¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 01/25/2026 16:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 29 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Muchas gracias, muy clara su información, tomaré las acciones pertinentes, no es pisible que @ClaroColombia atropelle al usuario de esa forma, con publicidad engañosa, y prestando un servicio con mucha intermitencia.
|JotaA| (@JssAndrs) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda pésimo servicio...
Audrey Castro (@audreycastrop) reportó hace un minuto desde Soledad, Departamento del Atlántico
Acabo de tomar el servicio de @ClaroColombia para mi casa con un año de cláusula de permanencia. Ojalá funcione como prometieron, ¡qué miedo!
Laura Vanessa Nuñez (@lapelocorto) reportó hace 6 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Les quiero contar algo, cuando me metí con @ClaroColombia pensé que se iban a acabar mis problemas con las empresas de telefonía. Ahora tengo más. Ya empezaron a hacerse los locos y nadie responde por nada. Y las facturas ahí.
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@claroteayuda son horribles el peor internet de la historia no sirve ni ora cargar los tweets perdiendo esa plata todos los meses. Que vaina tan jodida
Laura Vanessa Nuñez (@lapelocorto) reportó hace 14 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda necesito hacerle seguimiento a mi caso. Cómo va eso, ni siquiera me dieron radicado!
Pedro A Vergara (@pever14) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@Sicresponde Tengo un trio con @ClaroColombia de Bogotá llamaron a ofrecer el servicio en el mes de Enero, para pagar la primera factura en marzo, cosa que no ocurrió, cobraron la primera factura en Febrero y suspendieron el servicio. Incumplieron.
El Doneca (@theDoneca) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda llegar al apto para ponerme a trabajar y ver no no hay servicio de internet 🤬 q belleza
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 20 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda La señal se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 27 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Sres Claro, no tengo servicio de internet hace rato! Está totalmente caído! No es la primera vez que sucede! @ClaroTeAyuda ya me va a tocar levantar una queja formal! Tengo un radicado de hace más de una semana y aún no dan solución definitiva al tema!
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MelissaPachecoP Con tantos usuarios, sus servicios de tercera parte, no entiendo cómo tienen tantos problemas en sus nodos de fibra! Sobrecargan las líneas y no tienen control sobre las obsoletas. La fibra también avanza y muy seguramente esta es bien vieja @ClaroTeAyuda 😡🤬
Luis Angel Vides (@AngelvpLuis) reportó hace 39 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Que servicio de mierda @ClaroColombia tres días sin internet ni televisión y cobrando las tarifas más altas
 José Fernando Argote  (@JFdoArgot) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Gracias por su amabilidad, ojalá así hubiesen sido de amables cuando por más de 3 meses (facturas completas y ni mierda los servicios) intenté cancelar mi plan. Eso fue hace más de 8 años. Cancele y mi vida es perfecta sobretodo los fines de semana. Los amo
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 47 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de ser las llamadas .😡
Martin Macias (@Macias_47) reportó hace 48 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia se cae mucho en hora de hacer las llamadas .😡
Livan Andrés  (@LivanBarrazaM) reportó hace 49 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia eso es monda con ustedes, paran mas dañado que bien eche
Alejandra Dangond B (@AleDangond_B) reportó hace 52 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Alguien conoce un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia porque yo no.
Silena Santiago S (@Siile_Santiiago) reportó hace 57 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Eres lo peor que me ha podido pasar. La peor señal en datos móviles. PORQUERIA @ClaroRD @ClaroColombia
Laura Vanessa Nuñez (@lapelocorto) reportó hace 58 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda casi no vemos televisión y ya los controles con los botones pegados, además de que l internet molestando mucho. Ayuda!
Daniel Eduardo® (@Danbolivar12) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Oigan ustedes hasta cuando con su internet nefasto, lento y horrible @ClaroColombia y tras de eso tenemos todo con ustedes.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

María F. (@mariaefebc) reportó hace 6 minutos
Teníamos una visita de @ClaroTeAyuda para un traslado de servicio, toda la mañana esperando y envían un mensaje que la visita queda para mañana sin motivo y sin consentimiento. Permiso perdido en el trabajo para nada y sin internet en la casa 🫠
Cristian Camilo (@Cristiacami2021) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda DESPIDAN A TODOS ESPS PERROS MALDITOS DEL CALL CENTER , LO DEJAN ESPERANDO Y DESPUÉS CORTAN , MALDITO CLARO MIL VECES MALDITO !!!!!
Isabel Yepes (@iyepes0120) reportó hace 10 minutos
¿Cómo sabe @ETB qué servicios tengo con @ClaroColombia ? ¿Como pasa mi información de una compañía a la otra violando mi privacidad? Esto ya había pasado en 2016 e interpuse queja contra ETB por este motivo y solicité eliminación de mis datos por no ser autorizados
Isabel Yepes (@iyepes0120) reportó hace 10 minutos
Yo creo que esta vez tocará subirlo hasta @sicsuper ¿Cómo pueden llegar los datos de mi servicio con @ClaroColombia al área comercial de @ETB ?
Juan David Gil (@jdge426) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia ya hice el pago y no me han reconectado el internet, menos mal mi conjunto ya hay fibra óptica Movistar, mi promesa de año nuevo es sacar a toda mi familia de seguir regalando la plata a ese bodrio de empresa.
ruben Ariza (@ruben2685) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda a la hora caída de internet solicito ayuda!!!!!
Negro (@DrStarlord_) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia me podrían decir porqué carajos me dejan sin servicio móvil de internet? Desde el día de ayer ese servicio deplorable, pero para cobrar si no les fallan los sistemas.
Mayra Alejandra (@_mpendragon) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda si tienen CM que me responda acá, no me parece justo que sigan pasando éste tipo de cacharros cuando se ha hablado con anterioridad, se paga la factura a tiempo y que la respuesta sea que me espere a ver si llegan hoy.
Artemisa (@witch_rainbow7) reportó hace 23 minutos
Llevo mas de una hora con el internet de mi casa @ClaroColombia caído, sus canales de comunicación son solo de ventas... Qué les pasa???
Catalina ❤️‍🔥 (@gemini18Cat) reportó hace 24 minutos
Hoy más que nunca estoy odiando la pésima señal de @ClaroColombia ****** que horror pagar tan caro ésta ****** pa que no sirva 😤😤😤