¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 2 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• LILLY (@liquini) reportó hace 2 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 8 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 19 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 39 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 39 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 59 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• May (@BeMay_B) reportó hace 6 minutos

  @Dansaz03 @ClaroColombia No tengo fibra, pero estoy igual, también tengo tv y lo mismo, hasta la señal de tv

• Jraldro (@alexrodjas) reportó hace 8 minutos

  Oigan hijueputas @ClaroTeAyuda ya me cansé de rogarles por las buenas. QUÉ HAY QUE HACER OARA QUE ARREGLEN EL SERVICIO? Me van a descontar los días sin servicio de la factura????

• Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 8 minutos desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

• Carlos Palacios (@carlospalaciosk) reportó hace 13 minutos

  Lo de @ClaroTeAyuda es descarado, se la pasan hablando de reparaciones en la zona y NO HACEN NADA, se paga el servicio puntual para que sean puntuales y NO LO SON. @sicsuper Llevo esperando un largo tiempo para que me solucionen y nada, no tengo internet y me perjudica mi trabajo

• Andres Ariza Perez (@aariza527) reportó hace 15 minutos

  Que pasará con @ClaroTeAyuda ni hogar ni móvil funcionan y la línea de atención al cliente tampoco, el chat nunca contesta o es muy demorado y no hay como comunicarse. Pésimo servicio...

• Raúl Ernesto Ramírez (@RaulErnestoRam) reportó hace 16 minutos

  Señores, @ClaroColombia me pueden hacer el favor de explicarme porque estoy sin servicio, y para colmo de males llamo a la línea de atención telefónica y esta tampoco sirve. Gracias espero una pronta respuesta.

• Ivonne Andrea (@IvonneABauti) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio, Hoy todo está fallando internet, tv y hasta telefonía fija. Todo intermitente.

• Juliet (@JulietCano01) reportó hace 18 minutos

  @_Sallyto__ @ClaroColombia @ClaroColombia esto no es de hoy, lleva toda la semana intermitente, muchos trabajamos en casa... Alguien sabe con que otro operador se puede tomar el servicio y que sea estable?

• Camilo Gacha (@Cami1214) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores pero es que hay gente que trabaja con el servicio de internet y yo les pago muy cumplido comp para que den esa respuesta…. Den una solución y punto

• Angie (@AngieRoJp1) reportó hace 20 minutos

  Es imposible comunicarse con @ClaroColombia para reportar las permanentes fallas de su servicio, en La línea telefónica cuelgan, por mensajes no responden. @sicsuper