Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 01/17/2026 05:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

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City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Corte Total
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Corte Total

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

  • albaelles AM (@albaelles) reportó desde Turbaco, Departamento de Bolívar

    Gracias @ClaroColombia por tu pésimo servicio!

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia sra claro, llevo 3 días sin internet, llamando a diario haciendo el reclamo, Su disculpa es que están haciendo mantenimiento en la red, q duraria 17 horas, lo cual es mentira ya que han pasado 48 horas, será que si me van a prestar el servicio o lo debo cancelar?

  • ReneAlejandroT René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Supongo que @ClaroTeAyuda no va a cobrarle este mes a mi mamá por un servicio que no le ha prestado ¿Cierto?

  • MariaValero7 Maria Valero (@MariaValero7) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Qué pasará que los asesores comerciales de @ClaroColombia @ScotiaColpatria @Bco_Occidente llaman a ofrecer productos y apenas empiezan a oír la respuesta de “gracias pero no me interesa”, tiran el teléfono... uno procura ser amable porque su trabajo es aburrido pero se pasan!

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    6to dia sin el internet X el cuál pago a @ClaroColombia no he podido trabajar,dijeron q si no puedo trabajar me van a despedir CLARO Y es un daño en lared de barrio pero mis vecinos dicen q si tienen servicio,desde hace 6 Dias estoy pidiendo visita técnica y no quieren venir!

  • Luisjerez33 Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    El problema de @ClaroColombia es que no tiene servicio al cliente, es imposible que te atiendan salvo que sea para endeudarse más o comprar celulares.

  • ReneAlejandroT René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Pues nada, @ClaroTeAyuda ya se cobró muy puntual rl valor del servicio que no prestó. Vamos a ver si devuelven la plata deñ servicio que no prestaron...

  • Luisjerez33 Luis Jerez Zurita (@Luisjerez33) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Regalame una línea donde no me atienda un robot, desde ayer sin internet. No me vayas a dar la 0317500500 que eso tampoco sirve.

  • lizzibarvel Elizabeth (@lizzibarvel) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Cancelé mi servicio @ClaroColombia a finales de septiembre.Hoy llamo para informar que los equipos están listos para recoger y me informan que nunca se hizo la cancelación del servicio, tengo No de radicado, nombres, etc. Por eso los sancionan!! Más casos @sicsuper @ClaroTeAyuda

  • Erika_Bru86 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    O sea, EL PUTO COLMO de @ClaroTeAyuda... Desde el lunes mamando gallo para cancelar el servicio de Claro Hogar y me llaman hasta hoy y me dicen que me tienen que cobrar un mes de más. O sea, lo hicieron a propósito, demoraron el proceso para cobrarme de más. ¡Eso no se hace!

  • Erika_Bru86 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    NUNCA en su vida contraten servicios con @ClaroTeAyuda son unos LADRONES!!!!! Desde el lunes intentando cancelar un servicio con ellos, hasta hoy les dio la gana de "ayudarme" para decirme que me toca pagar 1 mes más de un servicio que no estoy utilizando...

  • ReneAlejandroT René Alejandro (@ReneAlejandroT) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Su respuesta es que cuando solucionen el problema en la prestación del servicio, solo hasta ese momento puedo reclamar que me devuelvan el dinero del servicio NO PRESTADO. Espantoso servicio al cliente, tan malo como el servicio contratado.

  • albaelles AM (@albaelles) reportó desde Turbaco, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Pasa lo mismo de siempre cada vez que llueve se daña el internet y ahora es por 72 horas, lo van a descontar de la factura los días que no prestan el servicio????

