¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/15/2026 01:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Hola @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet en la casa.
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…
Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroPay Lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda que desastre no eh podido ingresar
Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda oye de verdad que el peor servicio que existe. 4 días sin internet y ustedes no solucionan nada🤬
MANUEL CASTILLO (@MANUELCASTILLO3) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@VenezuelanVoice Y que explicación puede tener eso... Xq así... No quieren Activarnos para la Cédula de Extranjería... Tengo 5 años acá y aun nada... No puedo nisiquiera te una línea @ClaroColombia a mi nombre... Que tal...
Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 14 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LoraineOsorio3 @VictorMlp_ @ClaroColombia Pero ya eso como que no funciona les he dicho de todo JAJAJAJA
Omar〽️ (@Is_omarrr) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia está hecha una porquería.
Valeflower.🌻 (@valeryflorez_31) reportó hace 19 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Cansada de que todas las semanas hay un día en qué @ClaroColombia se aprecia y el internet se va, mkkkk estoy haciendo teletrabajo. Demasiado mal servicio 🙄😒
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
. @ClaroTeAyuda estamos sin servicio, desde hace rato estamos con intermitencia hasta que se cayó totalmente.
Julián De León (@jdeleon12) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ni pa cobrar sirve @ClaroColombia! Ya ni pagar puede uno.
𝐄𝐋 𝐌𝐎𝐏𝐑𝐈 𝐆𝐔𝐀𝐉𝐈𝐑𝐎 (@Elmoprisuspend2) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@IlDotor @ClaroColombia La mejor empresa de colombia, hacer caso omiso, debe ser el teléfono que ya lo han liberado muchas veces
Mary_PadillaΨ (@Mary_PadillaM) reportó hace 34 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico
Porq me quedo tanto sin señal Tanto significa horas sin servicio en mi celular que pasa? @ClaroColombia
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet y TV
⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 37 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando
Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola, pero al firmarlo es estar de acuerdo con las condiciones del mismo. Entiendo que a veces el servicio es desesperante según el barrio o nivel de cobertura y calidad. No estoy defendiendo a esa entidad, pero no es nada raro que sea así. (Desde mi perspectiva)
Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Escribe uno y no solucionan lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 41 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia son el peor servicio que existe una porquería!!
Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Interrumpen mi trabajo, entrenar en el gimnasio, mi sueño. No me llamen mas @ClaroColombia saquen mi número móvil de su base de datos y no me llamen más! NOOOOOOOOOOOOOOOOO QUIERO VOLVER A TENER QUE SUFRIR CON SU MALA COBERTURA. @sicsuper @ClaroColombia
ᒪᗩᑌ ᑎIETO 🌺 (@laupa1) reportó hace 58 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
En Baranoa una ves al Mes se va la señal de @Tigo_Colombia no pueden llamar, no hay internet…qué servicio tan malo. Gracias a Dios soy @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ana M Bermudez (@AnaMBermudez1) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia estamos en teletrabajo aún. Por favor revisar el servicio, está funcionando pésimamente. Cordial Saludo
Daniela M Soto Morra (@DanielaSotoM) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Dejen de responder la misma frase trillada y solucionen de verdad mi problema. Me reenvían mil veces un audio con un contrato irregular, vía telefónica, suplantando mi voz! Hagan el peritaje fonético y se darán cuenta del fraude! NO SOY YO!
harvey pardo (@hapnalex267) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que servicio tan malo, otra vez con intermitencia. No pueden mantener la velocidad del internet fijo.
Helber Ramírez (@helra_87) reportó hace 12 minutos
@sicsuper me podrían indicar el procedimiento y el canal para denunciar un robo por parte de @ClaroTeAyuda Es de suma urgencia ya que esos individuos son unos abusivos y no son capaces de resolver un problema sin tener que llegar a otras instancias.
Andrés Ortiz (@andresortizedu) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia una hora y 8 llamadas intentando preguntar por el precio del plan Gamer y no funciona, ni servicio al cliente, ni línea de ventas, ni las llamadas de ustedes. Una empresa de telecomunicación y las comunicaciones con ustedes no funcionan. hágame el favor.
andres felipe santos (@apipes228) reportó hace 14 minutos
El servicio de @ClaroTeAyuda debe ser revisado. 1) llaman ofrecimiento una promo. 2) no aplican la promo 3) toca radicar un pqr 4) contestan el pqr sobre hechos diferentes. 5) siguen sin aplicar la promo generando cobros. 6) es imposible comunicarse con servicio al cliente.
Andres Uscategui (@andresuscategui) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda me instalaron 2 servicios pero no sé cuándo y cuánto debo pagar, quien me ayuda con eso?
Rojas 🍁 (@mrcrjsg) reportó hace 16 minutos
Confirmado. @ClaroColombia no sirve para ni ******.
Segal Magia (@segalmagia) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno ya va 1 hora de que me respondió a este post y sigo esperando la llamada....
César Betancourt (@C88Caesar) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada. Gracias.