¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca 03/01/2026 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Jerusalén y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

Benito (@claroscuro74) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @Sicresponde no hicieron el traslado de los servicios fijos hoy y ahora reprograman para la siguiente semana. Mañana me mudo y me dejan sin internet para las clases del niño y el trabajo de mi esposa. Cancelo el servicio y lo dejan hasta junio. Ladrones
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MirandaBogota @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia Estimada @MirandaBogota creo que nos quedaremos esperando.
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Maldito seas internet de @ClaroColombia no hay servicio más malo que ese hijos de 🤬🤬🤬
Benito (@claroscuro74) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda estoy desde las 8 AM tratando de cancelar mi línea móvil y pasarla a prepago. No contestan, lo envían a servicios fijos, o a la encuesta de calificar el servicio. Necesito una respuesta
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el servicio (teléfonia fija, TV e Internet) está caído desde el medio día en mi casa y el sector completo donde vivo en Chía. Requerimos Asistencia técnica
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵
Carlos Gutiérrez (@carlosgfrancom) reportó hace 34 minutos desde Bogotá, Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia y servicio, no puedo comprar un tel, no puedo pagar mi plan, y ahora me van a cortar porque hay un error en el sistema y me hace salir a salir a buscar un día festivo, con pico y genero, y una emergencia sanitaria un @EfectyOficial o @BalotoCo, respuesta por favor
Daniela. (@Danizoavila) reportó hace 34 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Desde el martes les escribí por dm y nada que obtengo respuesta
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 38 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 39 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
Johan (@_Johan_M) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.
Nico Linares (@nicobogotano) reportó hace 44 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia de suerte y por ahora soy usuario @MovistarCo, hoy me entero que CLARO está desconectado de manera masiva servicio de Internet a usuarios que no pudieron pagar, violando abiertamente el Decreto 464/20. @CRCCol @sicsuper @NoticiasCaracol @JuanDiegoAlvira
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 58 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Azu Lopez  (@Pelgohl) reportó hace 59 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda bajé mi claro app pero no funciona.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Iveth U (@ivtnata) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia no hace entrega completas de compras en su tienda online, retienen el dinero y no dan solución al cliente después de 20 días hábiles, superando todo tiempo de respuesta legal. Esto se está convirtiendo en estafa
William Sierra (@chavalso) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia La comunicación se hizo para aprovecharla al máximo, y debemos sacarle provecho por medio de la señal de claro
✨Nudyr Prestige✨ (@rubesaurus) reportó hace 9 minutos
una señal de ****** toda la semana pero pa cobrar si son buenos y desde las ***** 7 AM @ClaroTeAyuda
Nancy Salazar (@nansalcor) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia señores que pasa con el servicio? No hay red de teléfono, solo WhatsApp...
Andres Jarpa (@AndresJarpa) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Qué sucede con el servicio de Internet y TV en el barrio Chicó en Bogota? Estamos sin servicio desde esta mañana! (@mmelendez_c)
HCHR (@TOUMEIDATTA) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio en Florencia y en el Departamento del Caquetá está asqueroso, desde la semana pasada la señal se cae continuamente y cuando las personas me llaman me dicen que desvía la llamada, pésimo servicio
INGRIT VASQUEZ (@INGRITVASQUEZ) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señal caida!! Porfavor que el operador informe a los usuarios lo sucedido!!!
FeliPPri (@FeliPPri) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia hace unos minutos llamé a su línea de atención al cliente y el asesor NO ME QUISO ATENDER y me mandó la llamada directo a la encuesta. Necesito poner la queja formal. Qué hago en este caso? @sicsuper
Alexandra Jimenez D (@AlexaPajimenez) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Pienso que la empresa de quien mi esposo es propietario de e cambiar de operador. Toda la semana he estado igual. Afortunadamente he estado en casa por incapacidad médica y todo el tiempo tengo wifi o sino estaría incomunicada
Cultofilia_Medellin (@MagazinDominica) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda y @ClaroColombia señal perversa, mal servicio, soporte técnico telefónico nulo; soporte presencial que no sirve, porque cambian aparatos que no funcionan pero que puntualidad para cobrar, nada que funciona el día de hoy el internet. El trabajo no da espera.