¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/05/2026 13:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año
Palmar de Varela	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 15 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 3 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 3 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
Rosa Jimenez (@RosaJim22848669) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenas necesito una ayuda
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no puede medio serena por que se va televion teléfono wifi de todo y cuando uno mas lo necesita
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan
Alfredo (@Alfredo59859581) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @Mary_toq Naaa... respuesta de boot. No ayudan a nadie.
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando hace días que me quedaron en llamar
Rafael López López (@rajololo) reportó hace 41 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!
L (@vamar_21) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Paola Martínez (@PaolaMa80654041) reportó hace 33 segundos
@ClaroColombia terrible atención en soporte de servicios claro hogar, llevo más de una semana sin internet y nada que me solucionan, ni dejan cancelar, el peor servicio
Carlos el Donpolainas (@Donpolainas1) reportó hace 48 segundos
¿Por qué @ClaroColombia se empeña cada día en hacer peor su aplicación? Es un asco total...
₳ῃḋṙḛᶏ ₳ŗįƶǟ 🧿 (@anjoar15) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes, tengo inconveniente con su servicio, hace rato deje mensaje interno. 😑
el tio kenny (@ElKenny666) reportó hace 9 minutos
@VenteDigo1 Yo soy usuario de @ClaroColombia y confirmo, tengo internet, telefonía, televisión, plan post pago ¿Que más quieren de mi? ¿Mi alma?
La Prensa Local (@angeliqnews13) reportó hace 11 minutos
@OPPOColombia Qué pasa con mi dispositivo A5 5G? Cuanto tiempo más debo esperar que se normalice o es algo sólo de @ClaroColombia somos mas se 8 compradores a los que no nos funciona el dispositivo. Btw, lo compré el 1 de noviembre 2025 @sicsuper
Fabian (@FabiCeron_) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia qué pasa con la señal de celular y datos en el centro de Popayá? toda la mañana y hasta nada
mario marin (@mariomarin29) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No es solamente aquí , es en toda la cuadra y nada que envían a alguien a revisar esa caja por qué cuando está " bien " el servicio esos canales salen pixelados , ya enviaron un técnico y eso sigue igual
oscar_concha 🇨🇴🇺🇸 (@OConchaa) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Gracias…. Ya hice el cambio de SIM … buen servicio del asesor pero los turnos deberían ser por orden de llegada y pasaron delante de mí personas que llegaron después ….
Andrea Marcela Varcarcel C (@amvcardeno) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Ya puse la queja con ustedes. Estoy en vacaciones, me voy a ir hasta las últimas consecuencias, con demanda ante la @sicsuper me agarraron desocupada.
Dayller Michael (@dayllermichaelp) reportó hace 19 minutos
Como hace uno para cancelar un plan de @ClaroColombia? Andan subiendo el plan sin avisar.