¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 09/17/2025 18:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (27%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 4 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Corte Total	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Steven's (@stevens_69) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Srs @ClaroColombia el problema no es que ustedes tengan un servicio al cliente defectuoso, el problema es que se dignen a responder y no se hagan los de la vista gorda ante las denuncias. Realicé un derecho de petición de #826896439 y no tuve respuesta...
ثمانية و ثلاثون (@rdazat) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@NewAvalonRaven @ClaroColombia @Tigo_Colombia Aja eso espero seguir con buen servicio
Jose Miguel (@JoseMBenedetti) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Hey ustedes porque tienen ese servicio tan malo? Todos los días se cae el Internet pero la factura si llega puntual 😡😡😡
Steven's (@stevens_69) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Hace mil años me dijeron lo mismo y aquí estoy esperando
El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia maldita empresa de ******
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Aún espero la supuesta llamada o un mensaje al interno , brindándome alguna solución porq en verdad no es posible que pase tanto tiempo y el internet siga igual o peor @ClaroTeAyuda
Steven's (@stevens_69) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
... Pero si recibí el valor de la factura normal, como si no hubiese pasado nada, viene y uno saca el tiempo y llama y al momento de digitar las opciones al momento "de responder" mágicamente se cae la llamada. Necesito una solución. @sicsuper @ClaroTeAyuda
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda cuántos días debo esperar para una solución a mi internet, dónde me están perjudicando en mi trabajo, ya que trabajo con el , han pasado más de 2 semanas con el mismo problema y la solución nunca llega , cada vez está peor los megas de subida , pésimo servicio
El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia nojoda que incapacitados están los técnicos y personal de esta ********* empresa, han venido 3 de soporte y ninguno ha podido arreglar esta *****
El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@OficialElcabe Este @ClaroColombia es una ****** mopri, no he podido trabajar bien, mi hija no puede estudiar bien, en plena clase y se cae esta mondá, voy a quitar esta ****** es ya
Andres F. Escolar (@pipesco) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Hola @ClaroTeAyuda ! Esta mañana estaban programados para venir a instalar servicio de internet. Llamo a *611 y nadie me da razón. Uds me pueden ayudar?
Walter E. Ruiz Peña (@Waltquilla) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda en Barranquilla? La mañana toda intermitente, ahora se fue del todo! La app no sirve, muestra error. Llevo 40 minutos en el teléfono y no he hablado con alguien aún... 🤬🤬🤬
Lily (@lilyvv020421) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Hpta a quitarme el wifi a esta hora estos de @ClaroTeAyuda que porquería de servicio!
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El servicio de soporte técnico de @ClaroTeAyuda es tan malo , me dicen que en 72 horas hace 2 semanas , ayer a las 4pm me dicen que en 17 horas máximo arreglan han pasado más de 24hs y el servicio de internet cada vez peor, la verdad ya no se que más hacer
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me dicen que me solucionaran a máximo 17 horas el problema en un nodo que afecta mi servicio , pasan más de 24hs y el servicio sigue igual o peor ... Que servicio tan nefasto, que solo me perjudican en mi trabajo
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Una nueva semana y @ClaroTeAyuda aún no soluciona mi problema del internet, la verdad cansado porq me perjudican en mi trabajo
Ketbyn Saumeth (@ketbyn_8) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda señores qué pasa con el canal ESPN2 que no tiene señal?
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@YandyAlvrz @ClaroTeAyuda Ya me conozco todos los problemas jajajaja Puede ser un daño en la red interna , es un daño en sector , es un daño en los nodos , es un daño por bajos de tensión y por eso la intermitencia y así jajajaja un asco loco @ClaroTeAyuda te pasas enserio, te pasas
El Mopri Guajiro!! como la 🅱️iste❓ (@elmopri27) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que ****** es @ClaroColombia jamás escojan esta empresa
Keijo (@keijo_gamingg) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@YandyAlvrz @ClaroTeAyuda Su servicio cada día va a peor y dicen un tiempo y pasan las horas entonces ya no es una cosa sino que buscan otro daño a según y sigue igual todo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Diana Gil (@dianagil1982) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia buenos días señores, para reportar falla en el servicio de hogar
Lucía Muñoz (@LucitaMunoz) reportó hace 5 minutos
@clarochile_cl Necesito con urgencia una solución. Pésimo servicio al cliente. Aun no me habilitan servicio que supuestamente está listo desde el 06-05-2021. Pagaré por un plan que no he ocupado. Orden atención de ayer 185247486. Urgente solución. @ClaroTeAyuda
Soraida Vélez (@soravelez4) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia o sea que si pago por un plan de datos (que no necesito) me devuelven mi número?
Steff (@elpimientico) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy sin servicio de hogar, que pasó?
-Yo- (@yolo627) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Hola necesito cambiarle la clave a el WiFi, me pueden ayudar sin tener que insultarlos en tweets?
Fernando (@lfcintermillos) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Holaaa no tenemos servicio en La Soledad Teusaquillo Bogotá.
LordSmoke911 (@LSmoke911) reportó hace 22 minutos
@PibeGeek @ClaroColombia Sip, es intento de estafa, tía datos los puedes actualizar en mi claro. Eso pasa porque cuando se dumpean bases de datos hay datos faltantes y los quieren conseguir llamándote y dándote algunos reales o, confirmar si están o no actualizado
Raul Camargo (@rafercamargo) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia la app de claro no funciona para reportar fallas del servicio. Varios días seguidos sin internet. Cuándo van a perfeccionar el servicio?
william aristizabal (@elwi523) reportó hace 23 minutos
Días de ****** como hoy donde me tomo el día de trabajo exclusivamente para hacer una vuelta en las oficinas de @ClaroColombia y me encuentro con la **** sorpresa que ya es por cita así como en el médico. Vaya ****** !!!
patricia cardona (@patriciae1974) reportó hace 24 minutos
Que pesadilla con el servicio de ClaroHogar @ClaroColombia es una intermitentencia con el Internet lo suspenden no avisan @ClaroHogar llevan en mantenimiento un mes en el sector de zona franca