¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 12/10/2025 15:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Wi-fi	hace 5 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 5 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Teléfono	hace 14 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 45 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia por favor contesten atiendan para servicio al cliente en Barranquilla, cuatro días sin Internet, pago mi factura al día, NO hay derecho q sean TAN ineptos en servicio al cliente Necesito Internet me afectan mi derecho fundamental al trabajo
CATADOR DE AGUACATES 🥑 (@LukasAramendiz) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Malísima la señal de @ClaroColombia hoy en Villa Campestre. @ClaroTeAyuda Como nunca mientras juega @JuniorClubSA parece CD rayado.
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda En este momento sin internet, sin televisor, sin fijo. Pago dos apartamentos casi 400 mensuales en Claro para un servicio tan malo, no hay derecho.
Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
NUEVAMENTE @ClaroTeAyuda Y SU PÉSIMO SERVICIO DEFINITIVAMENTE CON USTEDES NO SE PUDE CUANDO SERÁ QUE SE VA ACABAR ESTA EMPRESA EN COLOMBIA @MinTIC_responde @sicsuper MAL SERVICIO Y COBRAN UN PLATAL!
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona. Ya van 5 dias desde que me contestaron ni una hora mas sin servicio
yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia tengo dos horas esperando el servicio d arreglo Internet q hace 10 días no tengo, mi factura al día y no puedo trabajar POR FAVOR ATIENDAN EL LLAMADO DE LOS USUARIOS q falta de respeto son un desastre como empresa!!!
Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Oigan @ClaroColombia llevo más de 24 horas sin internet , el día de ayer me dijeron que había una falla y duraba 17 horas , todavía estoy esperando que restablezcan el servicio y nada .. entonces cuanto más debo esperar?
Andrea F... (@sisoimama) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Maldito internet de @ClaroColombia
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Hoy cumplo dias sin servicio..
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.
Steven's (@stevens_69) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
A mí me pasa de todo, menos nada bueno, sino preguntenle a @ClaroColombia que me hace un contrato con cláusula de 12 meses y al llegar los técnicos a instalar el servicio a ellos no le parece que sea la dirección aún con recibo en mano y se van. No sean tan.
Maruchita Ponce (@MaruchitaPonce) reportó hace 24 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
Estos asesores de @ClaroColombia cuando te van a ofrecer el plan te hablan con una delicadeza a la hora de leerte el contrato le ponen el acelerar que uno no le entiende nada @sicsuper y se molestan porque le digo que hable mas despacio me cuelgan yahora no se si está el contrato
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya, y si no logro nada hoy mañana cambio de operador.
yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia por favor el día sábado vinieron a arreglar el Internet cambio de router y ya hoy estoy de nuevo sin servicio d Internet y TRABAJO EN CASA por favor!!! Nadie me contesta llamadas a 3003030
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Dios que estoy tratando de coger el plan con @ClaroTeAyuda y se les cae la llamada, SIENTO QUE ES SEÑAL DIVINA JAJAJAJAJA
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que ganas de matarme JAJAJAJAJA PUTOS @ClaroTeAyuda que rogadera pa malparida
Enrique Noguera (@Kikinoguera) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La empresa @ClaroColombia tiene al borde de locura a sus clientes, hace más de un mes esta prestando un mal servicio....Pero la facturación sí llega puntual.
Ma Isabel Guerrero 🦋💫 (@Misaguerreroa) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@DanielaPQuiles @ClaroTeAyuda Terrible así ando yo! 😞
Maruchita Ponce (@MaruchitaPonce) reportó hace 53 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia les Agradezco me devuelvan la llamada para validar si el contrato se dio o NO ... o interpondre mi queja ante la @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sebastián Alzate (@SALZATELOPEZ) reportó hace 3 minutos
Pésimo servicio al cliente tiene @MovistarCo peor que el de @ClaroColombia
Aurora Rodríguez R. (@AURORARR) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Tenía una visita agendada para hoy 18 de feb 2022, en la tarde (me la asignaron así desde el 16 de febrero), y la incumplieron, ¡es el colmo! 😤 Necesito solución urgente para servicio de televisión ya que estoy sin ese servicio desde hace tres días.
Johan Bautista (@estcorp_publi) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin Internet, que servicio tan malo, solo espero que me puedan instalar @MovistarCo para retirarme
Marisa17 (@marisangel1971) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia cliente, con un plan de casi $200mil/mes, quiere bajar de plan y de facturación y le dicen que por antigüedad puede acceder a tarifa de $176mil? Lo castigan por buena paga. La mejor opción es llevarnos el numero a otro operador. Genial servicio al cliente!
Aleja (@Alejatwittea) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda más de 15 días sin servicio. Supuestamente ya lo activaron sigue sin funcionar. 3 veces uds cancelan visita técnica
Yeimer Hernandez (@yeimerh) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia que pésimo servicio solo para activar el servicio de pasatiempo x ningún canal me han dado solución y lo único que hacen es abandonarme las llamadas y las interacciones, yo creo que lo único que queda es cancelar el servicio
Señorita Who! (@_Andy_who) reportó hace 13 minutos
@sicsuper @ClaroTeAyuda Se cae al menos 5 veces al día y el wifi no da señal varias veces. Cada día debo reiniciar el módem varias veces, teniendo intermitencia casi todo el día, generando afectación. Los asesores cuelgan la llamada o incumplen con el cambio de modelo de modem. El operador no responde.
Brian Garzón (@Mistersumerce1) reportó hace 14 minutos
Yo pensé que la señal móvil de @ClaroColombia estaba mal, entonces llegué a la casa y al conectarme al Wifi me di cuenta de que la del internet hogar está peor.
Its_Me_Tanukiii (@Tanuki_Del_Amor) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia para cuando sera el dia que pueda hacer un directo sin que se laguee el mismo o se me laguee el juego gracias al apestoso servicio que presta su compañia?
Danny Quiroga (@forastero_loco) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia otra vez los técnicos vuelven a quedar mal y tras del hecho reagendan la cita al acomodó de ellos, que servicio tan pésimo 😡😡😡 esperemos que después de 3 visitas fallidas, vuelva a tener Internet 😡😡