¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 20 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 5 meses
Soacha	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

• Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

• Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 13 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

• Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

• Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

• Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

• Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yomel y punto. (@Yomel62249443) reportó hace un minuto

  @marcelita84_ @ClaroColombia Y tigo es peor.

• Fabian Rojas (@Fabo669) reportó hace 2 minutos

  @marcelita84_ @ClaroColombia A mi me dejaron sin televisión e internet por cuatro días, y cada vez que llamaba me daban una explicación distinta y me decían que estaría solucionado en X horas.

• Lilianan Sepulveda (@LiliananSepulv1) reportó hace 3 minutos

  @XimenaC23024994 @TintaTIC @ClaroColombia Una empresa dedicada al servicio de la ciudadania

• Mr Bones (@_Sr_Bones) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda No me interesa que corrijan tuvieron tiempo más que suficiente para solucionar y no han hecho nada. Quiero cancelar su pésimo servicio. Me cansé de su falta de respeto con los usuarios, de su falta de compromiso con las visitas técnicas. Quiero cancelar el servicio @sicsuper

• Miguel Arevalo C (@macmdxt) reportó hace 8 minutos

  @adrilaverdet_md @ClaroColombia Cuando la pandemia les dio la oportunidad de demostrar su servicio, calidad, cobertura, etc. (e ingenuamente creíamos que iba a ser así), nos estrellados con esta realidad. Lamentable. Ojalá puedan resolver tu problema, Adri.

• Giovanny Serna (@giovannyserna) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 3 horas esperando a que funcione el wifi, solicito una solución definitiva o procederé a cancelar el servicio con ustedes

• Ⓓ 🍃 Ⓐ (@diaa_marp) reportó hace 12 minutos

  ¿cómo es posible que hace 4 días pongo una queja por falta de servicio de @ClaroColombia y apenas hoy me responden que se excusan pero están haciendo actualizaciones en la red? @ClaroTeAyuda que incompetentes

• Lau (@lausc48) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Rodgiral @ClaroTeAyuda No lo haga !!? Hay más operadores claro es una basura !!!!

• CHECHO (@chechindequilla) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevan dos meses actualizando el cambio de estrato y nada q pueden

• Lau (@lausc48) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @DianaMarcela_ @Falabella_co No creo que sea peor que el de @ClaroColombia