¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 32 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• David Quintero (@david37q) reportó hace 32 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 56 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 59 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos alarcon (@carlosalar39288) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Buenas Tardes llevamos aproximadamente 8 horas sin Internet en el Barrio Sta Lucia y no dan solución Alguna

• V. (@vradke_) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper holaaa, que debo hacer para poner un recurso contra @ClaroColombia ??? No me responden los radicados de un tema que fue error de ellos y no es justo que siempre paguemos los usuarios. Quedo pendiente muchas gracias!

• Juan Romero (@jugaromero) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Señores @ClaroColombia por qué nadie contesta en el chat de Claro Te Ayuda?

• AhListo🦄🌈 (@steffherrera24) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia El instalador dijo que no tenía costo adicional y que tales llevo esperando comunicarme con algún hpta asesor que pueda resolver

• Victoria Luna (@LaVickyLuna1) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia más de dos semanas intentando cancelar un plan pospago y además de la insistencia acosadora para permanecer, cuelgan todas las llamadas. Que se tiene que hacer para cancelar el plan ? Que abuso

• Juan L.R (@z10_cisf) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Necesito ayuda no tengo internet desde el jueves y es fundamental para mi trabajo y nadie ayuda nadie hace nada

• Pipe Jiménez (@felipepoet) reportó hace 16 minutos

  Otra vez sin señal de internet hogar con @ClaroColombia ¡el colmo! @ClaroTeAyuda

• AhListo🦄🌈 (@steffherrera24) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia los odio de verdad son unas ratas @sicsuper necesito su ayuda esta empresa es una **** robó todos los días es malo el servicio es un asco y no me puedo salir porque me cobran porque un instalador me dejó unos routers y que los tengo que pagar si o si entonces…

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 23 minutos

  @CANTILLO89 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• AhListo🦄🌈 (@steffherrera24) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper Puse un pqr y no me cobraron el servicio un mes porque realmente no me funcionó el internet por días y ahora me llega una factura con un valor que no entiendo por qué si solo pedí un **** translado y vivieron a poner su tal fibra óptica la cual es una porquería @ClaroColombia