¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Tomás, Departamento del Atlántico 02/23/2026 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 8 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

UNA DANIELA DIFERENTE 🏳️‍🌈 (@KtiuskQuintana) reportó hace 4 minutos desde Galapa, Departamento del Atlántico
@Lina_Tejeiro @rubenguzmanv85 @ClaroTeAyuda Claro es una porquería y nadie le ayuda
Pedro A Vergara. (@pever14) reportó hace 6 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@anbar0107 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Voy hacer portabilidad inmediatamente para @Tigo_Colombia me mamé del mal servicio de @ClaroColombia
Victor (@ticco1967) reportó hace 8 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@jpserna @CampoEcamacho @ClaroColombia @MovistarCo @sicsuper @Superservicios @MinTIC_responde Joda yo tengo claro hogar y hasta ahora el servicio es bueno no se cae el internet es bueno,te fuiste para la peor,donde ni cuñada tienen molestar y es pésimo servicio....
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 12 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroTeAyuda me están llamando a cobrarme por un servicio a una cuenta que NO ES MÍA! Validen los datos de sus usuarios! Ya me tienen mamao’ con sus mensajes y llamadas! Esto es acoso! Por favor Revisen inmediatamente y devuelvan mi tranquilidad! Gracias!
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda internet lento en el móvil
Henry Osorio (@HOsorioRealesGI) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda ya estoy aburrido de claro, varias veces por semana me quedo sin internet y siempre a esta horas. Mañana llamo a cancelar el servicio
Rafael A. Miranda ◢◤ (@errea16) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@MelissaPachecoP Con tantos usuarios, sus servicios de tercera parte, no entiendo cómo tienen tantos problemas en sus nodos de fibra! Sobrecargan las líneas y no tienen control sobre las obsoletas. La fibra también avanza y muy seguramente esta es bien vieja @ClaroTeAyuda 😡🤬
El Doneca (@theDoneca) reportó hace 25 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda llegar al apto para ponerme a trabajar y ver no no hay servicio de internet 🤬 q belleza
Melanny González. (@__MG13) reportó hace 29 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
@sheylac28 @ClaroColombia Una mierda total😡 que porqueria.
Jorge Hurtado🔥 (@jjorgehurtado) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Pésima la conexión de datos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Soledad
María José🦄 (@OyeMajo) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
No soporto el mal servicio de @ClaroColombia, cancelé el servicio y nada que me quito el karma
Adolfo Ahumada Soto (@amas89) reportó hace 36 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia espero que para el próximo año mejoren sus servicios de telefonía móvil, porque ya uno no tiene donde quejarse de esa mala señal y no le dan solución a nada.
Melanny González. (@__MG13) reportó hace 38 minutos desde Baranoa, Departamento del Atlántico
La peor decisión que pude haber tomado es pasarme a @ClaroColombia. Que porqueria de señal.😡
Jhonny (@jony927) reportó hace 42 minutos desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico
Qué mal servicio de internet de @DIRECTVCo . Inicialmente era de 4MB y solicité cancelar el servicio para pasarme a @ClaroColombia que sí garantiza la velocidad de 10MB y lo hice, pero Directv me prometió 15MB y al comienzo funcionó pero ahora es menor a 2MB
Adolfo Ahumada Soto (@amas89) reportó hace 43 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Que servicio tan asqueroso el de @ClaroColombia las llamadas demoran en salir y si contestan se caen, ni hablemos de los datos esto es un dolor de cabeza.
Mr. Empanada (@orlando_m02) reportó hace 50 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda tengo un problema con mi cuenta de #ClaroMusica, no logro hacer una lista de música 😒 y me pide completar un perfil que ya está ternimado 🙄
NRR (@roznic10) reportó hace 53 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@AraujoAdriana_ @ClaroColombia Lo más chevere es que el sistema no ayuda porque trato de comprar datos adicionales para que me los cobren en la próxima factura y tampoco... ni lavan ni prestan la batea loco.
Jhonny (@jony927) reportó hace 55 minutos desde Santo Tomás, Departamento del Atlántico
En ese momento decidí quedarme con @DIRECTVCo sabiendo que al cancelar el servicio de @ClaroColombia tendría que pagar la multa por cláusula de permanencia. En últimas perdí por lado y lado. @sicsuper anoten una queja más.
Tatt👱🏻‍♀️ (@TatianaIBY) reportó hace 58 minutos desde Sabanagrande, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que señal tan asquerosa
|Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda definitivamente es primera vez que me sucede pero que pésimo servicio, no ayudan en nsds ni una mierds

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AnaMa Pacavita (@Anamapacau) reportó hace 6 minutos
Se cayó Twitter y yo como putiandi a los de @ClaroColombia por el pu70 internet de 💩 que tengo en mi casa #TwitterDown no fue culpa de ellos, pero que mal servicio.
Enzo Gorlomi (@theflavour4) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia disculpen, llevo esperando que me atiendan hace media hora en su call center y es urgente.
Oscar Ortega R. (@Oskr_Aero) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas noches quiero hacerle seguimiento a estos radicados 836822479, 836504512 que me dieron el día lunes y Martes van más de 72hrs y no tengo respuesta. Llamo y me dicen que debo esperar hasta el 4 de Mayo que clase de payasada es esa?
CONSTANZA RAMOS (@RAMOSCONSTANZA) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda caídos totalmente los servicios de internet, teléfono y TV, imposible que alguien conteste en servicio al cliente.
Kat (@kat_pinzon) reportó hace 14 minutos
@dvianchab @ClaroColombia Espera que falta que te programen visitas y te dejen plantada. Ah, o la joya que me pasó: vinieron, instalaron mal, cuando llamaba a servicio al cliente el técnico se fue y el “asesor” dice que “me toca” volver a programar la cita. Ahí los mandé a la Mier...
George Solís (@soliske) reportó hace 16 minutos
@Davidfogomez94 @ClaroColombia @dpl_news Recuerde estar al día en su pago en el operador y tener presente la fecha de corte tiene 5 días antes de la fecha de corte para hacer portabilidad. Solo demora de 3 a 5 días.....
Nicolas Manrique (@dn_manrique) reportó hace 17 minutos
El internet fijo y celular de @ClaroColombia es una porquería ! Es lo peor que existe !!! Y @ClaroTeAyuda nunca ayuda. Si pueden cambien de operador. Que desastre !
Maira Alejandra🇨🇴🥑💫 (@Mairaospi) reportó hace 25 minutos
@womcolombia Yo soy todo @ClaroColombia por favor díganme cómo les ha ido en Cali con Wom... Sí es positivo cambio mis dos plansitos...
Nicolas Manrique (@dn_manrique) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda No sirve nada. Ni Internet ni televisión y en el Call Center no solucionan nada. Que la opción es esperar a que normalice. Pero el servicio lo cobran como si nada pasara.
Un Wanbaco en Bogotá (@SrFABM) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@lourdesedilknne @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Voy a organizarle una vaki o algún tipo de colecta. Me siento mal yo no le envié regalo de Mateo🙄