¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jenesano, Departamento de Boyacá 12/10/2025 06:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 3 días
Samacá	Teléfono	hace 19 días
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 58 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
Camo González (@CamoGM) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Maria (@maesni55) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
LEON (@ledoleon) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Encho De La Rosa  (@EnchoDeLaRosa) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Ya lo hicimos, ya no nos quieren contestar en servicio al cliente!
Anónimo. (@adolfovillezcas) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia necesito cancelar mi linea de teléfono pero su linea de teléfono no funciona. ¿Me pueden ayudar por otro medio? @sicsuper
Katherine Méndez 🎈 (@katherinMendez) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda me escribió hace dos días que iban a solucionar el problema del deficiente servicio que tengo, es la hora que sigo esperando que hagan algo, que pésimo servicio @ClaroColombia 😡
Gustavo Marin (@Gustavo83535425) reportó hace 13 minutos
@PachoSantosC @ClaroColombia Eso no es nada fui a radicar una solicitud de la fiscalía, y no la recibieron, dijeron que pidiera cita y que para ese día ya no había, no le hacen caso ni a la justicia.
Leonciopilatos (@pilatocho) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda desde el mes de abril estoy presentando inconvenientes con la facturación y no han querido a solucionar el problema de raíz. Estoy aburrido de de tener que llamar cada mes a pelear por el cobro de mi factura
Carlos Landaeta (@CarlosL43133541) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia no entiendo la factura que me están cobrando si es que no tuve el servicio durante 2 meses y medio. Tengo comprobantes. @sicsuper
Julian Mejía Rojas (@JuliMejiaRojas) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 20 minutos en la línea 7500500 tratando de solicitar soporte para televisión, ya que en la grilla de programación no aparece información de los canales y el sonido está desfasado de los canales. Cómo puedo contactar soporte de manera más oportuna?
sam 💌 (@jaefrutita) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia maldito Internet ese de ****** ojalá les dé un hongo y se mueran
Edinson Parada (@16PARADA) reportó hace 23 minutos desde Yopal, Departamento de Casanare
@ClaroColombia que servicio tan deficiente en yopal casanare.
🅻🅴🅾🅻🅾🅳🅸🅲🅴 (@LeoLoDice) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda No se trata de disculpas, si no de soluciones, ayer perdí medio día llamando, me dan una cantidad de instrucciones para solucionar y al final terminan diciendo lo mismo UD ya consumió sus 49 GB. Descarados que son no han pasado ni 15 días de ls fecha de corte........