¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 02/22/2026 14:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 9 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 32 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Juan Carlos T. Ortíz (@OrtizjuancarloT) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Sicresponde Hola @sicsuper y @Sicresponde, agradezco mucho el haberme respondido con respecto a la solicitud de hecha a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. ¡Quedo atento! Adenda: Además el paquete que ofrecen está teniendo molestias en varios usuarios, muy lento.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gustavo Adolfo Peña Hernández (@gustavoaph1) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Lo peor con este intento de empresa es que me quedé esperando la respuesta... Y aún nada. Solo son farándula por cualquier red social. Ya es hora de retirarme de esta empresa
Melissa VelásquezL (@Melissavl56) reportó hace 7 minutos
Me llamó un asesor de @ClaroTeAyuda a venderme "los mejores beneficios" para mi línea móvil. Se le cayó la llamada.
Carolina Rodriguez (@CAROVAS1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda NECESITAMOS RESPUESTA DE ESTO YA?
José García (@JoseGarciaP08) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Que pasa con los asesores del *611 que no dan solución por una mala calidad de venda de sus asesores de ventas, necesito solución, ni me solucionan ni me dejan retirar del plan. Solución ya porfavor
jhonatan silvera (@SilveraJhonatan) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Creo que estoy dudando de haber llegado donde era, el servicio del sector es pésimo , muchas fallas, por lo menos deberían descontar el tiempo sin servicio en la facturación
Antonio Pérez (@Antonio67181640) reportó hace 13 minutos
Les recomiendo retirarnos masivamente de este operador @ClaroColombia los demás no son tan buenos pero este es peor
Mery D' P (@1meryd_p) reportó hace 13 minutos
Que tristeza e impotencia siento, son ágiles y rápidos para quitar pero NO PARA DEVOLVER NI RESOLVER AL CLIENTE SU ERROR @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Ciudad Tintal (@CiudadTintal) reportó hace 14 minutos
@andajo2620 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Nos toca a los vecinos afectados llamar y presionar en el 7500500 o al *611 opción 2 2 1 1 4 4 # de cedula del titular y reportar el daño.
ivonne barcelo (@ivonne_barcelo) reportó hace 15 minutos
@Superservicios @ClaroTeAyuda me cobran un servicio de ultra wifi que nunca he recibido y llamo a claro y me dicen que debo esperar …. Aparte mi línea telefónica me la eliminaron y se la asignaron a otra persona ..¿quien responde ?
Andrés Valdés Tabares (@andresy2u) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia y @ClaroTeAyuda su servicio de datos últimamente ha estado pésimo, minutos para cargar una imagen... Qué pasa?