¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
enero 28: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (20%)
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Corte Total (17%)
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Wi-fi (12%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén y Chía.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Teléfono |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡
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Dignidad 🥑🐝
(@Claudia01288684) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
¿Genteeee @ClaroColombia está caído?
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.
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Edgar Buitrago Moreno
(@EdgarBuitragoM2) reportó
desde
Choachí, Departamento de Cundinamarca
Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada
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Diego Janssen 🇨🇴
(@Diego_G12) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.
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siguiendo La Verdad
(@siguiendoLaV) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.
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guiovannyforever37
(@guiovannyforev1) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.
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Jorge Cruz
(@jorgcrus) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica
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Bat(-_-)Mettal
(@Batwhite5) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper
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Daniel Bernal
(@dgbernal) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…
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JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA
(@RaimundoLibre) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia factura lo que se le viene en gana y no permite contacto, reclamo ni acceso a información o servicio. Insólito. Retirarse, es imposible. No facilita nada, y dizque @ClaroTeAyuda Vaya falacia. @sicsuper
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Nidia Barragán
(@NidiaBarragn2) reportó
desde
Santa Inés, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
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Simplemente de DERECHA
(@JaimeTalero1977) reportó
desde
Chía, Departamento de Cundinamarca
@cielo_rusinque @ClaroColombia El que mucho abarca poco aprieta la verdad. Hablando de lo mismo que hacen ustedes como gobierno corrupto, narcotraficante, guerrillero drogadicto y muchas cosas más cierto. Por eso son el peor gobierno en toda la historia de Colombia, son una completa ralea
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Ana Maria García
(@AnaMariaGarzia) reportó
desde
Jerusalén, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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GUILLERMO
(@RafaGuiillermo) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper llevo más de 10 días sin servicio. Y no vivo en una zona de "difícil acceso" . La empresa cuelga cuando digo que cancelen el servicio. Tengo registro telefónico. Fuera de esta eso quieren cobrar el mes sin prestar servicio, y te dañan tu score.
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Mauricio Facio Lince
(@mauriciofacio_) reportó
Quien tiene peor servicio al cliente @ClaroColombia @Avianca o el @INPEC_Colombia
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Daniel José ✨
(@DanielJoseOP) reportó
@ClaroTeAyuda tengo problemas con Roaming Internacional
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Morboversatil
(@morboarrecho3) reportó
@Jcamilosanabria @ClaroColombia @Bancolombia Y yo con las de wom que porquería
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Ledys Livingston
(@LedysLivingston) reportó
Señores @ClaroColombia con el paso de la tormenta Julia la parte sur de isla de Providencia nuevamente quedó sin señal, necesitamos que toda la isla tenga condiciones para no quedar incomunicados ante estas emergencias
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Claudia
(@Claudia92435849) reportó
@JackHousniJ @ClaroColombia Pero en cundinamarca esta pésima la señal.
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Sir Alejo von Greiff 👽
(@maniaurbana) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Gracias, primero voy a intentar con Claro que llevo muchos años con ellos, pero en caso de que no puedan cubrirme ellos, los contacto yo a ustedes. Por favor no me vayan a aburrir antes de contactarlos, yo los busco. Gracias.
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Juan-Chilas
(@juanlondo52) reportó
La red hogar de @ClaroColombia falló toda la mañana hasta que finalmente a las 4pm dejó de funcionar completamente. Son ya más de las 10pm y aún seguimos sin internet… que decepción pagar un servicio tan costoso para que un robot te diga “en 8 horas podría estar solucionado”
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Grafito
(@BuhoCruz) reportó
@ClaroTeAyuda Será posible que pase una miserable semana sin presentar problemas el servicio?
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Johnny
(@RoaMartelo) reportó
@ClaroColombia está prestando un servicio tan malo, tan malo que ya se parece a mi Eps. Se necesita competencia de calidad