Estado del servicio de Claro en Guacimal, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Guacimal, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guacimal, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Guacimal, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Espinal.

City	Problem Type	Report Time
Espinal	Teléfono	hace 12 días
Espinal	Corte Total	hace 13 días
Espinal	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Guacimal, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guacimal y lugares cercanos:

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 3 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días,le escribo desde el espinal Tolima, en la zona de la carrera 3 # 9. - 306 y llevamos más o menos dos semanas con el servicio de televisión y de internet, intermitente. Y hasta el momento no tenemos comunicación, sobre que está pasando.

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  🇹 🇦 🇳 🇮 🇹 🇦 (@SoyTuFastidio) reportó hace 8 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia aún sigo en espera en la solución del problema que comenté hace unas horas. Empezaré a pensar en la cancelación de los 4 paquetes que tengo con uds. dado a que no son diligentes en la solución de los problemas de sus clientes

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 9 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

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  Luisa Fda Montero (@LuisaFdaMontero) reportó hace 11 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Tres días sin internet. Ese es el nivel de @ClaroColombia. Esa es la atención prioritaria. Tres días mintiendo. Eso es un irrespeto con las personas que dependemos de su servicio para trabajar. Pero, cómo siempre, no pasa nada.

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 11 minutos desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Mentirosos. Nunca verificaron nada ni hicieron nada. Que servicio de porqueria el que tienen. @Sicresponde

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  MorenoHot🔥 (@ElMoreno1430) reportó hace 12 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroColombia es de lo peor que puede haber!🤬🤬🤬

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  CARMENSITA (@carmenzitag21) reportó hace 15 minutos desde Espinal, Tolima

  @KimberlyParraM @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Es pésimo y costoso el servicio!. Llama uno y no contestan.. Es como si supieran que estoy por retirarme del servicio hogar.

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  ANDRES ROLO SUAREZ 91 (@andres12suarez) reportó hace 16 minutos desde Flandes, Tolima

  Señores @ClaroTeAyuda la señal de los datos móviles es de lo peor. Cuando será el día que van a solucionar?? La factura llega completa todos los meses sin ser retribuido el tiempo que su servicio no funciona el 100%. Este 2022 cambiaré de operador.

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  Andrés Numpaque (@andnumpaque) reportó hace 17 minutos desde El Diamante, Tolima

  @ClaroColombia la señal de celular en el municipio de Flandes ha estado pésima, antes funcionaba sin líos,qué está sucediendo?

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  Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 19 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

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  Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 22 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

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  josevph (@josevph) reportó hace 22 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @MovistarCo llevo toda la semana pidiendo asesoría a Movistar y no me atienden.!!. No dan respuesta a mis inquietudes.!!. Acabo de portarme y no dan asesoría.! Que tristeza me tocará devolverme a @ClaroTeAyuda .?.?.

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 25 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un acceso de internet a 50 megas, pero veo que esa velocidad de acceso no se refleja. Por favor necesito que me reviven el servicio. Mi número de cuenta 36237066. Gracias.

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  Carlosalbertosierraortiz (@CarlosASierra1) reportó hace 26 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada vez que hacen una instalación nueva en el sector me desconectan, sus técnicos son de lo más malo que hay y me dejan sin servicio de internet llevo 3 días en este cuento y nadie me soluciona quien responde por estás fallas?

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  Daniela A. (@DaniAmezquitav) reportó hace 27 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buen día, hace unos días vinierón técnicos para verificar daño de Tv cable , al día de hoy sigue fallando.

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  mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 31 minutos desde Guamo, Tolima

  @ClaroTeAyuda Nuevamente me dejan sin tv ni internet. Hasta cuando? Ustedes realmente tienen capacidad para prestar el servicio o están engañando al cliente y a @MinTIC_responde ? Que es lo que hay q hacer para obtener un servicio q funcione? @Sicresponde. Más d un mes luchando

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  Pareja Girardot (@trioMHMGirardot) reportó hace 48 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  @ClaroColombia que pasa, desde el 23 de diciembre nos tienen sin internet, sin televisión y sin teléfono. Cansados de llamar, nos dan vueltas con asesores que no pueden recibir el pqr porque la falla en en toda la zona, llevan desde el 24 que en 17 horas reestablecen los servicio

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  Juan Ma (@alviraazul) reportó hace 55 minutos desde Flandes, Tolima

  De nuevo he Sido el 🤡 de @ClaroColombia, había cancelado el servicio por la falta de honestidad, me llaman que les permita demostrar su servicio y cambio y me regalan tres meses y hoy me llega la factura, por pendejo!

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  jhon palma (@jhon1946) reportó hace 55 minutos desde Girardot, Cundinamarca

  Si tienen servicio de @ClaroColombia disfrutenlo mientras les sirve, en caso de daño es una tortura que den solución. @sicsuper Me pueden oblugar a cancelar una factura si el servicio no funciona? Aclaro que son mas de 3 meses con el problema @TalCualOficial

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  Diego Gaviria™ (@diegogaviria1) reportó hace 58 minutos desde San Luis, Tolima

  @KAGL___ @ClaroColombia operador de mierda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Leonard Rubiano (@lrcasas) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Para confirmar lo malo que son? O para que?

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  DJ Jhon (@djjhondiaz) reportó hace 10 minutos

  Para completar @ClaroColombia se cae @ClaroTeAyuda sin ningún servicio en pleno cierre de mes 😡🤬

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  equizcero (@miro_menco) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda señal en barranca de upia muerta, pero factura llega puntual consuma o no cuma el plan

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  Liyi Sanchez (@LiyiSanchez) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda Hola, pagamos el plan con los 3 servicios (aunque no tenemos teléfono fijo) el tema problemático es con el internet duramos 10 días sin servicio y tratar de comunicarse con claro para el soporte es un martirio, las llamadas se cortan, por acá contestan pero no hay continuidad

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  Juan Velasquez M.D. (@pablitomed) reportó hace 11 minutos

  @Ele_Tru @ClaroTeAyuda No funciona ni en Bogotá !!!

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  Campitos Rojos (@Campitos_rojo) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia servicio asqueroso retiresen de esta porqueria

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  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @Gerdragon1984 @sicsuper Total, llevo 15 días sin servicio hogar. Llamando todos los días, transfiriendome por todas las áreas y nada de solución

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  Darling Stella (@dstellasol) reportó hace 18 minutos

  @av0ch @ClaroColombia @sicsuper Y si te contara que por WhatsApp la solución que me dieron fue ir personalmente a radicar el recurso a una oficina -_- Afortunadamente parece que por la línea lo pude radicar. Sin embargo le haré seguimiento en unos días porque uno nunca sabe ¬¬

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  fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia definitivamente ni hoy se salva la señal de internet es un desastre

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  CESAR A CABRERA (@CESARDJCABRERA) reportó hace 24 minutos

  Una vez más @ClaroColombia fallando…! 🤬