¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 3 días
Cartagena	Wi-fi	hace 5 días
Cartagena	Corte Total	hace 29 días
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que alguien me diga prq al adquirir un servicio hogar con @ClaroColombia no te avisa de un impuesto de telefonía por parte de @AlcaldiaCTG añadido al valor del servicio y al reclamar, cada asesor brinda diferente información Al llegar factura hay cobros no acordados @sicsuper

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 14 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada.. 🙄

• ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

• jodidaperocontenta (@RosaCaribeT) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @didisin @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pasé a #Virgin en cuarentena y tengo más señal con ellos cuando voy a Barú que cuando era Claro.

• Christian (@christian_1090) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar por qué me siguen llamando a preguntarme por un pago que ya hice?, Los he llamado dos veces para aclararles el tema y nada. ¿O tengo que llegar hasta una demanda por acoso y mal uso de mis datos personales? @Superservicios

• Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Sin Internet Sin teléfono Sin datos Gracias a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que servicio tan pésimo.

• ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vaya a ser como en la sucursal telefónica que me dejaron esperando 40 minutos y no me contestaron

• Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Por favor, porque estoy en el centro de Cartagena y sorprendido que me quede sin cobertura y me diga el teléfono “sin servicio”

• Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Uds piden mensaje por interno. Y no responden nada. Quién Bogotá este servicio pésimo?? #Abuso

• La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Desde hace una hora estoy esperando respuesta.

• Eday Alix Gonzalez Manjarrés (@ingeday) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda siguen sin sistemas a nivel nacional?? No se puede reponer un chip ni siquiera denunciar un robo, ni reponer celular. Cuál es la contingencia? O al ternativa de solución para los usuarios? Nos pueden ayudar? Gracias. @sicsuper

• Tavo Rodríguez (@TavoRM24) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @saskiaarteta @ClaroTeAyuda Haz esa queja en LinkedIn y pública la evidencia de la conversación o lo que tengas y créeme que te lo solucionan enseguida, hice lo mismo con davivienda y al día siguiente me solucionaron el problema

• RN brayan (@bsmc04) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia llevo 4 días sin señal de televisión, quien me ayuda con esto?

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @joseperea83 @ClaroColombia Dígamelo a mi, o a nosotros los transportadores de carga a nivel nacional, es pésimo el servicio, la señal es fatal, en un viaje de 10 horas la mitad estamos sin señal. Lo único bueno q tiene claro es engañar a la gente con publicidad falsa, para eso sí sin buenos.

• Ever Herrera (@Everherrera0120) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo peor de lo peor, jamás lo recomendaría, pésimo servicio y cobertura.

• Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

• Rau Valencia-Gio (@revg1987) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia mi servicio móvil en datos presente fallas y no me digan que es por las fallas de algunas app, ya que el correo no me funciona ni el navegador.

• Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Buenos días @sicsuper como hago para poner una queja de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, este año empezaron hacerme un cobro de un supuesto impuesto telefónico el cual no está en el contrato. La asesora q el año pasado me tomo la petición del servicio no lo menciono en el contrato.

• Yuranis Hernandez (@acomoelplatano) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Esperando todavía que @ClaroTeAyuda se digne a ayudarme con el servicio pésimo que tienen

• Lissette White N...! (@Lichaw05) reportó hace 59 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Quien controla estas malas praxis? Los asesores dan información distan al otro, publicidad engañosa, servicio de mala cálidad, quejas y quejas es lo q se lee. Quien controla estas entidades realmente? @sicsuper @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 6 minutos

  El call center y las redes sociales de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estan compuestas por ineptos sin experiencia ni capacitación!! El servicio técnico es horroroso, vienen a nada o a dañar aun más el servicio de internet!!

• Milena Hernandez (@_YoDenuncio) reportó hace 6 minutos

  Hoy la pág y la app de @ClaroColombia están caídas, motivo por el cual no he podido pagar la factura, me comunico a "servicio al cliente" y me dice la niña que debí de haber pagado antes. Esas plataformas siempre están caídas y los asesores son peores.

• Mipipa (@MilenaMipipa26) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda que jartera @claro y su mal servicio.

• KrnIrn (@KrnIrn) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper El imei estaba bloqueado, tuve q volver el miércoles en la mañana a radicar copia de la factura y demostrar q el celular es mio @ClaroColombia radicó el soporte y q 24 horas después el problema solucionado, y hoy no pasa nada, sigo sin línea, no sé q mas hacer 2/2

• Daniela Márquez Cervantes (@Daniela2MC) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia #PuedesTodo menos tener una buena cobertura de señal! Llevo solo una semana con un plan de datos todo incluido y desde el martes presento fallas, llamo al servicio al cliente y no me solucionan nada. #PésimoServicio

• Matilde (@GriseldaBlan_co) reportó hace 17 minutos

  Esto es una estafa y necesito que me cancelen ese contrato YA MISMO, ATREVIDOS. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• BeatrizEGM (@Beatrizeg2) reportó hace 17 minutos

  @ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Si Camila, no pude pagar la factura por internet se juntaron los dos meses y llamaron para informarme que me iban a suspender los servicios.Llamé a Claro para averiguar qué pasaba por los problemas en la pagina para hacer pagos. La solución ir a pagar a un punto físico 😡

• Jas🥥n (@JasOnCTG) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hasta cuando tengo que esperar? Más de una semana de contratar el servicio y ni un solo día ha funcionado y lo peor es que nadie me da solución ni respuesta.

• ⱮAnoLo Frailejón Ernesto Pérez (@BerriondoManolo) reportó hace 24 minutos

  @dulcesitodemora @ClaroColombia Pésimo.. por eso mi línea personal es de @MovistarCo 😎

• Alexa (@Alejarpo1999) reportó hace 25 minutos

  Increible que puse una queja en CLARO y no sale la info ni con el numero de radicado ni mi cedula... y sigo sin recibir respuesta desde el sabado pasado. pero llamadas para cobrar una factura (que va hasta el 15 de este mes) si he recibido infinitas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia