¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca 10/14/2025 12:20

octubre 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (17%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Chía y Santa Inés.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

María Angélica (@angelicaaldana) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬
Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroColombia por favor emitir un comunicadooficial no hay servicio de internet en el barrio barrancas y se demora 5 horas en reestablecer para quienes tenemos trabajo en casa @sicsuper
Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Sres @sicsuper la empresa @ClaroColombia nos dejo sin internet desde las 10:30 amhasta las 7 pm hoy 28/09/2020 llame a servicio al cliente para solicitar un comunicado oficial y entregarlo a mi empleador es la hora q no tengo respuesta ni soporte.
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia es el peor servicio, los datos son una porquería
Federico Jacobsen (@fjacobsen) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
La gente de @ClaroTeAyuda no ayudan en nada. @sicsuper todo el día sin servicio y tampoco responden.
Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.
Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠
Federico Rodríguez Lemaitre (@federicorodlem) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.
El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.
Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
Se hace teletrabajo, se estudia desde la casa. Me quedo sin Internet, no me pueden solucionar el problema con mi Internet y me programan visita hasta el martes? No sean tan incompetentes @ClaroTeAyuda
Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.
Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 49 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper
Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo
Omar Gualdron (@Ogualdron) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia buenas noches, estoy en este sector, parece que tenemos problemas con la internet. Hay algún motivo o razón? Cuando estará resuelto? Vereda el Abra
Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sres @ClaroColombia desde las 10:30 am hasta las 7pm sin servicio de internet ni comunicación oficial, ni soporte para el empleador. No van a reembolsar el dinero de los servicios no prestados.
Eduardo Guerrero (@midasmckalister) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Es mejor por acá, el servicio de ustedes es de lo peor, hay que estar apagando el módem en el día para mejorar la señal, una porqueria de servicio
ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bqru (@Bkrsolmon) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda La solución que requiero es que me solucionen mañana en la mañana. Mi jornada empezaba hoy a la 1pm, Ya llevo así 7 días. La visita técnica más pronta es el martes. Si mañana a la 1pm no me puedo conectar, ya me avisaron, que no voy más.@Superservicios.
Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia lleva dos horas con intermitencias de 30 segundos... No sé puede ver un programa completo.. Barranquilla Barrio Chiquinquirá. Calle 47 carrera 33..
Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda y @ClaroColombia acabo de tener una llamada del área de redes sociales, en fondo dicen que ellos no dan soluciones . El peor servicio que hay en Colombia.
jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Siguen lentos y Caidos,les cancelo y busco otro operador,estoy mamado con ese servicio tan malo
Lo más lindo🫶🏾 (@LJhoanaa) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda son lo peor.
Paulina Uribe (@paulinauribes) reportó hace 20 minutos
Hola, sigo esperando me solucionen el problema por DM 🙄 @ClaroColombia
Fernando Melgarejo (@fer_solo_fer) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Ya el técnico me dijo que la falla no es nada de lo que me han dicho por teléfono etc. Que no entiende por que o de donde sacaron ese diagnostico. Me hacen perder dinero y tiempo.
Manu (@manuellepasivo) reportó hace 21 minutos
Malparid*s @ClaroColombia son la peor ****** que puede existir, llevo un mes tratando de hacer un traslado y son pura burla, @sicsuper deberían sancionar a esta gente por ofertas engañosas, ofrecieron un plan supuestamente que en cualquier momento se podía uno retirar y ahora
Lutka Mezimica ✨ (@luciau0812_) reportó hace 22 minutos
En mal momento yo decidí volver a ser @ClaroColombia no sean como yo, no comentan esos errores.
Vic (@VictorMlp_) reportó hace 23 minutos
No quiero que me llamen mas los asesores de claros, me tienen aburrido ofreciéndome servicio que por que mi numero lo tienen en su base de datos, NO AUTORIZO QUE ME LLAMEN @ClaroColombia