¿Está Claro con problemas o cortes en Guatapé, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Guatapé, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Guatapé y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Guatapé, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guatapé y lugares cercanos:

• Adrián López (@AdrianLopez2912) reportó hace un minuto desde Peñol, Departamento de Antioquia

  @BarbieGuzman2_0 @ClaroColombia El buen cobrador es mal pagador. Vaya que uno los acose para que solucionen un error de ellos y lo dejan hasta media hora oyendo música y mensajes aburridores hasta que les da la gran p... gana de responder y encima cuando responden no solucionan nada

• Yeison A. Giraldo (@Pacho_Carlos) reportó hace 16 minutos desde Granada, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Hace al rededor de 15 días el operador @ClaroColombia tiene sin comunicación a Granada. Parece que no tienen sentido común. Le hemos manifestado y se hacen el oído sordo. Todos los ciudadanos estamos sin señal.

• Oscar Quintero (@okar08) reportó hace 23 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia pésimo el servicio de datos no sirve ni para pagar la factura

• IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó hace 40 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  Srs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO

• Juan Gil (@Juangilb) reportó hace 41 minutos desde Peñol, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de su respuesta. Gracias

• 𝐽𝑢𝑎𝑛 𝐶𝑎𝑚𝑖𝑙𝑜 𝑃. 𝑈 (@DonUsuga94) reportó hace 48 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  El día que la porquería de señal de @ClaroColombia se mantenga estable se acaba el **** mundo. ASCO DE SERVICIO PERO PARA COBRAR SI SON BUENOS!

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 57 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 56 segundos

  @ClaroTeAyuda Yo creo que ustedes deben estar pensando: por qué no me pasa esto a mi para no ir a trabajar y poder usar ese tiempo en otras cosas. Jajajaja. Solo es humor, pero en serio, que caspa de servicio. Me recomiendan otro operador? Jajajaja. Es en serio. 😭

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso mismo dijo ayer y nada q solución lo mío.

• david92moreno (@_d92m_) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda DONDE ESTA LA RESPUESTA?? NECESITO TAMBIEN UN NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE PARA CANCELAR DEFINITIVAMENTE EL SERVICIO CON USTEDES

• Alvaro (@alitos25) reportó hace 6 minutos

  Se va acabar el día y nada que @ClaroTeAyuda me soluciona mi problema será cancelar el trío hogar @ClaroColombia

• JuA/N Moná (@mona_henao) reportó hace 11 minutos

  Señores de @ClaroColombia como es la cosa pues... Me llenan el p..o celular diciendo que tengo un 40% de descuento para el pago del plan... Pero voy a pagar y me sale 207 mil... Entonces como es la cosa... Quien está mientiendo pues.

• david92moreno (@_d92m_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay ninguna solución. solo necesito cancelar ese servicio, por ende necesito un numero de atencion, ya que el que tienen no sirve @sicsuper

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 13 minutos

  @samcode22 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo tenía Tigo, y me pasé para claro porque tenía muchos problemas. Cuando instalaron los servicios de Claro nos dimos cuenta de la falla: habían instalado el cableado de la casa mal... Entonces si estoy considerando volver a Tigo o experimentar con Movistar, dicen que es bueno.

• cacd (@cordiscreen) reportó hace 14 minutos

  Necesito cancelar mi plan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como hago?

• Emy Coronado (@coronado_emy) reportó hace 14 minutos

  Todo el dia sin internet gracias al servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, pésimo servicio para trabajar desde casa.

• Sami el heladero🌙 (@samcode22) reportó hace 14 minutos

  @IKevinmejia @ClaroTeAyuda Pásate a Tigo, primero llama y consulta la cobertura que tienen en tu zona En mi casa nos pasamos desde diciembre a Tigo y no tenemos quejas aún porque ni te digo todo lo que sufrimos con @ClaroColombia que hasta el piso del segundo piso nos lo hicieron perforar para nada