¿Está Claro con problemas o cortes en La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Diana, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Diana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca 08/07/2025 01:05

agosto 07: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (21%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (7%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de La Diana, Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chía, Chía, Cajicá, Amsterdam y La Diana.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Chía	Wi-fi	hace 11 horas
Chía	Internet	hace 14 días
Chía	Teléfono	hace 22 días
Chía	Teléfono	hace 2 meses
Zipaquirá	Internet	hace 2 meses
Zipaquirá	Televisíon	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Diana, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Diana y lugares cercanos:

Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no fue posible que vinieran que mal, quisiera solicitar el retiro de mis servicios, gracias
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda y que hasta que horas la respuesta por su mal servicio?
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 12 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me cambiaron el módem que porque ese era el problema y ahora esta peor cada nada me quedo sin Internet, que desgracia de servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda vino el técnico y me indico que ahora necesito ultra wifi. Espero esta sea la solución. Y que vengan a instalarlo
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 17 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda que puedo hacer con tanta intermitencia en el servicio, se cae cada nada el Internet y ya cambiaron el módem
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda realmente me canse, es imposible tener un buen servicio, el módem se reinicia, los técnicos no ofrecen soluciones, buscare otro operador, por lo pronto necesito me retiren sus equipos
Viyils (@Viyils) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@LoreBeltran @ClaroTeAyuda El peor servicio de Colombia
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda en espera de su llamada
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 23 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nunca respondieron, nunca llamaron, nunca vinieron que pésimo servicio
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 25 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando respuesta....
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda no fueron capaces de ayudarme
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 28 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda nunca me llamaron, nunca vinieron, nunca hicieron nada y sigo con problemas de servicio.. Uno que debe hacer para que sean serios en su servicio. Triple hptas.. solo roban
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando su llamada, les envie mi número por interno
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo esperando. Hasta cuando ustedes quieran ayudarme o que?
Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca
La señal de @ClaroColombia pésima hoy.
Maria Paula Agudelo (@MariaAgudelo97) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia tiene el peor servicio al cliente del mundo 😡
Sebastián. (@SebaaaastianR) reportó hace 51 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca
Hola, @ClaroTeAyuda @MovistarCo. Qué me ofrecen de servicio hogar?🙄
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda sigo en espera de respuesta ya van 2 días.
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 58 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio
Orlando Gonzalez Gal (@orlando_gal) reportó hace 59 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola ayer compré por mi app de mi celular 3153649820 un paquete de 20.000 pesos para aplicarlo al celular 3107760808 y la carga nunca se ejecutó, podría ayudarme

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ardila (@SebArdila160) reportó hace 7 minutos
Ey maldita sea @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que funcione mi Internet. Me tienen jodido sin poder trabajar por su pésimo servicio
NESTMAD (@Diego_Nestmad) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Que parte de llevo 4 días sin servicio no han entendido, llevo llamando y casi que rogando para que envíen un técnico a reprogramar el modem y me dicen que cancelaron el desplazamiento por que no hay stock de modems para cambio. Esto es muy grave.
HellHammer (@johngongo) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Coman ******!
César Augusto Arango (@cesarango) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia vencen al cliente por cansancio. Me facturan servicio que no solicité, hago el reclamo y vuelven a facturar. Así o más LADRONES???
Crazy_moon (@ktasauria) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Finamente tuve ayuda del asesor de claro asignado a la compañia donde tenia el olan empresarial, ni por aquí, ni por ningun medio de atención al cliente me pudieron dar bien la información.
NESTMAD (@Diego_Nestmad) reportó hace 18 minutos
Ya hoy es el dia 4 que @ClaroColombia aun no saca comunicado sobre la falla masiva de ZTE y aun estamos sin internet. Ya tenemos una perdida económica incalculable gracias a la ineficiencia del soporte técnico de claro a tal punto que nos toco contratar un servicio adicional.
Lu. (@lfernandaa_p) reportó hace 18 minutos
@MafeRozo13 @ClaroColombia Todos los días es una falla masiva. Así quedan 🤡.
Ardila (@SebArdila160) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer estoy sin servicio. Me tienen jodido! Y sus canales de ayuda son peores que su servicio
RF (@goatRFederer) reportó hace 24 minutos
@johngongo @ClaroColombia Por todo es una basura de operador. En el servicio hogar el soporte técnico es de ******, pero de ****** re ******. Ya estoy averiguando para cambiarme también
May (@portalvaginal) reportó hace 26 minutos
No se compara en absoluto los técnicos de @Tigo_Colombia a los de @ClaroColombia que son unos atarbanes, mal educados y hasta atrevidos.