Estado del servicio de Claro en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Teléfono	hace 1 mes
Cartagena	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 36 segundos desde Cartagena, Bolívar

  6to dia sin el internet X el cuál pago a @ClaroColombia no he podido trabajar,dijeron q si no puedo trabajar me van a despedir CLARO Y es un daño en lared de barrio pero mis vecinos dicen q si tienen servicio,desde hace 6 Dias estoy pidiendo visita técnica y no quieren venir!

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  Mishi ☕ (@yesybartender) reportó hace 55 segundos desde Cartagena, Bolívar

  Enteramente que claro hogar cada día es una porquería diferente. @ClaroTeAyuda

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  Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Que alguien me diga prq al adquirir un servicio hogar con @ClaroColombia no te avisa de un impuesto de telefonía por parte de @AlcaldiaCTG añadido al valor del servicio y al reclamar, cada asesor brinda diferente información Al llegar factura hay cobros no acordados @sicsuper

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  EnOtherWords (@EnOtherWords) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @WILLIAM68708607 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El costo del servicio no es motivo de preocupación para mí. Si i'm conseguir el servicio prometido con alta disponibilidad y soporte al cliente es sensible cuando el servicio está teniendo problemas, lo considero el costo de hacer negocios (dentro de la razón, por supuesto).

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.

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  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El problema de @ClaroColombia es que no tiene servicio al cliente, es imposible que te atiendan salvo que sea para endeudarse más o comprar celulares.

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  carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace 17 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Es Increíble!! Que no sean capaces de empaquetar a mi plan la Televisión!! Y eso soy yo el que he querido! Hoy me llaman y me dejan 1 hora esperando! Jajajajaa. Son un chiste. Y eso que los amo, pero se están volviendo una basura.

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia 5 Día sin servicio de Internet y #clarohogar pésimo servicio

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  Haroldo Estrada (@jurassic_rocl) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @sicsuper me retiré de @ClaroColombia el mes de octubre por mal servicio, me cobran una especie de multa y estoy siendo sometido a acoso telefónico para que vuelva, habiéndole dicho de todas las formas que interrumpen mi trabajo

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Voy a hacer público su mensaje interno.dijeron hace 6 días que en 17 horas estaría solucionado el inconveniente xq los técnicos están trabajando . Lo cual es mentiras, ya pasaron 6 días, ustedes vendieron un servicio q no pueden prestar x falta de capacidad @Ministerio_TIC

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  jodidaperocontenta (@RosaCaribeT) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @didisin @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pasé a #Virgin en cuarentena y tengo más señal con ellos cuando voy a Barú que cuando era Claro.

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  Angelly Fonseca (@Angellyfoma) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia qué servicio tan mall el de ustedes, en nuestro local llevamos más de 1 semana con el internet intermitente. Y lo peor del asunto, es que queremos quitar el servicio y aún así dan miles de vueltas para quitarlo. Deficiente, un servicio de mala calidad.

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  AM (@albaelles) reportó hace 40 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Gracias @ClaroColombia por tu pésimo servicio!

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  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia llevo 4 días sin señal de televisión, quien me ayuda con esto?

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  LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  cobertura de @ClaroColombia es un asco!A cada rato sin sin señal de datos, y la barra de cobertura?Bien gracias en la India, va y viene, plena llamada y 0 señal.hace 1 año cambié de SIM y según tengo q cambiarla otra vez, el cel es nuevo prácticamente 4 meses de uso...

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su señal para llamadas está bien off QUE PASA

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  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Maryvillero @ClaroTeAyuda No tengo WiFi en casa desde hace 4 horas. Fatal

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Viernes, sábado, domingo, lunes, martes @ClaroColombia me tiene sin Internet sin #clarohogar, su respuesta es es... Los técnicos están arreglando en el transcurso de 6 horas.... Pésima empresa

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!

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  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Amaya (@amayatzu) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Paso algo con el servicio al norte de usaquen?

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  Miguel Zuñiga (@MiguelZunigaj) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia porque hps quitan el servicio de internet?!!! Se me daño el trabajo !!!! @sicsuper abuso tras abuso

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  Diana_263 (@263Diana) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Además se llama, no hay servicio técnico ni soporte alguno, si se pide visita la agenda 5 días después, pero eso si.... la factura con cobro completo

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  Jordy M' Mendoza Paz😎 12⭐🦈❤️🤍 (@JordyPatico) reportó hace 9 minutos

  @CarlosJhuno @ClaroColombia Es horrible yo tengo solo unaaaaa! Y un internet de ****** lento jaja no definviitamente me tengo que retirar

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  Fata Morgana (@FataMorganaSR) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia por enésima vez estamos sin señal, Barranquilla Alto Prado

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  Juan Cantina (@Recca_Hanabishi) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo No. No lo tienen, tengo servicio con ustedes y por lo mismo me voy a pasar a otro proveedor. Desde qué se fusionarón con @millicom el servicio empeoro mucho... Llegó al nivel de @ClaroColombia

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  freddymonroy vega (@FreddymonroyV) reportó hace 12 minutos

  Que servicio tan malo no llevamos un mes con el servicio hogar y ya se cayó la solución mandar un técnico y lo mandan hasta el otro día pero eso si la factura llega sin falta @ClaroColombia

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  Janeth Baez 🇻🇪🇨🇴🇵🇦 (@janethbaez) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo se ha vuelto un desatre desde que se unio a moviatar, ya mi hija cumplio hoy 3 semanas sin linea, ni internet, y no le han resuelto, pago al día, ya le toco irse a @ClaroColombia a realizar cambio de portabilidad espero ese cambio la beneficie y no sea más de lo mismo

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  Ignacio (@Ravoix_) reportó hace 18 minutos

  Cancelar servicios con ustedes es una ****** @ClaroColombia!!!!! Ah, pero para reventar el teléfono con llamadas no solicitadas ahí si atienden. +8 llamadas. TODAS COLGADAS. +5 intentos de ingresar pqr, quien protege al consumidor acá? @sicsuper

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  Lina Sánchez (@LinaSanchez_E) reportó hace 18 minutos

  Hoy intenté cancelar mi servicio con @ClaroColombia. Hice 4 llamadas. En la cuarta me tuvieron 40 MINUTOS EN ESPERA y, finalmente, la llamada se cayó. ¿Casualidad? ¿Cuántos usuarios tienen que pasar por lo mismo para que alguien intervenga? @SICSuper @Superservicios: ¿qué controles existen frente a estas prácticas? Los usuarios tenemos derecho a cancelar un servicio sin que nos hagan imposible hacerlo. ¿A cuántos colombianos les ha pasado lo mismo?