¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 9 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Corte Total	hace 12 días
Barranquilla	Teléfono	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Oye @ClaroTeAyuda llamen de nuevo ve que hasta la señal de ustedes es horrible

• Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Dios que estoy tratando de coger el plan con @ClaroTeAyuda y se les cae la llamada, SIENTO QUE ES SEÑAL DIVINA JAJAJAJAJA

• Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  ¡Ay @ClaroColombia! Cuándo será el día que te portes bien 🙄 hoy en plena sesión de trabajo se caen todos los servicios hogar, llevo hora y media sin ellos. Ahora aparecen los asesores de @ClaroTeAyuda con sus geniales respuestas pero falta de solución...

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Superservicios @ClaroColombia ésta dentro de su servicio, o ante que entidad debo gestionar una queja por el pésimo servicio de ésta empresa. Tengo todas las pruebas de mis quejas y reclamos que no han tenido solución y sigo pagando un servicio que no estoy recibiendo

• El Doneca (@theDoneca) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  En estos tiempos de estar en casa para ver una película en Netflix, resulta que la belleza de @ClaroTeAyuda tiene todo caído, definitivamente está gente no sirve, ya me cansé, si no es una vaina es otra

• Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  AJÁ! PARA CUANDO VAN ARREGLAR EL MAL SERVICIO @ClaroTeAyuda

• Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de "power" más bien métele turbo a la solución *Lac 🙄

• Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de poder más bien métele turbo a la solución 🙄

• Maribel Acosta Jimenez (@MaribelAcostaJ1) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @juantonio86 @ClaroColombia Es lo peor que me pudo pasar en materia de television e internet hasta cuando

• Maria e (@MEljadue) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @JinnyDaniel @ClaroColombia El problema es de cultura en este país no hay cultura y todo esos técnicos de todas las empresas se molestan cuando uno los hace cumplir los protocolos

• Anaximus Perez (@_olaffo) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Sres @ClaroColombia no tengo de señal de WiFi.

• yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia por favor contesten atiendan para servicio al cliente en Barranquilla, cuatro días sin Internet, pago mi factura al día, NO hay derecho q sean TAN ineptos en servicio al cliente Necesito Internet me afectan mi derecho fundamental al trabajo

• Anaximus Perez (@_olaffo) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda después de la llamada de soporte el servicio duró 5 min. Después se cayó.

• Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Oye @ClaroTeAyuda será que me pueden activar el plan?

• Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  NUEVAMENTE @ClaroTeAyuda Y SU PÉSIMO SERVICIO DEFINITIVAMENTE CON USTEDES NO SE PUDE CUANDO SERÁ QUE SE VA ACABAR ESTA EMPRESA EN COLOMBIA @MinTIC_responde @sicsuper MAL SERVICIO Y COBRAN UN PLATAL!

• Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Oigan @ClaroColombia llevo más de 24 horas sin internet , el día de ayer me dijeron que había una falla y duraba 17 horas , todavía estoy esperando que restablezcan el servicio y nada .. entonces cuanto más debo esperar?

• Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Cuando es que el gobierno va a poner en cintura a estas empresas operadoras de mal servicio como @ClaroTeAyuda Sres de @MinTIC_responde @karenabudi esta empresa presta mal servicio y cobra un dineral por el mal servicio.

• Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia llevo toda la mañana sin internet y no son capaces de contestar las líneas de atención de soporte técnico , no he podido trabajar gracias a ustedes , si no me resuelven estaré obligada a cancelar sus servicios 🤬

• Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Llevo tres semanas de tener una pésima señal móvil de @ClaroTeAyuda y eso que estoy en ciudad. ¿Qué pasa @ClaroColombia? Contesto las llamadas, el otro me escucha, pero yo no. Y en otras ocasiones se corta sola la llamada.

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda exijo que me envíen a mi mail las condiciones pactadas en el contrato y una revisión del servicio para ver que se cumplan, estoy aburrida de perder el tiempo con ustedes por teléfono. Si no lo recibo hoy, voy a entablar una petición ante @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ma Alejandra Rojas M (@churosaespacial) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda que mala que es la atención al cliente. Me engañan diciendo que arreglaron el problema pero no es cierto y luego dejan de responder.

• Alberto Linero (@PLinero) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sin internet, sin poder trabajar es complicado. Espero su eficaz solución.

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  48 hrs sin servicio de Internet y TV de @ClaroColombia en un amplio sector de altos del limón Quilla. Si sus técnicos no son capaces de resolver situación en un tiempo recomendable quien nos repone el tiempo que no podemos trabajar virtualmente @Superservicios @MinTIC_responde

• carlos silva (@silvatamayo) reportó hace 7 minutos

  @womcolombia ¿Qué me ofrecen para poder largarme de esa ****** llamada @ClaroTeAyuda ?

• mauricio saavedra (@mauricinosaaved) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia el servicio de respuesta de claro para atender un caso en empresa, es el peor servicio que se pueda tener 4 días sin Internet y que no tienen personal para atender...

• Juan Felipe Rubio (@Rubio_Buitrago) reportó hace 9 minutos

  @mariadalmazzo @ClaroColombia Bot con el que le toca hablar a uno cuando va a poner una queja...

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Si tanto quieren demostrar que les importa pues mejoren mis servicios, devuelvan lo que cobraron por mal servicio y restablezcan el servicio de las dos lineas que me cortaron mientras hay reclamacion de facturas

• @JJ Krilin (@JHONLARAROSALE1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya tengo dos días sin internet y uds se niegan a dar un soporte técnico presencial. ¿Qué solución ofrecen?

• HECTOR BARRERA DIAZ (@HECTORBARRERADI) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracia solicito su ayuda por que es imposible tanta negligencia, un problema con el celular y ahora con el hogar y el único afectado soy yo

• Bueno Mgl (@MglCb) reportó hace 15 minutos

  sera que los entes de control no les interesa estos temas? pq todos los dias hay quejas de miles d usuarios y @ClaroColombia sigue haciendo lo q le da la gana #pesimoservicio #incumplimientodecontrato #publicidadengañosa