¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Corte Total	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Algo le pasa a ese servicio de Claro está en perfectas condiciones y se va … así no más a las 4am yo disque trabajando en la madrugada porque el internet es mejor pero no este servicio es de lo peor ya me canse es hora de cambiar @ClaroTeAyuda

• ANDRÉS SANTOS. 🇨🇴 (@Sanandres0108) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Que va si estaba hablando el caso en la línea, y como siempre hacen cuelgan la llamada 😡😡😡😡 que falta de respeto con el cliente @ClaroColombia

• M Daniel Oviedo (💸, 💸) (@MDanielOviedo) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda ahora cual es la excusa para la caida del servicio de Internet ya mas de 2 horas sin internet

• Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Será que los de @ClaroColombia inhabilitan la opción de #CallCenter después de que se le vence la fecha de pago del plan de datos ? Necesito hablar con un asesor para arreglar el precio de mi plan.

• JuanPuello (@juancpuello) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy desafortunadamente com @ClaroColombia no se pudo concretar la instalación de Internet Empresa, y después de 2 horas de ser transferido de llamadas nadie me da una respuesta y mi negocio lleva 1 mes sin poder instalar el servicio!!

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la activación.

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Mi servicio está presentando fallas.

• Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  CÓMO ES POSIBLE @ClaroColombia que durante YA DOS meses me llegue el recibo con un saldo superior al habitual? $17.000 pesos de más ? La explicación que me dan es que los recibos anteriores llegaron más económicos PERO ya el mes pasado se supone que quedé AL DÍA.

• Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Además, el mes pasado, PAGUÉ y luego deshabilité el servicio de #PrimeVideo y me siguen cobrando eso ?? Son $17.000 pesos. Sean serios @ClaroColombia ah bueno, y llevo 1 hr por lo menos intentando comunicarme con el #CallCenter

• WILMAR (@wilmarcon) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sres @sicsuper otra vez elevó queja contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por fallas reiteradas en los servicios de #ClaroHogar TV Telefonía e Internet cogieron de costumbre ahora es cada semana y se excusan diciendo que es en mi casa pero es en un amplio sector favor intervenir

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper parte 33-1/4. Tres meses de caudas constantes, hasta 28 horas sin servicio. Es un amplio sector del sur de Bogota y siempre aducen falla masiva. ¿Por qué no empiezan por aceptar problemas técnicos y compensan a cliente? Aqui 85 que pierden.

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Otra vez sin servicio!!Que desastre!

• Maestra MarcelaKen 💋 (@malditapelired) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Big_D3639 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Está caído desde ayer no? Yo salí y quedé por allá sin datos

• Cesar A Ramos (@CesarARamos) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda tengo más de 12 horas sin servicio y trabajo desde casa. Es urgente.

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  hola señores @ClaroColombia , sigo esperando respuesta respecto a mi petición de ayer: El sábado 25 feb 23, restablecieron el servicio de internet y TV, es decir que a la factura deben descontarle 15 de los servicios no prestados, pues desde el 10 no teníamos éstos. Gracias

• QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Nada que me colaboran con mi servicio.

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya sé que falla presentan en el sector, un error humano cualquiera lo comete. Pero, será que...no lo van a reconocer? #migracion #fibraoptica. Me falta decir: los odio.

• Camilo Rojas (@Camilo0387) reportó hace 54 minutos desde Chipaque, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores que mala señal en este sector! Nada de datos nada de telefonía celular … por favor cual es la cobertura 4G; por favor verificar información y validar… somos muchos los afectados y hay una antena aquí cerca de uds

• jaime angel charry (@DJcharry) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia que pasa que no tengo señal de tv y todo el dia a molestado el internet, q mal servicio, a donde puedo llamar?

• oswaldo fonca (@oswaldofonca) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Necesito que me ayuden con la conexión

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Christian C Acosta S (@chrisaccosta) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 3 horas esperando respuesta por inbox! a los doctores cuando se les va a dar la gana de responder y realmente ofrecer solución a los problemas? @sicsuper precisamente es esto, los tiempos de respuesta y respeto hacia los usuarios no existen por #Claro

• El Muisca Alfa (@ElMuiscaAlfa) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Obligarán a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a reembolsar sin ninguna traba y de forma expedita el dinero YA PAGADO de las más de cinco horas sin servicio ¿NO?

• #Hell_Boy (@TorresHolguin) reportó hace 16 minutos

  @Mariaclarapo @ClaroColombia Ni datos ni lo otro...Pereira...hace días está fallando, inclusive marco a otros números claro y estos no le entra la llamada...ojo claro....

• anthony💯 (@anthony34tw) reportó hace 16 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda sus fallas ya son muy constantes y en la factura si cobran todo completo sin compensación de verdad q pésimo servicio

• Médica Mamerta 🐦 - ACAB/BLM (@MedicaMamerta) reportó hace 21 minutos

  Le escribo a los asesores de @ClaroColombia y salgo insultada, mis pacientes se ven afectados y ponen a alguien cero empatico en servicio al cliente 😒😒😒

• Christian C Acosta S (@chrisaccosta) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguimos... 3 horas esperando respuesta por inbox y nada!!!!!

• ✨ (@Brillitosrosa) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Segundo día sin internet y no dan solución.

• TheBarbon 🧔🏽 (@SrVilladiego) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda pésimo servicio móvil todo el día 🤬🤬

• Jose Muñoz Jimenez (@Jose29muj) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia estoy esperando el paz y salvo después de pagar un plan que había cancelado en enero 2021 y aún lo sigue cobrando

• Roderick (@penzador12) reportó hace 26 minutos

  @Miguel_Joya Móvil claro SIN SEÑAL PARA DATOS , que pasa @ClaroColombia 😬😬