¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

noviembre 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 51 minutos
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Luis Carlos Stark (@LuckyStark009) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el fin de semana el servicio de internet no nos deja cargar los contenidos ya sea en el computador o en los celulares me podrían ayudar gracias 👍

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 9 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no llevo un mes con ustedes y ya sin internet, que mal servicio

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• チヨメデス (@coroman1) reportó hace 20 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia se los advertí. Me largo de su pésimo servicio.

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo@peor de servicio

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• mario beltran (@mariobeltran) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @maritzaaceved11 @NanyPardo @ClaroColombia Uy no, peor, peor, peor, Claro es malo pero ETB es perverso

• Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 29 minutos desde Cerro Norte, Distrito Capital de Bogotá

  Sres @ClaroColombia el día 27 de octubre me cambiaron el decodificador con 12 años de uso se daño normal el nuevo decodificador solo funciona 3 minutos y se va la Señal van 3 visitas y muchas llamadas y no cambian el decodificador no resuelven el problema. Llevo 15 días sin serv

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Gus (@gelorza) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Yesid Valbuena Mogollon (@yesidvm) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda tener que cancelar la visita técnica por falta de seriedad de sus colaboradores en el call center dado que la solicité para el sábado y no tuve ayuda para reprogramarla, teniendo en cuenta que no tuve colaboración con Uds procederé con la @sicsuper

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Fredy Pinzón (@MdPinzon) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cada vez se supera, es peor día a día, @ClaroTeAyuda que pésimo servicio en su facturación! Retiro definitivo. @sicsuper #MalServicioClaro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniela Echeverry (@d_echeverry) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo menú al marcar #611. Todo lo volvieron Claro empresas y la única forma de lograr servicio al cliente es quejándose. Hoy sin internet. Todo se soluciona en este país con "se cayó el sistema"

• katherine (@kathemouse) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo días que el internet me fuciona mal llamo al call center y no me solucionan no pago para no tener internet es muy mslo el servicio

• Aprende con Nelson (@Nelsithon97) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Es que nada que me dan solución a las fallas en móvil siempre vengo presentando inconvenientes no me sirven los datos y las llamadas se caen. Pésimo servicio @ClaroColombia

• Daniel Esteban (@DanielEstebanMM) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores buenas noches estoy sin servicio de Internet, en la tarde se había dos veces pero volvió; y hace media hora no hay servicio.

• Elias Arguello (@jelaf18) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que problema si uno quiere llamar al *611, solo se puede comunicar con un asesor si es venta, pero si uno necesita hablar con alguien no se puede, compre un control el domingo por la app y no me ha llegado, hasta cuando debo esperar

• jorge torres (@jorge_torres18) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas noches, estoy sin servicio desde la 1 pm y en la línea no me contestan para poder reportar

• Roque De moya Caro (@RoqueDemoyaCar1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo un mes intentando retirarme de claro, he reenviado más de 5 PQR, cuándo me van a dejar salir de su pésimo servicio?

• La verdad nos hará libres (@samario_7) reportó hace 19 minutos

  Malparida vida con estos hpts servicios de @ClaroColombia no hay servicios de internet ni de llamadas. Que porqueria de servicios

• LEON ENRIQUE OCHOA (@LEO8A38) reportó hace 30 minutos

  @carlosmeiselv @ClaroColombia No es solo usted el que se queja

• Isabella Guerrero A (@_Igual) reportó hace 30 minutos

  Qué tal si a @ClaroColombia cómo empresa de telecomunicaciones le da por, no sé, ofrecer señal a sus clientes 🤔 ¿No les suena la idea?