¿Está Claro con problemas o cortes en Contratación, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Contratación, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Contratación y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Contratación, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Contratación y lugares cercanos:

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 34 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos Rueda V (@cgrueda) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda : me tienen desesperado a punta de mensajes de texto y llamadas grabadas para pagar una cuenta de claro hogar QUE NO ES MÍA!!! Y lograr comunicarse con un ser humano en la maraña de su PBX es imposible. Necesito ayuda!!!

• Pepino (@ElMismoPepino) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda hace 3 meses suspendi su **** pésimo servicio, porque hoy me cobran por un servicio que no use y dijeron no cobrarían. Ladrones, usureros.

• María Hoyos (@Ferhoyos18) reportó hace 5 minutos

  El día 24 me atracaron y robaron mi teléfono, desde ese entonces he estado intentando comunicarme con @ClaroColombia para hacer el reporte y nunca recibo atención,¿ Que debo hacer para que me den una respuesta? pésima atención al cliente

• José (@arcarri) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de en mal en peor, ahora no se puede reportar porque tienen cancelada la opción del *611. Me pregunto dónde se podrá llamar a cualquier inquietud que tenga uno con el servicio? Tocará ahora por cualquier cosita alas principales de Claro!

• edison gongora (@egonguti) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda 10 min. Y nada de ayuda. Veremos la solucion?

• Liz Mariette (@mariette_liz) reportó hace 13 minutos

  En el call center de @ClaroColombia nadie da razón de nada. Como es posible que si agendan un servicio técnico, no tengan forma de comunicarse con la gente que envian

• Meridacz🍀🍀🍀 (@caromar55) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia y sigo con esta tortura de servicio al cliente, que servicio tan pésimo, llevo 4 meses y me falta el resto de año del contrato, donde he tenido que recurrir al servicio telefónico y siempre es mínimo, 3 llamadas y 2 horas de espera. PESIMO

• Liz Mariette (@mariette_liz) reportó hace 15 minutos

  Ahora no aparece el técnico, y la visita está reprogramada en horario de 9 a 12. Se acaba el día y el tipo no aparece. Pero pa cobrar el mes completo de servicio si son buenos @ClaroColombia @sicsuper

• Sergio Ramirez (@Sergio_Rami26) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, tengo un caso sobre una devoluciòn de dinero, me respondieron un derecho de peticiòn el 6 de diciembre informando que tomaran 15 dias habiles en realizar la devoluciòn, a hoy me dicen que cuentan los dias desde el 21 de diciembre sin razon alguna.

• Juan Camilo Leal Chila (@jclcbs1) reportó hace 15 minutos

  Señores de @ClaroColombia hoy dure más de 1 hora pegado al teléfono con ustedes porque el servicio de internet hogar es malito. Llevo un año con el servicio así. Cómo vamos hacer para solucionar eso ?