¿Claro está fallando o caído? in Silvania, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Soacha, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 15 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 3 meses
Soacha	E-mail	hace 5 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.
Gabriel Felipe (@yogabrielfelipe) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con una transaccion duplicada en claro pay
María (@mmpaezh) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio
Juan Felipe Vargas (@VargasPipe1946) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
El servicio de eSIM es pésimo, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia no veo ninguna mejoría, su cobertura en señal y datos son un desastre. Merecemos un servicio de calidad @sicsuper
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.
Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.
ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
A uno lo obligan a pedir los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque no hay mas...se solicitó la instalación desde el pasado lunes, y estos desgraciados me tienen esperando desde las 7 de la mañana, ya se que será un año de peleas con esta porquería de empresa😡🤬
Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
sanclavijo (@sanclavijom) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@Tigo_Colombia Lo peor en atención al cliente, prefiero @ClaroColombia
Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Oigan… eso de que @ClaroColombia te ayuda es mentira!!! Como es posible que quiero hacer un traslado y me ponen mil trabas y luego quiero cancelar y dicen que en una “base de datos” no lo permite??? ESTANDO AL DIA!!! @sicsuper que procede aqui?? #abuso #pesimoservicio pls RT!!
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio
Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca
@roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

3lclar0polomvi4 (@3lclar0polomvi4) reportó hace 14 segundos
@Anew_vintage @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Siempre tratan de hecharle la culpa a uno de los problemas de las redes de ellos, le dicen seguro que tiene bien conectado el mooodeeemmm, verifique otra veeeezzz, creen que uno es pendejo o quien sabe que
Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Ojalá me pudieran ayudar ya que se ve q no verificaron la identidad correctamente. Con ustedes tengo hace años el servicio de claro hogar. Y he sido muy cumplido en mis pagos. No voy a pagar algo que no he solicitado.
3lclar0polomvi4 (@3lclar0polomvi4) reportó hace 5 minutos
@soyrendi @ClaroColombia Jajajajaj, no saben ni contar hasta el 10, se burlan de uno, yo una vez llame al servicio de claro Colombia y el asesor me dijo, mi nombre es zanahorio y lo dijo medio riéndose el tipo, le ven a uno cara de payaso
NILTON CESAR GARCIA (@niltoncesar1975) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda @Lolita_Cerilla Ellos no tienen la solución, perdieron los derechos
sergio (@sergioq26467) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda y su pésima señal móvil ni datos ni llamadas
alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia A esta hora claro hogar no funciona que novedad tienen
Hazel (@Tu_Puta_Madre_4) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @TataCalde LADRONES MENTIROSOS, ES MENTIRA QUE ATIENDEN LAS QUEJAS
Gabriel Bustamante (@GaboNachoB) reportó hace 11 minutos
¿Alguien sabe un link donde puede ver la carrera de indy de hoy? Tengo Claro video contratado pero los de @ClaroTeAyuda me dicen que es un error en plataforma, que espere y llevo meses sin poder acceder al servicio.
3lclar0polomvi4 (@3lclar0polomvi4) reportó hace 14 minutos
@nickolukas @ClaroColombia Jajajaja y luego la solución es que mandan a un técnico que te pone un router viejo y destartalado el cuello dicen que es última tecnología, lo digo por que me paso ese router que me pusieron casi echaba humo
Hazel (@Tu_Puta_Madre_4) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia Son unos LADRONES, MENTIROSO, COMO ENGAÑAN A LA GENTE Y LA PONEN A PERDER EL TIEMPO ESPERANDOLOS, INCUMPLIDOS, MENTIROSOS, NO ARREGLAN NINGÚN PROBLEMA