¿Está Claro con problemas o cortes en La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en La Diana, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Diana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Corte Total (22%)
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Teléfono (18%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (4%)
Mapa de interrupciones cerca de La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Cajicá, Amsterdam y La Diana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chía |
Wi-fi | |
| Chía |
Internet | |
| Chía |
Teléfono | |
| Chía |
Teléfono | |
| Zipaquirá |
Internet | |
| Zipaquirá |
Televisíon |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de La Diana, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Diana y lugares cercanos:
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Pedro Cano
(@PedroCa48167570) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.
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Jorge Mario
(@Jorgebone55) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!
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Hadita Bonita Diana
(@AartemisaA) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces
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Johana Giraldo
(@johana_giraldo) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!
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Geralf
(@GeralF90) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv
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Nanes ❤️
(@NanesVivas) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
No se quien es el responsable @ClaroTeAyuda o @WinSportsTV PERO ARREGLEN LA SEÑAL
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Juan Carlos Ospina V
(@juanca619) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?
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Paola Lugo
(@Paolugo93) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Señores necesito ingresar un método de pago de tarjeta en mi claro pay una semana intentando y nada que dan respuesta ayuda!!!!
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Juan Carlos Ospina V
(@juanca619) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).
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Juan Carlos Ospina V
(@juanca619) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Como se ha vuelto costumbre, los fines de semana la señal de internet presenta constantes interrupciones. Nuevamente, solicito revisión teniendo en cuenta que es un problema recurrente. Usuario: 36130006, Zipaquirá-Cund.
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Hadita Bonita Diana
(@AartemisaA) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡
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Johana Giraldo
(@johana_giraldo) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA
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Juan Carlos Ospina V
(@juanca619) reportó
desde
Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.
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Alexandra Fante
(@alexandrafante) reportó
desde
Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos
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Jonnathan
(@eljoata) reportó
desde
Sopó, Departamento de Cundinamarca
@Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo
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Olga Yanneth
(@OlgaYanneth3) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.
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Juliana Cardenas
(@1LauraJuliana3) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬
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Olga Yanneth
(@OlgaYanneth3) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Palomino
(@Javiesony) reportó
@NancyDazMojica1 @ClaroColombia @SChecoPerez La velocidad del internet de claro el más veloz que un carro de Fórmula 1, está hecha para disfrutarla
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Santiago Rincón A.
(@SantiRinconA) reportó
Si les ofrecen pasarse a @MovistarCo en su plan móvil, no caigan, es una trampa, es el peor operador de todos. Ojalá me contacte alguien de @ClaroTeAyuda para pasarme
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fernando espinosa
(@fernandoes33) reportó
@sicsuper Gracias, llevo un mes tratando de pedir un traslado de servicio con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda , desde el finales del mes pasado, no he tenido servicio durante todo este mes, me generaron factura y ahora me dicen que para trasladar debo pagar factura y no he tenido servicio
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Andrés Romero C.
(@andresaromeroc) reportó
Una falta de respeto lo del servicio al cliente de @ClaroTeAyuda, dos llamadas para la cancelación de un servicio, te piden todo tipo de datos, te hacen esperar por más de 15 minutos y al final terminan colgando. Y después que porqué las sanciones.
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Ana Parra
(@analigiaparra) reportó
@ClaroColombia Sin servicio desde esta mañana a las 8:30 en Cedritos y no dan repuesta, hasta cuando el pésimo servicio?
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Nancy Moyano
(@moyanonancy) reportó
Señores @ClaroColombia hasta cuando tanto engaño con los clientes? me parece una falta grave con el usuario, que estén afectando el historial crediticio de sus clientes, por un grave error en la facturación, por eso exigo mas control de la @sicsuper
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Frethericks
(@frethericks) reportó
@ChucuIo @ClaroTeAyuda Usted que hace con esa cochinada de servicio, cámbiese.
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MrJefer92
(@MrJefer92) reportó
El 30 de julio reporté a @ClaroColombia que mi cuenta de @ClaroVideo está fallando y que NO puedo ingresar ya hace más de 3 meses. Me respondió "Hur, kte, Will, Gic, Ife y Mav" y ninguno da con el chiste y cada que responden piden datos y vuelven a preguntar el problema ¿Que hago
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Mateo Carvajal
(@MateoCarvajal95) reportó
¿Algo más malo que el servicio al cliente de @ClaroColombia ?
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Paulett Labarca
(@Paulett1l) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores de Claro tengo desde el sábado sin ninguno de mis servicios Hogar eso incluye el Internet, mi trabajo es Remoto!! Cuando van a restablecer el servicio?