¿Está Claro con problemas o cortes en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca 03/10/2026 04:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, La Calera, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, Choachí y Chía.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 16 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

Albyei (@Albyei) reportó hace 2 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda buenos días estoy sin internet desde el día sábado por fallas en el enrutador tengo dos personas que hacen teletrabajo desde casa, necesito urgente el servicio. Gracias
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Que dolor de huevas tratar de hablar con un asesor de @ClaroTeAyuda y que en verdad lo ayude a uno, 6 llamadas y aún nada que "pueden" cancelar un servicio
Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!
👍 (@wgranados) reportó hace 14 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
@eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mi internet está pésimo , por favor hagan algo urgente. Siempre lo mismo
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda SOLUCIONEN el pésimo servicio. Seguimos con problemas de señal en el tv y el internet desde que vinieron a cambiar los módems. Si al prox recibo no lo arreglan , cancelaremos el plan. Llevo 2 meses quejándome. ¡Ineptos hptas! @ClaroColombia Cc @Superservicios
Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 18 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sigo esperando que me contesten sera que @sicsuper me puede ayudar
Edwis Barrera Diaz (@edwisbarrera) reportó hace 20 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@Oscar9671 @ClaroTeAyuda Parece que @ClaroTeAyuda realmente NO AYUDA MUCHO!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@basuraass @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sigo insistiendo, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo@peor 🥵
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Sres @ClaroTeAyuda, mi tía lleva dos meses pagando internet sin usarlo y hoy que fue a la casa donde tiene el servicio, ¡oh sorpresa!, no tiene internet. Necesitamos que vengan a solucionar y nos digan desde cuándo no tiene el servicio para que devuelvan la $. @Superservicios
Esteban Rodriguez. (@Est_Rodriguez7) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@GeralArevaloS @ClaroTeAyuda Me paso lo mismo, cambiaron el módem y fue peor, me tocó cancelar el plan.
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Así es , es lo peor @ClaroTeAyuda
Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó hace 50 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda casi ya 24 horas sin servicio de Internet hogar en Chía, sector Enel Codensa, ésta mañana respondieron por la línea telefónica que después del medio día, no hicieron NADA y ahora no contestan y el servicio sigue caído
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
Otro caso más y @ClaroTeAyuda NO responde ¡¡¡Alguien que nos ayude!!!
Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia CLARO ES TODO , menos claro Ayuda ,que pésimo servicio.
Johan (@_Johan_M) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@FabiRockr @ClaroTeAyuda A mi me ofrecieron 30 y tengo 29.75 por WiFi.
Miguel 🇨🇴💚 (@Monicongo_) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Die, no me vayan a salir con que es falla del sector. Me han dicho eso 4 veces en estos dos meses. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Drea (@Antin0mia) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda claro no me ayuda a nada, intento llamar a servicio al cliente y me cortan la llamada. No responden mensajes internos, cómo hacemos para acceder al servicio que contrate con ustedes?
Nubia Rey (@RetNubia) reportó hace 8 minutos
@Edwin_MoraGomez @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no te desgastes de una ETB, llegó con ellos solucionando un problema hace 4 años..
Edwin Mora Gómez (@Edwin_MoraGomez) reportó hace 11 minutos
Señores @ClaroTeAyuda, ayer en la tarde hubo fallas en el servicio de internet en Ciudad Salitre Oriental. Hoy nuevamente. Eso afecta el desarrollo de las tareas laborales y académicas. Solicito una solución urgente.
Diani Mejia (@DianaPaoM_) reportó hace 17 minutos
Ayer se daña el servicio de @ClaroTeAyuda hoy igual Por favor SOLUCIONEN la solución no es esperar 5 horas !!
Pilar Espitia (@annakavan11) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia me prometieron que me hacian el proceso de portabilidad y no me llega la Sim. Me quedé sin servicio. Qué hago?
Daniel E. Gómez (@danielgo0307) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda AYUDA! Necesito soporte para internet hogar pero ni por chat ni llamada me contestan. Me siento como en la frienzone!
Diani Mejia (@DianaPaoM_) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda que descaro !!! Detesto en servicio !!! No solucionan nada estoy en pleno trabajo y no SOLUCIONAN
Andrea Farías (@AndreaFariasD) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Ok... Esperando la llamada
Drea (@Antin0mia) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda Desde las 8 de la mañana me están diciendo eso y no me contestan después de saludarme. Necesito el servicio de vuelta
Serrath (@Juemichicaa) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Si aquí en Bogotá el servicio de internet de @ClaroTeAyuda es tan intermitente e inestable (palabras de las mismas plataformas) no me imagino cómo será en zonas rurales. Y se jactan de tener la mayor cobertura y velocidad en el país.