Estado del servicio de Claro en Barranquilla, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Barranquilla, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Barranquilla, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Barranquilla, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 14 horas
Barranquilla	Internet	hace 5 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 14 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 16 días
Barranquilla	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Barranquilla, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Barranquilla y lugares cercanos:

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  Arley (@Arley28SA) reportó hace 50 segundos desde Galapa, Atlántico

  @ClaroColombia en servicio al cliente que no aparece registro de SIM, que ellos allá no pueden validar la guía de entrega que no cuentan con ese aplicativo ahora yo sin servicio y sin entrega de SIM el CAV más cercano a una hora que pésimo servicio por parte de ustedes.

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 4 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Mas de 4 hrs y estos INEPTOS no han sido capaces de dar solución o respuesta, donde me comunico para cancelar el servicio, junto al servicio hogar @ClaroColombia

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 7 minutos desde La Ceibita, Atlántico

  Que karma se esta volviendo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora toodo el tiempo es su **** T01 todo el tiempo, coman ******

• 
  JANNA (@janna_4385) reportó hace 7 minutos desde Comando, Atlántico

  @Ramona_Bio @ClaroColombia Y lo peor de todo es que. Cuando decides aceptar un servicio con tu número de cédula correo e información los asesores venden sin card y planes a tu nombre y te lo suben datacredito como si fueran tuyos a mi me pasó con un asesor claro vendió 4 chips a nombre mío

• 
  Joseph Caamaño Montes (@JoeCaamanho) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Soy yo o el servicio de @ClaroColombia esta muerto ?

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  Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.

• 
  MabelClaroClarito☀️ (@claroclaritobq) reportó hace 12 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia AYÚDENSE Ustedes mismos a recuperar prestigio y credibilidad. Desde hace 4 dias, han mandado 4 técnicos con *Ordenes Erradas" a restablecer mi SERVICIO (el más caro) y no han podido. ¡ Sean serios no abusen del 🕒 y 💵 del cliente ! @sicsuper

• 
  John Medina Ruiz (@johnmedinaruiz) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Llevo más de 4 meses llamando a @ClaroColombia para que me arreglen mis servicios y no lo hacen @Superservicios pero si duro 1 día sin pagar si me dejan sin servicio. Entonces @Superservicios

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  Christian H. (@Christian_BVC) reportó hace 23 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Así es pero llevo 20 minutos esperando respuesta de la última pregunta.

• 
  Warmon (@soywarmon) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Mi duda es, no tiene @ClaroColombia una forma de no dejar a un usuario en espera por casi 6 horas? No controlan eso acaso? Y lo otro, pa qué carajos me llamaron?

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  La señal de @ClaroColombia lleva dos horas con intermitencias de 30 segundos... No sé puede ver un programa completo.. Barranquilla Barrio Chiquinquirá. Calle 47 carrera 33..

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  Andre en Navidá 🎄 (@Forna26) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @Alan_gc24 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Son una ******, de este lado pasa igual y jamás hay un plan para los clientes con más de 15 años con el servicio, jajajs hemos pasado por todos los cambios de nombre de la empresa.

• 
  Fabián Medina N👓 (@FMedinaN18) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @YessicaCopete @ClaroColombia Y @Tigo_Colombia con su porquería de Hogar, que se va el internet cada 2 dias

• 
  MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda no ayuda 🙃

• 
  Fidel A. Llinás Zurita:. (@FideliusMagnus) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Son ideas mías o el servicio @ClaroColombia móvil está lentisimo.

• 
  José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @sicsuper ojo con @ClaroColombia abusan de los clientes les cobran boletas adelantadas y das de baja el servicio y no devuelven el dinero.

• 
  CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.

• 
  Fabian Solano S. (@sfabians) reportó hace 52 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @turielen @ClaroTeAyuda Terrible, va tocar cancelar y buscar otras opciones...

• 
  Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.

• 
  Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con el pesimo servicio que brindan podrán tener la mayor cobertura pero de dolores de cabeza. #claronosirve

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Laura I. (@Laichr) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia definitivamente el PEOR servicio nuevamente sin Internet!!!!! Y ahora si televisión! En serio no entiendo como funcionan con tan mal servicio!! @sicsuper uan revisión a los malos protocolos sería interesante!

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  Robert | X (@robertcoavasx) reportó hace 7 minutos

  @rick1018vm Lo primero es confirmar eso directamente con @ClaroColombia , para no quedarse solo con lo que le diga un asesor. Llama a atención al cliente de Claro Colombia al *611 desde una línea Claro o al 01 8000 341 818 y pide específicamente: 1. Que te confirmen si tu servicio hogar tiene cláusula de permanencia mínima. 2. Que te indiquen cuándo empezó y cuándo termina esa permanencia. 3. Que te expliquen qué documento o aceptación acredita esa cláusula. 4. Que te informen por escrito cuál sería el valor a pagar si cancelas antes de cumplirla. 5. Si no existe permanencia, solicita directamente la cancelación del servicio y pide el número de radicado. Y ojo: que no recuerdes haber firmado un papel no necesariamente significa que no exista un contrato, porque pudo existir aceptación electrónica o telefónica. Lo importante es que Claro te diga exactamente qué contrato tienes y con qué soporte dicen que existe esa permanencia.

• 
  Olga (@UruetaOlga) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda hoy domingo toda la mañana con wifi caído aparece y dura 10 o 15 minutos máximo

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  Alvaro Isaza (@alvaroisaza) reportó hace 11 minutos

  Una buena parte del sector de pinares en Pereira sin señal de internet de @ClaroColombia que mal servicio! Vienen, dicen que todo está bien en casa y que el problema es externo. Y así desde el jueves 20. #quemalclarocolombia #terribleclarocolombia

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  camilo alberto soto (@camiloalbertoso) reportó hace 11 minutos

  @JuanTravesias @ClaroColombia En todo Córdoba, malísima la señal de claro, pésimo servicio

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  Nelson (@elsrvelasco) reportó hace 12 minutos

  No puede ser que @ClaroColombia me informe de una visita para el día de hoy, no la cumpla y no avise. No ha empezado el servicio y ya quiero cancelar. Es como escoger entre el menos malo @MovistarCo

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  Armando Bocca C 🇧🇪🇨🇴🔻 (@abocca73) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia carroñeros de MERDE 🤢🤮😡 y no modo de pedir ayuda a superintendencia de servicios públicos, ahora en manos de los inútiles y corruptos de @ABDELAESPRIELLA @MovSalvacionNal 🤢🤮😡

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @CaroArasti @ClaroColombia @CaroArasti 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  El jefe (@derecho_si) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia mucha fibra óptica pero el servicio pésimo @sicsuper disque 24 horas para arreglar el Internet de hogar? Pero eso sí la factura no tiene fallas.

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  Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Esta Compañía es LO PEOR QUE EXISTE EN SERVICIOS DE HOGAR.Llevamos 7 días sin Servicio de Internet y TV, perjudicando Nuestro Trabajo en Casa con la red wifi. Nadie Responde y todo Fue por un Cambio supestamente para mejorar la calidad del Servicio. Es irrespetuoso