¿Está Claro con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Guadalajara.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 6 horas
Bogotá	Internet	hace 9 horas
Bogotá	Teléfono	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 15 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 11 segundos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ajá llevo como 5 días tratando de que me den soporte el o tener sigue intermitente

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace un minuto desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una respuesta sobre las constantes fallas en el servicio de internet. Desde las 7 a.m. no cuento con él. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 3 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Necesitamos soporte servís internet intermitente pero la facturación cobran completita

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @John_Alex90 @ClaroTeAyuda Ofrecen de todo pero no ayudan nada a soporte técnico llevo 3 semanas y nada y si nos cobran la factura completa 😡😡😡

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 11 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ineptos..ya no instalen ni ******

• El Maka (@makagomezalayon) reportó hace 13 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasara con los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que de nuevo esta pésimo el servicio. 😡😠😡😠😡😠😡

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 18 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Qué pasa con ls programación de una instalación? Hace 4 hr los estoy esperando? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Siempre este servicio tan malo

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes. El servicio de internet no está funcionando desde hace aproximadamente 40 minutos. Por favor, solicito revisión, teniendo en cuenta que mis labores se ven seriamente afectadas. Gracias por su atención desde Zipaquirá. Código usuario: 36130006.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 21 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Por favor, solicito una solución definitiva a las constantes interrupciones en el servicio de internet, afectando mis funciones laborales. Las intermitencias son desesperantes. Usuario: 3613006, Zipaquirá (Cundinamarca).

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 26 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Nuevamente y con mucha frecuencia el servicio de internet ha estado interrumpido durante gran parte del día. Se requiere una atención mayor para solucionar el problema. Ya esta semana me había comunicado. Hoy otra vez, la anomalía. Qué hacer, entonces?

• Jorge Gonzalez (@Jorgepullo) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Todo el dia esperando al tecnico de @ClaroColombia dijo a las 4 que venia y me sale a las 6 q reprogramo la visita menos mal no era falla si no agregar servicios ahora se joden xq ya no lo quiero

• Solo Opinion (@Gustavo67376488) reportó hace 32 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  Cancelen ese **** servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @John_Alex90 Puros copys de copiar y pegar y no solucionan creo que en 1 año toca pedir soporte como 3 veces

• Juan Carlos Ospina V (@juanca619) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches. Desde las 6 de la tarde aproximadamente, la señal de internet ha presentado numerosas interrupciones. A esta hora, persiste la anomalía. Por favor, solicito revisión. Los fallos son demasiado frecuentes. Usuario: 36130006, Zipaquirá, Cundinamarca.

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 44 minutos desde Guasca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda quisiera saber cuál es el problema soy un cliente antiguo todos los días manenviad mensajes de texto para financiar servicios soy platino y siempre que llaman sin cupo disponible para financiar en factura incluso los últimos equipos financiados los pague antes

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 48 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  Ahora resulta que por fin puedo trasladar mi servicio de Internet y TV pero me dicen que lo único que me pueden ofrecer es un plan 100 mil pesos más caro y ni siquiera es fibra óptica, señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me tienen sin servicio hace 15 días #URGENTE #Colombia

• Hadita Bonita Diana (@AartemisaA) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Les escrito por más de 3 días para recibir soporte por la lentitud del servicio de internet necesitamos para trabajar y no recibo ayuda

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 51 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nelvarco (@chasunes) reportó hace 7 minutos

  7 día consecutivo que sé va el internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda siempre en horas de la tarde quedando sin servicio cada día de 3 a 4 hrs y perdiendo clases ahora que son virtuales por favor @Superservicios presten atención a este inconveniente que se volvió rutinario

• Juan B. (@un__mito) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Payasos....1 semana esperando que instalen un servicio, luego llaman y dicen que la solicitud está anulada porque una de sus funcionarias ingresó mal la solicitud. Definitivamente me quedo con @ClaroTeAyuda

• Gerardo Navarro (@GeSalcedo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso espero porque desde hace varios días me vengo quejando del mal servicio y la pésima señal. Y aun no veo solución.

• Alejandro Mercado (@alejomerkado) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Señores hace días intento comunicarme a la linea de atención al cliente y no ha sido posible establecer contacto con un asesor. Tengo problemas con el codificador de TV y no tengo señal desde hace varios días.

• Leslie.is🇨🇴. (@leslie_col) reportó hace 14 minutos

  @GuerrerosCol Por @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin tv, internet, NO HAY SERVICIO...Y acordándome también sin fijo, ya que cuando me hicieron la afiliación me engañaron con que me regalarían un aparato para la línea fija, nunca lo trajeron y menos lo compré. Quién necesita fijo hoy en día

• DulimaH (@dulimah) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, sigo sin conexión, aún NO han hecho el traslado y cada vez que me comunico con ustedes me dicen lo mismo, que se van a contactar conmigo y que van a prestar el servicio. A quién debo dirigirme, a las Superintendencia de industria y comercio?

• NathaliaNathalita 🧘🏻‍♀️💫 (@NatyAguSu) reportó hace 17 minutos

  @lababadebaba @ClaroTeAyuda No cumplen nada los sinvergüenzas, y lo peor, aquí tenemos la @sicsuper pero nunca intervienen frente a los abusos de claro.

• Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Son muy malos, como no tienen un plan de minutos solo. Malos

• Ruben Dario Mendieta Ramirez (@RubenDa82869464) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda @VidaAndando Replying to @ClaroTeAyuda yo les creo: los tienen amaestrados para cobrar deudas inexistentes, y el adiestramiento incluye agachar la cabeza cuando los "profesionales" los mandan a comer ******, por igualados.

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenísimo como ya me iban a llamar para solucionar la falla. La rapidez y el buen servicio son el lema de @ClaroColombia. Así como cobrar y no dar el servicio que se paga. Necesito soluciones ya, por favor.