¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 03/29/2026 07:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando y La Ceibita.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 2 días
Barranquilla	Televisíon	hace 17 días
Barranquilla	Internet	hace 22 días
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Corte Total	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Hernando Trinidad (@Nando_Trinidad) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Falla de Internet en Barranquilla @ClaroTeAyuda.. Plataforma de servicio no funciona..
Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Las empresas como @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @MovistarCo no dan solución apoyo en este momento de pandemia.
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
4 días después sigo esperando su servicio al cliente. 🙄 Malo, noooo perverso es que es el servicio. @ClaroTeAyuda
Paola Olivella (@PaolaOlivella) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@alejacarbonell @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nenita estamos igual, llame y a las 3pm “solucionan” el problema 🙄🤬
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda tengo problemas con el módem principal. Por favor necesito asistencia técnica
Alberto Henao Fabra (@Jhuninhio) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Desde las 8 de la mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia y por la página lleno toda la información y nada. Llamo, me dicen que descargue la aplicación, la instalé en mi teléfono y esa sí que menos sirve. Y mientras tanto con mi servicio caído @ClaroTeAyuda
Abel Rodriguez (@Full_airon) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MirandaBogota @igarzonvallejo @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia @AsomovilCol Eche verdad, acaso con velocidad comemos .
Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó hace 28 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia joda uno en cuarentena aburrió y dejan a uno sin: Internet Televisión Wifi No sean tan sirvenguenzas porque para cobrar ahí si son los más puntuales.
Anyelina Meza (@AnyelinaM_eza) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Su servicio es una mierda @ClaroTeAyuda
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda necesito soporte técnico urgente. Por favor necesito el Internet para trabajar
Isabella Bolívar (@BolivarIsabella) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ojovallenato_ @ClaroColombia y no siendo suficiente, nos da un servicio de mala calidad. Que internet tan pauperrimo
Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda estoy sin Internet desde esta mañana, así es imposible hacer teletrabajo, entrar a clases virtuales y su soporte por la app no sirve
Juliana☼ (@Jbustilloe) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El peor internet de la historia es el de @ClaroColombia
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 50 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.
Stephany (@StephanySandov1) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El portal de pagos de @ClaroTeAyuda no sirve!! Conste que quería pagar...
Andre 🤍 (@Andreallanosg) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que señal tan pésima han tenido esta semana 😑
Mayo Cuello 🕶️ (@mayocuello22) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MovistarCo como quieren q uno pague el plan sin tener Ingresos por dios santo,, @ClaroColombia esta dando el 50% a sus clientes.. Cojan ejemplo.. Apenas esto pase me retiró
Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda como hago para reportar daño, si su línea está colapsada, app no funciona, por acá tampoco responden, pero para cobrar si están listo, pdtq no puedo pagar la factura de los 3 servicios que tengo con ustedes
Leandro Alba (@LeandroAlbaa) reportó hace 57 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ojovallenato_ @ClaroColombia que tristeza bajaron la velocidad ! Uno llama y nadie contesta , de verdad que mala empresa
Ramiro Cañas Guerra (@raminews) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroColombia un desastre su servicio del hogar. Demasiado intermitente. Así no sirve ni para el que está estudiando y menos para el que trabaja. #Pasalacuarentenaymecambio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juanca (@juancasilvas) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia hace 5 días instalaron Claro Hogar en mi apartamento y hace 4 días no tengo servicio. Me dicen que es una fallal q podría durar 36 h en ser resuelta. Algunas veces hablo con 6 funcionarios y luego cuelgan. Qué debo hacer? Por favor ayúdeme a dar Rt DÍA 5
Periodista Agrario WAB (@AgroColombia_) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia comunicarse con Claro es definitivamente imposible. El internet no me funciona y levan dos días dándome largas. Qué debo hacer para que mi servicio sea completo, ustedes si cobran a diario, pero yo no tengo derechos como usuario.
Fernando Carvajal (@ferchocolombia) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia En Guainía nos interesa pero con el internet tan pésimo que hay, no creo que podamos participar... Muy mal servicio de Claro en las regiones... A veces nos quedamos sin vos y datos por dias...
Ta Wio (@Ta_Wio_) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Cuando piensan activar el beneficio todoclaro en mi plan hogar?...Ya llevo un mes esperando y nada.
CATA_LINA la de 2 nombres en uno (@CataVavel) reportó hace 17 minutos
El dueño de la casa donde vivo, adquirió el paquete más "chileno" hace unos 8 o 10 años: El peor WiFi, la peor señal de TV, y hasta "negreros" para el trabajo esos de @ClaroColombia 🤮🤢 menos mal hace 3 años decidí cambiar la telefonía celular.
Eduardo Polanco (@polanco_eduardo) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia que sucede en la ciudad de Cali con el internet, ya van 3 días que esta presentando problemas en velocidad y me esta impidiendo laborar
Bernardo Cortés (@BernardoCorte6) reportó hace 21 minutos
@Claudia28155806 @ClaroColombia El arquero y el servicio de esta empresa son de muy buena calidad
José Luis (@jolupire64) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando la solución hace casi 2 meses, deseo no pasar más radicados de negaciones, PQR, reposiciones, idas a @ClaroColombia a perder hasta 2 horas de mi vida y que no solucionen, por eso advierto: NO DESEO COMPRAR NADA A @CLARO si compran a nombre mio es un fraude más
Leonardo Mulford (@leomulford) reportó hace 23 minutos
Señores @ClaroTeAyuda con quién tenemos que hablar para que restablezcan mi servicio de internet? Llevamos 13 días sin wifi, programamos visita todos los días y los técnicos nunca llegan @Superservicios @jorgecura1070
DiegoMontoya16 (@diegomontoya16) reportó hace 25 minutos
Lo desastroso de @MovistarCo es su servicio al cliente y soporte técnico, cosa que con @ClaroColombia no pasa, definitivamente me cambiaré!!!