¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 6 días
Cartagena	Wi-fi	hace 8 días
Cartagena	Corte Total	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Ivan Sanes (@ivansanes) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @m4jul @ClaroColombia @Superservicios @ceroncar @mejiafontalvo @encontextoco @RevistaMetro Hora y media en llamada por celular para que no me hicieran la cancelación. Les toco hacermela en la sede porque llamaba desde alli mismo. @ClaroColombia pesimo servicio

• Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• Amilkar Wong Locutor🎙️ (@AmilkarWong) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Rrara vez pasa, pero hoy la red de @ClaroColombia está más lenta que el wifi. :/

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 11 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @Camilapinedo_ @ClaroTeAyuda Vea, a donde uno vaya tiene problemas de señal y nunca arreglan nada.

• WILIS R. D. (@wilis_rd) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Sicresponde Desde hace 3 semanas vengo experimentando desconexion de datos de manera recurrente, preciso prescindí de @ClaroColombia por el mismo problema. No he sido el único que vive la situación por ello sé que no es problema del dispositivo.

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda por favor no se rindan con mi caso, ya repuse la decisión y apelé ante la @Sicresponde Con soportes de pago, evidencias todo... no me corten el servicio ni me reporten a centrales de riesgo ya que reconocieron que el error es de uds, no sean así 😉

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 15 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet

• saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂

• ¡Sor Barreto!⚓ (@sorbarreto) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que falta de respeto los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, como es posible que yo coloque una queja y ustedes en vez de llamarme a darme explicaciones me mandan un mensaje de voz y para colmo al asesor no se le entiende lo que dice😡 me solucionan por favor

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Hola @ClaroTeAyuda les envié un mensaje con un caso urgente de mala facturación, reportes a centrales de riesgo y suspensión del servicio equivocados. Gracias cc. @Sicresponde @sicsuper

• Ed Villarreal (@ervillarrealv) reportó hace 40 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda tengo problema con la conexión de claro tengo TV Internet y tel fija lame al *611 y no encuentro opción sino ventas por favor necesito que me resuelvan el problema pronto

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace 44 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia

• Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia

• Moiso MEDRANO (@moisomedrano) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El lado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es abusar. Mal servicio. Atención pésima en los "canales" de servicio. #mediocretipoClaroColombia

• Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Encerredos en casa y @ClaroColombia sin servicio que oportunos

• N A T H Y ❤️ (@nathaliesequeda) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda la señal esta PESIMA

• Francisco!👊 (@F_AyalaR) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vale, que datos un coño de su madre, lo mismo fue en santa Marta pa decirme que estan trabajando pa solucionarlo lo mas pronto posible, vayan y coman monda

• Gustavo VM (@GustavoVerbelM) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El día de hoy realicé 4 llamadas a @ClaroColombia para cancelar mi servicio doméstico por la línea de atención al cliente y me han colgado en todas las ocasiones. Q mal servicio, quieren q me quede con el producto en contra de mi voluntad #DenunciaPública @sicsuper @PersoneriaCtg

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ed Montilla (@EdMontilla4) reportó hace 9 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Pero estoy pidiendo desde las 8 de la mañana solucion a mi falla en el servicio y no lo han hecho!!!! Llame a la línea de atención y me colgaron!

• Natalia Carrillo Flórez (@natiz16) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper ¿cómo puedo reportar un caso de ABUSO al usuario por parte de @ClaroColombia? O sea no me han cancelado el servicio que cancelé hace un mes. Hoy amanezco con una nueva factura y llamo y me dicen que no hubo ninguna cancelación. Por favor ayuda.

• Matatica (@matatica) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda increíble que el servicio de la calle 95 y la grosería , cabina 11 se llama Carlos no da más datos para el reporte (11.30 am). Star no tiene servicio, no he bajado la app y si lo cobran, el señor dice que de malas, que tenía que solicitar la cancelación antes

• Andrea Rodriguez (@AndreaR23836254) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda buenos días agradezco me indiquen por que medio puedo cancelar el servicio telefonía hogar, de minplan claro hogar. No lon uso. Nunca lo he usado. No lo quiero. Cada vez que intento cancelarlo me dicen que no se puede, QUE ES OBLIGATORIO, tenerlo así no lo use.

• CARLOS ROMERO (@carlitoswy92) reportó hace 14 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es un asco!!!

• Javier Rodriguez (@JavierRmamer) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Uy, lo hubiera sabido antes que casi no me puedo salir de dónde estaba. Menos mal acá con claro ya estoy bien.

• Alexander Lizarazo (@max_alexr) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Entonces ¿Tengo que abrir una queja cada vez que @ClaroColombia falte a sus propios términos incluso si es sobre algo que ellos debieron ya haber hecho porque se les solicitó? Porque a ese ritmo voy a estar poniendo una PQR cada 15 días hábiles.

• Daii Gutii (@daiigutii) reportó hace 15 minutos

  Y AHORAAA Q ***** PASA CON EL SERVICIO DE DATOS EN PASTO NARIÑO SEÑORES @ClaroColombia @ClaroTeAyuda PAGO UN MONTON DE PLATA CADA MES Y CUANDO NO SIRVE ESTA VAINA NO DESCUENTAN!!!!! HASTA CUANDO SU ABUSO🤬🤬🤬🤬🤬

• shana cruzana (@shanacruzana) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 13 años siendo cliente. Y he tenido muchos problemas exijo que me den la ruta para cancelar todos mis servicios con ustedes. Es un pésimo servicio al cliente.

• ✨✨✨✨✨✨ (@DiseasedDreamer) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper cuando será el día en que Claro no intente cobrar cosas que no le corresponden? Hace un mes hice portabilidad a Tigo y Claro sigue intentando cobrarme un servicio que no existe, ni usé, ni brindaron