¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 11 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Corte Total	hace 14 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• jaelarchbold (@jaelarchbold) reportó hace un minuto desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @EnriquePenalosa Pésimo servicio claro 3s lo peor!

• shyr Musa (@shirmusa) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  señores @ClaroColombia @claro descargué su App y resulta que no me deja registrar al parecer mi correo está mal escrito, y mi número de teléfono no está registrado, no hay forma de verificarme, agradezco su atención ya que necesito cambiar la clave del WiFi.

• José (@Wilches09) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Bueno y qué pasa con la app de @ClaroColombia me canso de ingresar y siempre sale “error de seguridad” 😑

• #Felipe 🧑‍⚕️🏳️‍🌈 #Tarlos (@alvaripeco) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @edalmenar @ClaroColombia Total la señal es mala en Barranquilla y Soledad tienes señal y no jala datos en 4g pagó 3o.000 por 10G vaina para cara y mala @ClaroTeAyuda

• stiven roca (@RocaStiven) reportó hace 10 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia muy mal servicio...

• colombia (@oscartp28) reportó hace 13 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia se ponen a enviar mensajes de aceptar y cancelar con vainas que son costosas y si uno se equivoca, toca pagar. ahí estoy pasando una ****** que no he pedido, pero dicen que yo le di click en aceptar a uno de esos hptas mensajes. @sicsuper pilas con @ClaroColombia

• Cindy (@Cindy63230045) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Que servicio tan pésimo después de varios años con ustedes y yo siendo todo claro me entristece

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 18 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Buenas tardes @ClaroTeAyuda estamos sin servicio de Internet y Televisión desde hace unos 20 minutos.

• Clara E. 🇨🇴 (@claryx23) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  2 días sin servicio de tv x cable @ClaroVideo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Moisés Aviléz🇵🇱 (@Moisesatlantico) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Cómo es posible que @ClaroColombiia @ClaroColombia cobre reconexiones de servicios que nunca fueron cortados? Que además cobren el supuesto corte dos meses después, y q aparte no actualicen los pagos que uno hace por #PSE . Es increíble, no vale la pena tener servicio #Clarohogar

• rachc (@soldiertigre) reportó hace 30 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Hp @ClaroColombia ya me la está pelando siempre con su mala conexión todo El fin de semana estoy que los mando a volar

• Kike Fernández Díaz (@K_F_D22) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia que servicio tan malo con su línea al cliente, al momento de llegar al menú para reportar un daño en el internet y solicitar servicio técnico, se cae la llamada, el chat tampoco lo contestan @sicsuper ¿Quien responde?

• Jesus Zapata (@JesusZapata9816) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente pésimo servicio y una falta de respeto que corten la llamada por que uno va cancelar el servicio presionando a que uno no cancele @sicsuper

• jaelarchbold (@jaelarchbold) reportó hace 39 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia todos los días es un cuento nuevo? Porque su servicio es tan malo? No entiendo

• Danilo C (@Dansketches) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Oigan, caterva de hijueputas inutiles @ClaroColombia se puede saber cuál es la excusa para quitarme el internet hoy? Porfa no usen la de siempre, la de la falla en el sector, sean creativos esta vez! 😤😤 @ClaroTeAyuda

• Danilo C (@Dansketches) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Definitivamente @ClaroColombia es un nido de ratas sin decencia. Hacen TODO lo posible para no cancelarte un servicio que TÚ NO ADQUIRISTE para seguir cobrándotelo cada mes. Es increíble lo que uno se tiene que aguantar con esta empresa de porquería y la @sicsuper de adorno!

• cito2112 (@cito2112) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya pa' que, les gané el reclamo.

• EDUAR CABRERA (@gruberteduar) reportó hace 56 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia que pésimo servicio, imposible hacer llamadas y cuando por fin se puede se caen. Me voy de cambio de operador

• Jhonathan Arrieta (@JhonathanArriet) reportó hace 57 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda solicité el traslado de la línea hace 6 días y aun no hemos recibido una respuesta de parte. ¿hasta cuando hay que esperar?

• Cindy (@Cindy63230045) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda hoy me instalaron el servicio en la nueva dirección y ya no funciona pa verdad que tristeza, los técnicos demoraron de 8am a 2pm y ningún servicio me funciona

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Liliana endez (@liliendez) reportó hace 6 minutos

  @Julianitra @jialca1985 @ClaroColombia A mi desde Noviembre y cuando cancele él plan me hicieron más de 40 llamadas para que no lo hiciera..ahora en muchas ocasiones mi wi fi no funciona para obligarmen a comprar paquetes de datos.

• Vicente Díaz (@chentediaz077) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Un total orgullo.. Oigan que señal tan buena 👍

• 𝕵𝖎𝖒𝖒𝖞 𝕻𝖊𝖉𝖗𝖆𝖟𝖆🤟 (@_JCP1954) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda con el registro de mi equipo intento llamar a atención al cliente pero no he tenido respuesta el teléfono se encuentra bloqueado y no se puede hacer por la App Mi Claro

• Jessica Leaño (@SoyJessicaLeano) reportó hace 21 minutos

  @gallegomauricio @ClaroTeAyuda Son una desgracia, después de 4 semanas llamando, puse un derecho de petición, me dieron un radicado, dijeron que retiraban el servicio el 2 de febrero pero el 27Ene ya no tenía internet, aunque pagué el mes completo. Ahora, me toca pagarles $150mil por clausula de permanencia.

• L E Ó N (@wcamiloleon) reportó hace 22 minutos

  Llevo 3meses quejándome del pésimo servicio de @ClaroColombia he intentado cancelar el plan en tres ocasiones y las tres llamadas me las han colgado sin cancelarme el servicio. ¡Mpds!

• LaVane (@Vasoquito) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda un desastre el servicio de Claro Hogar. Tiempo estimado de arreglo de la falla es de 18 horas y en el call center de cae la llamada.

• Zomboyneiroyt (@ZomboyneiroYT11) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia ahora para retirar de un plan de claro, tocará conseguir abogados y mucho papeleo, que empresa más asquerosa para retirar de un servicio. Llevo 1 mes tratando y nada y aparte pago 38 y cada mes disque 50 y 60 mil

• Juan Pablo (@Jack_White07) reportó hace 27 minutos

  @Julianitra @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia A mí una vez me reportaron en datacrédito de la nada. Resulta que alguien en Bogotá se había hecho pasar por mí con mis datos y sacó un plan hogar a mi nombre. En complicidad de un asesor…

• Alejandro Salamanca (@AlejandroSalam3) reportó hace 30 minutos

  Ya van un par de semanas dónde la red de internet @ClaroColombia está fallando por mi casa. Me parece absurdo pagar por un servicio que no cumple el propósito de disponibilidad y que no cobra el consumo.

• Jaz (@jaz_mi9) reportó hace 30 minutos

  @kristinapordios @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Dicen que ya esta bien después de 12 horas cuando ya se restauro a la fuerza apagando el módem, total no dan solución cuando uno lo necesita.