¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (44%)
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Teléfono (20%)
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Corte Total (19%)
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Wi-fi (9%)
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Televisíon (4%)
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E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Soacha |
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| Soacha |
Internet | |
| Soacha |
Wi-fi | |
| Soacha |
Internet | |
| Soacha |
Internet | |
| Fusagasugá |
Internet |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:
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Diana Marcela Diaz
(@AngelMarcedi) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???
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Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
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𝓜𝓪𝓯𝓮🦋
(@Mafe212020) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un
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Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya son 15 horas sin servicio de internet ni tv, ayer llame a la línea de servicio y un audio respuesta decía que en 3 horas estaba resuelto y hoy llamo nuevamente y dicen que en 1 hora tendré servicio. Cuánto más debo esperar ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE
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Andrés Avila
(@Caanave) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@AleXBKL @ClaroTeAyuda ¿Qué tiene que ver la puntería con que ni tenga señal? Hahaha
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Jorge Andrés
(@Andy_Blue85) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Que porquería de señal hoy esta teniendo @ClaroTeAyuda en toda la mañana se han caído las llamadas y los datos son lentos
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victoriamarinlomar
(@victoriamarinlo) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????
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Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE
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Margarita Maria Palm
(@mmpalmava) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?
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Andrea Torres
(@AndreT5) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia llevo 2 dias sin internet y llamo y no dan solución… no dan cita de técnicos y ahora quiero cancelar mi cuenta por un servicio q no estoy recibiendo y tampoco puedo!!!!
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ANDREA FLORIÁN
(@ANDREAeFLORIAN) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.
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ANDREA FLORIÁN
(@ANDREAeFLORIAN) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa
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Luis Miguel
(@medicenluismi) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?
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Lian Ramirez
(@DTLianRamirez) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..
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Lorena Casas
(@LorenzaCas) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !
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AMSM
(@Margarita_SaMay) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias
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Juan Felipe Vargas
(@VargasPipe1946) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Hola! Llevo 24 horas sin servicio de televisión e internet. Ayer me dijeron que en cinco horas restablecían el servicio y hoy, que en dos horas, y nada de nada. Cuánto más debo esperar?
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ANDREA FLORIÁN
(@ANDREAeFLORIAN) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.
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Camilo Hoyos
(@_camilohoyos) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo años con @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y nunca me había pasado tanto problema con el servicio como en estos últimos 2 meses, es un problema tras otro y contactarlo es casi imposible.
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Esteban Marin
(@EstebanMarinFB) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Llevo 13 horas sin servicio de internet y tv, en poco más de un mes el servicio a fallado en más de 5 ocasiones, generándome daños y perjuicios porque afectan mi trabajo, cuanto más debo esperar para una solución definitiva @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #URGENTE #Colombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jesús
(@WilsonJero) reportó
Pésimo servicio @ClaroColombia una línea que pasa de extensión a extensión sin resolver y luego se cuelga, ya me a resolver el PQR
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Desperate HouseSingle
(@lamfMD) reportó
@ClaroTeAyuda otra vez uds haciendo cobros indebidos a mi cuenta!!!!!! Cancelen ese servicio ya!!!
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hector
(@hectorj12) reportó
@JulianJaraUribe @ClaroColombia Y hoy todo el día ese servicio caído.
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*Alexandra Molina *
(@AlexaMCanta) reportó
Hola, alguien me puede decir si en este momento su Internet de claro funciona correctamente? #clarocolombia #clarohogar @ClaroColombia
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Juan
(@Jarico23) reportó
Las dilataciones en las respuestas de los PQRS de @ClaroTeAyuda al parecer son para cansar al usuario y hacer que este desista y en vista de q no hay solución después de Interporner el recurso de apelación, me voy directo con la @sicsuper @Sicresponde
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MIO Usuarios
(@MIOusuarios) reportó
@MildredAriasC @ClaroColombia @EMCALIoficial Ya hice mi parte y solicité la cancelación del servicio, si no respetan no merecen que siga pagandoles
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Desperate HouseSingle
(@lamfMD) reportó
@ClaroTeAyuda esa asesora LILIANA TORRES de atención al usuario es una mentirosa, y es capaz de decir que los otros asesores mienten al cliente, cuando ella promete meses gratis de un servicio después de un cobro indebido, y vuelven y hacen el cobro al mes siguiente!
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Jennifer Betancourt
(@jbetanco) reportó
@lcervantes36 @ClaroColombia @EMCALIoficial Los míos también, llevo dos días sin servicio y esto afecta mi trabajo
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Dahian Castillo
(@dahiancastillo) reportó
@ClaroTeAyuda de manera abusiva activaron servicios jamas contratados por el titular de la línea, adicionalmente llega la factura 60 mil pesos más costosa por este motivo @sicsuper solicitamos se hagan valer los derechos como consumidores de este servicio
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👼🏻💛🙏🏽
(@Bibi_Uribista) reportó
Señores @ClaroColombia que servicio tan paupérrimo, 4 horas sin Internet, no responden por teléfono, ni por la app ni por ningún otro medio, que falta de respeto. Tienen el peor servicio al cliente de todos los operadores.