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @NoticiasCaracol Asi estoy yo ! Pero por qué me van a despedir de mi trabajo !!!!! Ya que @clarocolombia me suspendió el servicio de internet de forma unilateral desde hace 6 días y trabajo desde casa por internet! Por favor si leen esto #RetweeetPlease par que Nadie contrate con @ClaroColombia

  • saskiaarteta saskia (@saskiaarteta) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia pa cuando me restablecen la señal de internet? :):)

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda 1.Necesito que me digan que día y a qué hora me van a prestar el servicio 2. Necesito que me digan si debo pagar la factura que ya llego, x servicio q no han prestado 3. Y necesito que me diga a donde hago el reclamo por pérdida de mi trabajo, por su culpa, solicitó indemnización

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @SergioDulcey @ClaroTeAyuda Una estafa ! Deacuerdo contigo! A mi no me prestan el servicio pero si me cobran la factura completa! Por favor ayúdenme a que @ClaroColombia no siga abusando de los colombianos #RETWEEET

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Voy a hacer público su mensaje interno.dijeron hace 6 días que en 17 horas estaría solucionado el inconveniente xq los técnicos están trabajando . Lo cual es mentiras, ya pasaron 6 días, ustedes vendieron un servicio q no pueden prestar x falta de capacidad @Ministerio_TIC

  • VoFernanda fernado varon (@VoFernanda) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda @jorlag40 Mentiras no te van a ayudar ! Yo llevo 6 días esperando a que me ayuden! Contrata otro operador!

  • Erika_Bru86 🍉🌴Erika Paola🍍🌞 (@Erika_Bru86) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Necesito cancelar el servicio de Claro Hogar porque ya no estamos en Bogotá, cambiamos de ciudad de residencia, y la gente de @ClaroTeAyuda solo saben cortarme la llamada. No voy a pagar por un servicio que no estoy utilizando así que procuren ayudarme a cancelar el servicio.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CardonaJuan7 juan (@CardonaJuan7) reportó

    El servicio de @ClaroTeAyuda es pésimo, hace 3 días los contacté y sus canales de respuesta no resuelven nada.

  • nrengifoc Nathalie Rengifo (@nrengifoc) reportó

    @ClaroColombia que pasa con la señal de voz y datos en Firavitoba Boyacá?. Ni las llamadas salen #PesimoServicio

  • Willia812 William (@Willia812) reportó

    @ClaroColombia ni la linea fija sirve para comunicar con un asesor. El único día que uso la tv y el internet por que estoy en casa y no funciona , y ahora me tengo que aguantar un año con este pésimo servicio . Que tristeza

  • catalinaguarapo Catalina Velásquez (@catalinaguarapo) reportó

    ES UNA FALTA DE RESPETO YA 5 MESES Y NINGUNA SOLUCIÓN!!! NECESITO CANCELAR ESA COMPRA, O QUE ME CAMBIEN ESE CELULAR QUE NO SIRVE PARA NADA!!! 😡😡😡 NECESITO SOLUCIÓN YA, QUE FALTA DE RESPETO, ESTA EMPRESA ESTA PRESTANDO EL PEOR SERVICIO!!! OJO QUE NO LES PASE @ClaroColombia

  • caluceroh Camilo Lucero (@caluceroh) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde ayer estoy intentando cancelar mi línea pospago y el servicio al cliente rechaza las llamadas. @sicsuper quiere obligarme a seguir pagando el pésimo servicio que prestan.

  • ErIingBraut Håland (@ErIingBraut) reportó

    En Melgar estamos sin señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda aunque debo decir que el primer problema es de @Celsia_Energia Tolima, hay muchos cortes diarios de energía, que seguramente les ha quemado los equipos en las BTS

  • eidur1120 GALO (@eidur1120) reportó

    Sin TV, telefonía e internet en mi casa de cuenta de @ClaroTeAyuda, la respuesta es que el "daño" debe solucionarse en 17 horas... Pero la factura igualita cada mes. Además de la ilegalidad de seguir con sus cláusulas de permanencia.

  • maridiazbe Maribel Diaz (@maridiazbe) reportó

    @ClaroColombia es un asco …. Terrible el servicio de i tener , televisión en cualquier región del país .. y ni hablar de la telefonía celular .. merecemos un mejor servicio. No más monopolio en las telecomunicaciones. #nomasclaro

  • miguelcarreno Miguel Carreño (@miguelcarreno) reportó

    Creo que ya es hora de cambiar de operador de servicios @ClaroTeAyuda no da la talla y por lo que veo nunca lo hará. Que mal servicio @sicsuper debería tomar cartas en el asunto.

  • Darrk_Sunflower María Camila (@Darrk_Sunflower) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Llevo toda la mañana sin servicio movil 😠