¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 02/16/2026 21:35

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, La Ceibita, Barranquilla y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 19 días
Barranquilla	Internet	hace 20 días
Barranquilla	Corte Total	hace 22 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Vamos para 48 horas sin servicio pago de hogar e Internet @ClaroColombia Barrio Chiquinquirá Barranquilla Calle 47 Carrera 33 @MinTIC_responde @CUARTOPODERADIO
⭐⭐★ @powerstilo ★⭐⭐ (@powerstilo) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia una basura de señal 🤮🤢 ¿que operador que realmente tenga buena señal me recomiendan?
John Medina Ruiz (@johnmedinaruiz) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Llevo más de 4 meses llamando a @ClaroColombia para que me arreglen mis servicios y no lo hacen @Superservicios pero si duro 1 día sin pagar si me dejan sin servicio. Entonces @Superservicios
Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia lleva dos horas con intermitencias de 30 segundos... No sé puede ver un programa completo.. Barranquilla Barrio Chiquinquirá. Calle 47 carrera 33..
🇪🇦Mad-Baq🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@elpatrullero_ @ghitis @ClaroTeAyuda Siento decirle que se ninguna manera. Les resulta caro pagar un asistente y más caro aún q el asistente empatice y trate de arreglar problemas. El único modo es decir que te vas a dar de baja. Ahí puede que contesten
jorge cordoba (@jcordobaa) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@smilelalis @ClaroColombia Le pusieron una multa por lo de centros poblados y estan *****.
Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que es lo que pasa con @ClaroColombia llegó a la casa y todavía sin internet. Ya la factura llegó por todo el mes de Diciembre, amenazan con suspender servicio y no lo han restablecido
Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 15 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia llevo más de 3 horas intentando cancelar el servicio de internet hogar y nada que puedo, demoran en contestar y cuando lo hacen se cuelgan las llamadas…. Llevo 20 días sin internet y los técnicos dejaron de ir con la Solución. @sicsuper una solución….
Joseph Caamaño Montes (@JoeCaamanho) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Soy yo o el servicio de @ClaroColombia esta muerto ?
juan bustamante (@elbusta04) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia oiga se va a caer la señal hoy 10 am ustedes son unas porquerías mañana miamos desístalo el servicio con ustedes
Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Bonita vaina que tiene @ClaroTeAyuda que cuando uno llama al servicio al cliente y esperas al area de cancelaciones resulta que te cuelgan la llamada para que no canceles, hampones!! Dejenme cancelar esa ******.
CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.
Geraldine Torres R. (@GeralTr) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Servicio al cliente es lo más importante cuando se ofrecen servicios @ClaroColombia en el Cc Mall plaza de Barranquilla, ningún asesor comercial tenía ánimo de trabajar ni ayer ni hoy 🫠 pésimo servicio.
MC (@mcamm19) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia más de una hora sin servicio de tv, internet y teléfono 🙄
favorite girl🫧 (@1badBitchgirl90) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que hago para que @ClaroColombia me deje de llamar y mandar mensajes? Ayuda!
Juan Camilo (@jcamilocg) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia para vender son unos tesos, para cancelar un servicio le ponen todas las trabas al cliente, son unos hijueputas #VQSLC
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 49 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LoraineOsorio3 @VictorMlp_ @ClaroColombia Pero ya eso como que no funciona les he dicho de todo JAJAJAJA
Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ahora la imagen muestra que está conectado via 4G no wifi
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Nuevamente los servicios que tengo contratados con @ClaroColombia están caídos ....lo de siempre un famoso daño masivo
Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda 3 días sin servicio de Internet, cuando será que vuelve el servicio? Necesito trabajar.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pierre Vargas (@Pierre_VargasC) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Si realmente quieren en algo ayudar revisen PQR 4488220000842607 o Radicado ante la @superintendencia_sic 22-108440-0 que ahí encuentran todos mis datos y los soportes, porque la ayuda por el "interno" de las redes sociales no sirve para nada.
sergio rubio (@chello16) reportó hace 6 minutos desde Montería, Departamento de Córdoba
Señores @ClaroTeAyuda @MarcaClaroCol por favor otra vez me suspenden el servicio de HBOmax cuando ya está pago y encima me han pasado más de 4 asesores y no me solucionan respeten al cliente @sicsuper ayúdenme con esto.
Frank Borja (@Frank_borja) reportó hace 7 minutos
@Juliian_Rood @ClaroColombia Juliana estaba esperando a que pusieran fibra de ETB por lo mismo .. está en claro obligada :v
Paula (@mpaulamontes) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia son unas RATASSSSS!!!!!!!!! **** que servicio tan PÉSIMO.
Julianovich Corredorovsky (@unmanbarbao) reportó hace 8 minutos
Venga @ClaroTeAyuda me ayuda que no tenemos internet en la oficina...
Bruno Mejia (@brmejiac) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda cómo debo proceder para que se haga un ajuste en la factura? Después del último soporte se había cambiado de plan y ahora no aparece así la factura. Gracias.
𝓓𝓪𝔂𝓪𝓷𝓪 𝓤𝓼𝓮𝓬𝓱𝓮 𝓢𝓾𝓪𝓻𝓮𝔃 (@DayanaUsecheS) reportó hace 15 minutos
Hola, @ClaroTeAyuda. Necesito saber la referencia de pago de un equipo financiado. Cancelé mi plan Postpago el mes pasado y me queda por cancelar una cuota del equipo pero no sé cuál número utilizar. Agradezco su ayuda.
Francisco (@Francis60220940) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Falso intente cancelar el servicio de tv, teléfono e Internet por fallas en la prestación de servicio tv el operador tomó la información y la llamada se fue a encuesta de satisfacción, es un abuso, para instalar el plan es inmediato pero para solucionar nada.
MarthaCifuentes (@MarthaCifuentes) reportó hace 19 minutos
.@Ministerio_TIC @sicsuper Muchos usuarios de varios sectores de Yopal, Casanare, completaron 52 largas horas sin internet t cuyo operador es @ClaroColombia. No hay soluciones para los consumidores que pagamos por este servicio.
Mr Ego (@OskrEgo) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia La peor empresa;donde tu información personal está expuesta. soy víctima de suplantación en dicha empresa, entregaron equipos de alta gama en ciudad diferente a mi domicilio y claro no hace nada y lo único q han dicho es enviar msj cobrando dicho equipo @sicsuper