Estado del servicio de Claro en Buga, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Buga, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Buga, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Buga, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Buga.

City	Problem Type	Report Time
Buga	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Buga, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Buga y lugares cercanos:

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  Andrew jhoan (@AndrewJ091218) reportó hace 26 minutos desde El Carmen, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda compre unos de sus servicios y no tengo respuesta aún,espero se puedan comumicar conmigo.

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  Dayana A. (@Daompe) reportó hace 38 minutos desde San Pedro, Valle del Cauca

  Llevo 4 llamadas de media hora cada una intentando hablar con un asesor de @ClaroColombia y no es posible, siempre me cuelgan... Menos mal siempre se graban todas las llamadas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Es el colmo que Claro pretenda apropiarse de algo que no le pertenece. Mi papá, José Infante Penagos, nunca se ha retirado de la línea ni ha autorizado la pérdida de su número. Ustedes le quitaron el número sin justificación alguna. En el contrato firmado hace aproximadamente 10 años se establece claramente que el número continuará siendo utilizado por la persona titular mientras haga uso de este, salvo en caso de fallecimiento. Y, por si no ha quedado claro: mi papá sigue vivo, tiene 81 años, conserva plenamente su memoria y sabe perfectamente lo que está haciendo. No es una persona incapaz ni alguien a quien puedan quitarle su número arbitrariamente. Esto mismo ya me ocurrió en 2021 y 2022, por lo que resulta indignante que una situación similar vuelva a repetirse. ¿Acaso no consideran que estas acciones pueden constituir un abuso y una forma de perjudicar o incluso estafar a sus propios clientes? EXIJO QUE CLARO DEVUELVA INMEDIATAMENTE EL NÚMERO TELEFÓNICO A SU TITULAR, MI PAPÁ JOSÉ INFANTE PENAGOS. Solicito una explicación clara, formal y por escrito sobre las razones por las cuales se retiró o reasignó el número, así como la solución inmediata del problema. No aceptaré respuestas evasivas ni justificaciones que no estén respaldadas por el contrato y las condiciones que fueron aceptadas al momento de adquirir la línea.

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  Don Salchichón (@Santiago250293) reportó hace 5 minutos

  Los únicos que se han preocupado por mi hoy después del temblor, son los HP de @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo me han llamado como 10 veces para que me cambie de plan.

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  bbtox (@bbtox) reportó hace 5 minutos

  @GMartinezUribe @ClaroTeAyuda Lo peor es que no tengo ningún producto claro y me han llamado los hptas hasta festivos

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  JhomarFeBe (@jhomarferro) reportó hace 5 minutos

  El departamento del chocó pasando por un difícil momento y muchos municipios están incomunicados porque los malparidos de @ClaroColombia tienen sin señal varias de sus antenas y no envían a nadie a arreglarlas, si no las arreglan pronto, tocará quemarlas ya que no sirven

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  Viveana Osorio (@ViveanaOsorio) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper De nada sirve, si no dan más opciones de visita sino la del 14 de agosto. Todo ese tiempo sin internet?

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  xn_tsirc (@Jgue420) reportó hace 7 minutos

  Te odio @ClaroColombia tras de que me ponen un servicio el cual nunca pedí y me quieren quitar mi Plata, tienen el descaro de quitarme los servicios? Encima me exigen que pague el servicio el cual yo no pedí. Tras de que hecho abonos al servicio (solo debo el servicio que no pedí el cual por ende no debería pagar). Tienen el descaro de hacerme esperar 15 días. Afectándome como usuario. Tras de que me quieren robar también me dejan afectado? @sicsuper

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  felipe salas (@fsalasparra) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No es sólo mi linea acá donde estoy todos los de claro nos hemos quedado si señal Tengo otra línea que esta lejos de donde estoy yo y también sin señal, que sucede

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  OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda PQR 1118109532 Pésimo servicio. Hoy vinieron al conjunto a instalarle internet a un vecino y, por una mala intervención, me dejaron sin servicio. Ahora me dicen que apenas validarán la solicitud hasta el día 18. ¿Tengo que quedarme sin internet varios días por un error de ustede?

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  Lloyd 🤍 (@El5DelMadrid) reportó hace 15 minutos

  Y con todas mis fuerzas los maldigo @ClaroColombia servicio de reputa ******

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  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia voy a esperar hasta mañana, si no voy directamente a un punto físico a retirar el servicio claro hogar, por qué por teléfono o vía WhatsApp no te atienden