¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 01/14/2026 19:10

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 47 minutos
Cartagena	Internet	hace 6 días
Cartagena	Corte Total	hace 15 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA
La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Desde hace una hora estoy esperando respuesta.
LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬
Ever Herrera (@Everherrera0120) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo peor de lo peor, jamás lo recomendaría, pésimo servicio y cobertura.
Yuranis Hernandez (@acomoelplatano) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Esperando todavía que @ClaroTeAyuda se digne a ayudarme con el servicio pésimo que tienen
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda En lugar de una respuesta “genial” preferiría la agilidad para brindar un buen servicio. 3 días sin servicio!
Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@joseperea83 @ClaroColombia Dígamelo a mi, o a nosotros los transportadores de carga a nivel nacional, es pésimo el servicio, la señal es fatal, en un viaje de 10 horas la mitad estamos sin señal. Lo único bueno q tiene claro es engañar a la gente con publicidad falsa, para eso sí sin buenos.
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.
El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos
Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ClaroColombia El problema de nunca acabar
comunYcorrientetv (@ComunCorriente) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia que servicio más malo ! Por favor no se suscriban a ninguno de sus servicios! Ahhh pero para Cobrar son excelentes!!!
Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Por favor, porque estoy en el centro de Cartagena y sorprendido que me quede sin cobertura y me diga el teléfono “sin servicio”
𝓒𝓪𝓻𝓵𝓸𝓼 𝓐. 𝓐𝓵𝓶𝓪𝓷𝔃𝓪 𝓐𝓰𝓪́𝓶𝓮𝔃🕊📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Lo que mejorcito funcionaba de @Tigo_Colombia era la señal de Cable📺... y ya ni eso. . . . *Le toca ver #HouseTargaryen T1-E8 en la Tablet (gracias a @ClaroColombia, que no me abandona)
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!
Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!
Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Y ¿cómo se yo que la espera acabó? De que forman me notifican ya han pasado 4 días y siento que me están tomando el pelo… Mejor paso el reporte a la @sicsuper para que ellos me avisen.
Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?
LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
cobertura de @ClaroColombia es un asco!A cada rato sin sin señal de datos, y la barra de cobertura?Bien gracias en la India, va y viene, plena llamada y 0 señal.hace 1 año cambié de SIM y según tengo q cambiarla otra vez, el cel es nuevo prácticamente 4 meses de uso...
Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ALVARO ANTONIO NAVAS (@alvaronavaspere) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Manden al técnico, el problema es mi codificador, los vecinos usuarios de Claro tienen señal, el problema NO ES EN EL SECTOR, es en mi casa.
Felipe (@NoEsQuien) reportó hace 4 minutos
El servicio de voz y datos del la telefonía celular no sirvió por alrededor de 6 horas, la TV contaba con una serie de canales en "HD" los cuales han sido suprimidos. @ClaroColombia si no pueden prestar un servicio acorde al cobro generado al usuario deberían al menos 🔜
oscar meza salas (@oscareme) reportó hace 4 minutos
PRESENTARÉ UNA QUEJA ANTE LA @sicsuper CONTRA @ContactoSolutions POR ABUSO Y VIOLACION DE PROTECCION DE DATOS. NO LE HE DADO PERMISO A ESTA EMPRESA PARA TRATAR MIS DATOS,NI TAMPOCO A @ClaroColombia PARA Q SE LOS FACILITE.
Diego Colorado (@dcolorado23009) reportó hace 9 minutos
Para lo único que es bueno claro es para cobrar @ClaroColombia 10 llamadas y igual número de mensajes diarios .y nunca solucionaron el servicio en casi dos meses y 2 semanas intentando cancelar el plan hogar y ponen trabas y peros. No cancelan no solucionan @sicsuper
✨ (@2d0v2) reportó hace 10 minutos
El día que más trabajo tengo y NO TENGO SERVICIO. LOS ODIO 😭 @ClaroColombia
Mario Jara (@Marioja1981) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @clarochile_cl @ReclamosSubtel hace 1 mes que me cambiaron de número y este ha tenido muchos problemas de conexión. No puedo llamar y pedí que me regresen el número antiguo y me dicen que ya no es posible
Si Buenas 🛸 (@Aquiennececita) reportó hace 15 minutos
@Ximee__naa @ClaroColombia es una porqueria!!
camilo perez (@cami2101) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Cuanto tiempo tengo que esperar para la llamada porque llevan mas de una semana diciendo que me van a llamar y en el 01800 nadie da respuesta
enders campo ramirez (@EndersCampo) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia que mal servicio ahora una máquina automática con mensajes es la que le pone el alma a una problemática… el servicio de Telmex era mejor @carlosslim
Adrian Mejia (@KingArkadiusz) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia por qué estoy sin señal desde hace más de una hora?