¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 12/29/2025 23:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 23 días
Cartagena	Wi-fi	hace 24 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

N A T H Y ❤️ (@nathaliesequeda) reportó hace 46 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda la señal esta PESIMA
Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda por favor no se rindan con mi caso, ya repuse la decisión y apelé ante la @Sicresponde Con soportes de pago, evidencias todo... no me corten el servicio ni me reporten a centrales de riesgo ya que reconocieron que el error es de uds, no sean así 😉
Francisco!👊 (@F_AyalaR) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda No vale, que datos un coño de su madre, lo mismo fue en santa Marta pa decirme que estan trabajando pa solucionarlo lo mas pronto posible, vayan y coman monda
Gustavo VM (@GustavoVerbelM) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El día de hoy realicé 4 llamadas a @ClaroColombia para cancelar mi servicio doméstico por la línea de atención al cliente y me han colgado en todas las ocasiones. Q mal servicio, quieren q me quede con el producto en contra de mi voluntad #DenunciaPública @sicsuper @PersoneriaCtg
WILIS R. D. (@wilis_rd) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Sicresponde Desde hace 3 semanas vengo experimentando desconexion de datos de manera recurrente, preciso prescindí de @ClaroColombia por el mismo problema. No he sido el único que vive la situación por ello sé que no es problema del dispositivo.
Ivan Sanes (@ivansanes) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@m4jul @ClaroColombia @Superservicios @ceroncar @mejiafontalvo @encontextoco @RevistaMetro Hora y media en llamada por celular para que no me hicieran la cancelación. Les toco hacermela en la sede porque llamaba desde alli mismo. @ClaroColombia pesimo servicio
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No hay servicio al cliente... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar
Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 28 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@Camilapinedo_ @ClaroTeAyuda Vea, a donde uno vaya tiene problemas de señal y nunca arreglan nada.
Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia
saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂
EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠
Moiso MEDRANO (@moisomedrano) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El lado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es abusar. Mal servicio. Atención pésima en los "canales" de servicio. #mediocretipoClaroColombia
Amilkar Wong Locutor🎙️ (@AmilkarWong) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Rrara vez pasa, pero hoy la red de @ClaroColombia está más lenta que el wifi. :/
Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hola @ClaroTeAyuda les envié un mensaje con un caso urgente de mala facturación, reportes a centrales de riesgo y suspensión del servicio equivocados. Gracias cc. @Sicresponde @sicsuper
¡Sor Barreto!⚓ (@sorbarreto) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Que falta de respeto los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, como es posible que yo coloque una queja y ustedes en vez de llamarme a darme explicaciones me mandan un mensaje de voz y para colmo al asesor no se le entiende lo que dice😡 me solucionan por favor
Ed Villarreal (@ervillarrealv) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda tengo problema con la conexión de claro tengo TV Internet y tel fija lame al *611 y no encuentro opción sino ventas por favor necesito que me resuelvan el problema pronto
Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Encerredos en casa y @ClaroColombia sin servicio que oportunos
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 58 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CARLOS A. FLOREZ, Ed.D (@carluncho999) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Para reportar el No servicio de internet desde ayer martes abril 27. Podría alguien de Claro contactarme x interno para suministrar información?
john alexander (@johnalex9) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Claro tiene un pésimo servicio
Juan Pablo Martinez (@jupamacajuan) reportó hace 10 minutos
@BolanosMartha @ClaroTeAyuda Hay un daño. Se llama Claro. Es la peor empresa en Telecomunicaciones.
Mauro Gonzalez (@MauroGo27761729) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Llevo 1 mes pidiendo trasladar mi servicio de hogar a Claro. Y al día de hoy no me dan respuesta. Tampoco me permiten cancelar el servicio. Clara violación a derechos de consumidor
WILLIAM PIRABAN (@WILLIAMPIRABAN) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda hoy vuelven y me quitan el servicio de Internet, que mal servicio que estan prestando... Arreglan por horas y lo dañan...
Karo Luna (@karo_luna4) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Ya borraron hasta el error que subieron, así son uds @ClaroColombia 😡😡😡😡😡
Andres Mauricio (@ANMACAPI23) reportó hace 19 minutos
Debo ser muy enfático en que .@ClaroColombia .@ClaroTeAyuda no permite hacer la conexión con @womcolombia. Llevo 3 días tratando de comunicarme con un amigo y lo hice a través de WhatsApp y funcionó pero a través de mi operador no lo permite. Pilas! Así no se juega sres!
Mauro Gonzalez (@MauroGo27761729) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo servicio! llevo 1 mes intentando pedir traslado de mi servicio de hogar, y no son capaces de darme una fecha. @sicsuperesto es una clara mala práctica con cliente. No hay forma de Cancelar ni modificar mi servicio!
YUKE JERE (@jhoisonmr) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Con ese servicio tan pésimo que prestan seguro que son de empuje, empuje la factura para que paguen ..
Alejandro Toro (@alejoooToro) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda, oingan estamos en paro y elegante la vuelta, pero ojo la señal, la señal está muy mala. Una ayuda ahí por fa. Gracias 🙏🏻💙