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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Casanare, Bogota D.C.

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

  • lpjaramillo
    Linda Jaramillo (@lpjaramillo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @PaulinaLaponte @ClaroTeAyuda Ya les abriste un caso ante la @sicsuper ?

  • mauricioosoriob
    Mincho (@mauricioosoriob) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Leyendo mí TL lo que puedo decir es que el servicio de internet en Colombia es una porquería...unos se quejan de @ClaroTeAyuda otros se quejan de @ETB se dan duro en la cabeza por llevarse el primer lugar! Cuál es el peor?? 👀

  • Asael0411
    william calderon (@Asael0411) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ETBsoluciones sí no eran capaces de soportar la llegada de nuevos clientes que no salimos de @ClaroTeAyuda, pues era un respeto con el usuario de decir no puedo soportar... La falla es casuss del incumplimiento en el servicio. @sicsuper

  • elbisnet
    Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Una pésima noche Sin servicio ya se volvió costumbre de nuevo perdí clase

  • KJARAMILLO1
    Darla McGill (@KJARAMILLO1) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    En plena época de teletrabajo y clases virtuales y el pésimo servicio de @ClaroColombia como para variar y la solución es esperar 12 días para una visita de un técnico. @ClaroTeAyuda que hacemos?

  • Geraldtro
    Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Después de 42 min de llamada con @ClaroColombia el asesor envía la llamada a la encuesta. Se solucionó el requerimiento no. sSolucionan el servicio de internent el sábado en la tarde. @sicsuper , cómo procedo en este caso? No hay internet y me obligan a pagar un mes más.

  • Ingeniebrita
    Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @juliocpee @ClaroColombia No, estaba al lado del módem y esa es la velocidad que me da. De nada sirve tener repetidor si el servicio es malísimo.

  • Ingeniebrita
    Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @juliocpee @ClaroColombia Si, ya les averigué el plan con Movistar y sale mas barato y con fibra, el rollo es que no hemos podido cancelar claro porque es imposible llamar a esas líneas. 😔😔😔😔

  • Ingeniebrita
    Soy...® (@Ingeniebrita) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @juliomb179 @ClaroColombia Me da mal genio pq mi tía y mi abuela son de la 3ra edad y el servicio es pésimo, y si cobran la factura completica. Llevo 3 horas tratando de cancelar el servicio por teléfono y ha sido imposible, y ovbiaaaaaamente ellas no se pueden acercar a un punto.

  • elbisnet
    Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su pésimo servicio me está perjudicando mi trabajo y estudio. donde me puedo comunicar con alguien para que me brinden soporte en su línea no deja quiero interponer un #pqr

  • SkinMechudo
    El ex calvo (@SkinMechudo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Hola, mira se te cayó el internet @ClaroTeAyuda

  • elbisnet
    Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Señores @ClaroTeAyuda el internet todo el día perfecto pero Justo a esta hora se cae como si lo apagaran Que esta pasando con el servicio . Ya vinieron y revisaron y todo está perfecto el problema es de ustedes #Fail #pqr #@Superservicios 10 días vamos así

  • elbisnet
    Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Esto ya es el día a día durante toda la semana a esta hora no hay servicio #fail @ClaroTeAyuda Y eso que hoy vinieron a revisión los técnicos que pasa con ustedes @ClaroColombia además en su línea de atención no deja hablar con un ascensor y cuelga la llamada.

  • ValenLemacks
    𝓞𝓳𝓸𝓼 𝓰𝓻𝓪𝓷𝓭𝓮𝓼.✨✨ (@ValenLemacks) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda el internet de claro hogar es una 💩 llevó días quejandome, cambiaron el módem porque supuestamente estaba fallando y sigue igual de lento, dicen que tenemos 50 megas pero cuando tuvimos 10 andaba mas rápido... deseando cambiarme de operador con urgencia...

