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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Charalá, Santander

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Charalá, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Charalá, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

30 de marzo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Charalá, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Charalá y lugares cercanos:

  • jaimetellezp
    Jaime Tellez (@jaimetellezp) reportó desde Charalá, Santander

    @Noridaoficial @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No es sólo en Barichara, es en toda la región. Es triste ver que las autoridades del ramo no tengan capacidad para hacer que la situación mejore. El deterioro de la señal ha sido gradual y hoy es prácticamente nula. Qué pasa con Claro y demás?

  • indi_gooooooooo
    Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó desde Guapotá, Santander

    @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pepino477
    @Pepino477 (@pepino477) reportó

    @julianacasali @ClaroTeAyuda Tranquila yo llevo reportando la misma falla hace más de 3 meses y aún no solucionan...pero si me toca pagar cumplidamente.

  • Luz17973273
    Luz (@Luz17973273) reportó

    @ClaroTeAyuda Pésimo servicio al cliente, no saben captar, entender percibir , no saben explicar. La peor empresa de telecomunicaciones en cuanto a servicio al cliente y conexión.

  • R_12_72
    R1272 (@R_12_72) reportó

    Últimamente el internet de @ClaroColombia parece una instalación de luces de Navidad. Ya he llamado varias veces. Lo "arreglan" desde allá, dura un par de días funcionando y luego vuelve a la intermitencia.

  • CarlosCardozo
    Carlos Cardozo (@CarlosCardozo) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio y en la línea no dan ninguna respuesta!!! Será que por acá si me ponen atención??

  • SuarezGaleano
    Richard (@SuarezGaleano) reportó

    No apuesten dinero en videojuegos en línea si tienen internet de @ClaroColombia, fijo pierden la plata que apuestan y la plata pagando ese servicio 😑

  • Edwarvega10
    Edwar Vega© (@Edwarvega10) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésima compañía, la señal es un asco. Esperando a que #WomColombia entre con sus planes.

  • edison_umana
    Edison Umaña (@edison_umana) reportó

    @ClaroTeAyuda que mal servicio el de ustedes

  • magarctica
    Zai Maga Janis (@magarctica) reportó

    @ClaroTeAyuda segunda vez en la semana que tenemos internet @ClaroColombia con intermitencia y baja velocidad, se supone que la velocidad es 45 gb, y a esta hora no llega ni a 2,5 gb en dispositivo cableado, siempre pasa en las noches y resulta que algunos trabajamos de noche 😿

  • ayapuay
    Winston A (@ayapuay) reportó

    @ClaroTeAyuda De qué carajos hablas cuál mejores momentos? Mejores momentos es tener yo el dinero a la mano par que ustedes no jodan tanto, porque creen que no he pagado? Sí tuviera el dinero en mi fecha de corte ya hubiese no pagado. Si no he pagado a tiempo es por una razón ****.

  • risulop
    Ricardo Suarez (@risulop) reportó

    @ClaroColombia Como hacer para recibir atención humana, cuando hay fallas técnicas? Solo contestan maquinas y terminan diciendo que todo esta bien, mientras los usuarios continuamos con los problemas.