Estado del servicio de Claro en Cartagena, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Cartagena, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cartagena, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cartagena, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cartagena y lugares cercanos:

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  Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 51 segundos desde Cartagena, Bolívar

  Mandan huevo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 28 horas sin servicio y el equipo que manan no puedo hacer nada...

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  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 1 minuto desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia tres dias sin servicio de internet y tv y la respuesta es un daño masivo hay que esperar? Acaso no saben que el internet es el medio de trabajo y estudio en nuestras casas me imagino q van a descontar estos días de l facturación @sicsuper

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 4 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia viernes, sábado, domingo, lunes sigo sin servicio de Internet y TV, respuesta de #clarocolombia desde el viernes, los técnicos están en la zona en pocas horas se restablece el servicio, me llega ayer la factura pague a tiempo para evitar corte y sanciones. Pésimos

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  ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vaya a ser como en la sucursal telefónica que me dejaron esperando 40 minutos y no me contestaron

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  carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia El servicio técnico que brindan, es pura basura!! Por no decir otra cosa. Programó una cita, el técnico demora 3 horas y no hace absolutamente nada, y es solo para colocar la TV! Que tal si me intereso por otra cosa!! Vaya basura.

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  Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores sigo con los problemas de los datos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro

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  Darío Estrada (@Nanchostrada) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Cuando pensé haberme liberado del karma @ClaroColombia al cancelar su pésimo servicios. Los hptas me reportan mora estando al día.

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  María Angélica Villero (@Maryvillero) reportó hace 26 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Empresas de servicio de telefonía móvil malos y @ClaroColombia que lleva la bandera🙄🙄🙄

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @sicsuper No es solo mi caso, hay barrios enteros sin internet de @clarocolombia en Bogota! Creo que ya es un tema mayor! Que deben investigar! @IndustriaDigCol

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  jodidaperocontenta (@RosaCaribeT) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @didisin @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pasé a #Virgin en cuarentena y tengo más señal con ellos cuando voy a Barú que cuando era Claro.

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  Marcella Peinado (@Marcellapeinado) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Estoy indignada, solicité un traslado de servicios claro hace 1 semana, hoy me dicen que no hay cobertura en el barrio, hago la cancelación y me quieren cobrar 1 mes completo de servicio que NO VOY A USAR porque me mudo @ClaroTeAyuda @MincomercioCo

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  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aprovechando su respuesta, nunca me han resuelto el problema de mi suscripción a Claro Video. Les agradezco

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  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia viernes, sábado, domingo, lunes, martes, miércoles..... Sigo sin servicio de Internet, mi trabajo profesional atrasado, #clarohogar sin servicio. Respuesta de esa mala empresa pronto van los técnicos. #pesimaemprea tristemente no puedo cambiar empresa #NOmasClaro

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  Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Bolívar

  No llevo ni un mes con el servicio de celular con @ClaroColombia y ya quiero volver a @Tigo_Colombia me reciben? Perdón 🥲

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  Oswaldo😎🔥 (@OswaldoCure) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @AnggieAlvis06 Siempre es el mismo cuento con ellos, nunca responden nada, pésimo servicio.

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  Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.

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  René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Su respuesta es que cuando solucionen el problema en la prestación del servicio, solo hasta ese momento puedo reclamar que me devuelvan el dinero del servicio NO PRESTADO. Espantoso servicio al cliente, tan malo como el servicio contratado.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Trope Raefue (@Patykass) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia este serviço de claro es una completa porquería ! Y llamar a cancelar tampoco fue viable después de 3 horas en el teléfono! Esto es de las cosas que se deberían desmonopolizar

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  KILLER QUEEN 🪬💥 🪬 (@IAmMissFergie) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Es tan ****** que no me abre la página

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  Manuel Felipe Mora (@therockersound1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Todo el día llevo sin internet, sin televisión, no dan solución en ningún medio. Ahora disque una visita técnica terminando semana, entonces toda la semana sin servicio. Lamentable lo de esta empresa y su servicio al cliente.

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  jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet, de nuevo en menos de 2 semanas..

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  María Adelaida Ceballos Bedoya (@mayaceballos3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ¿Cuál es el sentido de pedir fecha de inicio y fin en el enlace de quejas en curso? Si están en curso, obviamente no tienen "fecha fin".

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  𝙲𝚊𝚛𝚕𝚘𝚜 𝙰𝚕𝚏𝚛𝚎𝚍𝚘 (@AlfredoRojz) reportó hace 14 minutos

  @RichardRFM @ClaroColombia Igual reporto lo mismo, son la peor porquería de servicio de internet y ni hablar de sus servicios al cliente, siempre vive n actualizando el sistema y no sirve ni para validar una consulta, en lo que pueda cancelo sus servicios con ustedes

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  fofi (@arphiaaaaaa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia llevo días solicitando el traslado de mis servicios sin solución alguna. Es inaceptable la negligencia operativa. @sicsuper¿qué mecanismos de protección tenemos los usuarios ante esta falla sistemática? Exijo una solución inmediata.#Claro #Queja #ServicioAlCliente

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  Richard (@RichardRFM) reportó hace 19 minutos

  @Fernand24051738 @ClaroColombia @Ministerio_TIC Que HP carma estaremos pagando los usuarios de esta nefasta empresa? Apenas este jueves que pasó estaba reportando por tercera vez una falla en todos los servicios y que me deja desconectado por días y apenas hoy martes nuevamente desconectado? Que hp falta de respeto es esta?

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  Didier (@insah) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Es el colmo el abuso de estos malditos ladrones! HIJOS DE **** con sus fallas de servicio! MALPARIDOS, ya aguantarse esta ****** de empresa es un suplicio.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 21 minutos

  @urdimbreytrama1 @ClaroColombia @urdimbreytrama1 1/2 ¡Hola! Recibe un cordial saludo desde #LaSICdelCambio. Tus datos personales deben ser protegidos de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y la Ley 2300 de 2023. 👉 Si ya presentaste una reclamación directa ante la empresa y no te solucionó pasados 15 días hábiles