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Claro

Estado del servicio de Claro en Chipaque, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Chipaque, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y E-mail.
  • 63% Teléfono (63%)
  • 25% Internet (25%)
  • 13% E-mail (13%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

24 de agosto: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Soacha E-mail hace 18 días
Soacha Teléfono hace 18 días
Soacha Internet hace 18 días
Soacha Teléfono hace 18 días
Soacha Internet hace 18 días
Soacha Teléfono hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

  • ElCuboNegro
    Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

  • BogotaZuluaga
    Fernando Bogotá Zuluaga (@BogotaZuluaga) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda una semana completa sin servicio en todo el barrio y ni un comunicado dando razones @sicsuper @sicsuper

  • lxMilorDxl
    Alex (@lxMilorDxl) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia MALDITA MIERD MALDITO SERVICIO.. ES LA PEOR MIERD DE SERVICIO DE HOGAR EN SERIO .. Y LO PEOR ES LO UNICO QIE PUEDO CONTRATAR EN LA MALDITA ZONA MALDITA MIERD DE INTERNET Y TV EN SERIO SON LO PEOR .. SON UNA **** MIERD PARA DAR ALGUN SERVICIO POR CALL LO PEOOOOOOOOR

  • AnaCamiRivera
    Ana Camila Rivera Pita (@AnaCamiRivera) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    A qué hora pensará @ClaroColombia arreglar el daño en la red de televisión e internet ? Me imagino que van a descontar el día sin servicio en la factura!

  • javcard
    Francisco Cárdenas (@javcard) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando.

  • angelitamil
    Angelica Gonzalez (@angelitamil) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Ya es el 6to día sin solución al problema del servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porfavor una respuesta para las personas afectadas en el sector de gran granada engativa #bogota

  • Crosti_andres
    Cristian (@Crosti_andres) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    La gente de @ClaroColombia Son la basura mas basura.. cobrando son los primeros pero el servicio para cuando se les de la gana...

  • EstebanMarinFB
    Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Llevo 7 horas con 29 min sin internet ni televisión, hasta ahora no me ofrecen una solución, ya perdí mi día de trabajo, en menos de 1 mes nuevamente el servicio presenta fallas, su atención es pésima y poco oportuna, cuanto más debo esperar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE

  • javcard
    Francisco Cárdenas (@javcard) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando la activación.

  • santipabon
    Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    ¡Terrible lo de @ClaroColombia! Hace una semana me mudé y no han sido capaces de hacernos el traslado del servicio. Trabajo en casa y sin internet y sin tv. Ojo, @sicsuper, también nos cobraron 100k por algo que DEBE ser un servicio.

  • CesarMorenoH
    César Moreno (@CesarMorenoH) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Que mal servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sin tv y sin internet durante SEMANAS…. Y no dan soluciones….

  • migueljneira
    Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Otra vez sin servicio!!Que desastre!

  • javi_llanes
    Javier Llanes®🇨🇴 (@javi_llanes) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda El servicio de internet es de lo peor, Tienen caída de paquetes y las reuniones por internet se frustran. Por favor solucionen.

  • Dianiardila13
    Diani A.⭐ (@Dianiardila13) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @CrayoMartinez @ClaroColombia @Tigo_Colombia Que ****** y ahora tengo que esperar la ****** cláusula de permanencia, no llevo ni 2 meses y van 5 PQRS.

  • Lujurias8
    Lujuria (@Lujurias8) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda 1 hora esperando respuesta de ustedes y por ningún lado responden... El peor servicio....

  • CesarARamos
    Cesar A Ramos (@CesarARamos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda tengo más de 12 horas sin servicio y trabajo desde casa. Es urgente.

  • Taticocruz
    Tatto Cruz (@Taticocruz) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Además, el mes pasado, PAGUÉ y luego deshabilité el servicio de #PrimeVideo y me siguen cobrando eso ?? Son $17.000 pesos. Sean serios @ClaroColombia ah bueno, y llevo 1 hr por lo menos intentando comunicarme con el #CallCenter

  • Crosti_andres
    Cristian (@Crosti_andres) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Cobrando son los meros hijueputas enviando mensajes y llamando, pero vaya uno necesite el pirobo servicio y no se les da la gana cierto @ClaroColombia?

  • Dianiardila13
    Diani A.⭐ (@Dianiardila13) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Me salí de @ClaroColombia en enero por su pésimo servicio y me pase a @Tigo_Colombia y ha sido peor, pésimo servicio al cliente, mala información. Uy nooo que karma estos operadores.

  • Mayorobles
    María Robles (@Mayorobles) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    hola señores @ClaroColombia , sigo esperando respuesta respecto a mi petición de ayer: El sábado 25 feb 23, restablecieron el servicio de internet y TV, es decir que a la factura deben descontarle 15 de los servicios no prestados, pues desde el 10 no teníamos éstos. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nanobrs2050
    Hernan Nache (@nanobrs2050) reportó

    @ClaroTeAyuda estoy intentando cancelar mi plan, después de 30 min en la llamada, misteriosamente la llamada se cae. Este es mi 5to intento.

  • Pame_Librarian
    Pamela Acosta (@Pame_Librarian) reportó

    @ClaroTeAyuda A ustedes solo les queda fácil responder como emojis y no solucionan, como pretender que les pague cuando solo tuve 3 días servicio desde 11 de abril y estamos a 21 de agosto. Es un dolor de cabeza cada 20 días enviándoles derechos de petición y recursos de reposición.

  • jotajk18
    Jhon⚽️ (@jotajk18) reportó

    Buenos días señores @ClaroColombia que pésimo servicio al cliente que tiene nesecito cancelar el servicio y nadie me responde ni siquiera una opción tienen de cancelación

  • patricia_romer
    Patricia_R 💛💙❤ (@patricia_romer) reportó

    @ClaroColombia Te voy a dejar los datos en privado! Pero no me pongas a hacer lo mismo que por whatsapp. No resultó. En serio, si no me atienden y solucionan me cancelan el plan, no voy a seguir pagando para no tener señal.

  • frankj98
    francisco baracaldo (@frankj98) reportó

    Pago tv satélital de @ClaroTeAyuda para ver win+ básicamente para eso lo uso para no depender de internet. Y resulta que la señal es una completa porqueria y se congela, dice servicio no disponible y etc.

  • edicsonandres1
    Andrés carne de pez (@edicsonandres1) reportó

    @robertoortizu Alguien tiene duda que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la peor empresa de este platanal??

  • AndresMagri
    Andrés Magri G. (@AndresMagri) reportó

    @GiorgiaVat El servicio de @ClaroColombia es lo más impersonal y detestable del mundo. Si necesitas soporte solo te responde una maquinita o bot en un chat. Ya nadie contesta un teléfono, no hay una persona con quién dialogar. Se siente uno contra un muro. No contraten esa porquería!

  • JGBJENNY
    lo digo Yo (@JGBJENNY) reportó

    @ClaroColombia que PESADILLA cancelar un plan hogar con Ustedes, no hay ley que valga! 😡😡😡😡 @sicsuper

  • EstebanMartinex
    Esteban Martinex (@EstebanMartinex) reportó

    @ClaroColombia Me comunique con la linea de Whatsaap Claro y la solucion que me dio el asesor Abigail Lopez fue que tuviera paciencia y que comprar una sim prepago...

  • JCL0ND0N
    Juan Londoño (@JCL0ND0N) reportó

    Que mal servicio @ClaroColombia No puede ser que siendo una empresa de servicios, no den soluciones