¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 03/03/2026 07:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio de Internet y Televisión
♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 7 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..
colombia (@oscartp28) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sr @ClaroTeAyuda cuánto más debo esperar para que me normalice el servicio!? 😠😠😠😠😠
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
CLARO LO PEOR DE LO PEOR..INTERNET DEL USUARIO CONTRATO 22213678 NULO NO FUNCIONA @ClaroTeAyuda
Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..
10batalla (@yobanisllanos) reportó hace 38 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Este Internet de @ClaroTeAyuda me tiene triste y aburrido, q tal si estuviera caído de la factura, ya se hubiesen comunicado conmigo
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda TIENEN UNA SOLA BURLA CON USUARIO CONTRATO 22213678 NADA QUE SOLUCIONAN PROBLEMA..
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
SRES @ClaroTeAyuda NOS DIMOS A LA TAREA DE INVESTIGAR TODA EL AREA DONDE USTEDES DICEN QUE ESTA EL DAÑO MASIVO Y NINGUN FUNCIONARIO DE CLARO TRABAJA POR EL SECTOR..ESTO CON RESPECTO A LA BURLA Q TIENEN CONTRA EL USUARIO CON 22213678.SRES MIC TIC.
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.
EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 22213678 HACE DOS MESES ESTA SIN EL SERVICIO..SUS HIJOS NO HAN PODIDO ENTRAR A CLASES VIRTUALES..SEAN MAS RESPONSABLES..SUS SERVICIOS SON PESIMOS..LLAMO LA ATENCION DEL MINTIC..
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alvaro (@Alvaro45189677) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ya mande los datos y me voy a acostar a esperar la solución
Conrado Calderón Dussán (@goldconrado) reportó hace 6 minutos
En diciembre me llamaron de @ClaroColombia para ofrecerme plan post pago, 2 meses gratis y 4 meses con 50% dscto, reconocieron los 2 primeros meses porque reclamé, el mes 3 tuve que pagar la factura completa. Me estafaron hoy decidí cancelar todas mis líneas
Juan D' (@juandaramirez) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Aun sigo esperando respuesta
alvaro jose aguirre (@alvaritojose77) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia @carlosslim hasta cuando me dan solución? Quedaron en llamar y no lo hicieron y ahora las llamadas me las bloquean para no atenderme
Wilson garzon (@wcocina) reportó hace 9 minutos
Despues de 9 días @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Aun claro no responde por los inconvenientes que no permiten trabajar de manera efectiva , sigue sin impotarles el pesimo servicio que dan
MrJefer92 (@MrJefer92) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Un simple correo electrónico y no ha sido posible corregir el error y me canse de tanto pésimo servicio, pido AUTOMATICAMENTE sea cancelado el plan que adquirí con Uds.
MrJefer92 (@MrJefer92) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda Un simple correo electrónico y no ha sido posible corregir el error y me canse de tanto pésimo servicio, pido AUTOMATICAMENTE sea cancelado el plan que adquirí con Uds. @ClaroColombia
Yerson Alexander C. (@YersonCo) reportó hace 14 minutos
Que porquería de servicio el que brinda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Sugerencia del día, no contratar con ellos
Graciela De Castro (@GracielaDKstro) reportó hace 15 minutos desde Clemencia, Departamento de Bolívar
@ClaroTeAyuda tengo 6 días hoy sin servicio? Será que se dignan a ver si no cancelo?
Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó hace 17 minutos
Hace 2 meses después de muchos robos me retire de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda de celular y hogar y he tenido paz, sin embargo esta empresa sigue robándome, cobrándome facturas mensuales por equipos que ellos nunca pasaran a recoger, necesito su ayuda @sicsuper