¿Claro está fallando o caído? in Soledad, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 18 horas
Barranquilla	Teléfono	hace 5 días
Barranquilla	Corte Total	hace 7 días
Barranquilla	Teléfono	hace 7 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Televisíon	hace 27 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• 
  Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 1 minuto desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda ya ustedes son el colmo del descaro; llevamos sin servicio desde ayer y solo repiten que en 5 horas solucionan, ya ha pasado 1 día y nada. Sean serios y dejen de maltratar así a sus clientes, mentirosos!

• 
  Anaximus Perez (@_olaffo) reportó hace 2 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia @sicsuper sres necesito una solución pronta para mi WiFi. He perdido mucho tiempo de trabajo el día de hoy.

• 
  SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Mi triste historia de todos los meses reclamar a @ClaroTeAyuda por el mal servicio del internet 😵

• 
  SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 10 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Y sin duda es un mal. Intenta terminar con el contrato a ver si puedes. Parece la novela Elift, nunca encuentras el fin 😵 @ClaroTeAyuda

• 
  Maximo Pedrozo (@max_pedrozo) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes.. Reporto fallo total del servicio Claro hogar Nro. 89344782 en el Barrio La Concepción.

• 
  María A. (@marian9854) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Quisiera pasar mi plan de celular a @ClaroColombia

• 
  GGF / (@Aretino) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia no hay servicio de intEEEERNET, como hacemos pa lo del teletrabajo? Ustedes corren con los gastos?

• 
  Adro (@Adropero) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  ¿Será que @MinTIC_responde sabe que los asesores de @ClaroColombia NO quieren vender el plan de internet subsidiado? La excusa es "ese proceso se demora mucho y no lo aprueban nunca" ¿Publicidad engañosa?

• 
  José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó hace 17 minutos desde Sitionuevo, Atlántico

  El servicio de televisión de @ClaroColombia hoy ha sido un desastre,señal intermitente y canales que no aparecen. Y para los malosos que siempre saltan a mamar gallo les digo que el servicio está pago.

• 
  Joseph Caamaño Montes (@JoeCaamanho) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenos días quiero reportar a uno de sus agentes por el pésimo servicio al cliente y mal servicio que me están ofreciendo ya que me están cobrando de forma indebida.

• 
  Anaximus Perez (@_olaffo) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Sres @ClaroTeAyuda de nuevo tengo problemas en mi señal de WiFi. Presenta la mitad de la velocidad que contraté. ¿Me pueden ayudar sin pretender que contrate algo más?

• 
  Joseph Caamaño Montes (@JoeCaamanho) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia Tienen el peor servicio al cliente que he visto en toda mi vida y su departamento de lealtad ES MALÍSIMO !!! Me colgaron la llamada.

• 
  Anaximus Perez (@_olaffo) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Sres @ClaroTeAyuda persiste mi pésima señal de WiFi. Necesito trabajar ¿Me pueden brindar una solución que no sea contestarme al DM a decirme que me van a ayudar?

• 
  SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  ¿Quien más se une? Menciona a quien sufra del mismo mal llamado @ClaroColombia

• 
  Javier A. Oliver S. (@JavierOliverS) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  El colmo llamo a contratar @winsports + con @ClaroTeAyuda y me dicen que se demora de 24 a 72 horas en activar el servicio, eso quiere decir que me puedo perder la final de mañama #Ayuda #SOS @ClaroTeAyuda

• 
  David De La Hoz🌴🌊 (@davidelahoz96) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que bendito problema con el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda HOGAR. Desde el día de ayer sin servicio de internet y ahora también sin tv cable pero la factura si llega puntualita y sin reconocimiento frente al pésimo servicio 🙄

• 
  Maria Eugenia Yunis (@MauYunis) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Estaré esperando la llamada .... xq en verdad no aguanta 😢

• 
  lore delgado torres (@loreindelgado) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace más de 2horas hice un reporte por este medio(ya que no puedo hacerlo vía telefónica porque no cuento con el servicio) y hasta ahora sólo me han mandado respuestas automáticas y ninguna respuesta

• 
  SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Por favor esa no es la respuesta para un cliente molesto. Quiero soluciones. No me llamen más. Solucionen eso eso lo que quiero. Ah y les aviso no voy a poner más repetidores en mi casa y menos a cambiar a um plan más caro. No pagaría ni un peso más por tan mal servicio

• 
  David De La Hoz🌴🌊 (@davidelahoz96) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que bendito problema con el servicio de @ClaroColombia HOGAR. Desde el día de ayer sin servicio de internet y ahora también sin tv cable pero la factura si llega puntualita y sin reconocimiento frente al pésimo servicio 🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejandra Avilez (@Alejand26402322) reportó hace 6 minutos

  Me paso a claro de supone que por mejorar y que señal tan mala oye @ClaroColombia estás quedados

• 
  John Sandoval (LOGAN (@johnlogan007) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Y cuando? Cuando ya me llegue la factura para pagar? O cuando ya vaya a solicitar la cancelación del servicio?

• 
  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda Llevo 4 horas esperando la solución, no he podido trabajar. Hasta cuando tendré que esperar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #URGENTE #Colombia

• 
  Alejandra Avilez (@Alejand26402322) reportó hace 8 minutos

  Señal más mala que la de @ClaroColombia no creo que exista ósea !!

• 
  Natalia Valencia (@chontadurolover) reportó hace 10 minutos

  El peor momento para que @ClaroColombia no funcione el internet cuando tengo 1000000 trabajos que hacer 🤬🤬🤬

• 
  Diego Pedraza Patiño (@Diegopatino4) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Eso me dijeron hace 20 días que se cayó un día completo, parece que están es en banca, porque no hay solución.

• 
  Fantômas Gómez (@oscar__gomez) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda A qué hora puedo contar con el servicio?

• 
  Jonathan (@Jonathan_Mu08) reportó hace 15 minutos

  @CRCCol, un operador de servicios fijos como @ClaroColombia puede limitar el servicio al cliente por llamada telefónica con la excusa de una grabadora que la solución se resolverá en 4 horas y no me permite contactar con un asesor, solo dando opciones de finalizar la llamada?

• 
  Fergiraldo (@Fergiraldo5) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin servicio!!!! Y van varios días igual!!! Los cobros de las facturas son super cumplidos, o nos van a descontar los días que no funciona?

• 
  Gya (@annecat47) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda 7 horas para reestablecer el servicio y ya llevamos más de 1 hora, eso lo descuentan de la factura? Quien repone el tiempo perdido ?