Estado del servicio de Claro en Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Sibaté, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 10 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Teléfono	hace 4 meses

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

• 
  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 6 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

• 
  Vanessa Díaz P. (@VaneDPeriodista) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  . @ClaroColombia es todo un dolor de cabeza. Nunca resuelven nada ni se respomsabilizan del pésimo servicio. Mientras tanto sigo aquí todo el día sin servicio (ni tv ni internet). La factura sí la espero muy puntual. @ClaroTeAyuda

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  💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 13 minutos desde Cutucumayo, Cundinamarca

  @LalaC_Hernandez @Mooureena @ClaroColombia Es una porquería de servicio aquí.

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  A uno lo obligan a pedir los servicios de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda porque no hay mas...se solicitó la instalación desde el pasado lunes, y estos desgraciados me tienen esperando desde las 7 de la mañana, ya se que será un año de peleas con esta porquería de empresa😡🤬

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  anderson romero (@andi7336) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por fin les están metiendo más competencia al TINTAL ya está etb ahora está llegando Movistar y seguimos sin servicio de claro no hay tv ni internet ni tv adiós claro una campaña para que dejen ese pésimo servicio pésimo no es palabra lo peor

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  sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

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  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 19 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tratar de contactar un asesor de @ClaroColombia que me ayude a restablecer mi servicio después de 18 horas sin datos móviles y sin ña posibilidad de hacer y recibir llamadas... Pésimo servicio... ah, también buscaré una opción para contratar un nuevo servicio con otra empresa

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  Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

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  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia no veo ninguna mejoría, su cobertura en señal y datos son un desastre. Merecemos un servicio de calidad @sicsuper

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  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo solicita uno servicio técnico para internet hogar con @ClaroColombia después de 4 días intentando llamar y sin poder hablar con un humano. La factura si llega completa y puntual así el servicio no funcione.

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  Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 25 horas sin servicio de internet,T.V.y teléfono en la autopista norte con 127.Desastre total!!!

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  María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

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  Margarita Maria Palm (@mmpalmava) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Llevo todo el día sin señal. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo para cuando el servicio?

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  Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

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  Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

• 
  CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  ¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…

• 
  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

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  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alvaro Aparicio Cely (@VaritoCely) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia por favor. La señal es pésima en el barrio Gustavo Restrepo, Pero curiosamente pa algunos canales nada más, el canal @SenalColombia no permite verlo.

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  Smith Quintín (@SmithQuinti) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroColombia tengo un servicio de claro hogar en cabrera , Cundinamarca el cual no está funcionado desde hace 1 semana Ha sido imposible contactarse con ustedes a través de canales digitales o de *611 @sicsuper @Superservicios con quien podemos acudir ?

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  Napadeca (@napadeca) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia no hay peor servicio que el de ustedes siete días sin tv ni internet dizque porque cambiamos a fibra óptica, record en agresión al cliente.

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  Paul Yesid Carrillo Calceta (@PaulClz) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia No me han ayudado en nada y las lineas que dices tener no ayudan tampoco. @ClaroTeAyuda Tampoco sirvio para nada tienes bot que solo sabe saludar. @sicsuper Ayuda

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  Eber Romero tovar (@eber_romero) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia es una verguenza llevo dos dias sin señal de television y nada que dan una soluccion pero para cobrar si son buenos pero se daña la señal y nadie hace nada porque nos tienen con ese cable viejo de hace años y no cambia esa ******

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  Eric Rodriguez (@erv2486) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda pésimo servicio al sur de Córdoba nada de señal en el municipio de montelibano y puerto libertador

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  Christian Rojas (@AchuryRojas90) reportó hace 22 minutos

  El peor servicio es el de @ClaroColombia 15 días sin internet. Además los técnicos los sabotean, diciendo que vienen a revisar y nunca llegan y colocan que o están trabajando o que la administración no los deja entrar. Y ahora cancelar es un tema engorroso. @sicsuper esto no.

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  Luisa porras 🌻 (@LuisaMaraPorra1) reportó hace 22 minutos desde Bello, Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroColombia, he empezado mi jornada laboral y su servicio de internet es pésimo.... Afectando mi trabajo .

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  Mauricio Rivera J. (@Mauris69) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia señores Claro Hogar, me han estado llamando a amenazarme con suspender el servicio hogar Ref 03042933 si no pago la mensualidad y reviso en su página haber si hay algún error y estoy al día en el pago. Entonces por qué de esas amenazas?. Espero su respuesta.

• 
  camila. (@camilabhorquez) reportó hace 27 minutos

  @CristianNovoaH @ClaroColombia @sicsuper ¿Pudiste radicarla? Yo tampoco lo he logrado desde hace varios días, y la solución que me dan es que vaya a un CAV 🙄