Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 12/10/2025 11:10

diciembre 10: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (5%)

    Televisíon (5%)

  6. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sabanagrande.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSabanagrande Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaPalmar de Varela Corte Total
ColombiaSoledad Internet
ColombiaPalmar de Varela E-mail
ColombiaLa Ceja Teléfono

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • ticco1967 Victor (@ticco1967) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @jpserna @CampoEcamacho @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper @Superservicios @MinTIC_responde Joda yo tengo claro hogar y hasta ahora el servicio es bueno no se cae el internet es bueno,te fuiste para la peor,donde ni cuñada tienen molestar y es pésimo servicio....

  • tavokstillo Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Me estresa la mala señal de @ClaroColombia 🤨

  • jony927 Jhonny (@jony927) reportó desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico

    Qué mal servicio de internet de @DIRECTVCo . Inicialmente era de 4MB y solicité cancelar el servicio para pasarme a @ClaroColombia que sí garantiza la velocidad de 10MB y lo hice, pero Directv me prometió 15MB y al comienzo funcionó pero ahora es menor a 2MB

  • KtiuskQuintana UNA DANIELA DIFERENTE 🏳️‍🌈 (@KtiuskQuintana) reportó desde Galapa, Departamento del Atlántico

    @Lina_Tejeiro @rubenguzmanv85 @ClaroTeAyuda Claro es una porquería y nadie le ayuda

  • PaterninaKita JennPaternina (@PaterninaKita) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Que porquería de servicio @ClaroColombia

  • _sol_cb SA🌼CB🌼 (@_sol_cb) reportó desde Baranoa, Departamento del Atlántico

    @EnaLCabrales @MarioGiraldoR @ClaroColombia @Tigo_Colombia Esperando que Tigo no suspenda las líneas por no pago en esta cuarentena

  • amas89 Adolfo Ahumada Soto (@amas89) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroColombia espero que para el próximo año mejoren sus servicios de telefonía móvil, porque ya uno no tiene donde quejarse de esa mala señal y no le dan solución a nada.

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @joeqg @Duque @ClaroColombia Hay que tener es el servicio que se contrató y por el que cobran.

  • roystrada Roycho (@roystrada) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que señal de datos tan mala en el sur de Barranquilla no llegan sino de año en año los msj y ni decir cómo se entrecortan las llamadas.

  • Soldadojosec Slr Castro Diaz Jose Camilo 🔴⚪💯🕊🇻🇦🇨🇴 (@Soldadojosec) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    cambiarme de plan Post pago a plan Prepago de mi Móvil, en estos momentos no he podido cancelar la factura del plan por qué no he tenido el dinero pero apenas lo tenga la cancelo hasta el momento no quiero suscripción de plan Post pago @ClaroTeAyuda #SugerenciasMiClaroApp

  • JssAndrs |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda definitivamente es primera vez que me sucede pero que pésimo servicio, no ayudan en nsds ni una mierds

  • JssAndrs |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda internet lento en el móvil

  • ArysValencia ARYS✨ (@ArysValencia) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @mateocastroj @ClaroTeAyuda Fatal, con la factura del plan si no se caen.

  • errea16 Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda me están llamando a cobrarme por un servicio a una cuenta que NO ES MÍA! Validen los datos de sus usuarios! Ya me tienen mamao’ con sus mensajes y llamadas! Esto es acoso! Por favor Revisen inmediatamente y devuelvan mi tranquilidad! Gracias!

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Mientras @Duque a esta hora promete que durante la crisis se garantiza el servicio de Internet incluso con algunos regalos para los usuarios,resulta que mi hermana que vive en cra 35 A # 27 A 54 en Soledad,tiene ahora mismo una señal débil e intermitente. @ClaroColombia.Asi no.

  • 601a1fcbfcb2436 Grace Algarin (@601a1fcbfcb2436) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @CalleLaJeta_ @ClaroColombia @ClaroColombia nos encontramos sin internet, ni señal de tv, en la ciudad de Barranquilla, barrio paraíso, solicitamos urgente reestablecer el servicio.

