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Claro

Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Puerto Colombia, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Teléfono, y E-mail.
  • 40% Internet (40%)
  • 40% Teléfono (40%)
  • 20% E-mail (20%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de junio: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Teléfono hace 11 días
Barranquilla E-mail hace 20 días
Barranquilla Internet hace 21 días
Barranquilla Teléfono hace 22 días
Barranquilla Internet hace 30 días
Barranquilla Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

  • Odreyesm
    Omar Reyes M. (@Odreyesm) reportó desde Comando, Atlántico

    ¿Alguien sabe qué pasa con la señal de @ClaroColombia ? @ClaroTeAyuda

  • Turint
    Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya se arregló, pero llevamos varios días con problemas.

  • LuisAlfredoMes
    Luis Alfredo (@LuisAlfredoMes) reportó desde Comando, Atlántico

    @ClaroColombia estoy tratando de llamar a servicio al cliente y el menú es un total asco, no me da la opción de comunicarme con un asesor de *611, el Boot te da las opciones más básicas del mundo necesito ayuda no me deja ustedes portar porque según estoy en mora

  • Arley28SA
    Arley (@Arley28SA) reportó desde Galapa, Atlántico

    @ClaroColombia en servicio al cliente que no aparece registro de SIM, que ellos allá no pueden validar la guía de entrega que no cuentan con ese aplicativo ahora yo sin servicio y sin entrega de SIM el CAV más cercano a una hora que pésimo servicio por parte de ustedes.

  • idussan
    Evo Luno (@idussan) reportó desde Comando, Atlántico

    He bloqueado cómo mínimo unos 10 números que llaman a ofrecerme el mismo plan con la misma grabación de @ClaroColombia en sólo lo que va de este mes. Qué acoso! Eso debería ser delito!

  • Jose_patagon
    José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @sicsuper ojo con @ClaroColombia abusan de los clientes les cobran boletas adelantadas y das de baja el servicio y no devuelven el dinero.

  • nolahnc09
    Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?

  • Lastramtv
    Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?

  • CarolinaSV84
    CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.

  • roberrezpe
    Roberrezpe (@roberrezpe) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    Por vergüenza deberían ser ellos mismos (@ClaroColombia) los que me llamen para gestionar la cancelación, saben que el servicio no se está prestando y siguen cobrando como si nada pasará @sicsuper @DefensoriaCol, las líneas de venta son atendidas en segundos, las de cancelación

  • imdidopolo
    Dido Polo (@imdidopolo) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    En Barranquilla llueve y @ClaroColombia me deja sin Internet. Más de 12 horas sin el servicio. Ni hablar del servicio al cliente, nadie contesta.

  • nolahnc09
    Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @julian_capera @ClaroTeAyuda No me funciona

  • jaimecllzs
    Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó desde Comando, Atlántico

    @ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal

  • RosirisMolina5
    Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia nuevamente me quede sin Internet, sin Tv para cobrar si son buenos y el servicio 👎🏻 y estas horas sin servicio no las descuentan,

  • janna_4385
    JANNA (@janna_4385) reportó desde Comando, Atlántico

    @Ramona_Bio @ClaroColombia Y lo peor de todo es que. Cuando decides aceptar un servicio con tu número de cédula correo e información los asesores venden sin card y planes a tu nombre y te lo suben datacredito como si fueran tuyos a mi me pasó con un asesor claro vendió 4 chips a nombre mío

  • laumelissaj
    Laura Melissa (@laumelissaj) reportó desde Comando, Atlántico

    @judazh @ClaroColombia Muy mal. Por eso no los culpo del todo.

  • HugoLascarroP
    Hugo Lascarro P. (@HugoLascarroP) reportó desde Comando, Atlántico

    Por favor @ClaroColombia no me interesa adquirir algún plan con esa entidad, saquenme de su base de datos. Estoy muy bien con el plan que tengo con @MovistarCo En estos casos, ¿La @sicsuper hace o no algo?

  • wigo115
    William A. Gonzalez B. (@wigo115) reportó desde Comando, Atlántico

    Que pasa con la señal de @ClaroColombia q no tengo señal desde mañana madrugada y veo que a otras personas le esta pasando lo mismo. Por favor respondan y den las razones y hasta cuando va esto?

  • alejoesc28
    Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    @ClaroColombia Si no tengo internet hogar de que me sirve tener plan? Pa seguir pagando algo que no tienen ! #Pesimoservicio #nomasClaro

  • TatoBautista
    Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó desde Comando, Atlántico

    @ClaroColombia Dos horas y aún no han sido capaces de dar una respuesta ni una hp solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JhmateusF
    GeorgeMathews (@JhmateusF) reportó

    @leoooooooooo0o @ClaroColombia Es lo peor

  • MarthaIGuzman
    MIGuzmán. El amor de mi vida me dice mamá. (@MarthaIGuzman) reportó

    Señores @ClaroColombia qué tenemos que hacer, para que no llamen todo el día? @sicsuper ayuda, por favor 🙏🏽

  • lmileserna
    Mile Serna (@lmileserna) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como es posible que le agenden un servicio y ahora que me dicen que no me lo van hacer porque yo la reprograme cuando en ningún momento se han comunicado conmigo.. necesito el servicio hoy mismo

  • rahg1989
    El ex… (@rahg1989) reportó

    @dxnieelxc @ClaroColombia Pero créame que es más fácil cancelar un plan en Claro que en Movistar...

  • ArleyTorresc
    Arley Torres C (@ArleyTorresc) reportó

    @ClaroTeAyuda 🚨 @ClaroColombia ¿Cómo es posible que en Caña Viva, Pereira, no puedan instalar nuevos servicios porque la caja NAP solo tiene capacidad para 16 conexiones y ya está llena? Solicitamos una pronta solución. @sicsuper #Pereira #CañaViva

  • jurista_1
    David Orlando forero (@jurista_1) reportó

    Señores de @ClaroTeAyuda programe una visita técnica para el arreglo de mi servicio de internet en la app aparecía que el técnico llegaba sobre las 3 15 pm ahora miro y no me aparece hora de llegada será que me van a dejar sin internet todo el fin de semana

  • molinarescol
    Medina 2.0 (@molinarescol) reportó

    @chocolacarolina @ClaroColombia ¿Tú eres estúpida o eres idiota, que tiene eso que ver con que el servicio es una ****** y ya estoy harto? Siempre con la hp maricada

  • Skyhill1922
    Skyhill (@Skyhill1922) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper plan hogar de Claro soli izado 5 de mayo, instalado 13 de mayo, 3 visitas del técnico y sigo presentando problemas de Internet no conecta WiFi a Celukares ni a los PC, los canales HD no funcionan se quedan tildado. Hemos ido a Claro oficina CC LosMolinos

  • zeppelinero28
    Zeppelinero (@zeppelinero28) reportó

    @ClaroTeAyuda hola, necesito ayuda recuperando mí cuenta de claro pay. He realizado varias solicitudes y sigo sin poder abrir la cuenta con mí cédula de extranjería. Por recomendación de un asesor me dijo que la cierre y la vuelva a abrir y no funcionó solucionando mí error.

  • Conlapuntaelpi1
    Con la Punta el pie (@Conlapuntaelpi1) reportó

    Este canal de @ClaroTeAyuda es la representación absoluta e incomparable de lo que es prestar un pésimo servicio con base en el importaculismo. Por más sanciones y mala publicidad que le haga a estos tiple hijueputas, les vale ****** y media seguir burlándose de los clientes.