Estado del servicio de Claro en Santo Tomás, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

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  #Felipe 🧑‍⚕️🏳️‍🌈 #Tarlos (@alvaripeco) reportó hace 27 segundos desde Soledad, Atlántico

  @edalmenar @ClaroColombia Total la señal es mala en Barranquilla y Soledad tienes señal y no jala datos en 4g pagó 3o.000 por 10G vaina para cara y mala @ClaroTeAyuda

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  juan camilo navarro (@jukana_delrio) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @vale_0246 @ClaroColombia Lo peor es que me dijeron escríbeme y los desgraciados no responden

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  Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

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  cito2112 (@cito2112) reportó hace 8 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroColombia definitivamente me retiraré de su servicio. Fallas constantes.

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  JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Mi gente tengan cuidado con los asesores de @ClaroColombia por llamada te dicen un valor al plan y cuando te facturan te facturan otra valor mucho cuidado mi gente

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, pero al firmarlo es estar de acuerdo con las condiciones del mismo. Entiendo que a veces el servicio es desesperante según el barrio o nivel de cobertura y calidad. No estoy defendiendo a esa entidad, pero no es nada raro que sea así. (Desde mi perspectiva)

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  Moisés Aviléz🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Cómo es posible que @ClaroColombiia @ClaroColombia cobre reconexiones de servicios que nunca fueron cortados? Que además cobren el supuesto corte dos meses después, y q aparte no actualicen los pagos que uno hace por #PSE . Es increíble, no vale la pena tener servicio #Clarohogar

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @julipoveda No hay servicio de internet y dejo plasmado aquí que desde el día 12 de agosto hay fallas en el servicio. Hasta cuando contando por un mal servicio

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  Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Tengo toda las herramientas para decirles que su solución fue.. UNA VISITA TECNICA! Desde 22/12/2020 el mismo diafraz.

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  Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…

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  Anderson (@SoyElEspinosa) reportó hace 26 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroColombia Triple hijueputas, como los odio. En las últimas dos semanas se tiraron un servicio que venía teniendo con ustedes hace más de 4 años.

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  cito2112 (@cito2112) reportó hace 27 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Llamen para ver si también les sale una llamada. No sirve nada con uds.

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  jaelarchbold (@jaelarchbold) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia todos los días es un cuento nuevo? Porque su servicio es tan malo? No entiendo

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  Betsy Perea (@BluciaPerea) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia que le pasa a su señal que no se puede llamar entre claros ?

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  Christian Olaciregui (@colaciregui) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Por qué el internet de @ClaroTeAyuda se ha vuelta tan lento!

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  BIOFA (@FabioSanchez17) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  ********* SERVICIO DE ****** DE @ClaroColombia se cae solo el internet, y justo se cayó y me perdí lo mejor del partido, la remontada del Liverpool, el gol de Lucho, no se puede ser tan inservible

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  𝐄𝐋 𝐌𝐎𝐏𝐑𝐈 𝐆𝐔𝐀𝐉𝐈𝐑𝐎 (@Elmoprisuspend2) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @IlDotor @ClaroColombia La mejor empresa de colombia, hacer caso omiso, debe ser el teléfono que ya lo han liberado muchas veces

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  Christian Olaciregui (@colaciregui) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Sres @ClaroTeAyuda: podrían dejar de amenazar cada tanto que van a suspender el servicio cuando ya hice el pago que me corresponde

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  Jenn Montes (@JennMontes7) reportó hace 58 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda No he recibido respuesta.

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Robert | X (@robertcoavasx) reportó hace 4 minutos

  @rick1018vm Lo primero es confirmar eso directamente con @ClaroColombia , para no quedarse solo con lo que le diga un asesor. Llama a atención al cliente de Claro Colombia al *611 desde una línea Claro o al 01 8000 341 818 y pide específicamente: 1. Que te confirmen si tu servicio hogar tiene cláusula de permanencia mínima. 2. Que te indiquen cuándo empezó y cuándo termina esa permanencia. 3. Que te expliquen qué documento o aceptación acredita esa cláusula. 4. Que te informen por escrito cuál sería el valor a pagar si cancelas antes de cumplirla. 5. Si no existe permanencia, solicita directamente la cancelación del servicio y pide el número de radicado. Y ojo: que no recuerdes haber firmado un papel no necesariamente significa que no exista un contrato, porque pudo existir aceptación electrónica o telefónica. Lo importante es que Claro te diga exactamente qué contrato tienes y con qué soporte dicen que existe esa permanencia.

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  Andrés carne de pez (@edicsonandres1) reportó hace 12 minutos

  @robertoortizu Alguien tiene duda que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es la peor empresa de este platanal??

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  Hernando Orduz M.V. (@hernandorduz) reportó hace 12 minutos

  Ya hemos hablado como 4847579 veces de la porquería de servicio que es el de @ClaroColombia y nunca será suficiente.

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  Eda Parrao (@laliramorena) reportó hace 14 minutos

  @BrayanSimanca @ClaroColombia Nosotros en plato no podemos quedarnos sin fluido eléctrico, que es prácticamente todos los días, porque de una @Tigo_Colombia queda sin señal. Es horrible ver que ningún operador funciona. Estamos graves con los servicios públicos en los pueblos de la Costa.

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  Jean Carlos (@JEANCPV94) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia hasta cuando las llamadas y los mensajes comerciales ya basta @sicsuper de su ayuda

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  Fernanda Venegas Castellanos (@LuluPandoraBox) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Me pueden indicar el proceso para cancelar los servicios que funcione.... pqrs no funciona, *611 tampoco y el chat de WhatsApp envía a los dos anteriores. Solo funciona ir a los CAV?

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  Carlos De Caro (@CarlosDeCa2j1f) reportó hace 21 minutos

  @ramonsaravia1 @ClaroColombia Yo cancelé el Servicio hace 6 años y todavía me llega la factura

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  Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda SON LO PEOR

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  wzw (@wzwwnoj1) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia como es posible q antes se podían hacer solicitudes de atención al cliente vía telefónica y ahora toca ir a un punto de atención? Desde cuando empeoramos ese servicio?

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  Diana Silva (@Darlaiak) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia les parece muy legal bloquear un equipo por la ineficiencia de ustedes? Están cobrando en una factura el mes pasado y el actual en un plan post pago (cobro anticipado de servicios no vencidos) Adicional una referencia de pago que no está activa 😒😒 @sicsuper