Estado del servicio de Claro en Punta Arenas, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

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  Christian (@christian_1090) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores @ClaroColombia me pueden explicar por qué me siguen llamando a preguntarme por un pago que ya hice?, Los he llamado dos veces para aclararles el tema y nada. ¿O tengo que llegar hasta una demanda por acoso y mal uso de mis datos personales? @Superservicios

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  Marisol Rozo (@alquilecartagen) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @cristiangu3rra Pilas , sector del Laguito aquí en Cartagena el servicio de internet en el apartamento va y viene desde el 29 de Octubre y ya muchas llamadas y mensajes y nada que resuelvan el problema y ya 30 dias y del viernes 27 de noviembre hasta hora sin señal , un descaro

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  Roxy Alcalá Briceño🌷 (@lavaliente27) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Claro caído, reporto @ClaroColombia caído

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  René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Su respuesta es que cuando solucionen el problema en la prestación del servicio, solo hasta ese momento puedo reclamar que me devuelvan el dinero del servicio NO PRESTADO. Espantoso servicio al cliente, tan malo como el servicio contratado.

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  Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hoy cumplo 10 días sin el servicio móvil por qué un imbécil asesor me vendió un plan y no cumplió las pautas que solicite: no es el plan pusieron uno más caro, solicite para pagar a fin de mes y resulta que no tengo ni el mes y está cortado @ClaroTeAyuda creen ustedes q está bn?

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  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia tres dias sin servicio de internet y tv y la respuesta es un daño masivo hay que esperar? Acaso no saben que el internet es el medio de trabajo y estudio en nuestras casas me imagino q van a descontar estos días de l facturación @sicsuper

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  Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA

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  Oswaldo😎🔥 (@OswaldoCure) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda @AnggieAlvis06 Siempre es el mismo cuento con ellos, nunca responden nada, pésimo servicio.

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  Mishi ☕ (@yesybartender) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Enteramente que claro hogar cada día es una porquería diferente. @ClaroTeAyuda

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia sra claro, llevo 3 días sin internet, llamando a diario haciendo el reclamo, Su disculpa es que están haciendo mantenimiento en la red, q duraria 17 horas, lo cual es mentira ya que han pasado 48 horas, será que si me van a prestar el servicio o lo debo cancelar?

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  Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.

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  Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

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  Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

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  Olmis López Borrego (@OlmisLopezB) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Cami2711Castro @ClaroColombia @Superservicios No te sorprendas amor es la verdad donde se supone que debe tener mejor señal es la peor creo que más rápido es una señal 2G que la 4G de claro

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  La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Desde hace una hora estoy esperando respuesta.

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Oye tienen problema con #Claro o que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Voy a hacer público su mensaje interno.dijeron hace 6 días que en 17 horas estaría solucionado el inconveniente xq los técnicos están trabajando . Lo cual es mentiras, ya pasaron 6 días, ustedes vendieron un servicio q no pueden prestar x falta de capacidad @Ministerio_TIC

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  jodidaperocontenta (@RosaCaribeT) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @didisin @Tigo_Colombia @ClaroColombia Yo me pasé a #Virgin en cuarentena y tengo más señal con ellos cuando voy a Barú que cuando era Claro.

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  AM (@albaelles) reportó hace 59 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel Carrero (@DanielC23331145) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda cómo es posible que dure 60 minutos para cancelar un plan con uds y no se pueda cancelar eso y se cae la llamada 😡😡😡

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  Tatiana Jimenez (@Tatiana_jg) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Llevo más de 3 semanas esperando el traslado! Ya se juntaron las dos facturas, llama uno a agendar citas que nadie cumple, su SAC dice mentiras tras mentira, para cobrar si son puntuales y uno sin usar el servicio por negligencia de ellos, @sicsuper

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  Oscar Flores (@OscarFloresMx_) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper El enlace no funciona. ¿Por qué otro medio puedo contactarlos para recibir ayuda con este problema?

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  Sammuelh (@Sammuelh45) reportó hace 9 minutos

  Mal ahí @Nequi ¡cómo es que quitás el convenio con @ClaroColombia para hacer pagos directamente desde la app! Qué tristeza.

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  Nayibe Gomez 💎 (@nayibegomez) reportó hace 11 minutos

  Desde el 15 de mayo pido cancelar mi servicio de @ClaroColombia. Me han dado 4 radicados distintos (uno lo llamaron “falso”), me acusan de comprar equipos que no autoricé, y hoy la cuenta sigue “suspendida por mora” aunque ya hasta entregué los equipos. 2 meses y nada. @sicsuper

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  🐾scardosoch_1974💕 (@saxicarcha) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia el peor de los servicios, técnicos irresponsables que no cumplen las visitas y que mienten para cerrar los servicios. Empresa Tabasco seleccione su personal. Estoy como doña Patricia.. . Adivinen. No recomiendo este servicio, es una porquería. Y sus líneas de

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  Luck (@Urrsar) reportó hace 11 minutos

  @nayibegomez @ClaroColombia @sicsuper Y estoy igual pese que hay una noticia criminal por parte de la fiscalía estos hijos de **** de claro se limpiaron el **** con esa orden y para rematar le pedí la supuestas pruebas y está es la hora que no tiene ni ****** ya los demandé penalmente

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  Gilberth (@giancapi204) reportó hace 13 minutos

  Soy solo yo o los datos de @ClaroColombia están fallando.

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  OSKARACTOR (@oskaractor) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando debo esperar que restablezcan el servicio, o me van a dejar el fin de semana “con puente” sin internet? Pero para mandar mensajes recordando el pago si están pendientes… Ustedes son culpables que los usuarios estén artos de su servicio. Hasta cuando?

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  MC (@mcastri2) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia como hago hacerles entender que no requiero sus promociones y solicito que me dejen de llamar todos los días, a todas horas. Ya he hecho la solicitud a quienes me llaman de muchas maneras, pero ustedes no paran! Son demasiado intensos @sicsuper su ayuda por favor