¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 21 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hoy fue intermitente, espero no tener problemas mañana 🙄

• Maria José Orozco M. (@MariaOrozco95_) reportó hace 3 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia tengo un mes esperando que realicen una visita para colocar cobertura en la torre donde vivo, cómo es posible que tenga que esperar todo ese tiempo para que me pongan el servicio??? Por favor, sólo con ustedes pasa eso...

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 4 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @Ingjames09 Y yo quejándome que llevo 5 días, pensando que era solo mi zona, con problemas de llamadas

• ʏᴀʟᴀɴᴀ ʙᴀᴄᴀ ʙᴀʀᴄᴇʟᴏ♥ (@YalanaBB) reportó hace 11 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo peor de Colombia @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Christian (@ChristianfDlc) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @kurkis81 @ClaroColombia Eso es un piropo. Es nefasto, perdí 3 meses de llamadas y quejas para nunca solucionar el problema, me toco pagar 1 mes adicional para poder irme y ahora que estoy bien con mi nuevo servicio me llaman a ofrecerme más beneficios y hasta meses gratis, el colmo de la desfachatez

• GGF / (@Aretino) reportó hace 15 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Jah, @ClaroColombia después de no hacer efectivo el pago quieren q guarde compostura y no emplee lenguaje soez. Son 6 días mrk sin el **** servicio q se paga puntual. Y me importa un pito lo q piensen pero estoy al día y ustedes no han cumplido

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 16 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• HANS PETER FORERO RU (@HANSPETER_F) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya los contacte al privado y solo escribieron que me contactarían y aún estoy esperando

• Paradise (@Vanesa__Camargo) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  **** por que jopo la señal de @ClaroColombia es TAN MALAAAA

• Milky (@Aalls7) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

• colombia (@oscartp28) reportó hace 38 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

• Carito arteaga (@Carito_artes) reportó hace 40 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Espero que lo solucionen pronto, ya son varios días, ayer probamos en varios puntos de la calle y no funciona, es el sector

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

• Jota Cervantes (@jotacervantes14) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  ¿Qué debo hacer para solucionar el problema de velocidad del internet de @ClaroColombia ?. Ni para ver un video en redes sociales funciona.

• #Felipe 🌈👬🇨🇴🇦🇷🇲🇽🇨🇷 (@AlvaripeCo) reportó hace 42 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ARQesteban @ClaroColombia A mi me pasa al revés me gasto muchos datos hasta hoy un dia antes de corte solo tengo fb,wh TW. Y 14 gigas no me rinde 😫 es mucho pedir que nos den instagram libre mas 🙏

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 42 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

• colombia (@oscartp28) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 53 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hasta cuando el problema con su internet?, O será mejor retirarse.

• Giordanny Archbold (@giordanny03) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  De manera que llego a Barranquilla y estas son las horas de dormir, tal vez tenga que ver con el hecho de que al parecer solo aquí @ClaroColombia tiene buena señal.

• K i m (@kbustilloo) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @JaimeAnakona @MovistarCo Ya tengo el servicio de @ClaroColombia y cero quejas, son los mejores, pero lo tengo donde mi mamá y necesito otro en mi apto..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dan ST (@dsototr) reportó hace 5 minutos

  @DaNielPiJao @ClaroTeAyuda @ClaroColombia A mí me dijeron que me iban a llamar para solucionar un problema y me llamaron a la semana. Y tienen el cinismo de decir que debería estar satisfecho con el servicio.

• Liz (@Whoslizz) reportó hace 8 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener plan con @ClaroColombia déjenla pasar. Cancele mi plan antes de salir del país y ahora resulta que me toca pagar 2 veces lo que pagaba mensual por algo que claramente no voy a utilizar!

• Bett Ilustra (@Bettilustra) reportó hace 12 minutos

  UNA HORA ESPERANDO QUE UN ASESOR ME ATIENDA EN @ClaroColombia Qué servicio al cliente más precario e insulso. Yo no veo que ustedes tengan que llamarme para que yo pague, o sí? Pero cuando uno necesita SERVICIO AL CLIENTE POR EL QUE FUCKING PAGO es una maldita rogadera pa todo.

• Gata despechada (@desesperadax2) reportó hace 13 minutos

  LES GUSTA AMARRAR A LA GENTE, tienen un servicio al cliente re pésimo, ¿Quiénes trabajan en esos call center tan mentirosos? Ojalá este año se llenen de quejas y vuelvan y los sancionen:) @ClaroColombia @sicsuper

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Aún no se ha restablecido los servicios. Seguimos esperando.

• Esteban Pulido (@Tebandidoo) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper que pésima atención de la Linea se supuesto servicio Hogar he llamado 4 veces a poner una queja y me cuelgan las llamadas. Nadie los controla ni dan respuesta, además de que me reportaron en DATACRE por algo que ya pagué.

• John M. González (@johnmgonzalez) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda, menos mal que es sábado, pero tampoco para perder el tiempo. La suscripción de HBO Max (App) a través de claromax_co ha expirado. Nadie por línea atención al cliente, por chat o por mensajero me ha podido solucionar, y la aplicación Mi Claro no es amigable

• Jhon Rodriguez (@JHONRODRIGUEZ25) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda desde octubre se pagó un celular que no ha llegado a su destino y no han devuelto el dinero exijo respuestas @sicsuper ayuda!!

• Esteban Santander (@santander1401) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia sos la peor red de telefonía e internet y te la pasas mandando a pura gente gil a llamar todos los días para comprar paquetes y más basura que ofreces, necesito que dejen de llamar.

• Alberto Orozco (@alorosua) reportó hace 35 minutos

  @tostaocqt Hoy juega Millos....y @ClaroColombia no me dejará verlo, pero eso sí... desde los 15 de cada mes,amenazan con corte del deficiente servicio si no se paga ese mismo dia, 💩😡