¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 14 horas
Cartagena	Internet	hace 7 días
Cartagena	Corte Total	hace 15 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Stalkeador Privado (@SelwinPardo) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La gente de @ClaroColombia es de lo peor. Llevo dos horas intentando comunicarme y como es para cancelar el servicio me cortan la llamada

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda ayer llamé a solicitarles q eliminen mi número celular al cual recibo mensajes del pago de una factura q no es mía. No tengo ningún servicio con ustedes. Y parece q hubiese pedido q me mandaran más y además me llamaran. En serio es insoportable.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

• Aurora1985 (@198524margarita) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Tras que el servicio con uds ha sido pésimo ahora quitan el servicio @ClaroTeAyuda definitivamente está demasiado mal

• 𝕄𝕒𝕣𝕥𝕚𝕜!! (@Mar_TiK) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Este es el amable servicio de @ClaroTeAyuda 😡😡 una fila que no se mueve, 2 horas haciendo fila para solicitar una revisión técnica ya q no atienden la línea de servicio. Entra una persona cada 30 min promedio, afuera fila de 36 personas. Pero, CLARO te AYUDA”🥴😬

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @carlosram20 @ClaroColombia @CRCCol El servicio con ellos está pésimo

• meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó hace 25 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

• jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

• SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Diver y el power de ud me tiene aburrido, desde que tengo el servicio contratado con uds solo he tenido problemas, creo que ya me conozco a todas las personas del call Center de tanto que he llamado

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

• Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda sigo recibiendo llamadas y mensajes del pago de una factura de un servicio que NO TENGO CON USTEDES. En serio es muy molesto!

• Elías🐷 (@eliasescribe) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

• Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo sin solución. Llamadas y mensajes a toda hora. No entiendo q tiene de difícil ELIMINAR MI NÚMERO de su mal gestionada base de datos.

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 46 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet

• Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.

• Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Losada (@losada0621) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia eso estoy esperando desde las 230pm y nadie lo ha hecho y en el desastre de contact Center de su empresa nunca me han contestado. En serio que son unos descarados!

• Mateo Hoyos (@mathoyos) reportó hace 8 minutos

  @luisfemartinezh @luiscrh @ClaroColombia Que pesadilla. Es el único que ofrece servicio cableado donde estoy. Pensando seriamente en contratar servicio satelital.

• Sam Tobio (@SamiTobio) reportó hace 12 minutos

  Ahh y me llaman a las 8:40 pm a darme una respuesta a la queja que puse. ¿Les parece una hora adecuada para responder? Y no, no alcancé a contestar. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mel💡 (@mgmeltiza) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia "Todo cambio en la programación de entregas relacionado con las medidas anteriormente mencionadas será previamente informado por nuestros canales de comunicación al cliente." Donde esta la info sobre el retraso, cambio de fecha de entregas, etc se mi pedido?

• La Flaca (@marialebuelvas) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO

• Gerardo Miguel Perez (@gerardoperez900) reportó hace 21 minutos

  No he podido dar clase bien por culpa del internet tan malo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Clara Selah (@ClaraSelah) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas noches, me encuentro sin Internet (señal de datos) en mi dispositivo móvil, me puede colaborar por favor. Gracias

• Imco (@ttapetuzo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @djlopez0210 Señores de claro es el colmo que ahora salga que tenemos que pagar un costo adicional!! Creo que este problema es de todo el mundo! Que robo

• Jampier Arevalo Ardila (@JAMPIERAREVALO) reportó hace 28 minutos

  No hay relación más tóxica que la que se tiene con @ClaroColombia que pésimo servicio y atención

• Luis Fernando Delgad (@fdod18) reportó hace 34 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez pagando por mal servicio