Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 03/10/2026 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Corte Total
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Corte Total

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

  • EricCentenoR 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan postpago, datos pésimos!!!

  • eliasescribe Elías🐷 (@eliasescribe) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia son una basura, desde ayer nadie me contesta, me dicen que les hable al Dm y allá me ignoran, son una porquería @ClaroTeAyuda y el servicio al cliente es asqueroso, no salen las llamadas, sea cae, no contesta, no dan la opción de hablar con un representante.

  • nacunaf Natica Bonita🍉 (@nacunaf) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @unsabinero @MovistarCo @ClaroColombia Nooo ! No lo hagas !!! Tengo 1 mes detrás de Movistar para que me arreglen el internet + 1 decodificador y además pedí 1 módem adicional para mí trabajo y NADA! Ni para servicio técnico ni para ventas nuevas. FAIL!

  • HernandoCortesL Hernando Cortés Luna (@HernandoCortesL) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Gracias a un proceso de portabilidad con @ClaroColombia me voy a quedar sin plan y sin simcard de claro porque quién sabe a donde la mandaron. Ahora pretenden que vaya a buscar la simcard a alguna de sus oficinas - que me quedan supremamente lejos - y esperar mi pico y cédula.

  • JSeRodriguezR SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda hey de verdad que aburrimiento con uds, nunca duro un mes completo que no deba quejarme del servicio tan malo malo que están brindando, no YouTube se puede ver.

  • keivinCardona Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Porque mi Ultra wifi se apaga automáticamente unos segundos t luego se prende como arreglo eso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • johnjuradoc johnjuradoc (@johnjuradoc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Pesimo servicio de @MovistarCo, increíble que los técnicos traten mal a los clientes y esta empresa no hace nada, pero para cobrar la factura si tienen el mejor servicio del mundo. Extraño el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • jorvane jorvane🇨🇴 (@jorvane) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @AlcaldiaCTG @daulaw @ClaroColombia @Caracol1170AM @sergiolonzu @lyapao @cartagenaqtp @EliasBarrios3 @ElUniversalCtg @Elmayorsigilo @CarlosLeonBoli2 @MarielaAlvear @wilis_rd Para mi quedo mal este Pico y cedula, favor mirar lo que digo en Trino arriba. Digame si no tengo razon. @AFBETANCOURT @BonfanteMaria @Susanadeleonc @ELIHARKONNEN @TavoFernandez5 @Victor_Admon @

  • EricCentenoR 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Bueno, aún estoy esperando.

  • 198524margarita Aurora1985 (@198524margarita) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia cada día peor, las de servicio la cliente están entrenadas para todo menos para solucionar inconsistencias. Y yo aquí esperando me desbloqueen el cel después de pagar hace 24 horas

  • michelazimerma2 michelazimermann (@michelazimerma2) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia sigo aguardando contacto y explicación porque mismo con decreto de no negativar morosos como decreto @infopresidencia @MinHacienda @sicsuper ustedes me negativaron por no pagar la facturase mayo

  • michelazimerma2 michelazimermann (@michelazimerma2) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @MinHacienda @ClaroColombia no cumple con decreto de no reportar morosos en céntrales de riesgo y lo hace hoy 07/06 fuimos hasta @ClaroColombia negociar plan de pagos y ellos no hacen

  • meliimartinez22 meliissa martinez (@meliimartinez22) reportó desde Turbaco, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia venden un plan hogar que dice HASTA 45 m quiere decir que pueden poner lo que les da la gana 😡 hemos probado la velocidad y nunca ha estado en 45 siempre en 15 o 20 qué desastre! Estoy esperando el corte para devolverlo! Los datos peor y la señal de llamadas 😡

  • lcsanchezc Carolina Sánchez (@lcsanchezc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Casi nunca me intereso por las ofertas que me hacen por teléfono. Pero hoy @ClaroColombia me llamó a ofrecerme algo que me interesa y mientras escuchaba la oferta se cayó la llamada. Nunca volvieron a llamarme. 😅

  • eliasescribe Elías🐷 (@eliasescribe) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Estoy esperando que respondan el Dm

  • dconde09 Diego Conde (@dconde09) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Señores @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de TV e Internet ya más de una hora, su colaboración por favor revisando mi problema para una solución pronta. Gracias.

  • eliasescribe Elías🐷 (@eliasescribe) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @gioalicari @ClaroTeAyuda Los muy perros hptas ahora aparecen responden el tweet pero jamás el Dm, el servicio al cliente no tiene opción para hablar con representante, si me da un paro los responsabilizo.

  • henryibarra_rm Henry Ibarra (@henryibarra_rm) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Mi peor error ha sido cambiarme de operador con ustedes. Solo llevo tres días y todo fatal, la señal, los datos, todo. Y llama uno y no solucionan nada, apenas pase este mes, chao contigo.

  • LaHijaDeGustavo Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Sres @ClaroColombia necesito urgente que me ayuden con un problema en mi línea y no puedo llamarlos.

  • JSeRodriguezR SebastianRodriguez (@JSeRodriguezR) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ricardoduranv @ClaroColombia Y si vas a cancelar@el servicio te cuelgan la llamada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rodrojimenez rodroazul (@rodrojimenez) reportó

    @manolitosalazar @ClaroColombia @sicsuper Son desesperantes a mi me amenazan a cada rato con suspenderme todo y lo peor es que ya no mandan asesores a llamar para cobrar

  • Pielrosa Diana A. Córdoba B. (@Pielrosa) reportó

    @ClaroTeAyuda se presentan fallas en mi servicio de internet y teléfono hace aproximadamente media hora en Bogotá, no logro comunicarme con la línea de atención al cliente, ayuda…

  • miguelnavarro89 Miguel Navarro (@miguelnavarro89) reportó

    @ClaroTeAyuda Ahora me dicen reinicie el equipo, ‘m ‘genios’ lo he hecho cientos de veces, es una falla de su sistema no de mi equipo, en serio den una solución real

  • javcard Francisco Cárdenas (@javcard) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nuevamente @ClaroColombia me deja sin servicio de Internet hogar por segunda vez en el día.

  • Cristia72517280 Cristian (@Cristia72517280) reportó

    @EL_SENOR_X Si, tanto datos como WiFi, con @ClaroColombia.

  • LuisaQuinayas Luisa del Mar 🌊 (@LuisaQuinayas) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo un día sin servicio, que pasa??

  • juancadelgado 🇨🇴 Juan Carlos Delgado 🇨🇴 (@juancadelgado) reportó

    Llamar a la línea de servicio al cliente de @ClaroColombia es una tortura 4 minutos de anuncios y nada que responde el asesor @ClaroTeAyuda

  • dcrodriguezla dcarolinaRL (@dcrodriguezla) reportó

    Me salí de @ClaroColombia por mal servicio y me paso @MovistarCo y los técnicos que me instalaron el servicio hoy me robaron en mi casa 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡

  • elcondewlad wladimir londoño (@elcondewlad) reportó

    @ClaroTeAyuda Fue lo mismo que respondio GOT...y aca sigo desesperado por una solucion. Llamen urgente.

  • Tabladenaufrago Nhora Gómez Marin (@Tabladenaufrago) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper otra vez me quedé esperando que me reinstalen los servicios que tengo pagados antes de tiempo.