¿Está Claro con problemas o cortes en Caldas, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Caldas, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 6 segundos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Sinceramente que mala experiencia he tenido con @ClaroColombia , contrato un servicio, se equivocan en la dirección y resulta que se demoran hasta 15 días en poderla corregir, me comunico a la línea un chico me dice que cancelemos ese servicio y que mi pareja contraté otro

• DAVID ARANGO (@ARANGODAVIDMTB) reportó hace 5 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda llevamos dos días sin servios de señal en los dispositivos móviles con el servicio de Claro en el Municipio de El Retiro Antioquia imposible que esto pase en un municipio. SOS

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya son más de 23 horas sin servicio hogar. Ayuda por favor, necesito trabajar desde casa.

• 𝒢𝒶𝒷𝒾.🌙 (@Andreasv__30) reportó hace 10 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  Me paso por el **** su servicio de Internet tan asqueroso @ClaroColombia

• RHBetancur (@rhbetancur) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda ya no sabemos donde dirigirnos para que nos ayuden...hemos llamado y chateado siguiendo las instrucciones engañosas de la línea de ayuda...es el colmo la falta de respeto por el usuario.

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Algo peor que el servicio al cliente de @ClaroColombia ? No, NADA!

• Jennifer Olano A (@JenniOlanoA) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Berrio_Aristi @ClaroColombia Jaja y ni te cuento por WhatsApp, me saludaron hace hora y media y desde ahí no recibí más respuesta. 🤮

• Andrés G. 🇨🇴 (@elgomezromero) reportó hace 23 minutos desde Heliconia, Departamento de Antioquia

  @womcolombia ¿Cuando ubican antenas en Heliconia-Antioquia?. Hay 6.000 habitantes la mayoría tiene @ClaroColombia y hace tres días el municipio esta incomunicado por falta de señal. Yo tengo @womcolombia y soy de los pocos con señal, como será con antenas. !Una locura!.

• Mafe🇳🇬 (@Mfe2810) reportó hace 31 minutos desde Caldas, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Son lo peor uno no sabe cuál de los dos operados son más ladrones @ClaroColombia me llamaron a ofrecerme que me van a mejorar el servicio por un precio mejor ah pero no mencionan que uno tiene pagar para que le vengan a instalar el servicio

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 31 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda porfavor, sigo a la espera de que se comunique un asesor de servicio al cliente conmigo, necesito aclarar algo con urgencia.

• EmilioenCasa! (@MapoMillos) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia está peor que Bancolombia y nequi ... Jueputa servicio tan malo, ahora todos los días se cae ... Que desgracia estar con ustedes.

• HCMED (@HCMED) reportó hace 32 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Me toco pagar un recargo por reconexion, me dejan sin servicio, nunca llego la factura de cobro por ningún medio.

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el peor servicio que existe, no tengo internet ni televisión en mi casa hace 5 días, un día dicen q es un problema en la zona, al otro q es mi apto, pero no dan ninguna solución. 🤬🤬🤬🤬

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia SON LA PEOR PORQUERIA QUE HA PARIDO ESTE HP PLATANAL

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia 👋, necesito hablar con alguien de servicio al cliente acerca de una anomalía en mi factura claro hogar. Ayuda..!

• Catalina Quijano (@CataQuijano10) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet ni televisión en mi casa hace 5 días. Su servicio al cliente es pésimo, me cuelgan y no dan respuesta ni solución. 🤬😡😡

• Jose Rey 🐝 (@josmamerte) reportó hace 41 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia mk ya!!! 4 asesores me han llamado hoy para cambiarme a uds. Coman ****** !!! Dejen la intensidad, que pereza con uds.

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 43 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Me tienen esperando hace 10 min en una grabación sin sentido esperando que me atienda un asesor.

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 45 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando 🙄

• Walter Vargas.!  (@kayskc_1) reportó hace 46 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia sus medios de atención al cliente son pauperrimos. Ponen al cliente a repetirle una y otra y otra y otra vez lo mismo con el fin según uds de “validar” no se que carajos y ahí se le va a uno el tiempo y no solucionan nada. PÉSIMO SERVICIO.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yanneth Santamaría (@yasarita) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda No sé cómo puedas ayudarme porque la plataforma es la menos amigable de la historia, se congela cada vez que voy a cambiar de capítulo y hasta los subtitulos son limitados. Pero quedo muy pendiente, Hel.

• yefersonzabala (@yeferzabalaa) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo el servicio de internet hogar y el del servicio al cliente en call Center nunca atienden, llevo 2 meses para tratar de comunicarme y que me solucionen y es un problema para todo no recomiendo para nada este operador @ClaroColombia @sicsuper

• Marveick (@marveick_m) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Oigan @ClaroColombia saben algo acerca del ping alto? Hacen tanta publicidad acerca de claro gamers pero no cumplen con esa promesa, de un día para otro el ping en varios juegos ha subido, he llamado a soporte y no saben como solucionarlo, y tampoco es de la navegación

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 5 minutos

  @JosLuisFlrezCa1 @ClaroColombia Tiene toda la razón. Últimamente, pésimo el interne. Desconozco las razones. Se están dejando echar tierra de las demás empresas

• Liza Bonilla (@LizAndreaZBoni1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia llego a mi casa y me entero de que el ultrawifi lleva casi 1 mes completo sin funcionar!!! Después de "un daño masivo en la zona" nunca volvió a funcionar y ustedes cobrando como si nada!

• oscar sanchez (@oscarsanchezj) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito solucionar el problema en el 1ue me metió claro

• Reinaldo Reyes (@rreyesmartin) reportó hace 14 minutos

  Los señores de @ClaroColombia en su ineficiencia de servicio, prefieren colocar en un contestador automático que "el número no está en servicio", en lugar de conectar una llamada. Pésimo servicio de su mal llamado 4G

• Llámame Lizz (@LizMolinaAmado) reportó hace 14 minutos

  Tener datos de @ClaroColombia y usar la aplicación de @Bancolombia es la peor de mis decisiones!

• yefersonzabala (@yeferzabalaa) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper Pésimo el servicio de claro internet hogar y el del servicio al cliente en call Center nunca atienden, llevo 2 meses para tratar de comunicarme y que me solucionen y es un problema para todo no recomiendo para nada este operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Marcela lopez ochoa (@Marcelalopezoc1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio llevó llevó días sin servicio de Internet y necesito me cancelen el servicio ya nmme cambie a otro operador