¿Está Claro con problemas o cortes en Envigado, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Envigado, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Envigado y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Estrella, Medellín, Copacabana y Tarida.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 21 horas
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Envigado, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Envigado y lugares cercanos:

• Juliana Moreno M (@0420juli) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno entonces @ClaroTeAyuda @ClaroColombia q’ valor debo pagar, en serio que el abuso por parte de ustedes es increíble y no dan info correcta. 130 que aparece en la factura, los 105 que me dijeron que me quedaba el plan o 111 que le dicen en un mensaje y no es congruente?

• Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”

• camiloparrarpo (@camiloparrarpo) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El Internet de @ClaroColombia lleva 4 días caído. He llamado 5 veces, en todas dicen un plazo que no cumplen. ¿Toca cancelar el servicio con ustedes?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, es un irrespeto mentirle a un cliente de esa manera @sicsuper

• Ricardo Mancilla (@RicardoMancilla) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @serchitekt @ClaroTeAyuda @sicsuper Pana si, hace poco tuve afectación del servicio por 1.5 semanas, puse PQR (porque la factura si llega al 100% y puntualita) y la respuesta fue que como no hubo ausencia del servicio sino intermitencia ellos no estaban obligados a ajustar el valor a cobrar

• Mike Hotchkiss (@talk2themike) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Ya están en mi cita pero después de 4 horas están deciendo que solamente pueden dejar el servicio como era empezando la cita, sin solucionar la problema para que vinieron. Y en esta momento estoy dudando esa. Que perdido de tiempo 😱

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No e podido comunicarme con Claro ningún teléfono se ustedes funciona. Que horror. Son una pesadilla

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buenas noches necesito cancelar mi plan pospago y no me contestan que debo hacer?

• VANESSA GONZÁLEZ (@LVaneGG) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El internet de mi casa me va hacer perder el semestre, mantiene caído este hptaaa @ClaroColombia

• Mile (@elmimori) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda por favor qué pasa con el servicio? Tienen problemas de conexión con el servidor de google?

• Marlovin Bahoque (@MarlovinBahoque) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Buena noches @ClaroTeAyuda como es posible que un asesor de ustedes le niegue el servicio de reposición de sim card prepago por robo a un cliente argumentado que para poder hacer la reposición debo adquirir un plan pospago, soy consciente de que se debe vender pero no con engaños

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Señores Claro llevo mas de 20 días tratando de hacer una PQR y no e podido por que llega hasta cierto punto y no deja. Voy a la oficina y ponen todas las trabas para uno retirar el servicio. Que hago. Voy a la super de industria y comercio? O me ayudan.?

• Camilo López (@camilolopez25) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores, requiero contactarme con ustedes! Y parece que bloquearon mi cuenta cuando llamo a servicio al cliente! Espero no tener más inconvenientes con ustedes! Pueden contactarme?

• Marco A Madrigal G. (@marcoamadrigal) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @GodaddyLatam es de lo peor en #Colombia. No funciona con @ClaroColombia @Tigo_Colombia. Los dominios los bloquean estos operadores. No compren nada con ellos. No solucionan nada.

• Bermu (@bermzzy) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Me cago en @ClaroColombia y en su puta mierda de servicio al cliente

• Johan S Gomez 🇨🇴 (@jsebast5) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @leonardohenaoz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No eres el único. A mi desde hace 3 días me lo vienen bloqueando y desbloqueando y ando al día y no solo eso...los datos ya no me rinden como antes, tengo wifi y ando haciendo home Office y en una semana ya se me han acabado 🤬🤬🤬

• MeseroMedellin (@MeseroMedellin) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenos días necesito cancelar mi plan de celular pero no me contestan en la línea se cae la llamada

• Andrés Felipe Serna (@afserna) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @SSociedades señores claro como se hace para dar de baja definitiva mi nombre y el de mi esposa de la base de datos de su call Center para ofertas de volver claro ?Que falta de respeto llamada sábados, domingos, en la noche y horas que NO deberían llamar @nmesamun

• John Fredy Bedoya (@Jhonfb2918) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ErikaMaCa @ClaroColombia Lo peor

• George Archbold Gordon (@ArchboldGeorge) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega con @ClaroColombia 😠😠😠😠 Cómo trabaja uno bien con este servicio de Internet tan pésimo? 😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juliana (@Being_me04) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda 🤡🤡 así quede pensando que me darían alguna solución

• Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Nuevamente hoy daño masivo ? @ClaroTeAyuda ombeeeeee busquen otra excusa....@Superservicios que hacer en este caso ?

• Stephany (@Phany0991) reportó hace 9 minutos

  Así como cuando @ClaroColombia te llama a preguntar que si la señal es buena o hay problemas y al otro día cero señal.... en fin la hipocresía! @ClaroTeAyuda

• maria castano (@MariaMccm79) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún esperando y nadie me contacta

• La manzana envenenada (@themanoleteg12) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será qué pueden dejar de joderme la vida y permitir que haga la portabilidad. Les pedí muchas veces que me arreglaran el plan que les pago y nunca se les dió la gana y ahora tampoco puedo buscar soluciones @sicsuper

• ximena Dominguez (@xidominguez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda nos vendieron un plan 5G y nos instalaron un modem que no sirve. No nos dan cita para cambiarlo y luego si cobraran por un servicio que no prestan adecuadamente

• 💀Kevin☣️Gómez💀 (@Antrax0830) reportó hace 19 minutos

  Del **** asco ha estado desde mediodia la señal de @ClaroColombia aqui en Panqueba, tiene que ser un milagro para que salgan las llamadas y los datos móviles caidos casi del todo, solo medio llegan por ratos. Mucha "cobertura a nivel nacional" pero la calidad es un bodrio.

• Polombiano Atenido (@FachoOpresor) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia **** ****** de servicio.

• ANYI OSPINA RAMIREZ (@ANYIOSPINARAMI2) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo el de claro. Hoy sin tv. Y la factura igual.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).