¿Está Claro con problemas o cortes en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Convención, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Convención y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Convención, Ocaña, Departamento de Norte de Santander 02/22/2026 17:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Convención, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Convención y lugares cercanos:

Deiby Arias (@deibyariashd) reportó hace 2 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Pesimo Servicio de telefonía @ClaroColombia llevo días tratando de cambiar mi plan y me dejan por horas esperando en línea #NoHayDerecho @sicsuper @Superservicios @MincomercioCo @Ministerio_TIC más De 15 años en esta empresa lo único que quiero es cambiarme a @MovistarCo
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 8 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 15 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
es la peor empresa en cuanto telefónia móvil existe, mala atención de sus asesores, no resuelven los inconvenientes que ellos mismos generan, no dan solución pronta. Pésima empresa - Pésimo servicio @ClaroColombia @sicsuper
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 16 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 19 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 25 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Y su pésimo servicio en atención al cliente, en trámites, en todoooooo
David Quintero (@david37q) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Henry Mauricio Angar (@elconstantind) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Esmerojaso @ClaroColombia Lastimosamente una de las grandes empresas con más cobertura a nivel nacional descuida este departamento en servicio de cobertura y señal de datos demasiado débil
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 29 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 30 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio
David (maldonaDoc) (@MaldonaDoc04) reportó hace 31 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda sin señal desde la mañana, en toda Ocaña :(
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 36 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 49 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
No saquen equipos financiados en @ClaroColombia que robo más grande en la vida. Pésima empresa, pésimo servicio. @sicsuper necesito poner una queja de que mis cuotas no aparecen pagas.
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 51 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Lore Acuña Barrera (@LorenaTatiana87) reportó hace 55 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Buenas noches @sicsuper necesito colocar una queja contra @ClaroColombia por un mal proceso que realizó una asesora y que lleva 4 días sin dar solución. Radicados 4488190001275853 y 28674938 . Por favor me colaboran
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fredy Rojas (@FredyRo64953925) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @TiniStoessel Invierta la platica en infraestructura para mejorar el servicio, porque cobran muy caro y el servicio es maliximo.
deibis (@deibis) reportó hace 8 minutos
Resulta que en @ClaroColombia abren líneas móvil a tu nombre, al mes te amenazan con incluirte en Datacrédito si no pagas. ¿Qué tipo de estafa es esa? @sicsuper
william (@wcaremiko) reportó hace 10 minutos
@MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia en este ultimos mes ha presentado muchas falla q sera q pasa ole?? Llamadas, datos no cargan, nefasto el servicio
Vicente el amigo de la gente (@_sorrinotsorri) reportó hace 12 minutos
Amigos de @ClaroColombia no tengo servicio desde esta mañana en Cedritos, ¿que pasa?
fernando (@fernand74772976) reportó hace 12 minutos
La señal de @ClaroColombia en el eje cafetero está mal?. O solo es mi línea celular?... Se radican quejas ante soporte técnico y nunca solucionan nada. Quien soluciona algo? , Quien defiende al usuario, porque la factura si llega cumplida así llueva, truene o relampaguee .
Dark Lord (@DarthVaderBaq) reportó hace 16 minutos
Increíble @ClaroColombia Vienen a cambiar un router NO DAN PARA HACERLO dejan el viejo y Ahora tampoco funciona. Se va el " técnico" diciendo que lo dejó igual supuestamente. AHORA SIN INTERNET SIN TELEFONO... INUTILES! @sicsuper
NataliaDeLaV 🇨🇺 (@NataliaDeLaV) reportó hace 21 minutos
Hola @ClaroTeAyuda sería buenísimo que digan a qué horas reestablecen el servicio a ver hasta cuándo necesito plan B
Natty Durán de Romero (@nattyfalcon22) reportó hace 21 minutos
Hola amigos de @ClaroTeAyuda cómo aún no me han solucionado mi problema será que me recargan mi número para poder darle wi-fi a mi computador porque no le sirve el puerto de cable y ustedes no me han solucionado nada... 314 212 53 68. Pdta Tengo mi factura al día!
Edward Florez 😁🇨🇴♌🕊️🏌️‍♂️🥑🐝🌻🍀🥟🏳️‍🌈 (@edward_f21) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia La mayor red pero la más lenta. @Tigo_Colombia les va quitar muchos clientes por su buen manejo y su buena atención a sus clientes. Los datos son lentos y la señal se cae y en algunos lugares no sirven los datos y ni la señal.
Polaroid Colombia. Kodak Colombia (@Besttonltda) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda El Internet no ha funcionado en toda la semana, he colocado 4 reclamos: 832521456, 831987310, 831660692, 813521825. Cuando se arregla el problema de verdad y a parte de eso, me dicen que si quiero pagar la factura, Como conchudos ?