¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Charquito, Soacha y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 13 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 5 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..

• Lorena Casas (@LorenzaCas) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 14 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @Ministerio_TIC estos señores son lo más incompetente que hay hoy en día 3 días para solucionar algo en mi sector trabajo desde casa pero la líneas de atención al cliente se caen y nada sirve y sigue sin servir, incompetencia total. Claro es basura.

• Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

• Diana Marcela Diaz (@AngelMarcedi) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia señores, llevamos 3 días sin servicio de Internet y tv. No responden teléfonos, no hay donde poner una queja, no arreglan tampoco. Que hacemos???

• Luis Miguel (@medicenluismi) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

• Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

• Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.

• victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

• Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

• Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

• Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

• Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maura Valtencia (@MValtencia) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias por cuidar nuestra seguridad Claro. Porque hay mucha gente que nos quiere engañar y hacer daño

• Meli M. (@Meli9308) reportó hace 4 minutos

  @hipocrita20 @ClaroColombia Yo estaba igual que tú pero tenía que llamar a alguien de emergencia y me salio no hay Red disponible, tenía unas rayitas falsas que cuando intenté llamar se quitaron. El peor servicio de telefonía móvil.

• Aura Herrera (@AuraReal) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo más de 3 días con mala señal, teniendo un plan ilimitado como es no pueda disfrutarlo por su pésima señal!! Cuando se les debe si llaman todo le bendito día pero cuando la señal es bien mala si no dicen nda!! Aburrida de su pésimo servicio

• Sanlulu20 (@sanlulu20) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero q es el problema desde ayer no hay servicio gracias

• Juanchis (@JuanEklegein) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia siempre ha sido malo, pero últimamente se está superando: cada vez peor.

• Dilú 🌬️ (@IvanDeBedut) reportó hace 8 minutos

  Oiga, me estaba viendo tranquilo el Juego del Calamar y me sale dizque "Usted ha consumido el 80% de sus datos" 😐 @ClaroColombia me tenía sin wifi y yo ni cuenta, hptas! 😡

• Andres Ramirez (@andres_ramy) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo todo el día sin señal no puedo hacer ni recibir llamadas, que pasa?!!!! Estoy al día en el ****** pago pero uds no con su servicio

• Jhefren Sierra Chamorro (@sierrajhefren) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda PORFAVOR TODO EL DÍA TRATANDO DE COMUNICARME CON USTEDES Y NO FUE. POSIBLE NI POR TWITTER NI POR LLAMADAS! NO ME DAN SOLUCIÓN ALGUNA! PORQUE ME TIENEN SECUESTRADA MI LÍNEA? 😤😤😤

• paula gomez (@ApoloniaRoGo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda desde hace 3 días no puedo recibir ni realizar llamadas, me ubico en Amalfí, antioquia, desearía saber ¿a qué se deben estás fallas en el servicio ? y ¿Cuando se restablece el servicio normal de operación?.

• Ivan Camilo Duran (@icdurant) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Agrega al problema el servicio de televisión, va y viene.