¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 01/15/2026 15:15

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 20 horas
Cartagena	Internet	hace 7 días
Cartagena	Corte Total	hace 16 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Por favor, porque estoy en el centro de Cartagena y sorprendido que me quede sin cobertura y me diga el teléfono “sin servicio”
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!
Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.
La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Desde hace una hora estoy esperando respuesta.
comunYcorrientetv (@ComunCorriente) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia que servicio más malo ! Por favor no se suscriban a ninguno de sus servicios! Ahhh pero para Cobrar son excelentes!!!
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?
𝓒𝓪𝓻𝓵𝓸𝓼 𝓐. 𝓐𝓵𝓶𝓪𝓷𝔃𝓪 𝓐𝓰𝓪́𝓶𝓮𝔃🕊📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Lo que mejorcito funcionaba de @Tigo_Colombia era la señal de Cable📺... y ya ni eso. . . . *Le toca ver #HouseTargaryen T1-E8 en la Tablet (gracias a @ClaroColombia, que no me abandona)
LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
cobertura de @ClaroColombia es un asco!A cada rato sin sin señal de datos, y la barra de cobertura?Bien gracias en la India, va y viene, plena llamada y 0 señal.hace 1 año cambié de SIM y según tengo q cambiarla otra vez, el cel es nuevo prácticamente 4 meses de uso...
Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda En lugar de una respuesta “genial” preferiría la agilidad para brindar un buen servicio. 3 días sin servicio!
Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Y ¿cómo se yo que la espera acabó? De que forman me notifican ya han pasado 4 días y siento que me están tomando el pelo… Mejor paso el reporte a la @sicsuper para que ellos me avisen.
Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!
Daniela Vega (@danielavega09) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Me parece demasiado un injusto que los asesores de la oficina de claro virtual te dejen esperando más de 30 minutos en línea @ClaroColombia ush🤡😡😡😡
Zonya (@Zonya1208) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún estoy esperando su respuesta, solución... no sé, algo que me diga qué sucede con mi servicio ya que para eso lo pago... dos días sin servicio... ahhh pero pásate un día sin pagar la factura y de una la suspenden...
Ever Herrera (@Everherrera0120) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo peor de lo peor, jamás lo recomendaría, pésimo servicio y cobertura.
Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA
Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación
LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬
Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ClaroColombia El problema de nunca acabar
El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos
Zonya (@Zonya1208) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Voy para 3 días sin servicio de internet ni de tv... ynaun8no recibo respuesta de qué sucedió... @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper qué hago con el tiempo que dejó de funcionar? No lo pago? Porque 3 días es bastante y lo peor sin respuesta de nada...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leon Peña (@LeonPenaTigre) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Más de 7 horas y nadie se ha contactado, sigo a la espera de que esto se gestione dado que genera afectación del proceso de facturación
Nelson (@nelsondaroca) reportó hace 2 minutos
No tengo servicio @ClaroTeAyuda es urgente tenemos que estudiar y trabajar
bones a secas (@bones2130) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia Su servicio es una ****** y sus lineas de atención son el doble de ******. No me contestan ni pa cancelar ese internet de **** ****** que me están dando
Diego Vasquez (@Diefer_vasquez) reportó hace 3 minutos
No sé a que hora le dije sí a un servicio de @ClaroColombia, que vaina tan irresponsable.
Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda terrible señal todo el día en 3 líneas telefónicas y con dispositivos móviles de diferentes marcas. #Pesimo
ANDRES MARTINEZ (@ANDMARTINEZ) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia Pero el servicio es NULO. es como el DESgobierno del MARRANO GONORRIENTO @IvanDuque si sirve para un ****
Rouss Cruz (@rousscruz) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda terrible señal todo el día en 2 líneas telefónicas con dispositivos móviles de diferentes marcas. #Pesimo
diego vargas galindo (@dievar850) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda esta fallando el internet @ClaroColombia
Harold Celemin (@unceleminmas) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroColombia malparidos rateros de ******.
Angie Lorena (@_Loppez23) reportó hace 21 minutos
En bogota básicamente no puede llover porque se cae el internet cuando más se necesita. Que servicio tan pésimo el que ofrece @ClaroColombia