¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA

• Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá ya les respondí, les expuse el caso y no responden! Ya hay antecedentes del 30 de Enero donde les radique un proceso para que eliminaran número! Por favor respondan!

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe

• SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.

• JAIDER PUNETT NOVOA (@jpunettnovoa1) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Que más servicio necesito comunicarme con ustedes me dieron un plan dónde supuestamente el mes de abril no iba a cancelar y ya me llegó la factura de abril y entonces eso es demandable publicidad engañosa así que pilas @ClaroColombia

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda estoy esperando hace días que me quedaron en llamar

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 26 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada

• BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio

• Alfredo (@Alfredo59859581) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS

• Rafael López López (@rajololo) reportó hace 46 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto

• L (@vamar_21) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!

• Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.

• SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Mary_toq Naaa... respuesta de boot. No ayudan a nadie.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• QATester (@ProAutomationQA) reportó hace 5 minutos

  Hola buen día reporto falla con mi servicio de Internet Móvil. @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 9 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 11 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroColombia

• YAMILETH (@YAMILETH533) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda a cuenta de que pueden hacer esto??si lo que deseaba era adquirir un nuevo plan en una segunda línea! Pero de las mil llamadas que hice de las dos visitas que he hecho cada trabajador me ha informado mal y me da otra versión!

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 13 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroTeAyuda

• Claudia Gineth (@Claudia_Gineth) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Y como se hace cuando se esta sin servicio de Internet, telefonía ni televisión, desde hace el jueves 2 de febrero y solo me dicen que debo esperar 8 horas... Ya llevo 96..... 😠

• Arley Ortiz (@arleygatico) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que quiero es cancelar los servicios con usted es súper malo

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Alejandro Salamanca (@AlejandroSalam3) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En un radicado que dejo indicando la falla me indican que el pago del mes sufrirá un ajuste de acuerdo con la no disponibilidad del servicio. Que sorpresa (sarcasmo) que cuando llega la factura llega por el mismo valor. Al momento de pedir información @ClaroTeAyuda no dice nada

• 🌈Juanda Quintero (@juandaqd) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia llevo 40 minutos llamando a servicio al cliente desde que no tengo servicios. 3 veces me han colgado mientras estoy hablando, y aún nadie ayuda. ¡Qué servicio al cliente tan pésimo!