Estado del servicio de Claro en Guacimal, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Guacimal, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guacimal, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guacimal, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Espinal.

City	Problem Type	Report Time
Espinal	Corte Total	hace 10 horas
Espinal	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guacimal, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guacimal y lugares cercanos:

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 11 segundos desde Guacimal, Tolima

  @ClaroTeAyuda son las 6:15 pm y aún sin servicio de tv y de internet. Hasta qué horas se reestablecerá? Esperamos que se den los descuentos en la factura. Por la no prestación del servicio. Cuenta Nro. 36237066

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  jhon palma (@jhon1946) reportó hace 52 segundos desde Girardot, Cundinamarca

  Si tienen servicio de @ClaroColombia disfrutenlo mientras les sirve, en caso de daño es una tortura que den solución. @sicsuper Me pueden oblugar a cancelar una factura si el servicio no funciona? Aclaro que son mas de 3 meses con el problema @TalCualOficial

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 4 minutos desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Nuevamente me dejan sin tv ni internet. Hasta cuando? Ustedes realmente tienen capacidad para prestar el servicio o están engañando al cliente y a @MinTIC_responde ? Que es lo que hay q hacer para obtener un servicio q funcione? @Sicresponde. Más d un mes luchando

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 5 minutos desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Mentirosos. Nunca verificaron nada ni hicieron nada. Que servicio de porqueria el que tienen. @Sicresponde

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 5 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, por favor requiero una revisión de mi conexión a internet, tengo un servicio de 50 megas y no sube más de 20 o 30 megas, que puede estar pasando. Mi número de cuenta es 36237066.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 6 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 14 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  Pareja Girardot (@trioMHMGirardot) reportó hace 21 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa, desde el 23 de diciembre nos tienen sin internet, sin televisión y sin teléfono. Cansados de llamar, nos dan vueltas con asesores que no pueden recibir el pqr porque la falla en en toda la zona, llevan desde el 24 que en 17 horas reestablecen los servicio

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  Andrés Numpaque (@andnumpaque) reportó hace 24 minutos desde El Diamante, Tolima

  @ClaroColombia la señal de celular en el municipio de Flandes ha estado pésima, antes funcionaba sin líos,qué está sucediendo?

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 25 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 27 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia buena tarde muy decepcionante que cada vez que se va la luz también nos quedamos sin señal te TV y Wi-fi #Claro ya he tenido inconvenientes dos veces en menos de 15 días

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 28 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, últimamente tengo problemas con el internet de mi casa. Se cae constantemente y quiero que ello no siga sucediendo. Que debo hacer?

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 30 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un acceso de internet a 50 megas, pero veo que esa velocidad de acceso no se refleja. Por favor necesito que me reviven el servicio. Mi número de cuenta 36237066. Gracias.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 30 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 37 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia aún sigo en espera en la solución del problema que comenté hace unas horas. Empezaré a pensar en la cancelación de los 4 paquetes que tengo con uds. dado a que no son diligentes en la solución de los problemas de sus clientes

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  josevph (@josevph) reportó hace 48 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo toda la semana pidiendo asesoría a Movistar y no me atienden.!!. No dan respuesta a mis inquietudes.!!. Acabo de portarme y no dan asesoría.! Que tristeza me tocará devolverme a @ClaroTeAyuda .?.?.

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 49 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días,le escribo desde el espinal Tolima, en la zona de la carrera 3 # 9. - 306 y llevamos más o menos dos semanas con el servicio de televisión y de internet, intermitente. Y hasta el momento no tenemos comunicación, sobre que está pasando.

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 51 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

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  Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 57 minutos desde Flandes, Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

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  Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 59 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Moma (@DianaCFo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Existe alguna empresa peor que claro? Qué asco el servicio de claro hogar. No sirve nunca

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  Rolando Patarroyo (@Ethernal) reportó hace 4 minutos

  Alguien ha tenido exito comunicandose con @ClaroColombia ? Llevo una semana intentando cancelar con ustedes y solo me ponen peros y me dejan en espera. @sicsuper para cuándo la intervención de esta empresa?

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  RikZen.RG (@HRicardoRG97) reportó hace 5 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, el 06 de abril radiqué un derecho de petición (por correo) y me contactaron por aquí el 10 de abril, pero sigo sin respuesta y sin CUN. Mis facturas vencen en 3 días, según la ley, no pueden suspender el servicio mientras haya una reclamación en curso.

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  Ivonne Vargas (@IvonneVargasCom) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El enlace arroja un error y no puedo mandarles mensajes internos 🙄

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  DRick Cocodrilo (@DavidRa20227180) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Que hp internet tan malo, dicen fibra óptica y ni sirve para hacer streaming de videojuegos, pésimo servicio

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  Jorge Rondon (@Huevoxsopita) reportó hace 17 minutos

  Día 10 sin el servicio facturado y pagado a @ClaroColombia , constantes evasivas, artimañas y esperas telefónicas, supuestas asignaciones a visitas técnicas que nunca llegan, rogando que pasen los 15 días rapido para poder ejecutar el derecho de petición ante @sicsuper

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Estoy con los datos del plan y es de otro operador

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  Argenis Salas (@tsuargenissalas) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Terrible atención al cliente no? Será xenofobia?

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  maria g (@mariagarzongm) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia NO SIRVEN PARA NADA NINGUN AREA DA SOLUCION DEFINITIVAMENTE LO PEOR

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  MA (@tuttofaschifo1) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Gracias, ya dejé el mensaje pero aún no dan respuesta, quedo atenta