Estado del servicio de Claro en Jerusalén, Cundinamarca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Jerusalén, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
31 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:
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Ana Maria García (@AnaMariaGarzia) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca@ClaroColombia Hola me pueden ayudar al llamar se cae mi llamada a los 5 minutos de mi celular dice servidor no encontrado
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guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó desde Jerusalén, Cundinamarca🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Si les mostrará el poco de mensajes que tengo con esta misma respuesta pero sin solución, nunca terminaría. 🤬🤬🤬
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Christian (@tanchito) reportó desde La Calera, Cundinamarcano me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …
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Nick 🧐 (@AdoradoNick) reportó desde La Calera, CundinamarcaSu aplicación es pésima. Se desaparecen las órdenes y la respuesta en el teléfono siempre es la misma: desinstale la aplicación y reinicié el teléfono. PÉSIMO SERVICIO. Nunca hay agenda para un sábado tampoco. @ClaroTeAyuda
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Jesus Herrera (@Jesushl) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda dos horas intentando llamar al soporte técnico y me cuelgan increíble el pésimo servicio
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda La porqueria de servicio, nunca me ham solucionado nada, solo pañitos y ya
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde Choachí, Cundinamarca@ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo
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Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó desde Santa Inés, Cundinamarca@ClaroColombia @sicsuper Me cansé de su pésimo servicio por esa razón ya no tengo ningún vinculo comercial con Claro les quedo grande retirar mi número de celular (Tigo) de la cuenta de esta Sra Karen Dayan Barreto Garzón llevo más de año 1/2 en esta situación SOLICITO QUE LO RETIREN YA🤬ACOSADORES DE 💩
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gusanoamarillo (@gusanoamarillo1) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia ¿es verdad que el sistema de Claro no solo está fuera de servicio en la Calera si no en todo Colombia?
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ayer se cayó como cinco horas el Internet. Hoy no hay. En serio q es lo que les pasa?
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Y se fue del todo la señal. Que servicio tan absolutamente pobre.
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Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó desde Santa Inés, Cundinamarca@sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3
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Sebastian Morex DJ (@sebastian_morex) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda de mal en peor van cada día, cobran servicios sin tener deudas llamando hasta los domingos, vive a cada rato sin señal ah pero para enviar la factura si son puntuales y si se pasa unos días de una vez lo cortan, ojo señores de claro.
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.
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Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Sigo esperando ....,
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Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroColombia Ahora se pixela más que antes, la pantalla se pone negra, el WiFi se va cada rato. Mi pago no es a medias, es completico. Me solucionan esto señores. @sicsuper
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Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda otra vez? No tengo internet, datos Y tampocoo salen llamadas , pésimo servicio en La Calera
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diego castillo h (@dachiko1987) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ClaroTeAyuda Pero respondan de verdad, solo hacen pantalla aca de buenos, pero realmente el servicio es una peste.
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Jorge (@notasvarias) reportó desde La Calera, Cundinamarca@Aemon3428 @ClaroTeAyuda Hola @Aemon3428 veo que tienes un evidente problemas con tus servicios y la culpa no es nuestra es de otro. *:)* XOXO ( así dicen ellos que resuelven el problema y dan conectividad al mundo )
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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AlvaroAlcidesAlvarez (@AlvaroTripleA) reportó@ClaroColombia No ombe ese discurso ya está trillado Cumplan con el servicio 🙈
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val muñekita (@valeria11_sc) reportóBueno @ClaroColombia , hasta cuando me van a tener sin poder cancelar el hp plan de hogar, llamo y no me dicen nadaaaaaa quieren es que pague pero para chutar un mes nuevo y no va a pasar hasta que me digan que me cancelan el servicio!!!!!!!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@bigfort9345 @ClaroColombia @bigfort9345 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó@ClaroTeAyuda hasta cuando me van a tener esperando por soporte? Cuanto me van a descontar de la factura por el NO servicio que recibo?
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Paolis (@PaolisCV) reportó@luismontoya72 @ClaroTeAyuda @Superservicios Horrible se queda pegado cada rato
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*LA MONA*✨❤️⚽👹 (@elyrxc) reportó@ClaroColombia Estoy esperando
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Pilica 💜 (@Pilica7) reportó@ClaroColombia Por favor! Necesitamos el servicio!!! Llevamos dos días sin internet! Ni tv !!! NECESITAMOS EL SERVICIO!!!! HAGAN ALGO! RESUELVAN! POR LO MENOS CONTESTEN!!!!!!!
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Deiber Díaz Rodríguez (@deiberdiazofi) reportó@ClaroColombia @Superservicios Llevo meses esperando una solución. El 15 de mayo de 2026 contraté servicios con ustedes porque su asesor me aseguró por escrito que Claro cancelaría mi servicio con la empresa Tigo
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Elmer Dominguez (@ElmerDominguez5) reportóMe pase a @ClaroColombia por la señal. Y sus datos no me dejan ni enviar una imagen!