¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Sitionuevo, Departamento del Magdalena?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Ceja, Sitionuevo, Departamento del Magdalena 01/14/2026 20:45

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Sitionuevo, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa, Barranquilla y Comando.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 5 días
Barranquilla	Internet	hace 9 días
Barranquilla	Televisíon	hace 14 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 16 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 23 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

S (@SebasGallor) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que pasó con la señal de Internet? @ClaroColombia
Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia es un desastre el servicio. Como es posible que te cobren la línea el mes completo cuando la línea fue cancelada por un pésimo servicio a las 48 horas de ser activada. Para cancelar una línea pase 25 minutos en el teléfono. Perdieron 5 líneas con mi familia.
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Definitivamente pasarme a @ClaroColombia ha sido una pésima decisión y un dolor de cabeza. NUNCA contestan los teléfonos, el servicio se cae, dicen que se van a comunicar con uno y 15 horas después no han aparecido. Se van a ganar una tutela y perder un cliente, que basura!
Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Buenos días a todos , menos a los de @ClaroColombia que todavía me tienen con el servicio de internet dañado ... 🤬🤬🤬🤬
Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Si es un día especial , pero ustedes @ClaroColombia lo dañan con un mal servicio
Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada
MARIA TERESA CHAVES (@mariatmca02) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda hoy fue la 4 visita de ustedes dicen q hay un problema con la tarifa y no cambiaron el módem. Me podrán explicar qué sucede con la tarifa? 🙄🙄🙄 el técnico dice q no sabe q en Bogota no autorizan.
Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Todos los días he llamado y la respuesta es que el daño persiste y debo esperar X cantidad de horas. Un día 4 horas otro día 8 horas, después que 7 horas y así desde mi punto de vista un número al azar del 1 al 12 Para darle un toque técnico al asunto.
Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Llevo 1 semana, o mas, sin Internet en la casa. Y @ClaroColombia no da solución. Solo que debo esperar. @sicsuper @andresbarretog quién me responde por mí tiempo perdido sin asistir a mis diplomados? O el tiempo perdido de teletrabajo? Ni router inalambrico provisional dan.
🙏🏻Josnar🙏🏻 (@Josnar28) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Bueno @ClaroColombia que es lo q pasa, llevan 1 mes con la señal desastrosa, se caen las llamadas, se queda uno con el cel SIN SERVICIO.... ajusten que pa cobrar si son excelentes.
Lord Cuadro. (@Miansanvi) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Hola, necesito ayuda de servicio tecnico de internet....
Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Los domingos son para acostarse y poner neflix , no para que @ClaroColombia esté intermitente con su internet 🤬🤬🤬
Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Eso de que funcione lo dijeron ayer y ya llevo aproximadamente 24 horas sin el servicio .
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Quiero por lo menos tener servicio, el Power la verdad lo dudo mucho
Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia es un desastre el servicio, burocrático y sumamente ineficiente. Al final, decidí cancelar la línea de una de mis hijas y me tomó 25 minutos por teléfono. Lo peor es que la línea la cancelé a las 48 horas de haber sido activada y me quieren cobrar el mes. Terrible!
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Cuando no es una cosa con @ClaroColombia, es otra. Ahora sin servicio de tv y uno llama a sus líneas y nada que resuelven. Si no van a prestar un buen servicio 24/7, por lo menos tengan la decencia de tener un call center de 24 horas. Incumplidos 😤
Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que desastre la no cultura de servicio al cliente en nuestros países latinos. Si vas a @ClaroColombia o algún banco, la burocracia se los traga. El servicio es pésimo, lento y de trabas. Uno se pregunta, que nivel de preparación gerencial tienen los que lideran esas empresas?
Jairo Alexander M. (@ExtraEditable) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@sicsuper Hace una semana el servicio de Internet de mi casa dejó de funcionar y cada vez que llamo a @ClaroColombia me dicen que debo esperar a que solucionen el daño. Mientras yo pierdo mis clases y me retraso en el trabajo.
Danilo C (@Dansketches) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Lo primero que haré mañana: llamar a @ClaroColombia para cancelar esa basura de servicio. Uno llamando y disque no encuentran la cédula asociada a la cuenta hogar, PERO LA FACTURA SÍ ME LLEGÓ PUNTUALITA! Me mamé, ni un día más, TRAMPOSOS 😡😡😡
Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

.... (@pauuchis14) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Señores de claro por un error en su página de pago me acaban de debitar de mi cuenta 3 veces un mismo pago, llamé y me dicen que no me pueden ayudar, he ido a diferentes puntos y literal ningun asesor presta un servicio. Necesito que Reversen dos de esas transacciones inmediata
.... (@pauuchis14) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia Señores de claro por un error en su página de pago me acaban de debitar de mi cuenta 3 veces un mismo pago, llamé y me dicen que no me pueden ayudar, he ido a diferentes puntos y literal ningun asesor presta un servicio. Necesito que Reversen dos de esas transacciones inmediata.
Alex con x👟🕸 (@Jonnyalexis7) reportó hace 4 minutos
En solano caquetá hemos estado padeciendo el mal servicio de internet de @ClaroColombia pedimos a la @sicsuper revisar la situación de éste operador.
Epuertabedo95 (@epuertabedo95) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia el servicio con más caídas de red y sin una respuesta clara por parte de servicio técnico. Hasta cuando sin internet ?
andres cortes (@andresjacj) reportó hace 7 minutos
Dónde no explican lo que realmente estoy solicitando en las pqr, pido a la @sicsuper investigar a @ClaroColombia por este caso y a @ClaroColombia darme solución por los cobros adicionales, devolución de dinero y paz y Salvo ya que cancelé la cuenta con uds.
Robert Dniro (@denirobert) reportó hace 8 minutos
@sitoavellaneda @ladelpotatzio @ClaroTeAyuda Cual de los dos sea peor, claro o molestar.!
Mariana Botero R (@MariBRpo) reportó hace 14 minutos
¿Cómo es posible, ¡cómo! que @ClaroColombia sea TAN PERO TAN MALO? 🤯🤯🤯
andres cortes (@andresjacj) reportó hace 15 minutos
La nueva cuenta, y @ClaroColombia acepta que se equivocó con los cobros adicionales pero no realizan la devolución del dinero. Nadie responde para dar solución, ni telefónicamente ni personalmente, los radicados que yo escribí los transcriben al sistemas con otras palabras donde
.... (@pauuchis14) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Señores de claro por un error en su página de pago me acaban de debitar de mi cuenta 3 veces un mismo pago, llamé y me dicen que no me pueden ayudar, he ido a diferentes puntos y literal ningun asesor presta un servicio. Necesito que Reversen dos de esas transacciones hoy.
Andrés Granda (@JEGRA1001) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hola @ClaroTeAyuda, soy usuario de #ClaroPay y la factura de servicios de Enel - Codensa no me carga el valor a pagar, dice que el proveedor está deshabilitado ¿Qué solución dan? @ClaroColombia