¿Está Claro con problemas o cortes en Casanare, Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

• KAREN CIFUENTES (@kajuci2) reportó hace 7 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Llevó desde el jueves sin servicio hogar y cada vez que llamó me dicen o que en un par de horas solucionan el problema o que en una franja de 8 horas lo hacen. Dejen de ser mentirosos y de jugar con el tiempo de los usuarios.

• Carol L. (@CariLeguizamon) reportó hace 46 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Henry_L_Diaz Estamos a la espera de un arreglo pronto.

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Muchas gracia spor responder, peor cómo para cuándo lo solucionan, llevamos más de 1 año y el servicio cada vez es peor! Agradezco su respuesta, de eso depende si sigo con uds.

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia nunca me contactaron !!!!! Pésimo servicio….. Procedo también a cambiar de operador en mi empresa !!

• jeiber. (@ingjeiberserna) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ElBarberoOpina @ClaroTeAyuda Insiste, en mi caso logré los ajustes y devoluciones respectivas. El Estatuto al Consumidor es de gran ayuda. Mi lección, pensarlo dos veces ante una llamada de Claro.

• Javi (@Javi_Rios48) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Los Hijos de **** por qué no son más, hasta para cancelar mi servicio se hacen los ******* @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper lla uno al *611 y me dejan esperando en línea 30 minutos, para después colgar, no tienen derecho a obligarme a las malas a evitar la cancelación.

• Leonardo Talero (@500Briian) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia cada ves es peor y ni hablar de sus canales de atención!

• CrisArias 💣 (@hcristian1312) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia, su servicio de call center es cada más malo. Sus asesores no conocen los procedimientos y además parecieran que trabajarán desde la calle. Llamada ruidosas y sin solución.

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @clarocolo como es posible q con el servicio sin servir no hagan ajustes uni cancela y lo siguen cobrando? Ladrones @sicsuper Ayudaaa!!!

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia . qué hay que hacer para que ustedes restablezcan el servicio de internet en casa. Dejen tanto abuso. Además quiero dejar claro que ustedes NO pueden cobrar el valor completo. Llevamos más o menos 4 días sin servicio.

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Si, si tengo... lo que no tengo es servicio de internet ni televisión, por la desidia y el descaro de ustedes, QUÉ ABUSIVOS!!! la factura la cobran completica!!! ya sin 5 días sin estos servicios

• NellRia (@RianoBlan) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sin internet, TV y telefonía del operador @ClaroColombia por más de 24 horas hasta el momento. Pésimo servicio, pero para cobrar y subir precios por todo están pendientes y lo buscan a uno rápido. @Citytv @sicsuper

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia , como para cuándo el internet en casa? El pago se hace cumplido y el servicio brilla por su ausencia. El perjuicio es grave, porque trabajamos desde casa 2 personas y debemos alquilar el servicio. Desde el 10 de febrero estamos totalmente sin el servicio

• Ameliè 🍉 (@lorrainebg) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Aumentaron el 25% del valor de mi plan hogar sin consultarlo hace 6 meses, estoy tratando de cancelarlo y udes no responden. @sicsuper @ClaroColombia #Claroelpeorservicio

• Jorge Moreno (@JorgeMorRam) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en diciembre cancelé amazonprime, me llega cobro en la fac. de enero, llamo y me aseguran que no se presentará cobro. Me llaga la factura de febrero y siguen cobrando con el servicio desactivado. ¿Cómo hago para que no sigan cobrando? @sicsuper

• Granados (@_CamiloGranados) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No, se los juro que no va cambiar porque cada vez que me comunico con ustedes me dicen que hay problemas en la zona. ¿En serio el problema en la zona lleva dos semanas? Los veo demasiado quedados con respecto a la competencia, no sirven ni para decir mentiras.

• CrisArias 💣 (@hcristian1312) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia, su servicio de call center es cada vez más malo. Sus asesores no conocen los procedimientos y además parecieran que trabajarán desde la calle. Llamadas ruidosas y sin solución. @sicsuper

• Bohemio (@Bohemio_anderso) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia que pasa con su servicio tv intermitente Internet caído teléfono sin linea llevamos ya 9 días así y ustedes solo sabe decir tenemos fallas en el sector, pero la factura si llega completa

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  "mañana vence su factura claro hogar"mimimi idiotas! Primero hagan el ajuste por los días q me dejaron sin servicio, no cobren el mes q esta cancelado y no usado porque nunca sirvió y luego si me dicen q es uncobro parcial ok @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia

• Eugenio Duarte Benavides (@eugenioduarte) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Lamentablemente la empresa @ClaroColombia ha estado fallando en el servicio de internet hogar y realmente considero que deben hacer el ajuste como años anteriores han realizado, pero éste año han sido continuas las fallas en el servicio hogar, hoy de nuevo haré una PQR.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝒥𝐸𝒮𝒮𝐼 🖤 (@JessicaPao15) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito comunicarme con un asesor y me cuelgan siempre cuando intento llamarme, serían tan amables de ayudarme 🙄

• MMMP (@MarcelMurilloP) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta y jamas llaman, por si acaso, el numero es 3176829680

• Jpandeadyt (@jpandeadyt) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @Botonet beunas tardes gracias a su internet mi pc se buguea porque me tropece con el cable de red y se cayo mi pc

• jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Cordial Saludo,Me ofrecieron un Descuento para reconectarmen el servicio de inmediato,Pago y me dicen Que debo esperar 6 Días, Están Timando los Usuarios.@sicsuper @MinTIC_responde

• Luz H (@luceromoreno191) reportó hace 13 minutos

  Alguien por favor me puede asesorar para retirarme de @ClaroColombia antes de tiempo? Llevo un mes con el servicio

• Andrea Rico Mendoza (@andrearicom) reportó hace 14 minutos

  @RicardoROpina @Superservicios @ClaroColombia Alguna vez ha sido bueno el servicio de ese operador?

• Kevin Escudero Herrera (@kevinesc) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 8 de la mañana se encuentra el servicio de tv e internet dañado, que más tiempo tiene q esperar el usuario para que solucionen. @sicsuper poner carta en el asunto a esto daños prolongado y constante.

• Mr. El (@El_Mr_J) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio de internet de claro tiene horario de oficina, de 8 a 6 de la tarde, lo sábados de 8 a 12. que porquería de servicio me da vergüenza escribir esto, pero más pena debe darles a ustedes hacer esto. Llevamos dos visitas técnicas y un mes de servicio pésimo.

• Kpop Church🗽 (@kpopchurch) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo esperando respuesta y no contestan.

• kate... (@katerodri323) reportó hace 28 minutos

  Por favor que alguien me explique por qué no tengo conexión a internet? Que fastidio! 😡😡 @ClaroTeAyuda