¿Está Claro con problemas o cortes en Cartagena, Departamento de Bolívar?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cartagena provienen de los códigos postales 130001 y 130008.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cartagena, Departamento de Bolívar 01/09/2026 09:10

enero 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 2 días
Cartagena	Corte Total	hace 9 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

Ana Maria GONZALEZ-FORERO (@anamgonzalezf) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de TV y telefono...y ahora con internet intermitente. Cuando funciona me da 0.78 en el medidor de banda. Y pago por 10. Por dios! Resuelvan!
M. Stark (@mariajlopezo) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda espero que me ayuden con el problema. Gracias
Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia
Tina ⚡️ (@valenmaar) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Ya ni reportar un problema puede uno con @ClaroColombia que porqueria de servicio! Hay que esperar que a ustedes se les de la hp gana para que lo puedan atender a uno. Su servicios de quejas no sirven pa ni 💩
Ab. (@cabezaenserie) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Necesito que @ClaroColombia arregle la fuckin señal. No puedo ni hablar por telefono en mi casaaaaaa pq nunca tengo señal
Gustavo VM (@GustavoVerbelM) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El día de hoy realicé 4 llamadas a @ClaroColombia para cancelar mi servicio doméstico por la línea de atención al cliente y me han colgado en todas las ocasiones. Q mal servicio, quieren q me quede con el producto en contra de mi voluntad #DenunciaPública @sicsuper @PersoneriaCtg
⚡️ (@valenmaar) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Gracias @ClaroColombia por tu PÉSIMO servicio en Claro hogar y mi línea personal. 🤬😡
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia
bea florez (@elenfz) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No llevo ni un mes con @ClaroColombia y quedaron como una empresa mentirosa que engaña a sus clientes, me llaman y me dicen señora Beatriz este mes usted tendrá un recargo por portabilidad, ósea soy nueva usuario y este es el premio. Allí están pintado, eso no lo dicen antes.
Ivan Sanes (@ivansanes) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@m4jul @ClaroColombia @Superservicios @ceroncar @mejiafontalvo @encontextoco @RevistaMetro Hora y media en llamada por celular para que no me hicieran la cancelación. Les toco hacermela en la sede porque llamaba desde alli mismo. @ClaroColombia pesimo servicio
Alejandra Serrano V (@ALEJAVANS) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@RumboMaleja @ClaroTeAyuda Esta malísimo, la señal es pésima y pensar que era el operador que mejor cobertura tenía en Colombia, que tristeza
Marco Vega (@MarcoVega) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia - una semana pidiendo mi factura y no me ayudan. Ya me cortaron el internet. La linea telefónica Claro negocios no funciona. El chat de Claro negocios no funciona. @sicsuper
Tavo Cardona⚡ (@TavoCardona98) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@hvargas0 @JuanGutierrezR @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda @ElectricaribeSA Y cuando hay, ni sirve
WILIS R. D. (@wilis_rd) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Sicresponde Desde hace 3 semanas vengo experimentando desconexion de datos de manera recurrente, preciso prescindí de @ClaroColombia por el mismo problema. No he sido el único que vive la situación por ello sé que no es problema del dispositivo.
Eduardo. (@EduardoJRCH) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda más de 16 horas y no han solucionado ni comunicado conmigo para solucionar el problema del internet.
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No hay servicio al cliente... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Moiso MEDRANO (@moisomedrano) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El lado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es abusar. Mal servicio. Atención pésima en los "canales" de servicio. #mediocretipoClaroColombia
Ana Maria GONZALEZ-FORERO (@anamgonzalezf) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Triste por #NoticiasUno. Justo me coge sin señal por un daño en @ClaroColombia TV. :/
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez estoy teniendo problemas de intermitencia con la señal... Mi ubicación es esta 10.406092,-75.528342
Amilkar Wong Locutor🎙️ (@AmilkarWong) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Rrara vez pasa, pero hoy la red de @ClaroColombia está más lenta que el wifi. :/

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Quintero (@carlosq41) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Nunca la pedí, por eso nunca me debieron cobrar, un servicio de Internet de 80 megas cobran y dan 20, 2 ultra wifi que no sirven para nada. Esto son ustedes.
José Muñetón (@YoReinare01) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de una semana comunicándome con ustedes, pidiéndoles que por favor solucionen los problemas del pésimo servicio de internet que me ofrecen.
LENNIN BUCHELI (@ebuchelly27) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Qué pasa con los señores de Claro! Muy mala señal de internet! Para que ofrecen servicios que no van a poder cumplir!
Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 6 minutos
Señores de @ClaroColombia me hacen cambiar la sim y la señal peor .
Jose Medina Mengual (@lejofon) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando a que me respondan por el interno o es que quieren que la @Sicresponde sea la que solucione.
Tatiana (@ericatati2008) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda importante hacer una revisión que empezaron las clases virtuales y la señal es pésima.
Icardi (@IcardiK9) reportó hace 16 minutos
Otro día mas sin servicio, de vaina mis vecinos son movistar y así me puedo conectar a las reuniones, porque ustedes son inservibles, arreglan esas redes cada 5 días que? @ClaroColombia
Rosalba Sanabria (@rosalbasanabria) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Pero si ya me puse en contacto el lunes con ustedes, y la solución es cambiarme de canal desde allá y pasarme de 4 a 12 de velocidad. Y me enviaron técnico ayer martes y no hubo solución alguna. Que WiFi no es efectivo y no es funcional, que use cableado. Uga uga. Pésimo 😡
Simón Rafael Uribe Mejia (@Simon_R_Uribe) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Buenos días @ClaroColombia desde hace 17 horas no hay servicio de internet y en las lineas de atención nadie responde, por favor ayuda. Es muy importante para trabajar hoy!!!
Edwin Tavera (@T4v3r4) reportó hace 20 minutos
@sicsuper Buen día, sea está la forma adecuada o no, manifiesto que @ClaroTeAyuda tiene al sector y unidades de Cali, Aguacatal sin servicio óptimo, en este momento seguimos sin los 3 servicios, efectando el homeoffice y clases virtuales, indispensable para evitar salir a exponernos.