¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 7 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 2 horas tratando de pagar por la pagina mi factura de celular y está buggueado ... Me devuelve siempre a la pagina de selección de tipo de pago. Un asco.

• Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 3 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 8 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• colombia (@oscartp28) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

• SM (@AndresMendoz4) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Casi parto el PC y es el wifi @ClaroColombia hasta cuándo esa señal tan fea!

• Andrés (@AndresMendoz4) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que señal tan mala

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

• Milky (@Aalls7) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

• Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

• GGF / (@Aretino) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

• colombia (@oscartp28) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

• K i m (@kbustilloo) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

• Milky (@Aalls7) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

• colombia (@oscartp28) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

• Esther Suárez 🌟 (@mailynsuca) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Yo no se quién es peor si @ClaroColombia o @MovistarCo 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier, aunque no lo parezca (@Javisaurius_rex) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Todavía estoy esperando que se comuniquen...

• DRAHCIR MC (@RICHARD09JUN) reportó hace 6 minutos

  Por ejemplo, esos casi $30mil que me cobran por ese servicio de telefonía fija que jamás uso, los podría usar suscribiéndome con alguna plataforma o canal premium. En serio, ya regulen ese negocio de los operadores de cable en el país, en mi caso, señores de @ClaroColombia.

• MPatry29 (@Patry29M) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Me encuentro bastante molesta con los inconvenientes que he tenido desde el mes de noviembre. Soy puntual en los pagos y me están cobrando el mes de diciembre que ya pagué. Ahora me amenazan con cortarme el servicio de internet! Ya mandé el soporte de pago!

• Daniel Campo Sarria (@CampoSarria) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda El servicio de Claro está pésimo. Desde la semana pasada no funciona el wifi y la señal de tv es deficiente. Ya estoy buscando una mejor opción

• Lina M Sandoval (@LinaMSandoval) reportó hace 12 minutos

  Desde las 11 de la mañana estamos sin servicio de internet en sector Hayuelos-Bogotá. Por favor dar solución @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Ey Pontón (@Eydapope) reportó hace 13 minutos

  DESDE HACE DOS DÍAS ME TIENEN INCOMUNICADA, me cambie a ustedes y jamás me llego la sim y no me da respuesta de nada @ClaroColombia aparte me deshabilitaron mi línea anterior 🙄

• epabonr (@epabonr) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro, llevo 4 días esperando su llamada, cuantos días más debe esperar un usuario para algo q se supone es urgente?, no se burlen de la gente!

• L-cktroni-k (@adpa_ms) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda para actualizar mis datos y la app no lo permite.

• luz (@Luzadrianava) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro llevo mas de dos horas tratando de comunicarme con ustedes para cancelar el servicio por fallas y no responden.

• RAFAEL (@rafa8015) reportó hace 15 minutos

  Entonces llamé a la línea de claro para averiguar que sucedió y me informan que yo nunca registre mi celular y que por tal motivo @ClaroColombia lo bloqueo. Llevo con este celular más de 1 año, no es de alta gama pero me sirve para lo que necesito...sigo