¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Jerusalén y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 5 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 9 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 11 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 13 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• legalPubgM (@legaldaza) reportó hace 16 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Entonces tengo un límite de datos para compartirle a mis otros dispositivos vía Wifi ? @ClaroColombia degenerados si son ratas, entonces denme un chip para la tablet aparte. Pagar 60 mil para un plan de 80 Gigas que ni a la mitad llego y ahora que si los necesito salen con eso…

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda Movistar. En mi caso Claro ofrecía planes similares pero solo para “suscriptores nuevos” así que ni modo. Me tocó cambiarme.

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es de lo peor, el servicio es una porquería

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 41 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 52 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 53 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• Christian (@tanchito) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• C 🌊 (@marpontw) reportó hace un minuto

  Llamo a @ClaroColombia para consultar sobre planes para Portabilidad y las 3 veces me cuelgan la llamada y me mandan a la encuesta de satisfacción que es claramente un 0 🤡 Ni para vender tienen un buen servicio? Será esta una señal? @ClaroTeAyuda

• Jerónimo Suaza Gómez (@jerosuaza) reportó hace un minuto

  Ey @ClaroColombia hace más de 2 meses cancelé Win+, en la cuenta me lo siguen cobrando y a pesar de que aguanto una hora por llamada cada que marco me dicen que lo quitaran y vuelve a llegar en la factura, que tengo que hacer pa cancelar un servicio que no quiero?

• Victor Astudillo (@15elmono) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia hps asta cuando van a durar con esa señal tan mala malparidos empresa es lo peor

• luz Maria Cuervo (@luzcuervoca) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio todo el día sin TV ni Internet.

• Orlando Andrade C 🇨🇴 💙 🇨🇴 (@orancas) reportó hace 4 minutos

  Algo peor que el servicio de @ClaroColombia ? Dos dias sin internet y lo peor los asesores se molestan porque uno llama a pedir una solución. Toco buscar un operador más serio y responsable. Que recomiendan?

• Patron de patrones. (@Luisjoargue) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio!

• Samuel Siberian (@samuel_siberian) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia es la empresa más acosadora que conozco, hoy he recibido más de 10 llamadas cobrándome el servicio claro hogar que tenía plazo de pago hasta hoy y que YA PAGUÉ esta mañana.

• Juan Valdés (@jcvaldesq) reportó hace 17 minutos

  Llevo 7 días con los servicios de @ClaroColombia suspendidos. Mi pago esta al día y llevo 5 llamadas con tres radicados en donde me aseguran que en menos de 8 horas me restablecen el servicio. Seguimos desconectados. Es un descaro lo que hacen con los usuarios

• Samuel Siberian (@samuel_siberian) reportó hace 17 minutos

  Las llamadas no paran y el fastidio que siento por ustedes es directamente proporcional a su intensidad 😒 @ClaroColombia acosadores de ******

• Lord Jassir (@dilanjassir27) reportó hace 18 minutos

  Holi soy yo otra vez, quisiera saber porque hemos pasado todo el día sin servicio de claro @ClaroTeAyuda