¿Está Claro con problemas o cortes en Jenesano, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jenesano, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jenesano y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jenesano, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jenesano y lugares cercanos:

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

• LEON (@ledoleon) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

• Maria (@maesni55) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dr.Nicolas Andres Ramirez Herrera (@DrNicolasRH97) reportó hace 6 minutos

  24 horas donde mi servicio móvil con @ClaroColombia está fluctuando se queda sin señal sin servicio de llamadas y datos sin explicación pésimo servicio del peor operador móvil de Colombia, ante cualquier fraude o ilícito responsabilizo directamente a la entidad @ClaroColombia

• Dayana ✈︎ (@dayana_wdr2) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia, trabajo desde casa y hoy he estado sin internet. En soporte técnico dijeron que debían enviar un técnico, pero solo hay agenda en 5 días. Al cancelar, me retuvieron prometiendo visita mañana pero quedó para el 12/07 ¿Cómo se supone que voy a trabajar?

• Piper Diago (@piperdiago) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Espero q me solucionen el problema,sino estaré retirándome este este operador….Gracias

• Angie. ⌁☍🐶 - 🦁🔟⭐️ (@anjularo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Nooo, ya cancelenme esa gonorrea de plan que tengo con ustedes, que ********* karma son!

• Piper Diago (@piperdiago) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Tengo problemas Claro hogar🤔

• Máximo (@IluminacionMr) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Eso es cuento, no tienen comunicación interna entre servicio técnico, servicio al cliente y servicio de cobranza. Su política empresarial es absurda y si no es porque interviene la @sicsuper no solucionan nada. Acoso, pésimo servicio y pésima atención.

• Recuperemos (@Alexand66976781) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia es un servicio pésimo!

• Gustavo Diaz Fernández (@GustavoDiazFer2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia desde el día 3/7/25 me comuniqué con ustedes para solicitar servicio para mi hogar y lo que hicieron fue bananear el tema al día siguiente llamaron y lo mismo finalmente ayer agendaron se le dio las especificaciones del servicio y hoy llega el técnico acá con un

• Pipe Páez Ads-n-Rock (@PipePaezAdsRock) reportó hace 17 minutos

  Terrible como los que se hacen llamar “ASESORES” de @ClaroColombia se aprovechan de la Buena Fe y la inocencia de los clientes. Mi hermana por una Urgencia tuvo que venir de Italia a Colombia, fue a un punto de venta de @ClaroColombia y pidió algo que le sirviera POR MES.

• La Puti Poeta (@LaPutiPoeta) reportó hace 19 minutos

  Que desespero el mal servicio de @ClaroColombia Hacen lo que se les da la gana con los usuarios y cuando uno llama a pedir soporte, cuelgan la llamada.