¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 3 horas
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Televisíon	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 9 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 21 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• Gus (@gelorza) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 48 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

• Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 51 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 56 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Ramírez Pardo (@andresfirst1) reportó hace 9 minutos

  @Lopezgrafico @ClaroTeAyuda @womcolombia No lo hagas, la cobertura de WOM va a ser terrible.

• WILLIAM VC (@william_vc) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia todo el día con intermitencia, el mes pasado fue una semana sin internet. Toca buscar otro operador?

• Ho' Li' ****' (@Ho_Li_Sheet) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Como será lo que trabajan que ayer se excusaron en una llovizna de las 8 am para no hacer una instalación que se esperaba urgente...Una chimba de servicio.

• Pao B (@PaolaaBA) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia como es posible q compre un servicio por 132 mil y le ll3gue una factura por 300 mil pesossssssssssssss

• milton fidel vega (@m1000five) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper la persona de claro que atendió mi caso evidenció que la cuenta mail con que se registró clarovideo y activó winsport no pertenece a las mías y con nombres aleatorios. Ósea fue un caso de suplantación. En este mes claro me está volviendo a cobrar winsport

• Jose Leon (@itsjoseflyon95) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Estaré esperando su respuesta atento!!

• johan camayo (@johancamayo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda solicito ver su valiosa colaboración, resulta que me instalaron la semana pasada un triple, pero mi punto cableado para mí tv no funciona, por favor ayuda cuenta 45632318, teléfono 3223515551

• Carlos Agudelo 🇻🇦 (@LitosAgudelo) reportó hace 21 minutos

  ¿Para qué sirve el *611 de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia si nunca contestan?

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Ojalá @womcolombia llegue con servicio para el hogar para dejar ya del todo a @ClaroTeAyuda sería muy bueno cambiar a wom

• Adrián Flores (@AdrianFloresF) reportó hace 25 minutos

  Ya me robaron cobrando un mes de TV que no disfruté porque no estaba activo el servicio. Es la segunda vez que intentan cobrarme el doble del monto y ajora me quieren cobrar 50 Lucas de "reconexión", que quien save que significa. @ClaroColombia