¿Claro está fallando o caído? in Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Soacha, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 16 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 3 meses
Soacha	E-mail	hace 5 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 4 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Nada que me habilitan la sim los inútiles y mentirosos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Que porquería de compañía. Ladrones.

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  Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 5 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Solo me pregunto cómo van a revisar lo que está ocurriendo sin ni siquiera me han pedido mis datos o los datos del plan hogar con el que tengo problemas.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 5 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Esos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son unos triplehijueputas hice portabilidad de @Tigo_Colombia y no me envíaron la sim después de 6 días sin servicio me tocó hacer fila de dos horas me dijeron que en 20 minutos quedaba listo y y van 4 horas y ahora me dicen que en 24 horas.

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  Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 11 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Buenos días quiero saber porque los señores técnicos de @ClaroColombia nos dejan sin el servicio de internet hogar todo el día y hoy va a ser lo mismo sin avisar?? Ese es el mejor servicio que tiene Colombia? Respeten a los usuarios que pagamos puntualmente.

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  Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 16 minutos desde Silvania, Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

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  Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 18 minutos desde Silvania, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 19 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no sirve para nada 10 días sin servicio 10 días de los inútiles empleados de @ClaroColombia no me habilitan la sim. Nunca debí salir de @Tigo_Colombia .

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  Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 26 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroColombia Pésimo servicio de red semanas con los datos que andan mal, las llamadas ni se diga. Después de tener la mejor cobertura, estar con estas deficiencia. Los deja mal frente a la competencia. Que tal estará @womcolombia ?

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  Fabián Quesada Uribe (@fQbiQn) reportó hace 30 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroColombia su servicio de atención al cliente es nefasto. Llevo 12 horas sin Internet y la solución que me dan cuando al fin contestan es que espere 24 horas más durante las cuales se contactarán conmigo para agendar una visita. Es una falta de respeto.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 32 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroColombia es una verdadera ******, hice portabilidad me quitan servició no o envían sim me dejan 6 días sin servicio hago fila 2 horas me dan sim me dicen que en 20 min funciona van 4 horas y ahora me dicen que espere 24 horas. La cagué quiero volver a @Tigo_Colombia .

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  FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 33 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Yo tenía ilusión de q abandonando mi servicio de internet con @ClaroColombia y tomando la opción con @Tigo_Colombia las cosas iban a mejorar. Que equivocado estaba, el servicio ha sido peor!! Todos los días se cae el servicio, nadie da soporte, nadie responde

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  Mιмα Sσℓαиσ (@mimitasolano) reportó hace 33 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Ya tuvieron su oportunidad, pero la respuesta fue un manual de cómo perder un suscriptor en 3 pasos. 1. Cero atención al cliente. 2. Pésimo servicio de red para voz y datos. 3. No ofrecen una propuesta con valor agregado. La señal y cobertura que era su plus lo han perdido.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 39 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Buenos días 8 días que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no ayudan y me tienen sin servicio, no es posible que me activen la sim. @Tigo_Colombia , la cagué cambiándome de Cía celular. Claro es una ******.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 41 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Otro día sin servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia . Que compañía tan incompetente inútil y ladrona. Algún día volveré a @Tigo_Colombia de dónde nunca debía salir. Pero si no me activan la sim como hago para devolverme?

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  Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 41 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Y a qué horas @ClaroColombia piensa poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga, no se hagan coger fastidio con su servicio tan mediocre!

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 44 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Sigo sin señal, los ineptos ladrones de @ClaroTeAyuda no hacen nada. Pícaros

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  Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 46 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  ¿Y los señores de @ClaroColombia cuando piensan poner de nuevo el servicio de internet hogar en Fusagasuga? Llevamos prácticamente todo el día sin internet.

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  FRANZ BASTO (@Franzbasto) reportó hace 46 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Por casi 18 años, hasta la semana pasada, fuí cliente de Comcel, hoy llamada @ClaroColombia decidí, pasar mi línea a prepago, por un cobro injusto de reconexión. Quise reversar la decisión y me dicen q me castigan por 2 meses sin plan. Hoy busco la portabilidad a @womcolombia

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 53 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una ****** no envían sim no dan razón y lo ponen a uno a hacer fila de dos horas para que se les dé la gana entregar . La cagué cambiándome de @Tigo_Colombia

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  Mauricio Guevara (@mincho1983) reportó hace 58 minutos desde Fusagasugá, Cundinamarca

  Buenas y mi pregunta es porqué @ClaroColombia no ha respondido desde ayer mi pregunta de porque no hay servicio de internet hogar? No son capaces de dejar un mensaje disculpándose por el mal servicio. Por lo menos tengan la descencia de dar una respuesta.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Huepaz (@huepaz) reportó hace 5 minutos

  Si los llega a llamar un BOT de @ClaroTeAyuda pidiendo q marque el # 1 si fue solucionado el problema y 2 si no: ¡ POR FAVOR MARQUE 1, MARQUE 1 ! “así no se lo hayan solucionado” de lo contrario ese BOT LO ACOSARA POR SEMANAS CADA HORA LO VA A LLAMAR! Auxilio !!!

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  Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 6 minutos

  Así que en ese sentido, y ante la no solución íntegra de este problema, según informó @ClaroTeAyuda con su radicado 826363475, iniciaré los correspondientes trámites legales ante la @sicsuper, posteriormente pasaré mi segunda línea a otro operador, y cancelar plan hogar...

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  Josue Antonio (@Mr_Aidan) reportó hace 7 minutos

  De @ClaroColombia a @ETB pues para el costo de su servicio de internet deja mucho que desear...

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  Soy MairaMí (@MAIRAALVAREZ_) reportó hace 8 minutos

  Gracias a los de @ClaroColombia porque cada día hacen que ratifique mi decisión de cancelar la suscripción a sus servicios. El servicio no es malo, es perverso.

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  Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda ni servicio todavia, ni la supuesta llamada que iban a hacer.... ya vamos para 4 horas sin servicio y antes toca seguir esperando respuesta de ustedes, q porqueria de verdad

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  karla (@ksfajardo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Tres horas esperando que me contactaran y nunca lo hicieron. El internet fallando como siempre. Definitivamente voy a cancelar el servicio.

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  Y (@Yeisson724) reportó hace 10 minutos

  @UbeimarAyala @ClaroColombia Totalmente, hace una semana llamé para cancelar mi servicio y estuve 2 horas al teléfono. Me colgaron 7 veces, me dejaron en mute 12 minutos sin respuesta, me dijeron mentiras de los precios y hasta me pelearon. Es increíble el pobre filtro que tiene Claro en su atención.

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  Huepaz (@huepaz) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No me llamen más! Primero el bot dice q lo va a llamar a uno una persona y eso jamás pasa, solo vuele a llamar el bot no una 8 veces por día y lleva 5 días llamando. Total el problema sigue y jamás lo llama a uno una persona como lo dice el bot @sicsuper @SSociedades hagan algo

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  COMPI-19 (@JosephSJR_) reportó hace 12 minutos

  @naviodnilag Estoy modo emo tóxico por culpa de los perros malparidos de @ClaroColombia me **** en su **** madre

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  Steven Rafael Cabeza (@CabezaSteven02) reportó hace 13 minutos desde Luruaco, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sobre todo... la respuesta de tu asesor fue hemos reiniciado tu línea, apaga tu móvil durante 5 minutos y nuevamente enciende... la misma cosa la ****** velocidad lo mismo. Que vergüenza con su servicio!.