Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/13/2026 10:50

enero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • May_AlejaRico ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda gracias por tener el peor internet del mundo😒😒😒😒

  • Soldadojosec Slr Castro Diaz Jose Camilo 🔴⚪💯🕊🇻🇦🇨🇴 (@Soldadojosec) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    cambiarme de plan Post pago a plan Prepago de mi Móvil, en estos momentos no he podido cancelar la factura del plan por qué no he tenido el dinero pero apenas lo tenga la cancelo hasta el momento no quiero suscripción de plan Post pago @ClaroTeAyuda #SugerenciasMiClaroApp

  • LudoviRock No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando

  • ChristianfDlc Christian (@ChristianfDlc) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ChrisTianbo14 @ClaroTeAyuda Como esperan que el país no se vea afectado en su productividad si no tenemos los medios mínimos para hacer el trabajo desde casa, el colmo que solo recibes un poco más del 10% de lo que deberías recibir, pero te cobrar el 100% del servicio contratado. @ClaroTeAyuda es contigo!

  • tavokstillo Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Me estresa la mala señal de @ClaroColombia 🤨

  • caabdmzp Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Las empresas de telecomunicaciones enviaron a sus empleados de vacaciones @Tigo_Colombia @MovistarCol , pero es inaudito que @ClaroColombia haya hecho caso omiso al decreto obligando a sus asesores de of ir a laborar. Por favor @jaimepumarejo sanción

  • _sol_cb SA🌼CB🌼 (@_sol_cb) reportó desde Baranoa, Departamento del Atlántico

    @EnaLCabrales @MarioGiraldoR @ClaroColombia @Tigo_Colombia Esperando que Tigo no suspenda las líneas por no pago en esta cuarentena

  • roystrada Roycho (@roystrada) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que señal de datos tan mala en el sur de Barranquilla no llegan sino de año en año los msj y ni decir cómo se entrecortan las llamadas.

  • AlfonsoIguaran Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia tras que nos joden sin el servicio de internet, y television son tan hijos de puta que no contestan el teléfono y finalizan la llamada y no dan respuesta, pero para cobrar ahí si son los primeros en mandar facturas, en eso nadie les gana..

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @joeqg @Duque @ClaroColombia Hay que tener es el servicio que se contrató y por el que cobran.

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Mientras @Duque a esta hora promete que durante la crisis se garantiza el servicio de Internet incluso con algunos regalos para los usuarios,resulta que mi hermana que vive en cra 35 A # 27 A 54 en Soledad,tiene ahora mismo una señal débil e intermitente. @ClaroColombia.Asi no.

  • ArysValencia ARYS✨ (@ArysValencia) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @mateocastroj @ClaroTeAyuda Fatal, con la factura del plan si no se caen.

  • 601a1fcbfcb2436 Grace Algarin (@601a1fcbfcb2436) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @CalleLaJeta_ @ClaroColombia @ClaroColombia nos encontramos sin internet, ni señal de tv, en la ciudad de Barranquilla, barrio paraíso, solicitamos urgente reestablecer el servicio.

  • LudoviRock No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.

  • JssAndrs |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda internet súper lento

  • LudoviRock No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda que inservibles están siendo en el servicio al cliente. No son capaces de cumplir ni sus propias palabras de horario de atención.

  • JoelDed Joel De La Espriella (@JoelDed) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @sicsuper Estos señores siempre que uno llama a cancelar un servicio, llevan la llamada a un agujero negro. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo

  • LudoviRock No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda les envié el caso por dm desde ayer y no me han contestado. Líneas no con están y chatBot tampoco.

  • caabdmzp Carlos Abello 💪🤟💌👀😜 (@caabdmzp) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ELBARRIO_NGP @jaimepumarejo @ClaroColombia Si sr. Bueno en el decreto se específica que los de servicio técnico de las empresas de telecomunicaciones deben estar qap, o sea q les tocaba laborar. Pero los asesores a quien le van a vender tel, plan, internet, etc. Ilógico q los hagan ir a laborar

  • PaterninaKita JennPaternina (@PaterninaKita) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Que porquería de servicio @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pepito_p3r3z la_calle_garay (@pepito_p3r3z) reportó

    Y entonces los de @ClaroTeAyuda se hacen los locos, responden al interno que te van a tender y.... hasta el sol de los venados 1 hora y 30 minutos después, sin respuesta alguna @ClaroColombia claro, no te ayuda!

  • herbertgoto Herbert (@herbertgoto) reportó

    @ClaroColombia el servicio de fibra anda como llevado en Sabaneta?

  • linareyes80 Lina Reyes Corral (@linareyes80) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nunca fue posible que me devolvieran el servicio de claro vídeo que pago desde hace años...... Que porquería su servicio al cliente y sus plataformas, dos meses y medio y no pasó nada de nada. Me van a devolver mi dinero?

  • elyrxc 🅰️MÉRICA 1927 REINA ROJA 95 AÑITOS, 15✨❤️ ⚽ 👹 (@elyrxc) reportó

    Eyyy @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que pasa con ese Internet de ****** en Cali 😡😡😡

  • retinopexia NESTOR ANDRES RUIZ O (@retinopexia) reportó

    @ClaroTeAyuda he estado casi todo el día sin el servicio de Claro hogar, escribo por interno pero no ha sido posible una solución o por lo menos una respuesta @ClaroColombia

  • _RafaelHH_  Rafa (@_RafaelHH_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El wifi de @ClaroColombia es la peor porquería qué hay.

  • JAHRDORADA Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores claro que pasa que no hay servicio de ayuda al cliente por el *611 ni por teléfono fijo?? El servicio de internet está malo

  • fernandaet3 fernanda escobar (@fernandaet3) reportó

    Yo pensaba que los servicios y el call center de @ClaroColombia eran malos, pero resultó que los de @Tigo_Colombia son PEOR!! Señores llevo días tratando de comunicarme con el Call Center para un traslado y no obtengo una solución, es una falta de respeto! @sicsuper ayuda!

  • MariaPaulaSuso Maria Paula Suso (@MariaPaulaSuso) reportó

    @Mxneses2 @ClaroColombia Yo llevo más 9 horas y nada. Según ellos que máximo 8. Acá en Cali hay minimo 4 zonas en lados opuestos sin señal. Ya es la 2 vez en menos de una semana! Claro lo peorcito de este pais.

  • VillaCasti1993 💖VillaCasti de Flores💖 (#ModoPokemon) (@VillaCasti1993) reportó

    @ClaroTeAyuda aún continúa la falla en Villa Javier de internet y parabolica. ¿Por que no respondan? 😡