¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 49 segundos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 3 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 13 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

• Ricardo Barrera (@julianz3) reportó hace 32 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroColombia por favor! Necesito ser escuchado por la empresa, me han tratado de la peor manera estos últimos meses, a pesar de ser su cliente fiel por años. Terrible ese servicio. Pensando seriamente en cancelar los planes que tengo con ustedes.

• LILLY (@liquini) reportó hace 53 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 56 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 44 segundos

  @ClaroTeAyuda @paulacalderonb8 Pareciera que si fuera un robot por que la solución nunca llega y se pasan por la galleta a los clientes, @ClaroTeAyuda cuando solucionan. Cuando 😠😠😠😠

• Juan Belalcazar (@Juan_Belalcazar) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda tenía un plan de 16 GB con un beneficio de 8 GB adicionales. Luego me aumentaron el plan a 20 GB pero al día siguiente me quitaron el beneficio. En conclusión, pasé de 24 GB a 20 GB. ¿Por qué son así? ¿Quién es el dueño? ¿Sarmiento? Ahora me toca hacer portabilidad.

• Milton Calderón (@miltonvcalderon) reportó hace 6 minutos

  Buenos días @sicsuper, estoy tratando de realizar la cancelación de un servicio contratado con @ClaroColombia pero al comunicarme con la línea 7500500 no funciona la opción de cancelación de servicio, ¿qué debo hacer para la cancelación del servicio?

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevan dos semana solu cionando cuanto más, y llamo al call y cuelgan, les parece solucion? Por favor es un tema serio yo no les escribo por pendejear, mi trabajo y estudio está siendo afectado por ustedes, y de hay que falle en mi semestre y me saquen del trabajo. Soluciónnnnnn

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda señores Claro hasta cuando tengo que aguantar la eneficiente de su red, me parece ya una falta de respeto todo los días presentando fallas, como arreglamos con la factura me van a descontar los días que la red no estuvo disponible? Sigo esperando que me llamemen

• Jorge I Yepes G (@JorgeIYepesG1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya les pase la info ... así que espero solución pronta

• Andres Gaitan (@agaton1587) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin internet hace una hora aprox. Cl 166 con Cr 49 (Cercanías al club el Carmel) pueden confirmar si es falla general y en que momento se restablece el servicio? Llamé a centro de servicios Fijos de claro para ver si soy sólo yo pero no responden.

• Elena Montañez (@glemont5) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Falta poco para estar con este operador y ya arrepentida 😩😩😩😩, si así es el inicio como será el final? Que mal servicio

• DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @T4v3r4 Es mentira que dan solución llevo dos semana con esta misma intermitencia, y no ha solución, como van compensar a los clientes afectados que trabajamos y estudiamos en casa. Donde esta la responsabilidad del servicio al cliente.

• Carlos Rodríguez C. (@avance3360) reportó hace 14 minutos

  @alexts2010 Encontré que el canal de atención al público @ClaroTeAyuda es muy efectivo. Me resolvieron el problema el mismo día.