¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Chía y Jerusalén.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Corte Total	hace 20 horas
Bogotá	Corte Total	ayer
Bogotá	E-mail	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace un minuto desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me pueden contactar urgente, ya llevo un dos meses recibiendo SMS notificando de un pago de claro hogar y yo con ustedes no tengo contratado ningún servicio 🤬🤬🤬

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Usywdes no saben ni ******, no aprecian el cliente, y solo se burlan del usuario, lastima en colombia no hay entidades reales que supervisen el funcionamiento y atención a los clientes.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Será que me van a dar una solución definitiva, o solo será bueno el servicio por dos dias y despies la misma 💩 🤬🤬🤬😡😡😡😡😡

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 16 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Amigos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus turnos virtuales no sirven para nada, pedí turno a las 4.40 y a las 5.30 no me habían atendido... Así que la solución de la asesora es que mejor pidiera un turno para mañana... Repito lo que le dije a ella PÉSIMO SERVICIO

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia internet que no sirve de nada

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aún estoy esperando la copia del contrato , llevo más de dos meses esperando

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio, tanto el internet como el servicio al cliente, me llaman cuando no estoy en casa, y cuando escribo no responden .

• Oscar David González (@oscaravid) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 horas intentando solicitar un soporte y siempre cortan la llamada

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @VillaCasti1993 Pero es tan canson y recurrente que ya uno cree siempre que es culpa de ellos, además que no se ve reflejado ni $100 de descuento por la continua falla en los servicios que prestan, pero cuidado uno vaya y se demore un dia en pagar. @ClaroTeAyuda

• Laura León (@lauraleon94) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que necesidad de mentir para no poder atender una cita agendada! Pésimo servicio, pésima orientación al cliente. Llevo 3 horas en su chat tratando de programar una cita. Espero que me descuenten el valor de los días que me han dejando sin servicio en factura 🤬

• Walter Rodriguez B. (@WLdOphTo) reportó hace 32 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @TePulpo @ClaroColombia Cuando cambie a un operador que preste un servicio de calidad(?)

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Yo pensaba que el servicio al cliente de @ClaroTeAyuda era pesimo, hasta que conocí el de @Falabella_co, cuando algo está mal, siempre hay alguien que te puede mostrar que puede ser peor, graciad @FalabellaAyuda

• María Mónica (@MonicaRosales03) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  0 y van 3 intentos para instalar claro, que pésimo servicio @ClaroColombia

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa que no tengo señal, no solo el internet malisimo, ahora tambien la televisión. @sicsuper ustedes realmente supervisan estos prestadores de servicio?, @ClaroColombia solo saben cobrar y robar.

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que porqueria de servicio, me programan cita para hoy, yo todo el dia metido aca en la casa y nunca llegan, que servicio de 💩, que poco respeto por el cliente, #lopeor del mundo es @ClaroColombia, #telefonia, #internet y llaman ayer a confirmar 😡😡🤬🤬🤬 💩💩🤬🤬

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya puse la queja ante la Sic y por supuesto que volveré con ustedes, nada más tantito cancelé todo definitivamente con esos pillos. Les regreso con mis dos líneas y la de mi mamá. 😌

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 49 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Algún avance con mi validación, o ustedes son igual de ineptos a la línea de Servicio al Cliente?

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ... Que debo hacer en este caso de publicidad engañosa. Gracias @sicsuper 😡😡😡 @ClaroTeAyuda

• Nicolas Garcia (@ngp0203) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @dfcardonaf Se puede comunicar alguien, cortaron la señal de tv.. Seguimos con ese pesimo servicio..

• Mr. Anderson (@CasiRolo) reportó hace 57 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, sigo teniendo problemas con la navegación de mi plan, solo me sirven las redes sociales. Correo y demás no funciona.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Coraje (@3lPerroCobarde) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia La señal solo es buena en Bogotá, de resto al teléfono no entran ni salen llamadas, a la media hora llega el mensaje de lo llamo fulanito, muchas veces no se puede ni marcar, dice no registrado en red.

• harold cuenca (@haroldcuenca) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace más de 3 horas me dijeron que llamaban . Que mal servicio …

• 🔱 Oscar Castro 🔱 🅱️ICAMPEÓN (@osedcas) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda tocó llamarlos porque ustedes no se dignaron a llamar... y resulta que en medio de la llamada, mientras hacían "ajustes"; antes se tiraron el servicio... y pues ni modo... a esperar su visita técnica el día de mañana. 😡🙄

• José Calderón (@Jos3Calderon) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @CasteShows Ya pasaron 4 meses y nada, aún no se arregla el problema de la conexión con riot games.

• Tatiana Ramirez. (@Tati_Ramirez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Desde hace dos días, mi mamá está incomunicada: no tiene servicio de teléfono, ni internet, ni televisión. ¿Qué hacemos para que todos los servicios le sean reconectados? Llamó a Claro y le dijeron que en unas horas tendría servicio, pero ya han pasado DOS DÍAS.

• Hernando Ramírez (@RsHernando) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Claro para no reembolsarle valor factura éste mes por PÉSIMO SERVICIO, afirmando que el 30 de Septiembre dejaron funcionando bien los servicios TOTALMENTE FALSO- si miran sus páginas encontraran, que hasta cuándo solicite mi retiro, les informe PÉSIMO SERVICIO.

• Nelson Guarín (@Nelsithon97) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola el servicio de movil, lleva igual desde agosto, septiembre y octubre llamadas caidas y datos que no funcionan. @ClaroColombia sus seevicios no funcionan y no me dan solución.

• Ney Henry Rivera (@Henry_r_b) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches me ayudan con mi servicio de Internet, ya escribí mensaje directo.

• Isabel Cristina Arbelaez castrillon (@IsabelC00393282) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya no quiero ayuda, quiero retirarme ya tengo fecha, tranquilo, solo quería que la gente se de cuenta, que es claro

• RUBEN CANO (@rcanocuellar) reportó hace 14 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda es una completa ******. Qué frustrante que cuando uno como cliente solicita ayuda recibe a cambio un servicio incompetente con colgada de teléfono y todo.