¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Jerusalén y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace un segundo desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia, llamo a cancelar un producto porque me voy a mudar, me ofrecen un traslado del servicio para que no lo cancelara y ahora me dicen que no se puede cuando ya cancelé el servicio del nuevo apartamento. @sicsuper.

• PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace un minuto desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Claro es lo más malo que puede existir

• Derly Liliana Barrera A. (@DERLYBARRERA16) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo peor

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda lo@peor de servicio

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.

• Angelica Urrego💪🏽 (@AMUP9003) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Oiga no... está bien que nos quedemos en cuarentena... pero el servicio de internet en este país es cada vez peor!!!! Hace 4 años que me fui y el internet no era tan picho como lo es ahora!! @ClaroColombia va a tener que hacer algo por el país para mejorar su señal!

• Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @lujapo58 @ClaroColombia @sicsuper especial atención con @ClaroTeAyuda y su pésimo servicio. #YoMeQuedoEnCasa

• Andrés M. Rincón Ch. (@AndresMRinconCh) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han dejado esperando una hora y no me solucionaron nada sobre la instalación que he solicitado. Será que me pueden colaborar por favor.

• Luis Enrique Pernett (@Pernnett) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  1.Como les parece que llamo a @ClaroColombia para que me arreglen el internet porque esta muy lento, antes de llamar hago una prueba y da 14m Subida luego de la llamada da 2m, la solución del asesor es comprar unos repetidores c/u por 10.000.

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia capaciten a sus asesores para que dejen de ofrecer servicios que al final no pueden brindar, hacen perder el tiempo a la gente, pésimo servicio.

• María Fernanda Ávila (@Mafe_Avila) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Llame a @ClaroColombia porque tengo un problema con la señal de mi celular y la señora fue muy grosera. Por esto, decidí llenar la encuesta de al final y le dicen a uno: marque de 1-5 siendo 1 pésimo servicio. Marco 1 y me dice “no es una opción valida”...me toco marcarlo 3 veces

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no llevo un mes con ustedes y ya sin internet, que mal servicio

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo en espera que me den respuest A del Internet esa esa la gestión de Claro ya van 11 horas y nada que me ponen el Internet hacen un corte rápido pero se demoran en establecer el servicio

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio pésimo , es lo peor .

• 15✰Dave Martinez  (@davemartinezm) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio el q tienes ustedes, program a una visita técnica y aparte de que el técnico no asiste, registra mentiras informando que no había nadie en el apartamento, el colmo que jueguen así con el tiempo de los clientes

• Derly Barrera (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro NO AYUDA . Por favor solucionen

• Benito (@claroscuro74) reportó hace 52 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta

• Gus (@gelorza) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de respuesta telefónica es ineficiente, una desgracia, preguntan por cédula varias veces, se corta, con todo tipo de anuncios, pasan a extensiones que no pedí, solo para que me ayuden a sincronizar un control remoto. Den un servicio rápido y eficaz

• Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta

• Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @GeralArevaloS Me llevan diciendo los mismo desde el sábado, ineptos no sirven pa ni mierda @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pablito ⚡️ (@jpablito420) reportó hace 6 minutos

  Me quedo sin minutos, hago la recarga y voy a llamar y me sale ese **** mensaje " si necesitas llamar y no tienes saldo " ¿ qué? Si acabo de recargar perraaa. Siempre es así con @ClaroColombia

• Andrés Gómez (@aegomez1980) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda 3:45 di respuesta al chat 4:00pm nadie continua con el proceso…. Ahhh verdad @ClaroColombia tengo que esperarme…. Debo recordar que “no es el único mensaje que manejamos por whatsapp”

• Alejito (@AlejoCeti) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No he recibido ninguna llamda de uds y ese servicio de ****** sigue igual

• Sofía Cárdenas 🔆 (@SophiaCortes_) reportó hace 11 minutos

  Oiga el colmo @ClaroTeAyuda más de 24 horas sin servicio en claro hogar 😡 y la línea de atención pa' nada sirve.

• Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó hace 12 minutos

  @KRIMINALinc @ClaroColombia A mi me hicieron la misma y me tuvieron meses así, nunca solucionaron, les di todas las excusas posibles y no. La única solución fue cancelar el servicio.

• Julian Mcmarama (@JulianMcmarama) reportó hace 14 minutos

  @DatosAmericanos @MovistarCo @ClaroTeAyuda Llevo con claro como 10 años y el internet hogar va mal, vienen y lo arreglan y va bien solo una semana y luego otra vez mal y así 10 años

• Duvan Barrera (@DuvanBd97) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando comunicacion para solucionar problemas con acceso a HBO, revisen el numero que tienen de contacto por dm

• Marcela Cubillos (@Lacubillosca) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda caso de prueba

• Diego Mahecha M (@salsiria) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia REALICE PORTABILIDAD HACE UNA SEMANA Y NO HA LLEGADO LA SIM Y YA HICIERON LA PORTABILIDAD, EN FACEBOOK DICEN QUE COMPRE UNA SIM Y QIUE LLAME A QUE LA ACTIVEN , EN SERVICIO AL CLIENTE NO SABEN NADA DEL TEMA

• V P G. (@vapegi) reportó hace 27 minutos

  Señores @ClaroColombia cómo es posible que desde ayer este sin Internet y al llamar al 7500500 me ponen la misma grabación diciendo que el daño es del sector servicio se restablece en 1 hora y han pasado más de 24! @sicsuper no me permiten hablar con ningún asesor! Ayuda!