¿Está Claro con problemas o cortes en Casanare, Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

• CrisArias 💣 (@hcristian1312) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia, su servicio de call center es cada vez más malo. Sus asesores no conocen los procedimientos y además parecieran que trabajarán desde la calle. Llamadas ruidosas y sin solución. @sicsuper

• Andrea Jaeger. ⛧Ⓜ️ (@haileydayrik) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Ustedes son unos triple hijueputas, servicio de porquería.

• Carol L. (@CariLeguizamon) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @Henry_L_Diaz Estamos a la espera de un arreglo pronto.

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @clarocolo como es posible q con el servicio sin servir no hagan ajustes uni cancela y lo siguen cobrando? Ladrones @sicsuper Ayudaaa!!!

• Bohemio (@Bohemio_anderso) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia que pasa con su servicio tv intermitente Internet caído teléfono sin linea llevamos ya 9 días así y ustedes solo sabe decir tenemos fallas en el sector, pero la factura si llega completa

• jeiber. (@ingjeiberserna) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ElBarberoOpina @ClaroTeAyuda Insiste, en mi caso logré los ajustes y devoluciones respectivas. El Estatuto al Consumidor es de gran ayuda. Mi lección, pensarlo dos veces ante una llamada de Claro.

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  "mañana vence su factura claro hogar"mimimi idiotas! Primero hagan el ajuste por los días q me dejaron sin servicio, no cobren el mes q esta cancelado y no usado porque nunca sirvió y luego si me dicen q es uncobro parcial ok @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia

• KAREN CIFUENTES (@kajuci2) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Llevó desde el jueves sin servicio hogar y cada vez que llamó me dicen o que en un par de horas solucionan el problema o que en una franja de 8 horas lo hacen. Dejen de ser mentirosos y de jugar con el tiempo de los usuarios.

• Leonardo Talero (@500Briian) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia cada ves es peor y ni hablar de sus canales de atención!

• CrisArias 💣 (@hcristian1312) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia, su servicio de call center es cada más malo. Sus asesores no conocen los procedimientos y además parecieran que trabajarán desde la calle. Llamada ruidosas y sin solución.

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia , como para cuándo el internet en casa? El pago se hace cumplido y el servicio brilla por su ausencia. El perjuicio es grave, porque trabajamos desde casa 2 personas y debemos alquilar el servicio. Desde el 10 de febrero estamos totalmente sin el servicio

• Fernando Agudelo Barragán (@JFagudelo) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Muchas gracia spor responder, peor cómo para cuándo lo solucionan, llevamos más de 1 año y el servicio cada vez es peor! Agradezco su respuesta, de eso depende si sigo con uds.

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  17 horas sin mis servicios e intermitente en el día durante los últimos meses…. Es triste acostumbrarse y ver normal un mal servicio lo peor es que se debe pagar completo recibiendo un servicio a medias @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Ameliè 🍉 (@lorrainebg) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Aumentaron el 25% del valor de mi plan hogar sin consultarlo hace 6 meses, estoy tratando de cancelarlo y udes no responden. @sicsuper @ClaroColombia #Claroelpeorservicio

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia . qué hay que hacer para que ustedes restablezcan el servicio de internet en casa. Dejen tanto abuso. Además quiero dejar claro que ustedes NO pueden cobrar el valor completo. Llevamos más o menos 4 días sin servicio.

• Claudia María Peña (@Mariasinpenaa) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia 3 días sin Internet que claramente me están cobrando, y la respuesta es que no encuentran el daño...

• Gerardo Duque (@gerardoduquee1) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia nunca me contactaron !!!!! Pésimo servicio….. Procedo también a cambiar de operador en mi empresa !!

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Si, si tengo... lo que no tengo es servicio de internet ni televisión, por la desidia y el descaro de ustedes, QUÉ ABUSIVOS!!! la factura la cobran completica!!! ya sin 5 días sin estos servicios

• Eugenio Duarte Benavides (@eugenioduarte) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Lamentablemente la empresa @ClaroColombia ha estado fallando en el servicio de internet hogar y realmente considero que deben hacer el ajuste como años anteriores han realizado, pero éste año han sido continuas las fallas en el servicio hogar, hoy de nuevo haré una PQR.

• Oscar De La Pola (@TheRockscar) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Bueno @ClaroColombia llevo casi 3 días sin servicio... Para cuándo restablecen? He llamado y sólo dicen que están trabajando al respecto, pero nada. ¡Sean serios!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pilpintu Tintaya 💚 (@PilpintuTintaya) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda media hora tratando de comunicarse con ustedes porque uno paga y no registran el pago, y no hacen sino amenazar con cancelar el servicio

• Jorge Eduardo Chaparro. (@jorgeeduardoex1) reportó hace 5 minutos

  La empresa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 50 megas y no llegan ni 5. Llamó y que debo comprar repetidoras, no llega ni a 2 mts con wifi. Las tales repetidoras como 500 mil pesos, pero en " comodas cuotas " no queremos sino las 50 megas contratadas y que sirva para WiFi.

• El Club De La Barba (@ElClubBarbados) reportó hace 6 minutos

  @Danielrpo19 @ClaroColombia @MinTIC_responde jajajjaaaja menos mal no le hice caso y no me pase a claro jajajaja

• Crown👑😈🤬🏳️‍🌈 (@antiComunista85) reportó hace 7 minutos

  @jnietoblanco @ClaroTeAyuda @sicsuper Es una porquería de servicio, en mi casa pagamos el servicio iniciando mes y no han parado de llegar mensajes y llamadas amenazando con cortar el servicio... Y esto se repite mes a mes!

• Becka Ramirez (@BeckaRamirez1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Sin problemas de señal ni cobertura, siempre a la fija con Claro

• Dpatr (@dpatrpe) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señores claro les conteste el interno hace mas de 7 horas y sigo esperando !!! #ClaroNoTeResponde

• Mamina Ovalle (@MaminaOvalle) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @jnietoblanco Que mal Claro . Respeten al usuario. Las líneas de atención pésimas te toca esperar 20 minutos para un asesor. No más claro@claro no te ayuda

• Mauricio Ruiz 🔥 100% Bolsiverde #Bitcoiner (@ruizdaza) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia me envía un sms con el cobro de la factura pendiente de pago de mi servicio de telefonía móvil, siguiendo sus instrucciones procedo a realizar el pago, posteriormente después de realizado dicho pago me continúa llegando cobro de una ...

• Rodolfo Esteban 📚 (@_aicardi_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes. Les vuelvo a escribir, desde ayer en la noche no tengo servicio de televisión por cable y esta mañana me comuniqué con ustedes para que me dieran solución y nada. @Sicresponde @sicsuper

• DEMENTEACIDA (@denenteacida) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Seguramente sera como claro video, se lo ofrecen sin costo a todo el mundo y resulta que la viejera de peliculas que ofrecen, hay que pagar paea verlas. Un truco más de CLARO para sacar más dinero, no les basta. Y ls inversion en redes no la hacen. Es pesima la señal