¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Wi-fi	hace 3 días
Barranquilla	Internet	hace 25 días
Barranquilla	Internet	hace 26 días
Barranquilla	Corte Total	hace 28 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, sin señal en Barranquilla, cra 64 c calle 91, somos varios usuarios en el edificio, por favor ayuda!

• William Zambrano P (@WZambranoP) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia por favor quién puede atender a cliente oficial, (cuenta 8.21814955) barranquilla. Pagos de Enero 2020, no los cargan al cliente, entregando a sus empleados # factura, cuenta, valor, fecha. Más de 3 meses sin solución. @sicsuper @AsomovilCol

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nada que nos llaman ni nos resuelven y es un servicio que estamos pagando. @sicsuper

• BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Me instalaron y que un repetidor de @ClaroTeAyuda y resulta que si sirve, nada más que para repetir la pésima señal que brinda Claro. Lo que hicieron fue empeorar esa porquería. Dos días sin internet.

• lyli (@lylicastilla) reportó hace 35 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @Sicresponde @ClaroTeAyuda despertamos nuevamente sin servicio de Claro Hogar. El internet es necesario para el Teletabajo, son las 9:06 min y sigo sin servicio. El reporte a da el servicio es error T01

• julioc  (@yuyolard) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Si @Tigo_Colombia no me aumenta las gb por mi plan de 80 mil pesos, me paso a @MovistarCo o @ClaroColombia , tienen 5 días para hacerlo.

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nuevamente me toca reportar fallas en el servicio han venido 3 veces y no han solucionado nada. La intermitencia es de todo el dia y hay momentos en los que nos quedamos sin internet y estamos en teletrabajo. Por favor necesitamos una solución.

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @sicsuper como empresa de telecomunicaciones deberían solucionar en tiempos oportunos las fallas en el servicio que prestan y mas en esta epoca donde uno debe trabajar desde casa. Hemos llamado enviado mensajes y nada que nos resuelven.

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda ustedes ni para pagarles de dan atención a uno. Necesito la bendita referencia de pago. La que tengo no me sirve porque es solo una factura y esa tiene cargada una que ya está paga. Me pueden solucionar o debo esperar que me retiren el servicio por su ineficiencia

• L (@vamar_21) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  La solución de claro para arreglar el internet: Desconecte el cable de corriente de su router y espere 30 segundos y lo vuelve a conectar, ya con eso debería funcionar 🙄 Pónganse pilas mijo que es pa hoy! @ClaroColombia

• Ceci (@Ceci_Fischer17) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia necesitamos ayuda más de 30 usuarios sin servicio en el sector de los nogales en Barranquilla, necesitamos una solución urgente!!!

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda primer aguacero en Barranquilla y ya no tenemos señal de TV y menos de internet ; nada que hacer con ustedes 😔

• Carlos Bahoque (@Carlos_Bahoque) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Problemas eléctricos y a esto se le suma @ClaroColombia con deficiencias en su servicio de Internet., en plena semana de finales...

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hola @ClaroTeAyuda nuevamente yo. Resulta que el aguacero de hoy desprendió el cable y estamos sin servicio. Antes no lo disfrutábamos ahora sin cable menos. Está tirado en la mitad de la calle en un charco de agua. Nos hemos cansado de marcar y nada que contestan.

• titina (@dominiqueb24) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia imposible comunicarse con ustedes y cuando por fin después d 20 llamadas lo atienden y le cuelgan que porquería de servicio!! Pago 400 mil pesos solo por internet y nunca sirve esa CAGA

• Mario Henriquez  (@Mario_Henriquez) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Tampoco tengo servicio de TV y teléfono fijo @ClaroTeAyuda desde esta mañana..

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 52 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Que va, siempre queda la “ayuda” en un tuit. Ni el que lo instaló sabe porque ya lo hemos llamado varias veces, sean serios.

• Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda que está pasando con la señal de @ClaroColombia en Barranquilla, barrio Chiquinquirá calle 47 cra 33

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nestor molina (@Nekomol77Molina) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda @dalbarracinUN como hago para entregar mi plan de cel y hogar. me canse de reclamar y pagar sin respuestas..... NO MAS.....

• Paola Serje (@paola_serje) reportó hace 2 minutos desde Ginebra, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @ClaroHogar que triple hp servicio tan malo se me va el internet en los celulares pero en el televisor queda internet será q el recibo me toca pagarlo por mitad también No solucionan ni ****** me tienen mamada parrandas de hp

• RUBEN TABORDA (@tabordaruben) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Hace mucho rato estoy esperando, quedo atento al llamado o al interno, en el que les escribí hace mucho rato ya

• Hernán Bolaños (@bolanoshernan) reportó hace 5 minutos

  @NataliaRayo27 @ClaroTeAyuda Es una porquería de servicio, nosotros llevamos más de un mes con intermitencias, días completos sin servicio y nada de soluciones, enviaron a un técnico que cambió dos conectores y al otro día seguíamos con las mismas fallas

• SALIM KARAM CAICEDO (@CaicedoKaram) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia por que no sirve el portal de pagos?

• Hernán Bolaños (@bolanoshernan) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Se la pongo fácil, necesito solución de fondo, programe el cambio de todo el cableado y los equipos que están en este momento en servicio, no puedo seguir recibiendo visitas en las que no se soluciona nada, si es así seguimos, sino, mejor me lo indican y cancelo. Gracias

• ᴅᴀʀɪᴏ ᴀʟzᴀ #AtléticoNacional (@DarioAlza) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Son demasiado negligentes, si no son capaz de dar una respuesta, imagínese todo lo que les costaría solucionarlo. @sicsuper

• AlejandraFlorezF (@AlejitaFlorezF) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda En Bogotá. No creo que haya justificación por el área porque el problema es constante

• sebas (@seba_mejia) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia y ahora como se comunica uno con atención al cliente para reportar un daño? Si ya hasta la Opcion quitaron 🤔 como siempre porquería de servicio...

• Calma (@felimontez) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Ayer en la noche, expuse una situación que estoy viviendo con claro Colombia. Me escriben, y me dicen que pase datos por DM, para ayudarme. Pero No. Solo recibo, mensajes de acoso al Cel, por parte de esta Empresa. Como te extraño @Tigo_Colombia.