Estado del servicio de Claro en Santo Tomás, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Soledad	Teléfono	hace 7 días
Soledad	Teléfono	hace 18 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

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  Wilmer Gabriel Blanco Moreno (@WillGabrielle25) reportó hace 51 segundos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me descontaran de la factura todos los días que llevo sin usar bien mis datos? Que si no es por el wifi no podría usar mi celular?

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  Yirama Brochero Sand (@YiramaSand) reportó hace 2 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda es una porquería, cada vez que se va la luz por mi casa, se dañan los datos, cuál es la relación?

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 3 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia que pasa con los canales 1511 1514 que les pasa por favor solución o expliquen

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroPay Lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda que desastre no eh podido ingresar

• 
  Jose Guille Solano (@joguisolano) reportó hace 9 minutos desde Sabanagrande, Atlántico

  @ClaroColombia El daño que nos hacen como ustedes lo compensan, dependo de mi celular y mis conexiones a Internet para trabajar, y ustedes se aprecian dañando, dizque la mejor señal y afectando a sus usuarios que pagamos puntuales.

• 
  Lia Margarita 💕 (@LiaMargaritaV) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia que servicio tan pésimo 🤬

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  Kelvin De la Rosa (@KelvinDlrt_) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  Señores @ClaroColombia les solicito por favor dejen de llamarme a ofrecerme su PÉSIMO servicio! Me llaman mañana, tarde y noche y me parece una falta de respeto decirles que no me interesa su servicio móvil y sigan llamandome…

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  Jorge L. Marriaga C. (@JorkMC) reportó hace 24 minutos desde Sabanagrande, Atlántico

  @ClaroColombia Pésimo servicio, nunca respondieron. Una porquería lamentablmente

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  Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 26 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

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  cristo vive (@claudya79) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @n_berz Mal servicio señal malisima

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  Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia el peor servicio manda un mensaje que los tecnico están en mi casa y es mentira @sicsuper

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  cristo vive (@claudya79) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Isarepo El servicio de internet intermitente por favor a donde vamos a llegar

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  Diego ® (@DiegoVitola7) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @agualaboca @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Correcto. Pero no es nada raro o injusto que cobren por reinstalar el servicio. Implica traslado del personal y dependiendo del lugar, cables y/o nuevo módem. Osea gastos.

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  Jenn Montes (@JennMontes7) reportó hace 36 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda No he recibido respuesta.

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  #FelipeVuelve 🔥 (@alvaripeco) reportó hace 38 minutos desde Soledad, Atlántico

  Claro esta molestando mucho con el TWitter esta peligrando no ha querido montar videos y la señal pesima. Bloqueos en ni 3g ni 2g. Cuidaito. @ClaroTeAyuda siguen asi y me piso. 🔥 Juuum

• 
  colombia (@oscartp28) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroColombia se ponen a enviar mensajes de aceptar y cancelar con vainas que son costosas y si uno se equivoca, toca pagar. ahí estoy pasando una ****** que no he pedido, pero dicen que yo le di click en aceptar a uno de esos hptas mensajes. @sicsuper pilas con @ClaroColombia

• 
  Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 45 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroColombia tienen un pésimo servicio que triste perros hp :(

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  Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 50 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @CarlosBurbanoR A mi me pasa igual tengo canales con 15 días sin salir y llego un técnico y dijo que el daño era general entonces que más espera uno.

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  Fabián 👇 (@AROCA2319) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ajá estoy esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel Rios sdvsf (@danielrios0608) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Está semana cancele el plan hogar porque en 12 días nunca recibí respuesta de que no tenía servicio, y ahora me llaman 4 veces al día para planes. POR FAVOR NO LLAMEN o hasta el plan postpago me tocará cancelar.

• 
  Freddy (@Mr11f10) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Sigo esperando respuesta 😒

• 
  Autotester_FX (@AutotesterFX) reportó hace 12 minutos

  @Jenny_Economist @ClaroColombia Por algo así les metimos una queja ante la @sicsuper ya que por preguntar por la señal del wi-fi nos habían empaquetado 3 repetidores esos malparidos, además que durante la reclamación descubrimos que el asesor había hecho el contrato de manera fraudulenta.

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  Caly Monteverdi (@Calytoxxx) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @ClaroColombia Responden en publico para quedar bien y que la gente piense que responden rapido? llevo 20 minutos esperando en el MD que respondan y nada

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  Brayant9 (@brayant9) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @ClaroColombia bueno si son tan buenos por que aun no me responden de servicio al cliente?

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  Gloria (@Gloria73459647) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @Jenny_Economist El titular inicial es mi hijo, yo he tratado de hacer el cambio a mi nombre me han puesto más condiciones que un tute.....me cansé de hacer reclamos mi hijo no vive en Colombia y si no es él nadie puede hacerlo....así son en Claro Colombia 😡

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  Tato Paredes (@TatoParedes7) reportó hace 17 minutos

  @Soy_elfranco @Jenny_Economist @ClaroColombia Yo fui hace 1 mes a las oficinas de claro y cuando pedi el turno especifique q era para cancelación, eso si el asesor intento de todos los modos de retenerme ofreciendone planes y descuentos pero nada, iba decidido a irme de esa empresa por ratas. Al final lo cancelé sin problema

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  JohanaR (@anojare) reportó hace 18 minutos

  @dgomezco @ClaroColombia Claro es de lejos el PEOR servicio. Movistar es pesimo en servicio al cliente Tigo no ofrece mucha velocidad pero parece mas estable

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  Manuel Angel (@Manuel_PenaV) reportó hace 20 minutos

  @CRCCol @sicsuper está bien que una empresa que preste servicios digitales no tenga encuesta de servicio a traves de las atenciones que brinda por Whatsapp? Este es el caso que tengo con @ClaroColombia , atención pésima y no generan NPS para calificarlos.

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  Jessica Marin puerta (@JessicaMarinpu1) reportó hace 21 minutos

  @pay_claro @ClaroColombia Como soluciono los problemas que tengo con mi claro play Colombia Por más que he intentado comunicarme con claro play Colombia no me dan solución