¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 35 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace un minuto desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto

• Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tras que nos joden sin el servicio de internet, y television son tan hijos de puta que no contestan el teléfono y finalizan la llamada y no dan respuesta, pero para cobrar ahí si son los primeros en mandar facturas, en eso nadie les gana..

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, quiero descartar si el problema es de la miniusb wifi o si es un problema de la red, que cada segundo se cae en el pc, quedó atento!!!

• Rafael López López (@rajololo) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos

• Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda internet súper lento

• JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 36 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda les envié el caso por dm desde ayer y no me han contestado. Líneas no con están y chatBot tampoco.

• Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 41 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

  Ofrecen pésimo servicio pero para cobrar de más ahí si son buenos. @ClaroColombia RATEROS!

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 49 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda que inservibles están siendo en el servicio al cliente. No son capaces de cumplir ni sus propias palabras de horario de atención.

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 51 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe

• Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo que faltaba se cayó el internet @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Criss Enríquez (@cryssall) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia y la respuesta llegó CUATRO días después! Espero el descuento en la factura de las 20 horas que me dejaron sin servicio de internet. #Pésimoservicio

• William Aldana (@William07507300) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente de toda colombia

• William Aldana (@William07507300) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia por que insisten en cobrar un servicio que no prestan?? A claro no le importan sus clientes sino cobrar plata por negar sus servicios

• William Aldana (@William07507300) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio de internet del mundo

• ArisdeSamos (@ArisChaverra) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia y @sicsuper acá en mi región estuvimos casi un mes sin señal y actualmente es intermitente. Ahora me cobran dos cuotas. Llamo a *611 y no dan opción de quejas y reclamos, sino, solo para compra y venta de servicios.

• arman🦦 (@a0r28) reportó hace 16 minutos

  ****, en mi vida completa nunca me habia tocado un servicio al cliente tan horrible como el de @ClaroColombia , un completo desastre

• Paola Vargas (@_PaolaVargass) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda será que por acá me pueden ayudar. Es que tengo un servicio de ustedes de Claro Hogar y este fin de semana hago mudanza en Girardot C/marca para otro punto de la ciudad y no sé que hacer. Llamo y nunca contestan.

• Paola Leguizamón (@PaoLeguizamon) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia 1 hora en la linea tratando de cancelar servicio, me dejan en espera y al final cuelgan y se atreven a poner encuesta de satisfacción. Después preguntan que por qué quiero cancelar el servicio

• Mónica Manrique (@monique8815) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia buenos días, que solucion se tiene para la falta de internet en el hospital San Carlos de Bogotá?😔

• Jorge Enrique Diaz Varela (@EnriqueDiaz1966) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia tras 4 semanas de supuesto servicio de mantenimiento estoy sin Internet y televisión y la respuesta es simple programar servicio y los técnicos no pueden dar soluciones que hace los que vigilan @sicsuper #felizsabado