¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Silvania, Departamento de Cundinamarca 01/07/2026 19:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha y Cutucumayo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 3 días
Soacha	E-mail	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Wi-fi	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve
María (@mmpaezh) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio
Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio
Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con la solicitud realizada por DM.
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.
Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.
Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 23 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia no veo ninguna mejoría, su cobertura en señal y datos son un desastre. Merecemos un servicio de calidad @sicsuper
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…
sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia
Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A uno lo obligan a pedir los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque no hay mas...se solicitó la instalación desde el pasado lunes, y estos desgraciados me tienen esperando desde las 7 de la mañana, ya se que será un año de peleas con esta porquería de empresa😡🤬
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Oigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar
Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No han pasado ni 3 días desde que el técnico de claro vino cambió módem, me asignó el plan de internet disque Gamer y ya está fallando el internet, señores de claro algún día tendré un real solución ? Cuando me dejan hacer stream @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Chucho (@volviochucho) reportó hace 15 minutos
Instalan módem de @ClaroColombia, los técnicos se conectan a la red, se van con su celular conectado y no se puede cambiar la clave sino hasta dentro de 24 horas(?) Responsabilizo a Claro por cualquier robo de datos. Ni qué decir del pésimo soporte telefónico. Pilas ahí @sicsuper
La gitana (@LagitanaLuna) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia mi tía está sin servicio de internet, telefonía y TV hace más de 32 horas y uds ni con un asesor permiten hablar ... Que hacemos? @sicsuper
Nataly Pena (@NatalyPena5) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia señores luego de haber cortado el servicio por error de ustedes; el viernes 17 de junio como para cuando me podrían re establecer el servicio. Su atención al cliente es pésima, @CGR_Colombia
Linis (@Linis11191286) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia @sicsuper el vecindario está sin señal hace dos días y es la segunda vez que ocurre en menos de 15 días, necesitamos el servicio!
Osk (@Oscar13831) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Señores claro desde el día de ayer no tengo disponible el servicio de televisión en mi casa y en todos los canales aparece que no esta disponible en mi paquete, siempre pago puntualmente mi factura para tener un servicio que ustedes no brindan les solicito restablecer el servicio
Nataly Pena (@NatalyPena5) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Señores que servicio al cliente tan pésimo es el de ustedes me podrían re establecer el servicio que por error de ustedes fue cortado desde el pasado viernes 17? Gracias
Nataly Pena (@NatalyPena5) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor que sea pronto porque la factura esta paga y no se han puesto al tanto con la situación: me cortaron el servicio desde el viernes 17 por equivocación
Osk (@Oscar13831) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Señores claro desde el día de ayer no tengo disponible el servicio de televisión en mi casa y en todos los canales aparece que no esta disponible en mi paquete, siempre pago puntualmente mi factura para tener un servicio que ustedes no brindan les solicito restablecer el servicio
Yuranis Hernandez (@acomoelplatano) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Esperando todavía que @ClaroTeAyuda se digne a ayudarme con el servicio pésimo que tienen
LUIS ALFREDO SANCHEZ (@LUISALFREDO1904) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia que pasa con la plataforma de claro desde ayer estoy tratando de pagar el plan y no he podido resuelvan