Estado del servicio de Claro en Punta Arenas, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

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  Henry Ibarra Sierra (@henryibarra_rm) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Qué pasa con la señal de @ClaroTeAyuda en Cartagena? Está fatal

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  carlos camargo (@ccamargo923) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia El servicio técnico que brindan, es pura basura!! Por no decir otra cosa. Programó una cita, el técnico demora 3 horas y no hace absolutamente nada, y es solo para colocar la TV! Que tal si me intereso por otra cosa!! Vaya basura.

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  Vicky Moreno (@VickyMoreno5) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hoy cumplo 10 días sin el servicio móvil por qué un imbécil asesor me vendió un plan y no cumplió las pautas que solicite: no es el plan pusieron uno más caro, solicite para pagar a fin de mes y resulta que no tengo ni el mes y está cortado @ClaroTeAyuda creen ustedes q está bn?

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  Mar Bahamón 🦋 (@MARticaSan) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Desesperada con la porquería de servicio de Claro @ClaroColombia Todo el fin de semana sin Internet, sin WiFi y llamo y me dicen que no pueden solucionar porque ellos están sin línea... que llame mañana. Mandan cáscara!

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  Santiago Castilla (@Sntiagocastilla) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Los datos de @ClaroColombia son lo peor que exite en esta vida...

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  Roxy Alcalá Briceño🌷 (@lavaliente27) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Claro caído, reporto @ClaroColombia caído

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  Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Señores de @ClaroColombia necesito cancelar mi plan, me voy para @womcolombia

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  Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 16 minutos desde Turbaco, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada.. 🙄

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  Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia tres dias sin servicio de internet y tv y la respuesta es un daño masivo hay que esperar? Acaso no saben que el internet es el medio de trabajo y estudio en nuestras casas me imagino q van a descontar estos días de l facturación @sicsuper

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @NoticiasCaracol Asi estoy yo ! Pero por qué me van a despedir de mi trabajo !!!!! Ya que @clarocolombia me suspendió el servicio de internet de forma unilateral desde hace 6 días y trabajo desde casa por internet! Por favor si leen esto #RetweeetPlease par que Nadie contrate con @ClaroColombia

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  Con_AnimoDeOfender🤬 (@Perico_conLemom) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La señal 4.5g en @ClaroColombia es gratis

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  Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA

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  ALBERTO GOMEZ PEREZ (@ALBERTOGOMEZPER) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pongan el punto Internet, tres días sin el servicio... Por el amor de Dios, me van a hechar del trabajo

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  Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda En lugar de una respuesta “genial” preferiría la agilidad para brindar un buen servicio. 3 días sin servicio!

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  René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Supongo que @ClaroTeAyuda no va a cobrarle este mes a mi mamá por un servicio que no le ha prestado ¿Cierto?

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  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 37 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ClaroColombia El problema de nunca acabar

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  fernado varon (@VoFernanda) reportó hace 41 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización

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  Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

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  Will Uchis (@Will_Andresanc) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MglCb @LulyBossaTheOne @ClaroColombia Esta gente es la mayor estafa en telefonía móvil.

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  Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 60 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ClaroTeAyuda Y ¿cómo se yo que la espera acabó? De que forman me notifican ya han pasado 4 días y siento que me están tomando el pelo… Mejor paso el reporte a la @sicsuper para que ellos me avisen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Karencita Bernal (@kajubeo) reportó hace 1 minuto

  Los señores de @ClaroTeAyuda son desesperantes a través de WhatsApp. Si se pide una visita técnica, es por algo, no? No es que su servicio en realidad funcione y entonces estén buscando la manera de cancelar.

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  Andrés (@ivsanchezq5) reportó hace 2 minutos

  ¿En qué momento se normalizó recibir más de 10 llamadas en el día, de un operador ofreciendo servicios? @sicsuper @ClaroColombia @MovistarCo El acoso es terrible, y ni poniendo PQR se acaba el tema.

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  Carlitos  (@Anti_depresivo) reportó hace 3 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Ustedes como que no entienden, verdad??? Ya hice eso y esa gente que tienen contratada NO soluciona nada. 6 días esperando una visita para que solucionen un problema de internet. De verdad que son unos inútiles, que solo hacen perder el tiempo. @SIConline

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol . @sicsuper , ustedes por favor me informan cuál es la regulación vigente con respecto a las fechas de pago de los servicios de telecomunicaciones y el corte de estos DENTRO del mismo mes que se está pagando. Muchas gracias.

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  Martha Castillo (@BoteritoM) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy intentando comunicarme por todos los canales y ha sido imposible. Llevo días sin mi servicio hogar; pero la factura si llega completica y a tiempo 😡

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  jose luis posada (@joseluisposada) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet, de nuevo en menos de 2 semanas..

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  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol ...no tienen que hacer nada para reconectar el servicio. Fui a buscar y vi que la ley entra en vigencia a partir de mañana 17 de julio. El mes pasado me alcanzó para pagar sólo la factura y quedé debiendo como $45.000 de la reconexión. Pues adivinen a quién @ClaroColombia

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  Miguel Angel Ramos (@miguelramosu) reportó hace 17 minutos

  Realmente la página de radicación en la opción de “recursos” de @ClaroColombia sirve para algo?, estoy intentando interponer un recurso y al buscar por mi cédula, CUN o número de radicado no habilita ninguna opción.

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  Santiago. (@Scz63) reportó hace 26 minutos

  @Faycita_ @ClaroTeAyuda No tengo cobertura estando en pleno centro. Esa es peor

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  David Jimenez (@CDavid_J) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia No sirve ni su servicio al cliente, van 20 llamadas en 3 horas