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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Jerusalén, La Calera, Cundinamarca

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jerusalén, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Jerusalén, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 46 minutos
Bogotá Teléfono hace 2 horas
Bogotá Televisíon hace 6 horas
Bogotá Teléfono hace 7 horas
Bogotá Internet hace 7 horas
Bogotá Internet hace 8 horas

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

  • Andres_1409
    Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda definitivamente su servicio deja mucho q desear, nunca me llegó la sim a mi residencia, me hubiera quedado quieto con mi operador Avantel con ellos nunca tuve problemas

  • Andres_1409
    Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda acepte pasarme de Avantel a claro para mi celular y no tengo ni servicio ni sim, eso nunca me paso con Avantel, empezamos mal; esto es publicidad engañosa @sicsuper

  • william26g
    William Garzón (@william26g) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda solicite un permiso un ultra wifi y no me han llamado para responderme la solicitud

  • LuisLarp
    Luis Antonio Rodri (@LuisLarp) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Ahora si me mamé de los mensajes de texto cobrando. Siempre he pagado los 25 de cada mes. Soy cliente con mas de 20 años de antigüedad. NO DEBO NADA A CLARO. Si suspenden el servicio contratare a su competencia Movistar u otro.

  • Chujitso
    CHUJITSO (@Chujitso) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia Saludos, tienen a disposición el wifi portátil?

  • MariaLauradaa
    María Laura Rodríguez De Yuburí🌻 (@MariaLauradaa) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda más o menos por que debo pagar doble una factura sii voy al día? Pago un maldito paquete completo y no se ven canales. De paso que la factura llega doble? Que alguien me vaya explicando...

  • seniro18
    SERGIO NICOLAS ROZO (@seniro18) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @ClaroColombia Por favor me podrían indicar el tiempo aproximado de la solución del daño en el servicio en Cota Cundinamarca. Llevamos todo el día sin internet ni TV..........

  • angelicaaldana
    María Angélica (@angelicaaldana) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia PÉSIMO!!!!! servicio como siempre, programan visitas y no cumplen, cancelan reprogram que mamadera de gallo! 🤬

  • Andres_1409
    Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Nada recomendado el servicio móvil de @ClaroColombia la peor decisión q he tomado en mi vida.

  • Andres_1409
    Andres Mendoza (@Andres_1409) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda y entonces nada que me llega mi nueva sim, ayer me tuvieron todo el día sin señal y hoy vamos por la misma ???

  • makagomezalayon
    El Maka (@makagomezalayon) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ¿que pasa con la señal de Internet en el Municipio de La Calera? ¿Será que se pueden poner las pilas con arreglar el problema y darnos una pronta solución? ⭐ Pésimo servicio 😡😠

  • natayriveros
    Natayriveros (@natayriveros) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Necesito Transladar mi servicio y hasta el sol de hoy, no tengo respuesta por ningún canal de atención. 😡

  • wgranados
    👍 (@wgranados) reportó desde Cota, Cundinamarca

    @eve_caravallo @sicsuper @CRCCol @ClaroTeAyuda Ahí te quedarás esperando, los de @ClaroTeAyuda se demoran 1000 años en contestar y cuando lo hacen no solucionan una 💩 y a la @sicsuper parece que no les importan las quejas de los usuarios

  • Kmil0gamb0a
    Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda 8 días cumplo hoy rogando, suplicando, implorando, solicitando atención por tan PÉSIMO servicio @ClaroColombia 45MB contratadas y permanezco sin servicio y cuando lo hay no llega ni al 10% de velocidad que pago. Pagar un servicio que no existe es un robo.

  • DERLYBARRERA16
    Derly Liliana Barrera Arandia (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    Así es, el peor servicio,@ClaroTeAyuda

  • hugomm863
    Hugo Mendez (@hugomm863) reportó desde Bogotá, Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Que pesadilla este mal servicio

  • Kmil0gamb0a
    Kmilo (@Kmil0gamb0a) reportó desde Chía, Cundinamarca

    @ClaroColombia necesito cancelar mi suscripción de claro hogar y claro móvil, ya no aguanto más con su pésimo servicio, por favor cuál es el procedimiento

  • natayriveros
    Natayriveros (@natayriveros) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    @ClaroColombia estoy presentando fallas en mi servicio y fallas en lograr recibir respuesta por parte de ustedes. ¿Es posible que den respuesta y se gestione lo pertinente?

  • federicorodlem
    Federico Rodríguez Lemaitre (@federicorodlem) reportó desde La Calera, Cundinamarca

    El servicio de internet @ClaroColombia lleva 2 días sin funcionar, qué pasa?? Y para cobrar si no pasan ni media!!!

  • Diego_G12
    Diego Diaz Quintero (@Diego_G12) reportó desde Chía, Cundinamarca

    Uno cómo hace si @ClaroColombia no da solución por Whatsapp, Messenger ni en la APP? ¿@ClaroTeAyuda?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • moissua
    Moises Suarez (@moissua) reportó

    Qué ****** el servicio de atención al cliente de @ClaroColombia

  • orlando2477
    El indignado (@orlando2477) reportó

    @ClaroColombia llevo toda la put# mañana tratando de solucionar el problema y no a sido posible siempre se cuelga la llamada. Hice cambio de plan a 100 megas y está mas bajo que antes y nada que puedo solucionar eso. Me colaboran ya mame de llamar y que se cuelgue la llamada.

  • overD019
    overD (@overD019) reportó

    @ClaroTeAyuda no sirve de nada escribirle por interno en Twitter jamás responde.

  • Dreamsky1989
    Dreamer!!! (@Dreamsky1989) reportó

    @ClaroColombia Qué hijueputas tengo que hacer para que me dejen de llamar? Todos los días a toda hora, malparidos no quiero ni ****** con ustedes, no me llamen más!!!

  • mariteos97
    Maria Teresa (@mariteos97) reportó

    @ClaroColombia si yo no tengo equipos financiados, ni lineas,ni fijos, ni nada. Si yo les he acalorado a sus asesores QUE NO TENGO NINGÚN SERVICIO CON USTEDES, que ****** les pasa con su llamadera? Llamen a la línea que está en deuda, pero suéltenme ya que me tienen mamada.

  • pabloandrescl85
    Pablo (@pabloandrescl85) reportó

    Señores @ClaroColombia @womcolombia me tienen hasta LA CHIMBAAAAA de esa **** llamadera a ofrecerme servicios que NOOOO quiero y NOOOO me interesan, coman ****** malparidos y dejen de llamar. Gracias

  • ALINAVARRAG
    Alίϲε ηαѵαɾɾα (@ALINAVARRAG) reportó

    @rafaelmarriaga1 @ClaroColombia ****** Con Moscas incluida 💩

  • naudys38
    🍃🌼Nauu🍃🌼 (@naudys38) reportó

    @DayiMercado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Te dieron solución Dayi? Porque ellos solo dicen "a través del interno..." Y no hacen nada

  • alordu
    Alex Orduna®️ (@alordu) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @CRCteresponde abusivamente los señores de Claro, cancelan una cita técnica jugando con el tiempo del usuario, que servicio tan PÉSIMO el de esa entidad será que hay algo mejor en el mercado?, con mejor tarifa

  • LaBrujaAmarilla
    Laura Torres-Murcia (@LaBrujaAmarilla) reportó

    @ClaroTeAyuda falla del servicio CLARO empresa... No hay opción de trabajar... Ayuda!!!