Estado del servicio de Claro en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 1 mes
Cartagena	Wi-fi	hace 4 meses
Cartagena	Internet	hace 4 meses
Cartagena	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

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  Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda siguen sin sistemas a nivel nacional?? No se puede reponer un chip ni siquiera denunciar un robo, ni reponer celular. Cuál es la contingencia? O al ternativa de solución para los usuarios? Nos pueden ayudar? Gracias. @sicsuper

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  José Calet Prado (@CaletPrado) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia están lejos de la supervisión de la @sicsuper tengo 3 días sin internet llamando para encontrar solución, las esperas son eternas y al final cuelgan. ¿A quién recurrimos cuando no es posible ni cancelar el servicio? Lamentable servicio.

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  Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro

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  🪐 (@imlumel) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Yo quiero saber cuál es si juego de estar quitando en wifi cuando se les da la gana? o sea que la plata de la gente no vale, ¿cómo es posible que en menos de 24 horas me han quitado mi servicio red hogar? y las llamas desvían y todo, pero para cobrar sí, #CLAROWIFI

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  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda en Cartagena? Está fatal

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  Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La señal de @ClaroColombia en Cartagena es pésima no puede uno disfrutar de los servicios con tan mala señal @Superservicios

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  Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización

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  Santiago Castilla (@Sntiagocastilla) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Los datos de @ClaroColombia son lo peor que exite en esta vida...

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  Juan C. Sarmiento 🇨🇴🇨🇵🇺🇲 (@JuanSarmiento23) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me acaba de pasar: Me llaman de un operador de servicios móviles para ofrecerme un súper servicio, mejor que @ClaroTeAyuda. Al iniciar el proceso, me bloquean la línea desde Claro, alegando que tengo un Bono de fidelización activado que no solicité. Ahora no me quieren activar😡

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  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación

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  Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  No llevo ni un mes con el servicio de celular con @ClaroColombia y ya quiero volver a @Tigo_Colombia me reciben? Perdón 🥲

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia xfin me comunico daño en el sector 6 horas para el arreglo desde que se reporta, #pesimo servicio y soporte técnico

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  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!

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  René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Pues nada, @ClaroTeAyuda ya se cobró muy puntual rl valor del servicio que no prestó. Vamos a ver si devuelven la plata deñ servicio que no prestaron...

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  LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Bolívar

  ... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 57 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia un día mas sin Internet y nadie da la cara solo 7na grabadora que pasa de op ion en opción y se cuelga. Que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia no deja colocar quejas por los canales digitales, pero hoy tampoco prestan el servicio en la línea telefónica. 🤨 @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @yaddy0822 @ClaroTeAyuda @yaddy0822 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

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  rafa martinez (@rafaelbenitez40) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda señores de claro tengo una solicitud aver si cambio la tv estándar qué tengo con ustedes a tv avanzada solicito ser contactado para

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  Cª (@kseg63) reportó hace 20 minutos

  La lógica de @ClaroColombia es que uno tenga que llamarlos a cancelar por su pésimo servicio para ofrecerle descuentos y promociones a uno Por qué ***** no las aplicaron directamente si estaban disponibles??? Ah pero para spamear llamadas

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  David Rodriguez (@drodrygezm) reportó hace 21 minutos

  Me sucede algo con ciertas apps que me envían códigos de verificación a mi número de teléfono y nunca me llegan por mensaje de texto @ClaroColombia ayuda

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  Ds🔱 (@DsAcosta) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Pero los señores de @ClaroColombia no dan una respuesta clara al manifestar que quiero que mi equipo quede libre de dicho software y poder usarlo sin bloqueo, por el contrario coaccionando me, al decir que el celular quedaría sin garantía.

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  Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia La peor empresa que llegó a Colombia-malditos ineptos e incompetentes y ladrones porque todos los meses me roban con el mal funcionamiento del servicio móvil y fijo-les quedó grande brindar un servicio bueno.

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  Juan Pablo Oviedo Perdomo (@JP_OviedoP) reportó hace 28 minutos

  @ginamonteli @sicsuper @ClaroTeAyuda Con una falla similar pude cancelar sin pagar la cláusula de permanencia y hasta un saldo a favor tuve de la factura del mes, un par de correos a servicio al cliente con la res 5050 de 2016 de la crc diciendo que tiene derecho a compensar, y pues respondiendo puede funcionar

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  Gin&tonic (@ginamonteli) reportó hace 29 minutos

  @jcardona2 @sicsuper @ClaroTeAyuda Son unos abusivos. Si se paga por un servicio es porque se necesita, y los perjuicios por no responder al servicio técnico son reales.

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  Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 30 minutos

  @EstacionPoetas @ClaroColombia @EstacionPoetas Te daremos toda la ayuda que necesitas 👨🏻‍🏭. Nos pondremos en contacto por el interno 📩 y así lograremos resolver la duda que tienes con la visita 👀. *Der ⚽🥅