¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• LILLY (@liquini) reportó hace 27 segundos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 8 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 17 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 59 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlos david navarro (@cdnavarro1984) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda qué pasa con el servicio, se fueron de puente?

• Corin Sanchez (@SanchezCor) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Y no solucionaron 2 días después y sigo sin servicio @ClaroColombia son el peor servicio

• Oscar Merchan (@OscarMerchan11) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Ja, si es que el negocio de ustedes es programar instalaciones que no cumplen y reprogramarlas sin sentido, el peor servicio así de sencillo

• yo soy Jesús (@Jesus42238071) reportó hace 7 minutos

  @evelinquin @ClaroColombia Empieza a gestionar como lo hice yo. En cualquier momento me solucionan con movistar o tigo. No pierda, el tiempo con estos carechimbas. Llevo 4 meses con problemas y responden lo mismo. Es más vienen y no. Pasa nada. Parece que es saturación. Carechimbas

• Evelin Quintero PdtSanz (@evelinquin) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda No he recibido ninguna llamada, atención o solución, y ya me enviaron un link para calificar la atención que he recibido, pésimo servicio 👎🏻

• Corin Sanchez (@SanchezCor) reportó hace 12 minutos

  48 minutos el viernes, 30 minutos el sábado y hoy ya no contestan. @ClaroColombia que mal servicio técnico y atención del cliente! Y uno sin servicio!

• Jeannie Boden (@annesboden) reportó hace 14 minutos

  @pepito_p3r3z @ClaroTeAyuda Y eso que es lo menos peor que hay. Porque con Movistar duré 1 año cancelando un servicio después de 8 meses de esperar un arreglo que nunca llegó. Tigo no tiene cobertura en muchas partes, así que para qué ruega uno, y ETB me cobra algo que no le debo.

• ALEXANDER (@alexillo36) reportó hace 15 minutos

  Srs @ClaroTeAyuda al nobrecibir la supuesta llamada decidi harcerla yo, llevo 30 minutos al telefono, pero tranquilos esto me da mas piedra para cancelar la ****** de servicio q prestan, acolitados por la @sicsuper

• Jeannie Boden (@annesboden) reportó hace 17 minutos

  @pepito_p3r3z @ClaroTeAyuda Y siéntate cómodo, yo llevo 24 días esperando a que me solucionen un problema de Claroplay/HBO, que por estar esperando a Claro perdí una promoción. Y ni copiándole a la @sicsuper hacen algo.

• Johnny (@Joga_Leonhart) reportó hace 21 minutos

  @evelinquin @ClaroColombia Lo cierto es que el WiFi de claro es regular tirando a malo, señores @ClaroColombia , ustedes no manejan WiFi dual? ¿No pueden ofrecer un módem que funcione mejor? Por cable el tema no es tan tétrico