¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jenesano, Departamento de Boyacá 01/12/2026 19:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 20 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda
Esperanza (@maesni55) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???
Iván Velandia (@ivajav2012) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores les ha fallado la señal, @ClaroColombia que dicen?
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄
Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia
Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR
Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan por que no hacen el **** mantenimiento en las noches Tiene que ser justo en las mañanas cuando uno estudia o trabaja Internet tan malo
Lucía aponte (@luciaponte0) reportó hace 46 minutos desde Tibaná, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda la señal en tibaná boyacá se fué desde ayer revisen por favor...
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Los de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3
Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar
Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente
Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia los odió por su Internet del asco @womcolombia saquen internet hogar por favor en de claro es muy malo
Sandra Li Gonzalez  (@saligohe) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
La señal de @ClaroTeAyuda ha fallado todo el día.. Aparezco sin red, sin servicio..
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jairo Duran. (@Jairo_DuranP) reportó hace 14 segundos
Buenas @ClaroTeAyuda pagué la factura y me cortan el servicio, la respuesta que dan es en un tiempo máximo de 15 días hábiles, mientras el servicio suspendido, @sicsuper 😬
Servicio Enel Colombia (@EnelClientesCO) reportó hace 33 segundos
@AMirquez @ClaroColombia Buen día Angie, te informamos que se presenta falla en una parte del sector. Continúan las labores para normalizar el servicio. Nuestro equipo técnico ha logrado restablecer el servicio al 92% de los clientes afectados.
¡Ay, Wendy! 🦒 (@AyWendyRP) reportó hace un minuto
¿Ustedes saben para qué sirve un smart tv al que el módem de @ClaroTeAyuda no deja conectar a la red desde hace 5 días? Exacto ¡para nada! Y no me vengan con que hay un daño en el sector porque todos los problemas empezaron con el cambio del modem 😡
Elkin Vasquez (@ElKinFrEgAnDo) reportó hace 6 minutos
@sicsuper @ClaroColombia es increíble que cada 8 días el servicio presente fallas y cada que uno llame le digan que es una falla en todo el sector, así llevamos más de 6 meses, Hay un mal servicio pero eso si, la factura si llega puntual y completa como si el servicio fuera AAA.
LuisCa (Engineer&English learner) (@LuisCa99084014) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Repicho el servicio al cliente. servicios sin funcionar, le programan visita técnica y no van.
Liseth Paola (@yalianime) reportó hace 7 minutos
Gracias Dios ya cancelé el servicio con @ClaroColombia 🫶🏼 Nunca había estado más feliz de cortar un servicio con una empresa.
Paola Guzmán (@paogzm1503) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues no veo que estén trabajando, desde el 14 de diciembre estoy con reclamación y no hay solución y más bien amenazas de suspensión de su parte, cuando claramente yo si cumplí como cliente en mi obligación de pagar oportunamente
Angélica Ramírez (@Ange_rm13) reportó hace 12 minutos
El trato al cliente en @ClaroColombia es el peor! Llevo más de una hora intentando cancelar los servicios y lo único que hacen es colgar y no dar respuesta! @sicsuper
Nan🌵 (@NancyJ0319) reportó hace 13 minutos
Deberle a @ClaroColombia es peor que deberle a un paga diario
Valeeen_0611 (@0611Valeeen) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Estoy tratando de comunicarme con una línea porque en mi casa mi servicio de claro no le sirve nada y ni contestan