Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 12 días
Popayán	Teléfono	hace 3 meses
Popayán	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 22 segundos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 1 minuto desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

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  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

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  Pablo Cohen (@pacohenc) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Cauca

  El servicio al cliente de @ClaroColombia pésimo como siempre y la línea de atención en cambio también, que pereza esa empresa @ClaroTeAyuda

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  A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 6 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda son irrespetuosos, no tienen sentido común y muy poca inteligencia ( cada vez toca contarles lo mismo ) y lo peor no ayudan en nada .

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  Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Necesito cancelar el plan post pago de mis dos lineas de celular y llamar al *611 es una eternidad!!

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 23 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

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  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 33 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda por favor no he podido que me atiendan en su línea telefónica llevo 3 días, el servicio que tenemos es muy malo y además quieres ampliar la capacidad es posible que alguien nos atienda

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  MM (@milenaherazot) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 36 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

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  💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

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  Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

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  Herney Muñoz (@munozherney1) reportó hace 44 minutos desde Puelenje, Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porqué hasta para pedir un servicio es tanto problema con uds?

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  Diana Paladines García (@dianapaladinesg) reportó hace 45 minutos desde Puelenje, Cauca

  Como siempre la HDP señal de @ClaroColombia que bobada estar pagando por un servicio que se cae a cada rato en serio 😡🤬

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  GarcelloXx | Fuerza Colombia 🇨🇴 (@its_garce) reportó hace 0 segundos

  @ClaroColombia es imposible contactar con un humano en su inmundo servicio al cliente, partida de mediocres

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  Juan Travesías 📸🏍🇨🇴 (@JuanTravesias) reportó hace 45 segundos

  Qué le pasa a la señal en Cereté @ClaroTeAyuda

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  Jean Carlos (@JEANCPV94) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando las llamadas y los mensajes comerciales ya basta @sicsuper de su ayuda

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  ang (@angieliciousru) reportó hace 5 minutos

  @AndyVloguero @ClaroColombia Yo me pase a ETB y en los dos años que llevo, solo se ha caído 1 vez, Claro hogar es lo peor

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  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda: ¡Qué karma! Desde el 21 de agosto estamos sin servicio. En Claro me dicen que lo que tenemos contratado es residencial; y entonces me chutean a Claro residencial; y allá me dicen que es empresarial!

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  Andres Jimenez (@Anjibo26) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia tiene uno de los servicios más malos e intermitentes del mercado, yo me cambié a @Tigo_Colombia y es peor, tarifas costosas por un mal servicio

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  Yuiz Shinkai 🐦‍🔥🪶 (@Yuiz_VT) reportó hace 9 minutos

  @FunkyoEnma @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Puuuufffff es que Claro si su servicio de internet es malísimo con ganas

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  Marce Cadavid P (@MarceCadavidP) reportó hace 14 minutos

  Actualización @ClaroColombia: llevo 2 semanas sin internet, sigo pagando y nadie me soluciona. Tengo el radicado 1118224866 del 10/08 y he contactado varios canales sin respuesta. Solicito solución urgente y no cobro/reliquidación de los días sin servicio. ¿Quién responde?

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  ‏ً (@insomnia91s) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia POR QUÉ NO HAY WIFI

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  Fredy Torres López (@ftorreslopez) reportó hace 20 minutos

  1/2. Señores @ClaroColombia si mi fecha de corte es el 1ro e cada mes, y hoy 24 de agosto solicité la cancelación de mi servicio, me dicen que mi última factura será la de septiembre y el servicio queda cancelado a partir del 1 de octubre de 2026... @sicsuper