¿Está Claro con problemas o cortes en Oicatá, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Oicatá, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oicatá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Oicatá, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá y Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 22 días
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Oicatá, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oicatá y lugares cercanos:

• Esperanza (@maesni55) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 8 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...

• Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio

• Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???

• Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 16 minutos desde Chivatá, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...

• Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda en efecto ayuda, pero a perder la paciencia. Mas de un mes para solucionar un problema que fue culpa de uds. Y tras del hecho no contestan y solo se hacen como que no es con ellos... Que berraquera.

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Los de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3

• Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 39 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @Kapa19822 @ClaroColombia Cual operador será menos peor?

• ☆GIOVANNI NEVA★ (@GIOVANNINEVA) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia mala señal del operador en la ciudad de #Tunja ha estado intermitente la señal y no es solo en mi teléfono para que ahora me escriban a decir que le envié datos para hacer validación de mi línea.

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 50 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroColombia es una total porquería, 15 minutos esperando que me atienda un ****** asesor🤬

• Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 53 minutos desde Motavita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angie Lizarazo ✨ (@Lizarazo_97) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia De lo peor, sin señal medio día, mala comunicación, inestabilidad, deplorable!

• Adriana (@ahenaog) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper por favor su ayuda con @ClaroColombia, ya es invivible el no servicio de internet en el hogar. Vive caído con fallas en la zona afectando decenas de hogares. No dan solución de fondo, pero si cobran. Caso: 938889807 su ayuda investigando y solucionando. Gracias

• andru espinosa (@andruespinosa) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda no hay servicio el cual pago carisimo por Internet y tv, cuando no es la lentitud es que no prestan el servicio, pero si facturas carisimas @sicsuper será que pueden intervenir??

• ⓁⒾⓃⒹⒶ ⒸⒶⓃⓉⓄⓇ (@LindaCantor1) reportó hace 14 minutos

  @sanguinetisan Confirmo, todo el día ha estado una porquería. @ClaroColombia

• JUAN PABLO (@jprozo70) reportó hace 15 minutos

  Buenas noches Sres. @ClaroTeAyuda En estos momentos no tengo ninguno de los servicios que me facturan. Que solución me pueden brindar?

• Andrés Colmenares (@Andres_CF_) reportó hace 18 minutos

  Arreglen la señal de TV Hijos de **** @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Íccaro~. (@iJuanchoC) reportó hace 19 minutos

  @Akillguss @RPBeatriz @ClaroColombia X3, Garcés Navas. Que servicio de ****** que prestan y que atención al cliente tan pauperrima.

• Checho R (@checho5r) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No funciona..... No hay internet

• August🇦🇷🏴‍☠️ (@Akillguss) reportó hace 21 minutos

  La re putisima madre que los re mil *****, ya casi 24hs sin servicio de Internet, Claro colombia, incompetentes de ******. Perdi todo un dia sin hacer un re ****, mas vale que me descuenten la factura hijos de mil putasssssss !!! Ahhhhhhh🤬🤬🤬 #clarocolombia

• estela marquez (@estelam18975288) reportó hace 22 minutos

  Que está pasando con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el día ese internet tan malo, me gustaría saber cómo me reponen el tiempo que no he utilizado el servicio completo, porque para cobrar si sin ágiles, 🙄🙄😒😒😒😒🤨🤨