Estado del servicio de Claro en Puelenje, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 12 días
Popayán	Teléfono	hace 3 meses
Popayán	Wi-fi	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

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  MOR (@leandro_T97) reportó hace 1 minuto desde Popayán, Cauca

  Definitivamente la peor empresa de telefonía en Colombia es @ClaroColombia

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 3 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 4 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

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  Jhonie Builes (@jhoniebc) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia no sirve ni para que atiendan a alguien que quiere aumentar el plan de tv y WiFi

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  mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó hace 11 minutos desde Popayán, Cauca

  Cualquier operador de telefonía móvil @MovistarCo o @ClaroColombia o @Tigo_Colombia es de lo peor, no se sabe cuál es menos pior entre ellos y por eso abusan de nosotros porque requerimos del servicio como parte de las necesidades básicas de esta modernidad 👇

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

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  el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

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  A. N. (@Narvaezandresco) reportó hace 17 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda requiero atención a mi caso , están contando lo no debido . @sicsuper

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  TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 22 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

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  Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 30 minutos desde Popayán, Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

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  𝓢𝓪𝓷𝓭𝓻𝓪 𝓔 𝓟𝓪𝓻𝓮𝓭𝓮𝓼 𝓕 (@paredessan) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Cauca

  Pagar y muy puntual una factura de @ClaroColombia y que la señal no llegue a toda la casa es un fiasco

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

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  Daniel Pacheco (@DanielPachecoI) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda la intermitencia del servicio de internet es horrible. 3 días enviándole mensajes y no me intentan solucionar

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  Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

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  RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

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  PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 46 minutos desde Popayán, Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

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  MM (@milenaherazot) reportó hace 52 minutos desde Popayán, Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

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  Arley patiño (@arleypr) reportó hace 55 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda @CRCCol ante su negligencia para dar solución a un problema con mi plan pospago, eh tomado la sana decisión de cancelar mi servicio con ustedes. Cuatro días y nada que hacen algo por solucionar algo, así no se hacen clientes satisfechos. #clarolopeor

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  David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Cauca

  @cejaspobladas Porque los de @ClaroColombia se han vuelto peor que novia intensa mandando más mensajes de lo normal cuando no se paga el día que es el plan de celular... como con miedo de que uno se “robe” la plata del plan por la #cuarentena

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  Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 58 minutos desde Popayán, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Horacio Gallón Arango. (@GallonHoracio) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @AlcaldiadeMed En toda Antioquia, muy deteriorada la señal, solo hay 4G y 5G en la parte urbana de los municipios. De resto es 3G o no hay nada de señal.

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  Padre Brayan (@BrayanSimanca) reportó hace 13 minutos

  Imagínense que la señal de @ClaroColombia en el pueblo se había arreglado, pero hizo una brisita y se volvió a ir y eso que en el 2026 los carros iban a volar. 🫠🫠

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  Laura💚🇨🇴 (@lalakpfancol) reportó hace 16 minutos

  Han pasado 3 Días y sigo sin INTERNET! NO ME DAN RESPUESTA POR NINGÚN LADO @ClaroColombia

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  Juan Diego Vargas (@ingjdvv) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia hola, desde el martes estamos tratando de cancelar el servicio, ya nos habían dicho q había quedado, ayer nos dijeron q no… hoy hemos hecho 3 llamadas y nos cuelgan.. quien regula el seguimiento a las llamadas?. @sicsuper

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  Nattaly Flores 💚 (@nata_flores) reportó hace 17 minutos

  Amiguitos de @ClaroTeAyuda estoy intentando reportar el daño de mis servicios pero ha sido imposible

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  Transporte Carga (@Transporte33022) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Sector Chimita en Giron Santander afectado sin internet,varias zonas y en locales ,se completan 4 horas sin el servicio

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  Alvaro Isaza (@alvaroisaza) reportó hace 21 minutos

  Una buena parte del sector de pinares en Pereira sin señal de internet de @ClaroColombia que mal servicio! Vienen, dicen que todo está bien en casa y que el problema es externo. Y así desde el jueves 20. #quemalclarocolombia #terribleclarocolombia

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  enzo villa (@villa_enzo) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda La empresa claro tomo la costumbre de no enviar la factura a los clientes, tiene u WhatsApp que es para lo que les conviene a ellos, no dan ninguna solución, la súper debería sancionar a claro, @sicsuper

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  Nati CH (@Nat23CH) reportó hace 26 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda desde ayer murió la señal de los repetidores en mi casa, que más puedo hacer aparte de reiniciar el módem para que sirvan ?

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  Manuel Salazar (@salazarderoux) reportó hace 26 minutos

  @Riuk_14 @ClaroTeAyuda Sin duda lo peor que hay. Comienzan a llamar desde las 7:30am.