¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Betsy Perea (@BluciaPerea) reportó hace 11 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que le pasa a su señal que no se puede llamar entre claros ?

• Betsy Perea (@BluciaPerea) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia se daño la tv y ahora ? Siempre es lo mismo

• Edward A Urrea M (@EdwardUrrea) reportó hace 7 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Desde hace 2 días he recargado mi celular un plan de datos de 24 horas, pero es curioso que a los 10 minutos reciba un mensaje indicando que he consumido el 80% del plan sin haber usado el teléfono para nada, ni haber entrado a alguna aplicación. Acaso es un Robo? PÉSIMO SERVICIO

• Christian Olaciregui (@colaciregui) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Sres @ClaroTeAyuda: podrían dejar de amenazar cada tanto que van a suspender el servicio cuando ya hice el pago que me corresponde

• Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenos días ya pague la factura me hacen el favor y me quitan el mensaje pendejo y canson ese que sale cada vez que voy a llamar y este ha sido el peor mes de mi vida con ustedes.😡😡😡

• cristo vive (@claudya79) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia hay un daño en toda la cuadra de mi barrio un carro de la policía arrancó todo el cableado.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Tengo toda las herramientas para decirles que su solución fue.. UNA VISITA TECNICA! Desde 22/12/2020 el mismo diafraz.

• Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 29 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Los casos en el capture, son de Barranquilla y Malambo desde el martes 15 junio, y a la fecha, jueves 17, sigue el mismo problema. Sigo esperando todo tu "power"

• Jose Guille Solano (@joguisolano) reportó hace 33 minutos desde Sabanagrande, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia El daño que nos hacen como ustedes lo compensan, dependo de mi celular y mis conexiones a Internet para trabajar, y ustedes se aprecian dañando, dizque la mejor señal y afectando a sus usuarios que pagamos puntuales.

• Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @julipoveda No hay servicio de internet y dejo plasmado aquí que desde el día 12 de agosto hay fallas en el servicio. Hasta cuando contando por un mal servicio

• Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 38 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

  Estos “pantallazos” son la pruebas de la respuesta q me dieron por este medio oficial de la empresa claro, ya hace un par de meses, q según ellos “omitiera los mensajes de cobro q a final de corte iba a desaparecer la deuda” e hicieron todo lo contrario. @sicsuper @ClaroColombia

• Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @Andres_varela15 @ClaroColombia Sin duda que porquería esos perros

• Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 44 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tienen un pésimo servicio que triste perros hp :(

• Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia para todo pone problemas. Mi casa es estrato 2 y me tienen asignado tres tengo el certificado de estratificación. Y piden ir a oficinas por favor. La pandemia sigue para que están los canales virtuales

• 👀 (@DayreSssss) reportó hace 48 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Desde el medio sin señal de @ClaroColombia que porqueríaaaa

• Anderson (@SoyElEspinosa) reportó hace 48 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Triple hijueputas, como los odio. En las últimas dos semanas se tiraron un servicio que venía teniendo con ustedes hace más de 4 años.

• HORACIO CAIAFFA (@4kCAIAFFA) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet de claro está mal el día de hoy no funciona bien supuestamente tengo velocidad de 100 pero no llega ni a 20

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Hola @ClaroTeAyuda te dejé un DM para conocer las instrucciones para cancelar el servicio. Gracias.

• juan camilo navarro (@jukana_delrio) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @vale_0246 @ClaroColombia Lo peor es que me dijeron escríbeme y los desgraciados no responden

• Lia Margarita 💕 (@LiaMargaritaV) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fabian Mahecha Rodriguez (@FabianMahechaRo) reportó hace 4 minutos

  Una en el teléfono de servicio al cliente y @ClaroColombia no da solución, grosería y desatención en su call Center, en estos momentos en llamada con "técnico" y más de 10 minutos de espera sin decir una sola palabra, una falta de respeto total

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pues no pasó y sigo sin servicio !🥺😭😭😭

• Norma (@JimenezV) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia que mal servicio, no hay internet, llamo 10 veces y se caen SIEMPRE las llamadas, NUNCA las devuelven. Cobran lo que no es, hasta para que me quiten el ****** servicio es una pesadilla. En la llamada 11, "es que se cayó en la zona" así todos los meses. 😠.

• Cristina Cepeda (@kristinapordios) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Podrían ayudarme? Desde ayer estoy intentando contactarme con ustedes y nadie me responde.

• Juan J. Yusti. (@JuanYusti07) reportó hace 18 minutos

  @gallegomauricio @ClaroTeAyuda Ir al punto físico tampoco es la solución, sea el operador que sea, filas y esperas de hasta 3 horas para que al final le digan a uno que no puede cancelar, o esto o aquello.

• David Valencia (@valenxia1913) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Llevo dos semanas tratando de salirme de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y han puestos mil trabas, otra factura mas no voy a pagar, señores @sicsuper dónde están nuestros derechos, hoy el señor #Samir_moreno de la empresa #drm se negó a cancelarme el plan

• Laura Pérez (@lauradepordioss) reportó hace 21 minutos

  Me cobran una factura por un valor ALTÍSIMO de un servicio que no solicité, llevo 3 días intentando comunicarme con la línea de atención al cliente, identifican el problema y no me dan solución? Mandan mucho huevo!!!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 😡😡😡😡😡😡

• Doris Diaz (@DorisDiazP) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia hola, deseo cancelar el servicio con ustedes y no me dejan hacerlo no me dan opciones no me pueden tener obligada necesito que me atienda alguien y no un bot automático gracias

• Juan Edgardo Pai (@JuanEdgardoPai) reportó hace 23 minutos

  Muy mal que claro tenga sin servicio de llamas y datos a todo el corregimiento justo Ortiz del municipio de Barbacoas Nariño. Muchos tenemos planes, pagar sin utilizar el servicio es duro. Le solicito @ClaroColombia restablecer el servicio cuanto antes.

• Laura Pérez (@lauradepordioss) reportó hace 23 minutos

  Me cobran una factura por un valor ALTÍSIMO de un servicio que no solicité, llevo 3 días intentando comunicarme con la línea de atención al cliente, identifican el problema y no me dan solución? Mandan mucho huevo!!!!! @ClaroTeAyuda 😡😡😡😡😡😡