Estado del servicio de Claro en Ibagué, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Ibagué, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibagué, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Ibagué, Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Corte Total	hace 19 horas
Ibagué	Internet	hace 20 días
Ibagué	Teléfono	hace 3 meses
Ibagué	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibagué, Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibagué y lugares cercanos:

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  Jeisson vasquez (@jkmilovasquez) reportó hace 6 minutos desde El Cajón, Tolima

  @MintrabajoCol @AntonioSanguino Cerrar un ciclo laboral debería ser algo sencillo y digo pero en mi caso se ha convertido en una larga espera, Mi contrato con ICELL agente comercial de @ClaroColombia terminó el 5 de febrero, Han Pasado 21 días habiles sin poder recibir lo digno.

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  ✨La Polaca en MMXXI ✨ (@DiiNando) reportó hace 6 minutos desde Ibagué, Tolima

  Oye @ClaroColombia otra vez me están cobrando ese paquete y desde octubre solicité la desactivación. El mes pasado llamé y vivieron a darme otro radicada y nada. Necesito una solución @ClaroTeAyuda @sicsuper

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  RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 7 minutos desde Ibagué, Tolima

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Yo me retire la semana pasada de todo con ellos y hasta ayer llamaron a preguntar por qué! A lo@ultimo me colgaban el@teléfono y no me atendían, desde septiembre con problemas técnicos y pérdidas millonarias en la empresa gracias a ellos, #CLARODESHONESTOSLADRONES

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  María Juanita (@juanitagaitan) reportó hace 7 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Imposible comunicarse con ustedes, en definitiva el peor servicio al cliente

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  Jhonnatan Romero Garzón (@tatanromero14) reportó hace 8 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda No saben responder más, ayer les escribí al DM y me dijeron que llamarían y nadie llamo y hoy amaneció sin servicio

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia buena tarde. Estoy buscando soporte técnico de internet en casa y no encuentro nada. No hay un correo donde pueda escribir. En sus teléfonos no contestan.

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  Dara Mady Pinzon Cop (@DoraMadyP) reportó hace 11 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia en Claro Ibagué carrera 5 con 37 llevo más de una hora y no me han atendido, no hay funcionarios, hay 24 módulos y solo están atendiendo 5 es tediosa la espera, la atención de jefe de tienda no es nada amable ni tiene empatía con la gente.

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  Juan Sebastián Castilla M. (@SebCastilla) reportó hace 14 minutos desde El Cajón, Tolima

  Pago 120 mil pesos mensuales y los de @ClaroColombia me tienen toda la mañana sin señal. Auxilio @sicsuper

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  Alexander Huertas 👨🏻‍💻 (@jhonnyc12) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Tolima

  Dos horas y media nos tuvo claro al teléfono el martes pasado, solicitamos un traslado de servicios y Ohhh sorpresa, @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no agendó tal requerimiento... Pésimo servicio!!!!!

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  RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 22 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda @fadurang Cada día están peor, y llama uno a pedir asesoría y cuelgan, igual con los celulares

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  JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 26 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda en la línea *611 para reportar fallas o para cancelar los servicios no funciona pero si se marca la opción de adquirir servicios si contestan de una vez y así se pretende inplementar teletrabajo con servicios tan pésimos @MinTIC_responde @MintrabajoCol

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  Alexander Huertas 👨🏻‍💻 (@jhonnyc12) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Tolima

  @UrregoCamilo01 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ETBsoluciones Salen con unas respuesta tan absurdas que uno no sabe si reír o llorar...

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  EL HIDR@ULICO (@apelarlamuela) reportó hace 27 minutos desde Ibagué, Tolima

  Amigos de @ClaroColombia BNS tardes, El día anterior efectúe un pago, el cual estaba en mora, sin embargo se canceló la totalidad del mismo, han pasado 24 horas y aún no aparece ni el pago en sistema ni la reactivación del servicio, agradezco su colaboración

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  Patológico (@Juandalozada) reportó hace 31 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia el peor servicio del mundo. Como es posible que mi línea de más de 10 años la pasen a otra persona sin autorización alguna y no respondan por nada.

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  Sarai Arias (@Rooss0204) reportó hace 36 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroColombia @lorenaarenas22 En Cajamarca Tolima llevamos 2 días sin señal de claro! Necesitamos que arreglen eso, aquí la mayoría de personas usan esa red, y nos tienen incomunicados con las personas que viven en veredas.

