¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 12/11/2025 20:05

diciembre 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 4 días
Cartagena	Wi-fi	hace 6 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia
Amilkar Wong Locutor🎙️ (@AmilkarWong) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Rrara vez pasa, pero hoy la red de @ClaroColombia está más lenta que el wifi. :/
Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar
Gustavo VM (@GustavoVerbelM) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El día de hoy realicé 4 llamadas a @ClaroColombia para cancelar mi servicio doméstico por la línea de atención al cliente y me han colgado en todas las ocasiones. Q mal servicio, quieren q me quede con el producto en contra de mi voluntad #DenunciaPública @sicsuper @PersoneriaCtg
Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Encerredos en casa y @ClaroColombia sin servicio que oportunos
Ivan Sanes (@ivansanes) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@m4jul @ClaroColombia @Superservicios @ceroncar @mejiafontalvo @encontextoco @RevistaMetro Hora y media en llamada por celular para que no me hicieran la cancelación. Les toco hacermela en la sede porque llamaba desde alli mismo. @ClaroColombia pesimo servicio
N A T H Y ❤️ (@nathaliesequeda) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda la señal esta PESIMA
WILIS R. D. (@wilis_rd) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@Sicresponde Desde hace 3 semanas vengo experimentando desconexion de datos de manera recurrente, preciso prescindí de @ClaroColombia por el mismo problema. No he sido el único que vive la situación por ello sé que no es problema del dispositivo.
Ana Maria GONZALEZ-FORERO (@anamgonzalezf) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de TV y telefono...y ahora con internet intermitente. Cuando funciona me da 0.78 en el medidor de banda. Y pago por 10. Por dios! Resuelvan!
saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 42 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet
Francisco!👊 (@F_AyalaR) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda No vale, que datos un coño de su madre, lo mismo fue en santa Marta pa decirme que estan trabajando pa solucionarlo lo mas pronto posible, vayan y coman monda
Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda por favor no se rindan con mi caso, ya repuse la decisión y apelé ante la @Sicresponde Con soportes de pago, evidencias todo... no me corten el servicio ni me reporten a centrales de riesgo ya que reconocieron que el error es de uds, no sean así 😉
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda otra vez estoy teniendo problemas de intermitencia con la señal... Mi ubicación es esta 10.406092,-75.528342
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
No hay servicio al cliente... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia
Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Hola @ClaroTeAyuda les envié un mensaje con un caso urgente de mala facturación, reportes a centrales de riesgo y suspensión del servicio equivocados. Gracias cc. @Sicresponde @sicsuper
Ed Villarreal (@ervillarrealv) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda tengo problema con la conexión de claro tengo TV Internet y tel fija lame al *611 y no encuentro opción sino ventas por favor necesito que me resuelvan el problema pronto
Moiso MEDRANO (@moisomedrano) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
El lado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es abusar. Mal servicio. Atención pésima en los "canales" de servicio. #mediocretipoClaroColombia
Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 56 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar
@Camilapinedo_ @ClaroTeAyuda Vea, a donde uno vaya tiene problemas de señal y nunca arreglan nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 11 minutos
@barreragabriell @ClaroColombia @SenadoGovCo Perverso el servicio
Adriana ✨ (@Nani_SF_) reportó hace 13 minutos
¿Exactamente para qué hijueputas @ClaroColombia tiene en su app un servicio para solicitar turno por adelantado y luego llegar al punto físico ya con eso, si uno llega y dicen que eso ya no está habilitado? Que era solo por pandemia.
Om∂r Λℓfσnso Sﺂlv∂™ (@charlot_alfonso) reportó hace 13 minutos
Que datos privados ni que nada, esto es de bien publico, confirmado claro no ye ayuda, vuelvo y pregunto, como se hace una recarga al prefijo 910 @ClaroTeAyuda esto es para todos los que van a tener ese nuevo prefijo
Alejandro Martinez (@alejomrtnz) reportó hace 13 minutos
Desde el viernes rogando por una visita de los señores de @ClaroColombia para que arreglen los servicios de claro hogar (porque ninguno sirve), y aún no se les da la gana de venir. La respuesta de ellos es que el técnico no contesta el celular y que por eso no vino. @sicsuper
𝚁𝚒𝚌𝚑𝚊𝚛𝚍 𝙹𝚘𝚜é ★ (@Richardjose5) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia a qué horas van a venir arreglar el servicio en mi zona
julian (@jaimegarzon1986) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper pues solución no dan, me escribieron por interno, pero que llamara, las llamadas duran más de una hora, y no dan solución, se llamó de nuevo y que no hay ningúna visita programada para el 15 como iniciando habian dicho
ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 23 minutos
@sicsuper ... por el tiempo que no presta el servicio. Considero que esas quejas a manera de solicitud son viables para que @ClaroTeAyuda asuma su responsabilidad contractual y mejore tanto el servicio de internet como el de tv actualizada así como la atención al cliente. Gracias.
Vladimir Ortiz (@vladimir_61) reportó hace 23 minutos
@emyyyrrr @ClaroColombia Servicio perverso
Andre Martínez (@Andre__Mtz) reportó hace 24 minutos
Tienen el peor servicio al cliente @ClaroColombia. Son unos LADRONES en potencia.
Fernando Figueredo P (@fdofigueredo) reportó hace 24 minutos
@EemEsperanza @ClaroColombia Total aquí en Bogotá pésimo servicio intermitente.