¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 9 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 15 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 2 horas tratando de pagar por la pagina mi factura de celular y está buggueado ... Me devuelve siempre a la pagina de selección de tipo de pago. Un asco.

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 24 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio de Internet y Televisión

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 38 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 22213678 HACE DOS MESES ESTA SIN EL SERVICIO..SUS HIJOS NO HAN PODIDO ENTRAR A CLASES VIRTUALES..SEAN MAS RESPONSABLES..SUS SERVICIOS SON PESIMOS..LLAMO LA ATENCION DEL MINTIC..

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia

• 10batalla (@yobanisllanos) reportó hace 12 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Este Internet de @ClaroTeAyuda me tiene triste y aburrido, q tal si estuviera caído de la factura, ya se hubiesen comunicado conmigo

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  CLARO LO PEOR DE LO PEOR..INTERNET DEL USUARIO CONTRATO 22213678 NULO NO FUNCIONA @ClaroTeAyuda

• colombia (@oscartp28) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda NOS DIMOS A LA TAREA DE INVESTIGAR TODA EL AREA DONDE USTEDES DICEN QUE ESTA EL DAÑO MASIVO Y NINGUN FUNCIONARIO DE CLARO TRABAJA POR EL SECTOR..ESTO CON RESPECTO A LA BURLA Q TIENEN CONTRA EL USUARIO CON 22213678.SRES MIC TIC.

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 39 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..

• Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Estoy aburrida de la porquería de internet de @ClaroTeAyuda definitivamente mañana canceló ese servicio tan pésimo!

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Sr @ClaroTeAyuda cuánto más debo esperar para que me normalice el servicio!? 😠😠😠😠😠

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda TIENEN UNA SOLA BURLA CON USUARIO CONTRATO 22213678 NADA QUE SOLUCIONAN PROBLEMA..

• colombia (@oscartp28) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• riro_rori (@riroamor) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor descontar factura los 16 días que no tuve servicio. De lo contrario es Corrupción! Cobrar lo que no se ha recibido. Gracia a Dios me retiré. En espera de la factura correcta

• Karen Cerón (@krnceronb) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia es lo más malo que puede haber en todo sentido, 1 hora queriendo pedir soporte y pelotean la llamada y cad ames de 2mil en 2 mil suben el valor d ela factura.

• Dario Castillo ダリオ (@darycastillo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia adquirí un plan de hogar y me dijieron que los dos primeros meses no se cancelaba nada, pero en realidad sólo fue un mes no deberian engañar ala gente así, envie un PQR y me dicen que debo cancelar es decir el servicio que adquirí fue como un plan prepago.

• 𝕲𝖆𝖇𝖗𝖎𝖊𝖑𝖆 (𝕋'𝕤 𝕍𝕖𝕣𝕤𝕚𝕠𝕟) 🩵 (@evagvargas) reportó hace 21 minutos

  Cancelé el servicio de @ClaroColombia hace más de un año y ahora salen con que debo una factura de más de 200k????? A lo bien que son unos inservibles

• Alexa Mejía (@AlexaMejia22) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son unos ladrones, nunca tengan nada que ver con ese servicio de 💩

• Cami (@Cami20ak) reportó hace 21 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hola, Aún nadie me ayuda con el problema que tengo en Claro Pay 😥 ya pasaron 4 días y aún no veo mi dinero 😢

• Petite (@ale_lelejita) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia trató de cancelar el servicio y me dejan esperando una hora en la línea para luego colgar la llamada. Las asesoras Kelly Bedoya y Johana Pineda me dejaron en espera sin atención. @sicsuper @MONYRODRIGUEZOF es una falta de respeto con el usuario.

• Danilo Vasquez Lopez (@danilovlopez) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia más de 30 minutos de llamada y salen con "para garantizar el servicio de 300mb contratado debe comprar un repetidor con CLARO" y no agendan visita técnica porque no hay sistema, sigo sin servicio de internet. Será que me atienden o seguiré sin servicio.

• Coco Menta (@shasen22) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia se ha vuelto una ****** hasta para atender los teléfonos, NO, NO QUIERO QUE UNA CONTESTADORA ME DIGA QUE NO TENGO SERVICIO, ESA ****** YA LA SÉ, NECESITO QUE ME DEN LAS MEGAS QUE ESTOY PAGANDO 🙄🙄🙄🙄🙄

• Elbanis Herrera R. (@_Arenas) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie me ha resuelto el caso @ClaroColombia sigue haciendo fraudes y suplantación..