¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 5 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• David Quintero (@david37q) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• el_juliote (@el_juliote) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda solo para saber cuándo tendré el servicio de internet otra vez, ya perdí todo el día de trabajo y nadie responde... Alguna respuesta?

• Cindy Cadavid López (@CINDYCADAVID) reportó hace 8 minutos

  Señores de @ClaroColombia, ¿hasta cuando voy a esperar que me envíen mi sin card para activar el servicio? Me activaron la portabilidad hace una semana y la SIM aún no llega. En el canal de atención me mandan a que compre una, no sean tan descarados. @Superservicios

• García (@eselkamo) reportó hace 8 minutos

  Mk de verdad estoy mamado del servicio de @ClaroTeAyuda (del que no me puedo abrir por una cláusula) Álguien sabe cómo poner una queja ante la @sicsuper que me asesore, please??!!.

• David Andrés (@avahalegii) reportó hace 8 minutos

  Los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda venden basuras de celulares, pésimos de mala calidad y después no responden se roban la plata y uno se queda con un celular basura. Y la @sicsuper bien gracias

• Mauricio Ruiz 🔥 100% Bolsiverde #Bitcoiner (@ruizdaza) reportó hace 13 minutos

  @Diegocetina @MovistarCo Y @ClaroColombia es igual, las llamadas se caen, la señal se desaparece

• Luis Antonio Riaño (@luanri61) reportó hace 15 minutos

  @Inc0mplet0 @ClaroTeAyuda Tenía un plan de 79 mil. 70 gb y muchas cosas, en el papel, me retiré porque en puerto Leguizamo Putumayo no sirve para nadaaaaa

• Leydis✨ (@leydiscarrillo) reportó hace 17 minutos

  Qué está pasando con la señal? @ClaroColombia

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya lo hice, y obviamente ignoraron el mensaje, así como cierran el chat los diferentes asesores y sigo sin solución a la queja.

• Andrés (@iandresperez) reportó hace 18 minutos

  Ya la denuncia ante la @sicsuper hecha y además también directamente con la empresa ya que no me dejan UTILIZAR MI PROPIO DINERO y @ClaroColombia manipula a su antojo los pagos y de repeso lo hacen mal, si los llaman algún asesor , o publicidad sobre CLARO PAY NO LA UTILICEN.

• Lia Caro Morales R♥️ (@Liiacaro) reportó hace 19 minutos

  O sea que yo pierdo un día de trabajo gracias a @ClaroColombia y ellos cagados de risa y no pasa nada. 🤬 que asco de servicio, pero para cobrar búsquenlos, porque para atención al cliente son los peores.