¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/11/2026 21:25

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 4 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenos días, estamos sin servicio de Internet
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 8 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no puede medio serena por que se va televion teléfono wifi de todo y cuando uno mas lo necesita
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Aún estoy esperando la@comunicación!!
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Ya son 48 horas desde que un técnico fue a mi casa y reporto que el motivo de la intermitencia es externo, y el protocolo es 24 horas @ClaroColombia
Alfredo (@Alfredo59859581) reportó hace 19 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda me podrían colaborar con mis canales de TV. Sale una placa que dice"No Hay Señal" solo salen unos pocos de HD. He tratado de comunicarme vía telefónica, vía Internet,vía MI APP, TODAS HAN SIDO IMPOSIBLE. TENGO más de 8 días con este problema. GRACIAS
♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 20 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.
Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ajá, me quedé esperando que me dijeran que pasó
Jennifer Castro A (@jennycastro0401) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Lo siento que ustedes no me pueden cobrar por un servicio que no están prestando al 100% necesito que eso se vea reflejado en mi factura o me hagan la cancelación del servicio @ClaroTeAyuda
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 33 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @Mary_toq Naaa... respuesta de boot. No ayudan a nadie.
ⓟⓘⓟⓔ™ 💸📱😉 (@FelipeMancera24) reportó hace 36 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@LUISG_777 @ClaroTeAyuda Gracias por ese consejo pero ya decidí no sacar nada en claro, he visto muchos comentarios negativos así que ya no sacaré nada, gracias a todos ustedes por advertirme del mal servicio que brinda
SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 36 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@daniellondospi @ClaroColombia Te entiendo. Pago 50 me llegan 30 y cada 2 min se cae a 1mg. Y sólo te contestan Escríbeme al interno. @ClaroColombia es una mierda. Y no lo pienso discutir con nadie.
JOSE PAULO DE LA HOZ (@jpdelahozv) reportó hace 39 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@jhendez @ClaroTeAyuda @Sicresponde Deja de sufrir. En qué ciudad estás?
Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 41 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda trato de llamar para quitar el servicio de claro por tema de mudanza y traslado a otra ciudad y no contestan porfavor ayuda
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 44 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones
Rosa Jimenez (@RosaJim22848669) reportó hace 45 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia buenas necesito una ayuda
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 46 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días
José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 47 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 51 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda cuando se va a garantizar que haya una buena cobertura en #ClaroHogar y #ClaroMovil que servicio tan nefasto
Yennifer Camacho (@YenniferCamac12) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Las nuevas sedes nos ayudan a tener más a la mano los beneficios y solución a las consultas que tengamos, bien por eso.
Diego Lozano (@dlofra10) reportó hace 6 minutos
Señores @ClaroTeAyuda desde anoche estoy sin internet ni tv, me pueden informar que pasa, me imagino que otro daño en el sector?
Ariana♡ (@arpasaher) reportó hace 12 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ya lo hice y ni han respondido he tenido como 7 llamadas con sus asesores y todos cuelgan y para peor en su chat de WhatsApp tampoco me solucionan. 🙄
Melissa Martinez (@urban_attitude) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda por favor actualicen su listado de centro de servicio, al parecer el de palmas Mall barranquilla no funciona.
Edwin Torres (@JUDAS_TORRES) reportó hace 15 minutos
Amigos de @ClaroTeAyuda ¿cómo sería para solucionar problemas técnicos de internet hogar? Sería un detalle de fina coquetería que ayudarán con la causa.
Andrés Villanueva (@andres_villanue) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Mis saludos para ustedes. Favor me brindan información sobre el servicio Claro T-Resuelve
|| •)🇮🇩 Juan P Melo (@juanmelriv) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda nada que restablecen el servicio de Claro Hogar
Julio Andres Espitia (@jespiti) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia se toma el servicio por los olímpicos y resulta que el servicio se cae desde hace horas; llamas a serv-cliente hace 50 mins y no contestan. Me habían dicho que el peor servicio era claro y lo compruebo. Atentos @Superservicios @sicsuper
Jhon Lindarte (@JhonLindarte) reportó hace 28 minutos
Más de una semana intentando que los infames de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me cancelen mi "servicio". Lo llevan a uno a callejones sin salida para que la cancelación no se concrete. Ya esto es política de la empresa??