Estado del servicio de Claro en Jerusalén, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Jerusalén, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jerusalén, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jerusalén, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jerusalén y lugares cercanos:

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  Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Esto es INCREÍBLE señores @ClaroColombia pésimo servicio , 3 visitas agendadas y ninguna cumplida . MUY MAL !!

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  Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 8 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia ustedes prestan el peor servicio, ayer no había servicio de telefonía, hoy no hay internet en La Calera

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  Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace 13 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores @ClaroColombia casi dos semanas esperando que por favor vengan a cambiar un deco nuevo que solo funcionó un mes (cobrado en factura como adicional), teníamos visita hoy de 13:00 a 18:00 y sin ningún aviso cancelan… irrespeto total, cada vez peor! @sicsuper

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  Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia . Ayer 10 horas para instalar fibra óptica . Hoy sin televisión para todo el fin de semana ???? Muy mal !

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  Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, se cayó la señal de TV e internet en la calle 166/cra 9

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda necesito solucion, no sean ausivos, todo el tiempo mal servicio, intermitente, y ahora sin telvision ni internet, no contestan, será que esto se vera reflejado en forma de descuento en mi factura, o solo con mensajes estúpidos de "me pondre la 10" ya se arreglo todo

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  Irmontoyam (@irmontoyam) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroColombia sin señal completamente en la calera no hay respuesta algún afectan trabajos

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  Calidad y Mejora Continua (@polietilenop) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se cayó la señal de TV e internet en Bogotá calle 166/cra 9

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda como es posible que llamen a decir qie por lluvia no me pueden hacer cambio de un modem, es que acaso el nuevo modem lo van a ooner en la terraza de la casa y no la sala, que 🤮 de servicio, #clarolopeor @sicsuper ya esto es el colmo, quien los vigila.

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hasta cuándo la respuesta?

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 41 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  🚨 Denuncia pública | Caso Claro Comcel 🚨 Soy usuario que ha soportado abusos, cobros indebidos y respuestas evasivas de @ClaroColombia. He agotado la vía directa y hoy la @sicsuper debe intervenir. Radicado: 25-428323- -00002-0000.

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  Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  No conozco peor servicio que el de @ClaroColombia ! Dos horas en línea entre que me digan que no les importa mi problema y que me cuelguen las llamadas! Que abuso

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @sicsuper Lo haré ya mismo, ya que @ClaroTeAyuda no presta buen servicio

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesito el servicio ya, hoy mismo,

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 48 minutos desde Jerusalén, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo siempre Claro abusando de los usuarios y los asesores groseros y mal capacitados. Otros muy descarados, reconocen que hay publicidad engañosa y nadie hace nada.

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hp vida, @ClaroTeAyuda hasta cuando, solo pido buen servicio, solo eso, que cumpla con lo solicitado, pero nunca me solucionan esa ****** de Internet 🤬🤬🤬🤬🤬

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  diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Ya que por interno no responden, toco por acá, @ClaroTeAyuda hemos decido cancelar el servicio que tenemos con ustedes es pesimo, malo, perverso. Por ningun lado responden, ni llamando ni, ni por DM,

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  Nidia Barragán (@NidiaBarragn2) reportó hace 56 minutos desde Santa Inés, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia NO tengo ningún vinculo comercial con Claro NO hay ningún servicio a mi nombre, quedé al día en pagos. Antes de cancelar el servicio Hogar, coloque un PQR el 23 de mayo 2025 🤬 para q dejarán de llamar, colocar sms texto, WhatsApp, mensajes emergentes 1/3

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  Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 57 minutos desde Choachí, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el Internet, está pésimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sbs (@iKingSebas) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia hice un pago doble de la misma factura correspondiente al mismo mes, pero la sección de PQR en su página no funciona, me pueden ayudar por favor! 🥲

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  Javier Hernandez (@javierhm9) reportó hace 4 minutos

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda Estamos afectados varios barrios de la localidad de Kennedy. Esta falla no es nueva los señores de Claro ya me conoce y saben que yo no les perdono ni media. Ese es un problema que tienen desde hace rato, sólo que ellos se hacen que no es con ellos, hay que presionarlos

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  Nayibe Gomez 💎 (@nayibegomez) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia comuníquese conmigo y resuelva mi caso, ya quiero pasar a procesos legales porque tengo todas las pruebas de su mal obrar con sus usuarios, los perjudican si alguien se quiere salir de sus servicios. @sicsuper

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  Gισναηηι (@Giosepsalazar) reportó hace 6 minutos

  Srs @ClaroColombia sean serios hps. La segunda vez que me hacen perder tiempo esperando a que nuevamente el "TÉCNICO" llegue y me diga que no hay cobertura aún sabiendo que en su oficina principal me dijeron que si, que el servicio era seguro Sean serios hps que mi tiempo vale.

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 8 minutos

  @PROMOREGALOS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que pena pero voy a usar tu post original por que los que yo hago (desde la semana pasada) los ocultan, me he quejado de mi navegación, programaron un soporte hace día y jamás llegaron.... Díganme el trámite para dar de baja mi servicio, estoy harto de su falta de soporte

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  Hache Gutierrez (@HacheGutierrez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia cree que con el acoso y el hostigue, de llamarme todos los días, dejarme buzón de voz, mensaje de texto y mails van a convencerme de cambiarme?, ese acoso no es una buena estrategia, tocó exponer el caso ante @Superservicios

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  ✨️Sol☀️✨️ (@VasitoDeLeche8) reportó hace 17 minutos

  Oigan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda PIENSAN AREEGLAR ALGUN DÍA EL **** DAÑO QUE SE NIEGAN A ARREGLAR HACE MAS DE UN MES???? TENGO MAS DE UNA HORA SIN INTERNET Y USTEDES NO HACEN ABSOLUTAMENTE NADA.

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  John Romero (@jmen17) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya llevo 18 minutos esperando que me respondan al interno

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  Jc (@jecapsico) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Se acabo de ir totalmente la señal de TV e internet. Que pasó ahora?

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  BD✨ (@Brx168ggxt) reportó hace 23 minutos

  Que porquería su atención al cliente, se me ha caído la llamada por el tiempo que evidentemente manejan y aún así me toca hacer de nuevo todo el proceso. Trátenme serio!! @ClaroColombia 😪😪😪