¿Claro está fallando o caído? in Santo Tomás, Atlántico

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 5 meses
La Ceja	Internet	hace 10 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace 1 año
Palmar de Varela	E-mail	hace 1 año
La Ceja	Teléfono	hace 2 años
Palmar de Varela	Teléfono	hace 2 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Rafael López López (@rajololo) reportó hace 2 minutos desde Soledad, Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
Alfredo (@Alfredo59859581) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 19 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.
Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 26 minutos desde Sabanalarga, Atlántico
Ofrecen pésimo servicio pero para cobrar de más ahí si son buenos. @ClaroColombia RATEROS!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando hace días que me quedaron en llamar
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 37 minutos desde Soledad, Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
L (@vamar_21) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!
JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 60 minutos desde Sitionuevo, Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexa Mejía (@AlexaMejia22) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Cómo voy a serlo si gracias a ustedes no me dejan trabajar, solo buscan problemas y no soluciones. @ClaroTeAyuda
HCHR (@TOUMEIDATTA) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo más de 5 horas sin servicio ni solución alguna, me toca conectarme de una red WiFi para medio poder comunicarme y ya me está generando problemas en el trabajo, necesito el restablecimiento de mi servicio de inmediato!
mapiaguilars (@mapias15) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda dos dìas sin servicio de mensajes, y la única respuesta q dan es: TIENE QUE ESPERAR. Su servicio al cliente NO funciona @ClaroColombia
Juan. (@Trianngle) reportó hace 7 minutos
@AlexaMejia22 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¡Hola Alexa! Reinicia tu modem, no hará nada pero igual debo decírtelo. Llega al interno, 📥 queremos ignorarte y decirte que no tenemos solucion. No olvides pagar a tiempo *Tms~🙈
Katherine Aguilera (@katheav18) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Ya van 24 sin servicio , hasta cuando 😡
Andrea Carolina🌻🦋 (@AndreaMolinaU) reportó hace 10 minutos
No hay gente más inepta que es Linea de servicio al cliente de @ClaroColombia
Alejandro Montes (@alejomontess) reportó hace 11 minutos
Claro es la empresa más LADRONA de este país junto con el Transmilenio. @ClaroColombia pido el traslado de los servicios a otro lugar me dicen que me espere 8 días, pero tienen el descaro de que van a facturar esos 8 días en dónde NO TENGO EL SERVICIO EN EL LUGAR QUE QUIERO.
Dolores (@Dolores75764200) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda necesito ayuda con el problema de suscripción a Netflix que pasa ya van dos días sin respuesta
Brii (@briisantanar) reportó hace 12 minutos
. @ClaroTeAyuda llevamos sin servicio desde el domingo y nadie nos dice nada. Lo único que dicen es que es un daño en la zona y nadie responde ni solucionan nada. Están cobrando un servicio que no están dando e ignoran los reportes de los usuarios. @sicsuper
Joan Esteban Moreno (@joanesmoreno19) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo dos dias validando porque después de realizar el pago de mi factura no tengo acceso y mi plan. Y nadie da respuesta. Pero cuando pido una línea nueva me contestan y hasta me devuelven las llamadas pero cuando les digo mi problema me cuelgan