¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 01/12/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 29 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 46 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 17 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 25 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 34 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Juan Carlos T. Ortíz (@OrtizjuancarloT) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Sicresponde Hola @sicsuper y @Sicresponde, agradezco mucho el haberme respondido con respecto a la solicitud de hecha a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. ¡Quedo atento! Adenda: Además el paquete que ofrecen está teniendo molestias en varios usuarios, muy lento.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 42 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 50 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 54 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Andrés H (@Elcurisays) reportó hace 5 minutos
Esa gente de @ClaroColombia y su servicio técnico hogar de ******, 15 días para realizar una instalación. ¡Valen es tres tiras de prepucio de *****!
Edwin Clavijo (@mateclavi10) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda desde las 6 de la mañana estoy sin internet, televisión y telefonía y llamo y me dicen q en una hora, ya van 6 horas y no dan solución
wzw (@mario79652680) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia no presta un buen servicio de wifi pero lo cobra como si funcionara al 100. Hasta cuando con lo mismo? #nomasrobo #verguenzaclaro
Carlos A. Sánchez G. (@carlossanchezga) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia vuelve a estar sin servicio en Ocaña, hoy ya lleva más de dos horas y ayer igual. Nos reponen el tiempo que duramos sin servicio en la factura? @sicsuper @Ministerio_TIC
Edison (@EdisonRV86) reportó hace 14 minutos
Que hpta servicio de ****** tiene esa gonorrea de empresa @ClaroColombia
Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 15 minutos
@DizquePerfecta @ClaroColombia Hola, @DizquePerfecta. Queremos atender tu requerimiento y mejorar tu experiencia con nuestro servicio . Recuerda que puedes escribirnos un mensaje a nuestro WhatsApp 3003330000 o llamarnos al *300, desde tu móvil Tigo o al 118 desde tu fijo Tigo. ¡Quedamos atentos!
Carlos A. Sánchez G. (@carlossanchezga) reportó hace 15 minutos
Desde las 9:00 a.m. la segunda ciudad más importante de Norte de Santander está sin servicio de telefonía e internet de @ClaroColombia y ellos ni se han inmutado, ahh pero la factura si llega puntual y completica! @sicsuper @Ministerio_TIC
Fernando López (@josefelo20) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Desde las 6:00 am sin servicio. Y su servicio de soporte no funciona.
Johan Ulloa (@JohanUlloaA) reportó hace 27 minutos
Señores @ClaroColombia llevo 4 meses recibiendo un cargo en mi factura por un servicio que no he pedido ni he autorizado, cada mes debo gestionar (por WhatsApp y línea de atención) para quitar eso de mi factura y poder pagarla. Necesito una solución definitiva ya! @sicsuper
RemCa (@Remleh08) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia Basuras, mi mamá puso sin servicio hace dos meses y no ha tenido internet. Siempre toca llamar, agendan citas dicen las operarios, nunca llegan, siempre toca llamar y ponen El internet y después cuelgan y se va..como si fuera intencional. Si promociona dos meses gratis, mejor no