¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 11 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• LILLY (@liquini) reportó hace 12 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 33 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 48 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 54 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Pánuan (@panuan___) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Qué *****, la falla nunca se resuelve jajajaja, coman ****** más bien. Hola @ClaroColombia soy yo de nuevo🫤

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper El problema @sicsuper es que @ClaroColombia hace caso omiso a las solicitudes. Dicen que deben responder en 15 días, pero mientras tanto correría otro mes que ellos aplicarían como obligación pagar. ¿No les parece que uds como organismo de control deberían hacer algo al respecto?

• Nicolás Nieto (@SrPolite) reportó hace 8 minutos

  @AnaJoaquinaPre1 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es terrible

• Luis Y. (@Luis_Y02) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda En mi zona no hay señal desde hace más de una hora.

• Milena Ruiz (@milenamilonga) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper ¿Cuántas llamadas al día son permitidas para realizar una cobranza? Hoy, @ClaroColombia me ha llamado (grabación) más de 10 veces para cobrar un servicio que ya está pago. Casi mismo número de msn de texto.

• Lucio Jimenez (@lucioJimenez15) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda No son mis datos lo importante. Es el SECTOR QUE ESTA SIN SERVICIO. El mensaje es paraqueasuman responsabilidades, respondan llamadas y den la cara a los usuarios del servicio. La factura NUNCA llega retardada. Ese es el reclamo. Pueden atenderlo o no? Seguiré en tw. Zánganos!

• Jorge Archila (@Jarch_00) reportó hace 21 minutos

  Les cuento la historia por acá @ClaroColombia. Resulta que hace años soy cliente de ustedes para el servicio de hogar y desde la semana pasada estoy tratando de retirarme del servicio. La razón esque no tienen cobertura para donde me mudo … SIGO.

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 21 minutos

  Respeten @ClaroTeAyuda que por 5 días que me pase de la fecha de pago no es necesario que me pongan un abogado a cobrarme 88mil pesos dejen de ser atrevidos mejor brinden un buen servicio. @sicsuper @CRCCol

• Lucci De Noia (@AngiLove1990) reportó hace 27 minutos

  Oigan hijueputas necesitas que me arreglen ya el problema de mi sim. @ClaroTeAyuda incompetentes estúpidos!

• Jorge González (@GonzalezR_JL) reportó hace 31 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia me ha tenido en 3 llamadas sin dar respuesta a mi solicitud de cancelación. A pesar de que me vi obligado a llamar (siguiendo sus propias indicaciones @ClaroTeAyuda) porque no hay más vías disponibles de cancelación, me cuelgan y dilatan sin dar solución