¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Jenesano, Departamento de Boyacá 01/29/2026 21:40

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (20%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Chivatá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 8 días
Tunja	Corte Total	hace 8 días
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 53 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Iván Velandia (@ivajav2012) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores les ha fallado la señal, @ClaroColombia que dicen?
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
LEON (@ledoleon) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
Maria (@maesni55) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Camo González (@CamoGM) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
LEON (@ledoleon) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

QUIARA (@QUIARA03143976) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia terrible que me digan cambiando el plan sin previo aviso. Otra vez nos quedamos sin wifi para compartir en una vereda. Pésimo servicio
WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 7 minutos
@EDILBERTOGALIND @ClaroTeAyuda Totalmente y ellos siguen cobrando por servicio que no se garantiza íntegramente @RTVCco
Jenifer Lucas (@CarolinaLuks) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda me encuentro demasiado furiosa porque me llega la factura de Claro y me están cobrando Netflix cuando yo no lo active, lo que más me molesta es que llamo y me dicen que tengo que pagarlo mientras me dan respuesta...necesito me solucionen eso lo antes posible.
Mythical (@El_Mythical) reportó hace 11 minutos
Amo perder rankeds gracias a su servicio de **** ****** que no sirve para nada @ClaroColombia
Emy Coronado (@coronado_emy) reportó hace 12 minutos
Rogando que ya sea lunes para que vengan a quitarme el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda jamás se pasen a este servicio, no funciona, no solucionan.
anderson romero (@andi7336) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pésimo servicio de claro vídeo incluido en un plan postpago incluyen cosas que ni funcionan
Sebastian Giraldo (@johan6iraldo) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Que pésimo servicio de internet están ofreciendo. Les he escrito varias veces pero no me solucionan nada.
Gi (@Giarteydanza) reportó hace 20 minutos
La mala señal que tiene @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 😡😤 es infernal, alguien sabe si ETB o Movistar están mejor en señal? Es para cambiarme urgente
Rappert Mc (@RappertMc) reportó hace 23 minutos desde Manizales, Departamento de Caldas
@ClaroColombia Jajaja dizque facilitar la comunicación, cuando ni buenos asesores tienen para resolver los problemas.
omi ‎ (っ˘ڡ˘ς) (@OMI_0) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda, por favor