¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 02/04/2026 15:05

febrero 04: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 20 días
Cartagena	Internet	hace 27 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

EnOtherWords (@EnOtherWords) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@WILLIAM68708607 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El costo del servicio no es motivo de preocupación para mí. Si i'm conseguir el servicio prometido con alta disponibilidad y soporte al cliente es sensible cuando el servicio está teniendo problemas, lo considero el costo de hacer negocios (dentro de la razón, por supuesto).
Alberto Sampayo M (@abbsampayo) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia se ha vuelto una porquería 🤮
Leonardo Correa (@LE0NARD0RCZ) reportó hace 4 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda desde ayer a las 09:00 de la mañana no hay señal móvil en el municipio de Turbaco. Van a solucionar eso o me cambio de operador? #Colombia
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Oye tienen problema con #Claro o que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Luz Meira Diaz M. (@lmeiradiaz) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Pésimo servicio de @Tigo_Colombia, todos los días se va la señal de Internet hogar. @ClaroColombia @MovistarCo me podrían brindar un mejor servicio?
Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Señores sigo con los problemas de los datos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No llevo ni un mes con el servicio de celular con @ClaroColombia y ya quiero volver a @Tigo_Colombia me reciben? Perdón 🥲
Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La maldición más grande que he tenido ha Sido gracias a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda enserio para eliminar mi plan que no escogí debo pagar 3 meses sin poder usarlo @sicsuper
Angelly Fonseca (@Angellyfoma) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia qué servicio tan mall el de ustedes, en nuestro local llevamos más de 1 semana con el internet intermitente. Y lo peor del asunto, es que queremos quitar el servicio y aún así dan miles de vueltas para quitarlo. Deficiente, un servicio de mala calidad.
Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia en Cartagena es pésima no puede uno disfrutar de los servicios con tan mala señal @Superservicios
🪐 (@imlumel) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Yo quiero saber cuál es si juego de estar quitando en wifi cuando se les da la gana? o sea que la plata de la gente no vale, ¿cómo es posible que en menos de 24 horas me han quitado mi servicio red hogar? y las llamas desvían y todo, pero para cobrar sí, #CLAROWIFI
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 36 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet y hasta los datos de mi celular no me funcionan
Eduardo Garcia (@eduagarcia83) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Le tengo tema a @TomCruise para su próxima saga de #missionimpossible .... comunicarse con @ClaroColombia !!!! Realmente es imposible!! Que pésimo servicio.
Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Maryvillero @ClaroTeAyuda No tengo WiFi en casa desde hace 4 horas. Fatal
Carlos Vegas (@vegasmacias7) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia de que te sirve anunciar en cada llamada que realizó que aumentaste los datos si la señal es pésima?
carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace 48 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Es Increíble!! Que no sean capaces de empaquetar a mi plan la Televisión!! Y eso soy yo el que he querido! Hoy me llaman y me dejan 1 hora esperando! Jajajajaa. Son un chiste. Y eso que los amo, pero se están volviendo una basura.
Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro
Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda en Cartagena? Está fatal
Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hoy cumplo 10 días sin el servicio móvil por qué un imbécil asesor me vendió un plan y no cumplió las pautas que solicite: no es el plan pusieron uno más caro, solicite para pagar a fin de mes y resulta que no tengo ni el mes y está cortado @ClaroTeAyuda creen ustedes q está bn?
Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hoy todo el día he estado sin señal , ni llamadas ni internet. Totalmente incomunicado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #clarosinseñal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DM (@ElianaMartinezA) reportó hace 5 minutos
La señal y los datos de @ClaroColombia fallan más que escopeta de feria. Esta semana he estado en 3 departamentos diferentes y en todo lado funcionan mal.
Airlia Alena 🇳🇬🇨🇴🇦🇷🇬🇷 (@ShorySports) reportó hace 6 minutos
@odebrecht_no @ClaroColombia Como raro de Claro..yo compré un plan con celular hace 3 años y suspendí el plan para seguir pagando el celular y me llegaron 3 meses de servicio como si yo hubiera utilizado el servicio. @AsomovilCol debiera investigarls abusos de las compañías de móviles incluso en Pandemia
Jorge eliecer rincon rubio (@Jorgeel56721623) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Peor operador de Colombia
Carlos Montealegre (@CarlosEMB20) reportó hace 9 minutos
Más de 40 horas sin servicio de @ClaroColombia la pregunta es quien regula los tiempos de respuesta para un daño, quien audita estos procesos ? Rad 23 de sep 929262183, rad 25 de sep 929399319, dejan a los usuarios sin servicio y no pasa nada ? @sicsuper #claro #clarosinservicio
Fabián CDLM (@Fabian_CDLM7) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda me acaban de llamar (un domingo, de muy mal gusto) dizque a ofrecerme Netflix gratis por un mes y aumento de megas de mi internet. Que quede constancia que NO AUTORIZO ningún cambio ni activación, y así se lo hice saber a la chica que lo ofreció. Gracias.
*_Elver Gómez_ (@aamcjamd) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia ya 3 días sin servicio
SᕼᕮIᒪᗩ🦋ᗷᕮᖇᗪᑌGO (@sheilaberdugo) reportó hace 11 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevamente sin servicio, más de 12 horas y sin respuesta por los canales de servicio. No contestan los números de atención al usuario. Qué procede ahora?
Fred Villalba Díaz (@fredvillalbad) reportó hace 11 minutos
Bueno y corriendo el segundo día sin internet de @ClaroColombia que vaina y nunca dan una respuesta válida solo "hay un daño en el sector" y no son capaces de hacer descuento por servicio no prestado, de seguro la factura llegará igual.
Carolina Vargas (@CaritoVargasR) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Pésimo servicio del CLARO no cambien a fibra óptica. Vinieron a mi casa y cambiaron todo. Me dejaron sin servicio y dicen que debo esperar 4 días a que vengan. CLARO MIENTE y Dailen Merlano del call center de Claro me acepta que la empresa miente.
vi (@victoriayepes) reportó hace 13 minutos
No entiendo para q ofrecen un servicio de asistencia por emergencia en hogar si no cumplen con lo q prometen al momento de vender el servicio @ClaroColombia @claroteayuda_cl llevo 3 horas esperando me solucionen un tubo roto pero simplemente responden q no hay quien atienda