¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 40 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María E Puello Gómez (@MaElePuello) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia cómo es posible que no tengan técnicos disponibles para atender fallas en sus servicios. Agenda solo hasta el lunes de la próxima semana y hoy apenas empieza el viernes. 4 días me van a dejar sin internet y yo pagando el servicio??

• Sergy AMM (@Sergyamm) reportó hace 14 minutos

  Que mal servicio del @ClaroColombia no se para que ponen la opción de traslado en la app sino funciona y cuando se llama los asesores dicen si no está de acuerdo retirese

• BERNARDO SAADE (@Berjosaame) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroColombia sigo sin servicio, ya me llegó la factura sin ningún ajuste @sicsuper que pago si tengo casi un mes o más sin servicio de Internet ...

• Verde Bambu (@VerdeBambu1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que pasa con el servicio internet hogar. Imposible trabajar se cae y sin conexión por horas. Pésimo SOLUCIONEN.

• Juan (@JcrgJuan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedó atento, está pésimo el servicio

• M (@macarolinamejia) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola! Ojalá hubiera sido un error, pero fue un asesor del CLARO CAV CHAPINERO, Cra. 13 #59-52, Bogotá D.C. que obró de mala fe y lo reportó luego de que salí de las instalaciones. Ya te envío los datos, espero que me puedan ayudar

• Mafe (@mfer2011) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda buen día, me ayudan sin señal de Internet, tv y teléfono, me comuniqué a la línea y se corto la llamada después 15 minutos. Gracias

• Adriana Perdigon R (@aDRiaNa_PaULiNa) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda no funciona mi teléfono fijo, no funciona el internet y no funciona la línea de atención al cliente…. Algo puede funcionar con @ClaroColombia ?

• Paulo Cesar (@_Paulo_Ce) reportó hace 22 minutos

  @icdurant @ClaroTeAyuda Eso es normal con @ClaroTeAyuda, uno contrata un paquete y a los pocos días ellos lo modifican. A mi me suprimieron claro música y claro video y llamado mil veces y te dicen que corrigen pero nunca hay solución efectiva. Es un desastre esta compañía. 🤦

• Rodny Rivero (@RiveroRodny) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin Internet hogar desde ayer, por consiguiente sin teléfono fijo ni tv (es android). No me solucionaron nada por la mesa de ayuda.