Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 18 días
Popayán	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 26 segundos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

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  Herney Muñoz (@munozherney1) reportó hace 11 minutos desde Puelenje, Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué hasta para pedir un servicio es tanto problema con uds?

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  Arley patiño (@arleypr) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda @CRCCol ante su negligencia para dar solución a un problema con mi plan pospago, eh tomado la sana decisión de cancelar mi servicio con ustedes. Cuatro días y nada que hacen algo por solucionar algo, así no se hacen clientes satisfechos. #clarolopeor

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

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  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda por favor no he podido que me atiendan en su línea telefónica llevo 3 días, el servicio que tenemos es muy malo y además quieres ampliar la capacidad es posible que alguien nos atienda

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 27 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

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  A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda requiero atención a mi caso , están contando lo no debido . @sicsuper

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  𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 37 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

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  MOR (@leandro_T97) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  Definitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia

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  MM (@milenaherazot) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

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  mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia necesito como comunicarme estoy al día y no tengo servicio

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  jessica jurado ferna (@jessije027) reportó hace 54 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Claro me dio por inscribirme en un plan con uds, que triste q la operadora me ofreció el plan y me dijo q podía pagar conección en la primera factura, todo falso y me toco pagar a última hora corriendo, me llego factura y me cobran el mes de regalo más reconeccion

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 57 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 59 minutos desde Popayán, Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Soler Bedoya ⭐ (@CarSolBed) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Ya lo hice y nadie responde. Sigo sin internet, me cuelgan y lo peor es que así llevo 3 días

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  William G. Isaza M. 🇨🇴 (@wilisaza) reportó hace 5 minutos

  A ver @ClaroColombia tremenda cagada que me hicieron, sigo sin servicio desde el viernes, fingen atender mi caso con celeridad y me ratifican la visita técnica para el 08 de septiembre? Ayuda @sicsuper

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  Ac Black (@AcBlackMusica) reportó hace 9 minutos

  Quiero cancelar mi plan de @ClaroColombia y los payasos me ignoran en el chat para no continuar el proceso, llamo y me envían a WhatsApp

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  •𝒥𝓊𝒶𝓃𝓂𝓇𝓁⚡️ (@JuanmRL3) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Realicé el pago de mi plan por PSE banco @Davivienda, me lo debitaron y la app de claro se cayó al instante, no aparece el pago realizado.

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  Leonardo Quintero (@joselquintero02) reportó hace 16 minutos

  Gracias, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, después de una visita técnica sin cambiar nada de mi plan (jurado por un asesor), acabo de recibir un mail informando la cancelación de mi membresía de Amazon Prime! Su soporte consiste en bots que no resuelven nada. Ayuda, por favor!!!

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  Daniela Rodríguez Novoa (@DRoNovoa) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroColombia Necesito cancelar MI PROPIO servicio y llevo 4 biometrías fallidas. El sistema me bloquea 24 horas y no me deja cancelar. Hace años alguien pudo sacar un TV a mi nombre sin problema y la deuda terminó en mi cuenta. Para robar fácil. Para cancelar un calvario

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  Migue Calderon (@miguelkeyn) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper llevamos 48 horas sin servicio móvil del operador @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el municipio de Pacho Cundinamarca. No hay forma de enviar SMS, DATOS y/o Llamadas

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  PROMOCIONALES (@PROMOREGALOS) reportó hace 19 minutos

  La estrategia de @ClaroColombia para odiar los, aborrecer los les funciona de maravilla, @ClaroTeAyuda

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  Rigo Castillo (@rigocastillo25) reportó hace 20 minutos

  @juanvi83 @ClaroColombia @sicsuper Suerte Juan con eso!Acá en Bogotá el servicio en sitio es malisimo, tuve que ir a un centro claro para lograr atención OPORTUNA. Prometen atención en 48h y nunca llegan y sí, el cobro sigue igual👎🏼. Usuario desde el 2010 y tocó otra opción. No hubo solución.Les vale -5 el cliente

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  HELBER BEJARANO (@helberbejarano) reportó hace 24 minutos

  Es increíble que @ClaroColombia no resuelva un daño en el servicio hace 24 horas en Tocancipa, somos una compañía y requerimos el servicio para funcionar.