¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

• Bat(-_-)Mettal (@Batwhite5) reportó hace 2 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Gran hp dé @ClaroColombia otra vez estoy sin datos y sin señal. Pero para cobrar si son puntuales los hp. @sicsuper

• siguiendo La Verdad (@siguiendoLaV) reportó hace 4 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia engaña con ofertas en planes pospago. La publicidad dice un precio y luego el costo es mayor o solo por un par de meses.

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 10 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @Juanjosebarrien @ClaroColombia 14 compromisos para que me saquen de sus bases. La semana pasada incumplieron la décimo tercera…¡hay que ser muy brutos para pensar que hacerse odiar ayuda de fidelizar o seducir clientes! PDT: también con varias tretas me robaron 2 cargos (uno móvil y otro hogar).

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 14 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Puede que sea el que mejor señal brinde, Pero es la empresa más ladrona y abuso a con el usuario, a mí no me han dado solución por más que insisto en que den una respuesta y solución sería. Solo evasivas @sicsuper @CRCCol y no hay real vigilancia de los entes de control.

• Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 14 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No tengo llamadas ni internet en mi celular, tampoco servicio de Claro hogar. Solo quiero avisarle a mi jefe que estoy vivo 😔

• Vulcaniana (@vulcanicaa) reportó hace 18 minutos desde Camargo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hola, en el sector donde trabajo La Calera, Cundinamarca llevamos más de 10 horas sin servicio de internet. Llamo y no saben el tiempo de solución.

• Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 25 minutos desde Santa Inés, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 25 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

• Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 28 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @hola_soychacks Estoy en Chía, dos horas sin servicio de internet. Los teletrabajadores tenemos hoy más horas de almuerzo, gracias @ClaroColombia 🥲😡

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 29 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @JenniiAmaya @ClaroColombia Ayer, rompieron la 15 promesa formal de dejar de joderme y el man a preguntarme por qué me había ido. Rta: más de 25 promesas incumplidas (10 que implicaron que Claro me robó 2 cargos básicos, más el acoso) y cobrarme por trasladar servicio por trasteo. Parece plan hacerse odiar

• Felipe Peña (@FelipeP10649260) reportó hace 32 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia es tan malo que no sirven ni los datos, ni el internet. Malísimo con ganas

• Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó hace 34 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @paniagua @ClaroColombia Claro haciendo todo mal? No, no puede ser…

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 43 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia cuántas hijueputas llamadas tengo que recibir???? Ya les pagué los 19 días de servicio que me prestaron, desde el 20 de junio cancelé el servicio, dejen de HOSTIGAR 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 48 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

• Jorge Cruz (@jorgcrus) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper @Ministerio_TIC 16 horas sin servicio de Claro, se llama al número de servicio y solo ponen un IVR no ayudan y solo una grabación diciendo que se resuelve en una hora Pésimo servicio señor Rodrigo de Gusmao Pereiro ya parece empresa publica

• Diego Janssen 🇨🇴 (@Diego_G12) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  ¿Genteeee @ClaroColombia está caído?

• guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 51 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia me acaba de hacer otro cobro injusto y de paso me vuelven a amenazar, Pero no dan respuesta a mis cartas radicadas, la @sicsuper en silencio y sin hacer nada, no se preocupen yo tampoco pagaré ni haré nada. Me vale 🤬🤬🤬 estos entes corruptos de ******. Ya no más.

• Edgar Buitrago Moreno (@EdgarBuitragoM2) reportó hace 59 minutos desde Choachí, Departamento de Cundinamarca

  Adquirí un servicio hogar con @ClaroColombia de #Internet y #tv Pero me están cobrando por un servicio de telefonía fija la cual nisiquiera sabia que existía me queje @Ministerio_TIC @TalCualOficial y nada

• Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @MovistarCo La respuesta que necesito es que por fin, después de 2 promesas incumplidas (obvio no sumo las 15 de otros casos), me confirmen por escrito este mes ya quedó pago por ese cruce y me envíen un paz y salvo. A ver si me sorprendo para buen cuando no me corten el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 3 minutos

  @YandyAlvrz @ClaroTeAyuda Jajajajaajajjaa tal cual loco que señal tan mala , lo peor es que uno hace los test está perfecto jajajaja medio toca warzone *pin de 400*

• Marcia (@marciaep85) reportó hace 4 minutos

  @clarochile_cl @ClaroTeAyuda Intento comunicarme al call Center y no contestan... Necesito dar de baja un servicio 😤

• Luisa Valderrama (@LuisaValmo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia el servicio sigue fallando, con quien se Comunicaron que en un MD me dicen que lo@hicieron y que el servicio está funcionando?

• Yele Miranda (@YeleMiranda19) reportó hace 10 minutos

  Después de 12 días con la SIM dañada, 54277 intentos de poner mi huella que evidentemente no sirve y un poder notariado por fin me entregan mi SIM de @ClaroColombia. y ahora resulta que bloquearon el recibo de mensajes y tengo que volver a las oficinas, No pegan una!

• 𝘽𝙡𝙖𝙙𝙞𝙢𝙞𝙧_𝙎𝙏🔥 (@bladimirs20) reportó hace 10 minutos

  Un plan pospago no se supone que es después de consumir @ClaroTeAyuda ? Puse el servicio en marzo y ya mandaron la facturación cobrando 2 meses, el de abril por adelantado.

• txlx (@Karen7Rojas) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Un servicio al cliente deficiente cuando uno necesita internet (que se va a cada rato)mientras trabajo y no hay respuestas. Siendo uno cliente fiel...prometo que me cambiaré.

• Sendero😎 (@semale27) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Engaño ? por qué sale ya el lanzamiento de WOM ? Pues por eso nos vamos de claro por mal servicio hay que ir a la competencia. Para que dejen de creerse los únicos .

• ℍ𝕖𝕧𝕖𝕣 ℍ𝕦𝕞𝕠™️ (@HeverHumo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por favor una respuesta de por qué tanta intermitencia en el servicio durante el último mes.

• Yele Miranda (@YeleMiranda19) reportó hace 15 minutos

  Nunca pensé que iba yo a decir esto pero Gente que le pone el alma y el chico que me atendió hoy en el servicio al cliente de @ClaroColombia. 20/10 Lastima que no me acuerdo el nombre. Ojalá todos fueran así porque la mayoría pésimo servicio

• Nelson Pérez (@nelsonx98xx) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC @Mineducacion Hice una portabilidad con ustedes y llevo 3 dias sin datos ni minutoa y lo necesito urgente, ademas de que su servicio al cliente es una basura, mucho tiempo de espera, me cuelgan las llamadas, no sirven y no dan solución