¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Silvania, Departamento de Cundinamarca 03/20/2026 14:50

marzo 20: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 2 días
Soacha	Internet	hace 24 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 5 meses
Soacha	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con la solicitud realizada por DM.
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Oigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
A uno lo obligan a pedir los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque no hay mas...se solicitó la instalación desde el pasado lunes, y estos desgraciados me tienen esperando desde las 7 de la mañana, ya se que será un año de peleas con esta porquería de empresa😡🤬
Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.
sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia
Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia no veo ninguna mejoría, su cobertura en señal y datos son un desastre. Merecemos un servicio de calidad @sicsuper
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…
Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper
María (@mmpaezh) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 2 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda... 4 días, sin el servicio. La afectación que me hacen es inmensa. Quién responde? Y no dan señales de solución. Este no es un servicio bueno. @
Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 7 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda... 4 días, sin el servicio. La afectación que me hacen es inmensa. Quién responde? Y no dan señales de solución. Este no es un servicio bueno. @
D (@grifobotnba) reportó hace 9 minutos
La señal de @Tigo_Colombia en Medellín últimamente está horrible y ya me cansé, @ClaroColombia @womcolombia La primera que me haga portabilidad con eSim sin hacerme ir a las oficinas me paso de inmediato.👍🏻
Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 10 minutos
@EdisonBedoya21 @ClaroColombia @EdisonBedoya21 Lamentamos mucho los inconvenientes 🙏🏻, ya estamos trabajando para darte toda la ayuda que necesitas y poner tu servicio a funcionar con todas las de la ley 💼. *Oso 🐆
Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 13 minutos
@EdisonBedoya21 @ClaroColombia @EdisonBedoya21 Lamentamos mucho los inconvenientes 🙏🏻, ya estamos trabajando para darte toda la ayuda que necesitas y poner tu servicio a funcionar con todas las de la ley 💼. *Oso 🐆
Camilo Rodriguez M (@camilomiguez) reportó hace 14 minutos
Si está pensando en pasarse a @ClaroColombia no lo haga, lo invito a @womcolombia por lo menos no lo roban como los sinvergüenzas de Claro. Casi, casi, casi activo un plan en esa empresa. Ladrones
Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 16 minutos
@EdisonBedoya21 @ClaroColombia @EdisonBedoya21 Lamentamos mucho los inconvenientes 🙏🏻, ya estamos trabajando para darte toda la ayuda que necesitas y poner tu servicio a funcionar con todas las de la ley 💼. *Oso 🐆
Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 16 minutos
@EdisonBedoya21 @ClaroColombia @EdisonBedoya21 Lamentamos mucho los inconvenientes 🙏🏻, ya estamos trabajando para darte toda la ayuda que necesitas y poner tu servicio a funcionar con todas las de la ley 💼. *Oso 🐆
Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) reportó hace 17 minutos
@EdisonBedoya21 @ClaroColombia @EdisonBedoya21 Lamentamos mucho los inconvenientes 🙏🏻, ya estamos trabajando para darte toda la ayuda que necesitas y poner tu servicio a funcionar con todas las de la ley 💼. *Oso 🐆
Edison Bedoya 🌍🌎🌏🇨🇴 (@EdisonBedoya21) reportó hace 20 minutos
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda... 4 días, sin el servicio. La afectación que me hacen es inmensa. Quién responde? Y no dan señales de solución. Este no es un servicio bueno. @