¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• LILLY (@liquini) reportó hace 5 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 24 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 44 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 47 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 53 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 57 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 57 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andrés Rodríguez H (@andresmrh20) reportó hace un minuto

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda sería bueno que si uno llama no le colgarán las llamadas 3 veces Tratando que me arreglen el servicio de internet y nada por el contrario me cuelgan las llamadas, pero para cobrar si es rapidísimo . Que mal servicio más vigilancia @sicsuper

• margee paola torres (@MargeePaola) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia es imposible con ustedes ... Después de reclamar una y otra vez por unos mensajes de cobros que no me pertenecen que los mismos sigan llegando y según ustedes todo quedó solucionado #malservicio porque solución ninguna

• Alex Aldana (@AlexAldana_) reportó hace 3 minutos

  ¡Qué belleza!. @ClaroColombia desactiva la opción para comunicarse con un asesor en su call center. Acaso no podemos exigir una explicación a que durante toda la tarde no haya servicio. ¿ Es legal esto @sicsuper ?.

• opositorisima (@opositorisima) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Porquería de telefonía 😡

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Tus ideas crecen y tu dinero se acaba. Que cosa tan cara y que internet más lenta.

• dayssi ortiz garcia (@dayssi009) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia La señal es pésima

• Leonardo Artuz Morel (@leonardoartuz) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Pues hombre en mi corregimiento Buenos Aires Monteria hay una antena Claro, pero la verdad es que es muy mala la señal. Se va la señal todos los días.

• Juan Jackobo Sierra (@JackoboSierra) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Llamar a pedir asesoría en la línea telefónica de claro es la peor forma de invertir el tiempo de cualquier persona ... ciertamente me hicieron perder el mío en un menú donde para comunicarse con un asesor hay q escuchar una máquina media hora !

• MONICA PINILLA C (@mopin2000) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Que lastima que tengan tan mal servicio. Prometieron y juraron que en sesquile el internet iba a ser el mejor, llevamos 20dias sin poder estrenar el internet, porque NO SIRVE. Claro es MALO Y PERVERSO

• Cruz (@neurobug) reportó hace 27 minutos

  señores @ClaroColombia, Hoy me instalaron el servicio en mi apartamento, los técnicos lo dejaron funcionando y se fueron.. a partir de una hora después no volví a poder conectarme... que podemos hacer? que pésima conexión!