¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/25/2026 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MelissaPachecoP Con tantos usuarios, sus servicios de tercera parte, no entiendo cómo tienen tantos problemas en sus nodos de fibra! Sobrecargan las líneas y no tienen control sobre las obsoletas. La fibra también avanza y muy seguramente esta es bien vieja @ClaroTeAyuda 😡🤬
Tatt👱🏻‍♀️ (@TatianaIBY) reportó hace 3 minutos desde Sabanagrande, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que señal tan asquerosa
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@claroteayuda son horribles el peor internet de la historia no sirve ni ora cargar los tweets perdiendo esa plata todos los meses. Que vaina tan jodida
María José🦄 (@OyeMajo) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
No soporto el mal servicio de @ClaroColombia, cancelé el servicio y nada que me quito el karma
Audrey Castro (@audreycastrop) reportó hace 7 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Acabo de tomar el servicio de @ClaroColombia para mi casa con un año de cláusula de permanencia. Ojalá funcione como prometieron, ¡qué miedo!
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sres Claro, no tengo servicio de internet hace rato! Está totalmente caído! No es la primera vez que sucede! @ClaroTeAyuda ya me va a tocar levantar una queja formal! Tengo un radicado de hace más de una semana y aún no dan solución definitiva al tema!
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 14 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Muchas gracias, muy clara su información, tomaré las acciones pertinentes, no es pisible que @ClaroColombia atropelle al usuario de esa forma, con publicidad engañosa, y prestando un servicio con mucha intermitencia.
|JotaA| (@JssAndrs) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda pésimo servicio...
Melanny González. (@__MG13) reportó hace 15 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
La peor decisión que pude haber tomado es pasarme a @ClaroColombia. Que porqueria de señal.😡
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Oigan ustedes hasta cuando con su internet nefasto, lento y horrible @ClaroColombia y tras de eso tenemos todo con ustedes.
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda La señal se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
 José Fernando Argote  (@JFdoArgot) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Gracias por su amabilidad, ojalá así hubiesen sido de amables cuando por más de 3 meses (facturas completas y ni mierda los servicios) intenté cancelar mi plan. Eso fue hace más de 8 años. Cancele y mi vida es perfecta sobretodo los fines de semana. Los amo
Livan Andrés  (@LivanBarrazaM) reportó hace 32 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia eso es monda con ustedes, paran mas dañado que bien eche
El Doneca (@theDoneca) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda llegar al apto para ponerme a trabajar y ver no no hay servicio de internet 🤬 q belleza
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 38 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de ser las llamadas .😡
Luis Angel Vides (@AngelvpLuis) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que servicio de mierda @ClaroColombia tres días sin internet ni televisión y cobrando las tarifas más altas
NRR (@roznic10) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@AraujoAdriana_ @ClaroColombia Lo más chevere es que el sistema no ayuda porque trato de comprar datos adicionales para que me los cobren en la próxima factura y tampoco... ni lavan ni prestan la batea loco.
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 56 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Tengo un trio con @ClaroColombia de Bogotá llamaron a ofrecer el servicio en el mes de Enero, para pagar la primera factura en marzo, cosa que no ocurrió, cobraron la primera factura en Febrero y suspendieron el servicio. Incumplieron.
Melanny González. (@__MG13) reportó hace 58 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
@sheylac28 @ClaroColombia Una mierda total😡 que porqueria.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Victor Alfonzo (@vickmahoney) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia me han reportado a la central de riesgos por 32 mil pesos que ya yo pagué, igual voy a entregar su basura de ultrawify para ver si me eliminan la deuda
Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda estoy cansada de pelear con ustedes, tengo un decodificador dañado y ahora no tengo servicio de internet. Y ustedes cobrando igual como si nada! Son unos ladrones, ya se volvió costumbre que una vez al mes empiecen a ***** con mi servicio. ¿Cuál es la solución?
Gordon Freeman (@GordonPCero) reportó hace 12 minutos
Los de @ClaroColombia son tan ratas que con tal de no dejarte cancelar el plan de datos son capaces de mentirte de la forma mas estupida con tal de que te resignes y sigas pagando sus servicios de ******.
Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda estoy cansada de pelear con ustedes, tengo un decodificador dañado y ahora red de internet. Y ustedes cobrando igual como si nada! Son unos ladrones, ya se volvió costumbre que una vez al mes empiecen a ***** con mi servicio. ¿Cuál es la solución?
DANI (@ALEINADYO) reportó hace 15 minutos
No se porque sigo escribiendo tweets sobre el pésimo servicio de @ClaroColombia y mejor no me cambio 🤡
Natis Lasso (@Natislasso) reportó hace 17 minutos
@EileenBlanco30 @6Kyoko9 @ClaroTeAyuda Confirmo, es súper para identificar esas llamadas que pueden ser spam o estafa. O para saber quién está llamando.
Fabián Arley Ríos M. (@fabianrm6) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Necesito la solución para hoy mismo, acá está esperando el técnico (contratista) a ver dónde ***** se saca un módem que ustedes no envian
Davidb Runner (@david_876b) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Los ladrones son ustedes y ahora me mandan disque al banco a buscar soporte de la transferencia? Ladrones.
Jakeline Sánchez (@jakelinesanchez) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia sin servicio desde hace más de 24 horas, el soporte telefónico me dice cada vez que llamo que faltan 8 horas, ¿alguien puede ayudarme? Lo necesito para trabajar!
Juan Carlos BL (@JuanCarlosL01) reportó hace 27 minutos
Ayer estuvimos alrededor de 5 horas o más sin señal de celular, sin datos en el municipio de Puerto Asís, esta es una conducta repetitiva y @ClaroColombia hasta la fecha no se pronuncia al respecto o al menos se excusa con sus usuarios. @sicsuper qué medidas van a tomar?