  • Edwin_ReyesG
    Edwin Reyes (@Edwin_ReyesG) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Dos días sin Internet hogar. ¿Qué pasa con el servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper? Pésimo servicio y no arreglan. ¿Cómo se supone que podamos trabajar desde casa? #clarocolombianoresponde

  • HubertMontoyaC
    Hubert Ⓜ️ontoya 👮🏻‍♀️🚁👨🏼‍✈️🚲🏃🏽‍♂️📚🇨🇴 (@HubertMontoyaC) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Cuando se llama @ClaroTeAyuda para un servicio lento de internet y en los ajustes que hacen lo dejan a uno sin servicio!!! Y la solución es le agendamos un servicio técnico y mientras tareas y trabajos, bien gracias!!! 😡😡😡

  • Danii_Ortiiz29
    Daaniieelaa O🖤 (@Danii_Ortiiz29) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda buenas tardes Sres de Claro. Quiero saber si están haciendo algun mantenimiento o algo porque en el conjunto no hay internet y pues estoy trabajando. Gracias

  • Anamaria_Roa94
    Anamaria Roa (@Anamaria_Roa94) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia su servicio se atención pésimo. Y el de Internet también. Van a arreglar el servicio 15 después, y ¿cómo hace uno para trabajar? Si depende de eso para trabajar como hago? Pará cobrar si son los primeros. Una desgracia total

  • camilofusa
    Camilo Beltran (@camilofusa) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Los señores de @ClaroColombia me cortó el servicio estando al día en pagos, cada rato llegan mensajes a mis familiares que ya no están en elegidos y su línea y su pésima aplicación no sirve para nada. Mi línea celular es mi medio de trabajo Sres. del @Ministerio_TIC aquí que?

  • Mr_Absurdo
    Camilo Andrés. (@Mr_Absurdo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Un mes esperando a que @ClaroTeAyuda haga una instalación.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • catajacome23
    Catalina Jácome (@catajacome23) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda qué sucede? Están jugando con los clientes. Respondan por el servicio

  • jgospino
    jose ospino (@jgospino) reportó

    Dos llamadas de 45 mint al servicio al cliente de @ClaroColombia y no contestaron cómo es que ofrecen un buen servicio si dura uno una eternidad para que lo atiendan @sicsuper @saccolombia

  • alvaro84punk
    ALVARETOMAIDEN15 (@alvaro84punk) reportó

    @C8Benavides @ClaroColombia Ese operador es muy malo

  • gustavcast0930
    Gustavo Castro✊🏾 (@gustavcast0930) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia A diario...y lo peor q cometí la la locura de sacra un plan con esa porquería.

  • Julibore
    Juliana Botero (@Julibore) reportó

    @MajoM_O @ClaroColombia Y la señal de @Tigo_Colombia

  • magordillot
    Mónica Andrea GT (@magordillot) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia Todos, no se han dado cuenta que ya la señal dejo de funcionar desde que empezaron las protestas...

  • BuenavistaEstr2
    Buenavista Estéreo (@BuenavistaEstr2) reportó

    Gracias a Dios ya me pase a @MovistarCol pues esa irresponsable @ClaroColombia nos tiene ya hace una semana incomunicados en Córdoba. Hoy Vi por lo menos 60 personas salirse de esa porquería de operador pues @ClaroTeAyuda es un buen engaño

  • PattyGa87738883
    Patty García (@PattyGa87738883) reportó

    @ClaroColombia El servicio de datos no está funcionando, qué pasa??

  • yenny_vergel
    Yenny (@yenny_vergel) reportó

    @ClaroTeAyuda solicito soporte sobre el servicio que tengo instalado, aparentemente es el módem porque tiene todo encendido pero no da navegación, llevo esta semana tratando de reportar el daño en su call Center pero no contestan y si contestan me envían a una encuesta, 58670536

  • J_L_BAQ
    🇪🇦MadBaq08🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó

    @ClaroTeAyuda Ta ayuda? Fallos intermitentes continuados desde las 1pm en Barranquilla, da igual lo q tengas, conexión a internet por Ruter o datos en línea telefónica. TODO ESTA FALLANDO