¿Está Claro con problemas o cortes en Guacimal, Espinal, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guacimal, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guacimal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guacimal, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guacimal y lugares cercanos:

• 🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 12 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia aún sigo en espera en la solución del problema que comenté hace unas horas. Empezaré a pensar en la cancelación de los 4 paquetes que tengo con uds. dado a que no son diligentes en la solución de los problemas de sus clientes

• Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 14 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 15 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días,le escribo desde el espinal Tolima, en la zona de la carrera 3 # 9. - 306 y llevamos más o menos dos semanas con el servicio de televisión y de internet, intermitente. Y hasta el momento no tenemos comunicación, sobre que está pasando.

• Helmer Manuel Prada C (@HelmerMema24) reportó hace 17 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia me cago en la madre que lo parió por hacerme perder el partido #Boca #River #Libertadores #Claro

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 19 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 19 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

• Diego Gaviria™ (@diegogaviria1) reportó hace 22 minutos desde San Luis, Departamento de Tolima

  @KAGL___ @ClaroColombia operador de mierda

• 🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 29 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia buena tarde muy decepcionante que cada vez que se va la luz también nos quedamos sin señal te TV y Wi-fi #Claro ya he tenido inconvenientes dos veces en menos de 15 días

• mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 29 minutos desde Guamo, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Nuevamente me dejan sin tv ni internet. Hasta cuando? Ustedes realmente tienen capacidad para prestar el servicio o están engañando al cliente y a @MinTIC_responde ? Que es lo que hay q hacer para obtener un servicio q funcione? @Sicresponde. Más d un mes luchando

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 35 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, últimamente tengo problemas con el internet de mi casa. Se cae constantemente y quiero que ello no siga sucediendo. Que debo hacer?

• CARMENSITA (@carmenzitag21) reportó hace 37 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @KimberlyParraM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es pésimo y costoso el servicio!. Llama uno y no contestan.. Es como si supieran que estoy por retirarme del servicio hogar.

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 39 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, por favor requiero una revisión de mi conexión a internet, tengo un servicio de 50 megas y no sube más de 20 o 30 megas, que puede estar pasando. Mi número de cuenta es 36237066.

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 44 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 45 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un acceso de internet a 50 megas, pero veo que esa velocidad de acceso no se refleja. Por favor necesito que me reviven el servicio. Mi número de cuenta 36237066. Gracias.

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 46 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

• mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 47 minutos desde Guamo, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Mentirosos. Nunca verificaron nada ni hicieron nada. Que servicio de porqueria el que tienen. @Sicresponde

• Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 49 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

• Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 50 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Como no me han podido solucionar nada, espero NO volver a recibir estos mensajes. Ya radiqué mi queja por la pésima prestación del servicio.

• Mariana. #OP10 (@MarianaPardoV26) reportó hace 53 minutos desde Flandes, Departamento de Tolima

  @andresaromeroc @ClaroColombia A mí también se me dañó 😭 antes del partido y luego se arregló, pero está intermitente 😫

• josevph (@josevph) reportó hace 56 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo llevo toda la semana pidiendo asesoría a Movistar y no me atienden.!!. No dan respuesta a mis inquietudes.!!. Acabo de portarme y no dan asesoría.! Que tristeza me tocará devolverme a @ClaroTeAyuda .?.?.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• SandraRodriguez (@Sandra920618) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @Yeison_SGarcia Jaja, yo llevo 2 días, sera este modo de tiempo que se refieren, me can hacer más rápido el contrato con Movistar, antes de que me arreglen el servicio

• Erika Lised (@LSakura1991) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando ayuda sin servicio de Internet.

• Germán Quiñones Serna (@gmanquinones) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor. Revisar que sucede con mi servicio. Actualmente no tengo internet ni cableado ni por wifi.

• Carol X Morales S (@carolxms) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus comentarios rayan en la burla al cliente, en serio paciencia es la que hay que tener con ustedes porque ha sido todo el día sin servicio de Internet Hogar

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda definitivamente este el peor servicio que puede haber en el mundo. Les recomiendo no adquirir estos servicios de @ClaroTeAyuda eso es desperdiciar el dinero.

• Sebastian (@Sebasb1126) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Y? Que información hay?? El daño es en el sector, es problema de ustedes, le pasa algo a mi router??? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@Alexand27934325) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper me siento robado, estafado por este servicio de este cable operador. 85 megas donde nunca funciona. Nadie hace nada. Prácticamente es un atropello con los usuarios. Y a la factura no le rebajan un peso. Antes cobran de más

• SOLOMARY (@maryvergaraq) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa con el servicio de internet en calle 161 carrera 14? Nadie responde en servicio al cliente😡😡 hasta que horas solucionaran? Cobran por adelantado por un PESIMO SERVICIO. 😡😡😡😡😡

• Jonathan BZ. (@JonathanBelZam) reportó hace 25 minutos

  Dos días sin servicios de #ClaroHogar y @ClaroColombia no da solución. Saben que aun muchos estamos trabajando desde casa? Como lo vamos a hacer sin servicios? Espero que por lo menos estos días sean descontados de la factura

• FELIPE (@FELIPEAGAR) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo dicho ni solución ni llamada, así mismo @sicsuper deberían revisar su línea de servicio es imposible hacer una reclamación o petición.