Estado del servicio de Claro en Casanare, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Casanare, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Casanare, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Casanare, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Casanare y lugares cercanos:

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 58 segundos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con la solicitud realizada por DM.

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar

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  Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6am sin ningún servicio en la autopista norte con 127.El colmo!!!!

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  Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

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  Camila 🌸 (@cxcb_) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia como ***** es posible que el sector de la Alquería- Venecia lleve desde las 4:30 pm de ayer sin ningún tipo de servicio, ni Internet, ni televisión, ni llamada Su única respuesta sea "es una falla masiva, toca que se espere a ver si se arregla mañana o en dos días"

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  Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Completando 15 horas sin servicio de internet,T.V. y teléfono en autonorte con 127.Definitivamente es un servicio que es un desastre.

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

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  Edwin Rodríguez (@BlackEARZ) reportó hace 29 minutos desde Pasca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Gracias por responder. Sin embargo, recalco que no es una falla de mi equipo físico, sino un error de sincronización de metadatos en su cabecera.

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  Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Saben que no soy la única que se queja de su mal servicio 😡 @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada 😡

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  Luis Miguel (@medicenluismi) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

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  María (@mmpaezh) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

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  Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?

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  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

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  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

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  Lina Gómez M (@linagm1920) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Algún día los asesores de claro se pondrán de acuerdo en lo que dicen entre una y otra llamada van 5 llamadas hoy y todos dicen algo diferente @ClaroColombia pero lo más importante sin solución.

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  Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No pasan ni 2 semanas desde la última falla y otra vez sin servicio de tv ni internet, nunca dan soporte, nunca solucionan. Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se van a dignar a prestarme un buen servicio ? #Colombia #URGENTE

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  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.

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  𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un

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  Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Saul Vega (@Axhur) reportó hace 30 segundos

  @ClaroColombia @sicsuper Hey @ClaroColombia ya más de 48 hrs sin servicio qué hacemos?

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  Sebas ☻ (@sebas_ortiz_06) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia El técnico vino a mi casa, dejó la instalación a medias (sin internet ni TV) y se fue sin activar los equipos hace más de 5 horas. En la línea telefónica solo dicen que "toca esperar a que el técnico cierre la visita". Exijo solución inmediata.

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  Kairos (@CalimanYaro) reportó hace 3 minutos

  @chellechz @ClaroColombia Casi nunca funciona nada en Claro

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  Manuel Salazar (@salazarderoux) reportó hace 9 minutos

  Absolutamente lo peor que existe en Colombia. Envían amenazas de cobro jurídico cuando se les explica que la vivienda está desalojada por orden de ingenieros estructurales. @ClaroColombia

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  Ronell Flores (@ronelljo18) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia tengo línea prepago y solo quiero pasar mi SIM física a eSIM, pero me exigen contratar pospago. La propia web de Claro dice que el cambio para prepago es sin costo. @sicsuper @CRCColombia ¿Esto está permitido? Necesito una solución.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @CaroArasti @ClaroColombia @CaroArasti 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  Juan Londoño (@JCL0ND0N) reportó hace 14 minutos

  Que mal servicio @ClaroColombia No puede ser que siendo una empresa de servicios, no den soluciones

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  Duckalisto (@PatricioCa83456) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Que pasa con el servicio hogar ya va hacer un día y no hay respuesta ni atención de ninguna clase

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  Ramona (@Ramona_Bio) reportó hace 16 minutos

  Ya he recibido 3 llamadas de @ClaroColombia en lo que va del día para ofrecerme sus servicios. Que les hará pensar que uno quiere tener un plan con ellos con ese nivel de acoso y con el pésimo servicio que tienen? Que se puede hacer para evitar el acoso? @ClaroTeAyuda

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  Saul Vega (@Axhur) reportó hace 18 minutos

  Hey @ClaroColombia desde ayer sin internet en bquilla y lo único q dicen es q hay un fallo, q tengamos paciencia. Y el trabajo? @sicsuper