¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Televisíon	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 6 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 12 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 56 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Gus (@gelorza) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Garzón (@md_garzon) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿hasta cuándo hijueputas tenemos que aguantar ese servicio de ****** de ustedes? toda la semana presentando fallas en internet y televisión y no dan respuesta. Espero que en el próximo recibo descuenten todo el servicio perdido, porque para cobrar no tienen fallas

• Edwin Herrera. (@EDHU70) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero desde ya hace 15 días estamos esperando, me dijeron que seguro hoy, fui a la oficina comercial y me dieron contentillo que para hoy venían a resolver y ya hoy cancelaron la cita, ya llevo mas de 5 agendamientos, que descarados

• Andrey Murillo (@andrey9006) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClarovideoCO Hola buenos días. Cómo es posible que unos técnicos vengan a instalar un servicio en una casa y desinstalen la de otra para cumplir con su "trabajo". Van de peor a pésimo con ese trato y servicio.

• Mell Rico^^ (@MellRico) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia necesito soluciones o como puedo hacer para cancelar su porquería de servicio porque estoy cansada de llamar y que nadie conteste y cuando lo hacen dan excusas tontas o me atienden mal.

• Mambruela (@manueladgallego) reportó hace 13 minutos

  Que asco de servicio el de @ClaroColombia, llevo una semana y media tratando de hacer portabilidad y que me activen un **** plan y cuál de todos los operadores más negligente 😡😡😡😡😡😡😡😡

• Ing. Alfredo Alvarez (@_AlfreAlvarez) reportó hace 16 minutos

  Hay alguna empresa proveedora de internet MÁS HORRIBLE Y que PRESTE UN PEOR SERVICIO que @ClaroColombia ?

• Póngale Salsa (@ldago83) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 20 días me comuqie con ustedes y quedaron de dar respuesta en 72 horas hábiles, y es la hora que no llaman pero igual nos toco pagar la factura, por que empezaron a llamar como locos como si les debiéramos un año, con una cuenta que esta al día.

• German Romero (@vozdegerman) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Si uds realmente tuvieran "soluciones" no le generarían tanto problema a sus clientes. Incompetentes!!

• German Romero (@vozdegerman) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevamos esperando que uds entreguen lo pactado más de 2 años. No hemos cambiado el proveedor por qué los otros o sin más caros o prestan peor servicio que uds. Triste que uds se.mantengan de esa manera. Eso se llama mediocridad.

• NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó hace 29 minutos

  @sicsuper Con @ClaroColombia primero porque la atención al cliente es perversa. Segundo porque las soluciones que dan no son suficientes para resolver el problema. Por el contrario sugieren que contrate más servicio. Esa empresa vende un servicio que no se corresponde con lo que instala