¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Silvania, Departamento de Cundinamarca 12/18/2025 20:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (20%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cutucumayo, Aguadulce y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Soacha	E-mail	hace un mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Wi-fi	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 2 meses
Fusagasugá	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 26 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención
777 (@jborda77) reportó hace 11 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔
maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee
Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢
Anita✨🥀 (@elixhanit) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Este viernes 24 de marzo se completa una semana completa sin conexión de internet que Claro nos ofrece y ha estado operando en mi casa de hace unos 8 años, en donde nunca se debió absolutamente nada al servicio. Entonces pregunto ¿Por qué no atienden nuestro caso?
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 22 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???
Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?
sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?
Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.
Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio
Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤
Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema
🌷Yarid🧚‍♀️ (@Yarid_MFC) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Buenas tardes @ClaroTeAyuda acabo de llamar al *611 para cancelar mi servicio hogar, y luego de que me preguntan la información me cuelgan... Necesito cancelar, dónde me puedo comunicar y que sí me atiendan
maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira
Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?
Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fredy Rojas (@iSniperGhost) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Espero la solución sea hoy mismo
Luchosky 🌳🛫🇦🇺 (@MrLuchowo) reportó hace 6 minutos
La asesora da por terminado el proceso me diga que al estar al día me harán cobro de un mes adicional después de cancelarlo. Son lo peor @ClaroColombia.
another nicolas (@notherrnicolass) reportó hace 8 minutos
Buen día, @ClaroColombia necesito soporte ya que de la alcaldía estaban posando las ramas de un árbol y una de éstas cayó y cortó el cable, quedé incomunicado sin Internet, TV o linea fija. Ayuda.
Mateo Veloa (@mateoveloa) reportó hace 11 minutos
Lo que si quiero que @ClaroColombia tenga muy presente es que a una persona no se le llama a las 7am de un sábado para ofrecerle un plan de datos. No sean descarados.
Kimosabi V. 3.0 (@Kimosab56580835) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia buenos días. Tengo una línea prepago y no entran ni salen llamadas, pero los datos (WhatsApp, Twitter, Youtube, etc.) funcionan bien. He tratado de hacer varias llamadas hoy y no funciona. Unos amigos me llamaron y tampoco fue posible la llamada. ¿Qué podrá ser?
Grafito (@BuhoCruz) reportó hace 14 minutos
Todo el fin de semana el servicio de @ClaroTeAyuda intermitente y hoy día laboral en las mismas... Jodido con ese servicio que lo único que hacen bien es cobrar.
Nicolás Rodríguez (@Niko_J25) reportó hace 17 minutos
¿Cuando será que @ClaroColombia va a dejar de llamarme para ofrecer paquetes de telefonía? Después de que un cliente se retira por el PÉSIMO servicio, llaman todos los días a ofrecer cosas que solo duran días para dar contentillo. Respeten el día a día de la gente. 🫱🏾‍🫲🏽
Fredy Rojas (@iSniperGhost) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 3 er día consecutivo sin internet telefonía y televisión no se puede trabajar ni nada hasta cuando la solución ?
d3vboot (@d3vboot) reportó hace 18 minutos
@gracirojan @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Espere a que tengo un daño...porque ni la línea de soporte sirve
chinomatico (@chinomatico) reportó hace 20 minutos
Están de acuerdo con que @ClaroColombia en Cundinamarca y Bogotá, es el prestador de servicios de telecomunicación más inestable? #ClaroNoAyuda #ClaroEsIntermitente y @Superservicios: bien, gracias!