¿Está Claro con problemas o cortes en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán y Puelenje.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 14 días
Popayán	E-mail	hace 27 días
Popayán	Corte Total	hace 28 días
Popayán	Corte Total	hace 28 días
Popayán	Teléfono	hace 28 días
Popayán	Internet	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• MM (@milenaherazot) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 47 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fp (@FreddyParada) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Seguimos con el Internet de Pueblo más lento que una tortuga no funciona bien que mal servicio me quedan pocos meses para buscar otro gueso ..... FreddyParada

• tre (@trezgib) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no sirve la línea de atención al usuario, llevo sin wifi todo el día, el técnico me lleva diciendo que ya viene, que alguien me de una solución

• Katherine Largo (@Kathryinlargo) reportó hace 11 minutos

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda necesito de su ayuda con la verificación de la tarifa que se esta generando en mi plan movil. Cada mes facturan diferente. Y quiere cambiarme a otro operador.

• Pao (@PaoraTsukino) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia es tan malo que hasta los regalos que da a sus clientes no funcionan. Pésimo.

• José Fernando Cogollo Castillo (@JosFernandoCog1) reportó hace 13 minutos

  Fallas constante de @ClaroColombia no paran, @Ministerio_TIC @sicsuper, tomar cartas en el asunto. El servicio de esta empresa es pésimo.

• José Fernando Cogollo Castillo (@JosFernandoCog1) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper La señal de la empresa @ClaroColombia es pésima, tanto voz como datos. No hay solución por parte de ellos.

• marcela perez (@Ma_R_C_Perz) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hola, cómo cancelo por favor el servicio con ustedes que tengo de todo claro, hogar y celular ????? Llevo 7 días sin Internet y no me resuelve nadie, están vulnerando mis servicios como consumidora @sicsuper

• ReginaRomero (@ReginaR57645592) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Ahora no solo el mal servicio de internet, tamvien sin señal de tv. Hasta cuando @ClaroColombia ? #DenunciaCiudadana #ULTIMAHORA #ULTIMANOTICIA

• Paulina Salcedo R. (@AnaPaulina_SR) reportó hace 19 minutos

  Eso es mucha porquería ese @ClaroColombia suspenden el servio estando uno al día?

• David (@dacorot1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda más de 8 días esperando que solucionen, pésima atención la de ustedes.