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  SAM (@sandrammurcia) reportó hace 41 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda Esperando nuevamente🤔silencio total no hay solución , oh pero si hay factura🤫

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  Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 42 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo 2 intentando cambiar la clave WiFi, por un cambio de modem q se hizo, y no ha sido posible. Y la cambio por q no se para el operario q vino necesitaba conocerla y se la facilté. Ahora no puedo cambiar por q, según veo, no aparece el nuevo modem

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  Alexandra La Cruz (at home, taking care) (@alexandralacruz) reportó hace 43 minutos desde Ibagué, Tolima

  Llevo un mes a que @ClaroColombia resuelva mi problema para entrar a mi cuenta miclaro. Necesito cambiar mi clave wifi y agregar un nuevo equipo. Sera que podrán resolver por fin mi situación. Es URGENTE

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  Andrés Currea H. 👍 (@CurreaAndresH) reportó hace 46 minutos desde Ibagué, Tolima

  @ClaroTeAyuda nunca atienden llamadas por servicio, pero al llamar a ventas contestan de una.

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  ANDRES HERRERA R. (@anferher) reportó hace 58 minutos desde Ibagué, Tolima

  @JMalaparte En ibagué pasa por todos los tipos de señal y en ocaciones hasta sin señal se queda Uno. El servicio de @ClaroColombia es últimamente pésimo en esta ciudad.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  c (@cindyguu) reportó hace 1 minuto

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda Y lo peor es que cuando responde ese aparente humano no tiene conocimiento del producto ni de su área... El servicio de @ClaroColombia es fatal por todos los medios

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  lona (@Lina_mmh) reportó hace 1 minuto

  La red de @ClaroColombia colapsada tras el temblor, que nos espera en una emergencia de verdad.

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  sierraj7 (@7sierraj) reportó hace 3 minutos

  @HyenukChu @ClaroColombia Esas compañías son muy buenas para llegar a instalar todo de una vez ya luego un muy mal servicio no les interesa nada mas

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  Provinciano. (@Cj78525140) reportó hace 4 minutos

  Yo esperando asustado la llamada de mi mamá desde Cali y los hps de @ClaroColombia llamándome que si quiero contratar sus servicios.... Con razón tanta gente los detesta.

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  fairytail another (@INDIRAMARIAINFA) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Ahora pretenden simplemente ignorar mi celular HONOR Magic, que además todavía estoy pagando? ¿Acaso esperan que yo no reclame y que, si pasan 90 días, ustedes simplemente se desentiendan del equipo? Yo siempre he estado pendiente de mi celular y de mi reclamación. Ya transcurrieron los 10 días hábiles que me indicaron. El pasado 28 de julio dejé el equipo en las oficinas de Claro y sus propios técnicos me informaron que debía esperar el tiempo correspondiente. Mañana se cumplen dos semanas desde que entregué mi celular y todavía no tengo una respuesta ni una solución. ¿Quién va a responder por todo este tiempo sin mi equipo? ¿Claro S.A. pretende que yo simplemente acepte esta situación como si nada hubiera ocurrido? Además, cuando entregué el celular, registraron mi correo electrónico y mi número de teléfono precisamente para informarme sobre el estado del equipo. Sin embargo, hasta el momento no he recibido ninguna comunicación clara. Este celular es una herramienta que utilizo constantemente para mis estudios, mis contenidos, mis actividades personales y muchas otras cosas importantes. No se trata de un objeto que pueda dejar olvidado durante semanas. Por eso exijo una explicación: ¿Dónde está mi celular? ¿Qué ocurrió con el equipo? ¿Por qué no me han informado nada? ¿Dónde está el aviso que supuestamente iban a enviarme? ¿Cuándo me van a entregar una solución definitiva? ¿Acaso esto es una broma de Claro S.A. hacia sus clientes? Estoy solicitando una respuesta clara, seria y por escrito, porque ya se cumplió el plazo que ustedes mismos me indicaron y considero inaceptable seguir esperando sin recibir información concreta sobre un equipo que todavía estoy pagando.

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  Dientologo 🦷🦷 (@DrNelsonllanos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para dos semanas, y nada que resuelven el problema del acceso a internet, van a llamar a programar una cita ayer de 7 agosto festivo, quedaron en reprogramar y nada , Pero imagíno que la factura llega mañana.

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  Frijol 🫘 (@Nostrabamus70) reportó hace 14 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Cancelar el plan, padre 🙏🏼.

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  luis carlos acevedo (@LuisAcevedol) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia incomunicó a todo un pais en medio de la tragedia Yo tuve acceso al servicio solo hasta las 2 pm Cali y Pereira casi una hora incomunicadas @infopresidencia y @Ministerio_TIC deberían tomar serias cartas en el asunto

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  Jacobo Ruiz Vargas (@Jacobo25506911) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Oe triple hptas arreglen esa malparida señal de ****** hace 1 hora del temblor y la hpta red va y vuelva cuando se le da la gana sirvan para algo

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  MAtGA (@matfga) reportó hace 22 minutos

  @HyenukChu @ClaroColombia en argentina ese servicio de fibra no vale mas de 50 dólares y anda perfecto ( en Ciudad de Bd As )