¿Está Claro con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Guadalajara, Chía y Zipaquirá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Pedro Cano (@PedroCa48167570) reportó hace un minuto desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  El Chatbot de DM de Twitter de @ClaroTeAyuda contesta, te pide datos y te deja esperando indefinidamente. La respuesta de soporte técnico es mentirosa y acomodada. Pésima experiencia de servicio.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 2 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varias horas no hay servicio de TV. No hay comunicado alguno. Total irrespeto por el cliente! Pero para cobrar y acorralar al cliente, ahí sí son los primeros. El usuario siempre lleva las de perder. Se requiere solución.

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  A @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le cuesta prestar un buen servicio. Al usuario le cuesta caro un servicio que no debe presentar tantas fallas. Hoy, señal de internet débil, se cae. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Bladimir Bohórquez (@gordito007_2013) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda, @CRCteresponde desde la mañana se está tratando de reportar celular robado, ha sido imposible reportarlo por la negligencia de @ClaroColombia en sus canales de servicio

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llevo solicitando un cambio interno de.modem.sera que es posible? @ClaroTeAyuda

• Diana Paola (@DianaPa75263399) reportó hace 29 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia está caído completamente el servicio de @ClaroColombia en Zipaquira, alguien puede explicar que está sucediendo, hay gente que debe trabajar y estudiar y no hay nada de servicio 🤬🤬🤬

• Karen Meza Ramírez (@Karen_Mezar) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia hola no he podido pagar mi servicio hogar este mes porque me sale que mi saldo es $0 pero no he pagado este mes

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 30 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cobrar llaman 5 veces al día 10 mensajes de texto y sin importar la hora pero para arreglar el servicio no hacen nada @Superservicios

• mar rojas (@anamarroj79) reportó hace 32 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @giovannyenciso @ClaroColombia Una re ******, pague y ellos no reconocen el pago, que se demoran 15 días en dar respuesta, mientras tanto llaman casa 15 minutos a cobrar, son unos acosadores @sicsuper

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 36 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @Superservicios por falta de prestaciones de servicio y mala atención al cliente se puede retirar en cualquier momento de esa empresa por ejemplo hoy @ClaroColombia desde medio día no está prestando servicio de internet ni tv y su servicio al cliente es pesimo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Continúan interrumpidos los servicio de internet y de TV de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde ayer hay anomalías prolongadas y no hay que información sobre sus causas. El usuario siempre es el perjudicado.

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estamos esperando respuesta que pasó, no hay servicio de televisión... Que ha pasado todo el día?

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 43 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Charlie Brown (@Carlosvigoth8a) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Y ni que hablar de la COCHINA señal de @ClaroColombia en Zipaquirá UN ******, NO HAY SEÑAL en estos momentos!!

• Geralf (@GeralF90) reportó hace 47 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde el día de ayer a las 2 pm no tenemos servicio de claro hogar como van a descontar eso de la factura?

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Nuevamente el servicio de internet está presentando constantes intermitencias, afectando las funciones laborales que desarrollo desde mi hogar. Se requiere, por favor, solución definitiva. Usuario: 36130006, Zipaquirá (Cund.).

• Viviana Pinzon B. (@VivisPin_B) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si buenas.... Q fue lo q paso ... Más de 5 horas sin señal de móvil y en mi casa sin tv y ni internet? Quien responde por este tiempo que no pude trabajar?

• Jonnathan (@eljoata) reportó hace 53 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes pará todos menos a esos HP de @ClaroColombia que lleva 5 días sin prestar el servicio de internet y tv

• Alexandra Fante (@alexandrafante) reportó hace 55 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se apaga por un servicio y los datos desde ayer malísimos

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Nuevamente el servicio de @ClaroColombia está interrumpido. Es un servicio costoso y de mala calidad, dadas las constantes fallas. Ni TV, ni internet. Usuario: 36130006, Zipaquirá - Cundinamarca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JAIRO A ORTIZ (@jalegria_89) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda he tenido que esperar 3 días sin internet ni televisión, no he podido salir hoy de mi casa esperando un supuesto servicio técnico. Que mala atención. #claro @ClaroColombia

• jjcg (@GJhoncaceresg) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda llevo días tratando de q me arreglen mi servicio de internet y la disculpa del asesor es q están en mantenimiento… pero soy el único q está en ese mantenimiento… PÉSIMO SERVICIO

• Eliana sanchez (@elasaenz) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Buen día, estoy tratando hace 2 horas de comunicarme a la línea de atención y no responden. No tengo servicio de internet 😠😠

• Super Ofendido (@CamiCastaneda) reportó hace 3 minutos

  Qué novedad uno estar dos días sin internet con @ClaroTeAyuda Menos mal solo es un mes el qué me tengo qué aguantar esa ******.

• Lu! (@marilu_f3r) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Es perder el tiempo, yo pago el recibo de casa. Mi papá es el titular. Yo soy la que perdió la plata por su falla en la pagina. Voy a la oficina llamo a la línea para reclamar y a la oficina. Y sin la huella de mi papá no me pueden devolver el dinero? Por su falla

• Luz Eugenia (@LuzEpegi) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia en Inírida Guainía, se volvió costumbre, estar sin señal, pero la factura, muy puntual y cortan el servicio, por no pago. Estamos sin señal desde ayer a las 16 horas por lluvia

• Mixu Medina (@MedinaMixu) reportó hace 8 minutos

  Después de tres servicios técnicos fallidos de verdad @ClaroColombia espera que yo reciba el equipo nuevamente quiero mi dinero

• Angélica (@_AngelicaG27) reportó hace 12 minutos

  Uno llega a La Calera y dejan de servir los datos de @ClaroColombia Ah pero llega uno a la casa y en cambio el WiFi tampoco funciona 🙄😡

• Fredy Suarez (@fgsuarezs77) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda El peor ISP de Colombia, equipos malos, servicio malo, visitas programadas que duran más de 3 días, no tienen disponibilidad

• Maria Alejandra (@MaridelacruzB) reportó hace 18 minutos

  La señal de @ClaroColombia cada vez está peor ¿Que está pasando? Prácticamente no tengo datos.