Estado del servicio de Claro en Convención, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Convención, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Ocaña	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

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  El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 59 segundos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

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  Juan Carlos T. Ortíz (@OrtizjuancarloT) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Sicresponde Hola @sicsuper y @Sicresponde, agradezco mucho el haberme respondido con respecto a la solicitud de hecha a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. ¡Quedo atento! Adenda: Además el paquete que ofrecen está teniendo molestias en varios usuarios, muy lento.

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

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  Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

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  Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

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  David Quintero (@david37q) reportó hace 5 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

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  Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia

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  Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

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  Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 18 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

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  Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 26 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 27 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

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  Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

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  liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

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  David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  soledad arbelaez (@solearbelaez) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden ayudar a validar que pasa con la señal, todos los días esta peor😡

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  Fantômas Gómez (@oscar__gomez) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Les estoy escribiendo y nadie da solución. Complicado así...

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  Ana Arroyave (@anaarroyave91) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Llevo días y semanas en comunicación con ustedes por el interno y hoy me dejaron esperando toda la tarde una visita. y no hay quién me ayude a reprogramar a darme razón ni absolutamente nada del técnico. Qué desorden tan bravo tienen!!!!

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  🐾scardosoch_1974💕 (@saxicarcha) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia el peor de los servicios, técnicos irresponsables que no cumplen las visitas y que mienten para cerrar los servicios. Empresa Tabasco seleccione su personal. Estoy como doña Patricia.. . Adivinen. No recomiendo este servicio, es una porquería. Y sus líneas de

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  Paola 🔥 (@PaoPalacios26) reportó hace 16 minutos

  Tan bueno que es llegar casa y no tener internet como siempre porque @ClaroColombia es una basura, depronto entonces intento ver tele y tampoco hay señal. Si tienen la posibilidad de tener ese servicio, huyan.

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  G R (@rueda_gustavo) reportó hace 16 minutos

  Hola. Qué pasa con la app Mi Claro que se queda en el estado de iniciando y después de mucho tiempo por fin abre? Es demasiado lenta, y hace varios meses está así. Inaceptable para una compañía tan grande. Prefiero cambiar de operador. @ClaroColombia

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  Laura Ortiz (@Laurita_pilla) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Huy pero re bien que manejan eso que llevo toda la mañana intentando recibir asistencia, he pasado por cuatro asesores en WhatsApp y como 50 reinicio de módem y ultra wifi. Nadie arregla el problema y antes de que me hagan agendamiento de revisión técnica cierran el chat

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  Gabriel Escobar (@GabrielGEscobar) reportó hace 19 minutos

  Una pregunta: ¿Por qué el internet de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es TAN MALO?

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  여보 lia (@_0098CSL) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia quiero cancelar mi plan con ustedes! No quiero saber nada de ustedes pero uno llama y no hay soporte. Pago el pendiente y quiero que me cancelen. Como me comunico

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  Armando Galvis (@ArmandoGal77) reportó hace 20 minutos

  Que servicio de ****** el que esta "prestando" @clarocolombia en el norte del cauca, en verdad HACE FALTA COMPETENCIA CONTRA ESE BODRIO EMPRESARIAL @ABDELAESPRIELLA