Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 1 minuto desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

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  PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 12 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

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  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

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  Jesus David (@jesusdavidO4) reportó hace 33 minutos desde Puelenje, Cauca

  Pido un servicio técnico con @ClaroColombia y me llama cada 5 minutos un 🤖. Cansones mor

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

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  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  MM (@milenaherazot) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

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  Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!

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  Daniel Pacheco (@DanielPachecoI) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda la intermitencia del servicio de internet es horrible. 3 días enviándole mensajes y no me intentan solucionar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Carlos (@juancho303) reportó hace 7 minutos

  Qué será que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no dan solución el daño masivo en el barrio San Pedro de Suba, desde el sábado pasado @Superservicios donde se puede denunciar los daños y perjuicios de quienes trabajamos con internet

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  chofi worldwide, occasionally✩ (@sofirthegoat) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ESE LINK NO SIRVE!!!!!!!!!!

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  Dani 🐝💙 (@Dani_OS17) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia sin señal en Bogotá (ni llamadas, ni datos) y sin atención al cliente para completar; pésimo servicio. Atención por wsp siempre ha sido mala para soporte pero estos dos días ha estado peor.

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  Maria Fernanda Baez (@Maferviajera) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Por interno nadie responde y en su página es imposible radicar un PQR, la única opción entonces es ir a una oficina en la que igual sus asesores no dan ninguna solución o respuesta?

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  Javier Andres Olaya (@Javimetal83) reportó hace 18 minutos

  Señores @ClaroColombia ya les he respondido muchas muchas muchas llamadas y en todas les he indicado que no me voy a pasar de operador, llevo más de 15 años con @Tigo_Colombia y todo bien. Por favor no me llamen más. Ya tengo servicio claro hogar y todo bien. Gracias!

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  Angélica Pinzón (@angiepin26) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia 1 mes tratando de que trasladen, vienen conectan y nada sirve, dicen que vuelven y en sistema lo cancelan… nadie responde pero si cobran, y mientras, trabajo y seguridad que depende de su servicio, de malas, y si llamo a cancelar cuelgan! @Superservicios @sicsuper

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  CAMILO (@KMilo_Me) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde ayer estoy esperando ser contactado y nadie ayuda que servicio tan malo #malservicio @sicsuper ayuda

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @CRCCol Les acabo de escribir, espero y puedan brindarme una pronta solución.

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  Juan (@Janf95) reportó hace 22 minutos

  Será posible que @ClaroColombia / @ClaroTeAyuda me dan alguna indicación de cómo cancelar el servicio de Cloro Hogar ? Porque por WhatsApp, llamada telefónica, PQR y Twitter, no es posible. Como sea se inventan algo y no dejan continuar

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  Julipolo (@julipoloo86) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda me pueden colaborar estoy sin servicio de internet hace más 18 horas y no solucionan el problema