¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 02/15/2026 19:45

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita, Comando, Barranquilla y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 18 días
Barranquilla	Internet	hace 19 días
Barranquilla	Corte Total	hace 21 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroTeAyuda gracias por solucionar mi problema. No duraron ni 10 minutos un daño que tenia casi un mes. Muchas gracias por permitirme disfrutar de sus servicios !
Ruth Pareja (@RuthParejaB) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@jorgecura1070 @AtlanticoEmi Malísima constantemente quedó sin señal, no atiende ni resuelven @ClaroTeAyuda.
Cindy Alejandra (@Aleli0320) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@laurysimarra @ClaroColombia @Narlysm se quejan del mal servicio.
Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que pésimo servicio prestan, no contestan, se hacen los locos.. @ClaroTeAyuda
ANDRESCARNEDERES (@andresmoyaR) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@rubenguzmanv85 @ClaroColombia Así es a mi me cobran un servicio carisimo por un internet de 50 Mb que en otros operadores es mucho más económico, disque por el bien servicio y se cae seguido y nunca e tenido más de 35 Mb acá vinieron y no pudieron hacer nada
ANDRESCARNEDERES (@andresmoyaR) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Siiii no me diga, bueno son las 3:10 pm del 27 de mayo,vamos a ver en cuanto resuelven el problema vale @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ahora mismo no hay falla y espero que así se mantenga 🙏🏻
Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet.
Sandy (@sandygutierrezp) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia me han llamadoas de 5 veces a darme soporte de lo mismo, que prenda y apague el equipo no se cuantas veces y solucionan nada NADA, con manos atadas para reclamar, que abuso de poder, les recuerdo la pandemia no será para siempre. PESIMO SERVICIO @ClaroColombia
Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda hola , hoy por fin llego la visita técnica y no sirvió sino para perder el tiempo ; supuestamente ya tengo el mejor servicio. Para rematar el señor olía terrible.
Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Las cosas buenas hay que decirlas @ClaroTeAyuda .ayer me solucionaron mi problema. El técnico llegó puntual ,muy amable y conocedor de la materia. Gracias @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por buscarme una solución.
Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroTeAyuda la solución de mi problema solo duró horas. Vuelvo a quedarme sin la mayoría de canales HD. por favor necesito una pronta y definitiva solución.
Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda señores hoy me confirmaron visita técnica y nunca llego , no contestan por ningún medio de los que promocionan; están cada vez peor.
Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@karenabudi @Ministerio_TIC @Virgin_MobileCo @MovistarCo @Avantel_sas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @SumaMovil @ETB @Grupo_Exito @IAMantillaG Muy buena iniciativa. Además de recibir la calidad de servicio que merecen, por el que están pagando.
MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda otra vez exigiendo mis derechos...yo estoy al dia en el pago, ustedes me brindan un buen servicio. @sicsuper @ClaroColombia no cumple voy para un mes con mis canales HD dañados y me tienen vacilando.
Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me toca ir a la oficina para poder trabajar, sin servicios desde las 10 am. No hay teletrabajo que aguante
Ángel Hernandez (@hangel_06) reportó hace 56 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia anuncia promociones en alianza con @Ministerio_TIC sobre precios especiales para los estratos 1 y 2 y al momento de solicitarlo la respuesta del operador es NO HAY COBERTURA te ofrezco uno que cuesta 150 mil absurdo. @sicsuper
Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@KelianSolano @ClaroColombia Si en @ClaroColombia esta mal por @Tigo_Colombia tambien. Todos están funcionando mal. Y ningún organismo defiende a los usuarios. @sicsuper @Ministerio_TIC
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 58 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
Camila De la Hoz (@4everCamil) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia estoy harta de que toda la semana el servicio de internet que su empresa presta está del asca! Señores estoy en semana de parciales y dependo de la virtualidad y por ende de ustedes!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maria Isabel Hernand (@mariherdu) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda señores claro cuando voy a tener servicio de internet y TV. Llevamos 3 días esperando una solución que decían demoraba 5 horas. Nadie da razón de nada. Necesito se comuniquen para saber que pasa
𝕮𝖆𝖗𝖔𝖑𝖎𝖓𝖆 (@nachos19___) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo 3 días intentando ingresar por el WhatsApp para los datos móviles y siempre sale error, que no han podido arreglar el problema 🙄
Luis Duran (@dulual) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda he escrito al DM y no me responden. La app tampoco funciona.
Wendy Yurany Jimenez (@WendyJimenezRoa) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia requiero cancelar mi servicio con ustedes porque es pésimo, pero de las 4 llamadas me han colgado 4 veces. Abusivos! Me niegan la portabilidad y dicen que debo pagar un mes más. Requiero solución inmediata!!
Julio Contreras (@julicecontreras) reportó hace 6 minutos
@SamsungCO @SamsungCO compre mi Zflip en octubre y lo llevó por garantía por primera vez con falla en señal y carga, lo devuelven y sigue fallando de igual forma, lo llevo nuevamente por garantia y dicen que la falla es en la señal de @ClaroColombia Samsung no me responde por garantía.
Carlos Samuel Rosado (@carlos_samuel3) reportó hace 6 minutos
Sres @sicsuper este año @ClaroColombia me ha prestado menos del 80% del servicio no se hagan los gu3vono3s dejen de estar mamando gallo y actuen
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca
Señal de wifi de @ClaroTeAyuda esta pésima hoy. No aparece la red 5G. Y la señal normal está terrible.
Claaaaa (@clapinaa) reportó hace 13 minutos
Señores de @ClaroColombia pedimos su ayuda para priorizar instalación de internet en Edificio Alameda en Tunja!! expectativa de 80 apartamentos recién entregados y ningún operador está acá necesitamos URGENTE URGENTE EL INTERNET ACÁ!! SERVICIO PÚBLICO ESENCIAL #Teletrabajo
Ivan (@IvanDarioCarri3) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Ya encontré solución, muchas gracias @ClaroTeAyuda. Mi solución fue irme hoy de su pésimo servicio, pagando eso si la cláusula de permanencia. Horrible experiencia.
Ander Herrera (@anderherrera96) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia ¿hasta cuándo esa pérdida de paquetes en el servicio?, no vamos ni a mitad de año y ya con estas fallas. Coman ******.