¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Andrea Granados (@AndreaG155) reportó hace 28 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia No tengo señal en simcard clarooo

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 34 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

• ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

• Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 16 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Llamen para ver si también les sale una llamada. No sirve nada con uds.

• #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 18 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 30 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 31 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 31 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia definitivamente me retiraré de su servicio. Fallas constantes.

• Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 32 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 33 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hasta cuando el problema con su internet?, O será mejor retirarse.

• K i m (@kbustilloo) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

• GGF / (@Aretino) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 51 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hoy fue intermitente, espero no tener problemas mañana 🙄

• cristo vive (@claudya79) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Isarepo El servicio de internet intermitente por favor a donde vamos a llegar

• Ginette. (@__Morales29) reportó hace 54 minutos desde Malambo, Departamento del Atlántico

  Que alguien me explique por qué la red de Claro no sirve? @ClaroColombia

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diana Paola🌼 (@DianaRodriguezU) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia llevo más de 1 hora comunicándome a las líneas que tienen publicadas en su página para cancelar un plan y ninguna sirve, solo para ventas, y sus asesores en lugar de asesorar TIRAN el teléfono para no hacer la cancelación porque "son solo ventas" @sicsuper

• RCGARC (@rcg2782) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia No es posible que para los clientes no haya respeto,quiero cambiar mi plan post pago a prepago por situaciones económicas y nadie da solución. Las cláusulas de permanencia ya terminó y los asesores parece que se les olvido,o usan esa artimaña

• Ἀρχαία Ἑλληνική Ʒɔ̐ (@CutibiriPacha) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Me dijeron que a las 3:30 venía la escuadrilla, sigo esperando o que hago??? @sicsuper

• SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó hace 11 minutos

  Sabían que con @ClaroColombia uno TIENE que comprar paquetes de servicios. Si quiere solo el servicio de tv, por ejemplo, venden el plan más malo con pocos canales. Qué tal. Ah y uno puede ser cliente 20, 15 o los años que sean y no hay ninguna prerrogativa.

• Ammy Montero ♥️ (@ammy_montero1) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que mal servicio @ClaroColombia y cada vez que uno intenta comunicarse el sistema está caído o está en actualización. Dedito abajo 👎

• Juan Manuel Aragon (@juarago) reportó hace 16 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda nadie contesta en su WhatsApp!!! Llegó muchos días sin su servicio!!

• A javier Bautista (@RealMad54362332) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Cuando uno necesita de claro no le soluciona el problema

• Willson Jezzid (@Willysariza10) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia si uno pudiera definir la ineptitud en una empresa esa sería @ClaroColombia dos cuentas distintas diferentes números de cuenta pero a nombre de un mismo usuario, por su pésimo servicio se decide cancelar una, Ubicada en Madrid, cancelan la de Bogotá. Sin respuesta

• DAVID S. (@neffersanabria) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Roba a los usuarios que hacemos uso de Roaming Internacional por que cobran doble los paquetes que se adquieren.@sicsuper #portabilidad a empresas que tengan mejor servicio

• Sil✨ (@SilviPadilla) reportó hace 25 minutos

  Ven acá cuál es la grosería de los asesores de @ClaroColombia en el contact center? Quiero adquirir y de frente me topo con un servicio al cliente q deja mucho que pensar Si conocen un asesor que pueda venderme un producto sin q se enoje pq le haga algunas preguntas, me avisan.