¿Está Claro con problemas o cortes en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca 11/13/2025 14:35

noviembre 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 4 meses
Popayán	Internet	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 4 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Internet	hace 7 meses
Rosas	Wi-fi	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda
MOR (@leandro_T97) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Definitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia
el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 7 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio
ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!
RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda
David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!
Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!
Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.
Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi
jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion
𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco
💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan
A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda son irrespetuosos, no tienen sentido común y muy poca inteligencia ( cada vez toca contarles lo mismo ) y lo peor no ayudan en nada .
Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda
RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 49 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!
Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper
el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 57 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡
mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca
@ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ElPapáDeLosTrillizos (@papadelostrilli) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia servicio de ******. Toda una ciudad sin ese pseudo servicio de tv, internet y telefonía local
Movimiento Naranja Cali (@naranja_cali) reportó hace 8 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es un ASCO total tiene la opción de reportar fallas con tus servicios, al digitar los datos te vuelven al menú principal nuevamente, ¿para que tienen una opción habilitada que no sirve? Partida de inútiles.
CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No hay señal en todo Sogamoso
NANDO1971 (@NANDO197112) reportó hace 10 minutos
@acatalinagm @ClaroTeAyuda Estoy igual desde las 2 pm y no Hay respuesta de Claro, sera que nos descuentan de la factura las horas q llevamos sin. Poder trabajar??? Necesito soluciones..
A 🥾🌎 (@JCarax92) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta cuándo tengo que estar sin internet en mi casa? 24 horas y continúo sin servicio.🤬
A. Catalina (@acatalinagm) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda que sucede que en todo Sogamoso no tenemos servicio desde las 2pm... necesitamos trabajar!!
🅰driana 🆅argas (@adrianav114) reportó hace 16 minutos
@Caritokeily2Ke @Tathanleonardo @ClaroColombia O sea que el daño es grave 🤨
señor Cobranza! (@waldort) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Pues no parece llevo horas esperando
Movimiento Naranja Cali (@naranja_cali) reportó hace 19 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es un ASCO total tiene la opción de reportar fallas con tus servicios, al digitar los datos te vuelven al menú principal nuevamente, ¿para que tienen una opción que no sirve? Inútiles.
Rosa Rodriguez (@RosaRod72733349) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda no tenemos servicio desde hace 2 horas! No sirven las líneas de atención al cliente! Quien responde ? Cómo se reporta el daño?