¿Está Claro con problemas o cortes en Oicatá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Oicatá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oicatá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Oicatá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Oicatá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oicatá y lugares cercanos:

• Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 2 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 7 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 29 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 43 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Maria (@maesni55) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Camila Chala Mena (@MaaCamii) reportó hace un minuto

  El buzón de voz de @ClaroColombia es una completa basura, no atienden, no hay forma de establecer una petición ni de comunicarse con un asesor respetuoso. No solo cobran lo que se les da la gana sino que además no establecen canales para apelar @sicsuper

• Alejo (@negrogrisales) reportó hace un minuto

  ¿Alguien sabe si @CRCCol me ayuda para que @ClaroColombia deje de llamar todos los días a todas horas?

• Julián Arias (@JuliusComoSe) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda ahora resulta que no se logró la visita técnica porque el técnico se equivocó de dirección, definitivamente con ustedes estoy es muy de malas !!! Ya llevamos más de una semana tratando de que mi servicio funcione como debería !!…

• Juan Cardona (@patacon0284) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia vende equipos en línea, suspenden la sim card activa dejándome días suspendido mi servicio y la respuesta es que tengo que esperar hasta que llegue el equipo con la otra sim sin fecha exacta de llegada

• helenadetroya (@lahelenadetroya) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Pésimo su mecanismo para verificar y bloquear una linea Prepago, teniendo tantas formas de hacerlo, queda obligado acudir a sus oficinas. Algo que debe ser ágil.

• leonardo prieto (@lprietojaramill) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Cómo les parece a ustedes,soy afiliado a Claro hace 13 años,me falló el servicio el martes 5 de agosto,quedaron de enviarme una persona el miércoles 6 de agosto me tomaron del pelo,el 7 de agosto lo mismo,el igual,el Sr al que le asignaron la cita mintió

• Augusto Arenas (@augusto_arenas) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia A nadie le puede servir una empresa con un servicio al cliente como el de ustedes Les compré una línea desde el 29 de julio, hasta hoy no tengo servicio pero si una factura por pagar @sicsuper 7 solicitudes y horas de mi tiempo perdido Son la peor empresa del país!!

• Milena Hidalgo (@milunamar5) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy acá con el técnico y me dice que no me puede solucionar el problema por que hay un daño masivo, me iban a cambiar el módem pero no se puede por un daño masivo @sicsuper pongo pqr y no dan respuesta y envían técnicos que no solucionan el problema

• Martin Escobar (@mares0812) reportó hace 11 minutos

  Los servicios de Internet son parte de lo que consideramos esenciales y son hasta "paisaje", siempre están ahí. El fin de semana sin Internet y hoy sin poder trabajar desde casa. Pésimo servicio al cliente de la empresa @ClaroColombia. Ni siquiera con agenda llegan.

• Jorgerocker🤘 (@JorgeRocker) reportó hace 12 minutos

  @ing_juani7a @sicsuper @ClaroColombia Queja formal ante la SIC vía PQR y esperar 🫠.