¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 55 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

• colombia (@oscartp28) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

• Milky (@Aalls7) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

• GGF / (@Aretino) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

• K i m (@kbustilloo) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

• HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 20 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hasta cuando el problema con su internet?, O será mejor retirarse.

• ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 21 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

• colombia (@oscartp28) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 43 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hoy fue intermitente, espero no tener problemas mañana 🙄

• #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 47 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 47 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• freddy930510 (@freddy930510) reportó hace 48 segundos

  @ClaroTeAyuda Necesito mi dinero lo más pronto posible y por favor a los que lean eso ni se les vaya a ocurrir utilizar la app claro es el peor servicio que he visto en mi vida y las personas que dan soporte son los peores

• ☻ (@mcaminaranj) reportó hace un minuto

  Estoy re cansada del internet tan malo de @ClaroColombia nunca solucionan nada, es inestable y lo peor de todo es que ni siquiera se esfuerzan para dar buena atención al cliente… PÉSIMO lo mejor es salirse de esa compañía tan mala 💩💩💩

• Alejandra (@aromardnajelA) reportó hace 6 minutos

  Increíble el servicio y atención tan pésimo de @ClaroColombia, hptas inservibles nunca tienen solución!!!!

• freddy930510 (@freddy930510) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, desde el 27 de octubre la app claro pay me descontó de mi billetera claro 415.000 ya he hecho varios PQR y en uno ya me dieron respuesta a mi favor pero nada que me devuelven mi dinero, llamo todos los días a su línea de atención y su personal me cuelga la llamada.

• 🅰️velpe (@alvelpe) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia no me siento satisfecho con el internet que ustedes me prestan en mi hogar, me deben garantizar una buena conectividad, para eso pago, si no mejoran la conectividad cancelaré el servicio. Ni las imágenes de Twitter cargan y se demoran para cargar las páginas.

• CRISTIAN SANCHEZ (@CRIS_SAN1391) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia son la peor basura que tiene este país y su servicio de atención al cliente es aún peor @sicsuper los usuarios de estas gente necesitamos ayuda !!

• María Fernanda (@soymaria16_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola Claro, ya voy a cumplir 24 horas sin servicio, su personal de Call Center no sirve para nada.

• Alquimista (@Alquim1sta) reportó hace 15 minutos

  @Srita_Potts @ClaroColombia Tengo una solución para que no sigas con ese abuso.

• José Luis Ayala (@Jose124A) reportó hace 16 minutos

  @Soloverso @ClaroColombia En muchas entidades públicas cuando no hay sistema se retrasa la atención al paciente por obvias razones. Pero para el empleado esto no indica desgracia, contrario a la espera del cliente.

• Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 16 minutos

  Mi recomendación a todos los que desean suscripbirse no lo hagan con @ClaroColombia es un dolor horrible