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Claro

Estado del servicio de Claro en Chipaque, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Chipaque, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Internet, y E-mail.
  • 56% Teléfono (56%)
  • 33% Internet (33%)
  • 11% E-mail (11%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

CityProblem TypeReport Time
Soacha E-mail hace 14 días
Soacha Teléfono hace 14 días
Soacha Internet hace 14 días
Soacha Teléfono hace 14 días
Soacha Internet hace 15 días
Soacha Teléfono hace 23 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

  • rivera161017
    Map (@rivera161017) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroColombia TODOS LOS DÍAS, se va y viene el internet; tengo 2 extensores y no coge el internet. Pago ultra wifi, para tener buen internet y pasa esto ??? No me jodan

  • CesarARamos
    Cesar A Ramos (@CesarARamos) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda tengo más de 12 horas sin servicio y trabajo desde casa. Es urgente.

  • PioMusica
    · P I O · (@PioMusica) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Extrañaba perder horas al teléfono con @ClaroColombia. Su respuesta es que la sim que me acaban de vender no funciona porque la antena selecciona con qué líneas funcionar o con cuáles no. Gigantes @ClaroTeAyuda @sicsuper pagué por un servicio y no me lo dan. Ayuda por favor.

  • Crosti_andres
    Cristian (@Crosti_andres) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    La gente de @ClaroColombia Son la basura mas basura.. cobrando son los primeros pero el servicio para cuando se les de la gana...

  • garandreaca
    Andrea Garzón💚💜🏳️‍🌈🏳️‍⚧ (@garandreaca) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda estoy llamando porque tengo teléfono y televisión, pero no Moo servicio de internet. No me atiende nadie y si me mandan a una encuesta de satisfacción. PÉSIMO SERVICIO!

  • Mayorobles
    María Robles (@Mayorobles) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    hola señores @ClaroColombia , sigo esperando respuesta respecto a mi petición de ayer: El sábado 25 feb 23, restablecieron el servicio de internet y TV, es decir que a la factura deben descontarle 15 de los servicios no prestados, pues desde el 10 no teníamos éstos. Gracias

  • migueljneira
    Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Otra vez sin servicio!!Que desastre!

  • enlamira_co
    En La Mira Producciones (@enlamira_co) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Siempre atienden y son pañitos de agua tibia pero nunca solucionan nada que asco Necesito recomendaciones para portarme a un internet decente✨

  • EstebanMarinFB
    Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Llevo 18 horas esperando una solución, necesito trabajar señor @ClaroColombia sigo sin servicio de internet y sin televisión. @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia

  • nony2972
    Lorna patricia Villamizar rosillo (@nony2972) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando la tal visita técnica, amanecerá y veremos. @ClaroColombia tiene muy mal servicio a los usuarios

  • leoDaltonico
    Leonard (@leoDaltonico) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Menos mal constante mente me llaman a decirme que para @ClaroColombia soy un cliente preferencial que por antigüedad y por que bla bla bla y que soy muy importante para ellos… Pero tranquilos! Que mañana a las 7 me comunico a decirles que cancelo servicio 😒

  • ElCuboNegro
    Juan Jose Alban (@ElCuboNegro) reportó desde Ubaque, Cundinamarca

    Hace 3 días que estamos sin internet de @ClaroColombia, que además es el único proveedor en el centro histórico de Bogotá (la catedral, Candelaria). Un dolor de cabeza completo con su incumplimiento de servicio. Este mes ha sido una locura total con menos del 50% de los días sin fallos. Será que se atreven a cobrar lo mismo en la factura? Ya veremos.

  • Javisando711
    RAZONES para ser feliz, muchas !!!💪🚐😇🙏🏽 (@Javisando711) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Nunca llegó la respuesta a mi inquietud por DM @ClaroTeAyuda

  • Caanave
    Andrés Avila (@Caanave) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Definitivamente el servicio de @ClaroTeAyuda de mal en peor, cinco días jodiendo el internet y llamo al IVR y lo único que hacen es ponerme un mensaje diciendo que el equipo técnico está trabajando para solucionar. Qué porquería de servicio.

