¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Soledad, Departamento del Atlántico 01/26/2026 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Corte Total	hace 2 días
Barranquilla	Teléfono	hace 17 días
Barranquilla	Internet	hace 20 días
Barranquilla	Televisíon	hace 26 días
Barranquilla	Internet	hace 27 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 28 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 42 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que ganas de matarme JAJAJAJAJA PUTOS @ClaroTeAyuda que rogadera pa malparida
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Dios que estoy tratando de coger el plan con @ClaroTeAyuda y se les cae la llamada, SIENTO QUE ES SEÑAL DIVINA JAJAJAJAJA
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda En este momento sin internet, sin televisor, sin fijo. Pago dos apartamentos casi 400 mensuales en Claro para un servicio tan malo, no hay derecho.
Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de "power" más bien métele turbo a la solución *Lac 🙄
yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia por favor el día sábado vinieron a arreglar el Internet cambio de router y ya hoy estoy de nuevo sin servicio d Internet y TRABAJO EN CASA por favor!!! Nadie me contesta llamadas a 3003030
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.
Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
¡Ay @ClaroColombia! Cuándo será el día que te portes bien 🙄 hoy en plena sesión de trabajo se caen todos los servicios hogar, llevo hora y media sin ellos. Ahora aparecen los asesores de @ClaroTeAyuda con sus geniales respuestas pero falta de solución...
Maruchita Ponce (@MaruchitaPonce) reportó hace 26 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
Estos asesores de @ClaroColombia cuando te van a ofrecer el plan te hablan con una delicadeza a la hora de leerte el contrato le ponen el acelerar que uno no le entiende nada @sicsuper y se molestan porque le digo que hable mas despacio me cuelgan yahora no se si está el contrato
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Hoy cumplo dias sin servicio..
Steven's (@stevens_69) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
A mí me pasa de todo, menos nada bueno, sino preguntenle a @ClaroColombia que me hace un contrato con cláusula de 12 meses y al llegar los técnicos a instalar el servicio a ellos no le parece que sea la dirección aún con recibo en mano y se van. No sean tan.
yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia por favor contesten atiendan para servicio al cliente en Barranquilla, cuatro días sin Internet, pago mi factura al día, NO hay derecho q sean TAN ineptos en servicio al cliente Necesito Internet me afectan mi derecho fundamental al trabajo
yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia tengo dos horas esperando el servicio d arreglo Internet q hace 10 días no tengo, mi factura al día y no puedo trabajar POR FAVOR ATIENDAN EL LLAMADO DE LOS USUARIOS q falta de respeto son un desastre como empresa!!!
Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de poder más bien métele turbo a la solución 🙄
Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
NUEVAMENTE @ClaroTeAyuda Y SU PÉSIMO SERVICIO DEFINITIVAMENTE CON USTEDES NO SE PUDE CUANDO SERÁ QUE SE VA ACABAR ESTA EMPRESA EN COLOMBIA @MinTIC_responde @sicsuper MAL SERVICIO Y COBRAN UN PLATAL!
Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia llevo toda la mañana sin internet y no son capaces de contestar las líneas de atención de soporte técnico , no he podido trabajar gracias a ustedes , si no me resuelven estaré obligada a cancelar sus servicios 🤬
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya, y si no logro nada hoy mañana cambio de operador.
Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Oigan @ClaroColombia llevo más de 24 horas sin internet , el día de ayer me dijeron que había una falla y duraba 17 horas , todavía estoy esperando que restablezcan el servicio y nada .. entonces cuanto más debo esperar?
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona. Ya van 5 dias desde que me contestaron ni una hora mas sin servicio
Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Oye @ClaroTeAyuda llamen de nuevo ve que hasta la señal de ustedes es horrible

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Margarita Barrios (@margarabarrios) reportó hace 5 minutos
Señores @ClaroColombia el servicio que prestan a través de sus líneas de atención es desastroso. Cancelé a finales del 2020 el internet por malo y caro, me mandan factura de enero y me dicen además “pague si le da la gana”. Eso es servicio al cliente??
Giovtrue (@giovtrue) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Entonces me veo en la obligación de hacer valer mi derecho como cliente y SER HUMANO y acudir a este medio a ver si hay manera de que se atienda cordialmente a un ciudadano. Quizás sólo vaya a recibir: Escriba al Twitter de Ayuda. (4)
Giovtrue (@giovtrue) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia Pago 1 mes de servicio y sólo tengo internet la mitad del tiempo. Que pasara si sólo pagara yo la mitad del servicio? Reportado a centrales de riesgo. Maravilla. Voy a pasar la queja por escrito y evidencias, con vídeos, fotos y audios de todo esto(5)
John Cataño (@dr_johnjairo) reportó hace 8 minutos
@JSeRodriguezR @ClaroTeAyuda Hay que ver una cosa. Yo tengo 80mb contratadas. Por wifi no la da. Solo máximo 45mb. Por cable si tira toda. Ya ahí es problema del módem.
Marce Villa (@marcela_v2703) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda porfis ayuda, no tengo TV 🥴
Nathalia Alvarado (@NathaliaAlvard) reportó hace 11 minutos
¡Vé no quiero tomar ese plan! ¿Por qué tengo que explicar que no quiero? @ClaroColombia por favor no me llames yo te llamo... ¡Que manera de sacarle la piedra al usuario!!
JDG78 (@JDG782) reportó hace 14 minutos
Y para variar hoy el internet de @ClaroColombia no funciona cuando será el día ....@ClaroTeAyuda
Giovtrue (@giovtrue) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Por lo tanto, NO EXISTEN MANERAS de comunicarse con un agente que pueda solventarme el problema. Mi iPad y mi iPhone 11 Pro Max parecen ser mucho equipo para un módem que entiendo que no es tan compatible ni actual. (3)
Alder Suarez (@Aldersuarez) reportó hace 17 minutos
@sicsuper quien podría hacer vigilancia al mal servicio que presta @ClaroColombia, quienes desde las 5:30 am no prestan el servicio de internet, tv y Telefono en Villavicencio, adicionalmente no responden para denunciar la falla, pero en la factura mensual si la cobran todo
Yeimi Soler (@ypaolas25) reportó hace 20 minutos
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia aún sigo recibiendo facturas de claro hogar con diferente costo desde el mes de noviembre después de hacer ajuste de tarifa me siguen cobrando más de lo real! Esto es una estafa