Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 12/30/2025 23:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabanagrande.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSabanagrande Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaPalmar de Varela Corte Total
ColombiaPalmar de Varela E-mail
ColombiaLa Ceja Teléfono
ColombiaPalmar de Varela Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO

  • max_pedrozo Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..

  • AndresMendoz4 Andrés (@AndresMendoz4) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia que señal tan mala

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..

  • zuniga_davila Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

  • zuniga_davila Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

  • AndresMendoz4 SM (@AndresMendoz4) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Casi parto el PC y es el wifi @ClaroColombia hasta cuándo esa señal tan fea!

  • mailynsuca Esther Suárez 🌟 (@mailynsuca) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Yo no se quién es peor si @ClaroColombia o @MovistarCo 🤬🤬🤬

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 22213678 HACE DOS MESES ESTA SIN EL SERVICIO..SUS HIJOS NO HAN PODIDO ENTRAR A CLASES VIRTUALES..SEAN MAS RESPONSABLES..SUS SERVICIOS SON PESIMOS..LLAMO LA ATENCION DEL MINTIC..

  • AndrewVerter SAVE (@AndrewVerter) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda 2 horas tratando de pagar por la pagina mi factura de celular y está buggueado ... Me devuelve siempre a la pagina de selección de tipo de pago. Un asco.

  • max_pedrozo Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

  • Aalls7 Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    CLARO LO PEOR DE LO PEOR..INTERNET DEL USUARIO CONTRATO 22213678 NULO NO FUNCIONA @ClaroTeAyuda

  • oscartp28 colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda TIENEN UNA SOLA BURLA CON USUARIO CONTRATO 22213678 NADA QUE SOLUCIONAN PROBLEMA..

  • May_AlejaRico ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Estoy aburrida de la porquería de internet de @ClaroTeAyuda definitivamente mañana canceló ese servicio tan pésimo!

  • yobanisllanos 10batalla (@yobanisllanos) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Este Internet de @ClaroTeAyuda me tiene triste y aburrido, q tal si estuviera caído de la factura, ya se hubiesen comunicado conmigo

  • PSalabarria EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    SRES @ClaroTeAyuda NOS DIMOS A LA TAREA DE INVESTIGAR TODA EL AREA DONDE USTEDES DICEN QUE ESTA EL DAÑO MASIVO Y NINGUN FUNCIONARIO DE CLARO TRABAJA POR EL SECTOR..ESTO CON RESPECTO A LA BURLA Q TIENEN CONTRA EL USUARIO CON 22213678.SRES MIC TIC.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GusCastilloA Gus (@GusCastilloA) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola, la semana pasada contraté internet hogar y telefonía con ustedes y me dijeron que me enviarían el contrato al correo pero nada que llega. Quisiera saber si pueden ayudarme. Gracias.

  • NestorEOrtega NeO Ortega (@NestorEOrtega) reportó

    Llevo día días esperando q @ClaroTeAyuda se comunique conmigo !! Será que están en cuarentena del servicio??

  • FrayGato Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó

    172 millones no es nada para la multa que merece @ClaroColombia por su pésima atención; es necesario rogar para que radiquen una petición, luego esperar la respuesta (si llega) y que la misma llegue en términos incoherentes con la petición realizada. #ClaroColombia

  • rogers0212 roger steven espejo (@rogers0212) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia llevo más de 5 años pidiéndoles que nuestros barrios en la parte alta de la localidad santa fe la señal es muy mala intermitente y nunca nos an puesto atención de que sirven sus planes con gigas y minutos ilimitados si no ay señal.

  • juangabrielx0 Gabriel (@juangabrielx0) reportó

    @ClaroColombia quiero presentar la inconformidad de esta empresa que no da solución a este pqr 4488210000150277

  • oscar_cisf Oscar Ballen (@oscar_cisf) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 3 horas sin internet y ninguna de sus app sirve. Ojalá por esté medio me puedan ayudar.

  • el_samg Iván (@el_samg) reportó

    @Deltologic @ClaroColombia Uf papi sin mentirte se me está llendo el wifi como 4 veces al día, quizás por la zona si hay buena cobertura de esos malparidos

  • paolagmz16 Paola Gomez Gomez (@paolagmz16) reportó

    @ClaroColombia Pero de nada sirve hacer potabilidad si te envían una sim card que no esta activa y no funciona.. 😤😤😤

  • djuliangordillo Julián Gordillo (@djuliangordillo) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia señores, sus servicios móviles en la zona de Alsacia en Bogotá hace 3 días están un asco. Las llamadas se cortan, el internet es muy lento y dependo de eso para mi trabajo. Por favor su ayuda urgente!

  • FrayGato Fray Julián Herrera,O.P. ﻥ (@FrayGato) reportó

    @ClaroColombia La pregunta debería ser ¿ @ClaroColombia mejorará sus servicios algún día? Especialmente el servicio al cliente...