¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 9 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Estoy aburrida de la porquería de internet de @ClaroTeAyuda definitivamente mañana canceló ese servicio tan pésimo!

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda nos quedamos sin servicio de Internet y Televisión

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..

• José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!

• 10batalla (@yobanisllanos) reportó hace 35 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Este Internet de @ClaroTeAyuda me tiene triste y aburrido, q tal si estuviera caído de la factura, ya se hubiesen comunicado conmigo

• colombia (@oscartp28) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  CLARO LO PEOR DE LO PEOR..INTERNET DEL USUARIO CONTRATO 22213678 NULO NO FUNCIONA @ClaroTeAyuda

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Sr @ClaroTeAyuda cuánto más debo esperar para que me normalice el servicio!? 😠😠😠😠😠

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó

• colombia (@oscartp28) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda NOS DIMOS A LA TAREA DE INVESTIGAR TODA EL AREA DONDE USTEDES DICEN QUE ESTA EL DAÑO MASIVO Y NINGUN FUNCIONARIO DE CLARO TRABAJA POR EL SECTOR..ESTO CON RESPECTO A LA BURLA Q TIENEN CONTRA EL USUARIO CON 22213678.SRES MIC TIC.

• Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪

• Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda TIENEN UNA SOLA BURLA CON USUARIO CONTRATO 22213678 NADA QUE SOLUCIONAN PROBLEMA..

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 22213678 HACE DOS MESES ESTA SIN EL SERVICIO..SUS HIJOS NO HAN PODIDO ENTRAR A CLASES VIRTUALES..SEAN MAS RESPONSABLES..SUS SERVICIOS SON PESIMOS..LLAMO LA ATENCION DEL MINTIC..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 11 minutos

  @soydeituango @ClaroTeAyuda @soydeituango Una disculpa por estas interrupciones en tu servicio 🥺, queremos darte toda la ayuda que necesitas 💪🏻, solo danos un momento y trabajaremos para poner tu cobertura a toda potencia 📈.*Oso 🦦

• Walfrando Beltran (@WalfrandoB) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @sicsuper por qué esta empresa sigue sin sanciones y sin ningún tipo de amonestación? Son tan evidentes las quejas que se presentan que realmente no se entienden las lógicas.

• Fantômas Gómez (@oscar__gomez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor, ya me comuniqué con ustedes y aún no me han dado ninguna solución. No he podido trabajar por falta de internet.

• oscar daza (@deco79_6) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia está empresa es una porquería trato de hablar con ustedes por 5 ta vez y cuelgan la llamada además les pido que me comuniquen con alguna persona de servicio al cliente para mi Línea de cel y me envía a cuenta empresa por favor respeten al cliente 😡😡😡😡Malp

• Maru Morales (@mmorales28) reportó hace 14 minutos

  Qué tristeza señores @ClaroColombia con este pésimo servicio. Atienden una visita para arreglar un DECO No Visita 5207605 y me dejan sin Internet. Solicito el viernes la visita y me la confirman a las 6:40 p.m. con Víctor (sin apellido) con el # 5208617 para instalar... Continua

• Sandra (@ssmontoyar) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda insistencia que se use el chat para soporte técnico y lo finalizan más de 3 veces de manera unilateral. En las llamadas cuelgan obligando a usar chat. Es imposible con ustedes.

• WilGo (@Dr_WilGo) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Desde hace tres días no para mí teléfono de vibra con llamadas en las que nadie habla. ¿ Que pasa ? Organicen eso o cancelamos el servicio, se pasan de cansones .

• M (@Majorodelo10) reportó hace 18 minutos

  Llevo tres días sin internet, que porquería de servicio @ClaroColombia 😡

• ✨AC✨ (@Mooureena) reportó hace 21 minutos

  Van tres veces en una semana que el servicio tiene fallas donde me dejan horas sin internet ni TV , se verá disminuido de la factura ? @ClaroColombia 😒

• maria avila (@mcgbmaria2015) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Primero enséñeles servicio al cliente y que todo lo que digan sea verdadero no a robar al usuario