¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca 03/02/2026 19:35

marzo 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Jerusalén y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería
David (@unicdavi) reportó hace 3 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia como hago para reportar una falla
Christian (@tanchito) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 8 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.
Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 12 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper
Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 15 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso
Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 21 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.
Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .
guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 28 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.
Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 42 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 46 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 47 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca
Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…
Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 55 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

FernandaBM (@Luisaferbm) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda , @ClaroColombia el internet esta perfecto en la velocidad de descarga, pero esta en cero en la velocidad de subida...
Jaime Ramirez (@jaimeramg) reportó hace 12 minutos
Las fallas se pueden dar en cualquier momento, (una semana sin servicio) en ese instante es donde se conoce cuál es la capacidad de respuesta de una buena empresa. @ClaroColombia pésima en esas situaciones. Por qué aún existen cláusulas de permanencia servicio hogar @sicsuper
WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Estamos de acuerdo que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es de los peores servicios que tenemos? Para vender expertos, pero para solucionar problemas, los más inútiles.
Natalia (@natipem) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda sigo sin tener respuesta de esto. @ClaroTeAyuda no ha visitado mi domicilio
Natalia (@natipem) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda sigo sin tener respuesta de esto. @ClaroTeAyuda no ha visitado mi domicilio
Delys Puente (@delyspuente) reportó hace 15 minutos
Ay, Dios @ClaroColombia está tan mal que ayer me llamaban y jamás entraba la llamada, se iba a buzón 📬 de una. Horror. También entraba la supuesta llamada 📲 pero jamás timbraba 🙈 que locura.
Brayan Burgos (@brayanenr17) reportó hace 16 minutos
@ldominguez0527 @MovistarCo @ClaroColombia No entiendo cómo hay gente que todavía es Movistar si hasta Wom que es nuevo lo supera. Es el peor de los 4 operadores.
Brayan Burgos (@brayanenr17) reportó hace 18 minutos
@ldominguez0527 @MovistarCo @ClaroColombia No entiendo cómo hay gente que todavía es Movistar si hasta Wom que es nuevo lo supera. Es el peor de los 4 operadores.
Brayan Burgos (@brayanenr17) reportó hace 21 minutos
@ldominguez0527 @MovistarCo @ClaroColombia No entiendo cómo hay gente que todavía es Movistar si hasta Wom que es nuevo lo supera. Es el peor de los 4 operadores.
Jefferson Esquivel P (@jefferperez881) reportó hace 21 minutos
@MafeCarrascal @ClaroColombia Ahora es que no sepa que es un prorrateo, ciclo de facturación y ciclos de servicio. Eso lo explican en los contratos... Pero como NO LEEN... cada día MÁS decepcionado de mi voto por usted.