¿Claro está fallando o caído? in Puelenje, Timbío, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 29 días
Popayán	Internet	hace 2 meses
Popayán	E-mail	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Corte Total	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

• 
  MOR (@leandro_T97) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Cauca

  Definitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

• 
  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

• 
  Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Hay alguna forma para que @ClaroTeAyuda de más velocidad de subida? Tener solo 8mb de subida cuando se tienen 100mb de bajada hace que la conexión no sea funcional.

• 
  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 28 minutos desde Popayán, Cauca

  El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda

• 
  A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda son irrespetuosos, no tienen sentido común y muy poca inteligencia ( cada vez toca contarles lo mismo ) y lo peor no ayudan en nada .

• 
  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

• 
  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda por favor no he podido que me atiendan en su línea telefónica llevo 3 días, el servicio que tenemos es muy malo y además quieres ampliar la capacidad es posible que alguien nos atienda

• 
  Arley patiño (@arleypr) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda @CRCCol ante su negligencia para dar solución a un problema con mi plan pospago, eh tomado la sana decisión de cancelar mi servicio con ustedes. Cuatro días y nada que hacen algo por solucionar algo, así no se hacen clientes satisfechos. #clarolopeor

• 
  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

• 
  Luis Arboleda57 (@luisalbertoarb4) reportó hace 44 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Tumaco completa ya 12 horas aproximadamente sin señal, “un distrito especial” sin servicio tecnológico, ¿qué pasó con las redes de fibras ópticas? Aún perece un pueblo sin capacidad tecnológica. Respuesta Ya!!

• 
  ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

• 
  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

• 
  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

• 
  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  Señores @ClaroColombia llevo 3 días en los que la señal de celular está terrible en la ciudad de Popayán, no logro una sola comunicación. Que pésimo servicio

• 
  𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Cauca

  Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco

• 
  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Manuel fernando (@fercho18888) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia señores claro, cuando será que recogen los equipos de mi residencia, ya me libre de su mal servicio, ahora quisiera que recojan sus equipos lo antes posible, no sea que quieran cobrar por servicios que nunca tuve.

• 
  Andrés Hernandez (@AndresHdz0214) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda vamos a completar 24 horas sin servicio hogar en Cali y sin asistencia técnica alguna por que llama uno al centro de servicio y contesta una máquina... ¿Qué está pasando con la sostenibilidad del servicio?. No es la primer vez que pasa, los usuarios merecen respeto

• 
  Pipe_92 (@Pipe9212) reportó hace 3 minutos

  Es indignante, como @ClaroTeAyuda te corta el servicio de cable he internet si te pasas un día después de cumplido el mes. Les digo tengo al día mis pagos, y no tengo cable ni internet desde ayer, entonces por favor exijo respeto como usuario, y me retiro de su empresa como usua.

• 
  Tatianac (@Tatianacdrei) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llame a la compañía en múltiples ocasiones y me informan que no tienen solución y respuesta en el momento …

• 
  Nicolas (@Ad_Astra13) reportó hace 4 minutos

  Hoy una buena parte de los usuarios de @ClaroColombia en la ciudad de Cali amanecimos sin servicio porque éstos no Pagán deuda a @EMCALIoficial Yo me cuelgo un día la factura y esos ********* me hostigan las 24horas. #ClaroPagueleAEmcali

• 
  Javier R. Cortés L. (@JavierRCorts) reportó hace 7 minutos

  @LAMONJACALI @ClaroColombia @Superservicios Tengo internet de EMCALI, hace más de un mes hubo un daño por una descarga eléctrica en la Buitrera, sector Alabama, y esta es la hora que no han venido a arreglar el daño y restablecer el servicio y la factura llega cumplida. Es importante recordar que el internet es un derecho.

• 
  Laura (@laorivera) reportó hace 8 minutos

  @cemayorga @cathybekerman @ClaroColombia 0/ desde ayer a las 10 am no tenemos servicio y hoy para trabajar y estudiar nos toca con datos comprados que Claro obvio no nos va a reembolsar

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  Andrés García (@Garchy9) reportó hace 9 minutos

  Me encantaría pasarme al internet hogar de @MovistarCo pero no hay cobertura. Tendré que seguir sufriendo de la irresponsabilidad de @ClaroColombia 🥴

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  Sergio (@sergiogil13) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @Garchy9 Señores claro no le presten Atención ese señor coge señal ilegal del poste y roba internet del wifi del vecino

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  Andrés Villegas (@andresvillegal) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Amaneció y no pudieron reestablecer el servicio en Cali. Tocará cancelar el servicio, porque es inaudito que simplemente les corten la energía por algo que debería ser prioridad en la prestación de su operación. Y que seamos los usuarios quienes paguemos por su ineptitud.