¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (47%)
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Teléfono (22%)
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Corte Total (14%)
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Wi-fi (10%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
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Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.
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Lorena Casas (@LorenzaCas) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !
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victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....
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Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???
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Luis Miguel (@medicenluismi) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?
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𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un
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Diana Marcela Diaz (@AngelMarcedi) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE
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Andrea Torres (@AndreT5) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!
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Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????
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sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.
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Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..
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Andrea (@Efe_andrea) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
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victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???
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Jorge Andrés (@Andy_Blue85) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.
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Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
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Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carisina (@Natrioshka) reportó
Llamar a @ClaroTeAyuda no ayuda mucho. Te dicen, solo debe llamar al #611. Pero es como comunicararse con un flujograma: Si quiere hacer esto marque 1, sino, marque 3. 2 no, porque es para otra cosa. Y si se quiere marque 4+1 y espere si del 1, que marcó primero, le contestan.
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Soutcita (@Sout88) reportó
@ClaroTeAyuda claro no ayuda y son buenos para ignorar las solicitudes
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Angelito (@Cubillosoy) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cuanto tiempo más les va tomar revisar mi caso!!! Por que las llamadas que dicen q harán nunca pasan!!! @sicsuper , quiero que me arreglen eso para poder cancelar el servicio!!!
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• Kathe Lubo P • (@MrsFlowersP) reportó
@ClaroColombia es igual a novi@ toxic@ que le quieres terminar y no te dejan porque prometen mejorar, 3 visitas técnicas en 12 días y sigo con el mismo pésimo servicio.
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Roja ⚖☮💚 (@roja0803) reportó
@ClaroColombia Tan falso como que en la capital del país no pueden garantizar un buen servicio de internet hogar, entregan equipos dañados... En fin esperar a que los sancionen por publicidad engañosa.
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Luz Mayerly Rueda (@mayerly_rueda) reportó
@steffghrt @ClaroColombia Y ahí te quedarás esperando, yo tengo una semana sin servicio y aún estoy esperando la llamada 🙈
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Y O F A💕 (@YofaDz) reportó desde San Juan del Cesar, Departamento de La Guajira
@ClaroColombia me tienen fastidiada con su pésimo servicio, pago mis facturas hasta antes de tiempo y ni así puedo estar contenta. Hoy no he podido ni hacer una llamada por su MALISIMA SEÑAL🤬
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Angelito (@Cubillosoy) reportó
@ClaroTeAyuda @clq Cuanto tiempo más les va tomar revisar mi caso!!! Por que las llamadas que dicen q harán nunca pasan!!! @sicsuper , quiero que me arreglen eso para poder cancelar el servicio!!!
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Ferney Aguillon (@Ferney_Aguillon) reportó
@ClaroTeAyuda Son unos mediocres por ningún medio digital sirve para algo, imposible cancelar los servicios con claro.
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OE (@oeblanco21) reportó
@ClaroTeAyuda @MarcoRo_DeLaE Mentiras. Yo estoy esperando una llamada desde ayer de uno de sus “especialistas” pra que me solucionen.@ClaroTeAyuda