Estado del servicio de Claro en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 4 segundos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda siguen sin sistemas a nivel nacional?? No se puede reponer un chip ni siquiera denunciar un robo, ni reponer celular. Cuál es la contingencia? O al ternativa de solución para los usuarios? Nos pueden ayudar? Gracias. @sicsuper

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Mandan huevo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 28 horas sin servicio y el equipo que manan no puedo hacer nada...

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  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Maryvillero @ClaroTeAyuda No tengo WiFi en casa desde hace 4 horas. Fatal

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  Elizabeth (@lizzibarvel) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Cancelé mi servicio @ClaroColombia a finales de septiembre.Hoy llamo para informar que los equipos están listos para recoger y me informan que nunca se hizo la cancelación del servicio, tengo No de radicado, nombres, etc. Por eso los sancionan!! Más casos @sicsuper @ClaroTeAyuda

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  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación

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  eLe'Prent🌴🥥 (@lauprent) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Mi amixx @ClaroColombia cuántoe descontará por estar más de 24 horas sin servicio, 🤨 ah?

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  José Calet Prado (@CaletPrado) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia están lejos de la supervisión de la @sicsuper tengo 3 días sin internet llamando para encontrar solución, las esperas son eternas y al final cuelgan. ¿A quién recurrimos cuando no es posible ni cancelar el servicio? Lamentable servicio.

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización

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  Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 48 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

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  Rau Valencia-Gio (@revg1987) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia mi servicio móvil en datos presente fallas y no me digan que es por las fallas de algunas app, ya que el correo no me funciona ni el navegador.

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  ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia un día mas sin Internet y nadie da la cara solo 7na grabadora que pasa de op ion en opción y se cuelga. Que pésimo servicio

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  AM (@albaelles) reportó hace 54 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????

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  Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!

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  Leonardo Correa (@LE0NARD0RCZ) reportó hace 57 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda desde ayer a las 09:00 de la mañana no hay señal móvil en el municipio de Turbaco. Van a solucionar eso o me cambio de operador? #Colombia

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  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia llevo 4 días sin señal de televisión, quien me ayuda con esto?

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  Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hoy cumplo 10 días sin el servicio móvil por qué un imbécil asesor me vendió un plan y no cumplió las pautas que solicite: no es el plan pusieron uno más caro, solicite para pagar a fin de mes y resulta que no tengo ni el mes y está cortado @ClaroTeAyuda creen ustedes q está bn?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  TEXTILES URDIMBRE Y TRAMA (@urdimbreytrama1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper En un solo día me llaman hasta 4 veces, pedí respuesta de mi solicitud por escrito y nunca llegó, mi número está en la CRC y continuo recibiendo esas llamadas molestas de su parte @sicsuper

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  Guillermo (@GECasallas) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @CESARPUENTES1 Esa Claro+ es un recreo...que servicio tan deficiente..y solo es televisión!!!

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  🦍 Miko 💖 (@2000dePan) reportó hace 8 minutos

  Señores @ClaroColombia, necesito que por favor dejen de llamarme 3 veces al día a dizque ofrecerme regresar al servicio, cuando me tuvieron por mes y medios dos veces seguida sin el. Abusivos descarados.

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  Angie (@atchrry) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia no me funciona el link

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @AdrianaArbole12 @ClaroColombia @AdrianaArbole12 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

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  Caro Isaza Molina (@Caroisamo) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia incumplen una visita técnica, el internet pésimo y se llama a preguntar que pasa y que todo el sistema está caído que llame mañana. Que falta de respeto @Superservicios

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  Chichi Guerra Castro (@chichiguerrac) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy cansado de que a diario hagan llamadas y envíen mensajes de texto ofreciendo sus servicios NO ME INTERESA tener nada con Uds, me va tocar pasar una queja a la Superintendencia para ver si este bendito problema se acaba, me molesta que me llamen.

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  IMPRENTA DE CEPEDA (@JJJ__EEE) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia VOY 3 DÍAS SIN INTERNET, ME MANDAN UN TÉCNICO Y NO VIENE Y ENTONCES PIDO NUEVA VISITA Y SOLO HAY HASTA EK SABADO @sicsuper AYUDA

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  Palomino (@DRpalomino) reportó hace 23 minutos

  Que señal tan perversa la de @ClaroColombia en Urabá! PÉSIMA PÉSIMA!!!!

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  Nestor ®•™•☠️💀🚬☢️☣️🎸🇮🇩⚽🦁🏆🇨🇴📚✌️🤘⚠️⚖️🎮☯️ (@nestor_klassiks) reportó hace 23 minutos

  Por el mal trato al cliente, pésimo servicio en respuestas a quejas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda adios para siempre le doy la bienvenida @MovistarCo