Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/16/2026 13:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSabanagrande Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaPalmar de Varela Corte Total
ColombiaPalmar de Varela E-mail
ColombiaLa Ceja Teléfono
ColombiaPalmar de Varela Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • FabioSanchez17 BIOFA (@FabioSanchez17) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    ********* SERVICIO DE ****** DE @ClaroColombia se cae solo el internet, y justo se cayó y me perdí lo mejor del partido, la remontada del Liverpool, el gol de Lucho, no se puede ser tan inservible

  • claudya79 Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Escribe uno y no solucionan lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda

  • claudya79 Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @DanielG_J7 Es de lo peor @ClaroColombia horrible el servicio

  • MANUELCASTILLO3 MANUEL CASTILLO (@MANUELCASTILLO3) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @VenezuelanVoice Y que explicación puede tener eso... Xq así... No quieren Activarnos para la Cédula de Extranjería... Tengo 5 años acá y aun nada... No puedo nisiquiera te una línea @ClaroColombia a mi nombre... Que tal...

  • EljachAly Aly Eljach Eljach (@EljachAly) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    El peor servicio @ClaroColombia con el día de hoy por tercera vez sin servicios… pero la factura llega por el mes completo! #noquieroclaro #mevoydecambio #nosonlosunicos

  • claudya79 Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroPay Lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda que desastre no eh podido ingresar

  • RafaMendoza16 RafaMendoza😎💪 (@RafaMendoza16) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @LauraMMoficial @ClaroColombia me estaba robando y me pase a @Tigo_Colombia hace dos meses, con un plan de 36mil.

  • Andres_gn03 Bryan Narvaez (@Andres_gn03) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia en definitiva la #ATENCION y #ServicioAlCliente es un verdadero desastre, más de 1 hora en línea tratando de cancelar un plan? Eso es inaceptable.

  • jpunettnovoa1 JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Mi gente tengan cuidado con los asesores de @ClaroColombia por llamada te dicen un valor al plan y cuando te facturan te facturan otra valor mucho cuidado mi gente

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Hola @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet en la casa.

  • FabioSanchez17 BIOFA (@FabioSanchez17) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Un día me llamaron de @ClaroColombia ofreciéndome el plan pospago con más GB y casi que al mismo precio, como 3mil pesos más, y por tener servicio hogar me daban 15MB adicionales y acepté, hoy que llamo a pedir mis 15MB adicionales me dicen que no, que a mí plan no le pueden...

  • FabioSanchez17 BIOFA (@FabioSanchez17) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya creo que no hay nada que pueda solucionar este mal servicio, funcionó 30 minutos y ya se volvió a dañar. 🤬🙄

  • edgardo9605 Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia son el peor servicio que existe una porquería!!

  • claudya79 Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia el peor servicio manda un mensaje que los tecnico están en mi casa y es mentira @sicsuper

  • NandaAlvarez6 Nanda Astral (@NandaAlvarez6) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no funciona en Cali, en Barranquilla en ningún lado 🥲🥲🥲, muchas personas somos emprendedores virtuales y necesitamos las redes que funcionen, yo desde ayer no he podido trabajar, tenía que grabar un Curso y nada.

  • iangievega_ Angie (@iangievega_) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia yo si quisiera saber por qué la señal se me va y los datos están hptas. 🙄🙄🙄

  • gustavoaa365 Gustavo Albarracin (@gustavoaa365) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Buebos dias, tres dias sin servicio de tv, y 1 sin internet, espero no sean cobrados en mi factura

  • Everherrera0120 Ever Herrera (@Everherrera0120) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Cuando cancelé mi servicios con otro operador, me fui a @ClaroColombia porque eran la mejor cobertura y servicios, hoy en día ninguna de las dos, creo que cancelaré mejor el servicio, son tan pésimos los datos.

  • xavi0525 Xavier Avila Patiño (@xavi0525) reportó desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

    Llevo un mes sin servicio constante en mi señal @ClaroColombia llamo para ayuda y me dicen que ya se va a solucionar, llevo 3 días esperando la solución y nada @ClaroTeAyuda

  • Moisesatlantico Moisés Aviléz🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Cómo es posible que @ClaroColombiia @ClaroColombia cobre reconexiones de servicios que nunca fueron cortados? Que además cobren el supuesto corte dos meses después, y q aparte no actualicen los pagos que uno hace por #PSE . Es increíble, no vale la pena tener servicio #Clarohogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Karisanz26 DianS (@Karisanz26) reportó

    @ClaroColombia Ay que chevere, lastima no poder ver tv, gastar datos de mi cel en casa y no poder comunicarme porque no hay servicio desde ayer, uno llama y escribe y nadie contesta, el peor servicio al cliente lo prestan ustedes.

  • JuhliBC Julian Burgos Caro (Juhli BC) 🇨🇴 (@JuhliBC) reportó

    @ClaroTeAyuda Bueno. Y hasta cuando me van a tener con la señal intermitente????

  • La__Petu Soylapetu (@La__Petu) reportó

    @ClaroTeAyuda Cuándo? En que están trabajando? Conocen mi caso? Que respuesta tan chimba, puro robot! La falta de servicio a cliente ante todo

  • danielcozzi1 Daniel San (@danielcozzi1) reportó

    @ClaroTeAyuda Siéntalo descontándomelo un día de la factura aún no se restablece el servicio @sicsuper

  • demonizer427 Demonizer427 (@demonizer427) reportó

    @ClaroColombia Tan chévere, lástima que mi mamá perdió su trabajo gracias al pésimo servicio que prestan. Debería darles pena.

  • Tatcampo Tatiana Campo (@Tatcampo) reportó

    El servicio al cliente de @ClaroColombia es una porquería, llevo todo el día sin internet y no son capaces de dirigirme con un asesor de servicio técnico

  • luciaponte0 Lucía aponte (@luciaponte0) reportó desde Tibaná, Departamento de Boyacá

    @ClaroTeAyuda desde ayer en la tarde, falla el sevicio de datos y llamadas acá en tibaná

  • roobdesigns ROOB Designs🇻🇪 (@roobdesigns) reportó

    @ClaroTeAyuda Una ****** de servicio es que estan brindando.

  • MigueMartinezH Hurtado (@MigueMartinezH) reportó

    @ClaroColombia su call center de cancelaciones es un asco, me han colgado 4 veces cuando les digo que necesito retirarme definitivamente. Tendrán buenos numeros el turno de noche de no cancelaciones pero colgando llamadas.

  • AnyBarrs14 Any✨ (@AnyBarrs14) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😡😡😡 3 Dias sin internet ( hogar) y esta empresa con el servicio al cliente más lento de todos .