¿Claro está fallando o caído? in Silvania, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Silvania, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Silvania, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Silvania, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Soacha, y El Charquito.

City	Problem Type	Report Time
Soacha	Internet	hace 18 días
Soacha	Internet	hace 1 mes
Soacha	Internet	hace 2 meses
Soacha	Teléfono	hace 3 meses
Soacha	E-mail	hace 6 meses
Soacha	Internet	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Silvania, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Silvania y lugares cercanos:

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  Wilcor2011 (@wilcor2011) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia presentan fallas en el servicio en Bogotá, Zona Occidente???

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  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda es el peor #ServicioalCliente de todas las empresas. Los operadores no solucionan las solicitudes y te pasan a una encuesta donde después de ella te cuelgan. Si digitas la opción para fallas (que es #) te cuelgan. ¿Entonces cómo hacemos los usuarios? @sicsuper ??

• 
  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 10 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Estoy intentando comunicarme con el soporte técnico de @ClaroColombia y no responden, tengo dos días sin internet, y nada que reestablecen el servicios @sicsuper

• 
  Cata Moreno♡ (@_CataMoreno) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  A que Dios toca rogarle para que hagan el trabajo bien? @ClaroTeAyuda como es posible que vaya una visita técnica a arreglar los problemas que otras visitas técnicas dejaron y digan que no, que no se puede hacer nada y que se tienen que ir por orden del supervisor? @sicsuper

• 
  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

• 
  Andrea (@Efe_andrea) reportó hace 17 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Amigues cuándo ****** quieren poner el internet? @ClaroColombia mil gracias. He tratado de contactarlos por todas las líneas y todas están fuera de servicio incompetentes.

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  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me pueden indicar a que número me puedo comunicar desde la línea movil de claro empresas para soporte del servicio de claro hogar. Estoy llamando ye en ruta automáticamente a la línea de empresarial. Además que nuevo menú es un porquería y cuelga la llamada

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  sebastian sandoval (@sebassandoval85) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por favor ninguno de los números para llamar a soporte técnico sirve y trabajo desde casa, muy malo el servicio telefónico, a qué número se llama?

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  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 20 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

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  Sr. Garcia (@djdeegarcia) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Sin dormir durante la noche se trata de descansar al amanecer, y a las 7:00am estos HDPTA de @ClaroColombia llaman a ofrecer su servicio de ******!!!! Cuantas veces tengo que decirles que NO ME INTERESA!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

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  Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Y @ClaroColombia volviendo a generarme mal genio, en plenas reuniones ahora estoy sin ningún tipo de "servicio" el cual dicen prestar. Con estos hdp no se puede tener tanquilidad 1 solo dia 🤬🤬🤬😠😠😠😡😡😡😤😤😤

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  Rafael Reina (@rafarz1984) reportó hace 32 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y mientras tanto que carajos hago? En chat de servicio ayer cuando puede contactarme me reiniciaron los módem sin avisarme, me saco del chat y luego no volvieron a comunicarse 🤬

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  Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 35 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

• 
  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

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  Diana Z. Torres A. (@DIZOTOA) reportó hace 38 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia imposible comunicación línea 7500500, desde ayer sin servicio y el mensaje automático es que se reestablece en dos horas pero no dice de que mes y de que año. Fatal, no hay un asesor que conteste, para cancelar servicio, cortan comunicación @sicsuper

• 
  Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 42 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @sicsuper Nisiquiera en la línea de atención al cliente contestan, llevo llamando desde las 7 am, me pasan a un WhatsApp. Donde tampoco dan solución a nada. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Mario Andrés Quintero Santos (@maquintero01) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Dejo constancia que este es el cuarto (4) día que está el internet de @ClaroColombia dañado en mi apartamento. Esto con el fin de que me hagan el reajuste cuando llegue la factura.

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  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 57 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

• 
  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 59 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios 2 días sin servicio internet, tv, telefono, y solo contestan hay falla masiva y no solucionan???? Quien ayuda???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fabián Torres (@Fabito_2023) reportó hace 4 minutos

  Algo más malo que la señal de @ClaroColombia ??

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  Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Me tuve que agarrar con ustedes por telefono, por aquí y aún así no se me realizo el descuento en mi factura por sus intermitencias, súmenle me aparece la factura por un valor superior al de mi plan. ¿Son o se hacen?

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  Kelly Galan (@GalanKelly) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia sin servicio desde el 04 de marzo, después de una hora por Whatsapp y el teléfono, dicen que no puede programar visita porque es un daño, que no pueden hacer nada, servicio malo, pésimo, remalo, perverso, porquería, y me cancelan todas las visita sin mi autorizació

• 
  yaneth martinez (@tuyama13) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda que hacemos con el pésimo servicio, sin internet ni televisión, hasta cuando?

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  fernando palomino (@palomino_fer) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia la sede cafam floresta en bogota tiene un horario hasta la 7 según Google y cuando se llama para realizar servicio y llegar 6:10y dicen q esta cerrado q falta de respeto. #nomasclaro

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  El Underdog (@hablacuadro) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroColombia su internet de cobre es una total ******! ¿Pa' cuando la fibra óptica, hijos de las mil *****?

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  Lu 🍟 (@luisalizcano98) reportó hace 20 minutos

  Cada likees un “que asco de servicio” para @ClaroColombia

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  Diana Marcela (@21Dimadili) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper Quiero que me restablezcan el servicio que pago, desde ayer por la tarde no tengo servicio de Internet, television y telefonía fija que pago a @ClaroColombia

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  MIGUEL BALLEN (@MIGUELBALLEN) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Ya envié el derecho de petición y nadie se ha comunicado conmigo, llamo a cancelar el servicio no me dejan según @ClaroTeAyuda que por políticas me agendan una visita técnica para arreglar el daño y estos señores jamás aparecieron es un claro incumplimiento del servicio

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  camilo castillo (@camicast79) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia sus lineas de atencion de servicio tecnico son mas alla q deficientes. No contestan tel el chatbot no redirecciona a asesor y mientras todos sin internet y con un "es una falla en el sector"