¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 7 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• LILLY (@liquini) reportó hace 17 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 31 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 32 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 36 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 51 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 54 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ninamr26 (@ninamr26) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda No gracias... ya están aquí los técnicos y yo esperando se haga el milagro que ahora si solucionen.

• sandrita (@sandraarnedov) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda coman ******, por mensaje no harán nada porque YA HA PASADO.

• Yhonatan Moreno (@YhonatanMor) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda 🤔 la verdad es que dejar una región como el Choco, que su 90% de su clientes son de Claro y reciben una mala atención y calidad de servicio

• Junior tu papá (@daza_eduardo) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda 5 meses poniendose en mis zapatos? Ladrones tengo que pagar por un servicio que no tengo solo trabajo 15 dias en el mes y segun ustedes he tenido servicio y por tal motivo no me ajustan. Los vere llamandome del area de fidelizacion para que no me retire. Ladrones.

• A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes, Quiero informar que en Istmina, Choco la señal está funcionando de manera deficiente y solicito se me informe si se han adelantado trabajos por parte de la empresa para restablecer la señal.

• Yhonatan Moreno (@YhonatanMor) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper Desde varios días la única antena de comunicación que pertenece a la empresa de Telefónica móvil @ClaroTeAyuda, actualmente nos tienen en el municipio de Lloro sin señal telefónico

• Juân...’ (@JuanDav68585651) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Instalaron un nuevo decodificador que no agarra la señal de ningún canal, exijo que den solución a este problema que ustedes mismos trajeron a mi casa.

• Alexgaos (@alexgaos) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @rasipe Yo sigo sin Internet hace dos días por un supuesto arreglo en la zona y por ningún medio solución. Ahh para COBRAR factura si son puntualitos y acosadores con infinidad de mensajes y llamadas. Ojala así fueran para solucionar las fallas. Aburren al punto de pensar en abandonarlos

• Canchi (@jdcanchila) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda No quiero ayuda ombe, pongan los datos como antes y ya. Chao

• JSM (@jsmpuchai) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda pregunta, por la parte del Huila(Neiva- Palermo) están haciendo algún mantenimiento o hay algún daño? Es que no están ni entrando ni saliendo llamadas, quiero descartar que sea algún daño conocido, gracias