¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 22 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 29 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• LILLY (@liquini) reportó hace 35 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 49 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Garcia (@JgOfficial_) reportó hace 3 minutos

  @ingenapuros @ClaroColombia Es a nivel nacional y a hoy aún no se restablece, la falla es grande.

• ElkinNava (@ElkinNava) reportó hace 5 minutos

  (1) @ClaroTeAyuda Buenos días. Llevo más de 50 horas sin servicio de Internet, Televisión y Telefonía. Las 2 veces que me comuniqué con Servicio al Cliente (por cierto muy demorado para comunicarme), me informaron de un daño masivo por mi sector.

• Natalia Pedraza (@Natapedrazap) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Uds no dan respuesta, por ningún medio.

• Catalina Rojas Moral (@dianycata) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia 3 días después que me roban el celular y sigo buscando como bloquearlo ya q ustedes no atienden debido a "actualizaciones" pesimo servicio

• Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda claro es una porquería

• Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 horas y nada de ayuda

• rivas campeón decembrino (@rivaselpipa) reportó hace 18 minutos

  Hola @sicsuper . Desde el día viernes sin conexión a Internet con @ClaroColombia . El viernes me "programaron una cita"; el sábado que estaba programada no llegaron. Llamé ayer y dijeron que era problema de software y que se resolvía ayer mismo. Acabo de llamar, misma respuesta.

• Sr Egos (@sr_egos) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia tercer día sin sistema en ninguna de sus oficinas y los usuarios sin poder tramitar reposiciones de nuestras lineas, son una porquería.

• María ✨ (@absurdacol) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie se ha comunicado, estaba por chat de cayó la comunicación, por teléfono no responden y ahora dicen que están en una actualización. Cuál es la ayuda real?

• Fam E (@FamberEchavarr1) reportó hace 20 minutos

  @MrBJTercero @ClaroTeAyuda Son lo peor