¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Departamento de Bolívar 10/20/2025 19:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (27%)
Teléfono (16%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 16 días
Cartagena	Internet	hace 17 días
Cartagena	Internet	hace 23 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.
Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.
Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.
Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada
Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!
Diego Conde (@dconde09) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.
Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado
𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬
jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @
Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada
Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.
meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 57 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Giovanny Alonso (@GiovannyAlonsof) reportó hace 3 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, ¿Hasta cuando respuesta a solicitud de solución de mala facturación? , con amenaza de reporte a centrales de riesgo, solicitud radicada desde el 9 de dic, 2020, con múltiples llamadas de seguimiento sin respuesta. @sicsuper que hacer?
jeider pacheco (@pollojepaso) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No hablen mentiras me acaben de decir que solo me ofren planes de 60 mil y que sino coloque una queja y que me responden en 2 meses y mientras sigo pagando el plan que tengo. No gracias. me porto a @MovistarCo ellos por lo menos tienen planes para nosotros los pobre
Enrique (@EnriquePer97) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @larepublica_co Cuales eso es pura excusa. Mejoren el servicio y no tendrán de que preocuparse.
Enrique (@EnriquePer97) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @CaracolRadio Preocupense primero por mejorar su servicio .
Quinteretto (@quinteretto) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando RTA!
jeider pacheco (@pollojepaso) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor ayudenme no puedo seguir pagando y ya viene la fecha de corte 27/12/2020
Raúl Hernández (@raulesceptico) reportó hace 11 minutos
@CaracolRadio @ClaroColombia @ClaroColombia es de lo peor. Que entren más empresas con buen servicio para que esos bandidos mejoren o se quiebren.
William Bejarano (@wabejarano) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda No hay manera de tener soporte sobre sus servicios
Walter (@walter2209_) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Que solución me van a dar, fui muy claro con la sra asesora, llegó a la casa por la noche, y quedaron de dejar la simcard en portería, pero pregunto a seguridad y no les dió la gana de llevarla.
Mike Arias ⚠️ (@MikeSelector) reportó hace 16 minutos
Hoy termino mi relación de más de 2 años con @Avantel_sas facturan cómo les da la gana mensual y sin respetar las condiciones cada mes, el mal servicio a cliente, promesas incumplidas. Que operador me recomiendan que sean serios y que no sea @ClaroColombia ni @Avantel_sas