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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Santo Tomás, Atlántico

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita.

CityProblem TypeReport Time
Sabanagrande Internet hace 5 meses
La Ceja Internet hace 10 meses
Palmar de Varela Corte Total hace 1 año
Soledad Internet hace 1 año
Palmar de Varela E-mail hace 1 año
La Ceja Teléfono hace 2 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • Aalls7
    Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

  • Turint
    Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

  • AndrewVerter
    SAVE (@AndrewVerter) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda 2 horas tratando de pagar por la pagina mi factura de celular y está buggueado ... Me devuelve siempre a la pagina de selección de tipo de pago. Un asco.

  • AndresMendoz4
    Andrés (@AndresMendoz4) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroColombia que señal tan mala

  • May_AlejaRico
    ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Estoy aburrida de la porquería de internet de @ClaroTeAyuda definitivamente mañana canceló ese servicio tan pésimo!

  • max_pedrozo
    Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

  • giordanny03
    Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

  • AndresMendoz4
    SM (@AndresMendoz4) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Casi parto el PC y es el wifi @ClaroColombia hasta cuándo esa señal tan fea!

  • oscartp28
    colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

  • oscartp28
    colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

  • juliepau1982
    Julie vasquez (@juliepau1982) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

  • max_pedrozo
    Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

  • oscartp28
    colombia (@oscartp28) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

  • Aalls7
    Milky (@Aalls7) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

  • ChristianfDlc
    Christian (@ChristianfDlc) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

  • mailynsuca
    Esther Suárez 🌟 (@mailynsuca) reportó desde Soledad, Atlántico

    Yo no se quién es peor si @ClaroColombia o @MovistarCo 🤬🤬🤬

  • Aretino
    GGF / (@Aretino) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

  • zuniga_davila
    Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ejiq88
    Edinson Jimenez (@ejiq88) reportó

    @ClaroTeAyuda Hola buenas me quedé esperando

  • atalakaravitis
    atala karavitis (@atalakaravitis) reportó

    @ClaroTeAyuda Que paso con mi servicio...pa' cobrar si muy rápidos @CRCCol @sicsuper

  • Arturol30130206
    Arturo lópez (@Arturol30130206) reportó

    @ClaroColombia Claro que claro no es, yo tengo y es inestable, cada rato se cae. Publicidad falsa

  • atalakaravitis
    atala karavitis (@atalakaravitis) reportó

    @ClaroTeAyuda 2 meses según con facturación y mensualidad por retención y me cobran demás llevo mas de 3 horas sin servicio y sin poder trabajar que ajuste van a realizar?

  • Julio19772308
    Julio1977 (@Julio19772308) reportó

    @ClaroColombia se cayo la señalde tv...error m28

  • camiq814
    Camila Quintero (@camiq814) reportó

    @ClaroColombia El peor servicio 😡

  • GranitXhakista
    Ó. (@GranitXhakista) reportó

    Otra vez está caído el internet de @ClaroColombia. Ya estoy cansado de que me estafen de esta manera.

  • IsabelC00393282
    Isabel Cristina Arbelaez castrillon (@IsabelC00393282) reportó

    @ClaroTeAyuda Yo lo que quiero es cancelar el servicio, pésimo, se ve borroso y no quiero funcionarios groceros en mi casa

  • rufusbog
    RUFUSBOG (@rufusbog) reportó

    @ClaroColombia estoy sin internet todo el fin de semana que aburrido este servicio,malo, malo,

  • linamosquerat
    sin (@linamosquerat) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor porque completé los 7 días sin wifi