¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Teléfono	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Manuel Vargas B (@lenuamvar) reportó hace 6 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia les recuerdo el usuario es el dueño del plan y decide cuál pagar, no el que uds quieren que pague.

• Leonardo Umana (@leoumana) reportó hace 43 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Lagutgirl @ClaroColombia Todos son iguales. Luego dicen que garantizan la velocidad por cable. Toca comprar un router wifi aparte.

• MARIA LUCIA ESCOVAR (@marialuescovar) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda me faltan canales en HD, cometo el error de llamar al call center y lo que hace la operadora que no sabe nada es des configurarlo TODO mi plan y borrar los canales. Necesito YA una solución

• Don Kalu Para Usted (@Kalumontilla) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @amurciaf @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En general es bueno. Solo he tenido un par de inconvenientes pero me los han solucionado bien. Eso es lo importante: ningún servicio de Internet va a ser perfecto, pero la diferencia la marca como te atienden para resolverlo

• Lina Bonilla (@lbonillau) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Luego de cuatro llamadas y dos visitas, @ClaroColombia no es capaz de hallar solución a nuestro problema de la señal WiFi en el hogar. Según los test, todo está marchando perfecto, pero a la vez no lo está...

• Vane. 🦋 (@VanessaQuiMo) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buen día @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ayer fui a comprar un nuevo equipo, en efecto lo hice y me dijieron que para cambiar el plan lo debía hacer a través de #611# .... Lo he intentado hacer hoy varias veces pero no he podido! Por favor su colaboración lo más pronto posible! 😖

• 🥑 (@Lagutgirl) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Denme la solución pública por favor.

• Andrea Who? (@_Andy_who) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Dicen que los asesores de atención al cliente de @ClaroColombia no van al infierno, con trabajar con claro al morir pasan de una al cielo de tanta mierda que padecieron. #TuitSerio

• Gerita 🌱 (@GeralArevaloS) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda la luz en mi apartamento se fue toda la tarde y ya llegó pero no sirve el internet 😭

• 7uan 7osé (@_7uan7ose7c_) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda estoy demasiado cansado por el servicio que brindan uds en serio. Me mamé, el Internet no sirve para nada.

• AJGORI (@AJGORI) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente a @ClaroColombia le importa un culo dejarlo a uno sin servicio de telefonía más de 12 horas

• Alberto Quiñones López 🇨🇴 (@RBALBERTOT) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ustedes al fin no me solucionaron nada más de 24 horas buscando una gestión una PQR EL COLMO tocó caso enviarlo al Chat de la @Sicresponde por qué ya me mame de ustedes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora a entenderse con la @sicsuper

• Alberto Quiñones López 🇨🇴 (@RBALBERTOT) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sicresponde Señores @Sicresponde ES un auto de ustedes que profirió la devolución de un dinero desde agosto del año pasado y resulta que los señores de @ClaroTeAyuda se pronunciaron ayer donde decían que me devolvían y voy al CAV de ellos y que no hay nada es un servicio móvil no sé q hacer

• Edgar BuitragoMoreno (@EdgarBuitragoM1) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Empece mal en @MovistarCo Realice una portabilidad de @ClaroColombia a @MovistarCo luego que me dijeron que la sin llegaba a mi casa nunca llegó me dirigí a un centro de atención la señorita Casi me pega no resolvió mi problema a hora me quedaré sin ninguno de los dos 😭

• La Scarpetta 🍍 (@CamilaScarpetta) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me pasa lo mismo y cuando quiero que hagan algo por mejorar la señal @ClaroColombia me da la mejor solución, ellos mismos me venden un repetidor de señal! Es brillante su manera de robar, sin dejar de lado que aceptan que el punto de conexión está mal ubicado!

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Yaa se los envié desde hace horas Esto parece una respuesta robótica

• Luis Fernando (@_LuisBetancourt) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En la línea de atención el IVR, no permite reportar la falla @ClaroTeAyuda por favor contactenme

• caps (@cesaraperdomo) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @NattiRueda @ClaroColombia Nada yo realice un cambio de operador de tv e internet por qué con claro me ocurrió lo mismo un servicio contratado por 125 mensuales y facturas llegaban por 286 mil me cambié a @etb y el servicio técnico es pésimo y realizan cambios al plan sin previo aviso #EstamosJodidos

• Marce David 🗯 (@Mashez_) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que desgracia @ClaroColombia es una desgracia su servicio, la gente de atención al cliente; todo!!!!

• Jovanny Loaiza (@jova_loaiza) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Con ganas de cambiarme de operador Porque @ClaroColombia es pésimo, pero observo que @Avantel_sas @MovistarCo @Tigo_Colombia están por lo mismo, definitivamente no se puede elegir ni el menos malo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• io Mx (@iomxreal) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Pésimo servicio de @ClaroColombia en Cali en chapichepe que horror

• Huracán (@la_tripxxx) reportó hace 2 minutos

  Pana @ClaroColombia es la peor ****** que se pudieron inventar hptaaaaaaaaaaaaaas

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda para que dicen que por interno van ayudar y no hacen nada? Que mal servicio el que ofrecen ustedes

• Claudia Ayala (@Claudia_Ayala) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @EleMartinez21 Yo también llevo días esperando a que respondan mi reclamo.

• Omar Ortiz (@0ortizre) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Que está pasando con la señal de Claro? Era muy buena pero hace 1 Mes más o menos es imposible hablar, se escucha entrecortado y con eco y se caen. Con decirles q he tenido q usar WhatsApp y se escucha mejor. Revisen q esta pasando xq era la mejor señal, saludos

• 🌟STRAY KIDS 🌟 (@StayToday_) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Toda la mañana anda fallando mi internet en el sector de Gran Granada - Bogotá ¿Que está pasando? ¿Alguien me da una respuesta? Estoy en Home office necesito el internet URGENTE!!

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya lo hice y no tengo respuesta 😡

• @Miguel Montiel (@daro1889) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia compré un celular en la tienda virtual, me dijeron que 3 o máximo 5 días, llevo 9 días esperando ?? Ya he perdido varios viajes y vivo en zona rural 🙄 El número de pedido es 5252468172 mi línea es 3122024899, urgente

• Juan David Rubiano (@JuanchoRub) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia saben que los técnicos son pésimos, prácticamente llevo dos semanas intentando que me instalen el servicio, ya que son los únicos en mi conjunto y siempre que llegan se toman la foto frente a mi conjunto y ni llaman, ojala @ClaroTeAyuda cablee pronto

• Jhon Harold (@Canuto_Jhon) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda terrible su canal *611 eso sí es que no sirve para nada, pierde uno el tiempo en mensajes pendejos y en opciones que no sirven para que solucionen el problema de su intermitencia de internet.