¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 28: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• ♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 36 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..

• Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 14 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO

• Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 22 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días

• Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!

• colombia (@oscartp28) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio de Internet y Televisión

• Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Sr @ClaroTeAyuda cuánto más debo esperar para que me normalice el servicio!? 😠😠😠😠😠

• Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 56 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yeli (@yelijimenezp) reportó hace 50 segundos

  @ClaroColombia, CÓMO ES POSIBLE QUE ME ACERQUE DIRECTAMENTE A LAS OFICINAS PARA QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA QUE TENGO AL REALIZAR MIS LLAMADAS, Y LA ÚNICA "SOLUCIÓN" QUE ME DAN ES ADQUIRIR UN MLP PLAN DE 50K que ni siquiera me asegura q el problema se resuelva!!!

• Bibiana (@bec1862) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @sebasmontoya58 ¿Que pasa últimamente con el servicio que están en prestando? No se sabe cual es peor, si el móvil o el de hogar. Hoy no tenemos servicio y en la línea de atención al cliente no tienen opción de atención sólo de ventas. Van de mal en peor

• Daniel Carpeta (@DanielFCarpeta) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda No gracias, ya no quiero el servicio. Honestamente no tengo disponible todos los días para estarlos esperando, por favor solicito la cancelación de la orden para adquirir el producto

• Sol (@SolReyes_) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Llevo ya 4 días sin el servicio, me dijeron que vendría un técnico de 1 a 6, lo confirmaron en la mañana y no vino nadie, que falta de respeto hacia el usuario y más que no me dan ninguna respuesta/solución.

• Hernando Arenas Castro, PhD (@Hernando_A) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper La empresa @ClaroColombia lleva dos días sin prestarnos el servicio de televisión e internet en el barrio La Española en Bogotá. Cortaron los canales para que no podamos interponer las PQR. Se puede revisar el centro de llamadas que dejaron con una grabación. No nos informan nada

• Luigis Domínguez Villalobos (@ldominguez0527) reportó hace 6 minutos

  @jenni_vargas @ClaroColombia Yo lo hice un día, y al día siguiente recibí la SIM, y aquí está mi servicio al 100

• Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 14 minutos

  @Alejandra724 @ClaroTeAyuda Paciencia, a mí me tuvieron la semana pasada 36 horas sin ningún servicio supuestamente por "fallas* en la zona. Eso sí, ya llegó la factura cumplidamente. 🙄

• Vi (@vivicasu) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda servicio de claro hogar pésimo en nuestro conjunto residencial, se colocan requerimientos de servicio y los cierran sin solución, ahora indican qué hay falla de un 50% en el sector…. Solución ?

• SO FETCH (@Felipejstonem) reportó hace 14 minutos

  Honestamente @ClaroColombia me perdió, voy a cancelar el servicio por que para estar pagando un wifi que no funcione mejor le pago a otra compañía algo que si funcione.

• ángulos y rectángulos (@YRectangulos) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda para que sirve que envíe mensajes si pasa esto se inicia contacto a las 5:13 Pm y son las 6:03 pm y no hay respuesta ni por teléfono ni por twiter. Que hago?