¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 11/23/2025 03:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (24%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
David Quintero (@david37q) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

lyli (@lylicastilla) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Ummmm ya y saben cuál es el reporte y desde cuando está la falla? Esta respuesta de bot no se la cree nadie
Jefferson Caceres (@JeffersonCacer9) reportó hace 3 minutos
De que cobertura hablara @ClaroColombia si esa señal la mayoría de tiempo es caída!!!
Misaca (@misaca12345678) reportó hace 3 minutos
@sicsuper bue as tardes, dónde puedo poner una queja ante las constantes fallas en sus servicios y no soluciones de @ClaroColombia
Rafael Ramírez (@angelraflix) reportó hace 4 minutos
@Virgin_MobileCo pregunto, ahora es normal que se caigan los datos todos los días por ahí de a media hora?? Cómo ha decaído el servicio de este operador, tocará probar a ver cómo está @ClaroColombia
Colombia Humanitaria♥️🇨🇴 (@EStivenX5) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Mal servicio De ves en cuando Funcionan y Cuando hay internet Dice que conectado sin Conexión Osea entonces para que ?
LOS BUENOS SOMOS MAS (@lmca0425) reportó hace 10 minutos
@logecolib @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Haré lo mismo, ese servicio no vale Guevoo
Φ Rincewind Φ (@Linketsunami) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Sus mensajes privados que contestan cada 3 horas? Las llamadas que yo tengo que hacer a su *611 a que me digan "es que hay fallos generales" para luego decir "el fallo es en tu módem pero no hay agenda para arreglar" y así no saber nunca cuando regresa el servicio? No, gracias.
Lunita♤ (@ivethluna6) reportó hace 15 minutos
@Movistar_Team nos fuimos de @ClaroColombia por su pésimo servicio y ustedes los están superando y nadie controla en Colombia esto según el @sicsuper hay que llenarlos de pqrs🤬🤬🤬🤬
Luisa Osorio (@Luisaosorio92) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia lo peor que existe.
Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda hola me ofrecieron un plan postpago, lo acepte, me dijeron que lo activarían el sábado y aún no está activo, ayúdenme 🥲