¿Está Claro con problemas o cortes en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (17%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Teléfono	hace 2 meses
Popayán	Internet	hace 3 meses
Popayán	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 44 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 45 segundos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 19 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 20 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 21 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 26 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• MM (@milenaherazot) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan manuel (@jmmgelvez) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia señores super intendencia llevo más de 20 días tratando que la empresa claro me ayude con un traslado de equipos o me cancele el servicio para tomar con otra empresa pero no ha sido posible solicito tomen medidas

• francisco esteban (@pachoes_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy trabajando en casa. Cuando realmente se necesita el servicio falla 👎🏼👎🏼

• germ@n (@democratapaisa) reportó hace 12 minutos

  @marco_caldono @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Allá lo único que “hacen bien”es tutear ... piensan que este trato es “buen servicio” lo demás es una ****** !

• 𝕿𝖗𝖔𝖈𝖔𝖓𝖎𝖘 (@ImJat) reportó hace 14 minutos

  Maldita sea @ClaroTeAyuda me cambiaron el módem y ahora está peor el servicio.

• Luis R. Coy - CSWE (@rodolfocoy) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 10 horas sin servicio.

• Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio vuelve a dar problemas, amanecimos sin tv ni internet.

• Jorge Sánchez ~🔴~ (@Sanjorgillo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Ja esto es el colmo... escribo y me responden 9 horas después a decirme “correremos a ayudarte”??? Que descaro que porqueria de servicio

• ADRIANA MONTAÑA (@LUZAMONT) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Exijo una pronta solución. Ustedes están vulnerando los derechos que tenemos como consumidores, afectan nuestra productividad laboral. Tendremos que acudir a la superintendencia para exponer el caso?

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @ClaroColombia Por que si tengo claro musica incluido en mi plan postpago me generan un pago de $13.900 en mi factura? Necesito una aclaración

• 𝕿𝖗𝖔𝖈𝖔𝖓𝖎𝖘 (@ImJat) reportó hace 26 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda hasta cuándo? Qué porquería de servicio.