  • JoelDed Joel De La Espriella (@JoelDed) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @sicsuper Estos señores siempre que uno llama a cancelar un servicio, llevan la llamada a un agujero negro. @Tigo_Colombia @ClaroColombia @MovistarCo @DIRECTVCo

  • pever14 Pedro A Vergara. (@pever14) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @anbar0107 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Voy hacer portabilidad inmediatamente para @Tigo_Colombia me mamé del mal servicio de @ClaroColombia

  • jony927 Jhonny (@jony927) reportó desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico

    En ese momento decidí quedarme con @DIRECTVCo sabiendo que al cancelar el servicio de @ClaroColombia tendría que pagar la multa por cláusula de permanencia. En últimas perdí por lado y lado. @sicsuper anoten una queja más.

  • HOsorioRealesGI Henry Osorio (@HOsorioRealesGI) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda ya estoy aburrido de claro, varias veces por semana me quedo sin internet y siempre a esta horas. Mañana llamo a cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lexicollin18 Lexicollin+18(comissions open) (@Lexicollin18) reportó

    Quisiera hacer una queja pública acerca de @ClaroColombia una de las peores empresas en cuanto a internet y telefonía respecta y lo ire contando en los siguientes hilos #clarocolombia #Claro

  • SanRioseco Personero San Juan de Rioseco (@SanRioseco) reportó

    Requerimiento de la comunidad de Cambao quienes nos informan que desde hace varios días se encuentran con fallas en el servicio de claro. Solicitamos de @ClaroTeAyuda atender esta petición e informarnos de las acciones adelantadas. @luiscarlosrh @ElDoradoRadioCo

  • jfgomez88 Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó

    Se siguen haciendo los huevones los de @ClaroTeAyuda #ClaroNoTeAyuda con mi requerimiento de CANCELACIÓN INMEDIATA de servicio internet hogar. @sicsuper, es estresante que una empresa tan paupérrima en servicio no le permita cancelar un plan tan nefasto, lo retenga y o soluciona

  • Carlos333Garcia Carlos Garcia♣️ (@Carlos333Garcia) reportó

    @ClaroTeAyuda que le pasa al servicio que ha andado molestando durante la tarde?

  • LuisFelipeEscob Luis Felipe Escobar (@LuisFelipeEscob) reportó

    @ClaroTeAyuda sigo presentando problemas con el ultra WiFi, ahora ademas de intermitente la conexión también es lenta

  • silviojrher Silvio Hernandez (@silviojrher) reportó

    @ClaroColombia No me da solucion para un translado, necesito agendar para el dia 26/06/2021, Me dicen siempre q no hay agenda. Trate por la app virtual y ahora quedo agendado para fecha equivocada. Trato de llamar para cancelar y el sistema cuelgala llamada.. pesimo servicio!

  • zemblanity00 Jorge Betancourt 😷 ☣ 💉 (@zemblanity00) reportó

    @ClaroTeAyuda señores Claro, nuevamente sin servicio de internet. Desde las 3:30 pm y nada que retorna....porqué hay tan mal servicio ?

  • acchapag Chapa (@acchapag) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuando más debo esperar, llevo varios días esperando su respuesta por interno y tampoco, si se afecta mi historial crediticio y aún algún reporte a centrales de riesgo por su negligencia, no habrá otra que demandarlos y que los vuelvan a sancionar.

  • alejandro_ardia Alejandro Ardila (@alejandro_ardia) reportó

    @ClaroTeAyuda ME QUITAN 5 DIAS DE SERVICIOS CUANDO LES PAGO PUNTUAL ANTICIPADAMENTE. LADRONES DE ******. EMPLEADOS. MEDIOCRES EMPRESA ESTAFADORA. @ClaroColombia @sicsuper

  • JuanaTomate Juana Tomate💜 (@JuanaTomate) reportó

    @ClaroTeAyuda Y aquí sigo esperando 😡