Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 1 día
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Wi-fi	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 3 minutos desde Puelenje, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo mismo de siempre sin solución

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

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  Jesus David (@jesusdavidO4) reportó hace 18 minutos desde Puelenje, Cauca

  Pido un servicio técnico con @ClaroColombia y me llama cada 5 minutos un 🤖. Cansones mor

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  Diana Paladines García (@dianapaladinesg) reportó hace 19 minutos desde Puelenje, Cauca

  Como siempre la HDP señal de @ClaroColombia que bobada estar pagando por un servicio que se cae a cada rato en serio 😡🤬

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

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  Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

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  ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

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  Herney Muñoz (@munozherney1) reportó hace 45 minutos desde Puelenje, Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué hasta para pedir un servicio es tanto problema con uds?

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  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 57 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 60 minutos desde Popayán, Cauca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Zuloaga (@D_Zuloaga) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Señores @ClaroColombia, sigo sin recibir una respuesta. No llegó el técnico el martes a la visita agendada.

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  Milady Gaona (@GaonaMilady) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia no tengo servicio de internet ni televisión! Me pueden colaborar.

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  otti (@hansp94) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda después de usar claro durante más de 5 años estoy considerando cambiarme de operador de internet y TV hogar. Este último mes el servicio ha sido pésimo. No he podido trabajar bien!!

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  Andres Perez (@act_casanare) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia llevo desde ayer sin internet y el equipo de #whatsapp de soporte no soluciona nada que están en actualización desde anoche!!! @sicsuper

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  Cindy (@cindysuarezrd) reportó hace 14 minutos

  Definitivamente @ClaroColombia tiene el servicio más porquería de este país. En vez de dar soluciones, dan más problemas 🤬

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  marce II 🇨🇴 (@privetmarce) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia sin señal en el corregimiento de Dagua

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  Camilo Valencia (@ibancaminando) reportó hace 17 minutos

  @DonIzquierdo_ @MovistarCo Ayer fue @ClaroColombia día y medio duró el daño

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  Jimmy (@Jimmyp1363) reportó hace 17 minutos

  Definitivamente me paso a otro proveedor, nuevamente sin internet /cra 65 cale 87 b/quilla, llevamos 2 meses de servicio con interrupciónes. @ClaroColombia

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  elena (@elenag1983) reportó hace 21 minutos

  ¿A cuántos más @ClaroColombia los deja sin canales para obligarlos a pagar planes más caros? Quitan lo único que uno ve en casa sin avisar. No hay dinero para chantajes. Si no restablecen el servicio hoy, me voy para ETB y no pago un peso más. ¡Respeten! @ClaroColombia

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  Angela Blanco (@angbl123) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Al privado, necesito cancelar ese plan