¿Está Claro con problemas o cortes en Cisneros, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cisneros, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cisneros y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cisneros, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cisneros y lugares cercanos:

• Carlos Jaramillo (@cjaramillo29) reportó hace 21 minutos desde Gómez Plata, Departamento de Antioquia

  @UnaCronopio @ClaroColombia Existe una app que se llama “True caller”. Te ayuda a identificar quién está realmente llamando, inclusive llamadas delicadas. Me ha servido mucho para no contestar lo que no quiero

• Omar G Ardila (@omarardila82) reportó hace 23 minutos desde Yolombó, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que debo de hacer para obtener la información que solicito me siguen enviando mensajes para que pague, acaso no tengo derecho a tener respuesta a lo solicitado? O simplemente mi deber es pagar y ya? Es el colmo

• Omar G Ardila (@omarardila82) reportó hace 30 minutos desde Yolombó, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace algunos días me están enviando mensajes de una cuenta por cancelar del año 2015, llamo pero no me dan respuesta concreta a mis preguntas, en la línea de cobros externos me dan una información y ustedes otra.

• Willy Hollmann (@Cwillyhollmann) reportó hace 42 minutos desde Cisneros, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores adquirí con uds un equipo a cuotas las cuales pago puntual cada mes. El mes de Marzo tuvieron un error y no debitaron el pago y ahora me dicen que me van a suspender el teléfono. Llamo y sus asesores me cuelgan el teléfono. Necesito respuesta ya @sicsuper

• Omar G Ardila (@omarardila82) reportó hace 43 minutos desde Yolombó, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda en pleno siglo XXI y aún no han podido prestar un buen servicio en la telefonía móvil, señal caída, cortes repentinos de llamada, datos pésimos, muy mal, muy mal, y no pregunten por mí línea, verifiquen en área #Yolombo #Antioquia

• Willy Hollmann (@Cwillyhollmann) reportó hace 54 minutos desde Cisneros, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores adquirí con uds un equipo a cuotas las cuales pago puntual cada mes. El mes de Marzo tuvieron un error y no debitaron el pago y ahora me dicen que me van a suspender el teléfono. Llamo y sus asesores me cuelgan el teléfono. Necesito respuesta ya @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis C. Nieto (@LuisCNieto) reportó hace 2 minutos

  @Sicresponde Los señores de Claro por su Call Center me amenazaron con que si cancelaba el servicio no me daban soporte técnico. No tenemos TV, pésimo internet y de dos citas agendadas la primera la incumplieron. Es una falta de respeto! Que puedo hacer? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Sergio G. (@SergioG28826412) reportó hace 4 minutos

  @JulianG40747584 @la_michi__ @ClaroColombia No hay que reportarla, lo que se desprende del tweett, es que hubo un análisis errado del caso en comento, lo cual la lleva a una conclusión en el mismo sentido. El ser .....xxxx, no es un delito y por lo tanto no se le puede acusar de criminal.

• mor (@Julieth418) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia aparte de que tienen un servicio pésimo, son hasta ladrones estos hptas 😡

• mederock (@mederock) reportó hace 6 minutos

  @ElCachalotico @ClaroColombia Ya generamos la PQRS estamos esperando repuesta para colocar la demanda por incumplimiento del contrato y servicio con la @sicsuper es el colmo del mal servicio. No se puede saber ni donde va la SIM, y menos cambiarnos de proveedor ya no tenemos nuestro NIP.

• Sir Cachalot (@ElCachalotico) reportó hace 6 minutos

  @mederock @ClaroColombia @sicsuper Excelente! Yo sé que finalmente uno lo que quiere es un servicio decente, pero pues... toca por esa vía muchas veces.

• mederock (@mederock) reportó hace 7 minutos

  @ElCachalotico @ClaroColombia Ya generamos la PQRS estamos esperando repuesta para colocar la demanda por incumplimiento del contrato y servicio con la @sicsuper es el colml del mal servicio. No se puede saber ni donde va la SIM, y menos cambiarnos de proveedor ya no tenemos nuestro NIP.

• Jose Luís Garcia (@jlg_garcia) reportó hace 8 minutos desde Riohacha, Departamento de La Guajira

  Señores @ClaroColombia yo contrate el servicio de 30 MB de internet. Pero siempre tengo menos de 20MB y me siguen cobrando lo mismo

• EDWIN GUERRERO L. (@EDWINEGL) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es inconcebible que un medio para quejarse, lo bloquee a uno por exigir se cumpla lo contratado, esa es la calidad de servicio de claro

• Fabian v (@cristhian0429) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia podrían ayudarme, he intentado solicitar el servicio de traslado por que cambie de residencia y no ha sido posible contactarme con ustedes por medio telefónico ni chat.

• Julieth Rodas (@JuliethRodas) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buen... estábamos bien con los servicios móviles, antes que ustedes nos redujeran, sin razón, los planes de datos en un 50%. En la línea de atención telefónica no dan respuesta.