Estado del servicio de Claro en Santo Tomás, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

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  Bquillero (@Vj_1016) reportó hace 3 minutos desde Soledad, Atlántico

  @LeandrOrellano @ClaroTeAyuda Toca que hagas la suspensión por escrito por la pagina y te bota un radicado., asi me tocó hacer a mi en bogotá para que me quitaran el servicio de internet Hogar.. siempre me colgaban cuando le hablaba que ya no queria tenerlo.

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  Cami (@Cami20ak) reportó hace 5 minutos desde Sabanalarga, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Quiero cambiar portar mi número a Claro prepago necesito ayuda

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  Jose Guille Solano (@joguisolano) reportó hace 5 minutos desde Sabanagrande, Atlántico

  @ClaroColombia El daño que nos hacen como ustedes lo compensan, dependo de mi celular y mis conexiones a Internet para trabajar, y ustedes se aprecian dañando, dizque la mejor señal y afectando a sus usuarios que pagamos puntuales.

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

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  jaelarchbold (@jaelarchbold) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @EnriquePenalosa Pésimo servicio claro 3s lo peor!

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  Aly Eljach Eljach (@EljachAly) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  El peor servicio @ClaroColombia con el día de hoy por tercera vez sin servicios… pero la factura llega por el mes completo! #noquieroclaro #mevoydecambio #nosonlosunicos

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  Carmenza Baena (@BaenaCarmenza) reportó hace 11 minutos desde Corral Manuel Granados, Magdalena

  @ClaroColombia inaudito que deba colocar una PQR para que me otorguen un beneficio o descuento por fidelizacion, llevo 10 años con el servicio de hogar y ahora que se venció el descuento que tenía y que debo esperar a que ellos me llamen..

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  BIOFA (@FabioSanchez17) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Un día me llamaron de @ClaroColombia ofreciéndome el plan pospago con más GB y casi que al mismo precio, como 3mil pesos más, y por tener servicio hogar me daban 15MB adicionales y acepté, hoy que llamo a pedir mis 15MB adicionales me dicen que no, que a mí plan no le pueden...

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  EDUAR CABRERA (@gruberteduar) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroColombia que pésimo servicio, imposible hacer llamadas y cuando por fin se puede se caen. Me voy de cambio de operador

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  Jorge L. Marriaga C. (@JorkMC) reportó hace 23 minutos desde Sabanagrande, Atlántico

  @ClaroColombia Pésimo servicio, nunca respondieron. Una porquería lamentablmente

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  #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 32 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

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  Julián De León (@jdeleon12) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Ni pa cobrar sirve @ClaroColombia! Ya ni pagar puede uno.

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  cristo vive (@claudya79) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Señores @ClaroColombia hay un daño en toda la cuadra de mi barrio un carro de la policía arrancó todo el cableado.

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  Arley (@Arley28SA) reportó hace 35 minutos desde Galapa, Atlántico

  @ClaroColombia Hice portabilidad el pasado 10 de enero del presente año me informo el asesor que la SIM llegaría a mi domicilio ayer 13 de enero ya que pasó con ustedes hoy 14 de enero, ya amanecí sin servicio y ustedes nada que me entregan la SIM, me tomé la molestia de llamar ayer y me dicen

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia el peor servicio manda un mensaje que los tecnico están en mi casa y es mentira @sicsuper

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  ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó hace 37 minutos desde Baranoa, Atlántico

  En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia

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  juan camilo navarro (@jukana_delrio) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @vale_0246 @ClaroColombia Lo peor es que me dijeron escríbeme y los desgraciados no responden

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  Christian Olaciregui (@colaciregui) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Sres @ClaroTeAyuda: podrían dejar de amenazar cada tanto que van a suspender el servicio cuando ya hice el pago que me corresponde

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  Andrea Granados (@AndreaG155) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia No tengo señal en simcard clarooo

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  Jorge L. Marriaga C. (@JorkMC) reportó hace 1 hora desde Sabanagrande, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Van más de 10 minutos, este es un canal muy lento, y es imposible comunicarse con un asesor a través del *611, la llamada se cae

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dianna del Pilar 9 (@Dianna_delpi) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Dónde puedo colocar la queja por incumplimiento y publicidad engañosa de @ClaroColombia y sus bots😡

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  silvanahernandez100 (@silvana001001) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia después de 9 horas pasadas aún no me dan respuesta sobre la solicitud que venimos haciendo de la visita del técnico. Qué podemos hacer antes de poner la queja ante la super

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @DianaMa66744258 @ClaroColombia @DianaMa66744258 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Rolo Malviajado (@Rolo_Malviajado) reportó hace 11 minutos

  Sé que ha gente que la está pasando mal en este momento, pero para cuando la normalización del servicio @ClaroColombia ???

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  Top guuuun (@topguuuun) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Tengo el servicio hogar caído, estoy al norte de Bogotá calle 189 con autopista norte

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  Javi S (@jasan1987) reportó hace 12 minutos

  Oiga se puede pedir un derecho de petición o una denuncia contra las empresas de telecomunicaciones principalmente con @ClaroColombia por algo como intensidad o acoso? hasta 5 llamadas al día pa ofrecer planes. Y uno esperando llamadas de verdad importantes

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  carito.r.n (@esperides00) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia mi mamá es adulto mayor con problemas de memoria. Contrato un servicio con ustedes hoy, pero ella tiene ya un servicio con otro operador. No me atienden por teléfono. Ayuda!!!!

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  Jean Grey18🐝🇮🇱⭐️⭐️⭐️™ (@thevenao_) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda vamos a tener problemas donde no me cancelen el plan pospago

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  Germán Gaitán (@German_Gaitan) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Requiero de su ayuda pues @ClaroColombia ofrece un servicio de 900 megas y es falso, desde la semana pasada estoy con el Internet caído, al llamar no solucionan y asignan una visita para el viernes. Los pagos del servicio se hacen a tiempo y a ellos nos les importa

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  Hater de platanal (@haterdeplatanal) reportó hace 22 minutos

  Gracias @EnelColombia, hace 6 horas no hay servicio en ciudad salitre ahh y de paso como raro, la señal movil de @ClaroColombia muere también... Todo un día de trabajo perdido y la verdad no voy a pelear con sus bots de servicio al, cliente que son peores