¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jenesano, Departamento de Boyacá 12/15/2025 06:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 8 días
Samacá	Teléfono	hace 24 días
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

Maria (@maesni55) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Camo González (@CamoGM) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
LEON (@ledoleon) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
LEON (@ledoleon) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mónik 💐 (@monikquinterog) reportó hace 3 minutos
Los descarados de @ClaroTeAyuda insisten en cobrarme el servicio de Netflix q ellos mismos suspendieron desde el mes de dic, pasé una PQR y ahora no paran de llamarme y escribirme cobrando ese saldo. Desde el 07 de enero sin respuesta a la PQR, pero para cobrar sí me acosan 😤
fkmcat (@Mediapolatrix) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda no atienden por ningún lado y en la llamada con un asesor cuelgan sin resolver el problema 0 y van 3
Laura Milena Pinilla (@laurapinilla18) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda (la simcard de la portabilidad nunca funciono) pero debido que sumados esos tiempos ya seria casi 1 mes sin servicio el día de hoy realizaré la cancelación ya que creo que es apenas entendible que durar mas de 1 mes sin servicio por errores de Claro en portabilidad no es lógico
Alina Barros Jiménez. (@shalybj) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ustedes no responden por ningún lado, ni asesores telefónicos, ni por WhatsApp y menos por aquí, que es este servicio
𝐿𝒶𝓊𝓇𝒶 (@laurapegonzalez) reportó hace 9 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que den solución.
Astrid J Rincon (@AstridJRincon) reportó hace 10 minutos
Señores de @ClaroTeAyuda estoy sin servicio, me pueden confirmar si hay un daño en la zona o que pasa.
Viviana González Vives (@VivianaGlzV) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Anoche dijeron que en 5 hora y hoy uno se despierta y sigue el servicio dañado, como se supone que uno trabaja ahora? 😕
• Ana Mar•ía • (@Ani_duke) reportó hace 22 minutos
Al parecer, para poder cancelar un servicio con @ClaroColombia toca hacer un menjurje con sangre de unicornio morado y alitas de dragón.
Lucci De Noia (@AngiLove1990) reportó hace 26 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda llevo más de 4 días solicitando soporte y solo se dedican a contestar tuits. Tengo un problemas con mi SIM necesito ayuda urgente!!!!!
maZamorrA10 (@Mazamorra10) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia nuevamente me cobraron más por mi plan postpago, si tengo una tarifa fija. Que está pasando??