¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 01/22/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 5 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 12 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 15 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 21 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
David Quintero (@david37q) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 3 minutos
A primera hora llegó el técnico de @ClaroColombia hizo la configuración, espero la tercera sea la vencida y me funcione el servicio. Por ahora bien
LEC (@lecaicm) reportó hace 4 minutos
@plumerina @ClaroTeAyuda Por acá dizque sirve... No te han contactado?
Luis Florez 💪🏾 (@ElProvincianoF) reportó hace 5 minutos
Los muy hpts @ClaroColombia son una completa estafa.
Jenny Mantilla (@JennyMa58863575) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Claro hogar pésimo, televisión y el wifi ni se diga cada finde semana caído el servicio y lo peor de llama y según ellos el inconveniente ya está arreglado y el servicio sigue igual de malo.
Felipe Quintero (@FelipeKintero) reportó hace 9 minutos
Compré un redmi note 9 porque viene con doble SIM pero en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le bloquean una o sea que el celular lo manipulan y ya no viene de fábrica, que puedo hacer en este caso @sicsuper?
Sheyla Rodriguez Real (@plumerina) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda una semana con el servicio intermitente de internet y para colocar la queja del reclamo solo se puede por línea telefónica la cual nunca contestan
jfm (@Johnfreme6) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Que pasa con claro en Tibú norte de Santander?? sitios donde antes había cobertura hoy no la hay, servicio prestado deficiente y volvimos a los datos 3G y 2G perjudicando niños y trabajadores que confiamos en los servicios de Internet prestados por ustedes!
Claudia Paredes (@CParedes2010) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Como será de mala su señal y cobertura, que para que "funcione" el wifi en un apto de 80 mts, un técnico me dejó un cable como de 25 mts. (no es chiste). No puedo desconectarme del módem y aun así la señal es baja. Que desvergonzados
Byron Morales (@axlert) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Mayor cobertura, peor calidad, ya decia mi abuelo: "El que mucho abarca poco aprieta". Por querer mas hacen menos. Muy mal asesorados. Pero multinacional al fin y al cabo.
asukanon85 (@asukanon85) reportó hace 22 minutos
Más de 12 horas sin servicio de internet y telefonía y en el sector del centro de Cali, eso que una paga puntual 🙄 @ClaroTeAyuda no me AYUDA en nada, no haciendo el reporte 😑