¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 03/15/2026 23:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
David Quintero (@david37q) reportó hace 14 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 25 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 40 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 57 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Johan Giraldo (@JohanGiraldoC) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda cancelación del servicio dd claro 1 hora para cargar, lo siento mucho pero no pago un servicio que dura 1 hora cargando
ᴀɴᴅʀᴇꜱ ᴄᴏʀᴅᴏʙᴀ.🇳🇬 (@adcordoba96) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia urgente, soporte a mi amigo @vlaxb , esta perdiendo el descendido & esta perdido 😭. ¿Donde está vlax? 🤔
Sebastián Cárdenas G (@cardenas_guerra) reportó hace 9 minutos
Llevo 15 días sin servicio ! Y no me dejan cancelar la cuenta ! Ladrones !! Hpppps!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Ubalá Cundinamarca (@UbalaCundi) reportó hace 10 minutos
Pésimo servicio de @ClaroColombia en ubala Cundinamarca. Pagando una factura para no tener internet.
Javier Eduardo Urrego U (@JavierEduardoU) reportó hace 13 minutos
Descarados lo de @ClaroColombia con él servicio en ubala Cundinamarca. Pésimo servicio no contratar con claro.
Paulita Forero Marin (@Paulitafoma) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores, será que pueden dejar de llamarme para que no cancele mi plan hogar, aburrida me tienen, recibí más de 20 llamadas hoy, ya les dije que no quiero su servicio perverso, gracias!
CIFTT S.A.S ® (@cifttcolombia) reportó hace 25 minutos
@edgbeltran @ClaroColombia He utilizado la mayoría a nivel nacional. Pero definitivamente el mejor en cobertura y velocidad ha sido Tigo en la mayoría de ciudades y municipios que he estado. El segundo es Movistar y después de eso ya es muy regular claro, y pesimo avantel.
Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
Nunca, pero nunca contraten servicios fijos con @ClaroTeAyuda . Cómo les parece @sicsuper @CRCteresponde Que se inventan asistencias en la factura de uno y no saben quién las activó sin haber sido llamados... Lo peor!!!
Ubalá FM Stereo (@UbalaFMestereo) reportó hace 27 minutos
Nos encontramos sin servicio de @clarocolombia en Ubala Cundinamarca
Festiguavio Gachalá (@Festiguavio) reportó hace 28 minutos
Nos encontramos sin servicio de @clarocolombia en Ubala Cundinamarca mal servicio