¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cutucumayo y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Teléfono	hace 10 días
Soacha	E-mail	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Wi-fi	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 3 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en el mes de diciembre de 2021 solicitamos retirar el servicio de HBO, dicho servicio fue retirado de la televisión, pero llevamos 10 meses pagando en la factura ese servicio que ya no tenemos... ¿Así o más descarados? 😡

• Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 9 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 10 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Jaime Gámez (@JaimeGamez27) reportó hace 12 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Más de 2 meses con el mismo problema del control y decodificar y @ClaroColombia no da solución y se escudan en los arreglos que están haciendo hace una semana #MalServicio

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 15 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 18 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡

• Manu Martinez (@ManuAnimalista) reportó hace 21 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Una de las mejores cosas que me han pasado este mes, ha sido abandonar el patético y pésimo servicio de @ClaroColombia y adquirir los servicios hogar con un proveedor más económico y SERIO, se acabaron las estafas, la mala atención y todo lo malo que esa empresa representa 🥰

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 25 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 26 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 28 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenas señores de @ClaroColombia a qué horas vuelven a poner el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Como siempre quitan el servicio y no avisan.

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 30 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pésimo servicio de red semanas con los datos que andan mal, las llamadas ni se diga. Después de tener la mejor cobertura, estar con estas deficiencia. Los deja mal frente a la competencia. Que tal estará @womcolombia ?

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 35 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 37 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada 10 días sin servicio 10 días de los inútiles empleados de @ClaroColombia no me habilitan la sim. Nunca debí salir de @Tigo_Colombia .

• Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 43 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya tuvieron su oportunidad, pero la respuesta fue un manual de cómo perder un suscriptor en 3 pasos. 1. Cero atención al cliente. 2. Pésimo servicio de red para voz y datos. 3. No ofrecen una propuesta con valor agregado. La señal y cobertura que era su plus lo han perdido.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 46 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  ¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.

• Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 49 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.

• Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 49 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 50 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 59 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 59 minutos desde Fusagasugá, Departamento de Cundinamarca

  Por casi 18 años, hasta la semana pasada, fuí cliente de Comcel, hoy llamada @ClaroColombia decidí, pasar mi línea a prepago, por un cobro injusto de reconexión. Quise reversar la decisión y me dicen q me castigan por 2 meses sin plan. Hoy busco la portabilidad a @womcolombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Clau👸🏻💓 (@Claumaury) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Son el peor servicio de todoooooossss!

• Liliana (@Liliana50898249) reportó hace 5 minutos

  @ComunidadOLA @ClaroColombia Es una lastima que para ser una entidad muy reconocida, hoy en día tenga tan pésimos servicios. Con la pandemia todos tuvimos cambios y ahora que se trabaja desde casa se estudia desde casa, es donde nos damos cuenta que se paga por un mal servicio.

• Liliana (@Liliana50898249) reportó hace 6 minutos

  @RedMasNoticias @ClaroColombia Es una lastima que para ser una entidad muy reconocida, hoy en día tenga tan pésimos servicios. Con la pandemia todos tuvimos cambios y ahora que se trabaja desde casa se estudia desde casa, es donde nos damos cuenta que se paga por un mal servicio.

• Urías (@usariasg) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda El problema es que soy el profesor.

• Camilo Rojas (@CamiloRojas_94) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Necesito que mejoren mi plan de hogar.

• Miguel (@MVG2688) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda se están jodiendo, el plan más barato está en 55mil con 30Gb? Muchas veces la cantidad no compite con la economía y más en estos tiempos!! @MovistarCo @Tigo_Colombia piensan en eso y tienen planes que se adaptan a la economía actual!!

• Sandra Cargas (@CargasSandra) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @dpl_news Terrible el servicio al cliente, prometiendo cosas que a la larga terminan en una mala facturación. Y sin dar solución haciendo pagar más a sus clientes por cosas que no pudieron @sicsuper

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su internet es un verdadero asco y si se llama no ayudan para nada... Por dm les dejé un mensaje

• Sonia Pineda (@soniapineda03) reportó hace 18 minutos desde Piedecuesta, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda hola... Desde anoche el internet está pésimo. Me tiene perjudicada para estudiar... Por favor atiendan.

• Felipe Castellanos (@Pipetz5303) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper se puede pedir informes sobre las interrupciones de red que realiza @ClaroColombia o sobre la repetecion de intermitencias?? Siento que están usando esa practica para que aumente mi plan