Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/10/2026 06:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • Cami20ak Cami (@Cami20ak) reportó desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Hola, Aún nadie me ayuda con el problema que tengo en Claro Pay 😥 ya pasaron 4 días y aún no veo mi dinero 😢

  • Cami20ak Cami (@Cami20ak) reportó desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Quiero cambiar portar mi número a Claro prepago necesito ayuda

  • Mary_PadillaM Mary_PadillaΨ (@Mary_PadillaM) reportó desde Malambo, Departamento del Atlántico

    Porq me quedo tanto sin señal Tanto significa horas sin servicio en mi celular que pasa? @ClaroColombia

  • laupa1 ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó desde Baranoa, Departamento del Atlántico

    En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia

  • KelvinDlrt_ Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…

  • BaenaCarmenza Carmenza Baena (@BaenaCarmenza) reportó desde Corral Manuel Granados, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia inaudito que deba colocar una PQR para que me otorguen un beneficio o descuento por fidelizacion, llevo 10 años con el servicio de hogar y ahora que se venció el descuento que tenía y que debo esperar a que ellos me llamen..

  • LucilaCharris Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda oye de verdad que el peor servicio que existe. 4 días sin internet y ustedes no solucionan nada🤬

  • Is_omarrr Omar〽️ (@Is_omarrr) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    La señal de @ClaroColombia está hecha una porquería.

  • DiegoVitola7 Diego ® (@DiegoVitola7) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

  • jesus_b27 ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet y TV

  • alejandroaahb Alejandroaahb (@alejandroaahb) reportó desde La Ceibita, Departamento del Atlántico

    El servicio de @ClaroColombia es nefasto, pido una visita técnica por teléfono es imposible y su app es tan difícil de utilizar y se nota que es adrede para que uno no se queje

  • DiegoVitola7 Diego ® (@DiegoVitola7) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, pero al firmarlo es estar de acuerdo con las condiciones del mismo. Entiendo que a veces el servicio es desesperante según el barrio o nivel de cobertura y calidad. No estoy defendiendo a esa entidad, pero no es nada raro que sea así. (Desde mi perspectiva)

  • valeryflorez_31 Valeflower.🌻 (@valeryflorez_31) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Cansada de que todas las semanas hay un día en qué @ClaroColombia se aprecia y el internet se va, mkkkk estoy haciendo teletrabajo. Demasiado mal servicio 🙄😒

  • jdeleon12 Julián De León (@jdeleon12) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Ni pa cobrar sirve @ClaroColombia! Ya ni pagar puede uno.

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    . @ClaroTeAyuda estamos sin servicio, desde hace rato estamos con intermitencia hasta que se cayó totalmente.

  • Cami20ak Cami (@Cami20ak) reportó desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Me robaron mi número y mi WhatsApp que tengo con su operadora 😠 necesito ayuda

  • KelvinDlrt_ Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Interrumpen mi trabajo, entrenar en el gimnasio, mi sueño. No me llamen mas @ClaroColombia saquen mi número móvil de su base de datos y no me llamen más! NOOOOOOOOOOOOOOOOO QUIERO VOLVER A TENER QUE SUFRIR CON SU MALA COBERTURA. @sicsuper @ClaroColombia

  • edgardo9605 Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @LoraineOsorio3 @VictorMlp_ @ClaroColombia Pero ya eso como que no funciona les he dicho de todo JAJAJAJA

  • Elmoprisuspend2 𝐄𝐋 𝐌𝐎𝐏𝐑𝐈 𝐆𝐔𝐀𝐉𝐈𝐑𝐎 (@Elmoprisuspend2) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @IlDotor @ClaroColombia La mejor empresa de colombia, hacer caso omiso, debe ser el teléfono que ya lo han liberado muchas veces

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlfredoPena82 Alfredo Peña 🧢 (@AlfredoPena82) reportó

    Buenas tardes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son unos abusadores desde 06/12/2025 coloque una pqr #1098022660 informando la mal factura me llego en $76.226 y me dice que debo pagar esa factura y la pague

  • inporcol Que vaina no? (@inporcol) reportó

    @CABLENOTICIAS Los vería. Pero el servicio de @ClaroColombia es una Damier , sin servicio desde hace 8 ha y no sirven los canales para reportar la falla. Son unos incompetentes

  • roccello_ Roccello (@roccello_) reportó

    @ClaroTeAyuda tengo internet muy muy lento desde ayer

  • ApdiazgaDiaz Angie Diaz (@ApdiazgaDiaz) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper se puede negar una cancelación? Colgar la llamada y no transferir a cancelación ??? Radicado marcación 4488260000006069, ayuda

  • darknielv daniel (@darknielv) reportó

    @ClaroColombia Imposible poner una queja, por la web siempre hay un error, por teléfono una eternidad y cuelgan, presencial las filas y bien malo ese servicio, trabas a toda hora con ustedes.

  • darknielv daniel (@darknielv) reportó

    @ClaroColombia Necesito poner una queja por mal servicio, como lo hago si por la página lo he intentado 5 veces y siempre al final dice que "Se presentó un error y debo intentarlo de nuevo " ?

  • MariaIDiazG 𝙼 𝚊 𝚛 𝚒 𝚊 𝙸𝚜𝚊𝚋𝚎𝚕 💛 (@MariaIDiazG) reportó

    El peor servicio del país si es el de @ClaroColombia más malos que Caín

  • RafaeLT49045693 Anonymous (@RafaeLT49045693) reportó

    @ClaroColombia Son una ****** de servicio una porquería su señal , una basura completamente ni para ver ***** sirve ni eso

  • RafaeLT49045693 Anonymous (@RafaeLT49045693) reportó

    @ClaroColombia Una señal basura todo el mes de diciembre molestando y ahora comienzó de año también una ****** de señal pa mala basura

  • aleiman115 AlexMFC (@aleiman115) reportó

    @ClaroColombia primera caída total del año en Canalete, el resto de Días horrible la señal