¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 11/26/2025 20:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (23%)
Teléfono (20%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabanagrande.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 25 días
La Ceja	Internet	hace 5 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace 11 meses
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 33 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet
colombia (@oscartp28) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 3 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 8 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Aún estoy esperando la@comunicación!!
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 26 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones
JOSE PAULO DE LA HOZ (@jpdelahozv) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@jhendez @ClaroTeAyuda @Sicresponde Deja de sufrir. En qué ciudad estás?
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sr @ClaroTeAyuda cuánto más debo esperar para que me normalice el servicio!? 😠😠😠😠😠
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia
Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪
♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 40 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..
ⓟⓘⓟⓔ™ 💸📱😉 (@FelipeMancera24) reportó hace 47 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LUISG_777 @ClaroTeAyuda Gracias por ese consejo pero ya decidí no sacar nada en claro, he visto muchos comentarios negativos así que ya no sacaré nada, gracias a todos ustedes por advertirme del mal servicio que brinda
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio de Internet y Televisión
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 56 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pere Kubrick (@PereHair892) reportó hace 4 minutos
Loco, arreglen ese hpta internet de ****** @ClaroColombia malparidos!
Alejandro Castillejo Cuéllar (@AleCastillejoC) reportó hace 5 minutos
Mensaje Parroquial: llevo 8 días cancelando el servicio de @ClaroTeAyuda y sólo hoy he hecho 7 llamadas que se cortan o dejan esperando. Todo parece diseñado para obstaculizar.
Javier Palomino (@Javiesony) reportó hace 6 minutos
@Portafolioco @ClaroColombia Ahora sí que se están luciendo mucho más en la prestación del servicio!!
MOTOSKY MOTOSKY (@MotoMotoAzul) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Cuanto kas debo esperar por una respuesta???
Nicolas (@Nicolast77) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Necesito solución YA. Cancelación de servicio hogar cuanto antes y cinco veces me han tirado el teléfono. Si esa es la orden que tienen sus asesores, realmente deja mucho que desear. Menos mal es "línea preferencial de clientes". Bullshit. @ClaroColombia @Superservicios
Yazmina (@Yazmina1682) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia El acceso al servicio del cliente es una pesadilla en esta empresa
Raúl Aponte (@RalAponte) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia se cae y llama uno a la línea de atención al cliente y al parecer la desconectan porque el mensaje es: el usuario no puede responder en este momento intenta más tarde @sicsuper! No están prestando el servicio como deben y el perjudicado es el usuario.
Elisa Cadavid Vélez (@ElisaCadavid) reportó hace 21 minutos
Lista mi queja a la @sicsuper con respecto al pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia. Pretenden que los usuarios cumplan con su parte del contrato cuando ellos ni siquiera son capaces de dar un servicio y te dejan más de 48h sin internet.
Marcos Contreras (@Marclonyo) reportó hace 30 minutos
@MariaJo93790589 @ClaroColombia Desde que estoy con claro, no tengo ningún problema en comunicación tecnologica
JuanDa 🇨🇴 (@nosoyjuan_d) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda necesito asesoría ya que no hay señal