¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Jhonny (@jony927) reportó hace 7 minutos desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico

  Qué mal servicio de internet de @DIRECTVCo . Inicialmente era de 4MB y solicité cancelar el servicio para pasarme a @ClaroColombia que sí garantiza la velocidad de 10MB y lo hice, pero Directv me prometió 15MB y al comienzo funcionó pero ahora es menor a 2MB

• Adolfo Ahumada Soto (@amas89) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Que servicio tan asqueroso el de @ClaroColombia las llamadas demoran en salir y si contestan se caen, ni hablemos de los datos esto es un dolor de cabeza.

• Joel De La Espriella (@JoelDed) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper Estos señores siempre que uno llama a cancelar un servicio, llevan la llamada a un agujero negro. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo

• ARYS✨ (@ArysValencia) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @mateocastroj @ClaroTeAyuda Fatal, con la factura del plan si no se caen.

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda internet lento en el móvil

• Pedro A Vergara. (@pever14) reportó hace 14 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @anbar0107 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Voy hacer portabilidad inmediatamente para @Tigo_Colombia me mamé del mal servicio de @ClaroColombia

• Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda me están llamando a cobrarme por un servicio a una cuenta que NO ES MÍA! Validen los datos de sus usuarios! Ya me tienen mamao’ con sus mensajes y llamadas! Esto es acoso! Por favor Revisen inmediatamente y devuelvan mi tranquilidad! Gracias!

• Henry Osorio (@HOsorioRealesGI) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda ya estoy aburrido de claro, varias veces por semana me quedo sin internet y siempre a esta horas. Mañana llamo a cancelar el servicio

• Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Me estresa la mala señal de @ClaroColombia 🤨

• Adolfo Ahumada Soto (@amas89) reportó hace 24 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia espero que para el próximo año mejoren sus servicios de telefonía móvil, porque ya uno no tiene donde quejarse de esa mala señal y no le dan solución a nada.

• Victor (@ticco1967) reportó hace 27 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @jpserna @CampoEcamacho @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper @Superservicios @MinTIC_responde Joda yo tengo claro hogar y hasta ahora el servicio es bueno no se cae el internet es bueno,te fuiste para la peor,donde ni cuñada tienen molestar y es pésimo servicio....

• Melanny González. (@__MG13) reportó hace 27 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico

  @sheylac28 @ClaroColombia Una mierda total😡 que porqueria.

• UNA DANIELA DIFERENTE 🏳️‍🌈 (@KtiuskQuintana) reportó hace 28 minutos desde Galapa, Departamento del Atlántico

  @Lina_Tejeiro @rubenguzmanv85 @ClaroTeAyuda Claro es una porquería y nadie le ayuda

• Roycho (@roystrada) reportó hace 31 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que señal de datos tan mala en el sur de Barranquilla no llegan sino de año en año los msj y ni decir cómo se entrecortan las llamadas.

• JennPaternina (@PaterninaKita) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Que porquería de servicio @ClaroColombia

• Slr Castro Diaz Jose Camilo 🔴⚪💯🕊🇻🇦🇨🇴 (@Soldadojosec) reportó hace 34 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  cambiarme de plan Post pago a plan Prepago de mi Móvil, en estos momentos no he podido cancelar la factura del plan por qué no he tenido el dinero pero apenas lo tenga la cancelo hasta el momento no quiero suscripción de plan Post pago @ClaroTeAyuda #SugerenciasMiClaroApp

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda definitivamente es primera vez que me sucede pero que pésimo servicio, no ayudan en nsds ni una mierds

• Jhonny (@jony927) reportó hace 37 minutos desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico

  En ese momento decidí quedarme con @DIRECTVCo sabiendo que al cancelar el servicio de @ClaroColombia tendría que pagar la multa por cláusula de permanencia. En últimas perdí por lado y lado. @sicsuper anoten una queja más.

• Jorge Hurtado🔥 (@jjorgehurtado) reportó hace 43 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Pésima la conexión de datos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Soledad

• Mr. Empanada (@orlando_m02) reportó hace 59 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda tengo un problema con mi cuenta de #ClaroMusica, no logro hacer una lista de música 😒 y me pide completar un perfil que ya está ternimado 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Solucionarme?, La solución es que tengo que acercarme a un punto para que me den otra sim, es decir, tengo que salir de mi trabajo corriendo a solucionar yo, la ineptitud de ustedes porque ese es mi medio de trabajo... RESPETEN A LOS CLIENTES.

• 𝔄𝔩𝔢𝔧𝔞𝔫𝔡𝔯𝔬 𝔓𝔢ñ𝔞 (@aapb80) reportó hace 11 minutos

  @Ramona_Bio @MovistarCo @ClaroColombia Y cuando una falla, que es el 90% de tiempo, ni un mensaje envían.

• Jorge Eduardo (@J_Eduardo_N) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores claro, el día ayer hice 3 llamadas para un total de 1 hora intentando cancelar el servicio con ustedes. Hoy hice igual dos llamadas, en una de esas me tuvieron más de media hora y me pasaron por 9 asistente de diferentes áreas para sacar excusas.

• 𝑽𝒂𝒏𝒆𝒔𝒔𝒂 . (@vro1121) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Sinceramente no hay nada más pésimo que el servicio de @ClaroColombia me desactivan mi sim porque según ellos hice la reposición de la SIM, cosa que nunca pasó y me dejaron incomunicada desde este momento y ahora me toca ir a un centro de servicios para reclamar solucionar.

• Juan Carlos (@Ofiuco75) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar el servicio y la srta Valentina Torres me colgó el teléfono y siempre pasa lo mismo quiero irme @sicsuper

• ƛℓєנαи∂яα Ӈ. ♚ (@AlejandraHerSan) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie ha venido a verificar la calidad del servicio y comprobar para mayor efectividad a las soluciones. Basta de responder como máquinas y más empatía a la necesidad de SUS clientes!!! Para q entregan números de radicado asegurando que enviarán técnicos!? Copio: @sicsuper

• Karen Tralara (@KarenTralara) reportó hace 22 minutos

  No sé por qué le sigo pagando a @ClaroColombia plan de datos e internet hogar si mantengo sin internet y sin señal para hacer cualquier cosa.

• Jorge Eduardo (@J_Eduardo_N) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Por poco y me pasan con Carlos Slim, necesito cancelar mi servicio con ustedes, por aquí es posible?

• Carlos Gonzalez (@sfingher) reportó hace 26 minutos

  Nunca adquieran un servicio ni claro hogar ni claro móvil @ClaroTeAyuda esa ****** salirse o cancelar un servicio es más fácil dejar el bazuco.

• Elias Arguello (@jelaf18) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sus canales de auto atención no sirven para un carajos, llame a la línea a cancelar el servicio y me dijeron que no tenían sistema, en la página me piden confirmar los datos lo hago y me dice que no se puede. Entonces estoy obligado a continuar con ud