¿Está Claro con problemas o cortes en Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puelenje, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puelenje y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puelenje, Timbío, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Puelenje y Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Internet	hace 13 días
Popayán	Corte Total	hace un mes
Popayán	Internet	hace 6 meses
Popayán	Internet	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 6 meses
Popayán	Teléfono	hace 8 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puelenje, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puelenje y lugares cercanos:

• RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo dos semanas tratando de comunicarme con alguien del Call Center, el servicio post venta de Claro es una farsa, su calidad es un fiasco, su banda ancha es angosta y relenta!!!

• ItsCamilaRf (@CamilaRf04) reportó hace 5 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO ES LA DE @Avianca SUPERANDO LA PÉSIMA ATENCIÓN DE @ClaroColombia Y ESO YA ES MUCHO DECIR!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola! Me podrían ayudar agendando una cita para cambio de módem? Hoy en la mañana vinieron técnicos al sector y comprobaron que la falla de internet no es del área sino interna. Hicieron pruebas y confirmaron daño del módem. #ayuda

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• Camilo Velasco  (@camilovelasco99) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Le exijo a @ClaroColombia que restablezca la señal aquí en #Popayán de comunicación e Internet a nosotros los usuarios no nos censuren. #SosPopayan.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 18 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin internet en mi casa desde la 1am. Ya hemos desconectado el módem varías veces y solo prende la luz de Power. Por favor ayuda!!

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 24 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 31 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo fallas en mi servicio de internet en casa y llamé al *611 pero se cae la llamada. Por favor ayuda

• mario valdivieso (@mariovaldivies3) reportó hace 34 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia la señal está perjudicando mi trabajo , no se si sea para todo el país

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 39 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• el Arquitecto soy (@mar3arquitectos) reportó hace 41 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Yo vivo en Popayan y la señal es malísima en toda la ciudad. Sales de viaje y la señal es peor... En Piendamó Cauca no hay señal hace una semana, no entran ni salen las llamadas.😡

• Lui$ Ramírez (@lualrago3) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Este mes de abril me la he pasado reclamando a @ClaroColombia por su MAL servicio a internet, que estoy a un paso de volverme experto en protección al consumidor del @sicsuper

• RAFAEL HDO. BARRERA J. (@RafaelHBarreraJ) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Definitivamente que falta de respeto con los clientes, el servicio post venta es un horror, es una grosería. Esto debería llamarse: CLARO NUNCA TE AYUDA!!!

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia Estoy sin servicio de datos, de voz, el servicio hogar es más lento de lo normal, abro la app de claro y está para lo único que funciona es para pagar,de resto no sirve nada, que pasa claro, también estás en contra de los clientes?

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 53 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Alguien tiene problemas técnicos con su conexión de @ClaroColombia en estos momentos? #popayan

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 56 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rodrigo Torres (@Rorollyy) reportó hace 45 segundos

  @ClaroTeAyuda Sigo con problemas en el internet y no he tenido solución?

• Paola Martinez Pulido (@bylizzz) reportó hace un minuto

  Le suben de la nada a uno practicamente 20 mil pesos sobre el valor del plan y no informan nada, simplemente toca pagar o sino me cortan la linea @ClaroColombia

• Catalina Navarro (@Catalin20122806) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde el 21 de diciembre estamos sin Internet, no me dan respuesta y me dicen que cancelaron mis servicios sin mi autorización, todo para darle mi dirección a alguien más. Que pésimo servicio, no he tenido respuesta alguna. @sicsuper

• THIAGO (@thiago_c8) reportó hace 4 minutos

  Neas en @ClaroColombia te asesoran mal,te venden lo que les da la gana y cuando uno reclama le toca a uno mamar en tiempo y plata los errores de la mala asesoría. Uno debería cobrar brazos caídos a estos hptas de @ClaroColombia

• Juan Espitia (@_Juanbarbas) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper es justo que @ClaroColombia me cobre la multa por cláusula de permanencia, cuando ni siquiera me han venido a instalar el servicio y peor aún me vine a enterar que me vendieron el servicio habiendo fallas de señal en el edifico donde vivo (que es nuevo)

• Mr. Gabriel Nobody Pasternak (@DonJohnDoe3) reportó hace 9 minutos

  Después de esperar 25 minutos para que los hijos de **** de @ClaroColombia atendieran una llamada, solo resuelven con que es un daño "pequeño masivo" y que durará entre 6 a 8 horas su arreglo. En otros países con un capitalismo serio esto daría para que alguien renunciara.

• Rodrigo Torres (@Rorollyy) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola me quede esperando la llamada y nada

• JAVIER RODRIGUEZ (@jrfarias27) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Para cobrar bien... Para prestar un servicio si no sirven

• Un NN más. (@MeChimbaConocer) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo ya 2 días sin servicio de internet hogar y no me han dado ninguna respuesta. @sicsuper

• 암바로 💜💜BTS (@lo0khere10) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia no entiendo por qué me siguen llamando acosarme, por un pago de un saldo que no debo. Hice la petición para que esto no suceda y fue peor. Como hago para que secen las llamadas y los mensajes. Me estoy cansando 😑