¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Silvania, Departamento de Cundinamarca 11/24/2025 14:10

noviembre 24: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce, Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Wi-fi	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Internet	hace un mes
Fusagasugá	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 11 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace un minuto desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 9 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.
maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee
Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper
Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio
Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.
Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬
Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.
Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 45 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad
💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

@pildorasamargas (@ingcesarduque) reportó hace 6 minutos
2 - Hace mas de un año, cancelo un plan que tenia con @ClaroTeAyuda, lleve los equipos y obviamente estaba al tanto que iba a llegar un cobro por retiro anticipado, no era mucho unos 80.000 pesos me dijeron...
part time weed smoker (@barhetero) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Debería darle pena responderle a los problemas de la gente que se está buscando el pan y que paga sus servicios con un "ya te solucionamos, hur!" Es inaudito
Sandro Rodriguez (@sandrojrs) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Como seria la ayuda ?
ingrid mosquera (@ingridyue81) reportó hace 7 minutos
señores @ClaroColombia me atrase en pagar esta factura por estar en un hospital en una cirugía,ya les pague no necesito que me estén recordando cada hora que estoy en mora. Así de ágiles y rápidos fueran para prestar sus servicios pero son lo peor y tengo dos problemas
alberto echeverria (@AMEcheverria) reportó hace 10 minutos
Cuarto día CONSECUTIVO sin servicio de @ClaroTeAyuda Visita técnica cancelada (por ellos) anteayer; mañana hay una (que seguramente no va a solucionar el problema). Ojo, no contraten con ellos… @sicsuper @Superservicios
ΛПDЯΣƧ П (@carnavarrock) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Eso me están diciendo desde la semana pasada, pero al momento del cobro van a generar el cobro normal y sin servicio desde hace dos semanas
QR (@jonnathan22a) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Intentan enrredar en vez de explicar ponga el servicio por favor
jhon perdomo (@jhon10perdomo) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la comunicación o la respuesta a mi solicitud
@pildorasamargas (@ingcesarduque) reportó hace 16 minutos
1 - Ok, ahora si, voy a arrancar de nuevo la historia de como @ClaroTeAyuda es absolutamente inutil y Claro como empresa parece que quisiera hacer sufrir al que paga tanto como al que no paga... Abro Hilo:
Laura 👽 (@fxckmodel) reportó hace 17 minutos
Los del departamento de cancelaciones de @ClaroTeAyuda lo dejan a uno esperando un montón de tiempo como para que uno cuelgue. Pues joke's on you porque no tengo en qué más gastar mis minutos, a ver quién dura más 💅