¿Está Claro con problemas o cortes en Jericó, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Jericó, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Jericó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Jericó, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jericó y lugares cercanos:

• Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó hace 19 minutos desde Venecia, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda: Francamente el servicio al cliente de ustedes es insultante

• Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó hace 28 minutos desde Venecia, Departamento de Antioquia

  @carlusvasco @ClaroColombia Si. La cosa es difícil. Por aquí me han escrito varias veces, pero no contestan. El tema es bien urgente. Que servicio tan terrible

• Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó hace 35 minutos desde Venecia, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Estuve 45 minutos en la línea esperando a que me contestaran. Se cayó la llamada

• Fredy Quiroz Vanegas (@Quirozfredy) reportó hace 39 minutos desde Hispania, Departamento de Antioquia

  Estudiar virtual con fallas en el servicio de internet de #Edatel @Tigo_Colombia y fallas en los datos de @ClaroColombia muy berraco !

• Santiago Tobón (@SantiagoTobon) reportó hace 45 minutos desde Venecia, Departamento de Antioquia

  Lo único más insoportable que llamar a @ClaroColombia es la música que le ponen a uno mientras espera. Estoy seguro que es a propósito, a ver si uno cuelga porque no aguanta más

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LaPrincess (@LaRealPrincess) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper El jueves de la semana pasada, fui a un punto de servicio al cliente @ClaroTeAyuda para cancelar mi plan postpago de telefonía móvil. La persona que me atendió me dijo que él no lo podía hacer y me dio un número (*411) y una clave, me contestó una asesora de nombre Diana…

• Andrés Calambás "Santurbán es Sagrado" (@ancalambas) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya para que me van a llamar, cancelé su servicio bajo el radicado 896573569. Lo mínimo que espero de ustedes es NO cobrarme del mes que NO DISFRUTÉ Y DEL TRABAJO QUE PERDÍ.

• LaPrincess (@LaRealPrincess) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda Llame al otro número en tres oportunidades y me decían que no me podían ayudar porque el sistema de cancelación estaba caído y que debía al menos que pagar la siguiente factura porque se necesitaban tres días hábiles. Nuevamente me comuniqué con el primer número que me dieron

• DELIRANTE Y COMANDO (@DELIRANTE3143) reportó hace 22 minutos

  Señores de @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda nuevamente presentando problemas de televisión pésima señal es más lo q dura pixelado q bueno y sin contar cuando los canales dejan de funcionar porq si. Definitivamente lo mejor es ñensar en cambiar de operador porq q problema con uds.

• Andrew (@andreristri) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo ustedes son lo mejor de lo peor en conexión... que por que rias... @ClaroColombia Buenaventura los necesita

• ANI OTERO (@ANIOTERO4) reportó hace 28 minutos

  PESIMA ATENCIÓN @ClaroTeAyuda MAS DE 5 HORAS DE ESPERA @ClaroPay

• Adriana P. Gómez (@AdriPatGomez) reportó hace 31 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito que me llamen porque aunque cancelé el servicio, ustedes me siguen cobrando. Como por teléfono no funcionan sino por Twitter, me toca volver a recurrir a este mecanismo. También les escribí por privado pero por ahí tampoco funciona con ustedes.

• Shirley Torres (@shirleyvanessat) reportó hace 31 minutos

  Otro mensaje mas de @ClaroColombia sobre el pago del servicio hogar y CANCELO TODO, incluyendo plan pospago. Me tienen HARTA con ese ABUSO por parte de esa empresa. @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Ana Jaramillo (@artejar) reportó hace 32 minutos

  @Elcalvobarbado @ClaroTeAyuda @HBOMaxLA Yo también estoy en la misma situación, creo que debemos exigir a claro cuentas con la empresa HBOMax.... Seguro no les han pagado y por ello el.bloqueo #lasic debe meter su ojo avisor tener ya 11 días sin este servicio... Es el colmo en la era de la tecnología

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 33 minutos

  Llevo todo el día sin el servicio de internet, televisión y telefonía @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. No me dan solución, pero eso sí son ágiles para llamar a cobrar, así de rápidos deben ser para solucionar los problemas.