¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabanagrande.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace un mes
La Ceja	Internet	hace 6 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace 11 meses
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Slr Castro Diaz Jose Camilo 🔴⚪💯🕊🇻🇦🇨🇴 (@Soldadojosec) reportó hace un minuto desde Soledad, Departamento del Atlántico

  cambiarme de plan Post pago a plan Prepago de mi Móvil, en estos momentos no he podido cancelar la factura del plan por qué no he tenido el dinero pero apenas lo tenga la cancelo hasta el momento no quiero suscripción de plan Post pago @ClaroTeAyuda #SugerenciasMiClaroApp

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda que inservibles están siendo en el servicio al cliente. No son capaces de cumplir ni sus propias palabras de horario de atención.

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @joeqg @Duque @ClaroColombia Hay que tener es el servicio que se contrató y por el que cobran.

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda definitivamente es primera vez que me sucede pero que pésimo servicio, no ayudan en nsds ni una mierds

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Mientras @Duque a esta hora promete que durante la crisis se garantiza el servicio de Internet incluso con algunos regalos para los usuarios,resulta que mi hermana que vive en cra 35 A # 27 A 54 en Soledad,tiene ahora mismo una señal débil e intermitente. @ClaroColombia.Asi no.

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ChrisTianbo14 @ClaroTeAyuda Como esperan que el país no se vea afectado en su productividad si no tenemos los medios mínimos para hacer el trabajo desde casa, el colmo que solo recibes un poco más del 10% de lo que deberías recibir, pero te cobrar el 100% del servicio contratado. @ClaroTeAyuda es contigo!

• JennPaternina (@PaterninaKita) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Que porquería de servicio @ClaroColombia

• Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Me estresa la mala señal de @ClaroColombia 🤨

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda gracias por tener el peor internet del mundo😒😒😒😒

• Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda me están llamando a cobrarme por un servicio a una cuenta que NO ES MÍA! Validen los datos de sus usuarios! Ya me tienen mamao’ con sus mensajes y llamadas! Esto es acoso! Por favor Revisen inmediatamente y devuelvan mi tranquilidad! Gracias!

• Grace Algarin (@601a1fcbfcb2436) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @CalleLaJeta_ @ClaroColombia @ClaroColombia nos encontramos sin internet, ni señal de tv, en la ciudad de Barranquilla, barrio paraíso, solicitamos urgente reestablecer el servicio.

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda internet lento en el móvil

• Joel De La Espriella (@JoelDed) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper Estos señores siempre que uno llama a cancelar un servicio, llevan la llamada a un agujero negro. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo

• ARYS✨ (@ArysValencia) reportó hace 34 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @mateocastroj @ClaroTeAyuda Fatal, con la factura del plan si no se caen.

• Roycho (@roystrada) reportó hace 39 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que señal de datos tan mala en el sur de Barranquilla no llegan sino de año en año los msj y ni decir cómo se entrecortan las llamadas.

• Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ELBARRIO_NGP @jaimepumarejo @ClaroColombia Si sr. Bueno en el decreto se específica que los de servicio técnico de las empresas de telecomunicaciones deben estar qap, o sea q les tocaba laborar. Pero los asesores a quien le van a vender tel, plan, internet, etc. Ilógico q los hagan ir a laborar

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 50 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda les envié el caso por dm desde ayer y no me han contestado. Líneas no con están y chatBot tampoco.

• Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Las empresas de telecomunicaciones enviaron a sus empleados de vacaciones @Tigo_Colombia @MovistarCol , pero es inaudito que @ClaroColombia haya hecho caso omiso al decreto obligando a sus asesores de of ir a laborar. Por favor @jaimepumarejo sanción

• SA🌼CB🌼 (@_sol_cb) reportó hace 56 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico

  @EnaLCabrales @MarioGiraldoR @ClaroColombia @Tigo_Colombia Esperando que Tigo no suspenda las líneas por no pago en esta cuarentena

• No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝓐𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓜𝓮𝓭𝓲𝓷𝓪 𝓥 🌸 (@alinamedina1) reportó hace 2 minutos

  Estoy esperando que se comuniquen conmigo @ClaroColombia

• 𝓕𝓮𝓻𝓷𝓪𝓷𝓭𝓸 𝓢𝓪́𝓷𝓬𝓱𝓮𝔃 フェアルサペ (@fealsape) reportó hace 9 minutos

  Se descansó unos días del servicio con interrupciones de internet hogares de @ClaroTeAyuda y vuelve y juega

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 10 minutos

  @William_GuzmanS @ClaroColombia @Sicresponde 2/2 En tu caso , evidenciamos que en la imagen el operador te está informando sobre una vigencia de un contrato de servicio móvil postpago, que es diferente, este servicio lo puedes cancelar en cualquier momento y no tiene cláusula de permanencia. #CRCteOrienta

• Jeferson Carrero Moreno 👹⚽ (@makujey) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia necesito una solución, el servicio de hogar que manejo con uds dejó de funcionar. He tratado de comunicarme, pero no responden o no dan ninguna solución diferente a que tengo que esperar 24 horas y mi trabajo depende mucho del Internet que contraté con uds

• Samuel Vela (@ElFisicoCuenta) reportó hace 13 minutos

  El problema de llamar a @ClaroColombia por culpa de fallo de su conexión es que toca hablar atrás vez de esa misma conexión que falla. #lesodio

• ahoraessiempretodavia (@hoysiempreestod) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia nuevamente sin internet en Jvargas ya es lo normal con claro dejarnos sin internet, pésimo servicio, como hacemos los q trabajamos en casa srs de @ClaroColombia ????

• AlejandroDuLac (@alejandro_dulac) reportó hace 17 minutos

  @ElFisicoCuenta @ClaroColombia Cuando trabaje en un call parte del soporte era reiniciar el modem en ocasiones nos llamaban de la misma línea y se caía la llamada. No era voluntario :( .

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo respuesta de una queja en el que manifiesta que el servicio ya estaba solucionado desde el viernes y no veo dicha solucion

• JOSE PEDRAZA (@grepechaz) reportó hace 20 minutos

  Quien sabe dónde puede uno elevar una queja contra los desgraciados ladrones de @ClaroTeAyuda tengo más de un mes de haberle pagado la deuda y me retiré , pero ellos aún siguen cobrandome los meses que van corriendo después de mi retiro

• 𝓙𝓪𝓿𝓲𝓮𝓻 𝓐𝓻𝓻𝓸𝔂𝓸 17 (@javierarroyo17) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda jajaja me llegó un correo de ustedes dónde se me comunica que me aumentaron la velocidad a 80 megas sin costo adicional. Verifico con el medidor y ho sorpresa 20 megas ni siquiera recibo las 30 por las que pago. Háganme el favor de estabilizar el servicio .