¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 12/07/2025 04:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (20%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 14 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
David Quintero (@david37q) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andrés Cortés (@SoloCortesMusic) reportó hace 36 segundos
Dos semanas rogándoles para que me solucionen el mal servicio de internet y NADA, ustedes definitivamente son lo peor, me retiro. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
rafal (@aka_rafal) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Tienen o no respuesta para mi acerca de la queja que quiero abrir?
Alejo Kaycedo (@alejokaicedo) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia El daño ya completa 8 horas . Y comunicarme con ustedes es imposible y llevo 2 horas en el chat. Y llevan 50 minutos verificando mi número de cédula. Por favorrrrrrrr. Servicio de quinta . @MovistarCol ayuda ofreceme un mejor servicio que el de Claro
Iván César Hoyos Barraza (@HoyosBarraza) reportó hace 6 minutos
Los técnicos de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son pésimos igual que su empresa en tres visitas técnicas no han podido solucionar una falla en TV y dicen una cosa al cliente y otra a la empresa total las ovejas se parecen a sus pastores no son calificados y faltos experiencia
Katt (@Kattyhaec) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No me van a llamar... Duré 1hr en espera a que me contestaran. Vuelvo y les pregunto... Que tengo que hacer para que se comuniquen con uno???
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
DesignEvo (@NiKoMArT1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda que pena pero su servicio está pésimo!! De nuevo la velocidad no llega ni a los 100 Mg y tengo sus repetidores!! Y tampoco siempre pasa mismo con ustedes
rafal (@aka_rafal) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda No quiero eso, quiero un presentar una queja y que por favor me dé el CUN.
Isabela Gutiérrez (@isorciere_) reportó hace 12 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es un asco!
El que no se Nombra 🇨🇴 (@Santiagws) reportó hace 16 minutos
@sicsuper @ClaroColombia 2. Pasado los dias volvia comunicarme con @ClaroColombia y me informaron que el caso se habia escalado internamente que yo debia esperar 6 dias aque se hiciera la autorización para anular la factura, pero llego el momento y me suspendieron el servicio