¿Está Claro con problemas o cortes en Bojacá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bojacá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bojacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bojacá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 12 horas
Bogotá	Teléfono	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 15 horas
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bojacá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bojacá y lugares cercanos:

• carlosjuliorodriguez (@carjulrod) reportó hace 2 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @angelamrobledo @ClaroColombia A mí @ClaroColombia me tenían con el internet en casa y celular fallando y lo interesante es que dure todo el día de ayer intentando pagar y hoy toda la mañana y parte de la tarde pero por mora me tenían molestando el internet subiendo y bajando, cuando logré pagar funcionó bien.

• #DaniOpina (@DanielaOspina_) reportó hace 5 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @cristianm101 @ClaroColombia Yo ya pagué el de acá e igual nos dejan sin Internet. Antes de que respondan escudándose de la demanda: hace una semana su servicio ya había pasado de intermitente a deficiente.

• ÓSCAR MAURICIO PEÑA SILVA (@maopesil72) reportó hace 5 minutos desde Facatativá, Departamento de Cundinamarca

  @DIRECTVServicio eh tenido internet de otros operadores @ClaroTeAyuda @MovistarCo , hace seis meses contraté con ustedes @DIRECTVServicio para unificar la facturación pero créanme ustedes son el servicio MAS MALO que me ha tocado.

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 10 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia La bendición Papal no la pudimos ver gracias a tu mala señal.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 días con mal servicio

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Bueos días no obtuve respuesta sobre mi caso.

• Nestor Raul Vizcaino (@NestorVizcaino) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @claroteayuda otra vez estamos sin servicio, necesitamos una solución pronto, todos los días se cae el servicio de internet, @MinTIC_responde @sicsuper @ClaroColombia

• El chico de tuiter 🇨🇴 (@julianrcia1) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Dejen de ser tan mentirosos, solo saben decir por teléfono que en x hora hay servicio y no cumplen.... #ClaroResponda @ClaroColombia @sicsuper ... Hagan algo !! Hasta cuándo nos van a dejar sin servicio o con intermitencias, necesito trabajar.

• RONGHAM (@RONGHAMI) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @IvanDuque @ClaroColombia Estamos trabajando desde casa, pero las redes de internet hogar están muy intermitentes, y a muy baja velocidad pese a que tengo supuestamente banda ancha de 10 Megas, al llamar a reportar la falla no contestan 7500500. Su ayuda señores claro por favor.

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me han dado esa misma repuesta todo el día eh escrito al chat probado 5 veces sin respuesta todos mis datos y detalles de la falla están escritos en el chat privado

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @MarcaClaroCol @ClaroColombia ya can 3 dias y El servicio no mejora y cada vez que llamo la misma respuesta que debo esperar y no solucionan nada

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Juan Sarmiento (@juanfer_sarm) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda En @ClaroColombia nadie es una prioridad, son unos irresponsables dando excusas de su pésimo servicio por la situación actual, ayer debían solucionar el problema pero como raro nadie llegó e indicaron que el servicio estaba cerrado, es la peor opción en servicio de Internet.

• Wilfer Alexander (@wilferalex1) reportó hace 34 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @RevistaDinero @ClaroColombia Llevo 8 días con problemas y llamo y no me dan solución ya llevo hoy 2 horas sin internet

• MarthaIsabelPalacios (@MarthaIPalacios) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda hice una solicitud de asistencia técnica por falla, en MD pq el soporte de la App no funciona... Aún no responden. @ClaroColombia se reventó en Madrid.

• Santa Fe (@javleabusa) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet está pésimo en Madrid Cundinamarca

• Andrés Moreno (@andresrmorenor) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda en plena cuarentena y se daño el Internet, ayuda

• ARLEY CASTILLO CRUZ (@jarley59_cruz) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda servicio intermitente me desconecta del sistema cada 10 min me toca reiniciar constantemente el router, es lo que me indican en la linea llevo así todo el día 😠

• Javier Acosta (@jacorcito) reportó hace 54 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda en Mosquera tenemos caído el servicio desde ayer por una falla en el sector. Quedaron de pasar ayer y desafortunadamente no se dio. Internet es mi herramienta para poder trabajar con una plataforma externa. Agradezco pronta solución

• elcafedejohn (@elcafedejohn) reportó hace 55 minutos desde Funza, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia No me está funcionando la app miclaro y la red del hogar está funcionado mal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alex Jiménez (@alexjimenez86) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Siempre dicen la misma basura

• Daniel (@Th3_left) reportó hace 6 minutos

  Como es posible que @codensaservicio programe cambios de postes y rompan y dañen todos los cables sin tener en cuenta que hay personas trabajando desde casa, más me sorprende la mentira de @ClaroColombia cuando uno llama y pide soporte y dicen que es una falla general

• Mariana Salazar (@mmari1989) reportó hace 7 minutos

  Como se comunica ahora uno con servicio al cliente de @ClaroColombia ? Todos los teléfonos son para venta y no para servicio al cliente 🙄

• Sandra Ardila (@kassandraardila) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Quisiera saber qué está pasando con la señal de televisión??? Desde el día de ayer los canales HD han estado presentando fallas, además algunos de los canales normales están apareciendo en el idioma original al cual se tiene programado.... Que pasa???

• Diego Felipe (@diegof_1) reportó hace 11 minutos

  Es la segunda vez que @ClaroColombia me bloquea el roaming nacional que ofrecen otros operadores como @MovistarCo y @Tigo_Colombia. Me imagino que Movistar tiene acuerdos de servicio para que Claro brinde conectividad a sus clientes a través de su cobertura. ¿Que pasa entonces?

• Jorge Bueno (@JorgeBuenoB) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda llevamos 15 días tratando de acceder a Claro Video, a pesar de tenerlo contratado... no sirve, no deja registrar. Que mala experiencia!!!!. Lo peor es que no veo fin a este trámite.

• Mary Ale Pretelt M (@malejapretelt19) reportó hace 11 minutos

  @CarlosHernan007 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Si con ellos toca así, acá en la casa funcionan bien Tigo, pero en la oficina con claro es un problema nunca llega a los 300

• Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó hace 12 minutos

  @Marias_camila @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya inicie trámite con ellos, lo peor es que es una bobada

• Daniel (@Th3_left) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia como hacemos que ya llevamos dos días sin Internet televisión y teléfono, piden estar en casa, trabajo en casa y todo caído. @sicsuper

• titolightjockey (@lighttito) reportó hace 27 minutos

  @WRadioColombia @sicsuper @ClaroColombia en una llamada como usuario, solicitan la identificación del usuario, y sin ningún motivo todas las llamadas se cuelgan, y aún teniendo la infirmcion de contacto, nunca regresan la llamada, y mucho menos dan solución a la solictud. La atención es pésima.