¿Está Claro con problemas o cortes en Contratación, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Contratación, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Contratación y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Contratación, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Contratación y lugares cercanos:

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 5 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• andres avila (@shot782) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @CRCCol más de media hora para que contesten en el callcenter quien nos ayuda

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera tienen presente las quejas que hacen los usuarios. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #negligencia #fraude #incumplimientodecontrato

• Cristian V. (@crival31) reportó hace 4 minutos

  Oigan hijueputas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia será que el pago de mi factura no me da derecho a tener soporte de sus servicios de ****** o qué. Llevo una semana llamando y usando su app de porquería y nada

• Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @jaimearango @ClaroTeAyuda Es problema tuyo

• sci-dog (@vnzlatorres) reportó hace 6 minutos

  Los datos móviles de @ClaroTeAyuda son la peor porquería que existe, sistema pésimo, se caen datos cada media hora, velocidades que no llegan ni a un mega, deberían darles pena la gran cantidad de gente que estafan con sus planes inservibles.

• MiguelMejiaQ (@miguelmejiaq) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenaaaaaaas, la chica que me atendió hizo un muy buen trabajo. Solucionó mi problema y todo funcionó perfecto hasta que reinicio el módem para ver si el teléfono funcionaba de nuevo. Ahora todo volvió a cómo estaba y nada funciona :/

• luis bermejo ariza (@bermear) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Para vender te ofrecen de todo, pero cuando quieres quitar el servicio o hacer reclamos ni se reportan ni resuelven, son un desastre @ClaroColombia

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper El tema es que es mi línea empresarial, y si me cortan el servicio? Y voy a regalarles de nuevo ese pago en una caja presencial y me dicen que no me reciben el pago por que tengo uno en curso??? Me suena a que claro no quería que me portara y me freno @ClaroTeAyuda

• SpJerusalem! (@SpdrJeruslm) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Después de meses de insistencia en que tome un plan con ustedes, me decido y resulta que llevo mas de una semana esperando la nueva sim card, me tienen sin linea y nadie responde,Tengo evidencias de como son ágiles para acosar pero no para gestionar. @sicsuper

• Esteban Bautista C. 🇨🇴 (@estebanbacl) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de nuevo con problemas de internet hogar y de paso mi claro app no es capaz de recuperar una contraseña