¿Está Claro con problemas o cortes en Ibagué, Departamento de Tolima?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ibagué, Departamento de Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ibagué y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Ibagué, Departamento de Tolima

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ibagué.

City	Problem Type	Report Time
Ibagué	Corte Total	hace un mes
Ibagué	Corte Total	hace 3 meses
Ibagué	Teléfono	hace 5 meses
Ibagué	Teléfono	hace 6 meses
Ibagué	Wi-fi	hace 8 meses
Ibagué	Teléfono	hace 9 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ibagué, Departamento de Tolima

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ibagué y lugares cercanos:

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace un minuto desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Ya que la vías que utilice para acordar una solución con la compañía no me beneficiarion como usaría, y seguidamente @ClaroColombia sigue vulnerando mis derechos, entonces decidí hacer público mi caso, porqué estoy segura que aún en plena pandemia, está compañía sigue abusando

• Lina M. Pinto Rojas (@LinaPintoRojas) reportó hace 3 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @anderherrera96 @ClaroColombia Con el Internet, pero me han vacilado demasiado, me dicen una cosa y cuando llega el técnico mentiras que cambian todo lo que acordamos por teléfono y el Internet sigue horrible; finalmente decidí cancelar

• Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 5 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia buena tarde. Estoy buscando soporte técnico de internet en casa y no encuentro nada. No hay un correo donde pueda escribir. En sus teléfonos no contestan.

• Andres Artunduaga (@olddog86) reportó hace 8 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia pesimo servicio 1Hr intentando comunicarme al servicio al cliente #ClaroRatas

• Alexander 👨🏻‍💻 (@JAHSc12) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Ok, que no quede solo en palabras y traten de ayudar. Llevamos años con ustedes, y la idea es continuar, pero son una ayuda es preferible cancelar el plan

• Diego Salazar Rondon (@diego_salazar_r) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia Buena tarde. Estoy sin servicio de Internet desde ayer en la tarde y no he podido comunicar con alguien para solucionar el problema...

• La Lucha Sigue (@luchoxtodos) reportó hace 12 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia llevamos todo el día sin servicio de internet, comuna 11 Ibagué, necesito una línea de soporte a la cual me pueda comunicar desde un celular de otro operador.

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 15 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Yo me retire la semana pasada de todo con ellos y hasta ayer llamaron a preguntar por qué! A lo@ultimo me colgaban el@teléfono y no me atendían, desde septiembre con problemas técnicos y pérdidas millonarias en la empresa gracias a ellos, #CLARODESHONESTOSLADRONES

• JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 19 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda tenemos fallas en el servicio de tv e internet y la línea de atención al cliente no contestan que hacemos con ese pésimo servicio pero la factura si llega muy puntual ahí si no hay fallas @MinTIC_responde

• ANGELLO (@AngelloCSG) reportó hace 24 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda la App de claro en mi iPhone XS no funciona!

• MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 24 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Señores @sicsuper La atención al cliente de @ClaroColombia es lo peor, te dejan esperando o simplemente cortan la llamada. Nunca hay solución @ClaroTeAyuda

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 26 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda @fadurang Cada día están peor, y llama uno a pedir asesoría y cuelgan, igual con los celulares

• Carlos A Ramirez (@caramirez182) reportó hace 28 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días por favor me ayudan revisando mi servicio de hogar. Desde anoche no tengo servicio ni tv ni internet ni nada agradezco su atención

• Luisa F. Montealegre (@LMontealegreH) reportó hace 29 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda desde ayer estamos sin internet, nuestras ventas son 100% online. Ayuda por favor 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

• MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 31 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda la fácil es cortar el servicio pero no hay fecha para la devoción de mi dinero, pago que realicé por un servicio que nunca fue solicitado y que arbitrariamente utds impusieron.

• RAMAL (@adrianaramirezm) reportó hace 38 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @VenegasLuigi @ClaroColombia Llevamos desde noviembre haciendo reclamos diarios por qué nos están incumpliendo. Con el servicio en la empresa y no hacen nada, ahora llamamos y nos cuelgan.. pésimo claro! Deshonestos!!!

• JOHN MORAD (@JOHNAMORAD) reportó hace 40 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda en la línea *611 para reportar fallas o para cancelar los servicios no funciona pero si se marca la opción de adquirir servicios si contestan de una vez y así se pretende inplementar teletrabajo con servicios tan pésimos @MinTIC_responde @MintrabajoCol

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 46 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda Si desde el mes de Febrero no han podido colaborarme menos no harán ahora y como ya me MAME!!! Decido compartir mi caso para que lo gente conozca la pésima compañía que son y cómo vulneran los derechos de sus usuarios

• Sam Rocha (@sersr) reportó hace 51 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  @ClaroColombia @sicsuper, el 28 de Abril mi esposa compró en tienda virtual equipo telefónico el pago cual fue debitado de su tarjeta visa. El martes le dijeron que ayer 21 de Mayo llegaría, hoy viernes aún no dan respuesta. Ella se ha comunicado al menos 6 veces y sin solución😢

• Angely Martínez (@AngelyMartnez3) reportó hace 53 minutos desde Ibagué, Departamento de Tolima

  Una vez más @ClaroColombia me demuestra que sus intereses corporativos están lejos de prestar un servicio adecuado para quienes accedemos a este "servicio" en Colombia. Es un atropello tener que pagar por servicios de los que no se pueden disfrutar como usuarios! Es un abuso!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Paola Camargo (@PaoC94) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Dianiardila13 @ClaroColombia Tengo claro y está un asco 🫠 pareciera que no pagara 🙃

• yuly (@yuly25948808) reportó hace 2 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia Gio @clarocolombia es lo peor la verdad que si nefasto 😡

• ANDREA MALDONADO (@HipatyaAndrea) reportó hace 8 minutos

  @giovannyenciso @ClaroColombia Cámbiate a ETB es un servicio bueno y de paso apoyas una empresa pública de todos los bogotanos y a la U. Distrital.

• Camilo Pineda (@Cxmil0) reportó hace 18 minutos

  @Romantisismica @ClaroTeAyuda Aveces el problema son los servidores de DNS de ellos, como alternativa puedes configurar en el celular que la dns sea 8.8.8.8 y mirar si mejora un poco la navegacion

• Mafe (@maferamirez_23) reportó hace 18 minutos

  @NoticiasCaracol @ClaroColombia lleva todo el día sin prestar servicio de Internet en Bogotá y varias partes de Colombia. La única respuesta que dan al llamar es que están presentando fallas.

• Deisy (@Deissy274) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Todo el día intermitente y ahora sí se fue del todo el servicio de internet, llevo 30 min en línea y sólo me ha ha atendido una operadora.

• Nathaly (@Nathaly23026114) reportó hace 27 minutos

  @clarocolombia sin Internet, sin datos... el gran problema de "todo claro", resultado sin conexión a internet. Qué pasa en La Calera ? @ClaroTeAyuda

• David Andres Hurtado (@daanhumo) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda en Cajica no hay señal móvil ni para internet ni para llamadas, por favor solucionar.

• Romero (@Macaarron) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues se ocupan muy mal, porque las tres personas que somos Claro en la oficina, seguimos sin señal. Ah, los detesto.

• Javier García (@Huskymamertosky) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pasa en La Calera? Me quede Din servicio fijo y móvil. No tengo datos ni puedo llamar del celular y el internet y teléfono de la fija están muertos. Que pasa?