Estado del servicio de Claro en Cómbita, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Cómbita, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cómbita, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cómbita, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, y Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Corte Total	hace 2 días
Tunja	Teléfono	hace 5 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cómbita, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cómbita y lugares cercanos:

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• 
  Fernanda (@lulafbr) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• 
  Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 13 minutos desde Chivatá, Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

• 
  olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• 
  Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Boyacá

  @vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio

• 
  Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• 
  LEON (@ledoleon) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

• 
  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente

• 
  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱

• 
  Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• 
  Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 35 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.

• 
  Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Boyacá

  Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia

• 
  Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 53 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @Kapa19822 @ClaroColombia Cual operador será menos peor?

• 
  Bloodsy (@Cristian_blood) reportó hace 54 minutos desde Paipa, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Me demoré 5 minutos esperando a que me cargara su respuesta y aún así quieren que no mire otros horizontes?

• 
  Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia

• 
  Julián M (@juliandrw) reportó hace 57 minutos desde Paipa, Boyacá

  @ClaroColombia 40 minutos sin servicio. 🙄🙄

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  J (@J_gvel) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia En pleno partido y se cae la señal

• 
  alexander rodriguez (@imaralex30) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Hoy vino un técnico y se negó a instalar el servicio alegando que "le enviaron mal los códigos". Su solución fue reagendarme. ¿La fecha que me dan? ¡El 16 de julio! Pretenden que pase casi 3 meses sin servicio pero pagando las facturas al día. 💸

• 
  Francia Gómez® (@FranciaG_G) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Quiero cancelar el servicio y como que una semana para que se dé. Se concretan todos los pasos de confirmación de identidad de mi pareja, y cuando ya se va a terminar el proceso CUELGAN! Ya basta!!!! Sean serios!!!!

• 
  eduardo plaza (@eduardoplazaq) reportó hace 12 minutos

  Caída la señal en Palmira justo en este momento &$# @ClaroColombia

• 
  Guillermo (@GECasallas) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @jhonjacome Jajajajaja..que porquería...alguien oprimir el botón de off en @ClaroColombia pensé que solo era yo....que chiste

• 
  quequieresimprimir (@quieresimprimir) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Siiii eso es como decir estamos esperando que nos llame!!! @sicsuper porque no me envíen el privado ustedes mejor? Estoy mamado de llamarlos

• 
  nn (@YeffoCardenas) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Malparidos descarados por qué no responden por la señal. Servicio tan caro y tener que aguantarlos mensualmente con su spam de mensajes de que se pague la factura para que se caiga en plena transmisión del mundial. Muchos hijueputas.

• 
  Daniel (@manusiaco) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia nunca veo tele y justo se les cae la señal en el partido de la selección... cancelación en proceso

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 19 minutos

  @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

• 
  Andy (@andyrotee) reportó hace 21 minutos

  Que tedioso se vuelve comunicarse con @ClaroColombia desde el exterior a través de un hp bot que no sirve pa ******.