Estado del servicio de Claro en Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace 8 días
Soacha	Teléfono	hace 8 días
Soacha	Internet	hace 9 días
Soacha	Teléfono	hace 9 días
Soacha	Internet	hace 9 días
Soacha	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Me tocó instalar @ClaroColombia en el apto, no quería pero no hay mas y esa señal no sirve para una 💩 y además me pusieron ese claro box que es más malo que la misma señal, la tv se corta, se congela, será que me instalan un decodificador normal y no por internet?@ClaroTeAyuda

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cual es la ruta para cancelar el servicio hogar @ClaroTeAyuda

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Como así que @ClaroTeAyuda me hace un incremento del 20% en la factura del mes de abril? Sin justificacion alguna? Me indican cuál es la línea para comunicarme y cancelar el servicio

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  AMSM (@Margarita_SaMay) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia algún diagnóstico de la caída de la señal? Es que debo estar con wifi de lo contrario no funciona. Gracias

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

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  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @anunnaki_bogota @ClaroColombia ¡Hola! No, ya estoy tratando comunicarme desde otro celular para cancelar ese servicio tan pésimo. Intentaré con la opción de ventas en @ClaroColombia pues ahí si responden.

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  Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes programan visita, dan orden de servicio y no aparece en el sistema? Ahí qué si van a venir o no?

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  Hózkar Beltrán (@hozkar4) reportó hace 24 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @sicsuper qué hacemos cuando el servicio al cliente Claro, no le sirve al cliente @ClaroColombia No hay atención, su IA es incapaz de resolver dudas y solucionar casos particulares. Ayuda @IndustriaDigCol

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  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 25 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

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  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

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  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ajrsandoval @ClaroColombia Literal. Cambie la señal a 3G y se cambió a E. 🤡

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  🦋🇨🇴 Angie 🥰 (@allnightRyK) reportó hace 40 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda indignada con el servicio de claro hogar. Llevamos más de una semana con una intermitencia terrible, se reinicia el módem y dura 5 minutos funcionando y después se va la señal. Pero la factura si llega fija y cobrando completo

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  Luis Miguel (@medicenluismi) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia estoy sin servicio! Dónde puedo llamar ?

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  Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

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  Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio

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  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

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  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 55 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo ***** se cancela un servicio de hogar de @ClaroColombia

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  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo solicita uno servicio técnico para internet hogar con @ClaroColombia después de 4 días intentando llamar y sin poder hablar con un humano. La factura si llega completa y puntual así el servicio no funcione.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  pieceofcake (@CarPe02290874) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia mismo problema iba por carretera y sin señal

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  zsofía. (@kilamangelx) reportó hace 6 minutos

  Estaba comunicándome con @ClaroColombia para cancelar mi plan de datos y el man en sus mil intentos de retenerme y que “no lo canceles, mira lo que pasó el lunes, en caso de otro evento así necesitas datos para comunicarte con tu familia” WTFF que comentario tan fuera de lugar

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  Erik Nieves (@Erick_Nieves) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Sr de @ClaroColombia llaman a cambiarme a fibra óptica, acepto, dejan más instalado el servicio, dicen que eso no es culpa de ellos si no de la empresa q ellos contrario, me dejan 3 días sin internet, llama uno #611 y dicen q se cayó el sistema, son unos abusadores sin control!!

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  Juan Antonio Escobar (@JUANANTONIOE) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda por qué hacen que un proceso de cancelación de servicio sea tan tortuoso? Eso es legal?

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  Jorge Mario Rodrigue (@JorgeMarioRodr1) reportó hace 22 minutos

  @PajaritoDeIvan @ClaroColombia también un servicio pésimo, dure 5 días sin internet, y no han querido ajustar la factura, pero no pague el día que era de una me cobraron más😡😡😡😡

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  elena (@elenag1983) reportó hace 23 minutos

  Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix @ClaroColombia

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  Gabriel Atencio (@gabriel_atencio) reportó hace 29 minutos

  @ClaroColombia ya paren de meterle tantas vainas a esa app Mi Claro, horrible, no se consiguen fácilmente las opciones, está hipercargada de opciones, muy poca intuitiva.

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  Lengua en Salsa (@Lenguaensalsada) reportó hace 33 minutos

  ¿Cómo califican ustedes el servicio al cliente de @ClaroColombia?

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  Mariposa Negra (@Mariposanegr9) reportó hace 34 minutos

  @ClaroColombia Para llamarlo a uno a molestar 10 veces al día si usan personas, pero cuando uno necesita reportar algo importante usan la IA para no hacerse cargo, definitivamente LO PEOR DE LO PEOR son ustedes

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  elena (@elenag1983) reportó hace 34 minutos

  Nuevamente quitan canales sin avisar ni dar reemplazo: el 403, Food Network, Tele Amiga y CNN (los únicos que veo). Exijo solución inmediata o cancelo el servicio. Es la 4.ª vez que lo hacen justo al pagar. Prefiero irme a ETB y pagar Netflix. @ClaroColombia