Estado del servicio de Claro en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Teléfono	hace 11 horas
Cartagena	Teléfono	hace 2 días
Cartagena	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• 
  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El problema de @ClaroColombia es que no tiene servicio al cliente, es imposible que te atiendan salvo que sea para endeudarse más o comprar celulares.

• 
  AM (@albaelles) reportó hace 5 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????

• 
  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aprovechando tu respetame, nunca me han resuelto el problema de mis suscripción en claro video. Les agradezco

• 
  Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores de @ClaroColombia necesito cancelar mi plan, me voy para @womcolombia

• 
  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aprovechando su respuesta, nunca me han resuelto el problema de mi suscripción a Claro Video. Les agradezco

• 
  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 18 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

• 
  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 19 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada.. 🙄

• 
  Carlos Vegas (@vegasmacias7) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia de que te sirve anunciar en cada llamada que realizó que aumentaste los datos si la señal es pésima?

• 
  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @Superservicios Desde ayer están en esas... No son 11 horas corrijo, voy ya para 24 horas sin el servicio...

• 
  ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

• 
  María E Puello Gómez (@MaElePuello) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia quedaron en activarme la nueva SIM desde el 26 de enero y nada. ¿Quien me puede brindar soporte, por favor?

• 
  Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

• 
  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Tres días sin servicio de internet y tv hasta cuando como trabajamos ?@sicsuper

• 
  Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Que alguien me diga prq al adquirir un servicio hogar con @ClaroColombia no te avisa de un impuesto de telefonía por parte de @AlcaldiaCTG añadido al valor del servicio y al reclamar, cada asesor brinda diferente información Al llegar factura hay cobros no acordados @sicsuper

• 
  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Sin Internet Sin teléfono Sin datos Gracias a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que servicio tan pésimo.

• 
  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda en Cartagena? Está fatal

• 
  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?

• 
  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia tres dias sin servicio de internet y tv y la respuesta es un daño masivo hay que esperar? Acaso no saben que el internet es el medio de trabajo y estudio en nuestras casas me imagino q van a descontar estos días de l facturación @sicsuper

• 
  Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Y ¿cómo se yo que la espera acabó? De que forman me notifican ya han pasado 4 días y siento que me están tomando el pelo… Mejor paso el reporte a la @sicsuper para que ellos me avisen.

• 
  AM (@albaelles) reportó hace 60 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Gracias @ClaroColombia por tu pésimo servicio!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Jota.Londoño (@Julian9304) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Han venido en 5 ocasiones a mi domicilio y no han realizado las tareas debidas por que mencionan que no son capaces de realizar el cambio de la NAP al lugar correcto, por lo que me han perjudicado directamente a mis labores diarias. Solicito por favor una respuesta

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @AndrsBorjazipo @ClaroColombia @AndrsBorjazipo 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Jimmy (@Jimmyp1363) reportó hace 10 minutos

  Que pasa con el servicio de claro de internet, fatal tanto en celular como reuter, me hicieron mantenimiento y seguimos igual @ClaroColombia

• 
  Jimmy Zuñiga (@jdzuniga_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó 2 meses intentando cancelar el servicio y hasta la fecha no han dado respuesta a mi solicito, necesito cancelar urgente el servicio

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  FEFA. 🖤 (@Fefa_96) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia para cuando una solución definitiva a ese servicio hogar tan deficiente, viene un técnico a “solucionar” hace 6 horas más se demoró en irse que en que el servicio funcionara bien @sicsuper tengo ya más de 3 radicados por novedad en red y nada que solucionan.

• 
  Carlos A Calvo (@cacd8726) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia No me deja responder me sale error

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  liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda como hacemos para que atiendan mi solicitud? Entre una plataforma y otra se tiran la pelota y nadie resuelve nada. Si no pueden solucionar y prestar el servicio por lo menos den aviso para cancelar la vinculación y buscar otro operador, pero es urgente @sicsuper

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  Ruen (@ryen0921) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Somos 40 usuarios de claro en la empresa donde trabajo y todos estamos con señal intermitente

• 
  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 19 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia requiero de su ayuda con la factura de mi mamá, nada que nos dan respuesta

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  Ánimo Anonimo (@MCRM_NO) reportó hace 20 minutos

  Por qué será que los de @ClaroColombia son tan setenta hijos de ****, por qué todas las ***** semanas hay intermitencia con este **** servicio de ******, viven haciendo dizque mantenimientos, paren ya pedazos de hijos de ****. Dejen a la gente trabajar.