¿Está Claro con problemas o cortes en Casanare, Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

• Lulú 💜 (@blatina19) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia no sean tan irresponsables suspenden el servicio hogar y la factura se pagó la semana pasada. Llamo y dicen que no está suspendido el servicio pero no sirve ni el internet, ni el cable de tv ni teléfono fijo. Encerrada y sin poder hacer nada 🤬

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @andres_duqued Pues yo llevo casi 8 días esperando que me contesten por algún canal y es imposible, me responden un mensaje lleno de emojis y luego nunca mas. Hagan su trabajo

• Stivel Vanegas (@stivelvanegas) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda porque falla tanto la app. Voy a entrar y empieza a decir que lo sentimos... No podemos solucionar.. Que funcione esa app. Porque para eso se paga

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ..... @ClaroTeAyuda sigo esperando su ayuda, en serio tengo que escribirles todos los días a ver si alguno tengo suerte? Llamaría por la línea de atención, pero NO FUNCIONA MI SEÑAL Y LAS LLAMADAS NO SALEN!

• Dr. Germen Le Pew (@GermenDon) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Tengo un servicio con @ClaroColombia pago cumplidamente mis obligaciones por los servicios adquiridos, mi último pago fue el 16 de abril y los señores de la mencionada compañía no han dejado de ACOSTARME telefónicamente y con SMS cobrando algo que ya está pago. Estoy desesperado

• Gian (@Gianrobavicc) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Un completo atraco! Me dicen que desde el 14 de abril y hasta el 14 de mayo, estarán solucionando un tema técnico en la zona; o sea, no tendré internet durante un mes. Que les quede "claro" que no les voy a pagar su ****** factura. @sicsuper

• Dr. Germen Le Pew (@GermenDon) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me tienen seco con su hijuemadre LLAMADERA y SMS desde las 8am, ya me han pedido los datos 4 veces y nada. Esto es un claro caso para @sicsuper

• siga por favor (@Orlando57034071) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia es muy difícil qué uno quiera cancelar los servicios? Espero respuesta

• siga por favor (@Orlando57034071) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar los servicios que tengo con ustedes, pero nadie da solución y uno llama y no van al grano y el servicio al cliente es PÉSIMO

• Hector A. Puentes B. (@Hectorice_) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda una consulta, es normal que una llamada se corte automáticamente cuando completa los 60 minutos,gracias

• Simbael [The Lion King]🦁 (@rafmelco) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Colombianos: Háganse un favor en la vida, NUNCA NUNCA NUNCA se pasen a @MovistarCo No sirven los datos No sirve voz (me tocó llamar a mi mamá por WhatsApp con el wifi) No sirve la App Mi Movistar Yo -> 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 @ClaroColombia Te extraño 😞

• Tatiana Ruiz (@tatianaruiz27) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia como es posible que necesito cancelar una de las cuentas que tengo con ustedes, mi corte de pago es el 2 de mayo y me dicen que hoy 29 de abril no es posible tomar la cancelación del servicio y debo seguir pagando otro mes sin usar el servicio @Superservicios.

• Sonia Reyes (@sonliz0414) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 5 visitas técnicas y el servicio no funciona y ahora literal 30 minutos esperando a que me atiendan para poder cancelar mi contrato, que debo hacer para poder garantizarle a mi hijo el internet para su educación?

• Elkin Gaitan (@ElkinGaitan1) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia bueno señores y la señal para cuando de tv,internet ojalá se vea reflejado en la factura de descuento ya que no soluciona. Ni por la app , *611 , 7500500 en fin

• Fabian Castro (@casle_89) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el servicio de datos de mi celular está fallando hace unos días , está super lento .

• Diego Valdés (@valdesconese1) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia he solicitado el cambio de domicilio y nadie me responde, por la aplicación, por teléfono me cuelgan....mañana trasteo y el lunes debo tener red! ¿Que tengo que hacer?

• Tatiana Ruiz (@tatianaruiz27) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia como es posible que necesito cancelar una de las cuentas que tengo con ustedes, mi corte de pago es el 2 de mayo y me dicen que hoy 29 de abril no es posible tomar la cancelación del servicio y debo seguir pagando otro mes sin usar el servicio @sicsuper

• JΛIMΞ SΛNCHΞZ ツ (@JAIMESANCHEZC) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Tengo plan hogar, dos lineas pospago, y no he podido pagar una, entonces tengo q aguantarme q esten llamando a mi familia y al fijo a cobrar y a poner grabaciones amenazando con la suspensión??? Esto ya es ser muy abusivo con los q les dan la platica

• Humberth (@humbaher) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @jennytriana0613 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Apoyo profundamente este comentario, yo también he padecido la INCOMPETENCISA y la inefectividad de esta plataforma como la del servicio al cliente *611, me he sentido ENGAÑADO por publicidad comercial falsa "engañosa" llevo pidiendo explicaciones de una y otra forma y nada

• Alejandra (@Kat_zapata) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @sicsuper requiero asesoría ya que la gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia está incumpliendo el acuerdo de servicio contratado y no me da garantías para poder cancelar dicho contrato. Cual es el canal correcto para iniciar la queja formal?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rosemberg Cueto (@RosembergCueto) reportó hace 49 segundos

  AMIGOS Y QUIENES ME SIGUEN Y PUEDAN COMPARTIR. LA PEOR ATENCION AL CLIENTE, LE CUELGAN EL TELEFONO CUANDO NO TIENEN RESPUESTAS Y SE LA PASAN DE 24 HORAS EN 24 HORAS @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NO USEN ESTE SERVICIO. SON UNOS MLP

• Álvaro Andrés (@MrCulebra) reportó hace 3 minutos

  @Samibruno @ClaroTeAyuda ¿Será que con eso le resuelven el problema a este man? Es que sí inquieta que uno dependa del internet para trabajar y pase esto.

• reX (@yosoy_x) reportó hace 3 minutos

  @claroteayuda ¿Falla en su servicio?

• ALEJO RUBIO 1946 (@alejorubioa) reportó hace 6 minutos

  @gelitoazul @sicsuper Otro caso de @ClaroTeAyuda

• - Ldy. Eleanor Loire - (@HoneyMilkyCake) reportó hace 7 minutos

  Oiga don @ClaroColombia con todo el respeto a los chicos del call Center que necesitan de trabajar, DEJEN DE SER TAN JODONEEEES!! QUE NO ME INTERESA TENER SU BERRACO SERVICIO!!!!! 10 llamadas al día de teléfonos distintos, en serio paren ya, esto ya es acoso.

• Andres Mauricio Bernal Suarez (@Andresbernalx07) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper claro me cobra dos meses de servicio.Malo ya me arreglaron pero me van a supender por n pagar los dos meses de mal servicio llevo dos semanas trabajando para poder pagar y ahora me van a cortar donde esta la consideración al cliente

• KC ⚕️ (@kathecargo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Adiós luz que te guarde el cielo, hoy mismo cancelo ese servicio.!

• Álvaro Andrés (@MrCulebra) reportó hace 9 minutos

  @Samibruno @ClaroTeAyuda ¿Será que toca esperar a que uno se ponga de mal genio o lo hacen sin necesidad de eso?

• SofDuran (@Sofidupa) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia no sirve la app????

• Stiven (@Stiveng8622) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas les escribo desde las afueras de cali y ya van varias semas que el servicio de interne movil es muy lento hice todo lo que me fijo soprte tecnico y nada el servicio sigue muy malo