¿Está Claro con problemas o cortes en La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Diana, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Diana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Diana, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Diana y lugares cercanos:

• Daniel Santiago (@_sa_dg) reportó hace 6 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el call center de @ClaroColombia llamae es durar más de 10 minutos a la espera.

• dianavdm (@dianavillis27) reportó hace 8 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Cuando será que @ClaroTeAyuda le contesta a los clientes 😒😒😒😒 dos veces que me la hacen pésimo servicio al cliente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 11 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Hace más de una hora que el servicio de internet se interrumpió y no ha retornado. A lo largo del día había presentado varios cortes. Ubicación: Zipaquirá, Código usuario: 36130006.

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda sigo sin respuesta

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• Juan C Diaz Cortes (@Judiazco) reportó hace 18 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Se cayó el INTERNET de @ClaroColombia... habrá sido #Anonymous ?

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 25 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @wilsoncalderonB @ClaroTeAyuda @sicsuper La información se puede prestar para muchas ambigüedades, bien sea por la falta de dominio de quién la da y/o la falta de comprensión de quién la recibe, o viceversa. En todo caso, era necesario exponer con nombre y apellido al empleado que solo hace su trabajo? Incendiario.😒

• Ruben Dario Henao Orozco (@rbhenaoo) reportó hace 26 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio es pesimo, solicite servicio para un problema en claro casa, programaron visita hoy de 7 a 9 a.m se les dio dirección problema y llegaron a mi oficina. Se equivocaron, sigo con el problema y debo solicitar nueva visita o terminar con una de las 2 cuenta

• Raúl Ríos Rodríguez (@ElHombreDeLasR) reportó hace 35 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @betofabregas1 @Subvalorado @ClaroColombia Si, a mí me tocó reiniciar varias veces el móvil hoy, no salían llamadas a líneas fijas, solo móviles. Y el internet está intermitente desde hace rato, entre 3G y 4G.

• Angelica Maria Rojas (@gelitorojas86) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Un día más y @ClaroColombia no le instala el servicio! Entre las áreas no se pueden hablar! Y los usuarios afectados por la ineptitud de la compañía más grande en COLOMBIA 😳 inaudito #pesimoservicioalcliente

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 36 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda tengo dos ultra wifi con ustedes y uno esta en rojo, ya lo reinicie, pero no funciona quisiera agendamiento de cita

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Desde anoche, hacia las 11 p.m., el servicio de internet no está funcionando. Por favor, solicito urgentemente una revisión. La interrupción afecta mis labores. Desde Zipaquirá, Cundinamarca, código cliente: 36130006. Gracias por su atención.

• Cachorro de Vaca (@_Andy_who) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me ofrecieron 100 megas sin costo adicional. Ni ha subido la velocidad ni tengo la 4ta parte de lo que pago. Ando con 5 megas hoy...

• Viyils (@Viyils) reportó hace 40 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @jfgomez88 Pues si tienes paciencia pásate a won. sino q Tigo que tiene buena servicio al cliente

• Rafa HerMang (@RafaHerMang) reportó hace 42 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde el viernes sin Internet en casa y con navegación intermitente en mi celular. Definitivamente la red se mayor cobertura no es capaz de brindar un buen servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 45 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Hace aproximadamente dos horas el servicio de internet no está funcionando, perjudicando nuestras labores virtuales desde casa. Desde Zipaquirá, Código usuario: 36130006. Gracias por su atención.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 46 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 51 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 58 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alexander valentin (@alexsapin) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia como siempre claro deja a sus suscriptores penando, y para colmo de males por fuera del país cuando uno requiere más soporte!!!

• ivaan Rivero (@jrivero1012) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio al cliente de Claro es una porqueria

• alexbedoya (@alexbedoya) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada de nada @ClaroTeAyuda 48 horas y contando sin servicio

• Stephanie (@Stephan86955572) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo 😡 que inconformidad y llamo para retirarme porque tengo 2 hijos menores de edad que tienen clases y no han podido estar en ellas por tan pésimo servicio de Internet y me dicen que tengo que pagar 300.000 por cláusula de permanencia aaaaa

• eme (@quevivalaeme) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ¡Más de una semana al teléfono con ustedes, más de 5 horas diarias al teléfono, más de tres transferencias por llamada! CERO SOLUCIONES. NI POR TWITTER, NI POR FB, NI POR TELÉFONO, NI POR NINGÚN LADO. MÁS DE 10 AGENTES Y NADIE HA LOGRADO AYUDARME. NECESITO INTERNET

• Laura Clavijo Fuentes (@ClavijoFuentes) reportó hace 15 minutos

  @irenerd Se cayó Claro @ClaroTeAyuda

• Luisa Ardila (@luisa0504) reportó hace 15 minutos

  Yo pensaba que @Tigo_Colombia era malo, pero @MovistarCo se peleó el título del peor servicio... definitivamente en medio de todo hasta @ClaroColombia tenía mejor respuesta.

• Ingrid (@Ingrid45763837) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia la peor atención al cliente llevo una semana sin servicios hogar y sin poder ver mis clases de la universidad 😒

• Alvaro Ramos Hernand (@alrahe172013) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia no se ha podido realizar la visita técnica claro hogar llevo 15 días esperando siempre hay un contratiempo diferente. O definanme si pueden resolver los inconvenientes de el Internet. O definitivamente desistir del servicio

• Lian (@liligab) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda no se por que razón cancelaron mi línea fija sin ningún motivo. Y casi una hora en la línea y no me dan solución que porquería de servicio.