¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 03/18/2026 19:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace un minuto desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Es Increíble!! Que no sean capaces de empaquetar a mi plan la Televisión!! Y eso soy yo el que he querido! Hoy me llaman y me dejan 1 hora esperando! Jajajajaa. Son un chiste. Y eso que los amo, pero se están volviendo una basura.
EnOtherWords (@EnOtherWords) reportó hace 3 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@WILLIAM68708607 @Tigo_Colombia @ClaroColombia El costo del servicio no es motivo de preocupación para mí. Si i'm conseguir el servicio prometido con alta disponibilidad y soporte al cliente es sensible cuando el servicio está teniendo problemas, lo considero el costo de hacer negocios (dentro de la razón, por supuesto).
Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hoy cumplo 10 días sin el servicio móvil por qué un imbécil asesor me vendió un plan y no cumplió las pautas que solicite: no es el plan pusieron uno más caro, solicite para pagar a fin de mes y resulta que no tengo ni el mes y está cortado @ClaroTeAyuda creen ustedes q está bn?
Carlos Vegas (@vegasmacias7) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia de que te sirve anunciar en cada llamada que realizó que aumentaste los datos si la señal es pésima?
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 10 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet y hasta los datos de mi celular no me funcionan
Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Señores de @ClaroColombia necesito cancelar mi plan, me voy para @womcolombia
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda esta vuelta nada....
Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La maldición más grande que he tenido ha Sido gracias a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda enserio para eliminar mi plan que no escogí debo pagar 3 meses sin poder usarlo @sicsuper
Melissa Manga (@Meli_Manga) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No llevo ni un mes con el servicio de celular con @ClaroColombia y ya quiero volver a @Tigo_Colombia me reciben? Perdón 🥲
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 27 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de Internet
Luz Meira Diaz M. (@lmeiradiaz) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Pésimo servicio de @Tigo_Colombia, todos los días se va la señal de Internet hogar. @ClaroColombia @MovistarCo me podrían brindar un mejor servicio?
Eduardo Garcia (@eduagarcia83) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Le tengo tema a @TomCruise para su próxima saga de #missionimpossible .... comunicarse con @ClaroColombia !!!! Realmente es imposible!! Que pésimo servicio.
Con_AnimoDeOfender🤬 (@Perico_conLemom) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal 4.5g en @ClaroColombia es gratis
Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
La señal de @ClaroColombia en Cartagena es pésima no puede uno disfrutar de los servicios con tan mala señal @Superservicios
carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia El servicio técnico que brindan, es pura basura!! Por no decir otra cosa. Programó una cita, el técnico demora 3 horas y no hace absolutamente nada, y es solo para colocar la TV! Que tal si me intereso por otra cosa!! Vaya basura.
Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Maryvillero @ClaroTeAyuda No tengo WiFi en casa desde hace 4 horas. Fatal
Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Oye tienen problema con #Claro o que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro
Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda en Cartagena? Está fatal
Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hoy todo el día he estado sin señal , ni llamadas ni internet. Totalmente incomunicado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #clarosinseñal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

CARLOS. (@CarlosCBol) reportó hace 39 segundos
@ClaroTeAyuda ¿Cuándo? ¿A qué hora? Se necesita el internet con urgencia, por favor. ¿La comunicación será por qué medio? No hay internet, ni telefonía ni televisión. Urge seriedad de su parte.
Edgar Delgado Mahecha (@_delgadoe) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando a que @ClaroPay me devuelva mi dinero. Según uds mi caso es prioritario. Pero no sé qué tan lento corre el reloj de uds, porque me dijeron 48 horas hábiles y según mis cálculos desde el 16 de feb hasta hoy 23 ya han pasado más de 48 horas hábiles. Digo yo, no sé.
𝑳𝒐𝒓𝒆𝒏𝒂 𝑹𝒂𝒎𝒊𝒓𝒆𝒛 𝑺𝒖𝒂𝒓𝒆𝒛 (@Lorettttarasu) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroPay será que existe alguna linea donde den soporte? Me bloquearon la cuenta según ustedes el número de celular "no existe" y no logro comunicarme por ningún medio!
Mr. Stingray (@MrStingrey) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia es la peor compañía de servicios de Colombia, es ineficiente, inoperante, sin calidad y mas encima #tramposos y pícaros. Llevo casi 4 meses esperando que cumplan un derecho de petición que respondieron a mi favor y que resulto ser un engaño. @sicsuper
Quiroga20 (@Quiroga201) reportó hace 7 minutos
@angiedani @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Esta gente que solo se la.pasa quejándose y haciendo un ****** show, 1. si no puede trabajar remotamente vaya a trabajar presencial lo necesita, 2. En vez de estar diciendo que le tocó interponer queja, gaste ese tiempo en buscar alternativas , si tanto le disgusta cambiese..
💔☯🐉👹 sǝɹɹo⊥ ɹɐɔsO 👹🐉☯💔 (@oscartorresd) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando @ClaroTeAyuda
Mr. Stingray (@MrStingrey) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia tardaron más de 2 meses en responder positivamente una solicitud de cambio de plan de 3 a 1 servicio, pero 1 mes después no ajustan la factura. Hoy cortan el servicio. Llamo y me dicen que pese a la respuesta, debo pagar la factura, por los 3 servicios. @sicsuper
Vladimiro J Pérez R (@ValliPerez) reportó hace 12 minutos
Buenas noches, sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Dani Cortés (@zamiicortes) reportó hace 14 minutos
Que servicio tan pésimooooo @ClaroTeAyuda NO LO QUIERO MAS!!!!
Ágata (@InjustaSenora) reportó hace 17 minutos
@sicsuper qué van a hacer con @ClaroColombia y su mal servicio. No tienen suficiencia técnica ni cómo garantizar la continuidad del servicio a las personas que compran sus servicios.