¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 2 días
Barranquilla	Internet	hace 6 días
Barranquilla	Televisíon	hace 11 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 13 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• Sandy (@sandygutierrezp) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia me han llamadoas de 5 veces a darme soporte de lo mismo, que prenda y apague el equipo no se cuantas veces y solucionan nada NADA, con manos atadas para reclamar, que abuso de poder, les recuerdo la pandemia no será para siempre. PESIMO SERVICIO @ClaroColombia

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ojalá fueran así de puntuales con los servicios de mantenimiento , como lo son para facturar y hacer cobros .

• Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda hola , hoy por fin llego la visita técnica y no sirvió sino para perder el tiempo ; supuestamente ya tengo el mejor servicio. Para rematar el señor olía terrible.

• MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda gracias por solucionar mi problema. No duraron ni 10 minutos un daño que tenia casi un mes. Muchas gracias por permitirme disfrutar de sus servicios !

• MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda otra vez exigiendo mis derechos...yo estoy al dia en el pago, ustedes me brindan un buen servicio. @sicsuper @ClaroColombia no cumple voy para un mes con mis canales HD dañados y me tienen vacilando.

• ANDRESCARNEDERES (@andresmoyaR) reportó hace 28 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @rubenguzmanv85 @ClaroColombia Así es a mi me cobran un servicio carisimo por un internet de 50 Mb que en otros operadores es mucho más económico, disque por el bien servicio y se cae seguido y nunca e tenido más de 35 Mb acá vinieron y no pudieron hacer nada

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda señores hoy me confirmaron visita técnica y nunca llego , no contestan por ningún medio de los que promocionan; están cada vez peor.

• Cindy Alejandra (@Aleli0320) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @laurysimarra @ClaroColombia @Narlysm se quejan del mal servicio.

• Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Las cosas buenas hay que decirlas @ClaroTeAyuda .ayer me solucionaron mi problema. El técnico llegó puntual ,muy amable y conocedor de la materia. Gracias @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por buscarme una solución.

• Camila De la Hoz (@4everCamil) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia estoy harta de que toda la semana el servicio de internet que su empresa presta está del asca! Señores estoy en semana de parciales y dependo de la virtualidad y por ende de ustedes!

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que pésimo servicio prestan, no contestan, se hacen los locos.. @ClaroTeAyuda

• Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @karenabudi @Ministerio_TIC @Virgin_MobileCo @MovistarCo @Avantel_sas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @SumaMovil @ETB @Grupo_Exito @IAMantillaG Muy buena iniciativa. Además de recibir la calidad de servicio que merecen, por el que están pagando.

• Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ahora mismo no hay falla y espero que así se mantenga 🙏🏻

• Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me toca ir a la oficina para poder trabajar, sin servicios desde las 10 am. No hay teletrabajo que aguante

• Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @KelianSolano @ClaroColombia Si en @ClaroColombia esta mal por @Tigo_Colombia tambien. Todos están funcionando mal. Y ningún organismo defiende a los usuarios. @sicsuper @Ministerio_TIC

• Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda la solución de mi problema solo duró horas. Vuelvo a quedarme sin la mayoría de canales HD. por favor necesito una pronta y definitiva solución.

• Ángel Hernandez (@hangel_06) reportó hace 50 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia anuncia promociones en alianza con @Ministerio_TIC sobre precios especiales para los estratos 1 y 2 y al momento de solicitarlo la respuesta del operador es NO HAY COBERTURA te ofrezco uno que cuesta 150 mil absurdo. @sicsuper

• ANDRESCARNEDERES (@andresmoyaR) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Siiii no me diga, bueno son las 3:10 pm del 27 de mayo,vamos a ver en cuanto resuelven el problema vale @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Didica (@dirleca) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Mi pretensión es cancelar el servicio después de 20 años, no es justo que abusen de los clientes @ClaroColombiia @ClaroColombia la asesora me engañó y bajo la calidad del servicio que me prestan.

• José Garcia (@josegarub) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Estimados tienen alguna novedad sobre el servicio en Barranquilla.

• Elizabeth Castillo tolosa (@CastilloTolosa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia muy lamentable el pésimo servicio de los últimos días ni llamadas, ni datos, ni mensajes pésimo servicio.

• José Luis Isaza (@JosLuisIsaza2) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Ustedes son una PORQUERIA en atención al cliente

• Camilo Giraldo (@camilo1085) reportó hace 14 minutos

  A los hijueputas de @ClaroTeAyuda de nada les sirve tener cobertura 4g en casi todo el país si la estabilidad y las velocidades de esa "cobertura" son peores que tener una conexión 2g.

• BANEXPORT (@Banexport) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia imposible pagar facturas , atención al usuario pésima y sin solución

• cristian camilo (@mylo86) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Que lastima que ni eso han hecho, y sigo con la falla, y sigo con el problema pero los cobros mensuales si llegan como si me prestaran el servicio a cabalidad

• Luis E. Martinez (@Lemtas1017) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda el servicio de atención telefónico para el segmento empresarial es terrible , necesito ayuda urgente 3208409933

• Betty Guzman B (@guzmanbuelvas) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia no hay servicio de Internet hace 4 H, servicio al cliente no da respuesta con una hora de solución. Solicito que me sea descontado del valor de la factura las horas de servicio que NO HE RECIBIDO radicado 852873821 #teletrabajo afectado por fallas @Superservicios

• Alexandra Garzón (@AlexaGarzon) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda la señal de @ClaroColombia es demasiado intermitente.