¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 3 días
Soacha	Teléfono	hace 28 días
Soacha	E-mail	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses
Soacha	Wi-fi	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 15 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No pasan ni 2 semanas desde la última falla y otra vez sin servicio de tv ni internet, nunca dan soporte, nunca solucionan. Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se van a dignar a prestarme un buen servicio ? #Colombia #URGENTE

• 🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6am sin ningún servicio en la autopista norte con 127.El colmo!!!!

• Jhonkas (@JHONGODI) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ustedes piensan que uno como cliente se tiene que aguantar que lo dejen todo un día sin Internet, telefonía y televisión? Pero ese día que se dura sin su pésimo servicio si lo cobran. 🐀 🐀 🐀

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira

• Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Saben que no soy la única que se queja de su mal servicio 😡 @ClaroTeAyuda no te ayuda en nada 😡

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sin servicio de ninguna clase desde las 6am en la autonorte con 127.Desastroso servicio!!!

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y todo el fin de semana incluyendo hoy, días festivo, sin servicio de televisión ni Internet de parte de @ClaroColombia. Desde ayer nos están diciendo que en unas cuantas horas tendríamos servicio y nada. Hace unos minutos acaban de decir que dentro de 24 horas

• Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

• Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Cómo hace uno para quitar la cláusula de permanencia de @ClaroColombia si no garantizan el sería el servicio que dolor de cabeza produce esta empresa🤬

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 25 horas sin servicio de internet,T.V.y teléfono en la autopista norte con 127.Desastre total!!!

• Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.

• Anita✨🥀 (@elixhanit) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Este viernes 24 de marzo se completa una semana completa sin conexión de internet que Claro nos ofrece y ha estado operando en mi casa de hace unos 8 años, en donde nunca se debió absolutamente nada al servicio. Entonces pregunto ¿Por qué no atienden nuestro caso?

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No hay servicio de Internet ni TV en mi casa desde esta mañana. @ClaroColombia Se suponía que en 4 horas estaba arreglado. ¿Qué sucede?

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Completando 15 horas sin servicio de internet,T.V. y teléfono en autonorte con 127.Definitivamente es un servicio que es un desastre.

• Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mafe Ortega (@Mfeon) reportó hace 4 minutos

  Es imposible contactar a @ClaroTeAyuda y para variar mi internet no sirve.

• Doctor Santiago Mustafá (@mustipss) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia es la empresa más inepta para solucionar problemas y más aún con temas tan delicados como lo es la suplantación de identidad, increíble tanto entorpecimiento en el proceso y más aún tan poca ayuda y tanta soberbia, nadie soluciona nada

• Alex Rodríguez B. (@AlexRodrguezB2) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda QUE PASA CON LA SEÑAL DE LOS MÓVILES Y FIJOS QUE SE CAEN LAS LLAMADAS CONTINUAMENTE

• Autlow (@AndresEdoM) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombiia el servicio al cliente mas malo del mundo, porqué es tan difícil comunicarse con ustedes, hoy estoy sin servicio y no contestan para saber que pasa, pero la factura si llega puntual y toca pagarla 💩😡

• Carolina Murillo P. (@CarolinaM2017) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroMusicaCO No solo pidiendo, rogandole a @ClaroColombia que preste el servicio por el que se le esta pagando.

• don chencho (@maomunoz1) reportó hace 12 minutos

  @ELTIEMPO No me entran las llamadas a través de @ClaroColombia y ando considerando seriamente cambiar de plan celular u operador !!!!!!

• Ivan A. Moreno Palomeque  (@sanva19) reportó hace 15 minutos

  Señores @sicsuper desde el año pasado vengo presentando problemas con @ClaroTeAyuda y a la fecha no me solucionan solo entregan números CUN y nada de soluciones quiero escalar el caso y poder liberarme del operador.

• Nadya 🦉 (@Morganadeleon) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les envié la información. Espero respuesta.

• El Cabe (@OficialElcabe) reportó hace 18 minutos

  Ahorita estaré puteando a @ClaroColombia pero me ha ido menos peor con ellos que con @MovistarCo

• sergiomahecha91 (@sergiomahecha91) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nuevas tardes, en verdad pensé mucho llegar a esta decisión pero la el servicio móvil de unos meses para acá ha empeorado entonces para cancelar por favor !