Estado del servicio de Claro en Oicatá, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Oicatá, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Oicatá, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Oicatá, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, y Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 19 horas
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 2 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Oicatá, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Oicatá y lugares cercanos:

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

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  🇳🇱 🐮 Elkin Koe 🐄 🇧🇪 (@Elkin_Karoba) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  Hola @ClaroTeAyuda! Les escribo para reportar un inconveniente que tengo con mi servicio de datos / Internet móvil de @ClaroColombia. 😒 Espero una pronta respuesta y solución, gracias.

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  Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 20 minutos desde Motavita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

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  Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar

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  Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

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  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

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  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

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  Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

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  alrincon (@alrincon1) reportó hace 44 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

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  Maria (@maesni55) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

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  Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 46 minutos desde Chivatá, Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

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  LEON (@ledoleon) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

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  Camo González (@CamoGM) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

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  Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

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  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 58 minutos desde Oicatá, Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 60 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 60 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Marcela Garzón🦋 (@CONIELINDA) reportó hace 44 segundos

  Que porquería el claro box y el Internet de @ClaroColombia no sirve ni para ver un partido de fútbol.

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  Guillermo (@GECasallas) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @juanchorelo Es una porquería..parece una versión beta ...que desastre..10 minutos sin señal

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  Guillermo (@GECasallas) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @RafaDC74 Porquería de servicio.pura version beta de clarotv+.

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  Carlos ARL (@CarlosA25622413) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Ya puse la queja ante la @sicsuper del mal servicio, solicite la cancelación del mismo porque la única solución que dan es reprogramar la visita y eso me lleva más días, llevo 5 días sin servicio y nadie responde ninsoluciona y me está afectando mi parte laboral, que irresponsabl

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  Fabiola (@opinandocambio) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Pedí el traslado el 5 de junio para que se realizara el día 12. Traje los equipos, conectaron lo que les dio la gana y sigo esperando una visita para que instalen los dongles que determina mi Plan. La App no funciona, no aparece la visita -supuestamente- agendada….

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  quequieresimprimir (@quieresimprimir) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Siiii eso es como decir estamos esperando que nos llame!!! @sicsuper porque no me envíen el privado ustedes mejor? Estoy mamado de llamarlos

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  King Londi (@ItsLondi_) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia cómo hago para que me atiendan de servicio al cliente para Claro TV? Una hora llamando y nada

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @SrSergioG @ClaroTeAyuda @SrSergioG 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

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  Judacher (@judacher) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Y la señal en pleno partido? Que porquería de servicio

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  johan felipe (@johanfelipe11) reportó hace 20 minutos

  Los de @ClaroColombia se pueden ir a la **** ******, señal horrible, mal servicio en todo sentido y para colmo se cae en el partido. Maldita ineptitud