¿Está Claro con problemas o cortes en Río de Oro, Departamento del Cesar?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Río de Oro, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Río de Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Río de Oro, Departamento del Cesar 09/18/2025 19:45

septiembre 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (27%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (8%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Río de Oro, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Río de Oro y lugares cercanos:

Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 39 segundos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia no entiendo qué clase de servicio tienen, mi línea está fuera de servicio , llamo a un asesor y la respuesta que me dan es que deben actualizar documentos?? Y otro asesor me dice que debo llegar a una sucursal para que me tomen la huella.
David Quintero (@david37q) reportó hace 3 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Hasta cuando será que los señores de @ClaroColombia se dignaran en arreglar la señal del municipio de Hacari, ojalá que así como ofrecen tantos canales y medios de pago cuando se cumple la factura telefónica, ofrecieran una solución rápida y eficaz cuando el servicio falla.
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 5 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Cuál sería su respuesta? la misma del *611; que espere al lunes o martes para que me restablezcan el servicio..😡😭
Camilo Claro Numa (@CmlClaroN) reportó hace 6 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia En nuestra ciudad de Ocaña está súper malo el servicio de Claro. El internet pésimo y las llamadas se caen muy seguido. Que pasa con @ClaroColombia ? Antes tenían el mejor servicio!!
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 22 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@Jepabena @ClaroColombia 11dias sin señal solo llamádas de WhatsApp y MSN, me acerque a una oficina y me cambiaron la sim y me dijeron que era mi celular; pagaba $65mil, NO me quedé con la duda fui a @MovistarCo y me hicieron portabilidad por un plan de $25 con el doble de beneficios..
Karen Montaño (@kacem07) reportó hace 23 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia hasta cuándo nos va a tener sin servicio????
Juan José Navarro. (@jjnp08) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ChachanChica No le presten atención qué él solo quiere molestarlos, la señal está estupenda. Saludos!
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 24 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Gracias a los negligentes, incapaces y torpes de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 12 horas sin servicio de en mi línea de celular y según la línea de atención al cliente *611 tengo que esperar 72 horas para que me solucionen el problema. Desgraci..ssss
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
15 horas sin luz en #RioDeOro y @CENSGrupoEPM no da respuesta clara de la reactivación del servicio, ni el motivo de semejante falla. Y que pasa con @ClaroColombia sigue sin nada de señal en Río de Oro.
liss Rangel (@liss_rangel) reportó hace 28 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@chalopuentes10 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Eso le pasó a mi mamá, terrible.
Martha Arenas (@marthacastillaa) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@pacdlm @ClaroColombia @ClaroColombia tiene un servicio de contestador automático que siempre responde lo mismo, pero solución real nunca consigues..
Liz.🌔 (@LPolanias) reportó hace 38 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
En rio de oro no pueden caer 4 gotas porque de una se va la señal de @ClaroColombia 🤬😡
Miguel🐺 (@Migue7Lazaro) reportó hace 39 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
La señal de claro en Ocaña está peor que nunca. Que ****** de servicio @ClaroColombia
Karina Portillo (@k_portillo21) reportó hace 41 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Claro y su grandísima madre 😡😡 Lo peor en telefonía @ClaroColombia
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 43 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@lunaRussi @ClaroColombia Eso no va a mejorar, la única solución que tuve yo fue irme de @ClaroColombia todo está mal con ellos ni las llamadas conectan.
Lore A. (@LorenaTatiana87) reportó hace 47 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Supongo que @ClaroColombia nos va a descontar el día de hoy por estar sin señal, porque de @ClaroTeAyuda no se ve ni la sombra #Claro #pesimoservicio
Martha Arenas 🍀 (@marthacastillaa) reportó hace 48 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda Ustedes rompieron mi paciencia y tolerancia, ya son demasiados días con el mismo mensaje al internó y un prende y apaga celular, ustedes tiene un problema grave de señal, estuve de viaje también y en otras regiones están con el mismo problema, ni que me regalen los 75mil me quedo
Tatiana Otero B. (@TatianaOteroB) reportó hace 52 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
Cae un aguacero en Río de Oro Cesar, se va la luz desde las 4pm @CENSGrupoEPM , se cae totalmente la señal de @ClaroColombia Y todavía dicen que no estamos como Venezuela 😭😰
Marian Rangel (@RangelEilin) reportó hace 53 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroColombia Dos asesores de una misma empresa, dan dos respuestas diferentes , donde me afectan directamente. Puesto que me encuentro incomunicada y solo me funciona con WiFi, @Superservicios debería vigilar los servicios de esta empresa
Andres Lopez (@AndresL28987413) reportó hace 58 minutos desde Ocaña, Departamento de Norte de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esa acosadera que mantiene para que paguen los servicios móviles y equipos pero para tener personal y para tener un sistema ágil para pagar no sirven #claro y #bancolombia se pueden dar la mano cual de los dos más malos en servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alejandra Gomez 💁🏼‍♀️ (@AlejuGomez) reportó hace 5 minutos
Hola @ClaroTeAyuda si necesito contar con servicio con ustedes hasta el 28 de Febrero, cuando debería llamarlos para cancelar mi plan? (plan Hogar)
Jaycito (@jaybasuerta) reportó hace 5 minutos
@alejocb22 Perdón @ClaroColombia tiene un internet de ******
yoryi maestre (@jorgedguerram) reportó hace 10 minutos
@ladivinasenal @ClaroColombia es la peor señal y peor servicio
el chanclas (@elchanclasss) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Y esoas o menos cuando es? Estoy encerrado con otra **** cuarentena denme algo que ver empresa malparida que desespero este hp servicio.
rafa martinez (@rafaelbenitez42) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda estoy preparando problema con el Internet se pueden comunicar conmigo lo más pronto posible
Patty Pat 💔 (@pattybg8) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Están cobrando por un servicio que no se pidió.
juan carlos (@Juan__c) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda Lo mismo de siempre intermitencia del Internet durante todo el 2020 y comienzo del 2021
DELIRANTE Y COMANDO (@DELIRANTE3143) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda 8:46pm sigo sin servicio de internet como ya lo he venido mencionando hace varios días meses y no encuentro respuesta, dicen q una visita el martes y todo este tiempo q he estado sin servicio q?? Quién me responde??
Carlos Zuluaga (@carlosm493) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda hasta cuándo sin servicio? No hay ni televisión, ni internet ni telefonía en Teusaquillo!!! Si saben que estamos trabajando desde casa? Se enteraron?
Lina Orjuela (@LinitaOrjuela) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda de nuevo problemas con el internet en mi casa