¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 02/01/2026 16:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 4 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
David Quintero (@david37q) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 35 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 46 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lau CMV🩹❤️ (@11lcmv19) reportó hace un minuto
@Baldovinodani @MovistarCo @ClaroColombia A mi también, no falla un día y esa señal pésima…
Cristian Cruz E. (@JustAfroman) reportó hace 3 minutos
Soy el único al que todo el plan móvil con @ClaroColombia no le funciona? No me salen llamadas, no recibo llamadas, no tengo 4g nunca, nunca cargan los datos y siempre que logro llamar me dicen que todo está bien.
Adriana (@AdrianaMaria49) reportó hace 4 minutos
Increíble que en @ClaroColombia tenga que venir personalmente a radicar un PQR para solicitar un certificado de ingresos y retenciones 2021 para la declaración de renta, y me digan que me lo envían en 15 días hábiles. Pésimo servicio e ineptitud completa.
David Rodríguez (@DaviDiabloRo) reportó hace 4 minutos
@sicsuper es posible terminar un contrato con @ClaroColombia (claro hogar) por el incumplimiento y no prestación del servicio de ellos durante varios días? Muchas gracias.
Diana Marcela Pardo (@dmpmonte) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia señores claro que está pasando con la red está fallando todo el tiempo no datos ni señal para llamadas, llevo más de una semana con problemas de red en diferentes puntos de Bogotá
JuA/N Moná (@mona_henao) reportó hace 7 minutos
O soy solo yo, o la señal en Medellín de @ClaroColombia está en su mejor esplendor: mala!!!
Miguel Carreño (@miguelcarreno) reportó hace 11 minutos
@sicsuper No hay forma que @ClaroColombia @ClaroColombiia me reciba la queja. Las llamadas se caen a mitad y no terminan el proceso. Un mes y me quedo sin señal todos los días de 5 a 7:30 pm. Deseo desvincularme del mal servio. Que otra opción tengo. #clarohogar #claro
Laura Gomez (@lauragomezram) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo a la espera de respuestas o soluciones…
Gloriia Camargo (@Cariglo14) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda qué está pasando con la señal móvil? Las llamadas de caen, los datos no funcionan.
Diego Andrés DA (@1peripatetico) reportó hace 23 minutos
Ayuda por favor. @ClaroColombia incurrió en publicidad engañosa, me han cobrado desde enero de este año dinero injusto, mes a mes pongo una PQR y dicen que van a solucionar y nada. Puse la queja en la @sicsuper me dicen que llegue a un acuerdo con @ClaroTeAyuda y nada. Que hago