Estado del servicio de Claro en Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 2 días
Soacha	Teléfono	hace 10 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

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  Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.

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  DIAMGOVI (@diegoamayav) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda se solicita por favor se atienda e informen el porque ya han pasado más de 24 horas son el servicio de internet en la ciudad de Bogotá en el.sector ciudadela Colsubsidio para la cuenta No 10272219. según información de ustedes el servicio volvería ayer en la tarde

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  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

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  CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  ¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…

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  Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.

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  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha

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  Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

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  Alejandro Martínez (@bamartinezd) reportó hace 29 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  Como raro el servicio de ****** de @ClaroColombia con intermitencias diarias o sencillamente no hay servicio.

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  Danibony (@danibony_) reportó hace 30 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @ClaroColombia que FASTIDIO su llamadera Dios miooooo!! conté 9 llamadas y apenas son las 11:30 AM. bloqueo un numero, me llama otro, es un sin fin esa ******!!!!!!

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  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

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  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

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  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

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  Camilo Gomez (@caivango) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes Sin servicio de TV e Internet desde hace mas de 24 horas.

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  sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE

• 
  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 54 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

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  María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia A ustedes les queda grande proporcionar señal a sus usuarios y servicio es cada vez peor

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  mels (@MelannyeSmith) reportó hace 6 minutos

  Buenas tardes, Mi inconformidad es total por la falta de pago de mis comisiones de abril. No necesito más esperas en llamadas automáticas; exijo una respuesta directa de un asesor o responsable sobre cuándo recibiré mi dinero. Espero una solución inmediata. @ClaroColombia

• 
  De la Espriella nos va a destripar a todos (@DeisyAlejaCorr) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol . @sicsuper , ustedes por favor me informan cuál es la regulación vigente con respecto a las fechas de pago de los servicios de telecomunicaciones y el corte de estos DENTRO del mismo mes que se está pagando. Muchas gracias.

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  Lewis⁴⁴ (@Lewis__Bass) reportó hace 7 minutos

  No sé pa’ que pago un plan de datos de @ClaroColombia si no puedo navegar sin que no esté conectado al Wi-Fi. 🙃

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  JK (@JK_75) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Ya se puso la queja en la línea de soporte y la respuesta fue que por mantenimientos en la zona cortaron el servicio. Justo 15 minutos antes de empezar el partido. Gracias por nada! @ClaroColombia

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  Jorge Gordillo (@Jorgegrdll) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ya les escribí al interno. Su ayuda x favor que necesito ver el partido del mundial y no he podido.

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  Jorge Adrián Orozco (@jadrianNTN24) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda será que alguien puede ayudarme con una queja. Pésimo servicio en su call center.

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  Doris Gomez (@dorisgomez77) reportó hace 13 minutos

  Otra vez problemas de señal con @ClaroColombia. Es que nunca van a ser capaces de prestar un buen servicio y si acosan al usuario con llamadas para vender servicios?

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  Joha..TT ❤ (@JOHANNITATT20) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y aca sigo esperando qie me ayuden

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  smith agresott (@SmithAgresott) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda si pago la deuda que tengo con Uds , puedo enseguida cancelar el plan ? Ya me tiene aburrido de tanta llamadera