¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/17/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 30 segundos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó
♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 3 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 5 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 6 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no puede medio serena por que se va televion teléfono wifi de todo y cuando uno mas lo necesita
ⓟⓘⓟⓔ™ 💸📱😉 (@FelipeMancera24) reportó hace 6 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LUISG_777 @ClaroTeAyuda Gracias por ese consejo pero ya decidí no sacar nada en claro, he visto muchos comentarios negativos así que ya no sacaré nada, gracias a todos ustedes por advertirme del mal servicio que brinda
JOSE PAULO DE LA HOZ (@jpdelahozv) reportó hace 7 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@jhendez @ClaroTeAyuda @Sicresponde Deja de sufrir. En qué ciudad estás?
Rosa Jimenez (@RosaJim22848669) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenas necesito una ayuda
ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Desde ayer se fue la señal! No ha internet , teléfono ni cable!
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 19 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 19 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 23 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 29 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Aún estoy esperando la@comunicación!!
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda
colombia (@oscartp28) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Dos días sin servicio, uno con trabajo desde casa no puede estar así.#pacuando
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia
Moisés ATLÁNTICO🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Bueno comienza el día sin el servicio de @ClaroColombia y llamo pero no contestan. ¿Eres tú Electricaribe? 🤪
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 54 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ricardo Martínez (@Ricardoml88) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda que pasó con la solución van a cambiar todo el cableado del barrio!!! Llevamos 10 días sin internet 😡😠😠 @sicsuper
karo kardona (@karokardona7) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
El "servicio" de atención al cliente de #Claro es lo peor que puede existir en la tierra @ClaroColombia
Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @Linda__caicedo @ClaroTeAyuda pesimo servicio de datos moviles todo el dia sin datos y en ningún canal solucionan y cuando se pide que se identifique el funcionario que no soluciona cuelgan. Falta de respeto, pauperrimo el servicio.
Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 @ClaroTeAyuda pesimo servicio de datos moviles todo el dia sin datos y en ningún canal solucionan y cuando se pide que se identifique el funcionario que no soluciona cuelgan. Falta de respeto, pauperrimo el servicio.
Danielinda (@Danielaela_c) reportó hace 8 minutos
Escribí a @ClaroColombia por si tenían un plan más económico pq mi papá tiene uno re caro que casi no usa y me dieron otro casi igual de caro, entonces dije que iba a preguntar en @MovistarCo y ya voy a hacer la portabilidad. No funcionó la de “me voy a cambiar” pero igual tocó.
Æ💿⛓⚔ (@marialebernala) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No no trabajaron en eso hicieron el ajuste que quisieron no el real ya no hay nada más que decir de @ClaroColombia sino que es pésimo son unos ladrones y casi no me dejan cancelar el servicio todo los asesores me colgaban la llamada cuando solicitaba
Edwin Guerrero (@gu44282930) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @sebasmontoya58 @ClaroTeAyuda pesimo servicio de datos moviles todo el dia sin datos y en ningún canal solucionan y cuando se pide que se identifique el funcionario que no soluciona cuelgan. Falta de respeto, pauperrimo el servicio.
Jorge Peña (@johopean) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando su llamada.
Mateo Cardona H (@mateocardonah) reportó hace 12 minutos
No sienten que la señal de @ClaroColombia de voz y datos ha estado asquerosa la última semana?
Mileidys Paola Navarro Conde (@MileidysConde) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda "EL CANCER DE COLOMBIA" Un año tratando de que me devuelvan mi CASH BACK de CLARO PAY, me retiré de todos los servicios y me inhabilitarom la aplicación, llamo,e acerco a todos los claros de Bogotá y nadie brinda solución ...