Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar 11/27/2025 14:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (42%)

    Internet (42%)

  2. Corte Total (22%)

    Corte Total (22%)

  3. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  4. Wi-fi (9%)

    Wi-fi (9%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCartagena Corte Total
ColombiaCartagena Teléfono
ColombiaCartagena Wi-fi
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Internet
ColombiaCartagena Internet

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

  • estefaniamunoza •Tefy• (@estefaniamunoza) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @DaniMarin_S @ClaroColombia Nada, y el servicio al cliente es pésimo

  • Carlos_AlmanzaA Carlos A. Almanza A. 🕊🇨🇴📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @kykeplazas @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Claro me funciona perfecto en el celular.... de hecho me 'desvaro' con el 'Mobile HotSpot' del celular cuando el wifi de Tigo falla (que es a casa rato).

  • derkis18 Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia Tengo una línea prepago con ustedes, con un paquete activo de 15 días con llamadas ilimitadas y me llaman y sale que mi línea está suspendido. Que mierda pasa con este servicio, es un dasastres!!

  • EricCentenoR 🔥🔥👁🌎🇨🇴 (@EricCentenoR) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Bueno, aún estoy esperando.

  • _imsaskia saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂

  • johnjuradoc johnjuradoc (@johnjuradoc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Pesimo servicio de @MovistarCo, increíble que los técnicos traten mal a los clientes y esta empresa no hace nada, pero para cobrar la factura si tienen el mejor servicio del mundo. Extraño el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • lcsanchezc Carolina Sánchez (@lcsanchezc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Casi nunca me intereso por las ofertas que me hacen por teléfono. Pero hoy @ClaroColombia me llamó a ofrecerme algo que me interesa y mientras escuchaba la oferta se cayó la llamada. Nunca volvieron a llamarme. 😅

  • Antoninogulfo2 Antoninogulfo (@Antoninogulfo2) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia @ColombiaCuida Pésimo servicio de atención al público por teléfono

  • michelazimerma2 michelazimermann (@michelazimerma2) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @MinHacienda @ClaroColombia no cumple con decreto de no reportar morosos en céntrales de riesgo y lo hace hoy 07/06 fuimos hasta @ClaroColombia negociar plan de pagos y ellos no hacen

  • lyapao Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ETB @DIRECTVCo @ClaroColombia Con Claro no me ha ido mal, aunque en estos días la señal es intermitente.

  • jorgejaraba1998 Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar

  • derkis18 Derk Coneo B ™ (@derkis18) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia Tengo una línea prepago con paquete de minutos ilimitado por 15 días activo, y en el día de hoy me sale que mi línea está suspendida. Que mierda pasa con su hp servicio. Es un desastre

  • georgepadilla11 G (@georgepadilla11) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Señores @ClaroColombia ya pagamos la factura y aún no se activa el servicio de Internet 😔

  • michelazimerma2 michelazimermann (@michelazimerma2) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia sigo aguardando contacto y explicación porque mismo con decreto de no negativar morosos como decreto @infopresidencia @MinHacienda @sicsuper ustedes me negativaron por no pagar la facturase mayo

  • sorbarreto ¡Sor Barreto!⚓ (@sorbarreto) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Que falta de respeto los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, como es posible que yo coloque una queja y ustedes en vez de llamarme a darme explicaciones me mandan un mensaje de voz y para colmo al asesor no se le entiende lo que dice😡 me solucionan por favor

  • EDDYB14 EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

  • carlostocarrunc carlos mario (@carlostocarrunc) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroTeAyuda Requiero un número para servicio al cliente @ClaroColombia

  • EDDYB14 EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    @ClaroColombia Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

  • lyapao Lya Paola Arrieta Gordón👩‍🔬📚☕ (@lyapao) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Esos mismos dos meses lleva mi mamá tratando de comunicarse con @ClaroColombia para reponer su equipo y su línea, ella es una adulta mayor que no ha salido ni a la tienda, yo le digo que es la primera vez que le hace caso al gobierno de turno.

  • CaletPrado José Calet Prado (@CaletPrado) reportó desde Cartagena, Departamento de Bolívar

    Me dicen que es mejor cancelar el servicio de @ClaroColombia pues @ClaroTeAyuda NO te ayuda. Al parecer, tienen la razón.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NCortoNPerezoso 🇨🇴 🇵🇸 Ni Corto Ni Perezoso (@NCortoNPerezoso) reportó

    ¿Cómo hacer para que los hijos de las remil ***** de @ClaroColombia dejen de estar llamándome? ¡¡NO QUIERO SUS RE-GRAN-DOBLEHIJUEPUTAS SERVICIOS DE PORQUERÍA!!

  • ardila_adri Adri 🤗 (@ardila_adri) reportó

    @ClaroColombia Qué triste que justo en el edificio que me mudé en La estrella, Antioquia NO tengan servicio de telefonía ni datos. Luego de 4 años con plan pospago tendré que cancelarlo :( Sugerencia: Expandan más sus redes

  • Joseisanchezf Jose Sanchez (@Joseisanchezf) reportó

    @ClaroColombia @ClaroHogar ya llevamos 36 horas sin servicio de internet ni televisión en el barrio Bellavista occidental por una supuesta “falla masiva” por qué no la arreglan rápido? Estamos pagando por un servicio y no lo tenemos @sicsuper

  • NCortoNPerezoso 🇨🇴 🇵🇸 Ni Corto Ni Perezoso (@NCortoNPerezoso) reportó

    ¿Cómo hacer para que los hijos de las remil ***** de @ClaroColombia dejen de estar llamándome? ¡¡NO QUIERO SUS RE-GRAN-DOBLEHIJUEPUTAS SERVICIOS DE PORQUERÍA!!

  • CarLuuTe Loo Cárdenas (@CarLuuTe) reportó

    @ClaroColombia Querido @ClaroColombia tu perfil no permite el envío de mensajes y mientras tanto el bot de WhatsApp tampoco puede dar solución a mi problema. Tengo mis GB intactas pero no puedo usar mi red.

  • ardila_adri Adri 🤗 (@ardila_adri) reportó

    @ClaroColombia Qué triste que justo en el edificio que me mudé en La estrella, Antioquia NO tengan servicio de telefonía ni datos. Luego de 4 años con plan pospago tendré que cancelarlo :( Sugerencia: Expandan más sus redes

  • omitirporfavor Lola Mento Mucho (@omitirporfavor) reportó

    A todos los ciudadanos afectados por el pésimo servicio de @ClaroColombia en el Centro de Bgt, por favor unámonos para hacer denuncia ante @Ministerio_TIC este prox martes. Ya voy a cancelar servicio

  • christiamchapar Christiam Arango (@christiamchapar) reportó

    Llevo varios días sin señal, @womcolombia y @ClaroColombia.

  • CarLuuTe Loo Cárdenas (@CarLuuTe) reportó

    Hola @ClaroColombia por favor requiero su ayuda. Contácteme.

  • heidy_up Heidy Sánchez Barreto 💛💚 (@heidy_up) reportó

    Vecinos del barrio la soledad, reportan que no tienen servicio de internet @ClaroColombia desde el día de ayer. Manifiestan que llaman a la línea de atención y desde ayer una grabación les dice que se solucionará en una hora. @Superservicios