¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 12/27/2025 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 20 días
Cartagena	Wi-fi	hace 22 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.
𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Sigo sin solución. Llamadas y mensajes a toda hora. No entiendo q tiene de difícil ELIMINAR MI NÚMERO de su mal gestionada base de datos.
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 3 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El internet de @ClaroTeAyuda está vuelto una maldita porqueria @ClaroColombia 😡😡😡😡😡
Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.
meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 9 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal
Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda sigo recibiendo llamadas y mensajes del pago de una factura de un servicio que NO TENGO CON USTEDES. En serio es muy molesto!
Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo
Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Noooooooo Déjenme el servicio así como esta la última vez me dejaron sin Wifi en el modem principal. Adiós
Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm
Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada
SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Better Call DianaO🍀 (@dianaocampo9) reportó hace 35 segundos
¿El peor servicio al cliente cuando uno necesita soporte? Sí, el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 55 segundos
@ClaroTeAyuda #DENUNCIA los invito a no descargar ni utilizar @ClaroPay nos dejaron sin energía, porque los señores me debitaron, confirmaron el pago del servicio público, TENGO EL SOPORTE y luego sin INFORMAR regresaron el pago, resultado = #noscortaronlaluz @ClaroTeAyuda #ClaroNoTeAyuda
Camilo Garnica (@CamiloG35898499) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda podrían por favor informarme por qué el servicio de internet, tv y telefonía no funciona desde ayer a partir de las 2 de la tarde en sector salitre.
Cata ♡ (@AguilarAngie_3) reportó hace 2 minutos
Que hpta ****** es @ClaroColombia 😡😡🤬
Andres Molina (@afms7777) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @sicsuper para cobrar es lo unico que tienen claro, pero para asegurar un buen servicio a sus clientes son lo peor. Llevo cuatro dias sin servicio de internet en mi casa, dependo de eso para trabajar y he tenido que comprar datos, malditas🐀🐀, son lo peor.
Carlos Felipe (@FelVeGutie) reportó hace 5 minutos
Llamar a @ClaroColombia pidiendo servicio técnico porque tu internet hogar está caído y que la respuesta sea "No puedo procesar tu solicitud porque no tenemos sistema, nuestro internet está caído" hace que el lema de ello cobre sentido. "La red donde todo es posible".
Cristian Rodríguez🎵 (@CristianRDGZ) reportó hace 7 minutos
Definitivamente @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es un pésimo servicio.
Fabián Morales (@fayt_linegod) reportó hace 13 minutos
@sicsuper los señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me tienen sin servicio sin Internet por más de 14 horas, lo que me perjudica porque necesito el Internet para poder trabajar. Ellos no dan soluciones, son negligentes porque esto ocurre todos los meses, no compensan, nada!
Carlos Felipe (@FelVeGutie) reportó hace 14 minutos
Llamar a @ClaroColombia pidiendo servicio técnico porque tu internet hogar está caído y que la respuesta sea "No puedo procesar tu solicitud porque no tenemos sistema, nuestro internet está caído" hace que el lema de ellos cobre sentido. "La red donde todo es posible".
Tailo (@TAILO2020) reportó hace 14 minutos
@Julianaramirez6 @ClaroTeAyuda Y la peor potabilidad de llamadas...eso si pasate un día del pago y ahí estarán como ladillas poniendo mensajitos y pendejadas...