¿Está Claro con problemas o cortes en Clemencia, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Clemencia, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Clemencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Clemencia, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Corte Total	hace 21 días
Cartagena	Teléfono	hace 22 días
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Clemencia, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Clemencia y lugares cercanos:

• Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace 29 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia

• Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar

• Francisco!👊 (@F_AyalaR) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vale, que datos un coño de su madre, lo mismo fue en santa Marta pa decirme que estan trabajando pa solucionarlo lo mas pronto posible, vayan y coman monda

• N A T H Y ❤️ (@nathaliesequeda) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda la señal esta PESIMA

• carlos mario (@carlostocarrunc) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Requiero un número para servicio al cliente @ClaroColombia

• Ed Villarreal (@ervillarrealv) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda tengo problema con la conexión de claro tengo TV Internet y tel fija lame al *611 y no encuentro opción sino ventas por favor necesito que me resuelvan el problema pronto

• Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Encerredos en casa y @ClaroColombia sin servicio que oportunos

• Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Tengo una línea prepago con paquete de minutos ilimitado por 15 días activo, y en el día de hoy me sale que mi línea está suspendida. Que mierda pasa con su hp servicio. Es un desastre

• Antoninogulfo (@Antoninogulfo2) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ColombiaCuida Pésimo servicio de atención al público por teléfono

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Tengo una línea prepago con ustedes, con un paquete activo de 15 días con llamadas ilimitadas y me llaman y sale que mi línea está suspendido. Que mierda pasa con este servicio, es un dasastres!!

• saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂

• ¡Sor Barreto!⚓ (@sorbarreto) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que falta de respeto los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, como es posible que yo coloque una queja y ustedes en vez de llamarme a darme explicaciones me mandan un mensaje de voz y para colmo al asesor no se le entiende lo que dice😡 me solucionan por favor

• G (@georgepadilla11) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroColombia ya pagamos la factura y aún no se activa el servicio de Internet 😔

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Hola @ClaroTeAyuda les envié un mensaje con un caso urgente de mala facturación, reportes a centrales de riesgo y suspensión del servicio equivocados. Gracias cc. @Sicresponde @sicsuper

• •Tefy• (@estefaniamunoza) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @DaniMarin_S @ClaroColombia Nada, y el servicio al cliente es pésimo

• Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda por favor no se rindan con mi caso, ya repuse la decisión y apelé ante la @Sicresponde Con soportes de pago, evidencias todo... no me corten el servicio ni me reporten a centrales de riesgo ya que reconocieron que el error es de uds, no sean así 😉

• José Calet Prado (@CaletPrado) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Me dicen que es mejor cancelar el servicio de @ClaroColombia pues @ClaroTeAyuda NO te ayuda. Al parecer, tienen la razón.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda También super arbitrario. Solo me envió un documento en donde me responde algo que no tenía nada que ver con mi reclamación. El departamento de escucha de llamada, no escucho mi llamada. Que supuestamente para eso están. Lo sé, por la respuesta y por mi experiencia en todos los..

• GVD lil' firefly (@glassvondalle) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda 8 días sin poder ver @disneyplusla por un cambio de modem Y ahora sin servicio. Creo que es hora de cancelar y poner queja en la @sicsuper

• Martha Vargas (@allizvm) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia si estoy atrasada porque no pagué antes de la fecha, y ya no reciben pago en puntos xq está vencido! Ahora debo esperar q emitan la nueva factura!Repórteme a las centrales q tenga a bien. @CarlosSlimhelu igual les pago completito!A pesar que me tienen sin Servicio

• Rubens (@Rivera18Ruben) reportó hace 5 minutos

  más de 3 hora esperando servicio al cliente y nada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mateo Ríos (@MateoRios1211) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia vuelve y Juega, internet fallando, qué triste la verdad! Qué pésimo servicio! Ya te llamamos, ya te contactamos! Palabras para que uno deje de estar quejándose! Les da miedo qué todos expresen sus inconformidades con el servicio que prestan!!! 😡😡

• Fabian Soto (@Fahuso) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Si respuesta fue que le llamaron y que yo no conteste. Porque siempre es el mismo problema para que atiendan al cliente

• Andrea Peralta (@luzandrepq) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia que falta de empatía, parecen un bolt, responden por responder. Retomaría el mensaje en privado si me dieran una solución, pero eso obviamente no ha pasado, no pasa y al parecer no pasará. #pésimoserviciotigoune #tigo

• JH10. (@JesusHerreraCa) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia jajajaja el descaro, envían mensajes de pague su factura y su servicio de ****** que? Para cuando lo mejoran? 🐀

• 🌳Juan #Teusaquillo💚 (@jmelgarejo316) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda FALSO. Con toda paciencia llevo seis meses esperando una solución para recibir el servicio de TV por el que pago pero con ustedes es imposible!!! El engaño es continuo y cada vez me dicen que ahora si pero N A D A Pago y no recibo nada!!!!

• Carlos Javier Arias (@carjavari) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Tampoco recibí una respuesta ágil, como la necesitaba. Tenía tiempo en el momento en que escribí. Ya no tengo tiempo, así que la copia de esta "conversación" la anexaré como prueba para cuando eleve la queja ante la super.