¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (47%)
-
Teléfono (18%)
-
Corte Total (16%)
-
Wi-fi (13%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cutucumayo y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha |
Teléfono | |
| Soacha |
||
| Soacha |
Internet | |
| Soacha |
Wi-fi | |
| Soacha |
Internet | |
| Soacha |
Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:
-
victoriamarinlomar
(@victoriamarinlo) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????
-
victoriamarinlomar
(@victoriamarinlo) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???
-
𝓜𝓪𝓯𝓮🦋
(@Mafe212020) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un
-
Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
-
Mario Andrés Quintero Santos
(@maquintero01) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.
-
Lian Ramirez
(@DTLianRamirez) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..
-
ANDREA FLORIÁN
(@ANDREAeFLORIAN) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.
-
Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
-
Andrea Torres
(@AndreT5) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!
-
Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
-
Margarita Maria Palm
(@mmpalmava) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?
-
Luis Miguel
(@medicenluismi) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?
-
Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE
-
sebastian sandoval
(@sebassandoval85) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.
-
Diana Marcela Diaz
(@AngelMarcedi) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???
-
Wilcor2011
(@wilcor2011) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???
-
victoriamarinlomar
(@victoriamarinlo) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....
-
AMSM
(@Margarita_SaMay) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias
-
Lorena Casas
(@LorenzaCas) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !
-
Andrés Avila
(@Caanave) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Pacho Bran
(@PachoBran) reportó
@Tigo_Colombia Eso fue cuándo? Yo sigo recorriendo muchos municipios de Antioquia donde sólo hay señal de @ClaroColombia y Tigo se pierde mucho antes de llegar a ellos. En mi casa en Medellín la señal de Tigo sigue intermitente. Entonces no entiendo.
-
Ellien Rico Zapata
(@EllienRico) reportó
Nunca contraten @ClaroTeAyuda, son el peor servicio de Internet
-
cultura
(@eljazzmueve) reportó
@ClaroTeAyuda sigo esperando
-
Luis Carlos Fonseca
(@lucas12f) reportó
@ClaroTeAyuda Sres por favor informar si el servicio @ClaroColombia esta caído, si se presentan fallas porque en Mitu Vaupés todo el día estuvimos sin servicio por caída masiva de la red de “mayor cobertura” y pésimo servicio.
-
MICHAEL D
(@DCBOGOTA35) reportó
@ClaroTeAyuda Es increíble que la factura nos llegue hoy y nos quiten el servicio de telefonía, tv e internet Como suspendo los servicios con ustedes? No me interesa seguir con una empresa asi
-
Juan Carmona
(@jkrmona21) reportó
@ClaroTeAyuda otro dia que pasa y yo esperando y yo esperando... Esperando que le envien a mi madre la Sim Card por la portabilidad que hizo. Ayuda por favor que ahi la llaman de la Eps por un seguimiento que le estan haciendo. @sicsuper ayuda
-
Ellien Rico Zapata
(@EllienRico) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda y entonces ? No hay respuesta ? Nos devuelven entonces la mitad de todo lo que hemos pagado en el último año por el servicio tan deficiente que prestan? No me cansaré de no recomendarlos
-
Mario Fong
(@MarioFong9715) reportó
@ClaroColombia arregla tu servicio de Internet en Buenaventura, **** Internet de celular tan lento, provoca cambiarme
-
Psicólogo Elimel Luna L. ®️
(@psicoel) reportó
Señores @ClaroColombia así como he tuiteado muchas veces para quejarme de sus servicios, hoy debo de hacerlo para reconocer que atendieron mis quejas y reclamos. Enviaron técnicos diligentes que solucionaron los problemas de conectividad. Espero sigan así. @CRCCol @sicsuper
-
estrés - siempre y khé ¿
(@vergarajeank) reportó
@ClaroColombia pésimo servicio de datos móviles. Ah pero se llega a pasar uno en la factura y ya corte. No sirve esos dichosos datos. Necesito un operador mejorcito a estos 🤡🤡🤡