¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

• Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 14 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio

• Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 7 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

• David Quintero (@david37q) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 10 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa

• El abuelo Opositor (@Luisrodrirosado) reportó hace 11 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia 2 días sin señal en Ocaña y ni una explicación le dan a los usuarios, 2 días sin trabajar por culpa de ustedes, pero si hay que pagar la mensualidad completa @MinTIC_responde @sicsuper quien controla eso?

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 13 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..

• Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 15 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡

• Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 19 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss

• Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 33 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.

• Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 37 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????

• Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..

• Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 44 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭

• liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 45 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.

• Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia pésimo servicio, todo el día Ocaña con esta plataforma caída. Y nadie responde.

• Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander

  @lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hansel Mercado (@HanselMercado25) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia buenas tardes, me llamaron ofreciendo un teléfono y me dijeron que venia con con unos audífonos Bluetooth de obsequio pero nunca llegaron dichos audífonos, quien me ayuda con eso por favor

• Gina Paola Gil (@Gipao2111Gil) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Buenas en tardes acabe de llamar a la linea a solicitar ajuste por la falla de mis tres servicios hogar del día de ayer que fue por más de 3 horas y me dicen que no pueden hacer ajuste

• David Jácome (@Davidjcome) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me están llamando y enviando mensajes que mi servicio serán suspendidos por falta de pago, y el pago fue realizado el 16 de este mes y en al app mi claro sale que estoy al día, que está pasando???

• Carolina Quintero 🇨🇴🙏🏻🕊️ (@Mediopeque) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia por favor me confirman porque me llegó mi factura por $97.000, si mi plan es de $55000

• Carolina Quintero 🇨🇴🙏🏻🕊️ (@Mediopeque) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroColombia ustedes que me están cobrando? me llegó mi factura por $97.000, si mi plan es de $55.000 y me comunico a la línea y no responden. Gracias

• ✨ (@Brillitosrosa) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que porquería de servicio. Tercera vez está semana que se cae el internet.

• Yulia (@Yuliaa_09) reportó hace 13 minutos

  Como hago para qué @ClaroColombia deje de llamarme un montón de veces al día a ponerme una grabación de un servicio que no quiero adquirir?

• Laura Zamudio Diaz (@LauraZamu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda señores tengo problemas con un servicio corporativo, llamar al servicio cliente es imposible, días sin servicio es algo que afecta nuestra operación, necesitamos respuesta urgente @sicsuper @MinTIC_responde

• 𝕷𝖚𝖐𝖆𝖘 (@Lucaperii) reportó hace 14 minutos

  Que vaina eso de @ClaroColombia que en una llamada me corta la señal cada tres minutos.

• José Álvarez (@Joslvar48103300) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor no puedo durar lmas sin el servicio mi cuenta # 60811904 es indispensable para mi trabajo mi numero de celular es 3215057015 ayudenme con una solución oportuna se los agradecería