¿Está Claro con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (21%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Chía.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 59 minutos
Bogotá	Teléfono	hace 16 horas
Bogotá	E-mail	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Teléfono	hace 20 horas
Chía	Internet	hace 22 horas

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Julio Cesar Ramirez (@Julcesram) reportó hace un segundo desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llamas en la mañana y se cayó la plataforma que intente por WhatsApp, lo hago y contestan cada hora aprox pero no solucionan, piden que llame a la linea, cuando al fin contestan a las 23:00 empiezan actualización y no se puede atender la solicitud @ClaroTeAyuda

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 7 segundos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor revisar. La señal de internet es lenta y está presentando interrupciones con frecuencia. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. El servicio de internet ha sido interrumpido hace unos veinte minutos, afectando las labores que desempeño desde el hogar. Solicito, por favor, pronto restablecimiento. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 10 minutos desde Tabio, Departamento de Cundinamarca

  Tras de que @ClaroTeAyuda no me ha solucionado lo de claro video ahora esta fallando win+ en la tele. Dame pacienciaaa Dios santo

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 20 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 42 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  Acabe de llamar a reportar y [email protected] mi queja , que por que están en mantenimiento, después de las 12 de la noche me a atienden. Es la tapa.

• Luly Bossa (@LulyBossaTheOne) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda NO HAY SERVICIO. NO LO ESTAN HACIENDO BIEN.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

• David (@unicdavi) reportó hace 47 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como hago para reportar una falla

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 47 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Christian (@tanchito) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  no me he pasado aún a @ClaroTeAyuda y ya empezamos mal. solo captación de ventas y pésimo servicio …

• Eduardo Guerrero Hernández (@midasmckalister) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ElnoUribe @ClaroColombia @sicsuper Esa es una porquería de empresa

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito retirarme por su pésimo servicio y nunca contestan, por favor .

• Edwin Miguel Roa (@Edwinmiguelroa) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio, falla masiva llevo 1 semana sin internet no TV en mi casa @ClaroHogar...

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sandra Pardo (@SandraP22707459) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @Superservicios después de 9 días de reclamos por fin repararon la falla técnica, pero no tengo los canales por los que estoy pagando. Me programaron una visita técnica para ayer sábado 11 y no vinieron y hoy aparece cancelada. Mis derechos y mi plata no valen?

• 𝙳𝚒𝚊𝚗𝚊 𝙴𝚜𝚙𝚎𝚛𝚊𝚗𝚣𝚊 𝚁𝚒𝚟𝚎𝚛𝚊 𝚁. (@dianaerivera) reportó hace un minuto

  @Vivianaelisa Llaman para ofrecer servicios, pero a la hora de resolver los problemas del mal servicio si no aparecen @ClaroColombia

• Fabian Galindo Angel (@FabianGalx) reportó hace un minuto

  Literal comprar internet con @ClaroColombia es para estudiar por obra y gracia del señor, son una basura de servicio.

• Juan Pablo Conde R ™ 🔴 (@jpcr26) reportó hace 3 minutos

  Señores @ClaroColombia; como novedad me comunico de nuevo por este medio por la intermitencia del servicio de internet 👎 @sicsuper

• Jose Luis Marguati (@JoseMarguati) reportó hace 4 minutos

  @Campineda3 @ClaroColombia @Superservicios Facil, te acercas a la oficina con tu cedula y pides un turno con asesor, y te das de baja. Revisa tu factura tu fecha de corte y vas una semana antes, sino te cobran otro mes!!. Eso hice yo hace 2 años, me cambie a Movistar y nunca tuve problemas, tengo 300megas y pago $50mil

• Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Así me tienen diciendo hace 2 días y nada q me dan solución ni respuesta! Mal servicio, pésimo!

• Leicy (@castro_leicy) reportó hace 7 minutos

  @Aire_Energia y @ClaroColombia son la peor porquería que tiene toda Colombia. Diosito lindo

• 01 (@_01ART_01) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Quisiera saber qué pasa con el servicio de internet ya que desde la madrugada de hoy no hay

• el tales !! (@SMR_COL) reportó hace 13 minutos

  13. Lo unico que debes hacer es, tan pronto lo traigas, ir a @ClaroColombia o @MovistarCo, pedir un plan prepago o postpago con conexión e-Sim (aunque creo que solo ofrecen este servicio con planes postpago). Yo tengo uno en Claro de 67.000 y me ha salido bueno.

• Daniel S Zapata Avila (@DanielSZapataA1) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 días sin servicio y hace 12 horas dijeron esto, se ponen la 10 pero para cobrar puntual pero para gozar de los servicios si se hacen los locos