¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130001 y 130008.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Departamento de Bolívar 01/19/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 4 días
Cartagena	Internet	hace 11 días
Cartagena	Corte Total	hace 19 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

AM (@albaelles) reportó hace 43 segundos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????
René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Supongo que @ClaroTeAyuda no va a cobrarle este mes a mi mamá por un servicio que no le ha prestado ¿Cierto?
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Cuántas respuesta más de un robot? Q dice lo mismo! Y el daño que me causaron,? A el robot no le importa!
René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Pues nada, @ClaroTeAyuda ya se cobró muy puntual rl valor del servicio que no prestó. Vamos a ver si devuelven la plata deñ servicio que no prestaron...
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@SergioDulcey @ClaroTeAyuda Una estafa ! Deacuerdo contigo! A mi no me prestan el servicio pero si me cobran la factura completa! Por favor ayúdenme a que @ClaroColombia no siga abusando de los colombianos #RETWEEET
Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El problema de @ClaroColombia es que no tiene servicio al cliente, es imposible que te atiendan salvo que sea para endeudarse más o comprar celulares.
AM (@albaelles) reportó hace 16 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
Gracias @ClaroColombia por tu pésimo servicio!
🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Necesito cancelar el servicio de Claro Hogar porque ya no estamos en Bogotá, cambiamos de ciudad de residencia, y la gente de @ClaroTeAyuda solo saben cortarme la llamada. No voy a pagar por un servicio que no estoy utilizando así que procuren ayudarme a cancelar el servicio.
Elizabeth (@lizzibarvel) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Cancelé mi servicio @ClaroColombia a finales de septiembre.Hoy llamo para informar que los equipos están listos para recoger y me informan que nunca se hizo la cancelación del servicio, tengo No de radicado, nombres, etc. Por eso los sancionan!! Más casos @sicsuper @ClaroTeAyuda
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
6to dia sin el internet X el cuál pago a @ClaroColombia no he podido trabajar,dijeron q si no puedo trabajar me van a despedir CLARO Y es un daño en lared de barrio pero mis vecinos dicen q si tienen servicio,desde hace 6 Dias estoy pidiendo visita técnica y no quieren venir!
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@NoticiasCaracol Asi estoy yo ! Pero por qué me van a despedir de mi trabajo !!!!! Ya que @clarocolombia me suspendió el servicio de internet de forma unilateral desde hace 6 días y trabajo desde casa por internet! Por favor si leen esto #RetweeetPlease par que Nadie contrate con @ClaroColombia
Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.
René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Su respuesta es que cuando solucionen el problema en la prestación del servicio, solo hasta ese momento puedo reclamar que me devuelvan el dinero del servicio NO PRESTADO. Espantoso servicio al cliente, tan malo como el servicio contratado.
🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
NUNCA en su vida contraten servicios con @ClaroTeAyuda son unos LADRONES!!!!! Desde el lunes intentando cancelar un servicio con ellos, hasta hoy les dio la gana de "ayudarme" para decirme que me toca pagar 1 mes más de un servicio que no estoy utilizando...
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @jorlag40 Mentiras no te van a ayudar ! Yo llevo 6 días esperando a que me ayuden! Contrata otro operador!
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia sra claro, llevo 3 días sin internet, llamando a diario haciendo el reclamo, Su disculpa es que están haciendo mantenimiento en la red, q duraria 17 horas, lo cual es mentira ya que han pasado 48 horas, será que si me van a prestar el servicio o lo debo cancelar?
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Voy a hacer público su mensaje interno.dijeron hace 6 días que en 17 horas estaría solucionado el inconveniente xq los técnicos están trabajando . Lo cual es mentiras, ya pasaron 6 días, ustedes vendieron un servicio q no pueden prestar x falta de capacidad @Ministerio_TIC
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@sicsuper No es solo mi caso, hay barrios enteros sin internet de @clarocolombia en Bogota! Creo que ya es un tema mayor! Que deben investigar! @IndustriaDigCol
fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización
🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
O sea, EL PUTO COLMO de @ClaroTeAyuda... Desde el lunes mamando gallo para cancelar el servicio de Claro Hogar y me llaman hasta hoy y me dicen que me tienen que cobrar un mes de más. O sea, lo hicieron a propósito, demoraron el proceso para cobrarme de más. ¡Eso no se hace!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Copérnico (@hhpap77) reportó hace 11 minutos
@JulianJaraUribe @ClaroColombia A la próxima googlee un poco y encontrará la solución a casi cualquier problema de conectividad y cobertura WiFi en el hogar. Confiar en cualquier proveedor de servicios es la peor decisión que puede tomarse, siempre ven a la persona como un bolsillo al cual sacarle $$$.
Guillen Correa (@GuilleCorrea197) reportó hace 15 minutos
@JulianJaraUribe @MovistarCo @ClaroTeAyuda Claro es lo peor en todo; servicio, atención al usuario, cobertura, tiene mucha intermitencia en el wifi del hogar, el servicio técnico solo va a los estratos altos con rapidez, en los bajos les importa una ******. Por suerte en nuestra zona hay fibra de TIGO y va muy bien.
𝗦𝗢𝗬 𝗜𝗡𝗙𝗔𝗟𝗜𝗕𝗟𝗘 (@NoTenganDudaQue) reportó hace 16 minutos
@BluRadioCo Movistar no funciona bien ni siquiera en Bogotá. El peor servicio lo presta @ClaroColombia seguido por @MovistarCo.
( T_T) Julio Peña (@JulioPe89440552) reportó hace 17 minutos
@JulianJaraUribe @ClaroColombia ¿Qué es un "rompemuros"? ¿Un repetidor de señal?
#ElPlayaman ⚡ ▕⃝⃤⁩⁩ ⚯͛ ⑨¾ (@elplayaman) reportó hace 20 minutos
@JulianJaraUribe @sicsuper Me paso lo mismo. Para que la señal funcione bien toca pagar más Plata cuando se supone que tú contratas un servicio para que funcione. Pero en @ClaroColombia engañan al cliente y nos ponen a pagar más.
El fanatismo es renunciar al cerebro (@chuchonando65) reportó hace 21 minutos
@mdgerardogomez @JulianJaraUribe @ClaroColombia El famoso cuento de la letra pequeña Muy lamentable que empresas que uno cree serias salgan con esas formas de fraude
Dairo (@daiborch) reportó hace 24 minutos
@SandyGallo_ @ClaroColombia Tigo es peor
Horacio (@ruizvh) reportó hace 24 minutos
@JulianJaraUribe @TeacherAdrian @ClaroColombia Red MESH, búscala. Es lo mejor con dos o tres puntos. Genial. Yo no sé de eso pero instalé dos y listo. Por nada del mundo el Super wifi de claro
JuanK (@juancafanador) reportó hace 30 minutos
@JulianJaraUribe @ClaroColombia Con ellos siempre es lo mismo, a mi me incrementarion el valor del servicio hogar, sept 110000, oct 123000 y nov 132000; habiendo hecho reclamo el día 7 de oct de 2022 según radicado. No respetaron lo hablado, sacan disculpas, nadie responde. Los asesores son desobligados
andrés amado (@9105andres) reportó hace 31 minutos
@ClaroTeAyuda @JulianJaraUribe Totalmente de acuerdo , en claro son unos aprovechados . Pésimo servicio .