¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 01/11/2026 01:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

David Quintero (@david37q) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 15 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 32 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 32 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

dandan 🌻 (@hyuckyangs) reportó hace 4 minutos
El internet de mi casa falla más de lo que puede llegar a medio funcionar en el día y somos tres personas dependientes de eso para ver clases. Gracias @ClaroColombia por tener un servicio pésimo.
Luis H. Espinel M. (@LUISHESPINEL) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia su red de móviles no funciona en Bogotá. La señal es inaceptable y costosa. Teléfonos funcionan pero con wifi. Que mal servicio. ¿O es que relentizaron la señal para que no se publiquen los horrores de la policía contra las marchas ? ¿Cómo será en otras regiones?
Fabian (@fabianpolorome1) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia es lo peor que le ha pasado al país después del señor @IvanDuque
𝐀𝐧𝐲𝐞𝐥𝐢𝐧𝐚 (@anyelamaria__s) reportó hace 7 minutos
Jamasss pensé que diría esto pero me arrepiento maalll de cambiarme de @Avantel_sas a @ClaroColombia que pesimoooo servicio el de claro !
Edgar García (@quittonSP) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda el servicio de Internet está presentando mucha intermitencia.
John F. Lopez R. (@peregrinodg) reportó hace 8 minutos
@Patxista @ClaroColombia Pa ni mergas sirve
Julio Cesar (@jcmesa) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda les acabo de escribir por El. Me ayudan por favor. Llevo 1 semana ya con este problema y es segunda vez que pasa y me ponen a esperar y hacer cosas que no funcionan
Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Señores CLARO: Si ustedes fueran una empresa seria, no estarían cobrando valores no causados y prestando un pésimo servicio a sus usuarios.
Nelson Sánchez C (@Kikesanchez1987) reportó hace 13 minutos desde Zaragoza, Departamento de Antioquia
Jajajajaja dizque #COBERTURACLARO lo más malo que puede haber @ClaroColombia por favor en vez de mejorar van de mal en peor.
Alejandra ♥ ✾◕‿◕✾ ♥ (@AlehaUnfaith) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda A llamarme a decirme q? Que hoy si tengo datos y que debo estar llamandolos cuándo no tengo servicio, ayer llamé y me salieron con el cuento q debo de cambiar la SIM card, uds son de lo peor...