Estado del servicio de Claro en Ibagué, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Ibagué, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibagué, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ibagué, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Teléfono	hace 6 días
Ibagué	Corte Total	hace 15 días
Ibagué	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibagué, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibagué y lugares cercanos:

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  Juan Manuel Díaz (@DIAZJUANMAN) reportó hace 1 minuto desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda No quiero que me llamen. Solo arreglen el wifi caído en todo Ibagué.

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  Erika Marcela Gonzalez (@erikamgonzalez1) reportó hace 2 minutos desde Ibagué, Tolima

  Cuantas horas hay que esperar para al menos comunicarse con el servicio al cliente de @ClaroColombia ... llevo 4 horas y el ivr nisiquiera continúa después del saludo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Ivan Gonzalez  (@ivanchis21) reportó hace 6 minutos desde Ibagué, Tolima

  @bjrico8 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que mal servicio 😤

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  La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 9 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia llevamos todo el día sin servicio de internet, comuna 11 Ibagué, necesito una línea de soporte a la cual me pueda comunicar desde un celular de otro operador.

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  SAM (@sandrammurcia) reportó hace 16 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Esperando nuevamente🤔silencio total no hay solución , oh pero si hay factura🤫

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  Alexander 👨🏻‍💻 (@JAHSc12) reportó hace 18 minutos desde Ibagué, Tolima

  @Mateoyepeserna @ClaroTeAyuda De lo peor el sistema de cobro de esta empresa.

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia Buena tarde. Estoy sin servicio de Internet desde ayer en la tarde y no he podido comunicar con alguien para solucionar el problema...

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  Ale Guzmán ❤️ (@aleja1020) reportó hace 28 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Sus agentes de call center son unos gamines, responden horrible y tras de todo dicen “pues entonces pásese a claro para que no la llamemos más” Los odio.

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  Alexander Huertas 👨🏻‍💻 (@jhonnyc12) reportó hace 28 minutos desde Ibagué, Tolima

  @JulianJaraUribe @MovistarCo @ClaroColombia @ETB @TigoUneCol @DIRECTVCo Yo tengo en mi casa el servicio de une hace cinco años, y las veces que he tenido problemas han sido solucionados inmediatamente. Lo recomiendo!

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  CHEPE (Jose García)♕ (@CHEPE1231) reportó hace 29 minutos desde Ibagué, Tolima

  A propósito, la señal de @ClaroColombia cómo un cañón. Ojalá en mi casa en Soledad fuera así 😒🙄

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  Mauricio Muñoz (@hemamuza) reportó hace 32 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda ahora solo entra un equipo a la red wifi y se llama y no contestan; cada vez es peor el servicio de ustedes

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  María Juanita (@juanitagaitan) reportó hace 33 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Imposible comunicarse con ustedes, en definitiva el peor servicio al cliente

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  Oñaña🐖 (@GoddessAlfa) reportó hace 35 minutos desde Ibagué, Tolima

  Los odio rateros de mierda @ClaroColombia servicio de cagada

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  ANDRES J. PIÑEROS (@ANDRESJPINEROS) reportó hace 36 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia Compré un XIAOMI Smart Sensor Set, pero no logro configurarlo, algún servicio técnico?

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  Camilo 🔥💫 (@Kamo_Cortes) reportó hace 37 minutos desde Ibagué, Tolima

  Yo creía que no existía peor servicio al cliente telefónico que el de @ClaroTeAyuda pero adquirí el producto de TC con @CredivaloresCO y es la cosa más nefasta comunicarse con esa gente, no sirven para un carajo.

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  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Tolima

  Amigos de @ClaroColombia BNS tardes, El día anterior efectúe un pago, el cual estaba en mora, sin embargo se canceló la totalidad del mismo, han pasado 24 horas y aún no aparece ni el pago en sistema ni la reactivación del servicio, agradezco su colaboración

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  HERI DIAZ💪🏼 (@H_DIAZ14) reportó hace 42 minutos desde Ibagué, Tolima

  @andresmarocco @ClaroTeAyuda Imagínese, esperaba el cobro del saldo pendiente delmplan viejo. No obstante, hice la reclamación y espero poner la queja en @sicsuper industria y comercio. Total abuso. Sin hablar de la calidad del servicio. 😭

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  Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 49 minutos desde Ibagué, Tolima

  Ya que la vías que utilice para acordar una solución con la compañía no me beneficiarion como usaría, y seguidamente @ClaroColombia sigue vulnerando mis derechos, entonces decidí hacer público mi caso, porqué estoy segura que aún en plena pandemia, está compañía sigue abusando

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  RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 50 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda @fadurang Cada día están peor, y llama uno a pedir asesoría y cuelgan, igual con los celulares

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  Jorge Andrés Jhon (@jorgeandresjohn) reportó hace 55 minutos desde Ibagué, Tolima

  Espero poder cancelar mi servicio hogar con @ClaroColombia que es pésimo en atención Nada recomendable, usen otros operadores, no es que sean mejores pero al menos si te atienden mejor Los de @ClaroTeAyuda son amables muchas palabras bonitas pero nada de nada en solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Diego Vargas (@ingjdvv) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hola, desde el martes estamos tratando de cancelar el servicio, ya nos habían dicho q había quedado, ayer nos dijeron q no… hoy hemos hecho 3 llamadas y nos cuelgan.. quien regula el seguimiento a las llamadas?. @sicsuper

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  Pao (@paolalozanog) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda no, no en realidad no me ayudan, es imposible interponer una PQR a través de su página, convenientemente genera error al final. Ya van 2 vinculaciones indebidas a planes que no me pertenecen y sufro acoso permanente por las llamadas y mensajes diarios. @sicsuper

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  Jean Carlos (@JEANCPV94) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando las llamadas y los mensajes comerciales ya basta @sicsuper de su ayuda

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  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda: ¡Qué karma! Desde el 21 de agosto estamos sin servicio. En Claro me dicen que lo que tenemos contratado es residencial; y entonces me chutean a Claro residencial; y allá me dicen que es empresarial!

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  Mario Casas (@mcasasv) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @JGBJENNY @salazarderoux Esa es la respuesta que le dan a todos y son tan malos que no le vuelven a contestar.

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  Sergio Obando (@Oban90221Obando) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pésimo servicio en Fusagasugá, cada rato se cae la señal y eso que cambiaron el router.

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  M A R Í A (@marilota02) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia ¿Cómo es posible que dejen a los usuarios TODO el fin de semana sin WiFi y sin cable? Uno paga cumplidamente por un servicio que simplemente no prestan cuando más se necesita. Que pésimo servicio, que falta de respeto que desfachatez; negligentesss.

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  Calejo39 (@Calejo27) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El tecnico finaliza el servicio porque según el no me encontró, aquí no vino nadie, no hubo contacto, entonces? @sicsuper nadie los controla?

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  Jaime Moreno (@JaimeMoreno1965) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Incompetentes: cómo activo una SIM. Su línea de SERVICIO AL CLIENTE no permite hablar con seres de la especie Homo Sapiens Sapiens 😡😡😡

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  GarcelloXx | Fuerza Colombia 🇨🇴 (@its_garce) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia es imposible contactar con un humano en su inmundo servicio al cliente, partida de mediocres