¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 7 horas
Barranquilla	Internet	ayer
Barranquilla	Corte Total	hace 3 días
Barranquilla	Teléfono	hace 19 días
Barranquilla	Internet	hace 22 días
Barranquilla	Televisíon	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda la solución de mi problema solo duró horas. Vuelvo a quedarme sin la mayoría de canales HD. por favor necesito una pronta y definitiva solución.

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda hola , hoy por fin llego la visita técnica y no sirvió sino para perder el tiempo ; supuestamente ya tengo el mejor servicio. Para rematar el señor olía terrible.

• Miguel Santamaría 😷🤣 (@MiguelS46119515) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Las cosas buenas hay que decirlas @ClaroTeAyuda .ayer me solucionaron mi problema. El técnico llegó puntual ,muy amable y conocedor de la materia. Gracias @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda por buscarme una solución.

• Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @karenabudi @Ministerio_TIC @Virgin_MobileCo @MovistarCo @Avantel_sas @Tigo_Colombia @ClaroColombia @SumaMovil @ETB @Grupo_Exito @IAMantillaG Muy buena iniciativa. Además de recibir la calidad de servicio que merecen, por el que están pagando.

• Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Gracias al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda me toca ir a la oficina para poder trabajar, sin servicios desde las 10 am. No hay teletrabajo que aguante

• Ramiro Cañas Guerra (@raminews) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @JoseGranadosF @ClaroColombia @MinTIC_responde @karenabudi Jose, en todos lados hay quejas y malos servicios. Todos le cargan la culpa a la emergencia sanitaria.

• MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda otra vez exigiendo mis derechos...yo estoy al dia en el pago, ustedes me brindan un buen servicio. @sicsuper @ClaroColombia no cumple voy para un mes con mis canales HD dañados y me tienen vacilando.

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Tenía un servicio agendando este sábado , al cual el técnico llego tarde y no soluciona nada . Y adicionalmente a eso ahora dicen que debo esperar 72 horas más , porquería de servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Claro no ayuda en nada , porquería de servicio

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ojalá fueran así de puntuales con los servicios de mantenimiento , como lo son para facturar y hacer cobros .

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda También deben compensar los días sin servicio de internet y la respuesta tan lenta en su servicio de mantenimiento . #ClaroNoAyuda

• Clara Inés Soto (@ClarayMatias) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ahora mismo no hay falla y espero que así se mantenga 🙏🏻

• Alvaro Jose Florez (@ajfa89) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet.

• MIGUEL S3 (@MiguelS46119515) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda gracias por solucionar mi problema. No duraron ni 10 minutos un daño que tenia casi un mes. Muchas gracias por permitirme disfrutar de sus servicios !

• Sandy (@sandygutierrezp) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia me han llamadoas de 5 veces a darme soporte de lo mismo, que prenda y apague el equipo no se cuantas veces y solucionan nada NADA, con manos atadas para reclamar, que abuso de poder, les recuerdo la pandemia no será para siempre. PESIMO SERVICIO @ClaroColombia

• Camila De la Hoz (@4everCamil) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia estoy harta de que toda la semana el servicio de internet que su empresa presta está del asca! Señores estoy en semana de parciales y dependo de la virtualidad y por ende de ustedes!

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que pésimo servicio prestan, no contestan, se hacen los locos.. @ClaroTeAyuda

• José Granados Fdz. (@JoseGranadosF) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @raminews @ClaroColombia @MinTIC_responde @karenabudi No es menos malo, debe ser bueno siempre si uno paga puntual. Que sean serios los de @ClaroColombia

• Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @KelianSolano @ClaroColombia Si en @ClaroColombia esta mal por @Tigo_Colombia tambien. Todos están funcionando mal. Y ningún organismo defiende a los usuarios. @sicsuper @Ministerio_TIC

• Ramiro Cañas Guerra (@raminews) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @JoseGranadosF @ClaroColombia @MinTIC_responde @karenabudi Por mi casa también molesta bastante, pero yo creo que @ClaroColombia es el menos malo de los servicios.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sir John Brannox (@drpragmatico) reportó hace 7 minutos

  @ETB Quiero cambiar el servicio hogar con ustedes pero @ClaroColombia me tiene secuestrado

• Maríafercuentos ⚯͛ △⃒⃘ (@MafecitaAmz) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el peor servicio que pude haber contratado 😭😭

• Laura Marcela (@lauramgzg) reportó hace 14 minutos

  Ustedes pueden creer que @ClaroColombia nos sigue cobrando por un servicio que cancelamos en Noviembre y que entregamos equipos ese mismo mes? En enero nos hicieron pagar por una “llamada que se hizo al extranjero” según ellos en Diciembre.

• Yinna Rojas (@YinnaRojas4) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda sin red en la 72 con 10 Bogotá desde las 10am sin respuesta aún de @ClaroColombia

• lau_lua (@lauripla87) reportó hace 17 minutos

  @ValentinaR240 @ClaroColombia Yo estoy en algo similar y es terrible el servicio al cliente es asqueroso pésimo necesitan capacitar sus agentes y su efectividad ante los usuarios y brindar realmente un servicio al cliente , dure más de 1 hora en llamada esperando y a la final me colgaron

• trollface (@wildeathcore) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda hola claro, solicite una cancelación del servicio el mes pasado y me llegó factura de este mes, ya el módem lo desconecte y tengo servicio con otro operador.

• LETTY PATRICIA FER (@matambaana) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Buenos días, desde el pasado viernes estoy repostando, a @ClaroTeAyuda , que no tengo servicio de tv. A la fecha no he obtenido solución. Por tanto, requiero una visita de un técnico.

• 𝕵𝖍𝖔𝖗𝖉𝖆𝖓 )ºº/M( (@JHORDAN16MFC) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper a las cuantas veces que me cuelguen por fin van a dejar que cancele mi servicio. No sean descarados, sínicos.

• luisaguantiva (@luisaguantivav) reportó hace 24 minutos

  Los asesores solo se pasan la bola y no me cancelan mi servicio, terrible @ClaroColombia son lo peor

• Ey Pontón (@Eydapope) reportó hace 25 minutos

  Me pueden explicar por que mi Plan de fatos primero de 35mil pesos pasó a 46 y AHORA paso a 55mil pesos @ClaroTeAyuda O SEA y nunca me han dicho POR QUÈ, tocará Cancelar ese Plan con ustedes por atrevidos. 🫠