¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
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Internet (46%)
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Teléfono (18%)
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Corte Total (18%)
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Wi-fi (14%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:
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Damaquiel
(@Damaquiel) reportó
desde
Socorro, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes
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Ricardo Barrera
(@julianz3) reportó
desde
San Gil, Departamento de Santander
@ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/
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Ricardo Barrera
(@julianz3) reportó
desde
San Gil, Departamento de Santander
@ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.
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LILLY
(@liquini) reportó
desde
San Gil, Departamento de Santander
@ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente
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Damaquiel
(@Damaquiel) reportó
desde
Socorro, Departamento de Santander
Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda
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Fabian Velasquez
(@Alejittov) reportó
desde
Socorro, Departamento de Santander
Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!
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Marciana 🌸
(@indi_gooooooooo) reportó
desde
Guapotá, Departamento de Santander
@ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Osima
(@Osilma0218) reportó
@ClaroColombia Voy a radicar ante la @sicsuper una queja por lo que considero estafa. No tengo los equipos que fueron entregados, No tengo servicio desde hace mas de 6 meses, no tengo fibra óptica, pero si llegan facturas. Para que sirven los call centers si no van a funcionar y omiten info
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jose
(@munalua) reportó
@ClaroColombia @JhonARM91_ Nop, ya todos mis datos estan el registro de números excluidos con la @CRCCol pueden aprender para que sirve ese registro y aplicarlo en su operación dejen de hacer perder el tiempo
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ROmeO
(@Rolanmede) reportó
@ClaroTeAyuda necesito ayuda con internet
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César 🦦
(@CesarQuintero_) reportó
@anderosh @ClaroColombia Yo tengo dos números uno con plan y otro prepago y cuando fui a pedir una E-sim para el “prepago” me dijeron que solo tenían disponible E-sim con plan y que las E-Sim prepago no saben cuando llegarían y me toco meterle plan al otro número también, eso son tremendas biblias 🥴
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CARLIWI
(@4r2RTwo) reportó
@anderosh @ClaroColombia Yo les puse una PQR y además puse la queja ante la SIC. Al entrar a la tienda de ellos te envían con un asesor pero no de ayuda o procesos, de una te mandan con ventas. Me hicieron perder como 1 hora en ese proceso y les dije: NI ******! Pongo la queja Y ya tengo E-sim
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Osima
(@Osilma0218) reportó
@ClaroColombia El conectar personas es que se pierda la información y los obliguen a pagar a uno servicios que NO se tiene, por ejemplo Fibra Óptica, que me llega una factura, me aparece un pago que no he hecho para poder justificar los cobros pendientes por el mal servicio.
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Lina Ma.
(@I3Crabs123) reportó
@ClaroColombia @sicsuper Aa si. Estoy esperando desde ayer. A ver si hoy si
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Adriana Selman
(@adriselman) reportó
@ClaroTeAyuda desde enero 13 sin servicio de internet ! Cuando piensan venir a arreglar el daño del sector ?? Que debemos hacer para nos presten atención
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David Alejandro
(@dalp86) reportó
@ClaroColombia ¿Podrían dejar de llamarme para pasarme a claro hogar, por favor? Son 4 llamadas diarias. Y lo peor es que ya tengo los servicios con ustedes
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴
(@sicsuper) reportó
@Rfederer18Dario @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días