¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (50%)
-
Teléfono (17%)
-
Corte Total (14%)
-
Wi-fi (10%)
-
Televisíon (6%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocaña.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ocaña |
||
| Ocaña |
Corte Total | |
| Ocaña |
||
| Ocaña |
Teléfono | |
| Ocaña |
Corte Total | |
| Ocaña |
Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:
-
Andres Lopez
(@AndresL28987413) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
-
Tatiana Otero B.
(@TatianaOteroB) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
-
Marian Rangel
(@RangelEilin) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
-
liss Rangel
(@liss_rangel) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
-
Deiby Arias
(@deibyariashd) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
-
Miguel🐺
(@Migue7Lazaro) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
-
Martha Arenas 🍀
(@marthacastillaa) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
-
Martha Arenas 🍀
(@marthacastillaa) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
-
David (maldonaDoc)
(@MaldonaDoc04) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
-
Henry Mauricio Angar
(@elconstantind) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
-
Camilo Claro Numa
(@CmlClaroN) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
-
Lore Acuña Barrera
(@LorenaTatiana87) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
-
Martha Arenas 🍀
(@marthacastillaa) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
-
Juan José Navarro.
(@jjnp08) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
-
Lore Acuña Barrera
(@LorenaTatiana87) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
-
David Quintero
(@david37q) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
-
Karina Portillo
(@k_portillo21) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
-
Martha Arenas 🍀
(@marthacastillaa) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
-
Lore Acuña Barrera
(@LorenaTatiana87) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
-
Tatiana Otero B.
(@TatianaOteroB) reportó
desde
Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
shutdown -r now
(@edgarprieto) reportó
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia : tú servicio hogar hizo 💥 y no tengo ni teléfonos ni internet ni televisión. Espero que lo soluciones pronto y que hagas el respectivo ajuste de facturación descontando el tiempo en que no se presto el servicio
-
José Guiza
(@joseguizab) reportó
@ClaroColombia en @Galerazambaa @TGalerazamba no hay señal de internet y llamadas de voz desde hace 9 días. Por favor solución ya! Las lluvias se detuvieron hace 5 días no hay excusa
-
Joe
(@jepalman) reportó
Señores de @ClaroTeAyuda, ¿hasta cuando debo esperar para que me resuelvan el problema de imagen congelada? Será que no voy a poder ver el mundial?
-
el madafacka
(@rufiansillo86) reportó
Será que @ClaroColombia se dignara a atender la falla que tengo de wifi y de tv desde ayer. He llamado y me dejan esperando hasta que cuelgan 4 veces más de hora y media perdia @sicsuper o me tocará con derecho de petición.
-
LadyQuintero🍒
(@LadyQuiintero) reportó
@ClaroColombia tienen el buzón de mensajes de texto de mi mamá y míos con mensajes de deudas de línea celular y fija y NO tenemos a nuestro nombre nada con ustedes!!! Xfavor necesito SOLUCIÓN a este inconveniente
-
alexander camacho Ra
(@ale45160193) reportó
Señores @ClaroColombia el día de hoy le negaron un crédito a mi papá por una supuesta deuda con ustedes,cuando el jamás a tenido un servicio con ustedes,quien responde por esos daños y perjuicios? Cómo ustedes hacen las verificaciones de identidad? Más respeto por favor respondan
-
CARLOS CABALLERO
(@CABAYE7) reportó
@RiberoCarolina @ClaroTeAyuda Desafortunadamente en Colombia las tics son un saludo a la bandera... Total si hablamos de Claro y sus planes de datos dentro de todo lo malo es "lo menos peor" como se diria Coloquialmente.
-
Zoraida Colorado
(@Sorita76) reportó
No creo que haya servicio al cliente en Colombia más malo que @ClaroColombia deberían aprender de @Tigo_Colombia que tiene uno acceso inmediato a soporte técnico. Lo único que saben es vender pero después que nos JODAMOS. Remalos!
-
Juanita (Nefilim)
(@juanniu) reportó
@DecameronHotels @ClaroColombia Pues ojalá no se les caiga por que este servicio es un caca
-
John James Rodriguez
(@JohnJamesRodri1) reportó
@Fruizgomez @ClaroColombia Por qué no reglamentan la publicidad y los cobros anticipados, de la forma abusiva y obsesiva de todas las empresas públicas o privadas?. Son tan cansones los de Claro q NUNCA voy a tomar un servicio con ellos.