¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/18/2026 09:15

febrero 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando hace días que me quedaron en llamar
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!
JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 22 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 26 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico
Ofrecen pésimo servicio pero para cobrar de más ahí si son buenos. @ClaroColombia RATEROS!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
L (@vamar_21) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
Rafael López López (@rajololo) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Pablito ⚡️ (@jpablito420) reportó hace 7 minutos
Me quedo sin minutos, hago la recarga y voy a llamar y me sale ese **** mensaje " si necesitas llamar y no tienes saldo " ¿ qué? Si acabo de recargar perraaa. Siempre es así con @ClaroColombia
Andrés Gómez (@aegomez1980) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda 3:45 di respuesta al chat 4:00pm nadie continua con el proceso…. Ahhh verdad @ClaroColombia tengo que esperarme…. Debo recordar que “no es el único mensaje que manejamos por whatsapp”
Alejito (@AlejoCeti) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda No he recibido ninguna llamda de uds y ese servicio de ****** sigue igual
Sofía Cárdenas 🔆 (@SophiaCortes_) reportó hace 12 minutos
Oiga el colmo @ClaroTeAyuda más de 24 horas sin servicio en claro hogar 😡 y la línea de atención pa' nada sirve.
Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó hace 13 minutos
@KRIMINALinc @ClaroColombia A mi me hicieron la misma y me tuvieron meses así, nunca solucionaron, les di todas las excusas posibles y no. La única solución fue cancelar el servicio.
Julian Mcmarama (@JulianMcmarama) reportó hace 15 minutos
@DatosAmericanos @MovistarCo @ClaroTeAyuda Llevo con claro como 10 años y el internet hogar va mal, vienen y lo arreglan y va bien solo una semana y luego otra vez mal y así 10 años
Duvan Barrera (@DuvanBd97) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando comunicacion para solucionar problemas con acceso a HBO, revisen el numero que tienen de contacto por dm
Marcela Cubillos (@Lacubillosca) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda caso de prueba
Diego Mahecha M (@salsiria) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia REALICE PORTABILIDAD HACE UNA SEMANA Y NO HA LLEGADO LA SIM Y YA HICIERON LA PORTABILIDAD, EN FACEBOOK DICEN QUE COMPRE UNA SIM Y QIUE LLAME A QUE LA ACTIVEN , EN SERVICIO AL CLIENTE NO SABEN NADA DEL TEMA
V P G. (@vapegi) reportó hace 28 minutos
Señores @ClaroColombia cómo es posible que desde ayer este sin Internet y al llamar al 7500500 me ponen la misma grabación diciendo que el daño es del sector servicio se restablece en 1 hora y han pasado más de 24! @sicsuper no me permiten hablar con ningún asesor! Ayuda!