¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Sabanagrande, Comando y Puerto Colombia.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Wi-fi	hace 2 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 2 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 8 días
Barranquilla	Internet	hace 8 días
Barranquilla	Internet	hace 9 días
Barranquilla	Teléfono	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia es un desastre el servicio. Como es posible que te cobren la línea el mes completo cuando la línea fue cancelada por un pésimo servicio a las 48 horas de ser activada. Para cancelar una línea pase 25 minutos en el teléfono. Perdieron 5 líneas con mi familia.

• Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  24 días si señal con @DIRECTVCo y no pasa nada, no responden al call center, no responden al correo @sicsuper ... hasta cuando el mal servicio y no hay sanciones , siguen cobrando la factura muy juiciosos @ClaroColombia ,qué tal si probamos sus servicios ?

• Bladimir Garrido (@Bladimi59959175) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Este Internet de Claro no sirve ni para ver un vídeo de Youtube increíble todo el año con el mismo problema y nada que solucionan pero para Cobrar si son puntuales

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia es un desastre el servicio, burocrático y sumamente ineficiente. Al final, decidí cancelar la línea de una de mis hijas y me tomó 25 minutos por teléfono. Lo peor es que la línea la cancelé a las 48 horas de haber sido activada y me quieren cobrar el mes. Terrible!

• Danilo C (@Dansketches) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Definitivamente pasarme a @ClaroColombia ha sido una pésima decisión y un dolor de cabeza. NUNCA contestan los teléfonos, el servicio se cae, dicen que se van a comunicar con uno y 15 horas después no han aparecido. Se van a ganar una tutela y perder un cliente, que basura!

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que desastre la no cultura de servicio al cliente en nuestros países latinos. Si vas a @ClaroColombia o algún banco, la burocracia se los traga. El servicio es pésimo, lento y de trabas. Uno se pregunta, que nivel de preparación gerencial tienen los que lideran esas empresas?

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Eso de que funcione lo dijeron ayer y ya llevo aproximadamente 24 horas sin el servicio .

• Milky (@Aalls7) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  10:00 am nueva suspensión del servicio de @ClaroColombia en sector Altos del Limón en Quilla. Ayer fuero 3hrs, @Superservicios @MinTIC_responde quien nos responde por este si cuando se unen 2 facturas y te demoras 2 min en pagar te cobran +d50k por re conexión

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 2:08 pm una hora sin servicio de internet en la carrera 57 #96-47 apto 502 de Quilla. Quien resarce el perjuicio ocasionado? @MinTIC_responde @Superservicios. pero si pagas atrasado un minuto te cobran + de 50k de reconexión

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Buenos días a todos , menos a los de @ClaroColombia que todavía me tienen con el servicio de internet dañado ... 🤬🤬🤬🤬

• Danilo C (@Dansketches) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Cuando no es una cosa con @ClaroColombia, es otra. Ahora sin servicio de tv y uno llama a sus líneas y nada que resuelven. Si no van a prestar un buen servicio 24/7, por lo menos tengan la decencia de tener un call center de 24 horas. Incumplidos 😤

• Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Esperando su llamada

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Inmediatamente que se activaron las 5 SIM cards que me entregó @clarocolombia hice el cambio a @Tigo_Colombia. Perdieron 5 líneas y además aprovecho para alertar a los que se les ocurran buscar el servicio de esta empresa, mal manejada, burocrática y sumamente ineficiente.

• Milky (@Aalls7) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @arnaldopzz No resuelve mi problema con @ClaroColombia pero Messirve

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda suspensión servicio internet desde 1:08 pm Cra 57 calle 96 -47 apt 502 Quilla. Pero para cobrar 56k de re conexión ahí si está prestos. Ya van 20 min @MinTIC_responde @Superservicios

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Los domingos son para acostarse y poner neflix , no para que @ClaroColombia esté intermitente con su internet 🤬🤬🤬

• S (@SebasGallor) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que pasó con la señal de Internet? @ClaroColombia

• Danilo C (@Dansketches) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Lo primero que haré mañana: llamar a @ClaroColombia para cancelar esa basura de servicio. Uno llamando y disque no encuentran la cédula asociada a la cuenta hogar, PERO LA FACTURA SÍ ME LLEGÓ PUNTUALITA! Me mamé, ni un día más, TRAMPOSOS 😡😡😡

• Alejandro Salazar (@AlejoSalazarIns) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Si es un día especial , pero ustedes @ClaroColombia lo dañan con un mal servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Hoyos (@8_hoyos) reportó hace 3 minutos

  Que falta de respeto por parte @ClaroColombia uno deseando cancelar una línea por medio de la línea del servicio al cliente y lo que hacen es bananearlo pasándolo de asesor en asesor @sicsuper

• ClauMaldonadoJuliao (@ClauMaldonadoJ) reportó hace 4 minutos

  Desde el viernes @ClaroColombia se cae al mediodía y uno llama y te dan respuesta de libreto...pésimo servicio al cliente en @ClaroTeAyuda pero ya ustedes lo saben verdad?

• IBRA 🏄‍♂️ ❤️🖤1️⃣9️⃣ (@Ibra_DC) reportó hace 4 minutos

  @GanoACMilan @ClaroColombia @ClaroColombia yo lo vi trepando a un poste para obtener servicio gratis. Urge atiendan el caso, por protección de él y de la comunidad

• LuzElena (@luzetho) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues llevamos 48 horas y aún no nos dan solución. Llamar al call center es casi imposible y cuando por fin me pude comunicar se cayó la llamada. Ya se sabe que la falla es en el edificio donde queda ubicado el servicio sin embargo, en el call centr me dicen que no.

• Clara Buritica (@buritica_clara) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombiia Sabían que @clarocolombia tiene un pésimo servicio al cliente y una pésimo atención de servicio técnico

• El indignado (@orlando2477) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @danobistrujillo Tengo el mismo problema con claro pay.

• Vanesa Torres (@Vantoresa) reportó hace 12 minutos

  @caminera3 @ClaroColombia Yo también hice lo mismo y ahora estoy disfrutando de un servicio que me tiene satisfecha

• ELADIO MONTOYA (@eladiom1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Se programó una visita para hoy en la mañana de 7am a 1pm y no llegaron. Esperé toda la mañana.Llamo al call center y nada. contactarme celular 3122885885,el fijo no sirve. Mal servicio. Llevo mas de una semana con la señal de televisión intermitente y no solucionan

• LuzElena (@luzetho) reportó hace 14 minutos

  Hoy se descubre que al parecer es por algo que pasó en el edificio, que bueno seguramente es lo que llaman sector pero que al parecer @ClaroColombia todavía no tiene ni idea y lo peor es que nos siguen diciendo que es fallo del sector.

• Nicaz (@Nicaz_) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Arréglenme el servicio. No he podido tener internet estable por una semana. La gente que vea esto, no entren con claro que son peores que el cancer.