Estado del servicio de Claro en Cómbita, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Cómbita, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cómbita, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cómbita, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 18 días
Tunja	Corte Total	hace 1 mes
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cómbita, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cómbita y lugares cercanos:

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  Camo González (@CamoGM) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

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  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

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  Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 2 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces

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  Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda

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  Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 6 minutos desde Chivatá, Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 8 minutos desde Oicatá, Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

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  Maria (@maesni55) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

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  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???

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  Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 38 minutos desde Paipa, Boyacá

  Bueno señores @ClaroColombia me hacen el favor y arreglan ma señal tan de ****** que he tenido en estos días con mis datos por que ya me mamé hasta de esperar a que abra un vídeo. O qué me ofrecen ustedes? @movistarcol

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  Fernanda (@lulafbr) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

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  alrincon (@alrincon1) reportó hace 49 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

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  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

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  Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 52 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.

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  LEON (@ledoleon) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

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  🇳🇱 🐮 Elkin Koe 🐄 🇧🇪 (@Elkin_Karoba) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  Uy nooo, ya me imagino a varios Madridistas emputados 😡 y quejándose por la pésima señal del servicio de TV de @ClaroColombia 🤭 #ChampionsxFOX

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

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  Fernanda (@8101lf) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alee Torrealba F (@aleetfigueroa) reportó hace 4 minutos

  Como así que el internet de ellos es el PEOR!!! Pa eso les pago @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y uno en su casa y su internet LENTO!!!! En serio!?

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  Alexander Casiraghi (@Xcorpious) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda Alguien que por favor me ayude o me aconseje por favor, porque resulta que la @sicsuper , al radicar la denuncia ante ellos, se compadecen poniendo un tiempo de respuesta de 12 meses. 12 MESES.

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  Lily Cañizales (@LilyCV88) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia El día 3 de agosto realicé una portabilidad de Movistar a Claro ya la línea Movistar Perdió la señal y nunca me llegó la SIM Card claro con el número de la portabilidad ahora no hallo Cómo recuperar mi número de teléfono ya que es mi número personal para todo deme solución

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  Darío (@dario_radel19) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia OTRA VEZ QUITÓ CLARO LA SEÑAL MÓVIL

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  Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia se cayó el servicio de internet y el soporte de WhatsApp de claro. En el barrio la Veracruz en el centro de Bogotá estamos sin servicio.

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  ☆ Kary ☆ (@liro_6) reportó hace 18 minutos

  Son descarados @ClaroColombia el servicio lleva más d e una semana funcionando mal y le suben a las tarifas????? Que robo

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  OscarGiovanniMendoza (@OSCGIOMEN) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia PQR 1118109532 Pésimo servicio. Hoy vinieron al conjunto a instalarle internet a un vecino y, por una mala intervención, me dejaron sin servicio. Ahora me dicen que apenas validarán la solicitud hasta el día 18. ¿Tengo que quedarme sin internet varios días por un error de ustede?

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  Camilx 🇵🇸 🇪🇭 (@PelosNecioz) reportó hace 20 minutos

  ¿No sienten que sus redes de Internet (móvil - WiFi) están más lentas que de costumbre? O soy yo que tengo @ClaroColombia #Colombia 🇨🇴

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  Val (gomondá)💫 (@Valen_tinapm) reportó hace 20 minutos

  Los CATREHIJUEPUTAS de @ClaroColombia me despertaron de mi sueñito de la tarde pa venderme un plan de ****** que les he dicho mil veces que no quiero ME TIENEN MAMADAAA

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  Campesino indignado (@o_culero) reportó hace 23 minutos

  Sin Internet, sin tv, sin nada. Llamas a servicio al cliente y ya no te atiende nadie, te mandan a un WA que no sirve para nada. Servicio miserable @ClaroTeAyuda