Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  Arley patiño (@arleypr) reportó hace 5 segundos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda @CRCCol ante su negligencia para dar solución a un problema con mi plan pospago, eh tomado la sana decisión de cancelar mi servicio con ustedes. Cuatro días y nada que hacen algo por solucionar algo, así no se hacen clientes satisfechos. #clarolopeor

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  𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Cauca

  Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

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  Mr. P (@esteespipe) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

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  Daniel Pacheco (@DanielPachecoI) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda la intermitencia del servicio de internet es horrible. 3 días enviándole mensajes y no me intentan solucionar

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

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  MM (@milenaherazot) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 36 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 42 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

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  Jesus David (@jesusdavidO4) reportó hace 43 minutos desde Puelenje, Cauca

  Pido un servicio técnico con @ClaroColombia y me llama cada 5 minutos un 🤖. Cansones mor

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

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  Nestor Raúl Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 50 minutos desde Puelenje, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Lo mismo de siempre sin solución

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  Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  c (@cindyguu) reportó hace 11 minutos

  @hyperconectado @ClaroTeAyuda Y lo peor es que cuando responde ese aparente humano no tiene conocimiento del producto ni de su área... El servicio de @ClaroColombia es fatal por todos los medios

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  Camilo  (@iosonocamilo) reportó hace 13 minutos

  Tembló y lo primero que se cae es la señal de @ClaroColombia nonono

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  Frijol 🫘 (@Nostrabamus70) reportó hace 16 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Cancelar el plan, padre 🙏🏼.

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  Otto E Flohr (@OFlohr) reportó hace 20 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Yo me cambie a Movistar por el mismo problema y hasta ahora todo bien con Movistar.

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 20 minutos

  @CuevitadeHele @El5DelMadrid @ClaroColombia Yo también lo puedo usar? Estos infames me tienen sin servicio desde el 3 de agosto

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  𝑴𝒊𝒄𝒉𝒆𝒍𝒍𝒆 (@_silenteve) reportó hace 20 minutos

  Sigo teniendo la PEOR experiencia con @ClaroColombia llevo UNA SEMANA entera sin poder trabajar. Sin Internet debido a "una falla masiva" en la zona. Los agentes groseros, nada de resolución y hoy me mintió una de las asesoras diciendo que problema ya se había resuelto. NEFASTO.

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  Geraldine (@Gatafieera) reportó hace 22 minutos

  El mes pasado dure 15 días sin Internet esperando una visita de @ClaroColombia y ahora este mes me han agendado dos visitas y el técnico NUNCA LLEGA y solicitan un pago que vence en 2 días no les voy a pagar por un servicio que no me están prestando. @ClaroTeAyuda

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  c (@cindyguu) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper Le solicitó información al asesor MOS (porque no quiso dar el nombre) y dice que desconoce la información y envía lo que no es... Es terrible este servicio

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  Hewlett Packard💙 (@hardpaella) reportó hace 23 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia A mí me están cobrando el plan hogar doble desde hace 3 meses. He ido cada mes a solucionar el problema que supuestamente no va a volver a ocurrir y acá me llegó doble otra vez.

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  Lorena (@LorenaPReyesC) reportó hace 25 minutos

  @diegoandresvc @ClaroColombia Yo estoy sin servicio desde el 3 de agosto y nada que vienen a solucionarlo.