¿Está Claro con problemas o cortes en Socorro, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Socorro, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Socorro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (23%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (6%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Socorro, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en San Gil.

City	Problem Type	Report Time
San Gil	Teléfono	hace 2 días
San Gil	Teléfono	hace 10 meses
San Gil	Teléfono	hace 10 meses
San Gil	Teléfono	hace 10 meses
San Gil	Teléfono	hace un año
San Gil	Corte Total	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Socorro, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Socorro y lugares cercanos:

• Fabian Velasquez (@Alejittov) reportó hace 2 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Oigan ! @ClaroColombia sus datos en los pueblos es un asco 🤮!!!

• LILLY (@liquini) reportó hace 5 minutos desde San Gil, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda solicito ayuda con un pago no abonado es muy urgente

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 22 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroMusicaCO Por favor necesito q me atienda un asesor de servicio al cliente para cancelar mi plan de #clarohogar llevo 2 meses tratando de comunicarme con ustedes

• Damaquiel (@Damaquiel) reportó hace 43 minutos desde Socorro, Departamento de Santander

  Los de #clarocolombia no prestan servicio al cliente, no contestan y necesito cancelar mis productos con ellos antes de q siga corriendo la deuda

• Marciana 🌸 (@indi_gooooooooo) reportó hace 45 minutos desde Guapotá, Departamento de Santander

  @ClaroColombia buenas tardes, me gustaría saber qué proceso debo seguir para cancelar el servicio de triple play hogar, no me contestan desde el jueves, gracias 🥰

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andres Rios (@Andre_WR) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Muy lindos los mensajes del bot!!! Pero JAMAS RESPONDEN respeten el tiempo de los usuarios que falta de respeto y contestan con bot para cumplir los tiempos de respuesta pero por compromiso no de forma real el colmo

• Mauricio Estupiñan (@Estupinan10_M) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Más de 8 horas sin TV e internet…. Increíble, y en el call center nisiquiera saben porque es el daño

• Lynda Navarro (@Lyndanavarrorue) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia puede por favor tomar en serio el hecho que llevamos 4 días sin servicio??? Cuando llamo dicen que en 2 horas restablecen el servicio!!! Desde el domingo a las 6 AM están con el mismo cuento! @sicsuper @IndustriaDigCol Alguien que le pare bolas a esta vaina!

• Who? 🏳️‍🌈 (@_Who_sinTardis) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Llamo a soporte técnico y me cuelgan la llamada o me dejan en espera. Por este medio no me dan respuesta ¿Cómo hago para que el servicio al cliente me indique que pasa con mi internet? @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Yadira Barreto (@luzyady13) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda hola llevamos 24 horas sin servicio de claro hogar llamamos no hay respuesta y por aquí no se ve a nadie trabajando el problema, dicen que el 50% de funza está sin servicio y nadie da solución 😡

• Sara Cristina izquierdo santamaría (@SaraCristinaiz2) reportó hace 11 minutos

  @MermeladaVEVO @ClaroColombia @RedMasTv ¿Y si mejor te pasas a otro operador? Bajo mi experiencia te recomiendo Tigo, me pasé porque el servicio que tenia era pesimo, sin señal a cada rato y ni que decir cuando viajaba, por eso hice portabilidad y me funciona excelente.

• 𝓐𝓵𝓮𝔁 𝓒𝓪𝓷𝓽𝓸𝓻 (@acantorg) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo a espera de la llamada

• Bendecida una y mil veces (@claudya79) reportó hace 14 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Escribe uno y no solucionan lo peor @ClaroPay @ClaroTeAyuda

• DavidDoor (@DavidPuertago) reportó hace 15 minutos

  @RHEUZ @ClaroColombia @sicsuper Toca esperar 15 días hábiles de la queja que les puse

• Lamermelada (@MermeladaVEVO) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @RedMasTv Bueno ratas, me van a arreglar el servicio o van a seguir robando?