¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 18 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Soacha	E-mail	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses
Soacha	Wi-fi	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?

• maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Desde las 6am sin ningún servicio en la autopista norte con 127.El colmo!!!!

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  No pasan ni 2 semanas desde la última falla y otra vez sin servicio de tv ni internet, nunca dan soporte, nunca solucionan. Hasta cuando @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se van a dignar a prestarme un buen servicio ? #Colombia #URGENTE

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???

• Anita✨🥀 (@elixhanit) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Este viernes 24 de marzo se completa una semana completa sin conexión de internet que Claro nos ofrece y ha estado operando en mi casa de hace unos 8 años, en donde nunca se debió absolutamente nada al servicio. Entonces pregunto ¿Por qué no atienden nuestro caso?

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 37 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 25 horas sin servicio de internet,T.V.y teléfono en la autopista norte con 127.Desastre total!!!

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y todo el fin de semana incluyendo hoy, días festivo, sin servicio de televisión ni Internet de parte de @ClaroColombia. Desde ayer nos están diciendo que en unas cuantas horas tendríamos servicio y nada. Hace unos minutos acaban de decir que dentro de 24 horas

• 777 (@jborda77) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sin servicio de ninguna clase desde las 6am en la autonorte con 127.Desastroso servicio!!!

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira

• Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.

• Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

• Jhonkas (@JHONGODI) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia ustedes piensan que uno como cliente se tiene que aguantar que lo dejen todo un día sin Internet, telefonía y televisión? Pero ese día que se dura sin su pésimo servicio si lo cobran. 🐀 🐀 🐀

• Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

• 🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan

• Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Completando 15 horas sin servicio de internet,T.V. y teléfono en autonorte con 127.Definitivamente es un servicio que es un desastre.

• Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• La Totoya Show (@latotoyashow) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ey @ClaroColombia: ¿Qué sentido tiene tener un radicado de cancelación del servicio, si cuando vamos a su tienda a devolver los equipos (módem y decos), ustedes no los reciben poruqe debemos esperar hasta el último día del servicio que ya está pago y cancelado?

• Viviana 💛🌻 (@viviana_tes) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 24 horas así , necesito trabajar hoy o cancelar ese servicio, mi trabajo no puede depender de ustedes.

• Juan (@juan198yAlgo) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper como puedo tramitar una queja por el pésimo servicio de @ClaroColombia ya que el servicio es pésimo y sus canales de comunicación ineficientes?

• Camilo Gutierrez (@camiloarquitect) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo mas de 20 min en la línea esperando desde q le comunique al asesor mi solicitud y nadie me atiende ni da razon, es la 3ra vez q me pasa lo mismo, por este y otros incumplimientos decido retirarme de sus servicios requiero una solución @sicsuper

• Juan Carlos Agudelo (@jkvasquez01) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Señores Claro como es el procedimiento para cancelar un plan hogar van 2 meses que se dejo usar su servicio pero no han tomado la llamada de cancelación siempre cuelgan pero si cobran la factura @Superservicios

• Ariel Garcia (@ArielGarcia666) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo 24 horas sin servicio de tv, internet y telefonia...y solo obtengo respuestas genericas de claro, vivo en la estrella antioquia... Yo solo quiero saber q esta pasando con los servicios!!!!

• La Totoya Show (@latotoyashow) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Por cosas como está las personas ya no queremos seguirles pagando. Porque aparte del internet, queremos tener servicio al cliente de calidad. En fin, una historia más de @ClaroColombia para recordar que con ustedes, nunca mas

• Camilo Acevedo (@cml_cvd) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia está TAN desesperado por no perder clientes que después de la cancelación te llaman TODOS los días 5 veces para rogar que no canceles o que transfieras tu plan. Patéticos y acosadores

• Lina Maria Mendoza (@Linamega) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con la app Claro Pay, hice dos recargas el 15 de marzo, me cobraron y llego el mensaje que se habían realizado pero nunca llegaron. Agradezco me ayuden porque me parece muy injusto que le hagan eso a sus clientes que pagamos puntual.

• Sebastián Llano (@llanoperiodista) reportó hace 17 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda, ¿a los cuántos intentos de solicitud de traslado funciona la aplicación?