Estado del servicio de Claro en Galapa, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Galapa, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Galapa, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Galapa, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Televisíon	hace 8 días
Barranquilla	Teléfono	hace 20 días
Soledad	Teléfono	hace 25 días
Barranquilla	E-mail	hace 30 días
Barranquilla	Internet	hace 1 mes
Barranquilla	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Galapa, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Galapa y lugares cercanos:

• 
  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 46 segundos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia llevo más de 3 horas intentando cancelar el servicio de internet hogar y nada que puedo, demoran en contestar y cuando lo hacen se cuelgan las llamadas…. Llevo 20 días sin internet y los técnicos dejaron de ir con la Solución. @sicsuper una solución….

• 
  Carlo André Cueva (@AndresCueva) reportó hace 1 minuto desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me llamaron en el mes de Noviembre para un plan de triple play que me Iba a salir más barato que el que pagaba en ese momento... y era de esperarse, en diciembre y enero llegó aún más caro!!.. Publicidad engañosa con los usuarios?

• 
  Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 1 minuto desde Barranquilla, Atlántico

  @luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si se conecta via wifi, no oe va a subir mas velocidad de 40mb, por que ese es el límite de la versión de transmisión 802bxxx. Para sacar el 100% de conexión realice la conexión por cable Utp

• 
  Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.

• 
  Jorge Pinilla (@geohrge) reportó hace 5 minutos desde Comando, Atlántico

  Más de 14 horas sin servicio de @ClaroColombia en Altos de Riomar, Barranquilla por una falla en una antena es UNA FALTA DE RESPETO! SOLUCIONEN ASÍ COMO COBRAN @ClaroColombia #indignado

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Vamos para 48 horas sin servicio pago de hogar e Internet @ClaroColombia Barrio Chiquinquirá Barranquilla Calle 47 Carrera 33 @MinTIC_responde @CUARTOPODERADIO

• 
  JANNA (@janna_4385) reportó hace 9 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia @FiscaliaCol @sicsuper Eso es mentira ustedes no han solucionado nada quien sabe que porquería habrán hecho con esos números

• 
  no user (@flacolaw) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  . @ClaroTeAyuda hola buenas noches, imagínense que mi cajita no emite señal al TV 😭

• 
  Fabián Medina N👓 (@FMedinaN18) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @YessicaCopete @Tigo_Colombia @ClaroColombia Totaaal, siempre es así, a pero deja que llegue la factura, jajaja ahí si tiene uno que correr a pagar el servicio tan incapaz que brindan, compiten para ver cuál es peor

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 15 minutos desde Comando, Atlántico

  Toooooodoooo el hp fin de semana sin celular por culpa de estos malparidos @ClaroColombia, me ofrecen cambio de operador, y mas megas en Internet hogar y ninguno de las dos cosas hicieron, no envien una ****** por que voy a cancelar todos los servicios que adquiri con ustedes

• 
  Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia nuevamente me quede sin Internet, sin Tv para cobrar si son buenos y el servicio 👎🏻 y estas horas sin servicio no las descuentan,

• 
  Geraldine Torres R. (@GeralTr) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Servicio al cliente es lo más importante cuando se ofrecen servicios @ClaroColombia en el Cc Mall plaza de Barranquilla, ningún asesor comercial tenía ánimo de trabajar ni ayer ni hoy 🫠 pésimo servicio.

• 
  Fabián Medina N👓 (@FMedinaN18) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @YessicaCopete @ClaroColombia Y @Tigo_Colombia con su porquería de Hogar, que se va el internet cada 2 dias

• 
  🇪🇦Mad-Baq🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @elpatrullero_ @ghitis @ClaroTeAyuda Siento decirle que se ninguna manera. Les resulta caro pagar un asistente y más caro aún q el asistente empatice y trate de arreglar problemas. El único modo es decir que te vas a dar de baja. Ahí puede que contesten

• 
  ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó hace 31 minutos desde Baranoa, Atlántico

  En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia

• 
  Andre en Navidá 🎄 (@Forna26) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @Alan_gc24 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Son una ******, de este lado pasa igual y jamás hay un plan para los clientes con más de 15 años con el servicio, jajajs hemos pasado por todos los cambios de nombre de la empresa.

• 
  Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 41 minutos desde Usiacurí, Atlántico

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo Pregunté si tienen servicio de internet hogar, no cuáles planes tienen. Por eso es que pierden clientes.

• 
  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  . @ClaroTeAyuda estamos sin servicio, desde hace rato estamos con intermitencia hasta que se cayó totalmente.

• 
  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

• 
  JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Le he dicho a mis vecinos que no es bueno el tal servicio Triple Play (Internet, Televisión y Teléfono) de @ClaroColombia, cuando mochan el servicio se quedan sin nada; Es muy distinto si tienes Internet con un operador y TvCable con otro operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  JH10. (@JesusHerreraCa) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia no sirven pa una ******, llamo y siempre un hp robot , coloquen a asesores o no les da pa pagarles con tanto que roban? Como que son team Abelardo?

• 
  Alberto Holguin A. (@Blue_Thunder01) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia el servicio de atención al cliente es pésimo. El claro hogar está presentando fallas y nadie responde. El chat no sirve para nada, la aplicación remite al chat así como la línea de atención. Pero para hacer llamadas no solicitadas y cobrar, son muy diligentes.

• 
  Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 7 minutos

  La respuesta de @ClaroTeAyuda es que mandaron una actualización y como no ha terminado la actualización no hay servicio, son unos ineptos. Cc @sicsuper

• 
  Nany Garcia (@Nanygarciar) reportó hace 7 minutos

  Cómo es posible que hayan pasado más de 72 horas del pago del plan de @ClaroColombia y no me han desbloqueado el teléfono? Llamo y no hay respuesta? Ser a poner queja en la @sicsuper

• 
  Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 13 minutos

  Servicio malo y el de @ClaroTeAyuda cada cosa que voy a hacer siempre hay problema y eso realmente cansa. Cc @sicsuper

• 
  Mariana Balaguera (@MarianaBalague7) reportó hace 14 minutos

  Que hptas los de @ClaroColombia en Cali en pleno oeste en zona hotelera no hay servicio de internet… si hoy justo durante la inauguración del mundial. No sean atrevidos…. Porque para pagar si hay que correrles.

• 
  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Y se supone que me habían dejado el servicio sirivendo. La falla es CLARO

• 
  . (@tsernad) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Increíble el mal servicio de Claro, toda nuestra operación corporativa parada y no dan respuesta??? Respeten al usuario

• 
  Paula A. Martinez (@martinezpaulita) reportó hace 22 minutos

  Pasos para cancelar un plan en @ClaroTeAyuda paso 1: no tener nada que hacer porque te ponen publicidad 1 hora en el teléfono, paso 2: tener mucha paciencia porque te ponen esos audios para que teléfono de pereza y cuelgues la llamada 🫩🫩🫩

• 
  Paola S. (@paosguerra) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Ya les hablé pero nadie da respuesta. Señores de @ClaroColombia,,pésimo servicio.