¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 26: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace un minuto desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia

• David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 22 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• David Quintero (@david37q) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Elkin Vitola (@elkinperezvitol) reportó hace 5 minutos

  Que ***** le pasa a la señal de @womcolombia que tengo mi cel sin cobertura, lo he reiniciado muchas veces.... Que fastidio de operado... @ClaroColombia me regreso...

• Javier Hdo Nieto (@javimetalico03) reportó hace 5 minutos

  Definitivamente a la gente de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les vale ***** la gente que no vivimos en ciudades principales y mucho menos las personas de los municipios. Llevamos más de 6 meses con una señal cada día peor, no entiendo cómo publicitan que tienen la mejor red

• Miguel Navarro (@miguelnavarro89) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Para que no me solucionen y me digan que vaya a @Tigo_Colombia y que sean ellos quienes me solucionen el problema de #portabilidad que se supone ustedes tienen que solucionar? Eso no es atención al cliente, pésimo servicio, atropellan a los usuarios como se les da la gana.

• Andrés Vargas (@AndresFelVargas) reportó hace 8 minutos

  Cómo hacer para que un asesor de @ClaroColombia lo atienda a uno en vez de un contestador automático que no da solución? @Superservicios @MinTIC_responde

• Alan Garcia (@Alangarciad) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, ni por el interno atienden bien al usuario

• CALC (@CarlosA16317633) reportó hace 19 minutos

  @santigaravo @ClaroColombia Pilas con recibir promociones, terminan en estafa, así me pasó. @sicsuper

• Fer (@CrucesFernanda) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando tu mensaje Mir. Necesito una solución rápida.

• Claudia Perez Ayala (@cayape_1) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda @Sicresponde @MinTIC_responde La peor empresa de telefonía en Colombia se llama CLARO, la red de mayor cobertura y pésima prestación, se paga por un servicio que no ENTREGAN, en la línea no contestan y la señal de internet pésima. Robo descarado.

• Argos Adonay (@macombariza) reportó hace 30 minutos

  @linapc @ClaroTeAyuda Claro tiene un estilo propio, gran publicidad, gran infraestructura y pésima capacidad de respuesta al cliente, la mediocridad amparada por el estado parece un favor mutuo en contra del usuario

• Célula funcional (@joseantonioosu4) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio en telefonía, Internet, televisión y de cuanta huevada saquen