¿Claro está fallando o caído? in Jerusalén, La Calera, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Televisíon	hace 14 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• 
  Monica Peña Pulido (@Moni_tn) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia pesimo servicio en líneas prepago, he hecho recargas a mis líneas y van más de dos horas y no se refleja en el saldo y al poner la queja dicen que me darán respuesta en 20 días. Impresentable!!

• 
  El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se que les he dado palo con mis quejas, agradezco por responder y solucionar mis problemas, ojala así fuera @CodensaEnergia @ANI_Colombia y ni modos de nombrar a la POB por que ni cuenta tienen. Gracias Claro.

• 
  Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 9 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @sicsuper como se puede obligar a que @ClaroColombia cumpla a los clientes cuando agendan visitas para poder adecuar el servicio, despues no vienen e informan que van hacer lo posible de escalar la visita que ponen arbitrariamente para 15 dias despues

• 
  Isabel Vega (@IIsabellvega) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @florezo_andres @ClaroTeAyuda A parte son unos inconscientes, en vez de dar soluciones en medio de esta situación actual, la única respuesta es, acérquese a una oficina presencial. 😡 Señores de claro la solución debe ser urgente.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , la.peor empresa , peor servicio , porquería de servicio

• 
  Hank Scorpio (@oscaracr) reportó hace 15 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En respuesta al mensaje de voz, indico que falla en mi servicio de telefonia y television persiste. Como veo que no hay claridad con mi problema quiero dejar en claro que para mi no se trata de una falla, simplemente es que desde junio no tengo estos dos sevicios.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Son falsos y con el el peor servicio

• 
  Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Lo mínimo, ya que a través de la línea de servicio al cliente es IMPOSIBLE obtener info, un laberinto repetitivo de opciones sin salida, que al final no posibilita ningún contacto.

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia que ****** de servicio, donde puedo cancelar mi plan con ustedes?

• 
  Ricardo González (@MdrGonzlez) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @norfiar1 @ClaroTeAyuda Pero ya se acabó la respuesta, piden que se pase a DM y se acabó la ayuda.

• 
  Sofia Amézquita (@Sofe_fobia) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @dhincapie98 @ClaroColombia Yo intenté darme de baja en cuarentena y ahí sí vinieron a cambiarme el perro modem// no te dejan salirte pero te apoyo en internarlo

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia publicidad engañosa , el peor servicio

• 
  Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 35 minutos desde Guasca, Cundinamarca

  @ClaroColombia no cumplieron con la visita a mi casa hoy, estuve esperando todo el día y despues de 8 días me informa una empleada de claro que solo pueden realizar la visita el 19 de noviembre, mal servicio de un monopolio @sicsuper

• 
  Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, quiero hacerle seguimiento a una SIM solicitada por una portabilidad, llevo casi dos días sin servicio del otro operador y la SIM de claro aún no me llega, es un número de trabajo... gracias.

• 
  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llaman a ofrecer un servicio sin cobro de instalación , 50% de descuento en los siguientes dos meses y 119.000 de factura.. Hoy me dicen que debo cancelar $129.000 sin ningún descuento, me cobran instalación de decos ... Publicidad engañosa

• 
  Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Bueno, finalmente nos aburrimos de @ETB y sus constantes fallas y el servicio se cancelará. Vamos a ver qué tal nos va con @ClaroColombia

• 
  Esteban Alvarez (@estebancomunica) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Mi internet hogar de @ClaroColombia no sirve hace 2 días, compro con urgencia datos para mi móvil y, adivinen, NO han realizado la activación del paquete y me dicen que tengo que esperar UN DÍA para que mire a ver si DE PRONTO los habilitan y puedo usarlos. Hágame el hp favor...

• 
  ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esperando respuesta de la mala señal para mí internet hogar

• 
  ţhě Đûğæņ(DuvanDiaz) (@thedugan5) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No me respondieron q mal servicio.

• 
  Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @jairohruize70 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo aun no, sale sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ♌ LordOfTheBeard ♌™ (@Mr_Sarkasmo) reportó hace 1 minuto

  @ClaroTeAyuda Ya la falla está resuelta. Gracias

• 
  Angélica M. López (@AngieMMLopez) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda me cobra $100.000 por el traslado de ciudad de mi servicio hogar o no me cobran pero meten permanencia de 1 año. No gracias! Ni lo uno ni lo otro.

• 
  Paula (@paulaparra05) reportó hace 5 minutos

  Estos ineptos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ni para el servicio al cliente sirven, ponen a llamar a gente q no sabe dar soluciones y solo saben repetir lo mismo siempre de "haga la prueba de velocidad" y dicen "ay pero esta bien, entonces no se que pueda ser" NUNCA SABEN NADA

• 
  ♌ LordOfTheBeard ♌™ (@Mr_Sarkasmo) reportó hace 12 minutos

  Buenas noches. No tengo servicio de televisión. @ClaroTeAyuda

• 
  Nicolay Poveda Beltrán (@NicolayPoveda) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda dónde puedo poner una queja por el uso indebido de datos?

• 
  Gigi (@just2_know) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia son unos inútiles en servicio de atencion al cliente. No pueden solucionar nada sin poner un pero... Chao @ClaroColombia Hola @Tigo_Colombia

• 
  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estamos esperando alguna respuesta de ustedes y nada

• 
  SebastianSaldarriaga (@sebassaldarri) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda A que hora iban a llamar?? Les recuerdo que desde ayer están prometiendo cosas que no cumplen... en fin, que más de puede esperar de la peor empresa en servicio al cliente que tiene este país @ClaroColombia

• 
  roberto narvaez (@roberna13) reportó hace 18 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @CGarciaMariana @sicsuper @ClaroTeAyuda Eso es cierto y lo peor es que nadie nos ayuda

• 
  petter sarmiento (@psv86) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia me arreglas la señal o me voy a Movistar