¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Sibaté y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 9 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 5 meses
Soacha	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No hay servicio de Internet ni TV en mi casa desde esta mañana. @ClaroColombia Se suponía que en 4 horas estaba arreglado. ¿Qué sucede?

• Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?

• Anita✨🥀 (@elixhanit) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Este viernes 24 de marzo se completa una semana completa sin conexión de internet que Claro nos ofrece y ha estado operando en mi casa de hace unos 8 años, en donde nunca se debió absolutamente nada al servicio. Entonces pregunto ¿Por qué no atienden nuestro caso?

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 25 horas sin servicio de internet,T.V.y teléfono en la autopista norte con 127.Desastre total!!!

• Santiago Pabón 🌫️ (@santipabon) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Llevo DOS semanas intentando que @ClaroColombia nos traslade nuestro servicio hogar luego de mudarnos. No ha sido posible. Decidí contratar con @ETBsoluciones y tampoco ha sido posible que cumplan con instalar el servicio. ¿Qué operador recomiendan para contratar?

• Jhonkas (@JHONGODI) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ustedes piensan que uno como cliente se tiene que aguantar que lo dejen todo un día sin Internet, telefonía y televisión? Pero ese día que se dura sin su pésimo servicio si lo cobran. 🐀 🐀 🐀

• Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sin servicio de ninguna clase desde las 6am en la autonorte con 127.Desastroso servicio!!!

• 🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Completando 15 horas sin servicio de internet,T.V. y teléfono en autonorte con 127.Definitivamente es un servicio que es un desastre.

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira

• 777 (@jborda77) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔

• Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y todo el fin de semana incluyendo hoy, días festivo, sin servicio de televisión ni Internet de parte de @ClaroColombia. Desde ayer nos están diciendo que en unas cuantas horas tendríamos servicio y nada. Hace unos minutos acaban de decir que dentro de 24 horas

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6am sin ningún servicio en la autopista norte con 127.El colmo!!!!

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No pasan ni 2 semanas desde la última falla y otra vez sin servicio de tv ni internet, nunca dan soporte, nunca solucionan. Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se van a dignar a prestarme un buen servicio ? #Colombia #URGENTE

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda me quede esperando, totalustedes no tienen capacidad operativa para atender clientes, deseo la baja de mi servicio para contratar con un operador que si sea responsable, la no atencion de soiporte me permite resolver mi contrato sin clausula, como lo avala @sicsuper

• Carlos Mejía (@CarlosMejia1982) reportó hace 9 minutos

  @datoatipico @ClaroColombia @sicsuper Presente queja por vía electrónica ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por publicidad engañosa.

• javier cruzco (@javiercruzco1) reportó hace 10 minutos

  @DeLaCalleHum Que queda para mí que pago un plan de $59.400 y me sirven los datos solo con wifi Que pena con esta empresa privada @ClaroColombia

• Daniël Bennekers (@DanielBennekers) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia necesito reactivar mi número de celular. He estado fuera del país. Cómo puedo recuperar mi número? Quiero un plan sin cambiar mi número.

• David Felipe Castro (@FelipeDCalderon) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda @DeLaCalleHum @ClaroColombia está muy malo el servicio!!

• Alejandra Castro (@AlejaCastr0) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda como hago para cancelar un plan.

• Carlos Eduardo (@carlosedugoc) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda llevo más de 24 horas sin servicio de internet y televisión que pasa?? Siempre que llamo dicen que en dos horas se restablecerá el servicio y nada ya he llamado 5 veces…

• Rochy Vasquez (@rociovasquezt) reportó hace 22 minutos

  @DeLaCalleHum Lo importante es conunicarse con la empresa,tenía el mismo problema y gracias a soluciones que me ofreció @ClaroColombia mi servicio hoy mejoró al 100%, no sé si habrá mejores pero he sido cliente fiel desde hace 10 años.

• Aura Maria Paipa (@AuraMariaPaipa) reportó hace 26 minutos

  @DeLaCalleHum @ClaroColombia es sinonimo de desastre…mientras tanto otros como @Tigo_Colombia no extienden ni red ni infra para poder dar el servicio.

• 🥃 (@CaiusIulianus) reportó hace 27 minutos

  Hey @claroteayuda ya llevamos 24 horas sin servicio y ni responden que es lo que está pasando ¿Hasta cuando vamos a esperar? Se van a descontar éstos días de la factura asumo, no? O mejor informamos a @sicsuper ?