¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó hace 17 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Estoy cansado que cada fin de semana me digan “ que es un daño del sector” desde Abril esa es la repuesta y solos se daña fin de semana… ya deberían de tener solucionado este tema @ClaroTeAyuda otro fin de semana sin internet

• Pau Franco 💚 (@PauFranco_) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia es la empresa más deshonesta del mundo. Te llaman a ofrécete una plan con unas condiciones y después mágicamente esa información desaparece y te cobran lo que les da la gana. Segundo mes que me tocará llamar a aclarar el tema!

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cuando piensas que el servicio de Claro no puede ser peor, pero dejan sin servicio a las personas y ni les preocupa dar soluciones efectivas y rápidas @ClaroColombia @sicsuper

• Nathalia Espitia B (@NATHIESPITIA) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia amenazan con cortar una línea que ya se pago y se llama y no contestan! Me dan solución?

• Una huevona más. (@ANGIE97_BTR) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Parce la línea de atención y el servicio de @ClaroTeAyuda es una porquería.

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Un fiasco el supuesto servicio al cliente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda imposible comunicarse por teléfono por ustedes.

• Steven Hoyos V. (@StevenHoyos) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Amigos de @ClaroTeAyuda no dejaron no siquiera que me pagaran para normalizar el valor que les debo servicios con ustedes. No es que me regalen algo, pero cualquiera se puede colgar en el pago del servicio. Mala leche

• Milton Castañeda (@cesarion72) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda que falta de seriedad con los servicios técnicos primero me cancelaron el servicio de visita técnica y luego me reprograman para cuando quieren y no cuando está disponible el cliente 😡😡😡😤

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Si ve? Me quedé esperando la llamada

• Francisco Cárdenas (@fran_car7) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Día 1324 y aún no me sirve @ClarovideoCO. Y los ineptos de @ClaroColombia siempre con la excusa de la falla generalizada y de ahí no salen.

• Mariana Delgado Barón (@RolaEnElDC) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pésimo servicio al cliente el de @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo todo el día sin internet y por teléfono no solucionaron nada ¿No saben aún que la gente teletrabaja?

• NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda así como es de bajita la tarifa de mi plan así mismo es la cobertura

• caliche89 (@caliche891) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @dianamorenoo201 me dicen que la queja la puedes pasar a la @sicsuper para que @ClaroColombia responda

• Angela Luna (@alunavil) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda nos dice técnico que por fin vino atender nuestro requerimiento porque fijo no fue posible, que internamente les hicieron comunicado que nos apagan repetidores de manera arbitraria. Nos puede enviar el comunicado y cuenta de que, si el servicio se paga completo?.

• John Salinas (@johnk_14) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Será que el servicio de @MovistarCo o @ETB es mejor que el de @ClaroColombia ? Para ver si se dejan de sufrir abusos en el servicio.

• andres m rodriguez g (@andresmarod) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda aquí esperando la asesora de claro que me iba a llamar a las 8:30 pm, para dizque solucionar las fallas de voz e internet, que todos sabemos va a terminar con un cambio de modem. Y se lo dije programeme la visita técnica porque yo se que usted no va a llamar 🤦

• SARITA SIERRA (@SARITASIERRA89) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Desde hace ya mas de 4 dias con estos radicados 910782633/ 4521602 realice las solicitudes a mi factura sin ningun tipo de solucion, entonces tengo dos opciones pagar un error de factura o pagar la reconexion y el cliente sale perjudicado.

• Jhonatan Montoya (@montoyajhonatan) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gente ni por error, ni por equivocación NUNCA contraten el servicio de #ClaroHogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es lo peor en servicio, pos venta y atención al usuario tanto en sedes físicas, virtuales y call center, @ClaroTeAyuda te odio con todo mi corazón eres lo peor!

• Sebastian Mendez Barbosa #OP10. (@JSMB_96) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ese internet de ****** de @ClaroColombia

• John Caro (@johncaro35) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia sigo sin entender de que sirve que @ClaroColombia aumenten a 100 Gigas en el plan si la velocidad ya ni piedra da...2 M por segundo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda ya envie la info solicitada q me pidieron x DM,ahora cuanto me toca esperar para que me envien copia de la respuesta???

• alejandro castro (@superalejo93) reportó hace 11 minutos

  @neron_meteoro @ClaroColombia @Tigo_Colombia No se haga ese mal, claro está muy mal últimamente en cuanto a servicio al cliente. Llevo todo el día sin servicio y no responden por ningún lado.

• Nerón Meteorito 💥💥 (@neron_meteoro) reportó hace 11 minutos

  Alguien me puede dar su opinión sobre @ClaroColombia ? Estoy muy cansado del pésimo servicio de @Tigo_Colombia y de sus faltas de respeto, pero no quiero salir de Guatemala pa guatepior...

• Omar (@papichurria) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia estoy cansado de tener que desconectar mis aparatos del internet y consumir mis datos porque Claro es un VIL ****** de servicio. QUE ***** hacen uds si no quitar plata por un servicio tan ****? Necesito que me arreglen está porquería.

• Laura (@ShiningYuri21) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda desde las 10 de la mañana sin internet, llamo y me dicen que un tiempo de 8 horas de espera, ya son las 8 de la noche y nada HAGAN ALGO POR FAVOR

• Hugo prioló (@hapriolo) reportó hace 18 minutos

  Buenas noches, @ClaroTeAyuda me quedé esperando su llamada. Para la solución de los correos de cobros. Que están llegando a mi correo a nombre de otra persona. El cual no conozco.

• Maria Eugenia Rivera S. (@MaruRiveraSa) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que yo quiero es que no me corten el servicio en 24 horas, de por Dios acosan muchooooo. @ClaroColombia deben considerar que recién ha pasado el corte de la cuenta y que aún no termina el mes. Por favorrrrr y no es mes atrasado🙄 Cuiden al cliente.

• Samuel Bonilla (@BonillaSamuel71) reportó hace 23 minutos

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Me podrían ayudar? En mi servicio de internet se presenta una intermitencia desesperante, cinco minutos está bien y otros diez minutos no tengo servicio. #ClaroAyuda

• Dahiana (@DahianaLH) reportó hace 25 minutos

  @iMiddleEarth @ClaroColombia Inaceptable 😞 Uno no paga un servicio pa' andar sufriendo.

• Juliana Estrada Jiménez (@JuliEstradaJ) reportó hace 25 minutos

  Hoy un técnico de @ClaroColombia vino a “arreglar el servicio” que había dejado mal instalado, y en ese proceso no solo dejó aún el servicio mal, sino que me faltó al respeto, me gritó varias veces y dañó algo de mi casa...¿este es el servicio a un nuevo cliente? @ClaroTeAyuda