¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 12 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• David Quintero (@david37q) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Eduardo Emiro Claro Jure (@ClaroJure) reportó hace 20 minutos desde La Playa, Departamento de Norte de Santander

  En el municipio de La Playa de Belén @ClaroColombia es muy puntual en su facturación sin embargo el % de servicio día es terrible en pleno siglo XXI. Al parecer sin baterías en equipos, si falla la energía eléctrica nos quedamos sin servicio @MinTIC_responde @Ministerio_TIC

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Alejandro Calambás (@diegoale5020) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper el servicio de @ClaroColombia está caído en Cali debido a la falta de pago se energia a @EMCALIoficial .

• leyder Rodríguez (@leyderracosta) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Usuario se Claro sin servicios Vs Claro mala paga y pésimo servicio. Ese quedaría mejor!

• ALEJANDRO ORTIZ (@alejortiz18) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando seguimos esperando servicio hogar? Una falta de respeto con los usuarios, @sicsuper hasta cuando claro se va burlar de los usuarios

• jean (@linkin3217) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @Danilancheros81 Llevamos más de 6 horas sin ningún servicio hoy domingo 6 de enero 2022 y no hay respuesta en las oficinas de servicio al cliente

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y entonces los hijueputas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no solucionan sus problemas financieros con @EMCALIoficial y dejan a mi has personas afectadas sin servicio, que descaro, EXIJO QUE SE CANCELA LA SUSCRIPCION CON UDS DE INMEDIATO, No pagarles más por servicio PESIMO

• Valverderismo (@EdwinRM08) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Cómo van a solventar el corte del servicio en Cali?

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Ojo, que no se les haga extraño que también se afecte el servicio movil y de datos de @ClaroColombia porque si para los postes y cajas del servicio fijo no pagan la energía, dudo que para las antenas lo hagan.

• Mauricio Zuluaga (@maurozulu25) reportó hace 18 minutos

  Señores de @ClaroColombia y ahora quien nos responde a nosotros los usuarios con el corte masivo de servicio en todo Cali? @sicsuper pongan mano dura, uno se atrasa 1 día y que problema pero ellos lo dejan sin servicio a uno y todo sigue normal así es muy duro

• ALEXANDER MARIN (@alexandermarinm) reportó hace 18 minutos

  Me tocó utilizar mi plan de @Tigo_Colombia ya que la señal de @ClaroTeAyuda se cayó desde hace más de media hora.

• AX3 (@Alex_8703) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia alguna información Acerca del tiempo de reparación y disponibilidad?