¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 8 días
Cartagena	Wi-fi	hace 10 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Necesito cancelar el servicio de Claro Hogar porque ya no estamos en Bogotá, cambiamos de ciudad de residencia, y la gente de @ClaroTeAyuda solo saben cortarme la llamada. No voy a pagar por un servicio que no estoy utilizando así que procuren ayudarme a cancelar el servicio.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo sin solución. Llamadas y mensajes a toda hora. No entiendo q tiene de difícil ELIMINAR MI NÚMERO de su mal gestionada base de datos.

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

• Maria Valero (@MariaValero7) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Qué pasará que los asesores comerciales de @ClaroColombia @ScotiaColpatria @Bco_Occidente llaman a ofrecer productos y apenas empiezan a oír la respuesta de “gracias pero no me interesa”, tiran el teléfono... uno procura ser amable porque su trabajo es aburrido pero se pasan!

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda sigo recibiendo llamadas y mensajes del pago de una factura de un servicio que NO TENGO CON USTEDES. En serio es muy molesto!

• 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  O sea, EL PUTO COLMO de @ClaroTeAyuda... Desde el lunes mamando gallo para cancelar el servicio de Claro Hogar y me llaman hasta hoy y me dicen que me tienen que cobrar un mes de más. O sea, lo hicieron a propósito, demoraron el proceso para cobrarme de más. ¡Eso no se hace!

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

• Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 30 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado

• saskia (@saskiaarteta) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia pa cuando me restablecen la señal de internet? :):)

• meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 35 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo

• 𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 54 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Noooooooo Déjenme el servicio así como esta la última vez me dejaron sin Wifi en el modem principal. Adiós

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El internet de @ClaroTeAyuda está vuelto una maldita porqueria @ClaroColombia 😡😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• #HeForShe (@ComoSiTuviera25) reportó hace 5 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia Es horrible, lo mismo con movistar. Yo ya no contesto números desconocidos y si es alguien que realmente me necesita que me vuelva a llamar en ese mismo momento.

• TaiGA (@xicial) reportó hace 7 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia Y el problema para que ellos le contesten a uno... es horrible.

• 𝑲𝒂𝒕𝒉 | 🦦 (@Kath_bang) reportó hace 13 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia Los desgraciados me acosan tanto que dejé cargando mi celular en el escritorio y cuando escucho se cayó al piso rompiéndose la pantalla y adivinen, todo por 6 llamadas perdidas de claro 💀

• walter muskus. (@wmuskus) reportó hace 17 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia Me pasa igual, he interpuesto todas las quejas posibles y no hay quien los controle

• pipo (@MiguelDanteXD) reportó hace 18 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia ... y si finalizando el mes no cumples con una cantidad de ventas en específico te echan del trabajo. Estas empresas son una put4 ******, no les importa la gente, solo piensan en plata.

• pipo (@MiguelDanteXD) reportó hace 18 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia ... y si finalizando el mes el que no cumpla con una cantidad de ventas en especifico lo echan del trabajo. Estas empresas son una put4 ******, no les importa la gente, solo piensan en plata.

• Buen vivir (@bibivalen1) reportó hace 18 minutos

  @Fergicienta @ClaroColombia El gran problema es que cuando uno necesita un servicio de Claro lo primero que preguntan es si uno acepta las condiciones y el tratamiento de datos personales. Si uno no acepta no puede solicitar nada y si uno acepta acaba de autorizar a Claro para usar la información.

• Oscar Ovalle (@Oscar9671) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia hasta q horas estaremos sin servicio de internet y Hogar en Chia Vereda Bojaca, @sicsuper desde medio dia y no dan solución, canales de contacto no responden, y el servicio caido

• JuanFer (@JuanferDelaHoz) reportó hace 19 minutos

  @dflsuarez @Fergicienta @ClaroColombia Por más que se bloqueen no sirve, llaman de otros números

• Alex (@AlexRojito16) reportó hace 21 minutos

  @dflsuarez @Fergicienta @ClaroColombia Esa es la solución, ademas no se demora uno no dos segundos en bloquear eso.