Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 03/06/2026 02:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaSabanagrande Internet
ColombiaLa Ceja Internet
ColombiaPalmar de Varela Corte Total
ColombiaSoledad Internet
ColombiaPalmar de Varela E-mail
ColombiaLa Ceja Teléfono

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

  • laexpelocorto Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda

  • JohanaHquez Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Aún estoy esperando la@comunicación!!

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet

  • JohanaHquez Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda

  • jpdelahozv JOSE PAULO DE LA HOZ (@jpdelahozv) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @jhendez @ClaroTeAyuda @Sicresponde Deja de sufrir. En qué ciudad estás?

  • JssAndrs |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda no puede medio serena por que se va televion teléfono wifi de todo y cuando uno mas lo necesita

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.

  • AndrewVerter SAVE (@AndrewVerter) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.

  • Turint Jaime Díaz (@Turint) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó

  • AndrewVerter SAVE (@AndrewVerter) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda @Mary_toq Naaa... respuesta de boot. No ayudan a nadie.

  • RosaJim22848669 Rosa Jimenez (@RosaJim22848669) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia buenas necesito una ayuda

  • valeriemeliza21 ♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..

  • laexpelocorto Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días

  • laexpelocorto Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.

  • FelipeMancera24 ⓟⓘⓟⓔ™ 💸📱😉 (@FelipeMancera24) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @LUISG_777 @ClaroTeAyuda Gracias por ese consejo pero ya decidí no sacar nada en claro, he visto muchos comentarios negativos así que ya no sacaré nada, gracias a todos ustedes por advertirme del mal servicio que brinda

  • Alfredo59859581 Alfredo (@Alfredo59859581) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS

  • jennycastro0401 Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda

  • jennycastro0401 Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia

  • laexpelocorto Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Departamento del Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones

  • jomarenco José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • estebanbacl Esteban Bautista C. 🇨🇴 (@estebanbacl) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia de nuevo con problemas de internet hogar y de paso mi claro app no es capaz de recuperar una contraseña

  • AlvaroJ10713268 Alvaro Javier Gonzalez Ruiz (@AlvaroJ10713268) reportó

    @ClaroColombia Claro hogar, telefonía fija que ya nadie usa y si cobran como si su uso fuera extensivo, eso es R O B A R, yo hace años no se lo que es un teléfono fijo y seguramente muchos más, pero como nadie se queja, piensan que el robo puede ser continuo, sinvergüenzas eso es

  • eneemetres Natalia (@eneemetres) reportó

    @ClaroTeAyuda No podemos registrar un IMEI por medio de la App porque dice No Homologado, @Alkosto ya nos dio la carta de homologación, cómo podemos proceder en ese caso ya que no se puede por medios automáticos?

  • vnzlatorres sci-dog (@vnzlatorres) reportó

    Los datos móviles de @ClaroTeAyuda son la peor porquería que existe, sistema pésimo, se caen datos cada media hora, velocidades que no llegan ni a un mega, deberían darles pena la gran cantidad de gente que estafan con sus planes inservibles.

  • KamyMunoz Kamy Muñoz (@KamyMunoz) reportó

    @ClaroColombia el día que claro haga algo bien!! Ese día se congela el infierno. Se llama y jamás me contesta nadie de servicio al cliente solo sus chimbos menus

  • MssNohe Nohe (@MssNohe) reportó

    @ClaroTeAyuda por favor necesito que me ayuden a agendar rengo mucho tiempo esperando y nada que me programan instalación 🙏🙏

  • alejovr90 Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    @jaimearango @ClaroTeAyuda Es problema tuyo

  • MglCb Bueno Mgl (@MglCb) reportó

    @ClaroTeAyuda Ni siquiera tienen presente las quejas que hacen los usuarios. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #negligencia #fraude #incumplimientodecontrato

  • aesabogal Aldo Esteban Sabogal (@aesabogal) reportó

    @ClaroColombia ni siquiera en Chapinero - Bogotá uno tiene derecho a usar los datos por lo que pagan?? Eso sí para enviar la factura nunca hay problemas!!! Entonces ahora toca pedir permiso para usar lo que uno paga, cobertura pésima!!!

  • tebannv Esteban (@tebannv) reportó desde Medellín, Departamento de Antioquia

    En plena emergencia y no me puedo comunicar con los míos. Odio la señal de @ClaroColombia ¡Qué porquería!