Estado del servicio de Claro en Jenesano, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Corte Total	hace 13 días
Tunja	Teléfono	hace 16 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Ramiriquí	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

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  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 36 segundos desde Tunja, Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

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  Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 1 minuto desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

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  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

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  Maria (@maesni55) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

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  Tuiteros Boyacá Col (@TuiterosBoyaca) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Boyacá

  Después.. Que por qué no funciona el Internet y la televisión. En Tunja esta infraestructura está cada día más obsoleta. @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia

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  Lucía aponte (@luciaponte0) reportó hace 15 minutos desde Tibaná, Boyacá

  @ClaroTeAyuda la señal en tibaná boyacá se fué desde ayer revisen por favor...

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

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  Fernanda (@8101lf) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

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  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

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  Fernanda (@lulafbr) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

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  Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...

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  Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

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  Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

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  Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

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  Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Boyacá

  Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia

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  דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 59 minutos desde Soracá, Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

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  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  John Romero (@jmen17) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya llevo 18 minutos esperando que me respondan al interno

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  Duber Ruiz (@DuRuiz271) reportó hace 9 minutos

  @P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda @sicsuper Creo que eso pasa cuando pides un plan pasa arto tiempo sin agendar un servicio, le van subiendo las megas y el módem qué se tiene queda obsoleto

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  D@icy (@DaicyOnt) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Exijo el agendamiento prioritario de un técnico en horario que sí pueda atender y que solucione la falla. De lo contrario, solicito la cancelación del contrato sin el cobro de cláusula de permanencia, ya que el incumplimiento del servicio es de su parte. @sicsuper

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  Juanita Blues✨ (@JuanaBlues) reportó hace 11 minutos

  @P4nd4L0v3 @ClaroTeAyuda Jajajaja nosotros cortamos tv y telefonía porque solo usamos internet y solo nos descontaron 4000 pesos en la factura… Queda uno más tranquilo. Solicitamos la remoción de los decodificadores y nunca vinieron. Y cuando nos cambiaron el modem, la señal se volvió pésima.

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  Sammuelh (@Sammuelh45) reportó hace 11 minutos

  Mal ahí @Nequi ¡cómo es que quitás el convenio con @ClaroColombia para hacer pagos directamente desde la app! Qué tristeza.

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  pinitos (@nelsonpinor) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia y me instaron fibra óptica dizque para mejorar la señal y llega en los tiempos de upa, harta gracia. El vecino ya le paso el guayabo de la eliminación de Colombia y yo apenas me estoy emborrachando

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  Daniel Kalabrax (@DanielKalabrax) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Llevamos hora y media sin servicio en el hogar y dice por WhatsApp que no nos puede atender

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  Johhann (@JohanCaviedes) reportó hace 16 minutos

  Nos bombardearon o por qué @ClaroColombia no funciona para nada?

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  Delys Puente (@delyspuente) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia no funciona el link

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  Cristian Medina (@crisssoul) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia necesito ayuda con mi servicio hogar, no hay forma de comunicarse con ustedes.