¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/11/2026 04:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace un segundo desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda que inservibles están siendo en el servicio al cliente. No son capaces de cumplir ni sus propias palabras de horario de atención.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto
JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda internet súper lento
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 28 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda gracias por tener el peor internet del mundo😒😒😒😒
Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 32 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico
Ofrecen pésimo servicio pero para cobrar de más ahí si son buenos. @ClaroColombia RATEROS!
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Las empresas de telecomunicaciones enviaron a sus empleados de vacaciones @Tigo_Colombia @MovistarCol , pero es inaudito que @ClaroColombia haya hecho caso omiso al decreto obligando a sus asesores de of ir a laborar. Por favor @jaimepumarejo sanción
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 37 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenas tardes, quiero descartar si el problema es de la miniusb wifi o si es un problema de la red, que cada segundo se cae en el pc, quedó atento!!!
Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo que faltaba se cayó el internet @ClaroColombia
Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia tras que nos joden sin el servicio de internet, y television son tan hijos de puta que no contestan el teléfono y finalizan la llamada y no dan respuesta, pero para cobrar ahí si son los primeros en mandar facturas, en eso nadie les gana..
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ELBARRIO_NGP @jaimepumarejo @ClaroColombia Si sr. Bueno en el decreto se específica que los de servicio técnico de las empresas de telecomunicaciones deben estar qap, o sea q les tocaba laborar. Pero los asesores a quien le van a vender tel, plan, internet, etc. Ilógico q los hagan ir a laborar
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente
Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ChrisTianbo14 @ClaroTeAyuda Como esperan que el país no se vea afectado en su productividad si no tenemos los medios mínimos para hacer el trabajo desde casa, el colmo que solo recibes un poco más del 10% de lo que deberías recibir, pero te cobrar el 100% del servicio contratado. @ClaroTeAyuda es contigo!
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda les envié el caso por dm desde ayer y no me han contestado. Líneas no con están y chatBot tampoco.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lilianan Sepulveda (@LiliananSepulv1) reportó hace 7 minutos
@memqueteba @ClaroColombia De esa manera pueden encontrar salidas positivas y saludables a los problemas
Pancrasio Bermudez (@ElPatanBermudez) reportó hace 7 minutos
@frankelflaco Osea que los de @ClaroTeAyuda debemos estar tranquilos? Mal de muchos...
Mauricio Lombana C (@MauricioLombana) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Buen día, les cuento que el Internet me sigue fallando!!!, si uds dicen que no es tema de la zona entonces debe ser el módem, quién me podría colaborar con ese tema, gracias.
Giovanni Macias (@gio_mg4) reportó hace 16 minutos
@cerpa_91 @ClaroTeAyuda Los servicios hogar de Claro son una porquería, lentos y caros
Mona Herbe (@monahierve) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia y ahora resulta que me van a cancelar el servicio aduciendo que yo como consumidor debo saber más que cualquier asesor. Entonces, para que sirven estas personas que atienden en sus lineas digiitales y telefónicas?
geovanni camargo (@geocama0) reportó hace 17 minutos
Gracias @ClaroColombia toda la mañana sin servicios de telefonía internet y televisión mal servicio señores
Vicky 💚✈️ (@VickySanabriaB) reportó hace 18 minutos
La gente de @ClaroTeAyuda y su mal servicio es desesperante!!!!!! No les darán capacitación?
Emilio Jose (@JosephEmilio10) reportó hace 19 minutos
@sicsuper Quiero cancelar mi linea @ClaroTeAyuda adicional jamas me cumplieron con un tema de garantías el servicio hogar contratado no cumple con lo contratado son eficientes para el cobro pero para prestar solucionar los problemas lo peor.
Training & Feed (@TrainingAndFeed) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 10 minutos esperando respuesta.
Mauricio Cujar H. (@mauriciocujar) reportó hace 21 minutos
Ese truco de dejar en espera al usuario hasta que se canse ya está mandado a recoger… respeten @ClaroTeAyuda