Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Casanare, Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Casanare, Distrito Capital de Bogotá 03/24/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

  • hjairjoya 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Asesora comercial de @ClaroColombia se niega la queja y sale diciendo que de debe comunicarse el titular para colocar una pqr desde cuándo acá una asesora niega este tipo de queja @sicsuper y para el colmo cuelga la llamada

  • Jen_Roa10 Jen_Hz10 (@Jen_Roa10) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Compré un teléfono en @ClaroColombia es la segunda vez que lo traigo a servicio técnico en menos de 6 meses y no me cambian el teléfono ni me devuelven el dinero, que joyitas hacen lo que la gana se les da con lo usuarios, sin mencionar el pésimo servicio de datos móviles 😡🤮

  • JohnVillamil19 John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @William28843976 @ClaroColombia No sabia... Qué falla!

  • PiliRodriguezMo María del Pilar Rodriguez (@PiliRodriguezMo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda El chance es que revisen las tantas llamadas que me han hecho y no solucionan. La ultima en nombre de la presidencia de Claro, agendaron cita que no cumplieron y al final suspendieron el servicio. Ahí tienes!!!

  • wasilva83 MA CA SI (@wasilva83) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda estoy cansado con el mal servicio que ofrecen. @Superservicios todos los días debo llamar a pedir cambio de frecuencia pq el internet está fallando. Tengo el siguiente Radicado 897678267 para una brigada y es la hora que no han atendido el caso.

  • 7Lorenaleja LorenAleja_7 (@7Lorenaleja) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia siempre que vengo a el punto de la 94 en Bogotá y hay gente con quejas razonables por garantía y el gerente no resuelve, lo único es que amenaza con mandar la policía. Que es eso? Terrible servicio

  • wbenjaminp William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nos habíamos cansado de los problemas con Tigo y decidimos cambiar a @ClaroColombia. Parece que fue peor el remedio que la enfermedad. Enviaron a un técnico a hacernos el servicio de instalación y no lo dejó listo ese día. Para colmo ya nos quedamos sin Internet. #decepcion

  • JohnVillamil19 John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Qué tan exitosa será la estrategia de @ClaroColombia de bloquear las SIM para que no se pueda hacer portabilidad? No deberían MEJORAR el servicio más bien? Lo clientes nos cansamos del pésimo servicio y el número es de uno no de ustedes ATREVIDOS, ABUSIVOS, DESCARADOS!

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hace unos años tengo una deuda con @ClaroColombia llevo un mes llamando a la línea de atención al cliente, asistendo a sus cavs en la ciudad de Bogotá sin obtener una respuesta diferente a nosotros no sabemos que área maneja esos acuerdos de pago o no tenemos información alguna

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Envié correos y en ninguna línea me contestan o me dan respuesta 🙄 entonces como quieren los señores de @ClaroColombia que les haga el pago si no saben ni en dónde están parados ?

  • 7Lorenaleja LorenAleja_7 (@7Lorenaleja) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @fdbedout @ClaroColombia le acaban de llamar la policía a un cliente que está reclamando por el daño de fabrica de su celular comprado hace 2 días, es el colmooooo, el señor cero agresivo

  • analuciard Analú 👩‍💻💜 (@analuciard) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hola @ClaroColombia, tengo un problema con un chip que compré con ustedes. No me deja enviarles mensajes privados. ¿Me pueden ayudar?

  • 10_calvo El Calvo 10 (@10_calvo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Se quiere pagar deuda con @ClaroColombia y debe esperar 20 días para determinar el valor, dejando pasar + días de intereses y peor aún, se pretende pagar totalidad y no se recibe beneficio alguno. dejan pasar el tiempo para cobrar intereses. Atención @SFCsupervisor @sicsuper

  • Bibiprieto Bibi (@Bibiprieto) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Otra vez sin red en casa que alguien me explique cómo hacemos para que los señores de claro cumplan con el servicio para el que son contratados @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #

  • PiliRodriguezMo María del Pilar Rodriguez (@PiliRodriguezMo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Muy buenos mensajes, pocas acciones y lo que si es constante es el pésimo servicio al cliente y aun tienen el coraje de cobrar penalidad por salida anticipada. Que descaro

