¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 05: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 6 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Soacha	E-mail	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses
Soacha	Wi-fi	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

• Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• anderson romero (@andi7336) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por fin les están metiendo más competencia al TINTAL ya está etb ahora está llegando Movistar y seguimos sin servicio de claro no hay tv ni internet ni tv adiós claro una campaña para que dejen ese pésimo servicio pésimo no es palabra lo peor

• mposse (@dadaisland) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Cómo confirmo si esta pago el servicio? Me contacta x interno, gracias

• Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 28 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

• María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

• Danibony (@danibony_) reportó hace 29 minutos desde El Charquito, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!

• carlos pineda (@carlospinedac) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad es que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es tan malo el servicio que de hogar si no es la tv, el internet pero malisimo aaa y super caro y no hacen ni ****** por mejorar el servicio ojala esto lo mire la @DIANColombia porque estafan a la gente de frente 😡😡😡

• Lina Gómez M (@linagm1920) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Algún día los asesores de claro se pondrán de acuerdo en lo que dicen entre una y otra llamada van 5 llamadas hoy y todos dicen algo diferente @ClaroColombia pero lo más importante sin solución.

• 𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ajrsandoval @ClaroColombia Literal. Cambie la señal a 3G y se cambió a E. 🤡

• Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 48 minutos desde Sibaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Maldita sea, ni con módem nuevo... Otra vez sin internet La falla es externa verifiquen que pasa alrededor.

• 🐻Diana (@DianisHamon) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda desde esta mañana sin servicio en Chía, llamo y solo dicen que en una hora y así van ya 7 horas

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 50 minutos desde Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca

  Lo que yo detesto los operadores de telefonía de este país no está escrito, pero el peor de verdad es @ClaroColombia. @sicsuper ¿Quién regula lo que ofrece este operador de porquería?

• La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 50 minutos desde Cutucumayo, Departamento de Cundinamarca

  @LalaC_Hernandez @Mooureena @ClaroColombia Es una porquería de servicio aquí.

• Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

• Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…

• mposse (@dadaisland) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, me contacta por el interno para una verificación de servicio por favor

• Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Me tocó instalar @ClaroColombia en el apto, no quería pero no hay mas y esa señal no sirve para una 💩 y además me pusieron ese claro box que es más malo que la misma señal, la tv se corta, se congela, será que me instalan un decodificador normal y no por internet?@ClaroTeAyuda

• Camila 🌸 (@cxcb_) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como ***** es posible que el sector de la Alquería- Venecia lleve desde las 4:30 pm de ayer sin ningún tipo de servicio, ni Internet, ni televisión, ni llamada Su única respuesta sea "es una falla masiva, toca que se espere a ver si se arregla mañana o en dos días"

• Camilo Gomez (@caivango) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes Sin servicio de TV e Internet desde hace mas de 24 horas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• FERSEPAN (@fersep) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia que hace uno cuando no tiene servicio en el hogar y la llamada al servicio técnico es rechazada? Sería bueno que mejoraran el servicio técnico y al cliente

• Un antropólogo más (@Literaldemente) reportó hace 7 minutos

  Oe @ClaroColombia todo el día sin ningún servicio qué es esto!!!@

• @WHisenberg (@Heynerkpera) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia buenas, estoy intentando llamar al servicio al cliente, con *611 y no funciona este medio, también intenté llamar al número 6017441818, tampoco sirve, necesito soporte para poder cancelar un servicio, antes que me lo vuelvan a cobrar, gracias.

• Steffy Andrea (@steffyandreapg) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda el sábado llamé para que me instalaran un paquete en mi servicio hogar y resulta que de tanto esperar que lo activaran me cansé, hoy llamé y oh sorpresa, no activaron el servicio y llevo 30 minutos esperando una "validación"

• Diego J Hincapie E (@dihinca) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia para venderme y enviarme facturas encuentran mi cedula en base de datos, pero cuando llamo a reportar un problema: "su cedula no aparece en nuestra base de datos" @sicsuper

• Sebastian Daza (@sebastiandaza09) reportó hace 11 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda, por favor me indican hasta qué hora no podré trabajar ya que su servicio de internet hogar se cae a cada rato, no navegó a la velocidad que dicen ofrecerme, siempre vienen funciona un día y al siguiente todo igual?

• Christian (@Chap83) reportó hace 11 minutos

  El servicio de Call center de @ClaroTeAyuda es el más malo de todo #colombia y son una mentira total @ClaroColombia le salen con cuentos chimbos mal servicios

• Felipe Alzate (@felipealzate24) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Necesito contactarme con Claro, no funcionan ninguna de las líneas y no puedo usar *611 porque no soy Claro Movil. A dónde puedo llamar para soporte Internet Hogar que no me cuelguen?

• Juanito Alimaña (@JuanitoAIimania) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @MajoYese ¡Ojalá las respuestas a las inconsistencias en el servicio, sean tan rápidas como el CM! 😜😜😜

• Diego J Hincapie E (@dihinca) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper los señores de @ClaroColombia me estan cobrando un servicio que no me prestaron a satisfaccion y cuando llamo a pedir que me expliquen y cancelen ese servicio, me dicen que no aparezco en la Base de Datos ¿que hacemos alli?