Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 12/28/2025 13:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (44%)

    Internet (44%)

  2. Corte Total (19%)

    Corte Total (19%)

  3. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabanagrande.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSabanagrande Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaPalmar de Varela Corte Total
ColombiaSoledad Internet
ColombiaPalmar de Varela E-mail
ColombiaLa Ceja Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • Aretino GGF / (@Aretino) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

  • Aalls7 Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

  • oscartp28 colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

  • Carito_artes Carito arteaga (@Carito_artes) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

  • zuniga_davila Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

  • zuniga_davila Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

  • kbustilloo K i m (@kbustilloo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

  • oscartp28 colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

  • max_pedrozo Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

  • zuniga_davila Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

  • Aalls7 Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

  • Carito_artes Carito arteaga (@Carito_artes) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

  • HANSPETER_F HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

  • Vanesa__Camargo Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

  • giordanny03 Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

  • ChristianfDlc Christian (@ChristianfDlc) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

  • max_pedrozo Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

  • AndresMendoz4 SM (@AndresMendoz4) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Casi parto el PC y es el wifi @ClaroColombia hasta cuándo esa señal tan fea!

  • juliepau1982 Julie vasquez (@juliepau1982) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JuanDav20983597 Juan David (@JuanDav20983597) reportó

    Que hijueputas para con el internet de claro que desde ayer hay una falla masiva pero al día de hoy no han podido solucionar @ClaroTeAyuda y uno les escribe y nadie responde @sicsuper

  • soyedisson98 edisson (@soyedisson98) reportó

    @alfredoiq_ @ClaroColombia La de Movistar está peor.

  • BrandalAire Carlos Brand Fajardo (@BrandalAire) reportó

    Gracias a @ClaroTeAyuda por la bienvenida. Decidimos continuar con el servicio hogar y media hora después nos quedamos sin servicio. Por supuesto este trino no fue la primera opción, pero nos colgaron en el Call Center

  • jazschuler JAZMÍN SCHULER (@jazschuler) reportó

    @sicsuper 8 meses con fallas continuas en pretacion de servicio hogar con afectacion a mas de 700 Familias... No brindan soluciones. Estamos sin ningun servicio. Desde hace mas de 20 horas @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • fanris FABIO ANDRES RIBERO (@fanris) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando @Superservicios que servicio horrible mañana me retiro

  • __HugoDavid Hugo (@__HugoDavid) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, nada que me responden mi mensaje, que porquería

  • Jhosemuva Johan Sebastián Murillas. (@Jhosemuva) reportó

    No importa cuando leas esto: @ClaroColombia señal de ******.

  • andfelipe920614 Andrés Trumpito (@andfelipe920614) reportó

    @ClaroTeAyuda Ya me han hecho configuraciónes... Estoy esperando que pase el primer mes de facturación para poder cambiar de operador

  • 1994_apd A 🐺 (@1994_apd) reportó

    Ya que los de @ClaroColombia no me quieren dar solución entonces si no me van a prestar el servicio hasta la fecha establecida necesito la devolución de mi dinero.

  • fernandoes33 fernando espinosa (@fernandoes33) reportó

    @ClaroTeAyuda Hay me dejan esperando una respuesta, en serio Que ya uds son muy abusivos con los usuarios