Estado del servicio de Claro en La Ceja, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soledad, Barranquilla, y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Soledad	Teléfono	hace 1 día
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 8 días
Barranquilla	Internet	hace 11 días
Barranquilla	Teléfono	hace 13 días
Barranquilla	Internet	hace 21 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

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  Luis Alfredo (@LuisAlfredoMes) reportó hace 38 segundos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia estoy tratando de llamar a servicio al cliente y el menú es un total asco, no me da la opción de comunicarme con un asesor de *611, el Boot te da las opciones más básicas del mundo necesito ayuda no me deja ustedes portar porque según estoy en mora

• 
  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya se arregló, pero llevamos varios días con problemas.

• 
  ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 3 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 10 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Mas de 4 hrs y estos INEPTOS no han sido capaces de dar solución o respuesta, donde me comunico para cancelar el servicio, junto al servicio hogar @ClaroColombia

• 
  Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ahora la imagen muestra que está conectado via 4G no wifi

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 15 minutos desde Comando, Atlántico

  El Viacrucis con @ClaroColombia es eterno. Amanecí sin internet, único servicio q'disfruto del triple play q'pago. Cero TV pues me ha quemado dos veces el Smart TV. Cobran el mes por anticipado y no descuentan el tiempo de falla Barrio Chiquinquirá CL 47 CRA 33 @CRCCol @JNeiraN

• 
  CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.

• 
  MabelClaroClarito☀️ (@claroclaritobq) reportó hace 25 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia AYÚDENSE Ustedes mismos a recuperar prestigio y credibilidad. Desde hace 4 dias, han mandado 4 técnicos con *Ordenes Erradas" a restablecer mi SERVICIO (el más caro) y no han podido. ¡ Sean serios no abusen del 🕒 y 💵 del cliente ! @sicsuper

• 
  MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 27 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia claro hogar y claro móvil me tienen HARTAAAAA con sus cobros adicionales que NO autorizo en ningún momento!!! Son lo peor!!!! Los odio

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  favorite girl🫧 (@1badBitchgirl90) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que hago para que @ClaroColombia me deje de llamar y mandar mensajes? Ayuda!

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  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?

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  Lady Godiva (@Villaengm) reportó hace 46 minutos desde Comando, Atlántico

  No puedo creer que pague 123 mil al mes por esta basura de internet @ClaroColombia

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  Julián De León (@jdeleon12) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Ni pa cobrar sirve @ClaroColombia! Ya ni pagar puede uno.

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  jorge cordoba (@jcordobaa) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @smilelalis @ClaroColombia Le pusieron una multa por lo de centros poblados y estan *****.

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  William A. Gonzalez B. (@wigo115) reportó hace 50 minutos desde Comando, Atlántico

  Que pasa con la señal de @ClaroColombia q no tengo señal desde mañana madrugada y veo que a otras personas le esta pasando lo mismo. Por favor respondan y den las razones y hasta cuando va esto?

• 
  José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @sicsuper ojo con @ClaroColombia abusan de los clientes les cobran boletas adelantadas y das de baja el servicio y no devuelven el dinero.

• 
  ana lucia soto gogue (@nanalu83) reportó hace 51 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia no logro entender como uno necesitando soporte técnico no tengan un servicio al cliente y se jactan de decir que son la empresa con mayor calidad pero los canales de comunicación de servicio al cliente son pésimos 😡

• 
  La Dama de la noche🌙🌟🌃 (@Chia1774) reportó hace 56 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda ¿Que pasó con el Internet ,que nada sirve hoy ?

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  Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…

• 
  Luis Angel Palacio Serrano (@Luispalacio85) reportó hace 60 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Soy @ClaroColombia servicio hogar y el Internet hogar y movil es desastroso, que me ofrecen @Tigo_Colombia o @Movistar para pasarme y tener un servicio hogar digno y Banda Ancha.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  BruceIbagon (@bruce_ibagon) reportó hace 4 minutos

  Hola @sicsuper llevo toda la mañana intentando agendar una visitar de servicio al cliente en @ClaroColombia empresas y no es posible. Que tengo que hacer? @sicsuper

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  K. (@Kallen_999) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Es increíble como una empresa como Claro Colombia no puede dar en 8 días respuesta a un requerimiento de falla en el servicio de internet. He estado llamando estos días y lo único que me responden es que como el tema es de Red Externa no pueden hacer nada, solo se puede esperar.

• 
  pastor Jaime Sarmiento oficial (@palabravivaa) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @SolucionesClaro Carta publica Hace 3 meses tratando de encontrar la manera de instalar una “sencilla ” aplicación y nadie soluciona. A donde se podrá ir, que se podrá hacer ???? Claro dame una respuesta

• 
  Nicolas (@nortizpe87) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia para que ***** sirve un radicado de Claro donde confirman que excluyen mi número de llamadas promocionales pero siguen llamando a ofrecer productos? @sicsuper hasta cuando? Entocnes me toca montar otra PQR? Dios quien controla a esta gente.

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  Marlon85✌🏽 (@mlara8521) reportó hace 11 minutos

  @ArellanoShirly @ClaroColombia Si fuera nada más RCN, los canales en general andan bien mal de señal.

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  Carolina Montoya (@CAROMONTOYAM) reportó hace 17 minutos

  Irán a cobrar el servicio del mes completo? Me pregunto... @ClaroTeAyuda

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 18 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaroColombia Señores antes hacia recargas semanales de 3 GB y me duraban ahora me metí en un plan pospago con ustedes y 75gb no me duraron 15 días, intento ver el detalle de consumos y es imposible. La atención en servicio al cliente mala y no me dejan aumentar las gigas.

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  Val (@FanteVal) reportó hace 19 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia es lo peor de lo peor, desde el 29 de abril estoy luchando para que me hagan un traslado, me asignaron para hoy la visita y ahora resulta que por error del sistema me cancelaron. Son una porquería de servicio y necesito una solución.

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  𝒜𝓁𝒾𝓈𝓈𝑜𝓃 (@alive_0109) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia me están cobrando la factura doble, tengo el comprobante de pago pero ustedes no contestan ni dan la cara. Su servicio de atención al cliente tercerizado es una ******, pero para cobrar y amenazar con reportar ni cortos ni perezosos

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  Grok (@grok) reportó hace 20 minutos

  @malditogenio @ClaroColombia @Ferchoo_1946 De nada, malditogenio. Tienes razón, es un problema estructural de Claro Colombia que afecta a miles de usuarios. Ojalá tomen medidas reales más allá de los DMs y limpien su red de spam. Gracias por el dato.