¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Tomás, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Tomás, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Tomás y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Sabanagrande	Internet	hace 2 meses
La Ceja	Internet	hace 7 meses
Palmar de Varela	Corte Total	hace un año
Soledad	Internet	hace un año
Palmar de Varela	E-mail	hace un año
La Ceja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Tomás, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Tomás y lugares cercanos:

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda el contrato 22213678 tiene un servicio de internet de 5 mg instalado el 1 de agosto del 2020 y nunca ha funcionado..por favor pueden explicarnos esto..

• colombia (@oscartp28) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @sicsuper @ClaroColombia Ahora uno no puede cancelar porque me cuelgan, me dejan en espera, hacen de todo y me dicen que debo pagar y punto. Que abuso por parte de @ClaroColombia , tras que cancelo, me siguen cobrando y lo peor es que no dan solución

• SAVE (@AndrewVerter) reportó hace 9 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 2 horas tratando de pagar por la pagina mi factura de celular y está buggueado ... Me devuelve siempre a la pagina de selección de tipo de pago. Un asco.

• Esther Suárez 🌟 (@mailynsuca) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Yo no se quién es peor si @ClaroColombia o @MovistarCo 🤬🤬🤬

• Milky (@Aalls7) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 21 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 2213678 TIENE DOS MESES SIN SERVICIO DE INTERNET.LLAMO LA ATENCION DEL MINISTERIO PARA QUE SEPAN LA BURLA DE CLARO CON ESTOS USUARIOS SUBSIDIADOS.SUS HIJOS NO HAN PODIDO TENER CLASES VIRTUALES..

• Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

• 10batalla (@yobanisllanos) reportó hace 22 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  Este Internet de @ClaroTeAyuda me tiene triste y aburrido, q tal si estuviera caído de la factura, ya se hubiesen comunicado conmigo

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL CONTRATO 22213678.LE FUE INSTALADO UN SERVICIO DE INTERNET DE 5 MG EL 1 DE AGOSTO DEL 2020 Y NO HA FUNCIONADO..

• ᴹᴬʸᴿᴬ ᴬᴸᴱᴶᴬᴺᴰᴿᴬ🌸 (@May_AlejaRico) reportó hace 31 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Estoy aburrida de la porquería de internet de @ClaroTeAyuda definitivamente mañana canceló ese servicio tan pésimo!

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 33 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda TIENEN UNA SOLA BURLA CON USUARIO CONTRATO 22213678 NADA QUE SOLUCIONAN PROBLEMA..

• Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 34 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroTeAyuda me ofrecieron un servicio de 120Mb de internet y después de la instalación solo llega a 27 MB.. Más lento y costoso que el que tenía anteriormente de 50Mb. Algo que decir?

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda HOLA BECESITA EL SR EXPLICACION DEL PORQ ESTE SERVICIO NO HA FUNCIONADO..22213678 ES EL CONTRATO..NUNCA HA FUNCIONADO

• SM (@AndresMendoz4) reportó hace 40 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Casi parto el PC y es el wifi @ClaroColombia hasta cuándo esa señal tan fea!

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda NOS DIMOS A LA TAREA DE INVESTIGAR TODA EL AREA DONDE USTEDES DICEN QUE ESTA EL DAÑO MASIVO Y NINGUN FUNCIONARIO DE CLARO TRABAJA POR EL SECTOR..ESTO CON RESPECTO A LA BURLA Q TIENEN CONTRA EL USUARIO CON 22213678.SRES MIC TIC.

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 56 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  CLARO LO PEOR DE LO PEOR..INTERNET DEL USUARIO CONTRATO 22213678 NULO NO FUNCIONA @ClaroTeAyuda

• Andrés (@AndresMendoz4) reportó hace 58 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que señal tan mala

• EL VENTILADOR(JHON JAIRO) (@PSalabarria) reportó hace 59 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  SRES @ClaroTeAyuda EL USUARIO CON CONTRATO 22213678 HACE DOS MESES ESTA SIN EL SERVICIO..SUS HIJOS NO HAN PODIDO ENTRAR A CLASES VIRTUALES..SEAN MAS RESPONSABLES..SUS SERVICIOS SON PESIMOS..LLAMO LA ATENCION DEL MINTIC..

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enry Ruiz (@ryen0921) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Pienso que para q tengo plan si no puedo disfrutar de un servicio q pago puntual si casi ni funciona, es normal q hayan errores pero tantos es avaricia

• 𝕱𝖊𝖗𝖓𝖆𝖓𝖉𝖆' ♡ (@LuliiFer) reportó hace 13 minutos

  Que ****** la señal de @ClaroColombia desde el domingo está un fastidio

• luis alberto gomez (@albertogom1011) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Porque suspendieron esa línea aproximadamente dos horas después de generado el NIP? Es una línea con bastante antigüedad. Prefieren generar perjuicio al cliente, antes de que se beneficie del servicio de un operador como Wom.

• Moni Zuluaga (@MoniZuluaga1) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Yo si no he tenido problemas por pago porque siempre intento estar al dia

• VivianaC (@ViviC9419) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Siempre hay que revisar las facturas, nunca se sabe que pueda existir un error

• ANDREA LEAL VILLA (@Andre8807) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia pésimo servicio de cobertura en Chinácota - norte de Santander

• Jorge Torres (@jorgetoh89) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper Desde diciembre el servicio es intermitente. Las repuestas siempre son que todo está perfecto. Pero cada semana o antes, debo recurrir a cav de claro para despegar la línea. Ya se radicó la queja formal ante @ClaroTeAyuda pero no hay respuesta formal.

• Stacy Angel Lemos (@StacyAngell) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda o sea que ustedes son los que no tienen o no quieren prestar el servicio, pero nosotros somos los que debemos pagar 2 meses en la casa que vamos a desocupar y buscar otro servicio y pagarlo en la casa nueva. ¡DESCARADOS!

• Stacy Angel Lemos (@StacyAngell) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda nos faltan 2 meses para cumplir la cláusula de permanencia y aunque no nos estamos retirando del servicio sino pidiendo traslado, el cual según ellos no lo pueden hacer. Entonces debemos pagar 2 meses más en la casa que vamos a desocupar

• Jorge Torres (@jorgetoh89) reportó hace 25 minutos

  @sicsuper Ya la envié, ya se radicó. No se ha obtenido respuesta por parte de @ClaroTeAyuda