Estado del servicio de Claro en Ibagué, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Ibagué, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibagué, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ibagué, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Corte Total	hace 4 días
Ibagué	Internet	hace 23 días
Ibagué	Teléfono	hace 4 meses
Ibagué	Teléfono	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibagué, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibagué y lugares cercanos:

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  Ivan Espinosa J (@ivanespinosaj) reportó hace 1 minuto desde Ibagué, Tolima

  Se cae #WhatsApp y de repeso la velocidad de conexión de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no llega ni aún 1mgbps y ofrecen 200 mgbps, un mes completo haciendo reclamos y la señal no sirve es para nada! @Sicresponde

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  Johan Sebastián Murillas. (@Jhosemuva) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Tolima

  @SebasBottero Es como @ClaroColombia, tiene cobertura pero el servicio en general es pésimo.

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  Sam Rocha (@sersr) reportó hace 9 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia @sicsuper, el 28 de Abril mi esposa compró en tienda virtual equipo telefónico el pago cual fue debitado de su tarjeta visa. El martes le dijeron que ayer 21 de Mayo llegaría, hoy viernes aún no dan respuesta. Ella se ha comunicado al menos 6 veces y sin solución😢

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  Alexandra La Cruz (at home, taking care) (@alexandralacruz) reportó hace 10 minutos desde Ibagué, Tolima

  Llevo un mes a que @ClaroColombia resuelva mi problema para entrar a mi cuenta miclaro. Necesito cambiar mi clave wifi y agregar un nuevo equipo. Sera que podrán resolver por fin mi situación. Es URGENTE

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  liliana gomez (@lilitagomezt) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  Que te parece @TalCualOficial los avivatos de @ClaroColombia acceden en una petición a devolverme $187.000 que fueron mal facturados y ahora me dicen que me los devolverán en 18 cuotas de $10.000 que opinaba en l @sicsuper #empresaabusiva #esuninsulto #ladrones #peorservicio

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  SAM (@sandrammurcia) reportó hace 13 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Esperando nuevamente🤔silencio total no hay solución , oh pero si hay factura🤫

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  Juan Camilo C. (@CollazosTocora) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia es una ******. Muy mala atención en los puntos físicos. No tienen sillas para personas de la tercera edad y las instalaciones no son suficientes para la cantidad de usuarios.

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia buena tarde. Estoy buscando soporte técnico de internet en casa y no encuentro nada. No hay un correo donde pueda escribir. En sus teléfonos no contestan.

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  MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 20 minutos desde Ibagué, Tolima

  Señores @sicsuper La atención al cliente de @ClaroColombia es lo peor, te dejan esperando o simplemente cortan la llamada. Nunca hay solución @ClaroTeAyuda

• 
  JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 23 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda en la línea *611 para reportar fallas o para cancelar los servicios no funciona pero si se marca la opción de adquirir servicios si contestan de una vez y así se pretende inplementar teletrabajo con servicios tan pésimos @MinTIC_responde @MintrabajoCol

• 
  Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 25 minutos desde Ibagué, Tolima

  Ya que la vías que utilice para acordar una solución con la compañía no me beneficiarion como usaría, y seguidamente @ClaroColombia sigue vulnerando mis derechos, entonces decidí hacer público mi caso, porqué estoy segura que aún en plena pandemia, está compañía sigue abusando

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  Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 31 minutos desde Ibagué, Tolima

  Cuantas horas hay que esperar para al menos comunicarse con el servicio al cliente de @ClaroColombia ... llevo 4 horas y el ivr nisiquiera continúa después del saludo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Paola Andrea. (@paolaotalora_) reportó hace 33 minutos desde Ibagué, Tolima

  Aparte de que brindan un pésimo servicio de internet también tienen un PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN, llevo rogándoles 3 días por un servicio en el que COBRAN y ni por eso son capaces de dar una respuesta y menos una solución. @ClaroTeAyuda #CLARONOMEAYUDA

• 
  Juan Manuel Díaz (@DIAZJUANMAN) reportó hace 33 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda No quiero que me llamen. Solo arreglen el wifi caído en todo Ibagué.

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  La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 34 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia llevamos todo el día sin servicio de internet, comuna 11 Ibagué, necesito una línea de soporte a la cual me pueda comunicar desde un celular de otro operador.

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  Andres Artunduaga (@olddog86) reportó hace 35 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia pesimo servicio 1Hr intentando comunicarme al servicio al cliente #ClaroRatas

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  Daniel Marin Rey (@danielmarinrey) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia la porquería de aplicación caída desde ayer. Estoy intento pagar mis facturas y como raro ustedes no sirven para nada.

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  Darwin Morales (@darwinmsud) reportó hace 47 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia ya vamos a cumplir una hora sin señal y sin respuesta. Ayuda por favor. Gracias 🙏

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  Camilo 🔥💫 (@Kamo_Cortes) reportó hace 56 minutos desde Ibagué, Tolima

  Yo creía que no existía peor servicio al cliente telefónico que el de @ClaroTeAyuda pero adquirí el producto de TC con @CredivaloresCO y es la cosa más nefasta comunicarse con esa gente, no sirven para un carajo.

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  Jhonnatan Romero Garzón (@tatanromero14) reportó hace 57 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda No saben responder más, ayer les escribí al DM y me dijeron que llamarían y nadie llamo y hoy amaneció sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel Zuñiga (@MiguelZunigaj) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia sigue el mal servicio y pagando lo mismo por un pésimo servicio de internet dizque de 900 megas. @sicsuper ????? ABUSAN cada dia; no hay el tal servicio simétrico no puedo usar mis aparatos a menos de 2 mts del router HASTA CUANDO??

• 
  John Cardona (@AngeloPhoenixC) reportó hace 7 minutos

  @zuly718 @ClaroColombia @sicsuper Claro es de lejos la peor en atención al cliente. Tigo es mala pero no se compara

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  YoungHusbanD (@_Royal_HusbanD) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia son malísimos con la poca señal que tengo les digo: Me cambio a Tigo adiós

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  Sumercé (@MosqueteroCol2) reportó hace 9 minutos

  @BluRadioCo Ya saben señores @ClaroColombia y @Tigo_Colombia que Internet y tabletas, es la solución de Abelardin, obviamente regalado. Se nota que ni una carta les han enviando, los notifica en rueda de prensa. Qué soluciones tan cómodas y poco funcionales.

• 
  AnaNoBolena (@anabolena84) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Ya estoy en la llamada: qué me sugiere decirles para que me restablezcan el servicio de internet?

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  Rocam (@Rocam1980) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Su respuesta con corazones y estrellas no me sirve. QUIERO CANCELAR MI PLAN. Estoy enfermo y me es difícil ir al local de Claro. ¿POR QUÉ NO ME DEJAN HACERLO?

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  Ed (@Calvocejon) reportó hace 17 minutos

  @ELTIEMPO Uffff en @ClaroColombia llevan como 5 años con esa señal malísima …

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  Andrés. (@AndresFKhalifa) reportó hace 20 minutos

  es IMPOSIBLE hablar con un ser humano en @ClaroColombia, Dios mío, qué desespero, ese bot no sirve para nada y no dan respuestas a nada.😡

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  🗞️Diego Andrés Romero 🏳️ (@diegoromeroo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia tiene buena señal, pero pésimo servicio

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  . (@Gatolobo96) reportó hace 24 minutos

  @florecitava1234 @MovistarCo @ClaroColombia No sé sabe que es peor