¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/11/2026 19:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

jota.raw (@JotaCamila) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenas tardes, quiero descartar si el problema es de la miniusb wifi o si es un problema de la red, que cada segundo se cae en el pc, quedó atento!!!
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio
L (@vamar_21) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!
Rafael López López (@rajololo) reportó hace 10 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 19 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador
JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!
Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo que faltaba se cayó el internet @ClaroColombia
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela (@_Danielaarenase) reportó hace 2 minutos
Bueno y los de @ClaroColombia me van a devolver las megas que estoy consumiendo por no poder utilizar un servicio que estoy pagando?
Sandra C (@Sandrac47915273) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda 27 horas sin servicio eso no lo van a descontar????? @ClaroColombia ??? Una ciudad colapsada sin internet el colmo!!!! @sicsuper que hacen ustedes al respecto????
Pedro30 (@Jrrincon4) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia son unos hijueputas irrespetuosos, ladrones, la peor empresa que puede haber en colombia @sicsuper solicito acompañamiento para que no se sigan robando y burlando de los usuarios, inaudito que por meses hagan de laa suyas y engañen a los usuarios
Oss (@Oye_para) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda con mi cuenta de telefonía fija en Bogotá. Llevo más de una hora al teléfono pero van 6 asesores con los cuales "se desconecta" la llamada
ANDERSON GEOFREY 👑 (@Angopa15) reportó hace 16 minutos
La atención al cliente en @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una verdadera PORQUERÍA. En la línea telefónica siempre dan información errada y cuando se va a las oficinas, no se pueden hacer los trámites a raíz de eso. ¡Inútiles!
stiven 😄😉 (@michaelstiven02) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Ya he suministrado mis datos, espero por favor una respuesta.
Nelson Enrique Flórez Palencia (@florez_palencia) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes veo con extrañeza que uds me continúen cobrando $16.000 mediante factura 95045829 un servicio no prestado, máxime cuando retiraron el día 8 de enero de 2022 todos los equipos incluido los repetidores Ultrawifi.
Mirehylli Uzcátegui (@mirehylli) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda hola necesito hacer un traslado del servicio, donde puedo llamar para programar?
Mirehylli Uzcátegui (@mirehylli) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda hola necesito hacer un traslado del servicio, donde puedo llamar para programar? @claroco
Luis Romero (@AesLromero) reportó hace 26 minutos
@robertoortizu @EMCALIoficial @ClaroColombia A CLARO hay que aplicarle lo mismo que hace con sus clientes no pago el dia que es y al otro le cortan el servicio, igualmente hace EMCALI con sus clientes a los 2 meses le cortan el servicio, porque no lo hacen con CLARO ,corrupcion o que pasa?