Estado del servicio de Claro en Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, Pasca, y Sibaté.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Wi-fi	hace 16 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Internet	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 7 segundos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

• 
  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo solicita uno servicio técnico para internet hogar con @ClaroColombia después de 4 días intentando llamar y sin poder hablar con un humano. La factura si llega completa y puntual así el servicio no funcione.

• 
  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

• 
  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda necesito ayuda con la solicitud realizada por DM.

• 
  anderson romero (@andi7336) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por fin les están metiendo más competencia al TINTAL ya está etb ahora está llegando Movistar y seguimos sin servicio de claro no hay tv ni internet ni tv adiós claro una campaña para que dejen ese pésimo servicio pésimo no es palabra lo peor

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  Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

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  María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

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  Johan S. (@JohanSierra19) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, qué falta de seriedad. Llevo una semana intentando activar Prime Video, me llega el SMS de que ya está activo pero la cuenta sigue sin funcionar y sus links de registro solo dan error. No me hagan perder más el tiempo. ¡Solucionen ya! 😡😤

• 
  mposse (@dadaisland) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, me contacta por el interno para una verificación de servicio por favor

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  Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia Pues mira tú, soy mujer y hoy no pude trabajar por el pésimo servicio que prestan. A cada rato se cae internet o se corta por días. ¿Qué hay que hacer para que respondan un mensaje?

• 
  maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

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  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 33 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta del menú telefónico para cancelar mi servicio hogar

• 
  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

• 
  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo ***** se cancela un servicio de hogar de @ClaroColombia

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @roberto_nader @ClaroColombia @sicsuper Me paso igual me dieron la instrucción de llamar al 411 con la clave 4553 y no sirve

• 
  Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• 
  DIANITA MARTINI (@DIANITAMARTINI) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Yo he escuchado cosas absurdas para no aceptar que uno quiera cancelar servicios de @ClaroColombia y el que me acaban de decir... Que mi cédula es falsa. Jajajajaja De verdad 3 meses para cambiar de internet en mi casa por falta de servicio técnico.@sicsuper alguien regula esto?

• 
  Danny Chamorro (@dan_ichu) reportó hace 52 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda me indican la ruta en el menu del 6017500500 para cancelar el servicio hogar

• 
  Lorena Casas (@LorenzaCas) reportó hace 53 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio para programar un traslado por chat nunca responden y por el call center dicen que solo par chat, que negligencia tan terrible !

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  Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mónica Soto (@Monica_0208) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Estoy mamada de llamar, la atención telefónica son unos groseros... Ese WhatsApp no sirve para nada lo remiten a uno a llamar ... Terrible

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  @Losada0621 (@losada0621) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Llevo 20 minutos en una llamada en espera, en espera por parte de sus asesores donde estoy solicitando cancelar los servicios hogar. Necesito cancelarlos. Me han dejado en hold en la línea, recuperan la llamada y vuelven a dejarme en hold sin hablarme.

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  guapita (@ruinfuix) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia pasa algo con el servicio de claropay? No sale la opción de otras facturas como agua, gas, luz….

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  Camilo Flechas (@flechitas_ca) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda imposible la comunicación y un BOT no va a reparar el problema que me está generando el router de claro y no deja conectarme a ninguna aplicación... Que hago??

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  David Orlando forero (@jurista_1) reportó hace 10 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda es el colmo que llegaron a arreglar el internet de mis vecinos y el técnico que le corresponde mi servicio no llega de verdad pésimo servicio

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  kofla (@cofla79) reportó hace 13 minutos

  @david18460 @MalaMMujer @ClaroColombia Hace un año y hasta la fecha no he tenido problemas.

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  Seth_ 🐕🍀 (@byron_marn1) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Hijos de su perra madre arreglen mi **** servicio

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  8ango8 (@8gonzalez82) reportó hace 20 minutos

  Y entonces @ClaroColombia vive acosandome,llamando cada 5 minutos para que pague mi plan y resulta que llevo 15 dias sin poder pagar porque en su sistema no aparece la factura, la única solución " vaya a la oficina" señores NO TENGO TIEMPO PATA PERDER EN UNA OFICINA. @sicsuper

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  Sandro Vivas (@saviez441) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy tratando de reportar una falla en servicio de internet hace 2 horas y ni por la línea ni por Whatsapp, mal servicio

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  Elver (@ElverMier) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola buenos días, será que el área encargada de cancelación de servicio de claro móvil me puede atender qué llevo varios días y solo me pasan una computadora y nunca atienden a nadie, que mal servicio