  • KafezaM Mostacilla. (@KafezaM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia será que me permiten pagarles la factura? Ya ni para eso sirve la app y de ñapa, bloquearron el botón pse. Servicio al cliente es realmente detestable; no logro comunicarme con un asesor. A ver si haciendo bulla en redes me prestan atención. ¡ESPANTOSO! Cero ⭐

  • wbenjaminp William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nos dicen que van a venir a arreglar el problema hasta el miércoles. Entonces, pregunto yo, ¿me voy a quedar tres días sin poder trabajar por culpa de la irresponsabilidad de esa gente de @ClaroColombia y el técnico que enviaron a mi casa?

  • santiagosierra1 Roach SS (@santiagosierra1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    que internet de ****** ayer y hoy @ClaroColombia mi jefe no me cree, somos el 4to mundo.

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper solicito de su ayuda ya que definitivamente con los señores de @ClaroColombia me están afectando mi vida crediticia por ineptitud de sus asesores.

  • julianlaverded 𝔍𝔲𝔩𝔦𝔞́𝔫 𝔩𝔞𝔳𝔢𝔯𝔡𝔢 (@julianlaverded) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @gersonivanhenao @ClaroColombia @ClaroColombia más de una hora en línea esperando la solución, y se cae la llamada?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lanteios Ríos (@lanteios) reportó

    @ClaroColombia me parece una falta de respeto los asesores que tienen. Llevo 30 min en una llamada esperando hablar con alguien tras que me colgaran 2 veces y resulta que alguien contesta y se queda callado; lo estoy escuchando comer, ladridos de perro y respirando. 🤬🤬🤬🤬

  • carolinam22 CarolaM🇨🇴 (@carolinam22) reportó

    @ClaroColombia Tienen caida la plataforma de Pagos por internet? llevo 3 dias intentando pagar una factura y no funciona, me pueden apoyar por favor?

  • BqSolito BqSolito (@BqSolito) reportó

    @ClaroTeAyuda tengo caído el servicio hogar y la red celular esta super caído...

  • davitto David Beltrán (@davitto) reportó

    @ClaroTeAyuda Les doy un spoiler con el capítulo pendiente sin resolver: Hoy volvieron a incumplirme una cita de tecnicos de moto y movil elite de descolgada. Lo cancelaron sin venir, sin llamar. Uds son los antagonistas de esta trama. Están peor que el programa Prevención y acción

  • juanestebanpat1 Juan Esteban Patiño (@juanestebanpat1) reportó

    Adivinen quien se volvió a caer.. si el internet de @ClaroColombia que tal que de movieron tanto para restaurar el servicio como para cobrar.

  • AngelicaHdez Angelica Hernandez (@AngelicaHdez) reportó

    El servicio de claro hogar ha sido pésimo durante la última semana. Trato de comunicarme al call Centre y nadie responde. @ClaroTeAyuda Ni siquiera puedo cancelar los servicios. @Tigo_Colombia que debo hacer para pasarme con Uds?

  • lalitaqb Laura Quintero (@lalitaqb) reportó

    Obvio cuando quiero cancelar servicios, entonces @ClaroColombia si me cuelga la llamada 4 VECES!!!! Que abuso señores @sicsuper @CRCCol ayuda. Por favor.

  • MauroCardenas27 Mauricio Cárdenas (@MauroCardenas27) reportó

    @LuchoADC @ClaroTeAyuda No mk esa es peor jajajajajajaajaja

  • elDonTavo Gustavo Pérez (@elDonTavo) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola de nuevo amigos de @ClaroTeAyuda, yo sé que me extrañan porque hoy estoy sin internet, si... sin internet otra vez... esto se está volviendo patológico @sicsuper. Además les recuerdo que el problema de acceso a la app no se ha solucionado, el incidente es INC30032021

  • mtoespinosa11 Mateo Espinosa (@mtoespinosa11) reportó

    @CataH0 @ClaroColombia Hola, aún con la falla de Internet con fibra óptica? Estoy por suramericana y desde esta mañana está caído, será un daño general?