Estado del servicio de Claro en Socorro, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

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  Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 4 minutos desde Guapotá, Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

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  Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 25 minutos desde Socorro, Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 32 minutos desde Socorro, Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• 
  LILLY (@liquini) reportó hace 33 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 34 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

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  Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 37 minutos desde Socorro, Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

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  Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 59 minutos desde San Gil, Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Trc999 (@tr999nnn) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda llevó 2 horas sin internet ni wifi ni por red nada ni televisión nada @sicsuper

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  OJO DERECHO (@FERNNANDOE42694) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Dicen que Claro te ayuda pero no te ayuda en nada

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  Mabel Gasca (@mabelgasca) reportó hace 2 minutos

  Todo el fin de semana sin servicio de internet en casa y en el celular es una 💩 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  AND (@andresrojasmil1) reportó hace 2 minutos

  Voy a cancelar el internet con @ClaroColombia y no porque falla pero no lo necesito y me genera más gastos, pero se que es imposible cancelar un servicio de claro que vamos a ver cuánto me demoro cancelando este servicio.

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  CAROLINA GONZALEZ (@CarolinaG_826) reportó hace 3 minutos

  Increíble @ClaroColombia 8 días sin servicio, solicitud de traslado ineficiente, mas de 4 horas de llamadas y no dan solución. Solicitud de cancelación no atendida, me cuelgan las llamadas los asesores, vulneración de derechos del consumidor #SOS @sicsuper @defeconcol

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  Paula A. Martinez (@martinezpaulita) reportó hace 3 minutos

  Pasos para cancelar un plan en @ClaroTeAyuda paso 1: no tener nada que hacer porque te ponen publicidad 1 hora en el teléfono, paso 2: tener mucha paciencia porque te ponen esos audios para que teléfono de pereza y cuelgues la llamada 🫩🫩🫩

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  fredy arciniegas (@fredyarciniega1) reportó hace 4 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda el servicio de voz y datos en el municipio de @sanluistolima no ha servido todo el Dia increíble es servicio tan malo

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  Lagupache (@Lagupache2005) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper @sicsuper les respondo por interno y por aca tambien, para que la personas se den cuenta del mal servicio de claro!!!

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  ANA MARIA ARBOLEDA (@ANITARBOLEDA) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pero llevo más de una hora sin servicio, escribiendo y nadie responde

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  Alexandra (@Alexandradcs) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo una semana esperando que vayan los técnicos de Movistar para solucionar las fallas. ¿que será más rápido ellos llegando o @ClaroColombia instalando un nuevo servicio ?