Estado del servicio de Claro en Convención, Norte de Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención, Norte de Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Convención, Norte de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ocaña.

City	Problem Type	Report Time
Ocaña	Internet	hace 28 días
Ocaña	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 40 segundos desde Ocaña, Norte de Santander

  No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.

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  Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

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  El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

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  Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 9 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil

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  Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 14 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran

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  Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

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  Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

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  Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

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  Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

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  David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(

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  Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

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  Eduardo Emiro Claro Jure (@ClaroJure) reportó hace 39 minutos desde La Playa, Norte de Santander

  En el municipio de La Playa de Belén @ClaroColombia es muy puntual en su facturación sin embargo el % de servicio día es terrible en pleno siglo XXI. Al parecer sin baterías en equipos, si falla la energía eléctrica nos quedamos sin servicio @MinTIC_responde @Ministerio_TIC

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  Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

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  Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

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  Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

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  Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo

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  Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  lo digo Yo (@JGBJENNY) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @salazarderoux a Manuel sí le contestan y a Mi me bloquean porque quiero cancelar su pesimo servicio. NI PARA ESO SIRVEN! 😡

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  Diego (@diegoaec20) reportó hace 2 minutos

  Llevoas de 10 días intentando contratar internet hogar con ustedes, ya hna udo 6 veces a mi casa y por un error en la orden de trabajo nunca lo pueden instalar, todos los días me dicen que el error ya está solucionado y cuando llegan los técnicos salen con lo mism @ClaroColombia

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No es posible escribirles por interno no funciona

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  Lorena Sofía (@lorecampo91) reportó hace 6 minutos

  Sres. @ClaroColombia es imposible que no puedan atender los requerimientos ni siquiera mediante un asesor via WhatsApp y solo sean las opciones que ustedes dan. Ultimamente el servicio de internet presenta muchas fallas e intermitencias y no ha sido posible ni siquiera reportar esta falla. Por favor deben responder a sus usuarios.

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  NiggaIsBack (@NiggaIsBack4) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Error en el link

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  Hala Madrid (@alvaro_bau7369) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @claro @ClaroTeAyuda al fin pude ASER la PQR espero que con eso le cancele el servicio el plan móvil

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  Juan Travesías 📸🏍🇨🇴 (@JuanTravesias) reportó hace 14 minutos

  ¿Por qué la señal tan lenta en Montería @ClaroColombia ?

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  O. Suárez (@sierra_olmedo) reportó hace 17 minutos

  Que pasa ps con la señal de @ClaroColombia todo un día sin servicio de datos o llamadas 😡💢 @sicsuper

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  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Ay Dios. Es tan chimbo su SERVICIO AL CLIENTE que no vale ni la pena intentarlo 😞

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  @lfred (@alfredcsanz) reportó hace 22 minutos

  No nada más malo que este par @MovistarCo y @ClaroColombia Caídos como siempre pésimo servicio. 😡