¿Está Claro con problemas o cortes en Silvania, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sibaté, Soacha y Cutucumayo.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 12 días
Soacha	Teléfono	hace un mes
Soacha	E-mail	hace 3 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses
Soacha	Wi-fi	hace 4 meses
Soacha	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 54 segundos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo dos días sin servicio!! Tampoco me dejan cancelar el contrato. Los odio

• Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

• sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

• Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤

• 💚🤍💚🤍💚🤍john Jairo 💚🤍💚🤍💚 (@john1783) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado sobre una consulta y no me dan respuesta floja atención

• maria alvarez (@mariotalora) reportó hace 5 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores andamos sin servicio desde ayer y la visita técnica para el lunes ? En serio? Necesitamos una solución urgenteeeeeeee

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando solución a mi problema

• Tusianaaa (@Lucixnxrc) reportó hace 24 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que pereza tener que ir a pelear con un trabajador (que NO tiene la culpa) por su servicio de ******.

• Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 24 horas sin servicio de internet en mi sector, el colmo!!!!! Que piensan hacer al respecto???

• maria-jose meira (@yoyem) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia en vista de que sigo sin servicio de internet hogar por más de 24 horas, cancelo mi contrato con ustedes. No han tomado medidas para solucionar el problema que ha sido recurrente. Para cobrar la factura son diligentes, que horror@pilimeira

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• Gaby Mendez Artista (@GabyMendezArtis) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Maldito servicio al cliente de @ClaroColombia ,necesito que me aclaren el valor de mi factura pero es mas fácil bautizar un gato.

• Camilo Hoyos (@_camilohoyos) reportó hace 43 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Ya empezó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia a quitar el servicio de Internet, van hacer la misma del fin de semana pasado, todo el fin de semana sin servicio, pero la factura si llega completa.

• Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

• 777 (@jborda77) reportó hace 47 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Que hijo de **** servicio tan malo, prefiero cortarme la picha que seguir con esos hptas 😔

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio al cliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 51 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda 1 hora sin respuesta; no es algo que me regalan se les paga mensualmente; @sicsuper ustedes regulan la atención; @ClaroColombia no responde sus clientes por los errores de ellos; realizan cobros y no prestan el servicio

• Juan Antonio (@djjuano07) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Sobre todo malparidos, la semana pasada estuvimos desde la 1 hasta las 7:30 PM sin una pizca de señal o datos en Guatapé, pues qué chimba de red #1

• David Narváez Jiménez (@Davincy90) reportó hace 8 minutos

  Porque mi cuenta de @Twitter no funciona (no cargan imágenes ni videos) con los datos de mi plan @ClaroColombia solo con wifi. @ClaroTeAyuda alguna razón?

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero espero que sea pronto; requiero trabajar; el error fue de ustedes; además una visita en la tarde no me sirve; es que me regalan el servicio; además esa niña que me ayudó y esa otra Mariana con dificultad se saben si nombre....requiero una solución

• JOHN F (@johnfvaldivia) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Señores @ClaroColombia ustedes son un engaño una farsa son unos explotadores mentirosos ustedes son la peor empresa en comunicaciones una farsa

• Benedetti (@BenedettiJuan) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia PÉSIMO SERVICIO, llamo a pedir que arreglen el problema y dicen “toca esperar al menos 5 horas” todas las semanas es lo mismo.

• Bato Fradway (@batofradway) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda que vergüenza de empresa, si tiene claro busquen otro operador, no saben nada de servicio al cliente y te roban con los cobros pilas

• Jorge Hurtado (@jenriquehg1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda 6 llamadas 4 visitas y no logro que solucionen el problema con mi servicio de televisión....grave el servicio!!!

• sonia milena riano (@somiri139801) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Quedó atenta; no es justo que yo tenga que manejar las consecuencias de un error de ustedes; yo sé que eso puede pasar pero necesito una solucion

• ramon r (@ramonriosl) reportó hace 30 minutos

  @ClaroTeAyuda me tocará pasarme para cualquiera @MovistarCo @Tigo_Colombia que preste un mejor servicio porque ya ustedes valieron madres siempre la misma V