¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, La Ceibita y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Corte Total	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 13 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 20 días
Barranquilla	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Mariris (@cc082b9af06c483) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas noches necesito cancelar mi contrato con ustedes, porque nunca me solucionaron el problema de conectividad y el sábado viajé a Sabanagrande departamento del Atlántico, nunca tuve señal y no me parece.

• Kary Pinto Herrera (@KaryP) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda hasta cuándo voy a estar sin el servicio? Tengo un negocio mi datafono no es inalámbrico llevo 2 días, no todos hacen transferencia, para cortar el servicio si te pasas un día si son diligentes #AdiosClaro

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les confirmo @ClaroTeAyuda no ayuda, ni da solución. El 21/8/2021 su "personal técnico especializado" dizque dio solución definitiva. Desde que se fueron los servicios están peor que antes. 23/8/2021 igual de pésimo. Que a fraude al cliente.

• HORACIO CAIAFFA (@4kCAIAFFA) reportó hace 10 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet de claro está mal el día de hoy no funciona bien supuestamente tengo velocidad de 100 pero no llega ni a 20

• GGF / (@Aretino) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Las ratas de @ClaroColombia llaman diciendo q porque medio quiero q me respondan el PQR, sabiendo q la única respuesta válida es que entreguen lo robado. Ya van dos PQR y nada #QuePutoServicioTanMaloElDeClaro

• Andres Bermudez (@afbermudezm) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no está trabajando, no responde en sus canales de servicio.

• Mariris (@cc082b9af06c483) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Larty995 @ClaroTeAyuda Eso no es raro, están fallando mucho

• Dr. Perez Bossa (@_metalman) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia sres es algo tarde de la noche como para dejarme sin WiFi no creen?

• Jairo Fuenmayor Siado (@jairofuenmayors) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @oscgonza22 @ClaroTeAyuda @devilclomes Ellos no hacen los miden del WiFi, pero los vende, que vaina linda,

• Jairo Fuenmayor Siado (@jairofuenmayors) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Claro tiene sectores que no sirve, y no es de celular, porque el de Tigo me funciona.

• jesus alberto ow pad (@jesusowpadilla) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Sres @ClaroColombia Hogar... Me tienen sin TV cable ni Internet, ni Telefonía.....linda vaina y ahora que?? Hasta mañana señores?? Así....mal la cosa es un servicio público que es escencial así que pilas...

• GGF / (@Aretino) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia no he olvidado q me robaron un reloj inteligente mediante publicidad engañosa, además no se han dado clases virtuales ni teletrabajo por esa **** intermitencia del servicio de Internet

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar su pésimo servicio y no tienen ni la amabilidad de mantener una llamada desde su porquería de servicio al cliente. Urgente solucionen

• Kary Pinto Herrera (@KaryP) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Desde el medio día sin ningún servicio de #clarohogar en Villa Carolina #Barranquilla #AdiosClaro

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Exijo una solución urgente me dejan en la línea y me cortan las llamadas. Que porquería de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda llevo 15 días en este mismo cuento

• GGF / (@Aretino) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Además de ratas el servicio de Internet es pésimo, hoy no se ha podido trabajar por esa **** intermitencia @ClaroColombia #NiAQuienQuejarse

• HOR (@hor_col) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Alguien en @ClaroColombia que no sea tan inútil y me envíe un número de ref o link de pago de la cuenta 25709805 ya que desde la página web y la app no aparece ninguna factura pendiente, sin embargo, me están amenazando con cortar el servicio sino pago $ 85.000 @ClaroTeAyuda

• HOR (@hor_col) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda acabo de hablar con Sebastián de Servicio al cliente. Definitivamente ustedes contratan pura gente inútil. Ni transferirme a la encuesta pudo, para calificar su servicio

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda nos acabamos de quedar sin servicio totalmente

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia les confirmo @ClaroTeAyuda no ayuda, ni da solución. El 21/8/2021 su "personal técnico especializado" dizque dio solución definitiva. Desde que se fueron los servicios están peor que antes. 23/8/2021 igual de pésimo. Que abuso al cliente.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Autlow (@AndresEdoM) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia En vez de preguntar bobadas porque no se preocupan por solucionar los problemas que tenemos los usuarios de esta 💩 de empresa llamada @ClaroColombia .....que impotencia no poder hacer nada ante sus violaciones.😡

• Daniela (@danicortesj) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿será qué @ClaroColombia me dice un medio efectivo de soporte de los servicios pymes? Estoy realmente agotada de intentar comunicarme con ustedes. Ahora ya no son solo los de hogar, ni los móvil, tampoco los empresariales sirven @sicsuper

• Esteban (@DanielEstebanMM) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda señores anoche les escribí porque quiero cancelar el plan que tengo con ustedes.

• Viankalbla (@viankalbla) reportó hace 7 minutos

  @claroteayuda es imposible comunicarse con ustedes por el mal servicio, todos los días fallas en el internet y telefonía, no hay ninguna línea en donde conteste.

• Cristina Calderón Restrepo (@CCalderonRA) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia ¿cómo hago para cancelar el plan de internet que tengo con ustedes? La llamada se cuelga, pero eso sí, en ventas contestan en 1 minuto. ¿Alguien más con este problema para poner la queja conjunta ante la @sicsuper?

• Una Ciudadana (@del_comun_diari) reportó hace 9 minutos

  @latoya688 @ClaroTeAyuda @JustoJec Peor de lo peor. No lo recomiendo

• Ivan A. Moreno Palomeque  (@sanva19) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Solucionen el problema de mi teléfono y dejen de estar publicando pendejadas

• Kattyca ツ♥ (@Cat_Lest) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Si tú valor de la factura fuera cobrada solo por los días que tienes servicio, cuánto pagarías? 🙄😒

• Andrés Martínez (@andres7_27) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Cuando fui cliente de ustedes fue una ****** por cobros ilegales y malas respuestas. Y ahora que me deshice de ustedes tengo que aguantar llamadas publicitarias pre grabadas a todas horas, ya paren con la pendejada.

• william gomez (@willgomezc) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda sin Internet ni TV en la española, ayer en la noche funcionaba, quien nos ayuda?