¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 03/11/2026 22:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 9 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Melanny González. (@__MG13) reportó hace 5 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
La peor decisión que pude haber tomado es pasarme a @ClaroColombia. Que porqueria de señal.😡
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 6 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Muchas gracias, muy clara su información, tomaré las acciones pertinentes, no es pisible que @ClaroColombia atropelle al usuario de esa forma, con publicidad engañosa, y prestando un servicio con mucha intermitencia.
Melanny González. (@__MG13) reportó hace 14 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
@sheylac28 @ClaroColombia Una mierda total😡 que porqueria.
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 16 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Tengo un trio con @ClaroColombia de Bogotá llamaron a ofrecer el servicio en el mes de Enero, para pagar la primera factura en marzo, cosa que no ocurrió, cobraron la primera factura en Febrero y suspendieron el servicio. Incumplieron.
|JotaA| (@JssAndrs) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda pésimo servicio...
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sres Claro, no tengo servicio de internet hace rato! Está totalmente caído! No es la primera vez que sucede! @ClaroTeAyuda ya me va a tocar levantar una queja formal! Tengo un radicado de hace más de una semana y aún no dan solución definitiva al tema!
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@claroteayuda son horribles el peor internet de la historia no sirve ni ora cargar los tweets perdiendo esa plata todos los meses. Que vaina tan jodida
Audrey Castro (@audreycastrop) reportó hace 24 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Acabo de tomar el servicio de @ClaroColombia para mi casa con un año de cláusula de permanencia. Ojalá funcione como prometieron, ¡qué miedo!
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MelissaPachecoP Con tantos usuarios, sus servicios de tercera parte, no entiendo cómo tienen tantos problemas en sus nodos de fibra! Sobrecargan las líneas y no tienen control sobre las obsoletas. La fibra también avanza y muy seguramente esta es bien vieja @ClaroTeAyuda 😡🤬
 José Fernando Argote  (@JFdoArgot) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Gracias por su amabilidad, ojalá así hubiesen sido de amables cuando por más de 3 meses (facturas completas y ni mierda los servicios) intenté cancelar mi plan. Eso fue hace más de 8 años. Cancele y mi vida es perfecta sobretodo los fines de semana. Los amo
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Oigan ustedes hasta cuando con su internet nefasto, lento y horrible @ClaroColombia y tras de eso tenemos todo con ustedes.
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda La señal se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
María José🦄 (@OyeMajo) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
No soporto el mal servicio de @ClaroColombia, cancelé el servicio y nada que me quito el karma
Luis Angel Vides (@AngelvpLuis) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que servicio de mierda @ClaroColombia tres días sin internet ni televisión y cobrando las tarifas más altas
Livan Andrés  (@LivanBarrazaM) reportó hace 51 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia eso es monda con ustedes, paran mas dañado que bien eche
Tatt👱🏻‍♀️ (@TatianaIBY) reportó hace 51 minutos desde Sabanagrande, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que señal tan asquerosa
El Doneca (@theDoneca) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda llegar al apto para ponerme a trabajar y ver no no hay servicio de internet 🤬 q belleza
NRR (@roznic10) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@AraujoAdriana_ @ClaroColombia Lo más chevere es que el sistema no ayuda porque trato de comprar datos adicionales para que me los cobren en la próxima factura y tampoco... ni lavan ni prestan la batea loco.
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 59 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de ser las llamadas .😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Samuel Corzo (@SamuelCorzoC) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia es el peor servicio en Colombia. Y su servicio al cliente es peor aun.
Diana Angélica Pineda (@dianaApin) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia No tengo internet hogar desde las 10 a.m. del dia 16 febrero de 22 respinden de call center que llega a las 4 p.m. y no envain soporte para enviarlo a la empresa y si me hechan ustedes me contratan @Superservicios
Bohemio (@Bohemio_anderso) reportó hace 5 minutos
@CorazonD_Cafe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El cuento de ellos. Siempre es hay un daño en el. Sector y te dan un número x y ya que espere
Julián González (@J_GonzalezRa) reportó hace 5 minutos
@DjDianamedina @C8Benavides Hoy por hoy el peor operador es @ClaroColombia llevo dos semanas sin servicio y nadie me responde..me piden mensajes por interno pero nadie se comunica…,no tienen soporte ni por teléfono ,ni la página web,ni el correo…lo peor es que es el internet de la empresa…
Laura Paniagua (@laurapaniaguap) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda .. Llevo 3 meses presentando falla en un decodificador … me he comunicado un sin fin de ocasiones y siempre me dicen que no pueden agendar visita para soporte técnico por fallas en el sector, cuando es evidente que las pruebas que hacen en remoto
Carlospa19 (@Carlospa192) reportó hace 11 minutos
Llevo tres días llamando a Claro para que me arreglen el servicio hogar y nada que me agendan una visita técnica y siempre tienen excusas pero no quieren arreglar el problema, será que no le importa la competencia? @ClaroColombia @
Anacrónica (@Anakronikax) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda La respuesta de mi PQR es de nuevo respondida obligándome a pagar un servicio que no deseo, dizque telefonía y en mi casa no tengo ni teléfono. Que abuso!
Isabel Olarte Patiño (@IsabelOlartePat) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @lindacaicedo MALO EL SERVICIO
Ey Pontón (@Eydapope) reportó hace 13 minutos
4 días prácticamente sin wifi ni datos @ClaroTeAyuda ojalá me descuenten todo esto de la factura 😩😩😩😩🫠
Juanpis (@Juanpis) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda ayuda por favor no tengo internet y ya pague