¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 9 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 5 meses
Soacha	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 4 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

• Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

• Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

• Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

• 💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención

• maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

• Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

• Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 54 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

• Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo escribiéndoles por interno mas de dos horas y no responden, necesito ayuda urgente con mi linea telefónica!!! @Superservicios ayuda!!!!

• Oscar Gomez (@CarrilloUPTC) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Señal de ******.

• ȶɦǟȶ ɖʀʊռӄ ɨʀɨֆɦʍǟռ (@bierforthesoul) reportó hace 8 minutos

  CUATRO CITAS REPOROGRAMADAS POR NEGLICENCIA DE LOS TÉCNICOS DE @ClaroColombia Pésimas herramientas de servicio al cliente, dejando entre la espada y la pared al agente que contesta las llamadas. HORRIBLE.

• Miller Suárez (@Karmapolis) reportó hace 8 minutos

  Uno pensaría que @ClaroColombia saben de telefonía celular, aunque se empeñan en hacer lo contrario. En lo que no tienen ni idea, es en logística para enviar una simple SimCard por correspondencia. Y @ClaroTeAyuda, tampoco ayuda 🤯

• Better Call Juan (@JuanLopez_301) reportó hace 11 minutos

  Bueno, vengo a decir lo que todos ya sabemos: El internet de @ClaroColombia es una ******.

• Ὀδυσσεὺς (@gil_floyd) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda van a darme una solución o no? es lo que quiero saber, y necesito que searapido …

• Swarley Arracacho (@YouArracachus) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet y necesito trabajar, me han colgado dos veces las llamadas, por favor su ayuda.

• VH GARCIA (@vhgama24) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda desde el servicio de telefonía móvil presenta fallas en Duitama y Sogamoso, cuando van solucionar este inconveniente? Ya llevamos varias fallas en servicio de llamadas.

• Toño Ruiz (@Antonioruizbh) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda hola claro sera que me pueden ayudar con mi servicio que desde el dia de ayer no tengo y su linea no sirve para nada. Gracias saludos

• memocrates1 (@memocrates1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 2 horas esperando. *Ego