Estado del servicio de Claro en Punta Arenas, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Teléfono	hace 6 días
Cartagena	Teléfono	hace 7 días
Cartagena	Internet	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 2 segundos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia viernes, sábado, domingo, lunes sigo sin servicio de Internet y TV, respuesta de #clarocolombia desde el viernes, los técnicos están en la zona en pocas horas se restablece el servicio, me llega ayer la factura pague a tiempo para evitar corte y sanciones. Pésimos

• 
  Marisol Rozo (@alquilecartagen) reportó hace 1 minuto desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @cristiangu3rra Pilas , sector del Laguito aquí en Cartagena el servicio de internet en el apartamento va y viene desde el 29 de Octubre y ya muchas llamadas y mensajes y nada que resuelvan el problema y ya 30 dias y del viernes 27 de noviembre hasta hora sin señal , un descaro

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  Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 16 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 16 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Viernes, sábado, domingo, lunes, martes @ClaroColombia me tiene sin Internet sin #clarohogar, su respuesta es es... Los técnicos están arreglando en el transcurso de 6 horas.... Pésima empresa

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  Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Que alguien me diga prq al adquirir un servicio hogar con @ClaroColombia no te avisa de un impuesto de telefonía por parte de @AlcaldiaCTG añadido al valor del servicio y al reclamar, cada asesor brinda diferente información Al llegar factura hay cobros no acordados @sicsuper

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  AM (@albaelles) reportó hace 29 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????

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  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia llevo 4 días sin señal de televisión, quien me ayuda con esto?

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  Cesar Florez Tuiran (@ceflotu) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Qué cosas, @ClaroColombia nunca le funciona la plataforma al momento de solicitar la cancelación de planes por aumentos abusivos en las tarifas sin previo aviso @sicsuper

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @jorlag40 Mentiras no te van a ayudar ! Yo llevo 6 días esperando a que me ayuden! Contrata otro operador!

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  Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

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  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

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  Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Por favor, porque estoy en el centro de Cartagena y sorprendido que me quede sin cobertura y me diga el teléfono “sin servicio”

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @sicsuper No es solo mi caso, hay barrios enteros sin internet de @clarocolombia en Bogota! Creo que ya es un tema mayor! Que deben investigar! @IndustriaDigCol

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  Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro

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  Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Uds piden mensaje por interno. Y no responden nada. Quién Bogotá este servicio pésimo?? #Abuso

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Cuántas respuesta más de un robot? Q dice lo mismo! Y el daño que me causaron,? A el robot no le importa!

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 57 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada.. 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lyda Velandia (@liditav) reportó hace 7 minutos

  Team: Claro Colombia saca lo peor de mi @ClaroColombia

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  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 8 minutos

  Completamos 48 horas sin servicio de internet y tv, y @claricolombia @ClaroTeAyuda no brindan soluciones...

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  Oscar Arboleda (@Oscarboleda) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda solución a conectividad y facturación

• 
  Juan David (@JuanDav11959330) reportó hace 14 minutos

  ¿Alguien sabe por qué la conexión de @ClaroColombia está mal a nivel nacional?

• 
  Jose Miguel Arias (@ariasjosem) reportó hace 14 minutos

  Llevo más de 24 horas sin servicio de internet y televisión @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  andres rico (@andrezricoo92) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Me he comunicado a la línea , tambien al WhatsApp y lo único que hacen es saltarse la pelota de un lado a otro. Que tan dificil es reactivar mi servicio

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  PERIÓDICO del ESTADO (@periodicoestado) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Intento radicar un recurso de reposición y en subsidio de apelación, pero la plataforma PQR genera error en el último paso desde distintos dispositivos. Ya remití el recurso por correo con los anexos. Solicito un canal para obtener el número de radicación. Gracias.

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  Carlos Burbano R. (@CarlosBurbanoR) reportó hace 21 minutos

  Todo el bendito día reporte fallas en el servicio móvil y de datos @ClaroColombia por los canales sugeridos, pero al parecer el acostumbrado pésimo servicio NO mejoró nunca. #Inaceptable #RespetenElUsuario @defeconcol

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  DAVID (@Davidvelasquezc) reportó hace 29 minutos

  @azurychamah @ClaroColombia Yo ser Humano y Responderte tus dudas. Está llamada será Grabada y Monitoreada para Ofrecerle un Mejor Servicio. Y no se le Olvide, Usted es Nuestra Razón de Ser.

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  William (@william_1979) reportó hace 29 minutos

  Estamos sin servicio desde las 3 tarde rde en Guatapé @ClaroColombia