¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 15 segundos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor, necesito ser escuchado, mi solicitud lleva meses en estudios y nada de respuestas oficiales.. solamente cientos de llamadas los últimos 10 meses con amenaza de reporte a centrales de riesgo, además de posibilidad de embargos. Qué pésimo servicio! :/

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 5 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 13 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 28 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• LILLY (@liquini) reportó hace 30 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 44 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 59 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maryru🌈 (@sanrussy) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pésimo servicio trabajen en garantizar el servicio por el@que pagamos desde ayer afectacion total y nadie responde

• Danny Fabian Sanchez (@tatansanchez191) reportó hace 2 minutos

  @CarlosMolinaCer @ClaroColombia Con razón el servicio al cliente es una basura ...si todo viene desde la cabeza !!

• Maryru🌈 (@sanrussy) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda mentiras clsro no responde desde ayer sin servicio sin atención las líneas nadie las@responde la aplicscion no funciona será que alguien de claro acá que pueda ayudar

• Cata Quijano (@cata_quijano) reportó hace 10 minutos

  @ikarinarincon @ClaroColombia Nunca me han maltratado como cliente en @ClaroColombia ni servicio hogar, ni móvil, trabaje en un call de ellos hace tiempo, tampoco recibí maltrato, pero si ustedes como compañía no sancionan este trato tan indignante con sus colaboradores, a dar de baja mis servicios.

• Maryru🌈 (@sanrussy) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda mentiras por interno nadie ayuda llevo sin servicio desde ayer y nadie responde

• Tata Garzon (@tatagarzon19) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia no funciona el portal de pagos?

• Adriana👩🏻‍🌾🍀🦎🕊🏡 (@Adrifluesterin) reportó hace 17 minutos

  @AGVivi19 @ikarinarincon @ClaroColombia ¡Qué horror! y que tristeza la gente q soporta semejante maltrato. Que porquería de señora

• Leroy Casas (@M4r10C4) reportó hace 17 minutos

  @PandaOalgo @jcamiloorozco @ClaroColombia Por eso trabajar en compañías telefónicas es un error, o al menos, no deberían enfocarse en las ventas sino en sus servicios, porque si uno no vende lo echan, y la capacidad de persuasión se tiene o no se tiene, h gran parte de la gente NO la tiene...

• Leo Hernández (@LeonardoRojasH) reportó hace 20 minutos

  @jcamiloorozco @ClaroColombia Uy terrible quién será ese "aliado" de claro ...

• Adriana👩🏻‍🌾🍀🦎🕊🏡 (@Adrifluesterin) reportó hace 23 minutos

  @KachiMush1 @JulianJaraUribe @ClaroTeAyuda ¡Qué porquería!