¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Teléfono	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda mi plan esta muy caro, tengo conocidos que tienen las mismas gigas y más por menos valor uno ve que ser cliente fiel no vale nada

• Maria de los Angeles (@MaridlosAng) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores de @ClaroColombia tengo fallas en el servicio de internet, ni en red ni en wifi, ayuda!

• Derly Ruiz (@DerlyRuiz) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ejemplo de relación toxica: llevo 2 años intentando romper TODO vinculo con @ClaroColombia y creo que voy que tener que ir a proceso juridico porque siguen mandando facturas de un servicio que pedi cancelar hace 2 años. @ClaroTeAyuda a ver !!!!!!

• Miguel Angel Bustos (@BustosMigue) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda 4. PUSE queja No 803119103 donde corrobora lo anterior. AGRADEZCO, puedan: 1. PROPORCIONARME telefono para comunicarme y denunciar el fraude. 2. Me indiquen por que llega el mensaje referencia de pago No 1329706073 valor $63528 NO TENGO SERVICIOS CON SU mARCa

• Salvador Ojeda (@salojre) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia lleva desde el martes instalando el ultra wifi. No se les ha dado la gana venir y cuando uno llama solo dicen “ah si, reagendaron su visita sin justificación”. Y claro no son ni para avisar. Mejor que digan si no quieren prestar el servicio

• Natalia RodriguezM (@taticrodriguezm) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia extralimita cualquier nivel de paciencia... sin duda el peor servicio del país

• Jota Dz (@jasondiaz1) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como es posible que cancelo un servicio de claro hogar y después de 2 meses me llame a decirme que nunca quedó cincelado y ahora me están cobrando 3 meses d sin servicio que no estoy usando @ClaroColombia SON UNOS LADRONES LO PEOR DE LO PEOR @sicsuper que debo hacer?

• Andrés Felipe (@unnomadillo) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hoy amanecí sin internet y estoy intentando pagar mi factura de claro hogar pero parece que la plataforma está caída. No puedo pagar ni por la app ni por el pc. Ayuda por favor.

• Claudia Milena Mora (@claudimorita) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Dios que mal servicio el de ustedes, hasta cuando toca pagar por tan mal servicio?

• Miguel Angel Bustos (@BustosMigue) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda SEÑORES DONDE SE PONE DENUNCIA EN SU EMPRESA POR FRAUDE Desde empresa CLARO: 1. Me están llegando cobros de factura / mensajes texto y llamadas por la factura / referencia de pago No 1329706073. 2. La factura mensaje de texto dice que tengo Plan Postpago por $63528

• Alexander Santana (@Alexand90194641) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @HoracioJSerpa Senador urge cambios en la forma en que los operadores de TV, internet, telefonía viene cobrando sus servicios. En un ESD el derecho es pagar lo que se consume, entonces si no consumo telefonía fija por qué debo pagar $ 30 mil mensualmente? @ClaroColombia

• Sandra Gallegos M (@sgallegos20) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda sigue pésimo servicio 2 días sin internet y no solucionan y cobran cuenta como si prestaran el servicio

• Chomo (@chomo77) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Gracias al internet de @ClaroColombia ahora me hacen bullying en el trabajo porque nunca puedo presentar completo nada. Soy el “voz de robot”, soy el “se te cayó el internet” soy el “uy nooo...pague” soy el “mk deje de robar wifi” soy el “pero que no proyecte Edward”

• Federico Caira (@fedecaira) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Su experiencia de servicio es una mierda. Emocionado voy a estar yo cuando ya no tenga nada que ver con ustedes. Necesito que me llamen ya para solucionar esto

• Alexander Benitez R. (@alexbenitezr) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Llevo 4 horas esperando una respuesta de @ClaroTeAyuda pero nada que me solucionan. Mal servicio y señal pésima.

• Julio C. Rangel M. (@Julranmu) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda hola buenos.dias queremos saber si hay algún daño en el barrio de la Francia ya que tenemos internet y tenemos que trabajar, por favor

• Juan Pa Arana (@JuanPaArana) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pésimo el servicio móvil y de datos en esta semana, la cobertura de señal es nula y en soporte hacen cambios internos y nada que puedo gozar de un buen servicio. @sicsuper

• Sonia Reyes (@sonliz0414) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda la verdad es agotador pedir apoyo técnico y que aun el servicio sea tan pésimo, no se si es q los equipos que instalan y que cobran son tan obsoletos y no funcionan. Ayudaaaaa por favor

• JenC (@JennyCuestaGuzm) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia siiiiii como No! Ayer vino el técnico funcionó el internet hasta anoche y hoy nuevamente estamos sin servicio! Exijo que se comunique él área de cancelación y nos ayuden a terminar contrato y NO hasta dentro de un mes como lo vienen manifestando 😡

• Mailyn Castro P. (@maicastrop) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Durante esta semana he recibido una llamada diaria de @ClaroTeAyuda, ofreciéndome cambiar de plan. No, no quiero, por favor, dejen de llamar. Deberían tener en su sistema que el cliente rechazó la oferta y no llamar más. De verdad que es muy cansón. ¡Que gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Victoria Loperena (@vicky_cord) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿cuántos días para solucionar un problema que juran resolver en 11 horas?

• Jorge eliecer rincon rubio (@Jorgeel56721623) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Peor operador de Colombia

• Ginna Marcela Tovar Villa (@ginna_villa) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda señor claro a qué jugamos, un día entero esperando su llamada, un arreglo de 6 horas con pañitos, una lluvia y servicio dañado. El colmo y ahora para el 2 llegará el pago completo y sin ninguna descuento o disculpa.

• fabian andres (@fabiandres14) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia buenas noches, una consulta...hay posibilidad de saber si ya restablecieron el servicio de internet, tengo una radicado de Incidente: INC7235306, desde esta mañana no tengo internet

• Tian (@tianjasi) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Y por qué no me solucionan los problemas de la plataforma que tengo activada y los canales? ¿Cuánto me van a devolver de dinero por ese servicio mediocre y esa pésima atención?

• FR (@FeloRend) reportó hace 14 minutos

  Que ****** este internet de @ClaroColombia cada vez se parecen más a Tigo

• Lamermelada (@MermeladaVEVO) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Las velocidades de subida están atroces, pésimo pero pésimo servicio, no tiene sentido que todo se dañe siempre. No voy a poder hacer stream

• Kell🌻 (@KellyPolo9) reportó hace 17 minutos

  Un día entero y sigo esperando que me resuelvan :) @ClaroColombia que servicio de porquería :)

• Frank_80 (@MonitorLF) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda que sucede con el servicio al norte de Cali? No contestan en atención al cliente, no tengo servicio de internet ni tv y bajo ninguna modalidad excepto este mensaje logro comunicarme para que me den solución

• Yako (@YaKoDj) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda 48 horas en el oeste de cali sin internet ,tv , sin nada por mantenimiento de equipos ?😱😱😱 todo el edificio sin servicios , y la eficiencia ?