¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 7 días
Barranquilla	Televisíon	hace 13 días
Barranquilla	Internet	hace 14 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 14 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Que va, siempre queda la “ayuda” en un tuit. Ni el que lo instaló sabe porque ya lo hemos llamado varias veces, sean serios.

• Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, sin señal en Barranquilla, cra 64 c calle 91, somos varios usuarios en el edificio, por favor ayuda!

• julioc  (@yuyolard) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Si @Tigo_Colombia no me aumenta las gb por mi plan de 80 mil pesos, me paso a @MovistarCo o @ClaroColombia , tienen 5 días para hacerlo.

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nuevamente me toca reportar fallas en el servicio han venido 3 veces y no han solucionado nada. La intermitencia es de todo el dia y hay momentos en los que nos quedamos sin internet y estamos en teletrabajo. Por favor necesitamos una solución.

• Jhonathan Arrieta (@JhonathanArriet) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito darle solución inmediata al problema con la facturación que vienen realizando @sicsuper necesito su colaboración

• Hugo Vergara Pinillos (@PinillosHugo) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ,vivo en Barranquilla,llevo tres días sin teléfono,un asesor de esa empresa me dijo que es un daño el el sector de Boston,espero que en la factura del mes de mayo me descuenten los días en que no he tenido teléfono.

• Ceci (@Ceci_Fischer17) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia necesitamos ayuda más de 30 usuarios sin servicio en el sector de los nogales en Barranquilla, necesitamos una solución urgente!!!

• Yullieth Doria Parra (@YuyuDoria) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @MILENAFLOREZP Pasan los días y nadaa! Fataal con ese servicio uno mejor compra en otro lado.

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Tampoco tengo servicio de TV y teléfono fijo @ClaroTeAyuda desde esta mañana..

• titina (@dominiqueb24) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia imposible comunicarse con ustedes y cuando por fin después d 20 llamadas lo atienden y le cuelgan que porquería de servicio!! Pago 400 mil pesos solo por internet y nunca sirve esa CAGA

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda primer aguacero en Barranquilla y ya no tenemos señal de TV y menos de internet ; nada que hacer con ustedes 😔

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hola @ClaroTeAyuda nuevamente yo. Resulta que el aguacero de hoy desprendió el cable y estamos sin servicio. Antes no lo disfrutábamos ahora sin cable menos. Está tirado en la mitad de la calle en un charco de agua. Nos hemos cansado de marcar y nada que contestan.

• William Zambrano P (@WZambranoP) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia por favor quién puede atender a cliente oficial, (cuenta 8.21814955) barranquilla. Pagos de Enero 2020, no los cargan al cliente, entregando a sus empleados # factura, cuenta, valor, fecha. Más de 3 meses sin solución. @sicsuper @AsomovilCol

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia dificil realizar teletrabajo si el servicio de internet no sirve

• Enrique Noguera (@Kikinoguera) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Se cayo la señal de Internet de @ClaroColombia, recuerden que los niños estan en clases virtuales. No atiende los teléfonos de servicio al cliente.

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Me instalaron y que un repetidor de @ClaroTeAyuda y resulta que si sirve, nada más que para repetir la pésima señal que brinda Claro. Lo que hicieron fue empeorar esa porquería. Dos días sin internet.

• Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda que está pasando con la señal de @ClaroColombia en Barranquilla, barrio Chiquinquirá calle 47 cra 33

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda ustedes ni para pagarles de dan atención a uno. Necesito la bendita referencia de pago. La que tengo no me sirve porque es solo una factura y esa tiene cargada una que ya está paga. Me pueden solucionar o debo esperar que me retiren el servicio por su ineficiencia

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  La solución de claro para arreglar el internet: Desconecte el cable de corriente de su router y espere 30 segundos y lo vuelve a conectar, ya con eso debería funcionar 🙄 Pónganse pilas mijo que es pa hoy! @ClaroColombia

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nada que nos llaman ni nos resuelven y es un servicio que estamos pagando. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camila Alarcón (@Cami_alar) reportó hace 4 minutos

  Alguien más lleva sin servicio desde hace 8 días de @ClaroColombia y cuando se llama ya no pasan a una persona, sino tienen una contestadora que dice “ se solucionará en dos horas”. El peor servicio de todos !!

• NeliettMarcela⚓️ (@NeliettFortoul) reportó hace 8 minutos desde Bosconia, Departamento del Cesar

  La señal se para datos de @ClaroColombia en Bosconia, es un completo desastre !!!! No carga ni una foto, para escuchar una nota de voz hay que esperar una eternidad y ni hablar de poder ver un video, mil años para 15 segundos de reproducción!

• Maria Jose Melo Betancurt (@melo_betancurt) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia invito a la superintendencia de industria y comercio a que se de una pasadita a los tweets de @ClaroTeAyuda y mire la cantidad de atropellos que Claro está realizando y las respuestas que le da a los consumidores, parecen respuestas de bots, Lamentable.

• Fernando Lopez (@gedeonpd210) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Es mucho pedir respeto por sus usuarios!! Su servicio intermitente perjudica muchísimo a miles de personas sin duda ,, esto me psss en bogota al sur.. me imagino en el resto del país!! PSGO POR 24 horas de servicio , no 6 horas!!

• Clara Falla (@MaxLansFalla) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @omarloye Está caído el servicio de Claro Box?

• M. Carolina Argüello (@mcaribon) reportó hace 17 minutos

  ¿Qué tiene que hacer uno en esta vida para que en la línea de “servicio al cliente” de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda un ser humano? 😡😡😡

• ANTIMAMERTO (@keniomont) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Si parecen dinosaurios Tigo Colombia, no es posible activar el reloj de apple en un plan de datos con el mismo número de celular como lo hace @ClaroColombia

• Daniel Calderón (@Chibchaniel) reportó hace 24 minutos

  Señores @ClaroColombia, qué pasa? No funciona la señal de TV con Claro Box y al llamar solo piden reiniciar el equipo pero que no se puede agendar una visita técnica porque se está presentando una "falla" y que en 24 horas se comunican... Paga uno bien caro para nada!!!!

• karen daza zambrano (@karenDazaZambra) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia tienen el peor servicio de Internet que tiene Colombia

• ciudadano. (@lugaguirre) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia Seguro uds si están viendo el partido mientras tanto los demás solo el símbolo de caracol...uds no cambian con su mal servicio ni un mes pasa y toca volver a escribirles...