¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/07/2026 00:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Laura Vanessa Nuñez (@lapelocorto) reportó hace 8 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda casi no vemos televisión y ya los controles con los botones pegados, además de que l internet molestando mucho. Ayuda!
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MelissaPachecoP Con tantos usuarios, sus servicios de tercera parte, no entiendo cómo tienen tantos problemas en sus nodos de fibra! Sobrecargan las líneas y no tienen control sobre las obsoletas. La fibra también avanza y muy seguramente esta es bien vieja @ClaroTeAyuda 😡🤬
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 10 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Tengo un trio con @ClaroColombia de Bogotá llamaron a ofrecer el servicio en el mes de Enero, para pagar la primera factura en marzo, cosa que no ocurrió, cobraron la primera factura en Febrero y suspendieron el servicio. Incumplieron.
Luis Angel Vides (@AngelvpLuis) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que servicio de mierda @ClaroColombia tres días sin internet ni televisión y cobrando las tarifas más altas
NRR (@roznic10) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@AraujoAdriana_ @ClaroColombia Lo más chevere es que el sistema no ayuda porque trato de comprar datos adicionales para que me los cobren en la próxima factura y tampoco... ni lavan ni prestan la batea loco.
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@claroteayuda son horribles el peor internet de la historia no sirve ni ora cargar los tweets perdiendo esa plata todos los meses. Que vaina tan jodida
Livan Andrés  (@LivanBarrazaM) reportó hace 21 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia eso es monda con ustedes, paran mas dañado que bien eche
|JotaA| (@JssAndrs) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda pésimo servicio...
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 33 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de ser las llamadas .😡
 José Fernando Argote  (@JFdoArgot) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Gracias por su amabilidad, ojalá así hubiesen sido de amables cuando por más de 3 meses (facturas completas y ni mierda los servicios) intenté cancelar mi plan. Eso fue hace más de 8 años. Cancele y mi vida es perfecta sobretodo los fines de semana. Los amo
Audrey Castro (@audreycastrop) reportó hace 37 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Acabo de tomar el servicio de @ClaroColombia para mi casa con un año de cláusula de permanencia. Ojalá funcione como prometieron, ¡qué miedo!
Silena Santiago S (@Siile_Santiiago) reportó hace 41 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Eres lo peor que me ha podido pasar. La peor señal en datos móviles. PORQUERIA @ClaroRD @ClaroColombia
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda La señal se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
El Doneca (@theDoneca) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda llegar al apto para ponerme a trabajar y ver no no hay servicio de internet 🤬 q belleza
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 48 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Muchas gracias, muy clara su información, tomaré las acciones pertinentes, no es pisible que @ClaroColombia atropelle al usuario de esa forma, con publicidad engañosa, y prestando un servicio con mucha intermitencia.
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 50 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sres Claro, no tengo servicio de internet hace rato! Está totalmente caído! No es la primera vez que sucede! @ClaroTeAyuda ya me va a tocar levantar una queja formal! Tengo un radicado de hace más de una semana y aún no dan solución definitiva al tema!
María José🦄 (@OyeMajo) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
No soporto el mal servicio de @ClaroColombia, cancelé el servicio y nada que me quito el karma
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Oigan ustedes hasta cuando con su internet nefasto, lento y horrible @ClaroColombia y tras de eso tenemos todo con ustedes.
Tatt👱🏻‍♀️ (@TatianaIBY) reportó hace 58 minutos desde Sabanagrande, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que señal tan asquerosa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

David Rodriguez (@darslukio) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia que pasa con la señal, no tengo ni internet ni televisión, avisen si van a tumbar todo el servicio
N@NO (@ferney_gomezd) reportó hace 10 minutos
Hoy cumplí 8 días de quedarme incomunicado gracias a @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Aceptaron mi portabilidad sin entregar el chip y nada que me resuelven mi problema. Un consejo NO se porten a este operador sin tener el chip en sus manos. Y lo peor es que nadie responde!
giovanny mosquera (@rafamosquera) reportó hace 10 minutos
@ayasell27 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Escogió la peor de las empresas...
Ingrid Juliana M M (@IJMM2384) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda cómo pagar la factura del celular que es de uds, si el Internet de uds no funciona....
alpes (@guroma10alpes) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda no recibo señal Internet, solo me conecto a través de WiFi
alpes (@guroma10alpes) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia @MinTIC_responde @Superservicios 3 días o más sin Internet, plan puntual pago y nada de servicio. Rebajan la factura? NO!
Jon Wick (@JonWick10137523) reportó hace 14 minutos
@rolaenmedellin @ClaroColombia @Tigo_Colombia Claro es la peor compañia, solo engaños y mentiras
Carlos Gonzalez (@carlosjgmbto) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Para que me paso allí si ustedes la solución de su error porque yo como me doy cuenta que ustedes me quieren cobrar por 18 días el mes completo de la modificación del Plan con ustedes pago mis servicios por el valor de mi factura ya emitida no por otro valor me doy cuenta
Ahmed (@ayasell27) reportó hace 25 minutos
Como es posible que @ClaroColombia llame, después de una hora aceptando contratos y portación, comenten que ya se hizo el proceso, llegue la SIM, y luego averiguó que la portación nunca se montó en el sistema. Que hago en este caso? Tengo sim pero no tengo plan. @ClaroTeAyuda
duvan piedrahita (@duvan46p) reportó hace 25 minutos
@cesguzman71 @WinSportsTV @ClaroColombia Como es posible que tengas ese canal? Empiece por cancelar ese pesimo servicio