¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 17 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• Yesid Peñuela (@yesidpenuela) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Elbayabuyiba @ClaroTeAyuda Igual en la casa el internet de @ClaroTeAyuda mantiene como las serpientes por el piso ya vsn de dos meses que ni instagram en el telefono ni whatsapp en el PC funcionan por la caída constante de los datos. Pésimo servicio

• Juan José Tafache T. (@tafaache) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de una hora pidiendo soporte ya que la aplicación de claropay, me cobró un domicilio que nunca llegó. Que servicio al cliente tan malo!

• Mauricio Ruiz (@Mruizal) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda , tres ( 3 ) Días sin servicio y no hay solución. Las líneas de soporte no dan Solución; pero la Factura si llega al 100% .

• fredy orozco (@fredyAHF) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia su servicio es una ******

• Laura Ricaurte (@LanaRiG) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda para agendar visita técnica . No tengo internet

• Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que pasa con el internet hogar no sirve.

• M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  De verdad que a esta gente de @ClaroTeAyuda les importa 3 pepinos, si uno trabaja o depende de tener una conexión de internet estable solo les importa cobrarte al dia aumentarte las tarifas, molestarte hasta la saciedad con llamadas para vender. @sicsuper

• S@ndr@ P Ari@s R (@SandraAriasR) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda desde 7 marzo caído HBO Max. Con claro. He llamado 20 veces y no soluciona pero si cobran parejo. Dice clave errada o correo no válido. Llame a reclamar y lo que hicieron fue colocarme otro cobro por otra línea HBO go. Ratas!

• Drowx03 (@Steven0311) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como es posible que llamo a @ClaroTeAyuda por un error que ellos mismos cometen en la factura de mi plan y me toca pagar más por ese error. Además llamo a servicio al cliente y las asesoras tienen el descaro de negarme el número de radicado y tirarme el teléfono. 😡😡😡

• M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Bueno 3er dia sin servicio de internet hogar de @ClaroTeAyuda pero la factura si llego puntualita, ahora yo pregunto ¿todos los dias que tengo y estaré sin el servicio hasta la visita tecnica en 6 dias, me los van a descontar de la factura? @sicsuper @ClaroColombia

• M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda como cosa normal el pésimo servicio hogar de @ClaroColombia dejandome sin Internet a mitad de jornada laboral mas o. Menos quien me paga mi dia de trabajo por su falla ¿que pasa en tierra buena kennedy?

• ANDRÉS SANTOS. 🇨🇴 (@Sanandres0108) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Nunca hay señal menos internet ni por datos ni wifi, no hay en Colombia una empresa de comunicaciónes que preste un servicio bueno y digno @TalCualOficial @ClaroColombia 😡😡😡😡😡

• nassarungo (@Maunasi) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Definitivamente el servicio de @ClaroColombia @ClaroColombiia esta muy malo. Desde hace 3 meses estoy pidiendo servicio técnico hogar, vienen y me dicen que todo esta perfecto! Y yo sigo con intermitencia en Internet tv con imagen congelada y otras, clases que se me cae la señal

• Adriana A (@by_adria) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No es la primera vez que reportó la falla de seguridad en las cuentas de claro video en donde están adquiriendo suscripciones, garantizan que no está pasando y cuando llega la factura o sorpresa todo lo reportado lo están cobrando como productos adicionales

• Miss MarcelaKen 💋 (@malditapelired) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El internet está malísimo @ClaroTeAyuda que desespero esa intermitencia

• Luis Eduardo (@luchogiraldo27) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Como cosa rara @ClaroTeAyuda @ClaroColombia esta fallando, y uno trabajando que tristeza, así de verdad toca empezar a buscar otras opciones porque que falla, y uno si pagando cumplido

• M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Las estrellas de la eficiencia @ClaroColombia me acaban de llamar después de 2 dias reclamando por que no hay Internet y las estrellas me dice que me agendaron una visita tecnica para el dia 22/03 osea dentro de 7 dias mas los 2 que ya tengo 9 dias sin servicio eso si es power.

• Lv Libardo Valero (@livalero62) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Desde hace algún tiempo esta empresa tiene problemas graves con la señal de internet que en cualquier momento se cae la señal, dejándonos colgados de la brocha con las transmisiones, trabajos o mensajes que requerimos difundir. Algo pasa y no han podido resolver estos casos.

• Juan José Tafache T. (@tafaache) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Se comunicaron a decirme que el estado de mi pedido estaba activo y pago. Que servicio al cliente tan malo, en serio.

• enyvelma (@enyvelma) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda llevo 3 dias esperando que me arreglen los canales HD, me los quitaron sin autorización, pero los estamos pagando. Bien caro que pagamos y no hay solución, estamos cansados de llamar y llamar @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Wile Z. Coyote (@Mulazane) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Alguien que le diga a @ClaroColombia que mandé a revisar sus propios sistemas, porque al parecer alguien le hackeo el software y no tienen ni idea como funciona.

• Carlos Valenzuela (@CarlosValis16) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia cuándo será el día que tenga un internet decente en mi apartamento? Una basura ese servicio de ustedes. Ah y para colmo, llevo esperando que programen una visita desde septiembre de 2020! Peor que basura ese servicio

• Damir Romero (@damirromero) reportó hace 11 minutos

  El error es de @ClaroColombia ingresa mal es su sistema el estrato de mi apto, en un primer intento para solucionar me piden un recibo de luz y me rechazan la petición porque el recibo no cumplía con lo que pedían (era el último recibo de luz descargado y enviado en formato PDF)

• Edmundo Noriega (@EdmundoNoriega) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar todo el servicio. Mandan técnicos a mi casa y no dejan el servicio funcionando .. ahora dicen que el problema es de servicio al cliente porque no me montaron el paquete de internet en mis servicios... ya me canse del mal servicio por favor manden a recoger

• Julian Acosta (@J4D3V) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Na, conan monda. Mejor cancelo su servicio

• Carolina Ospina O (@camosov) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy indignada con el abuso de #Claro cómo es posible que instalé el servicio el 29 de diciembre, quedó mal, no cumplieron lo que prometieron y lo cancelé el 1 de enero dentro de los 5 días que ustedes dan para desistir y no solo me están cobrando todo el mes de enero (sigue)

• SONIA HERRERA (@soniamilena2013) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda NUNCA DAN UNA RESPUESTA. POR NINGUN MEDIO

• Jairo León (@Jairoaleon) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Que hay que hacer para cancelar el servicio de telefonía fija y televisión. Tengo radicada una solicitud en ese sentido desde noviembre del año pasado y a la fecha se han hecho los pendejos y me están cobrando por un servicio que cancelé hace 2 meses😡😡🤢

• WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Acaban de responderme un PQR lleno de mentiras donde alegan que no aparecen quejas ni informes de daños en mi servicio cuando desde OCTUBRE he presentado cualquier cantidad de daños que a la fecha no me han solucionado. RADICADO # 819583625

• Julian Acosta (@J4D3V) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero si llevo esperando a que me respondan los mensajes hace varios días 🤔