¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/27/2026 13:20

febrero 27: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet y TV
Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda oye de verdad que el peor servicio que existe. 4 días sin internet y ustedes no solucionan nada🤬
𝐄𝐋 𝐌𝐎𝐏𝐑𝐈 𝐆𝐔𝐀𝐉𝐈𝐑𝐎 (@Elmoprisuspend2) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@IlDotor @ClaroColombia La mejor empresa de colombia, hacer caso omiso, debe ser el teléfono que ya lo han liberado muchas veces
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Hola @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet en la casa.
Omar〽️ (@Is_omarrr) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia está hecha una porquería.
Bryan Narvaez (@Andres_gn03) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia en definitiva la #ATENCION y #ServicioAlCliente es un verdadero desastre, más de 1 hora en línea tratando de cancelar un plan? Eso es inaceptable.
Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Escribe uno y no solucionan lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
. @ClaroTeAyuda estamos sin servicio, desde hace rato estamos con intermitencia hasta que se cayó totalmente.
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 24 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LoraineOsorio3 @VictorMlp_ @ClaroColombia Pero ya eso como que no funciona les he dicho de todo JAJAJAJA
RafaMendoza😎💪 (@RafaMendoza16) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@LauraMMoficial @ClaroColombia me estaba robando y me pase a @Tigo_Colombia hace dos meses, con un plan de 36mil.
MANUEL CASTILLO (@MANUELCASTILLO3) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@VenezuelanVoice Y que explicación puede tener eso... Xq así... No quieren Activarnos para la Cédula de Extranjería... Tengo 5 años acá y aun nada... No puedo nisiquiera te una línea @ClaroColombia a mi nombre... Que tal...
Julián De León (@jdeleon12) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ni pa cobrar sirve @ClaroColombia! Ya ni pagar puede uno.
Angie (@iangievega_) reportó hace 42 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia yo si quisiera saber por qué la señal se me va y los datos están hptas. 🙄🙄🙄
Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, pero al firmarlo es estar de acuerdo con las condiciones del mismo. Entiendo que a veces el servicio es desesperante según el barrio o nivel de cobertura y calidad. No estoy defendiendo a esa entidad, pero no es nada raro que sea así. (Desde mi perspectiva)
Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroPay Lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda que desastre no eh podido ingresar
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 46 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia son el peor servicio que existe una porquería!!
ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó hace 47 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia
⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Interrumpen mi trabajo, entrenar en el gimnasio, mi sueño. No me llamen mas @ClaroColombia saquen mi número móvil de su base de datos y no me llamen más! NOOOOOOOOOOOOOOOOO QUIERO VOLVER A TENER QUE SUFRIR CON SU MALA COBERTURA. @sicsuper @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhon Lindarte (@JhonLindarte) reportó hace 51 segundos
Qué tipo de señal de humo es que tiene que hacer uno para que la gente de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le pueda responder el teléfono!! Pésimo servicio al cliente!
johan andrey meneses (@johanandreymen1) reportó hace 2 minutos
@observo_opino @ClaroColombia En los casos te debes comucar con la @sicsuper y colocar una demanda ellos te dan una respuesta en 15 días
#DuqueCHAO ✊🏼 (@_LaBombaa) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ahí estoy en sus mensajes privados, esperando a que me respondan.
Miguel Yamir (@miguelyurazan) reportó hace 6 minutos
@javobel @ClaroColombia @ClaroColombia definitiva y absolutamente malo. Malohace mas de 10 años cuento con el servicio y he solicitado asistencia por el tema de señal la respuesta. Reiniciar y mejora... Que mentira. Si les hemos regalado buena platica. Nada de mejoras en la señal y cada dia peor.
Alex Guzman (@AlexDavidGuzman) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda El servicio está muy lento, no he podido ingresar a la app para cambiar el nombre y la contraseña de mi red y hay muy poca señal wifi, que hago?
BIBLIOTECARIO Observador del mundo💎 (@observo_opino) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy esperando todavia solucion o respuesta, #clarocolombiateroba
Johel S&S (@johelsolis_27) reportó hace 13 minutos
Llevo más de un mes con problemas en el servicio de Internet de Claro y nada que me dan solución @ClaroTeAyuda
Aldemar (@aldelop7) reportó hace 18 minutos
Y hoy 20 de Julio pésima la señal de @ClaroColombia
Hernan Molina (@Sir_NanRamirez) reportó hace 21 minutos
Los asesores de @ClaroTeAyuda son buenos para ofrecer productos y promociones, pero al momento de una asesoría o reclamo es complejo una asesoría 😡😡😡
libardo chavez (@LibardoChavez) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda señores desde ayer en la tarde sin señal de internet, y ese es el comportamiento normal de su servicio y se monitores el tiempo de servicio estable, el calor de la factura sería un tercio del valor mensual. Pilas ayuden a sus clientes.