¿Está Claro con problemas o cortes en Chipaque, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chipaque, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Chipaque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 29: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha, Campoalegre y Ubaque.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	E-mail	hace 11 horas
Bogotá	Teléfono	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 12 horas
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Chipaque, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chipaque y lugares cercanos:

• El ex calvo (@SkinMechudo) reportó hace 18 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola, mira se te cayó el internet @ClaroTeAyuda

• klauB (@klalu2907) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda señores, realice una portabilidas de movistar a claro, desde el 21 de julio, me enviaron un mensaje q la sim llegaba el 22 o 23 de julio y esta es la hora y nada y ahora estoy sin servicio

• Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia sin servicio de internet desde ayer en la mañana. No informan que hay daño en el sector. Se llama y dicen que solucionan en 4 horas. Pasan las 4 horas y el servicio sigue igual. Me toca llamar y me dicen que es el módem. Dan una orden de servicio pero sigue igual.

• 𝕷𝖊𝖜𝖎𝖘 𝕷ó𝖕𝖊𝖟🦠 (@lewislopez) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Me estoy enterando hoy 1 año después que tengo una supuesta deuda de un servicio que cancele y que tengo más de 1 año que no uso porque me mude de ahí y para poder hacerme el corte del servicio tenía que pagar la factura, entonces no entiendo porque tengo una deuda de que?

• Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Después de 42 min de llamada con @ClaroColombia el asesor envía la llamada a la encuesta. Se solucionó el requerimiento no. sSolucionan el servicio de internent el sábado en la tarde. @sicsuper , cómo procedo en este caso? No hay internet y me obligan a pagar un mes más.

• Slendy Juya SFDC (@Juya_SFDC) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Llevo todo el día sin servicio, he reiniciado el módem y he intentado solucionar el problema por medio de la app, nada q tengo solución 😤

• Linda Jaramillo (@lpjaramillo) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @PaulinaLaponte @ClaroTeAyuda Ya les abriste un caso ante la @sicsuper ?

• Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No necesito validaciones, necesito el servicio por el que estoy pagando. Pagando internet para que no sirva y gastando datos para poder trabajar. Soluciones!! A que hora viene el técnico? Vinieron al conjunto y no verificaron el arreglo.

• Slendy Juya SFDC (@Juya_SFDC) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Preciso cuando más trabajo tengo, es cuando menos funciona el internet de @ClaroColombia 😤😤

• Juan F. Mogollón A. (@MogollonJuan_Md) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ¿hay algo peor que el internet hogar de @ClaroColombia ?

• Daniela Orozco (@dani_orozco95) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @ClaroTeAyuda. No me he podido comunicar con soporte. No disponen de ningún canal efectivo. Que hacer?

• Darla McGill (@KJARAMILLO1) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En plena época de teletrabajo y clases virtuales y el pésimo servicio de @ClaroColombia como para variar y la solución es esperar 12 días para una visita de un técnico. @ClaroTeAyuda que hacemos?

• Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia verifiqué y nadie vino ayer al conjunto para restablecer el servicio. Llevo dos días sin internet y su solución es que me espere hasta mañana. Me van a devolver el valor en la factura y los datos que utilice ?

• Geraldo De Martino (@Geraldtro) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tengo orden de servicio, dicen que llaman a las 3 horas después del reporte lo cual no sucede. Nadie responde. Pero la factura llega igual. Cuando se dignarán a arreglarme el servicio @ClaroColombia ? Me van a devolver también el dinero de mis datos para poder trabajar?

• DIANA GARCIA GUERRA (@DianitaPGg) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO TÉCNICO, en época de telétrabajo no sirve el Internet y programan visita hasta el 10 de agosto a ese fecha ya me han despedido..

• Jeanette (@wastedtears26) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola @ClaroTeAyuda soy yo de nuevo, tus servicios son un asco, tus asesores no sirven para nada bye

• 𝕷𝖊𝖜𝖎𝖘 𝕷ó𝖕𝖊𝖟🦠 (@lewislopez) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Jamás en la vida recomendaría ningún servicio de la mierda de empresa llamada @ClaroColombia

• Camilo Andrés. (@Mr_Absurdo) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Un mes esperando a que @ClaroTeAyuda haga una instalación.

• JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Buenos días ya nadie dio solución porque según no existe ninguna oferta ofrecida solo espero que la @Sicresponde me de indicaciones

• Slendy Juya SFDC (@Juya_SFDC) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hoy vuelvo a lo mismo, sin servicio de internet @ClaroColombia llevo dos días sin servicio y nadie me soluciona nada😤😤😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Enrique (@luisecheverria3) reportó hace 5 minutos

  Va tocar interponer una queja ante @sicsuper #superintendenciadeindustriaycomercio a ver si respetan un poco más a sus clientes @ClaroColombia A propósito una de sus asesoras me colgó la llamada. Y solo 3 días después de estar insistiendo se me atendió.

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 5 minutos

  Que te parece el servicio prestado por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda?

• Xamder⚡ (2K) (@cutexandertwink) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper me está dando un servicio mi operador móvil @ClaroColombia y juegan con mis servicios como clientes sus operadores teléfonicos en su línea de atención*611 @sicsuper pido ayuda porque me están dando un mal servicio y no me dan soluciones efectivas

• 🐝💗 Andrea 💗🐝 (@AndreaPinkbee) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia llevo semanas quejándome de la latencia de su servicio, todos los juegos con lag, me llaman y me ofrecen aumento de velocidad, lo compro y ni el servicio sigue igual... más de 150 de ping en todos los juegos, apps, streaming, etc. @ClaroTeAyuda

• Jeannie Boden Janssen (@annesboden) reportó hace 12 minutos

  Hoy tampoco sirve mi registro en ClaroVideo. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sic

• Luis Enrique (@luisecheverria3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda 6 días sin servicio de teléfonía, ni internet, ni televisión. Más de 3 días sin servicio es causal de incumplimiento y puedo solicitar cancelación inmediata sin cargos, ni sanciones, ni clausula alguna. Hago la respectiva llamada y no se me permite cancelar.

• SReyes (@SilviaReyes09) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Otra vez sin señal de internet en barranquilla,barrio prado. Llueve y se va la señal.

• LILI ESCOBAR (@esarangolili) reportó hace 18 minutos desde Caloto, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia claro realicé el proceso para trasladar la linea de ciudad casi que no van para hacer todo el trámite llevo cinco meses en el nuevo domicilio y no han generado el servicio que me cobran abusivos ladrones !!! #superservicios #sinservicio

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 22 minutos

  Los que usen @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y vivan o frecuenten el barrio san antonio en #cali que den veracidad d mal servicio según asesores presentado. (No dicen hace cto) pero en el caso de los dos planes que tengo a mi nombre lleva ese mantenimiento(falla) casi 8 meses

• Lau (@lausc48) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @santikos36 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pase a etb el año pasado y soy feliz jamás se me cae el servicio!!!