¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130008 y 130001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Departamento de Bolívar 02/02/2026 03:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 18 días
Cartagena	Internet	hace 25 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

comunYcorrientetv (@ComunCorriente) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia que servicio más malo ! Por favor no se suscriban a ninguno de sus servicios! Ahhh pero para Cobrar son excelentes!!!
Zonya (@Zonya1208) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Voy para 3 días sin servicio de internet ni de tv... ynaun8no recibo respuesta de qué sucedió... @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper qué hago con el tiempo que dejó de funcionar? No lo pago? Porque 3 días es bastante y lo peor sin respuesta de nada...
Darío Estrada (@Nanchostrada) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Cuando pensé haberme liberado del karma @ClaroColombia al cancelar su pésimo servicios. Los hptas me reportan mora estando al día.
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia un día mas sin Internet y nadie da la cara solo 7na grabadora que pasa de op ion en opción y se cuelga. Que pésimo servicio
eLe'Prent🌴🥥 (@lauprent) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Mi amixx @ClaroColombia cuántoe descontará por estar más de 24 horas sin servicio, 🤨 ah?
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia viernes, sábado, domingo, lunes sigo sin servicio de Internet y TV, respuesta de #clarocolombia desde el viernes, los técnicos están en la zona en pocas horas se restablece el servicio, me llega ayer la factura pague a tiempo para evitar corte y sanciones. Pésimos
Francisco Severiche Araujo (@fransetw) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Mi pronóstico es que no voy a poder ver los partidos, el servicio es pésimo, intermitencias todo el tiempo y sin señal detectada desde ayer. No lo recomiendo. Lo peor que he tenido.
Juan C. Sarmiento 🇨🇴🇨🇵🇺🇲 (@JuanSarmiento23) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Me acaba de pasar: Me llaman de un operador de servicios móviles para ofrecerme un súper servicio, mejor que @ClaroTeAyuda. Al iniciar el proceso, me bloquean la línea desde Claro, alegando que tengo un Bono de fidelización activado que no solicité. Ahora no me quieren activar😡
eLe'Prent🌴🥥 (@lauprent) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Y yo sin señal para verlooo 😡🤬😡🤬 ayy ya espero que se me acabe la jpta cláusula los detesto
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Viernes, sábado, domingo, lunes, martes @ClaroColombia me tiene sin Internet sin #clarohogar, su respuesta es es... Los técnicos están arreglando en el transcurso de 6 horas.... Pésima empresa
Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda para cuando la restauración del servicio..?
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia xfin me comunico daño en el sector 6 horas para el arreglo desde que se reporta, #pesimo servicio y soporte técnico
Cesar Florez Tuiran (@ceflotu) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Qué cosas, @ClaroColombia nunca le funciona la plataforma al momento de solicitar la cancelación de planes por aumentos abusivos en las tarifas sin previo aviso @sicsuper
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia ya se cumple 48bhoras sin servicio de Internet, sin servicio de #clarohogar ya es costumbre fin de semana sin servicio. Pésimo servicio.
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia viernes, sábado, domingo, lunes, martes, miércoles..... Sigo sin servicio de Internet, mi trabajo profesional atrasado, #clarohogar sin servicio. Respuesta de esa mala empresa pronto van los técnicos. #pesimaemprea tristemente no puedo cambiar empresa #NOmasClaro
Zonya (@Zonya1208) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún estoy esperando su respuesta, solución... no sé, algo que me diga qué sucede con mi servicio ya que para eso lo pago... dos días sin servicio... ahhh pero pásate un día sin pagar la factura y de una la suspenden...
Santiago Castilla (@Sntiagocastilla) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Los datos de @ClaroColombia son lo peor que exite en esta vida...
Yira Pérez (@yperezq15) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@DiegoASantos @MovistarCo @ClaroColombia Acertadísimo tu hilo.. Tanto populismo, además desde el desconocimiento, hace mucho daño.
Daniela Vega (@danielavega09) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Me parece demasiado un injusto que los asesores de la oficina de claro virtual te dejen esperando más de 30 minutos en línea @ClaroColombia ush🤡😡😡😡
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia 5 Día sin servicio de Internet y #clarohogar pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sara Sofía Pineda (@SaritaPineda17) reportó hace 5 minutos
@agualaboca @ecmproductor @ClaroTeAyuda Revisa el Artículo 33 de la Ley 3066, si mal no recuerdo hay especifican que si lleva más de 48 o 72 horas sin funcionar el servicio, puedes cancelar el contrato sin multa, yo lo hice con ETB y antes me dieron un saldo a favor.
Jan Herrera (@JanHerr70595901) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda solicito ayuda para la cuenta hogar 32505485 a nombre de JUAN PARRA quién solicita trasladado de sus servicios y no ha logrado comunicarse con servicio al cliente por favor llamar al 3016762836
MaikWasawski (@Maikol1408) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia no hay señal de móvil, eso es en todo Bogotá ... O solo dónde hay disturbios ???
Tito González A 💎 (@TitoGonzalezA) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor definir para ustedes qué significa “en un momento” ¿otros 20 días? Dejen de tomarnos del pelo y solucionen, es injusto y absurdo pagar por un servicio que no estamos recibiendo @sicsuper
Jesse Cruz Hernández (@Cruz_Hernandez) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia también se unió al paro? Sin servicio de telefonía móvil. @ClaroTeAyuda
ARDES (@Arquemedes) reportó hace 16 minutos
Bueno, @ClaroColombia termino la semana y uds no solucionaron el problema...
heiner (@ing_heiner) reportó hace 20 minutos
Adivinen que se volvió a dañar el servicio de @ClaroColombia otros 7 días sin servicio. QUE EMPRESA TAN MALA. OJO CLIENTES NUEVOS
DulimaH (@dulimah) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda De nuevo, sin servicio de internet. @ClaroColombia
Hilse León (@HilseCaracas) reportó hace 25 minutos
¡Sin internet! Todo mal @ClaroTeAyuda
Mayte (@Mayte16114548) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Hola! No tenemos señal en nuestros celulares, que podemos hacer? Tenemos tres celulares sin señal.