¿Está Claro con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Wi-fi	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Corte Total	hace 2 meses
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Wi-fi	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 14 segundos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Por favor, porque estoy en el centro de Cartagena y sorprendido que me quede sin cobertura y me diga el teléfono “sin servicio”

• LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  cobertura de @ClaroColombia es un asco!A cada rato sin sin señal de datos, y la barra de cobertura?Bien gracias en la India, va y viene, plena llamada y 0 señal.hace 1 año cambié de SIM y según tengo q cambiarla otra vez, el cel es nuevo prácticamente 4 meses de uso...

• La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 5 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Desde hace una hora estoy esperando respuesta.

• Yuranis Hernandez (@acomoelplatano) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Esperando todavía que @ClaroTeAyuda se digne a ayudarme con el servicio pésimo que tienen

• Daniela Vega (@danielavega09) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Me parece demasiado un injusto que los asesores de la oficina de claro virtual te dejen esperando más de 30 minutos en línea @ClaroColombia ush🤡😡😡😡

• Carlos Felipe (@Carlymorales10) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La señal de @ClaroColombia hoy ha estado PESIMAAA

• Ever Herrera (@Everherrera0120) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Lo peor de lo peor, jamás lo recomendaría, pésimo servicio y cobertura.

• Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia ayuda, necesito internet. Ya me dieron información que no hay daño ? Por qué no hay servicio ?

• Santiago Castilla 🇨🇴🇱🇧 (@Sntiagocastilla) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  El Internet de @ClaroColombia es una porquería todo bendito día sin servicio

• 𝓒𝓪𝓻𝓵𝓸𝓼 𝓐. 𝓐𝓵𝓶𝓪𝓷𝔃𝓪 𝓐𝓰𝓪́𝓶𝓮𝔃🕊📚 (@Carlos_AlmanzaA) reportó hace 35 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Lo que mejorcito funcionaba de @Tigo_Colombia era la señal de Cable📺... y ya ni eso. . . . *Le toca ver #HouseTargaryen T1-E8 en la Tablet (gracias a @ClaroColombia, que no me abandona)

• Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @Carlos_AlmanzaA @Tigo_Colombia @ClaroColombia El problema de nunca acabar

• Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda En lugar de una respuesta “genial” preferiría la agilidad para brindar un buen servicio. 3 días sin servicio!

• El Juank (@kmilo_1221) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Oigan incumplidos @MovistarCo me van a instalar el servicio que les pedí o me voy con @ClaroColombia ? Al cabo tengo mejores beneficios con ellos

• Didier J. Mendoza | 🌎 (@didisin) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Y ¿cómo se yo que la espera acabó? De que forman me notifican ya han pasado 4 días y siento que me están tomando el pelo… Mejor paso el reporte a la @sicsuper para que ellos me avisen.

• comunYcorrientetv (@ComunCorriente) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia que servicio más malo ! Por favor no se suscriban a ninguno de sus servicios! Ahhh pero para Cobrar son excelentes!!!

• Carlos Eduardo Caicedo B 🇨🇴🇮🇱🇺🇸 (@NAZIRBENAVRAHAM) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia reportar quienes tiene caído su señal de TV. La respuesta es que hasta el martes hacen visita técnica pero eso sí se se atrasa el pago de la factura a las horas siguientes cortan el servicio.

• LissiWhiteN✨ (@Lichaw05) reportó hace 49 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  ... y llevo poco más de 1 mes con esta problematica @ClaroColombia procuren darme solución o me dejaré seducir por las las llamadas semanales que recibo de @Tigo_Colombia proponiendome hacer portabilidad.Ya cerré la cuenta hogar, y fácilmente me puedo cambiar stoy aburrida😡🤬

• Jhon Mercado G. (@jhonmercado614) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Me llegó y no hay activación , van 8 días y nada!!su ayuda urgente !!

• Auto Biseles 🚗 (@autobiseles) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroTeAyuda Necesitamos saber porqué activamos el servicio de Asistencia Claro, se gasta el saldo y no se puede utilizar el servicio porque nos dicen que no está activo, sin embargo el saldo se lo gasta. Tenemos evidencia donde el sistema nos informa de la activación

• Carlos Puerto (@CarlosPuertoA) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Una lucha es cuando se cae el internet y sabes que vas a pasar mínimo una semana peliando con @ClaroColombia para que te preste el servicio que pagas. No cometan el error de contratar con esa empresa!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Renzo Adrian Pita (@PitaRenzo) reportó hace 4 minutos

  1/ @ClaroTeAyuda , señores uds venden publicidad engañosa, me vendieron un servicio de internet y televisión. Diciendo que el primer mes es gratis, y en la factura cobran un valor de 100 mil pesos por conexión el cual nunca informaron eso. Prácticamente no hay beneficio

• Absurdum (@Contradiccion_1) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Me dejan sin servicio, y me dicen disquera feliz domingo. No puede caer una gota de agua porque se daña inmediatamente ese servicio, súmele a eso los constantes microcortes y está todo dado para un pésimo servicio.

• Cristian Noguera (@cristech_) reportó hace 11 minutos

  Si no me dan una pronta solución @ClaroTeAyuda retiro los servicios contratados com ustedes

• Edgar Beltrán (@edgbeltran) reportó hace 11 minutos

  Cuando los señores de @ClaroColombia llamen a ofrecerles mejoras no las acepten. Quedamos peor que como estábamos. He solicitado dos veces visita técnica y no han cumplido. Pésimo servicio.

• Ale Patiño (@PatinoAle2) reportó hace 12 minutos

  Les estaré contando si el miércoles porfin empieza mi relación tóxica con el peor operador de internet de Colombia @ClaroColombia.

• Laura Rincon (@Lau_Rincon) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de ustedes!! Una semana completa presentando intermitencias con el internet y TV. Ayer desde las 3 pm se cayó totalmente todo el plan hogar que tenemos contratado #pesimoservicio #claro SOLUCIONEN!!!

• LUCHO™ (@luchox76) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Ya estoy cansado de ustedes. En la última visita técnica me prometieron mis 200 megas y esto no llega ni a 100. Será que @ClaroColombia Si me cumplirá con la velocidad contratada? @Tigo_Colombia Que tal su propuesta en servicios de hogar ?

• Edgar Beltrán (@edgbeltran) reportó hace 16 minutos

  Los señores de @ClaroColombia son expertos en meterle a usted servicios que no necesita y que tampoco funcionarán. Cuando usted llama a reclamar nadie da la cara, ni se cumplen las visitas. Que para retirarme de su pésimo servicio debo llamar de lunes a viernes. Ni para eso.

• Ale Patiño (@PatinoAle2) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Si te fijas en mis DMs la solución es darme el link de la app para programar o lo que sea. Pañitos de agua tibia.

• tomaslafoti (@tomaslafoti) reportó hace 17 minutos

  Realmente es una burla o incapacidad técnica de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia para resolverle a un familiar un caso bien sencillo (Radicados 856472033 -862667176) ya le he sugerido que opte por Movistar fibra óptica o Tigo. @Sicresponde