¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Televisíon	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 6 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 6 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 13 días
Barranquilla	Wi-fi	hace un mes
Barranquilla	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Ramiro Cañas Guerra (@raminews) reportó hace 3 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores de @ClaroColombia un desastre su servicio del hogar. Demasiado intermitente. Así no sirve ni para el que está estudiando y menos para el que trabaja. #Pasalacuarentenaymecambio

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 2 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Buenos días @ClaroTeAyuda amanecimos sin servicio, acá somos tres personas con trabajo en casa, lo necesitamos urgente

• Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores de @ClaroTeAyuda como hago para reportar daño, si su línea está colapsada, app no funciona, por acá tampoco responden, pero para cobrar si están listo, pdtq no puedo pagar la factura de los 3 servicios que tengo con ustedes

• Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Las empresas como @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @MovistarCo no dan solución apoyo en este momento de pandemia.

• Mayo Cuello 🕶️ (@mayocuello22) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @MovistarCo como quieren q uno pague el plan sin tener Ingresos por dios santo,, @ClaroColombia esta dando el 50% a sus clientes.. Cojan ejemplo.. Apenas esto pase me retiró

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 28 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Ya que @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio hogar por lo menos me debería aumentar el servicio de datos en el móvil para poder conectar mi computadora por ese medio

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda necesito soporte técnico urgente. Por favor necesito el Internet para trabajar

• Juliana☼ (@Jbustilloe) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  El peor internet de la historia es el de @ClaroColombia

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  4 días después sigo esperando su servicio al cliente. 🙄 Malo, noooo perverso es que es el servicio. @ClaroTeAyuda

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ImBippo @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya me asignaron una visita técnica, pero si el daño nunca fue en el sector debieron hacerlo de una, perdimos un día completo en esto

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 32 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, quiero descartar si el problema es de la miniusb wifi o si es un problema de la red, que cada segundo se cae en el pc, quedó atento!!!

• Andre 🤍 (@Andreallanosg) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que señal tan pésima han tenido esta semana 😑

• |Jesus Andres| (@JssAndrs) reportó hace 35 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda internet súper lento

• Hernando Trinidad (@Nando_Trinidad) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Falla de Internet en Barranquilla @ClaroTeAyuda.. Plataforma de servicio no funciona..

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 44 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Es increíble, todo el día @ClaroTeAyuda me dijo que había un daño en el sector y no era cierto, el daño es en mi módem y si no es porque se me ocurre llamar de nuevo no me programan una visita técnica, terrible servicio en estos momentos tan complicados.

• Isabella Bolívar (@BolivarIsabella) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ojovallenato_ @ClaroColombia y no siendo suficiente, nos da un servicio de mala calidad. Que internet tan pauperrimo

• Wilson Pezzotti (@pezzotti_wilson) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Así como cuando tu mamá descubre Cómo activar el control parental desde la app de ultra wifi @ClaroColombia y nos deja a todos son internet para que hagamos oficio,bueno así estábamos mis hermanos y yo😂😂😂 PD: mi mamá es la mejor!

• Paola Olivella (@PaolaOlivella) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @alejacarbonell @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nenita estamos igual, llame y a las 3pm “solucionan” el problema 🙄🤬

• Farik Carrascal (@farikinho) reportó hace 57 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Lo que faltaba se cayó el internet @ClaroColombia

• Leandro Alba (@LeandroAlbaa) reportó hace 58 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

  @ojovallenato_ @ClaroColombia que tristeza bajaron la velocidad ! Uno llama y nadie contesta , de verdad que mala empresa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Daniel Rodelo (@daniielrl22) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Tenaz, todo el día sin internet ni televisión y cada vez que llamo dicen lo mismo, en 4 o 5 horas se restablece el servicio. Cojan seriedad.

• Steeven Hyde (@MrBJTercero) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @norbert70846289 @ClaroTeAyuda Yo no la pude cancelar. Estoy al día con los pagos pero me dijeron que debo esperar hasta enero. Ósea, debo pagar el mes de enero para poder cancelar el servicio.

• Jhon SerMa (@jhonserma) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Me llamaron y me ofrecieron un plan que el primer mes gratis y los dos siguiente meses a mitad de precio. Mi sorpresa fue al ver que me llego una factura a pagar por la totalidad del plan que se había vencido el 20 de diciembre. Necesito una solución.

• Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 9 minutos

  Definitivamente.. mas ****** uno que cree en Los planes de @ClaroColombia son una ******. Sin minutos sin internet y ahora yo mismo tengo que programar el celular.. que Bonito @sicsuper donde debo de pasar el derecho de peticion o que debo hacer

• norberto (@norbert70846289) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @MrBJTercero huy si muy malo el servicio de claro mi hija cancelo su suscripción lo tuvo muchos años pero últimamente incumplidos con paquetes que ofrecieron. estoy hablando con amigos y familiares que también van a cancelar las suscripción ya que eta ofrece unos buenos paqutes

• jlenn (@lennon952777) reportó hace 11 minutos

  @andresoquendo @ClaroTeAyuda @sicsuper Yo pedí un cambio de plan y me cambiaron el número...12 horas antes del vuelo, y el día del vuelo me dice el operador .....pero vea el lado positivo...

• norberto (@norbert70846289) reportó hace 11 minutos

  @MrBJTercero @ClaroTeAyuda nada de eso .si esta al día el mes de diciembre ya puede cancelar la suscripción .mi hija ya pagó el mes de diciembre y ya tiene solo el servicio hats el 31 . mire los planes de etb son buenos

• Arturo_González (@AA_RR_GG_OO) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia no tengo internet y las opciones de soporte tecnocp no funcionana. #claroesunaporqueria

• José Luis Estepa (@Jotaep92) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia podrían indicar porque no hay servicio ni de telefonía, tv e internet?

• Luis Rivera (@LuisRiv73875996) reportó hace 16 minutos

  @kozzy_99 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Te doy un consejo cambia de operador q tal q le arreglen el servicio y q te garantiza q después no le va a volver a suceder lo mismo por falla del operador uno se puede cambiar de linia de internet