Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/07/2026 10:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • cito2112 cito2112 (@cito2112) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia definitivamente me retiraré de su servicio. Fallas constantes.

  • Vanesa__Camargo Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

  • Carito_artes Carito arteaga (@Carito_artes) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Hoy fue intermitente, espero no tener problemas mañana 🙄

  • giordanny03 Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

  • Aretino GGF / (@Aretino) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

  • __Morales29 Ginette. (@__Morales29) reportó desde Malambo, Departamento del Atlántico

    Que alguien me explique por qué la red de Claro no sirve? @ClaroColombia

  • kbustilloo K i m (@kbustilloo) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

  • juliepau1982 Julie vasquez (@juliepau1982) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

  • HANSPETER_F HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

  • YalanaBB ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Carito_artes Carito arteaga (@Carito_artes) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

  • cito2112 cito2112 (@cito2112) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Hasta cuando el problema con su internet?, O será mejor retirarse.

  • AlvaripeCo #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

  • jotacervantes14 Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

  • claudya79 cristo vive (@claudya79) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @Isarepo El servicio de internet intermitente por favor a donde vamos a llegar

  • MariaOrozco95_ Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

  • ChristianfDlc Christian (@ChristianfDlc) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

  • cito2112 cito2112 (@cito2112) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Llamen para ver si también les sale una llamada. No sirve nada con uds.

  • Carito_artes Carito arteaga (@Carito_artes) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marianitacardo mariana cardona (@marianitacardo) reportó

    @MariaJoMcCarthy @EMCALIoficial @ClaroColombia El por hacer sus negocios, vender y promocionar sus servicios y planes, no le importa pasar por encima de toda una ciudad. Una pésima gestión...un pésimo alcalde.

  • babalao007 Gilmarbe (@babalao007) reportó

    Todavía sin wifi @ClaroColombia vamos para tres dias. @Superservicios

  • DZ_prinse Diana de amores! (@DZ_prinse) reportó

    @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial Ilegal como cuando ellos le cortan el servicio al q no paga un mes? Ellos debian 5 meses

  • oscarasima os (@oscarasima) reportó

    @BLUPacifico @ClaroColombia @EMCALIoficial Igual de arbitrario como cuando Claro no responde una PQR o si la responde NO deja ver la respuesta en la APP y nunca llega al domicilio. Arbitrario como la presión ejercida que hacen para los pagos y para negar las garantías de los equipos de cómputo.

  • PaleoHidalgo Jacobo Hidalgo (@PaleoHidalgo) reportó

    ¿La especialidad de los asesores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es hacerle perder el tiempo a los usuarios o qué *****? Hay algunos tan cínicos que transfieren la llamada a otro "departamento" cuando ellos mismos pueden solucionar el problema...

  • Julianramos1927 ... (@Julianramos1927) reportó

    @MovistarCo @YouTube Ustedes son la peor ****** que existe, como es posible que ni una línea de atención tengan. Necesito un ********* certificado para pasarme a otra compañia @ClaroColombia y me han hecho ir 3 ***** veces para salirme con la misma guevonada. Necesito que me solucionen.

  • jairoreyesp Jairo Reyes (@jairoreyesp) reportó

    @ClaroColombia porquería de servicio, de asesores , de calidad, de todo

  • evarpi Edgar Baron Pino (@evarpi) reportó

    @David_Millan_O @EMCALIoficial @ClaroTeAyuda ¿Que hay detrás de esta disputa comercial? Sera que todas las grandes empresas reciben igual trato que Claro? Cuantas empresas están en mora?Recuerden EMCALI, la empresa de los caleños también presta servicio de internet y se la están disputando los políticos, pagan los usuarios.

  • pacho_cardon francisco Cardona (@pacho_cardon) reportó

    @MariaJoMcCarthy @EMCALIoficial @ClaroColombia Ahy se ve el sentido de pertenencia del señor Ospina, no somos importantes ni prioridad para el, solo las empresas que bien mal que están y sus planes y servicios.

  • humpicon humpi (@humpicon) reportó

    @mauroarroyave @manolitosalazar @ClaroTeAyuda Claro es lo peor en todo . Recomiendo cualquier otro pero todos son malos.