1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Silvania
Claro

Estado del servicio de Claro en Silvania, Cundinamarca

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Silvania, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Wi-fi.
  • 100% Wi-fi (100%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

25 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Pasca, Sibaté, y El Charquito.

CityProblem TypeReport Time
Soacha Wi-fi hace 9 días
Soacha Internet hace 1 mes
Soacha Internet hace 2 meses
Soacha Internet hace 3 meses
Soacha Internet hace 4 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

  • medicenluismi
    Luis Miguel (@medicenluismi) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

  • VaneDPeriodista
    Vanessa Díaz P. (@VaneDPeriodista) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    . @ClaroColombia es todo un dolor de cabeza. Nunca resuelven nada ni se respomsabilizan del pésimo servicio. Mientras tanto sigo aquí todo el día sin servicio (ni tv ni internet). La factura sí la espero muy puntual. @ClaroTeAyuda

  • mariotalora
    maria alvarez (@mariotalora) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

  • allnightRyK
    🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó desde Sibaté, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda indignada con el servicio de claro hogar. Llevamos más de una semana con una intermitencia terrible, se reinicia el módem y dura 5 minutos funcionando y después se va la señal. Pero la factura si llega fija y cobrando completo

  • GabyMendezArtis
    Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

  • NickoCastro
    Nickolás Castro (@NickoCastro) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Me salí de algo malo a algo PEOR, definitivamente @ClaroColombia móvil es PÉSIMO.

  • wilcor2011
    Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

  • thelonelypixie
    Lucas (@thelonelypixie) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

  • rafmnd
    𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

  • Ten_piedad_
    Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

  • dan_ichu
    Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda

  • DIZOTOA
    Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

  • soy_un_penalti
    La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó desde Cutucumayo, Cundinamarca

    @LalaC_Hernandez @Mooureena @ClaroColombia Es una porquería de servicio aquí.

  • victoriamarinlo
    victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

  • Mafe212020
    𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un

  • pilimeira
    Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?

  • JuanDCardenasA
    Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

  • oskarito425
    Oskar con K. (@oskarito425) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

  • dan_ichu
    Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar

  • Margarita_SaMay
    AMSM (@Margarita_SaMay) reportó desde Aguadulce, Cundinamarca

    @ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • FreddyParada
    Fp (@FreddyParada) reportó

    @ClaroTeAyuda Si hay servicio de Internet HOGAR que no han retirado como HP se hace para trasladar el mio Genios respondan cada ves hay un Gallo nuevo en esta empresa ...Fp

  • kloylar
    Kloylar (@kloylar) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Comuníquese con ellos diciendo que necesita aplicar su derecho al retracto, que de lo contrario pondrá la queja ante la Superintendencia de Industria y comercio

  • TatanHdez
    Laura Hernandez  (@TatanHdez) reportó

    @ClaroColombia @Superservicios Cancelar el servicio de TV !!!! Tres diaaa acaso me los van a descontar de la factura????

  • Crizz_MD
    Cristhyan Pacheco. (@Crizz_MD) reportó

    Era Movistar y me llamaban de @ClaroColombia todo el **** dia. Ahora me pasé a Claro y son los cansones de @MovistarCo Perra hpta vida.

  • wilmar523
    Wilmar Franco Ramire (@wilmar523) reportó

    @ClaroColombia en Envigado llevan 3 días sin servicio y nadie da razón, son perversos y no hay con quien hablar

  • VegaAdalbe14334
    Adalberto Vega Vides (@VegaAdalbe14334) reportó

    @Jenny_Economist @ClaroColombia Así están engañando a los clientes de Claro. A mí me llaman todos los días acosando para cambiar de plan.

  • tweetergoexist
    AndrésGarcíaCuéllar (@tweetergoexist) reportó

    @dgomezco @ClaroColombia Es una basura, el de la ETN es más estable

  • herazojalil
    Jalil Martin herazo (@herazojalil) reportó

    @ClaroColombia Necesito una respuesta como a un cliente desde 2017 fijo no sea atrasado con los pagos sea un servicio y atención al cliente malo tras de eso engañado creo q compré un celular de alta gama y me sale gama media alta y con problemas lo q isieron fue un engaño

  • Rafaeldelahozv
    Rafael De La Hoz (@Rafaeldelahozv) reportó

    @ClaroColombia Pues cuantame todavía estoy esperando 7665340 ese es radicado de la petición para restuten el servicio supuestamente hace 6 horas de iban a comunicar conmigo y nada

  • aqmoncaleanowtr
    Alex Quiñones .•. (@aqmoncaleanowtr) reportó

    ¡Debemos hacerlo viral ya! En Red+ Noticias @RedMasNoticias , el canal de @ClaroColombia, el director Giovanni Celis (@GiovanniCelisS) les daba besos en la boca a las periodistas haciéndolo pasar por descuido. Les revisaba las redes sociales personales y las llamaba de madrugada para que borraran fotos de sus vacaciones. En los vehí***** del canal les pedía a los colegas hombres que se fueran adelante para quedarse solo con ellas atrás. Les rompió teclados a periodistas por tildes mal puestas. Las humillaba en los consejos de redacción frente a todos. Y cuando el Ministerio de Trabajo llegó a inspeccionar y dejó códigos QR para denuncias anónimas, los códigos desaparecieron de la redacción. Revista RAYA publicó hoy la investigación con chats, testimonios protegidos y el informe preliminar del Ministerio de Trabajo que confirma el patrón. El 80% de la planta trabaja por prestación de servicios — contratos de corta duración que convierten la denuncia en un lujo que pocos pueden permitirse. Cuando uno de los periodistas denunció a Celis por maltrato en recursos humanos, Celis le ofreció un ascenso. Eso no es gestión. Es compra de silencio. Claro Colombia respondió con un comunicado corporativo hablando de "protocolos" y "buena fe". Celis dijo que "no es cierto" y que "revisará el tema". Dos periodistas renunciaron por salud mental. Una dejó el canal para salvar su matrimonio porque Celis le escribía cartas de amor a la 1 de la madrugada sabiendo que era casada. Esto pasa en el noticiero de una de las multinacionales más grandes de América Latina. Y pasa porque el silencio tiene precio y aquí ese precio se llama contrato de prestación de servicios.