  • wilmarcon
    WILMAR (@wilmarcon) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Sres @sicsuper otra vez elevó queja contra @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por fallas reiteradas en los servicios de #ClaroHogar TV Telefonía e Internet cogieron de costumbre ahora es cada semana y se excusan diciendo que es en mi casa pero es en un amplio sector favor intervenir

  • adrianaplatasan
    Adriana Plata Santiesteban (@adrianaplatasan) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Otra vez sin servicio señores @ClaroColombia, imagino que será ajustado en factura todos los días que en un mes no han brindado su servicio así como cobran reconexión cuando uno se pasa de fecha de pago #PesimoServicio #Claro

  • Crosti_andres
    Cristian (@Crosti_andres) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    Con quién tiene que acostarse uno de la gente de @ClaroColombia para que el servicio funcione?? Hptaaaa

  • totapineda
    rossy pineda (@totapineda) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper parte 33-1/4. Tres meses de caudas constantes, hasta 28 horas sin servicio. Es un amplio sector del sur de Bogota y siempre aducen falla masiva. ¿Por qué no empiezan por aceptar problemas técnicos y compensan a cliente? Aqui 85 que pierden.

  • Javisando711
    RAZONES para ser feliz, muchas !!!💪🚐😇🙏🏽 (@Javisando711) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda no hay servicio hoy ?

  • LeonardoRojasH
    El Ing. Leo 🦂 (@LeonardoRojasH) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @DanielAmaya84 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mi me tienen sin servicio desde el 10 de febrero .... Yo ya mañana llamo es a cancelar esa vaina tan maluca

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • D_Zuloaga
    Zuloaga (@D_Zuloaga) reportó

    No responden por ninguno de los canales. Escribo por redes, por Whastapp, voy a las oficinas. No hay resultados. Qué incompetencia tan canalla. Quince días sin servicio, @ClaroColombia. Atención @sicsuper.

  • clarita_mejia
    Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó

    @ClaroTeAyuda sin servicio desde ayer nuevamente, Mameyal Bellavsta

  • danfemon
    Daniel (@danfemon) reportó

    @ClaroColombia ni después de un sismo colabora, se necesita cancelar un servicio porque el lugar donde está ubicado no es habitable, no verificar cómo está el servicio por WhatsApp 🙄

  • carelindo123
    Juanje (@carelindo123) reportó

    @YoFuiMaycol @ClaroColombia Pero se te quitó o no se te quitó la falla?

  • JohannaCelisH
    Johanna Celis (@JohannaCelisH) reportó

    @ClaroTeAyuda ayer la app de Claro presentaba error 500 y me cobró dos veces el pago del plan Postpago. Vengo personalmente y muestro los comprobantes de pago y el asesor no entiende por qué el área encargada no los acepta. Entonces a quién recurro?

  • halezander
    Alexander Rodríguez (@halezander) reportó

    @ClaroColombia mucho pedir que tengan un catre hp servicio al cliente medianamente decente? 😡😡😡😡

  • ayana150
    ayana💪🏻🥄🍳🇨🇴💪🏻 (@ayana150) reportó

    @ClaroColombia me van a dejar toda la noche esperando por Whatsapp y por Twitter???? Me tiene harta!!! No puedo trabajar nunca en paz por culpa de ustedes!!!!!!!!! Si no me programan soporte para mañana cancelo esto. Etoy aburrida de este servicio tan paupérrimo

  • CarlosBurbanoR
    Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó

    Será que @ClaroColombia así como es de efectivo para cobrar, podría iniciar la recuperación de los servicios en tantos sectores que hoy así lo reportan ??? Por favor. @sicsuper el problema de nunca acabar.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @caors07 @ClaroColombia @caors07 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @caors07 @ClaroColombia @caors07 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,