¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/12/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 21 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 53 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio
Miguel Peña G. (@Miguep96) reportó hace 12 minutos desde Sabanalarga, Departamento del Atlántico
Ofrecen pésimo servicio pero para cobrar de más ahí si son buenos. @ClaroColombia RATEROS!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda internet súper lento
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenas tardes, quiero descartar si el problema es de la miniusb wifi o si es un problema de la red, que cada segundo se cae en el pc, quedó atento!!!
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 19 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia tras que nos joden sin el servicio de internet, y television son tan hijos de puta que no contestan el teléfono y finalizan la llamada y no dan respuesta, pero para cobrar ahí si son los primeros en mandar facturas, en eso nadie les gana..
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo que faltaba se cayó el internet @ClaroColombia
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
L (@vamar_21) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!
Rafael López López (@rajololo) reportó hace 51 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente
JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DON TRINO Ⓜ️ (@trinito92) reportó hace 5 minutos
Verdaderamente a uno le gusta el látigo. Ese @ClaroColombia @ClaroTeAyuda a nada, son lo peor que hay en el país y uno sigue. Se caen las llamadas, mal internet y mal servicio. No hay de donde escoger.
Javier delgado (@janacctv) reportó hace 5 minutos
@LILOMEZA @ClaroColombia Jjjj la catura tiene señal de tigo
Suescún 🇨🇴 (@suescun_juand) reportó hace 7 minutos
Plan de datos de 45gb, red en 4.5g, Twitter, Facebook y WhatsApp 'gratis' y no carga ni una perra ********* foto en Facebook o Twitter y ni hablar en instagram. El servicio de @ClaroTeAyuda es peor que el Gobierno de Duque.
Amarilla. (@missha_vargas) reportó hace 9 minutos
@DaniaCarolinaLJ @ClaroColombia A mí me tocó, menos mal ya casi se acaba la estúpida cláusula y Movistar colocó fibra para contratar con ellos.
Jorge Castaño (@jorgeelgato88) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Pero sigo esperando que ayuden y nada, me toca usar de respaldo siempre movistar.
William (@WilliamG4_) reportó hace 12 minutos
Ladrones y para colmo prestan un servicio de ****** @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Amarilla. (@missha_vargas) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Me quedé esperando a que me llamarán para revisar el pésimos servicio que me brindan. Feliz día a mi por nada una Madre con ustedes.
💚𝓐𝓵𝓲𝓼 𝓸𝓵𝓻𝓲𝓿𝓮𝓻 💚 (@aliciarivera79) reportó hace 14 minutos
@sicsuper Ok gracias. Pero ya eh enviado correos eh llamado, eh ido directamente a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo en este reclamo desde el 26 de marzo y siempre dicen 15 días y solo dan escusas. Y que ellos no pueden hacer nada, aun enviándoles mi soporte de pago.
IVAN VALENCIA (@IVALENCIA2) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Llevo 3 días reportando falla en el servicio de datos en este sector y cada día el operador tiene un cuento diferente pero de solucion nada. Será que la solución a la falla los del paro no la dejaron pasar o que?
Lizeth_Ricaurte🌎🛸🔥☕🍺🛰️ (@LizthRicaurte) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia no jodan coman ****** llamando a esta hora a ofrecer planes.