¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita, Comando, Barranquilla y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 16 días
Barranquilla	Internet	hace 17 días
Barranquilla	Corte Total	hace 20 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Kary Pinto Herrera (@KaryP) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Desde el medio día sin ningún servicio de #clarohogar en Villa Carolina #Barranquilla #AdiosClaro

• Mariris (@cc082b9af06c483) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @Larty995 @ClaroTeAyuda Eso no es raro, están fallando mucho

• HOR (@hor_col) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda acabo de hablar con Sebastián de Servicio al cliente. Definitivamente ustedes contratan pura gente inútil. Ni transferirme a la encuesta pudo, para calificar su servicio

• Mariris (@cc082b9af06c483) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda buenas noches necesito cancelar mi contrato con ustedes, porque nunca me solucionaron el problema de conectividad y el sábado viajé a Sabanagrande departamento del Atlántico, nunca tuve señal y no me parece.

• HOR (@hor_col) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Alguien en @ClaroColombia que no sea tan inútil y me envíe un número de ref o link de pago de la cuenta 25709805 ya que desde la página web y la app no aparece ninguna factura pendiente, sin embargo, me están amenazando con cortar el servicio sino pago $ 85.000 @ClaroTeAyuda

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar su pésimo servicio y no tienen ni la amabilidad de mantener una llamada desde su porquería de servicio al cliente. Urgente solucionen

• Andres Bermudez (@afbermudezm) reportó hace 28 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Hoy @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no está trabajando, no responde en sus canales de servicio.

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Exijo una solución urgente me dejan en la línea y me cortan las llamadas. Que porquería de servicio el de ustedes @ClaroTeAyuda llevo 15 días en este mismo cuento

• Kary Pinto Herrera (@KaryP) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda hasta cuándo voy a estar sin el servicio? Tengo un negocio mi datafono no es inalámbrico llevo 2 días, no todos hacen transferencia, para cortar el servicio si te pasas un día si son diligentes #AdiosClaro

• HORACIO CAIAFFA (@4kCAIAFFA) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda el servicio de Internet de claro está mal el día de hoy no funciona bien supuestamente tengo velocidad de 100 pero no llega ni a 20

• Jairo Fuenmayor Siado (@jairofuenmayors) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @oscgonza22 @ClaroTeAyuda @devilclomes Ellos no hacen los miden del WiFi, pero los vende, que vaina linda,

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda nos acabamos de quedar sin servicio totalmente

• GGF / (@Aretino) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Además de ratas el servicio de Internet es pésimo, hoy no se ha podido trabajar por esa **** intermitencia @ClaroColombia #NiAQuienQuejarse

• Jairo Fuenmayor Siado (@jairofuenmayors) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia Claro tiene sectores que no sirve, y no es de celular, porque el de Tigo me funciona.

• SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBMarketing) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @jsalced1 @ClaroTeAyuda Siii son buenos para esas cosas y pésimos para el servicio

• GGF / (@Aretino) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Las ratas de @ClaroColombia llaman diciendo q porque medio quiero q me respondan el PQR, sabiendo q la única respuesta válida es que entreguen lo robado. Ya van dos PQR y nada #QuePutoServicioTanMaloElDeClaro

• jesus alberto ow pad (@jesusowpadilla) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Sres @ClaroColombia Hogar... Me tienen sin TV cable ni Internet, ni Telefonía.....linda vaina y ahora que?? Hasta mañana señores?? Así....mal la cosa es un servicio público que es escencial así que pilas...

• Dr. Perez Bossa (@_metalman) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia sres es algo tarde de la noche como para dejarme sin WiFi no creen?

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia les confirmo @ClaroTeAyuda no ayuda, ni da solución. El 21/8/2021 su "personal técnico especializado" dizque dio solución definitiva. Desde que se fueron los servicios están peor que antes. 23/8/2021 igual de pésimo. Que a fraude al cliente.

• GGF / (@Aretino) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia no he olvidado q me robaron un reloj inteligente mediante publicidad engañosa, además no se han dado clases virtuales ni teletrabajo por esa **** intermitencia del servicio de Internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia como hacemos con ustedes, me quitaron el servicio aún cuando me están haciendo cobros dobles, necesito el internet para trabajar y su negligencia afecta mi trabajo.

• Thresher🇨🇴 (@Thresher90) reportó hace 2 minutos

  A ver cancélenme el hpta servicio por favor estoy cansado @ClaroTeAyuda

• David (@david_cris_) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Ayuda interno por favor

• CUERVO (@BibisCuervo) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper solicito ayuda debido a que el pasado 21/05/2022 me realizan fraude por mi tarjeta de @Banco_AvVillas por compra en @ClaroColombia por valor de $1’737.900 y a la fecha la respuesta es que no me pueden colaborar y me toca pagar algo que no utilice yo.

• Diego Ramos (@Diego_ramos12) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper La línea de @ClaroColombia solo atienden para ventas, para quejas o reclamos le cuelgan la llamada. Me aumentó el costo de mi factura sin previo aviso, mi pretensión es que me atiendan, que no sea solo para vender productos malos.

• Thresher🇨🇴 (@Thresher90) reportó hace 10 minutos

  Y fuera de eso cuando llamo para salirme del **** servicio cuelgan hay que ser hptas @ClaroTeAyuda

• Jose Rolong (@JoseRolong1) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda ya son 24 horas si internet calle 52 #17-56 barrio el Carmen Barranquilla Atlántico es daño en el sector asta cuando insectos

• DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @weguijarro Me pasa exactamente lo mismo, dijeron que esperar respuesta de 24 a 72 horas, pasó ya una semana y nada, y hoy llaman a decir que se esperen 15 días hábiles la respuesta, el colmo de los asesores de @ClaroTeAyuda #PESIMOSERVICIOCLARO

• Diego Ramos (@Diego_ramos12) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Que servicio tan pésimo el de ustedes, para vender son agiles pero para quejas y reclamos no lo atienden. @sicsuper Otro atropello por parte de @ClaroColombia

• Daniel, pero no el travieso🤔 (@Daniel_612) reportó hace 16 minutos

  .@ClaroTeAyuda como logra uno la comunicación y el soporte? Ahora llama uno y le cuelgan 😡😡