¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Silvania, Departamento de Cundinamarca 03/17/2026 10:15

marzo 17: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha y Sibaté.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 21 días
Soacha	Internet	hace un mes
Soacha	Teléfono	hace 2 meses
Soacha	E-mail	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 5 meses
Soacha	Wi-fi	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad
Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 3 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.
Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 7 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???
💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?
maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.
777 (@jborda77) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?
Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper
Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

DIOGENES A. PINO S. (@DAPS_Abogado) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia @Ministerio_TIC @sicsuper Reitero como siempre, el problema no es personal es de todos los usuarios de #Tamalameque que cada vez que el fluido eléctrico falla, pierden la señal
Canalla Gomez (@CanallaGomez) reportó hace 8 minutos
@sicsuper @ClaroColombia La empresa @ClaroColombia me está cobrando unos servicios que cancele hace más de 3 meses, ademas estoy recibiendo amenazas porque me van a reportar a centrales de riesgo, aparte de mal servicio la deshonestidad no tiene límites con ellos. Como puedo proceder? Gracias
|@u (@thedesigner_k) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Hola. Estoy intentando comunicarme con alguien que me de solución con Internet hogar. Ni llamadas ni WhatsApp sirven.
Guillian Webster (@GuillianWebster) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia como hago para comunicarme con un asesor para activar un servicio? Llevo todo el día llamando al *611 y nadie me gestiona.....
JORDICAZ (@JORDICAZ) reportó hace 12 minutos
Tener home office es algo bastante agradable, excepto cuando el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se cae en medio de la jornada laboral. Señores por qué siempre pasa lo mismo? O así es a diario y como no estoy no me doy cuenta?
rodolfo zuluaga (@rodolfozuluaga) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia me quedo sin internet y solicito datos al cel pa' trabajar y me responden x no ser daño masivo no lo otorgan. Ahora toda la tarde a un cowork. Mala atención al cliente. @sicsuper @WRadioColombia
Edgar Rodriguez (@EdgarRo46105320) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Pero porque no me contactan hoy mismo? Son tres días no tengo teléfonos fija, internet, wifi ya estamos cansados
🇨🇴mA/Ntener la Democracia, Maestro!!!🇨🇴 (@mona_henao) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Y entonces? Quien me de respuesta de porque me sacaron 2000 mil de la recarga que tengo?
Dana 🪼 (@Dana30836911) reportó hace 26 minutos
@supershadai @ClaroColombia Lo más interesante es que hay una falla en el sector y nos van a quitar el internet desde el 12 de noviembre hasta el 30 de Noviembre.
Laura 👩🏻‍⚕️ (@ochovecesmasfe3) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia ladrones, cada mes le suben los costos a los servicios, en ocasiones el internet falla, por teléfono nadie da respuesta y no contestan los PQR que se ponen. 😡🤬😡