¿Está Claro con problemas o cortes en San Roque, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en San Roque, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en San Roque y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de San Roque, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde San Roque y lugares cercanos:

• Willy Hollmann (@Cwillyhollmann) reportó hace 3 minutos desde Cisneros, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores adquirí con uds un equipo a cuotas las cuales pago puntual cada mes. El mes de Marzo tuvieron un error y no debitaron el pago y ahora me dicen que me van a suspender el teléfono. Llamo y sus asesores me cuelgan el teléfono. Necesito respuesta ya @sicsuper

• Willy Hollmann (@Cwillyhollmann) reportó hace 55 minutos desde Cisneros, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores adquirí con uds un equipo a cuotas las cuales pago puntual cada mes. El mes de Marzo tuvieron un error y no debitaron el pago y ahora me dicen que me van a suspender el teléfono. Llamo y sus asesores me cuelgan el teléfono. Necesito respuesta ya @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana M Bermudez (@AnaMBermudez1) reportó hace 55 segundos

  Señores @ClaroColombia estamos en teletrabajo aún. Por favor revisar el servicio, está funcionando pésimamente. Cordial Saludo

• Daniela M Soto Morra (@DanielaSotoM) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Dejen de responder la misma frase trillada y solucionen de verdad mi problema. Me reenvían mil veces un audio con un contrato irregular, vía telefónica, suplantando mi voz! Hagan el peritaje fonético y se darán cuenta del fraude! NO SOY YO!

• harvey pardo (@hapnalex267) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia que servicio tan malo, otra vez con intermitencia. No pueden mantener la velocidad del internet fijo.

• Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper me podrían indicar el procedimiento y el canal para denunciar un robo por parte de @ClaroTeAyuda Es de suma urgencia ya que esos individuos son unos abusivos y no son capaces de resolver un problema sin tener que llegar a otras instancias.

• Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia una hora y 8 llamadas intentando preguntar por el precio del plan Gamer y no funciona, ni servicio al cliente, ni línea de ventas, ni las llamadas de ustedes. Una empresa de telecomunicación y las comunicaciones con ustedes no funcionan. hágame el favor.

• andres felipe santos (@apipes228) reportó hace 10 minutos

  El servicio de @ClaroTeAyuda debe ser revisado. 1) llaman ofrecimiento una promo. 2) no aplican la promo 3) toca radicar un pqr 4) contestan el pqr sobre hechos diferentes. 5) siguen sin aplicar la promo generando cobros. 6) es imposible comunicarse con servicio al cliente.

• Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda me instalaron 2 servicios pero no sé cuándo y cuánto debo pagar, quien me ayuda con eso?

• Rojas 🍁 (@mrcrjsg) reportó hace 12 minutos

  Confirmado. @ClaroColombia no sirve para ni ******.

• Segal Magia (@segalmagia) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Bueno ya va 1 hora de que me respondió a este post y sigo esperando la llamada....

• César Betancourt (@C88Caesar) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Gracias.