¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aristiyayis @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El mio estuvo sin servicio como una hora, pero acaba de volver!

• Tatiana✨ (@Atbernal21) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ****** línea de @ClaroColombia nunca contestan

• || •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como raro y como ya se volvió costumbre, hoy amanecimos sin servicio de Internet y televisión

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda le escribi por interno, pero al parecer les fusta los twits publicos, vinieron a cambiar el modem hoy depues de rogar mucho, y ahora esta peor, pueden responder pir el mal servicio 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es lo peor !!

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 13 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito hora exact de una visita, y que el tencnico llegue a esa hora, si no es asi, el mensaje me sirve para lo mismo que la visita que hicieron hoy, para nada.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Lo haré ya mismo, ya que @ClaroTeAyuda no presta buen servicio

• La_9_de_área (@Mariafecast) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia por qué canal puedo reportar la ausencia de señal datos y celular?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda será que me pueden ayudar, me quede esperando respuesta por aquí y por WhatsApp,

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

• Jesus Herrera (@Jesushl) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 36 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se cayó la señal de TV e internet en Bogotá calle 166/cra 9

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito el servicio ya, hoy mismo,

• Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, se cayó la señal de TV e internet en la calle 166/cra 9

• Cata🇨🇴🇨🇴 (@catapatino) reportó hace 54 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Esa mala costumbre de colgarle el teléfono a uno cuando se llama a pedir la cancelación de un servicio. Me subieron la factura de @ClaroColombia TV, no tiene casi nada de canales y llamo a solicitar cancelación y que coincidencia....se corta la llamada ....???? Si como no

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace 3 minutos

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda El técnico vino y hasta las 5:30 PM del 10 de Feb se restableció el servicio, funciono dos horas. Luego de eso la ciada de internet es constante. a cada momento debo reiniciar el modem, funciona 20 mins, y vuelve a quedar sin internet.

• Rodrigo Mejia (@CR07MEJIA) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda cometí un error haciendo portabilidad prepago con ustedes? Ya me bloquearon la sim card del otro operador y no llegó la de ustedes a mi domicilio. Su línea de atención en la opción de PQR me dirección a comprar paquetes. #ClaroNoAyuda

• Neron (@Neron87857679) reportó hace 4 minutos

  @nnguerrero Llegué más tarde que las soluciones @ClaroTeAyuda a este Tweet, si aún no contratas la mejor opción es @ETB es algo más caro que los demás, pero desde que lo tengo no ha fallado, Claro si es muy malo, lento, interrupciones y fallas repetidas, y ni hablar del servicio al cliente.

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 6 minutos

  36 horas sin servicio de Internet por una falla 'general' pero el vecino que tiene el mismo servicio no tiene fallas. Me comunico con el call center en una llamada de una hora para que me digan no tenemos tiempo estimado de solución. Es una falta de respeto @ClaroTeAyuda

• Oscar Torres Cajiao (@oscartorjiao) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Buen día llevamos desde hace 4 días fallas técnicas en el servicio de @ClaroColombia en sus 3 plataformas con cortes de los servicios según ellos por daños en el sector donde viven más de 3k personas, el servicio va y viene, se solicita arreglo pero vuelve a tener daños q hacer

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando 9:13 vamos a ver a que horas llaman por que ya se les adelantó ETB

• Alexis (@ElFlacoStark) reportó hace 7 minutos

  Escuchando un loop de "Survival" y "Knights of Cydonia" para ir a pelear con los de @ClaroColombia 💪🏻 PD: que ****** de servicio

• Celeste Rojas (@SelesRojas26) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llamaron y me colgaron y hasta el momento seguimos sin conexión por Wifi

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace 8 minutos

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda Hoy vuelvo a llamar, porque el problema continua, y me dicen en la linea de servicio al cliente que, "si no mejora su educación no lo atendemos...". Yo no estoy pidiendo nada regalado, estoy exigiendo que cumplan con servicio que estoy pagando.

• Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace 24 horas dijeron ya estamos solucionando y es la hora y nada, no son sino unos mentirosos @ClaroTeAyuda no quiero que me contesten hablandome como youtuber o influencer, necesito que me solucionen el problema, hace 2 días no puedo trabajar por su incompetencia @sicsuper