¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 03/18/2026 23:25

marzo 18: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 4 meses
La Ceja	Internet	hace 9 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Rafael López López (@rajololo) reportó hace 13 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos
BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio
L (@vamar_21) reportó hace 16 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando hace días que me quedaron en llamar
Rosa Jimenez (@RosaJim22848669) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenas necesito una ayuda
Juanpi (@juanpaosio) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@tierramala12 @ClaroTeAyuda En cambio a mí me quitaron el IVA 🙂
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no tengo decodificador los estoy esperando que me iban a llamar para agendarme la cita y nada
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 31 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches es para hacer un reporte con la caja de claro de mi tv, no da señal!
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @Mary_toq Naaa... respuesta de boot. No ayudan a nadie.
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Estoy a punto de partir la porquería de modem que tengo con @ClaroTeAyuda un mes de problemas y nada q solucionan. Te estás pasando a electricaribe
Alfredo (@Alfredo59859581) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Aún estoy esperando la@comunicación!!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no puede medio serena por que se va televion teléfono wifi de todo y cuando uno mas lo necesita
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 46 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me he quedado esperando que me iban a llamar para la súper visita que se me quemo un decodificador
jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El peor internet del mundo @ClaroTeAyuda y no solucionan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nataliaaa!!!! (@natodelgado1) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda uno queriendo trabajar y ustedes con su servicio pésimo de siempre. 😡 #Claro #Clarocolombia
mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Ris nunca respondió. X el contrario compañera suya dice q 5 dias sin servicio es una simple “intermitencia” que no amerita ajustar la factura. Ladrones. Y me tuvieron 2 días esperando visita técnica. Otro asesor me confirmo x escrito una falla masiva. ajusten factura @sicsuper
ᑕᖇIᔕTIᑎᗩ ᗪᑌᗩᖇTᗴ (@cduartec) reportó hace 6 minutos
@jaimeflozada @LuisPalacio3 @ClaroColombia Directv: no tienen ni oficinas, no telefonos, el whatsaap no sirve, pero siguen cobrando.
mgranados (@imgranadosr1) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Isa quedo de comunicarse conmigo por el problema de las fallas en el servicio y para hacer el descuento en la factura. NUNCA LO HIZO. Algo más: isa representa a la comunidad Lgtvi ?
wilson toncel ospino (@OspinoWilson) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia No me llega ni una "A", ahora van a llegar cuatro "G", @ClaroColombia es una porquería de operador
Sebastian Caicedo (@bastiankaice) reportó hace 11 minutos
Senores @ClaroColombia mi padre residente en Bogota lleva 5 dias sin internet y su servicio al cliente solo responde que en 17h van a resolver el problema. Es increible el monopolio de un servicio tan mediocre y con tarifas tan altas @Sicresponde @MinTIC_responde
paulette (@pauletterembaum) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Señores Claro, desde ayer nuevamente sin servicio de internet. Llevo varias visitas técnicas desde Enero 2021 para solucionar el internet en mi casa y no ha sido posible que me lo resuelvan. Nuevamente llevo días sin servicio y no tengo respuesta.
gilmita (@VALJISA) reportó hace 13 minutos
@jaimeflozada @ClaroColombia Ellos son campeones!! Sacan lo peor de uno!
Yessica Delgadillo 🌺 (@Yecaangarita) reportó hace 16 minutos
Gracias @ClaroTeAyuda porque por uds hoy es un día mas que mis sobrinas no podrán asistir a sus clases virtuales ya que no solucionan su pésimo servicio #MiPesadillaConClaro
César Betancourt (@C88Caesar) reportó hace 18 minutos
.@sicsuper hace 1 mes me mudé y solicité el traslado d servicio d internet con @ClaroColombia, pero a hoy no me han instalado nada. O no quieren prestar el servicio o no tienen cobertura y yo sigo pagando facturas. Puedo cancelar contrato sin q me cobren clausula de permanencia?