¿Está Claro con problemas o cortes en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán y Puelenje.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	E-mail	hace 5 días
Popayán	Corte Total	hace 6 días
Popayán	Corte Total	hace 6 días
Popayán	Teléfono	hace 6 días
Popayán	Internet	hace 6 días
Popayán	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

• MM (@milenaherazot) reportó hace 30 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 50 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• Diana Paladines García (@dianapaladinesg) reportó hace 26 minutos desde Puelenje, Departamento del Cauca

  Como siempre la HDP señal de @ClaroColombia que bobada estar pagando por un servicio que se cae a cada rato en serio 😡🤬

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 36 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

• Maritza (smiling)🧣 (@maritzag_123) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @MovistarCo No cometas ese error de pasarte a Movistar… es un karma peor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Chu V. Albis (@chualbis) reportó hace 5 minutos

  El pésimo servicios de todas las empresas de telefonía móvil del país empezando por @ClaroColombia es algo que nos debe preocupar a todos, porque estamos pagando por un buen servicio el cual es garrafal

• BUENA ACCION 🇨🇴🌎 (@cetaji) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda tengo una persona de 73 años que necesita resolver un problema con su línea claro, le atendieron y no solucionaron nada ahora llama y automáticamente se cae la llamada, es urgente su ayuda

• Lulila (@tibochita) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia me pueden informar porque están manipulando las fechas de un código de cancelación? Cancele el 19 de noviembre y según Uds fue el 30 y me están cobrando otro mes. Ayuda @sicsuper

• sergio galea (@sergiogaleah) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia son una muy mala empresa no me solucionaron dijeron que me iban a llamar nunca llamaron y me quede esperando la instalacion a la cual nunca llegaron... @ClaroColombia me podrian ayudar a tomar un plan de internet

• 0_r a m (@malaa_personaa) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia cuándo se va a restablecer la conexión con Tumblr??? @Tumblrsupport.

• ARNALDO ROJAS S (@ARNALDOROJASS) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Les cuento que marqué, informaron lo que siempre informan (bien aprendida la cartillita) que es un daño en el sector. Pero hasta cuándo la misma excusa de todos los días? Además quién atendió colgó abruptamente la llamada.

• ARNALDO ROJAS S (@ARNALDOROJASS) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Si dejan de prestar el servicio o no suministran las megas contratadas, dejen de facturar o facturen proporcionalmente, eso es lo justo. No solo es incumplimiento de contrato, sino que podría incurrirse en presunto hecho punible, a mi punto de vista

• Andrés Huertas (@AndrsHuertas1) reportó hace 23 minutos

  En @ClaroColombia la orden que le dan a los asesores de calle Center es colgar cuando el cliente quiere cancelar algún servicio, estuve más de 22 minutos escuchando el asqueroso jingle navideño de claro para que un zoquete me contestara y a los 20 segundos me colgara

• ARNALDO ROJAS S (@ARNALDOROJASS) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Siguen los abusos por parte de la empresa Claro en la prestación del servicio de internet a los usuarios del sector de Adelita de Char, la Playa, Barranquilla. Desde el día de ayer no hay servicio regular de internet, pero si pasan la factura sin falta

• ChowdeerST (@Chowdeerst) reportó hace 28 minutos

  @Fer_Lagarto @ClaroColombia @Tigo_Colombia Y voy a cancelar ese servicio de ******, voy para movistar, a ver como va :(