¿Está Claro con problemas o cortes en La Ceja, Sitionuevo, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 25: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Sitionuevo, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 2 horas
Barranquilla	Wi-fi	hace 6 días
Barranquilla	Internet	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace 29 días
Barranquilla	Corte Total	hace un mes
Barranquilla	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Ceja, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia en barranquilla, la señal de tv es intermitente hace 2 días no se pude ver nada, y porque no reponen estas fallas en sus cobros,

• Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo

• MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda no ayuda 🙃

• 🥴😌❤️‍🔥 (@RealesGeral14) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Es tan cierto eso que dicen que desde que empiezas a trabajar en atención al cliente eres empatico y exigente ajajajaja hpta @ClaroColombia que porquería de servicios al cliente telefónico manejan.

• hernan sampayo (@hernanruz) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  La señal de @WinSportsTV por @ClaroColombia es un desastre.

• Nana (@nana1312___) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Todo estaría bien si @ClaroColombia no hubiese quitado su porquería de internet

• Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?

• Nicole (@Nicollecure_) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Una ****** de servicio @ClaroColombia

• Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me siguen llegando esos mensajes, por favor ya basta. Si de aquí al fin de semana me siguen llegando los mensajes me cambio de operador, tengo la factura paga y estoy en los días hábiles para cambiarme sin ningún problema.

• no user (@flacolaw) reportó hace 28 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  . @ClaroTeAyuda hola buenas noches, imagínense que mi cajita no emite señal al TV 😭

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?

• 〽️ⱭܡƬ⼶Ɑ 〽️ՄѴƊᒑ (@marthicamuvdi) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  24 horas sin servicio de telefonía fija… Sin internet… Sin tv… Felicitaciones @ClaroColombia 👏🏼..!!! Alguien tiene algún contacto en @MovistarCo para el servicio de fibra óptica ???

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @julian_capera @ClaroTeAyuda No me funciona

• Dido Polo (@imdidopolo) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  En Barranquilla llueve y @ClaroColombia me deja sin Internet. Más de 12 horas sin el servicio. Ni hablar del servicio al cliente, nadie contesta.

• Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda oye de verdad que el peor servicio que existe. 4 días sin internet y ustedes no solucionan nada🤬

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien

• Juan Alberto Alvarez (@Jalvasa00) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Con esta gente de @ClaroTeAyuda se siente uno viviendo en la prehistoria. Desde el Sábado 22 sin Servicio Claro Hogar primero que 6 a 8 horas luego que a las 15:30 horas y hoy lunes 24 de Octubre que estiman 72 horas más.Que PQEK de servicio @ClaroColombia @MarcaClaro

• Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.

• ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 47 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

• Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores de @ClaroTeAyuda me ayudan con con lo siguiente, porque no puedo colocar otra pqrs nueva a una reclamación de una respuesta ambigua de un recurso, si estoy dándole el tramite de cero nuevamente,

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebas. (@J_S_C_T) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Dale like si crees que claro tiene el peor servicio al cliente y se burla de sus usuarios prestando un mal servicio y no respondiendo PQR :)

• Una Ciudadana (@del_comun_diari) reportó hace 10 minutos

  @patojaac @ClaroColombia Lo ➕ ancho para ellos..cada día observo cantidad de problemas en Twitter y ellos dizque corriendo pata solucionar. A la.hora de la verdad solo 🤥 mentiras. Pinochos

• Chuchimbo (@chuchimbos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Todos los días hay un problema con claro,el servicio de internet y televisión fallan constantemente, por la app no responden, ni por Whatsapp, no dan solución y se necesita el servicio para trabajar, que terror con este operador.

• Mixu Medina (@MedinaMixu) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su servicio woden es lo peor, tres veces seguidas en servicio tecnico yo no quiero el equipo quiero mi dinero, ustedes me piden que escriba a privado y no me responden son 2400000 que para mi es bastante

• Gloria Castro (@glamcarod) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Qué pena pero a mí no me alegra mucho saludarte, seas quien seas. Nadie atendió a mi reporte de daño, tuve que ir a las oficinas y por fin enviaron un técnico que no dió con el caso y reportó para que manden a otra cuadrilla. Llevo 15 días sin servicio

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda y el asesor me llama para darme la misma información q ya me han dado que tengo q hacer para q @ClaroColombia me de una solución?

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pésimo servicio de atención al cliente les escribi para solicitar ayuda con mi servicio Pyme. Por que aparte q me obligaron a sacar ese servicio como pyme las líneas de atención para ese servicio no contestan o cuelgan y ahora me llama un asesor @ClaroColombia

• Gloria Castro (@glamcarod) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no me han solucionado el problema, llevo 15 días sin servicio. Espero que eso se refleje en mi factura, que me descuenten los días sin servicios.

• cardelin (@CARDEASO) reportó hace 29 minutos

  Lo peor que le pudo pasar a la atencion al cliente en este moridero que de por si era pesima, fue inventar los bots y "Asistentes virtuales", en serio señores de empresas , principalmente telecomunicaciones, es basura no sirve de nada, @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda

• Cristina Ortega (@Cristin69314240) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia ustedes para vender son buenos, pero para ayudar al usuario NO, pago el 18 de Sep $81mil de $99mil y suspenden el servicio, más de 4 años con ustedes donde cada 2 semanas me estoy quejando del servicio que prestan pero ahí sigo. Eso no les importa,la fidelidad es 0