¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace 4 días
Cartagena	Internet	hace 10 días
Cartagena	Corte Total	hace 19 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Francisco!👊 (@F_AyalaR) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda No vale, que datos un coño de su madre, lo mismo fue en santa Marta pa decirme que estan trabajando pa solucionarlo lo mas pronto posible, vayan y coman monda

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Hola @ClaroTeAyuda les envié un mensaje con un caso urgente de mala facturación, reportes a centrales de riesgo y suspensión del servicio equivocados. Gracias cc. @Sicresponde @sicsuper

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• EDUARDO D´ HORTA (@EDDYB14) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Buenas Tardes, Señores Claro Colombia. desde las línea de atención al cliente *611 no brinda solución y mucho menos desde la App. Todos dicen acérquese a un centro de servicio, más diligentes por favor, no se puede salir de casa.😠

• Gustavo VM (@GustavoVerbelM) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El día de hoy realicé 4 llamadas a @ClaroColombia para cancelar mi servicio doméstico por la línea de atención al cliente y me han colgado en todas las ocasiones. Q mal servicio, quieren q me quede con el producto en contra de mi voluntad #DenunciaPública @sicsuper @PersoneriaCtg

• G (@georgepadilla11) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores @ClaroColombia ya pagamos la factura y aún no se activa el servicio de Internet 😔

• Anhlly (@anhllypemo10) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que rabia con ese servicio de claro, es malísimo y para rematar te cobran de más. @ClaroColombia

• Antoninogulfo (@Antoninogulfo2) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ColombiaCuida Pésimo servicio de atención al público por teléfono

• Jorge Jaraba (@jorgejaraba1998) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @jdidarraga98 @ClaroColombia Además la señal es malísima....yo por eso me cambié a Movistar

• Natalia Fortich (@Nfortichm) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Encerredos en casa y @ClaroColombia sin servicio que oportunos

• Diego Zabala Suárez (@ElDiegoz1) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda por favor no se rindan con mi caso, ya repuse la decisión y apelé ante la @Sicresponde Con soportes de pago, evidencias todo... no me corten el servicio ni me reporten a centrales de riesgo ya que reconocieron que el error es de uds, no sean así 😉

• Juanfe Manjarrez (@JuanfeManjarrez) reportó hace 40 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @Camilapinedo_ @ClaroTeAyuda Vea, a donde uno vaya tiene problemas de señal y nunca arreglan nada.

• carlos mario (@carlostocarrunc) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Requiero un número para servicio al cliente @ClaroColombia

• Moiso MEDRANO (@moisomedrano) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El lado @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es abusar. Mal servicio. Atención pésima en los "canales" de servicio. #mediocretipoClaroColombia

• Juan S. Padilla (@JsPadilla10) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Aún nadie me ayuda. Qué mal servicio... @ClaroColombia

• ¡Sor Barreto!⚓ (@sorbarreto) reportó hace 48 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Que falta de respeto los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, como es posible que yo coloque una queja y ustedes en vez de llamarme a darme explicaciones me mandan un mensaje de voz y para colmo al asesor no se le entiende lo que dice😡 me solucionan por favor

• N A T H Y ❤️ (@nathaliesequeda) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda la señal esta PESIMA

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 49 minutos desde Turbaco, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet

• Ed Villarreal (@ervillarrealv) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda tengo problema con la conexión de claro tengo TV Internet y tel fija lame al *611 y no encuentro opción sino ventas por favor necesito que me resuelvan el problema pronto

• saskia 🇨🇴 (@_imsaskia) reportó hace 56 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Desperté sin internet ni señal de tv @ClaroTeAyuda no me hagas esto pls😂

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• alejo muriel (@alejandromurie8) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @Eganbernal @ClaroColombia uds son peores que los jugadores de la selección, hacen cambios y no funciona, ofrecen mas megas y no funciona lo que tiene ni en él cuarto donde estes el wifi funciona

• Manu Sáenz (@Creativossss) reportó hace 8 minutos

  @SdrodriguezT @sicsuper @ClaroColombia Usted me cae mal, pero haga lo que yo hice: diga que se va del país a estudiar/trabajar y que va a entregar la línea indefinidamente. Así ellos no vuelven a *****. A mi me funcionó.

• El Dodo (@ezedodo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda por aquí ya van 2 días sin servicio de Internet hogar reportado por más de 11 apartamentos y nadie a venido a reparar el servicio, que está pasando con Los niveles de servicio Claro?

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 9 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Arana (@Aragu_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda el peor servicio siempre

• Carlos Mario (@CarlosM170616) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Llevo más de 20 minutos tratando de comunicarme con ustedes, que inoperancia,que mal servicio pésimo.

• Leonardo Otalora (@ayudacomprar) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda No pasa 1 hora sin que se interrumpa el servicio. Conectar y desconectar el modem ... SOLUCIÓN ? @Ministerio_TIC FACTURA SIN INTERRUPCIONES.

• Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia cuando vuelve el cashback de 10% en ClaroPay estoy preguntando hace 3 días y no he recibido respuesta

• Nadia Carolina Ríos. (@nacarasa) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia baja la app mi claro y desde allí podrás arreglar tu Internet decían, 🤡🤡 como No me sirvió la app, llamé para una solución y después de 30 minutos de espera, me dicen q debo esperar hasta pasada la media noche para ver q pueden hacer 🤡🤡🤡 #SolucionesClaro?

• Maria Eugenia Manrique Acevedo (@eugeniamanri) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia lamentable el servicio! No llevo ni 8 días con ustedes y ya me quiero retirar! Hoy no tengo internet y los controles del TV son muy lentos