¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó hace 23 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

• HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

• Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 5 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

• colombia (@oscartp28) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

• Milky (@Aalls7) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

• K i m (@kbustilloo) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

• ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• colombia (@oscartp28) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

• GGF / (@Aretino) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

• #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 42 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 43 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 50 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hoy fue intermitente, espero no tener problemas mañana 🙄

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hasta cuando el problema con su internet?, O será mejor retirarse.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• @Miguel Montiel (@daro1889) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia compré un celular en la tienda virtual, me dijeron que 3 o máximo 5 días, llevo 9 días esperando ?? Ya he perdido varios viajes y vivo en zona rural 🙄 El número de pedido es 5252468172 mi línea es 3122024899, urgente

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor servicio ya llevo dos días sin internet y no hacen ni dicen nada #NoMasClaro

• UN10NG4M3R (@UN10NG4M3R) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @womcolombia pongan internet rapido para salirme del asqueroso servicio de claro

• Cris Otero (@heychrisotero) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya lo hice y no tengo respuesta 😡

• LENNIN OLARTE (@lenninolarte) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Desde las 7 am ni televisión ni Internet, y ustedes, miserables, toca mendigarles servicio pero eso sí para cortes por facturación si son finitos. #NoMasClaro #NoMasClaro #NoMasClaro

• UN10NG4M3R (@UN10NG4M3R) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda perros triplehijueputas malparidos , arreglen ese internet de la ****** sacada de su madre que tienen hijueputas zanganos careverga , 24 horas sin internet . y despues no se asusten si hay un atentado en claro plaza malparidos tripleshijueputas

• MargaritaU (@mmurina) reportó hace 17 minutos desde Salento, Quindío Department

  @ClaroTeAyuda después de 4 días por fin enviaron el técnico. La falla era interna no era falla en la zona como manifestaron durante 3 días. El técnico excelente pero el servicio al cliente por los canales de app, teléfono y WhatsApp pésimo.

• Ghost II (@Sim0nR1ley) reportó hace 26 minutos

  Sinvergüenza @ClaroColombia me envían mensaje "advirtiendome" que si no pago factura hoy, me suspenden el servicio, cuando siempre pago a tiempo y el próximo pago está para el 15/09 Tras de que el servicio está pésimo, tienen el descaro de cobrar la misma tarifa y amenazando.

• Maria Del Pilar Soto (@pilarik0509) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda NO entiendo por que me llega un mensaje de texto diciendo que tengo mora si la factura NO está vencida, me explican... Para lo único que sirven es para cobrar PESIMO servicio

• SANTIAGO (@SANTIAG0_SEGURA) reportó hace 30 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper necesito ayuda con la aplicación de un pago que realice en el mes anterior, ya radique un pqr en claro y no me resuelven nada, me dicen que no ingreso el pago, cuando tengo los soportes en los cuales claro me indica que la transacción fue aprobada