Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 12/26/2025 11:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Corte Total
ColombiaCartagena Teléfono
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

  • Lichaw05 Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Buenos días @sicsuper como hago para poner una queja de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, este año empezaron hacerme un cobro de un supuesto impuesto telefónico el cual no está en el contrato. La asesora q el año pasado me tomo la petición del servicio no lo menciono en el contrato.

  • ingeday Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Uds piden mensaje por interno. Y no responden nada. Quién Bogotá este servicio pésimo?? #Abuso

  • abbsampayo Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    La señal de @ClaroColombia se ha vuelto una porquería 🤮

  • bsmc04 RN brayan (@bsmc04) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia llevo 4 días sin señal de televisión, quien me ayuda con esto?

  • DelarosaYesid Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Señores sigo con los problemas de los datos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • Lichaw05 Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Que alguien me diga prq al adquirir un servicio hogar con @ClaroColombia no te avisa de un impuesto de telefonía por parte de @AlcaldiaCTG añadido al valor del servicio y al reclamar, cada asesor brinda diferente información Al llegar factura hay cobros no acordados @sicsuper

  • ajfa89 Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó desde Turbaco, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada.. 🙄

  • christian_1090 Christian (@christian_1090) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Señores @ClaroColombia me pueden explicar por qué me siguen llamando a preguntarme por un pago que ya hice?, Los he llamado dos veces para aclararles el tema y nada. ¿O tengo que llegar hasta una demanda por acoso y mal uso de mis datos personales? @Superservicios

  • Angellyfoma Angelly Fonseca (@Angellyfoma) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia qué servicio tan mall el de ustedes, en nuestro local llevamos más de 1 semana con el internet intermitente. Y lo peor del asunto, es que queremos quitar el servicio y aún así dan miles de vueltas para quitarlo. Deficiente, un servicio de mala calidad.

  • yesybartender Mishi ☕ (@yesybartender) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Enteramente que claro hogar cada día es una porquería diferente. @ClaroTeAyuda

  • ALBERTOGOMEZPER ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda No vaya a ser como en la sucursal telefónica que me dejaron esperando 40 minutos y no me contestaron

  • LE0NARD0RCZ Leonardo Correa (@LE0NARD0RCZ) reportó desde Turbaco, Departamento de Bolívar

    Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda desde ayer a las 09:00 de la mañana no hay señal móvil en el municipio de Turbaco. Van a solucionar eso o me cambio de operador? #Colombia

  • Will_Andresanc Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

  • revg1987 Rau Valencia-Gio (@revg1987) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia mi servicio móvil en datos presente fallas y no me digan que es por las fallas de algunas app, ya que el correo no me funciona ni el navegador.

  • TavoRM24 Tavo Rodríguez (@TavoRM24) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @saskiaarteta @ClaroTeAyuda Haz esa queja en LinkedIn y pública la evidencia de la conversación o lo que tengas y créeme que te lo solucionan enseguida, hice lo mismo con davivienda y al día siguiente me solucionaron el problema

  • Lichaw05 Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Quien controla estas malas praxis? Los asesores dan información distan al otro, publicidad engañosa, servicio de mala cálidad, quejas y quejas es lo q se lee. Quien controla estas entidades realmente? @sicsuper @ClaroColombia

  • RosaCaribeT jodidaperocontenta (@RosaCaribeT) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @didisin @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pasé a #Virgin en cuarentena y tengo más señal con ellos cuando voy a Barú que cuando era Claro.

  • ALBERTOGOMEZPER ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

  • imlumel 🪐 (@imlumel) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia Yo quiero saber cuál es si juego de estar quitando en wifi cuando se les da la gana? o sea que la plata de la gente no vale, ¿cómo es posible que en menos de 24 horas me han quitado mi servicio red hogar? y las llamas desvían y todo, pero para cobrar sí, #CLAROWIFI

  • ingeday Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda siguen sin sistemas a nivel nacional?? No se puede reponer un chip ni siquiera denunciar un robo, ni reponer celular. Cuál es la contingencia? O al ternativa de solución para los usuarios? Nos pueden ayudar? Gracias. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Leo_y_Aprendo Eduquémonos (@Leo_y_Aprendo) reportó

    @ClaroColombia en verdad es horrible y molesta la forma en la que ustedes programan llamadas cada 10 minutos para que se pague la factura vencida, que medida de presión tan horrible e irrespetuosa, elevaré queja formal a @sicsuper, mal servicio.

  • monkyelartista Dario Ramirez segura (@monkyelartista) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Claro es de lo peor......lo mejor es Etb!!!

  • adanboanerge Adan H. Boanerge (@adanboanerge) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hola ¿Cómo puedo programar la recogida de los equipos (modem y decos)? ya me cancelaron el servicio

  • hmiriana Miriam (@hmiriana) reportó

    @ClaroColombia ustedes si son lo peor en comunicaciones m, en el Municipio de Nariño Antioquia llevamos toda la semana sin servicio de datos y voz… Pero las facturas llegan con cobro de 100% Ratas inmundas

  • EliansTorres ELIANS TORRES (@EliansTorres) reportó

    @ClaroColombia @cielo_rusinque @sicsuper HACE 5 DÍAS ME ESTÁN RESPONDIENDO EXACTAMENTE LO MISMO, NI UNA LETRA MENOS 😡😡 Y RESPETEN QUE NO SON PAUSAS EN MÍ SERVICIO 😡 SON 4 DÍAS EXACTAMENTE SIN INTERNET ABSOLUTO Y LO DEL EQUIPO EN MARCHA NO ES ASÍ PORQUE EL DAÑO ES A UNA CUADRA DE MÍ CASA Y NO A VENIDO NADIE 😡😡😡

  • ROBERTO_CANO ROBERTO CANO (@ROBERTO_CANO) reportó

    Qué hay que hacer para cancelar el “servicio” de @ClaroTeAyuda ? Si uno llama le dicen que se comunique por WhatsApp , por WhatsApp le dicen que llame . Es imposible hablar con humanos? Cómo cancelo el servicio? Debo ir a una oficina?

  • duvo06 Duvan (@duvo06) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Yo puse queja por lo mismo, hasta insulte a quienes me llamaban y solo en ese momento pararon de llamar.

  • ROBERTO_CANO ROBERTO CANO (@ROBERTO_CANO) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda alguna empresa que recomienden? @Tigo_Colombia Otra? Una que por lo menos responda. Una que no se pelotee el servicio entre una línea fija y WhatsApp… o creen que allá podemos lograr algo de solución ?

  • carlossfitzgera Steven fitzgerald (@carlossfitzgera) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia De hecho es el peor calificado en el país, tiene buena cobertura, y cuando funciona esta bastante bien pero tiende a ser más caro, fallar continuamente y el servicio al cliente es con las patas, yo dure mes y medio sin servicio y me llegó factura normal, cancele esa md.

  • jacm_tech Jaime Andres (@jacm_tech) reportó

    @Luisfrb7 @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia No funciona como debería, las llamadas de Claro y Movistar continúan, pero las notificaciones del banco, que si necesito, dejan de llegar.