¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia sigo aguardando contacto y explicación porque mismo con decreto de no negativar morosos como decreto @infopresidencia @MinHacienda @sicsuper ustedes me negativaron por no pagar la facturase mayo

• michelazimermann (@michelazimerma2) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MinHacienda @ClaroColombia no cumple con decreto de no reportar morosos en céntrales de riesgo y lo hace hoy 07/06 fuimos hasta @ClaroColombia negociar plan de pagos y ellos no hacen

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

• Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

• jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Bueno, aún estoy esperando.

• Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.

• 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan postpago, datos pésimos!!!

• Carolina Sánchez (@lcsanchezc) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Casi nunca me intereso por las ofertas que me hacen por teléfono. Pero hoy @ClaroColombia me llamó a ofrecerme algo que me interesa y mientras escuchaba la oferta se cayó la llamada. Nunca volvieron a llamarme. 😅

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado

• Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!

• Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

• meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 55 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.

• Diego Conde (@dconde09) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CARLOS A CUESTA (@Carlosbojaya) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @LauWil_18 Ojalá y tenga suerte, porque a mí me han mamado gallo y ya es un masivo de prácticamente 9 días y como no quieren reponer el tiempo se hacen los locos, me dicen que reinicie el equipo y las antenas apagadas, nadie tiene señal pero la factura fue que me mandaron

• Rodolfo Caro (@RodolfoCaro14) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia solo promete pero no cumple. Hoy 24 de abril/2023 desde las 5.00 am NO tenemos servicio de internet, televisión y teléfono fijo. Cuan se llama dice que en dos horas se reestablece el servicio. Son las 9.30 pm y sigue lo mismo. Que servicio tan malo.

• Wilson Guerrero (@WilsonGuerrero) reportó hace 10 minutos

  Mas de 3 dias sin internet ni teléfono, cortesía de @ClaroColombia no dan ninguna respuesta, esto si es cada vez peor!

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 10 minutos desde La Samaria, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia no deja de ser una ******.sector Poblado 2 en Pereira sin servicio de internet hogar y nadie da razón. Se llama publicidad engañosa o estafa al usuario. Son unos hijueputas ladrones porque el servicio lo cobran puntual.

• Sebastián Cárdenas G (@cardenas_guerra) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo una semana con intermitencia del servicio hogar, desde hace 2 días sin servicio y lo único que me dicen sus asesores es espere 4-8 horas 🤬🤬🤬🤬el colmo por favor respondan!! @sicsuper

• Felipe Quintero (@FelipeKintero) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy sin señal de voz y datos en mi teléfono desde las 7 PM y en esa línea de atención al cliente todo el mundo cuelga, necesito una solución ya!

• Claudia Molina (@YoSoyClaudiaMol) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia se van a comunicar? Cómo? SI NI SIQUIERA SIRVE EL TELÉFONO. SERVICIO DE ****** ES LO QUE OFRECE. Y EL DÍA SIN SERVICIO NO LO DESCUENTAN. SERVICIO DE ****** EL DE CLARO

• Carlos Mano (@carlosfdomano) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia: otra vez los servicios de internet y televisión que tengo contratado con ustedes, falla en menos de un mes. ¿Me descontarán de la factura, que puntualmente pago cada mes, el tiempo que no puedo hacer uso de ellos?

• alejo moreno (@alejomo111) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia a veces creo que lo único claro de ustedes es su pésimo servicio, hoy jodio el Internet movil... Y sigue jodiendo

• EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @Linda__caicedo Pésimo servicio. Hasta que lo hacen tomar a uno la decisión de desvincularse de ese engaño que es servicio prestado vs cobro de factura por servicio no recibido.