¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 4 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Corte Total	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace 28 días
Barranquilla	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nada que nos llaman ni nos resuelven y es un servicio que estamos pagando. @sicsuper

• Yullieth Doria Parra (@YuyuDoria) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @MILENAFLOREZP Pasan los días y nadaa! Fataal con ese servicio uno mejor compra en otro lado.

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Que va, siempre queda la “ayuda” en un tuit. Ni el que lo instaló sabe porque ya lo hemos llamado varias veces, sean serios.

• titina (@dominiqueb24) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia imposible comunicarse con ustedes y cuando por fin después d 20 llamadas lo atienden y le cuelgan que porquería de servicio!! Pago 400 mil pesos solo por internet y nunca sirve esa CAGA

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia dificil realizar teletrabajo si el servicio de internet no sirve

• L (@vamar_21) reportó hace 24 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Llevo más de 4 horas sin servicio de internet en mi casa. Sigo esperando su respuesta a la validación que están haciendo. ¡Por favor una solución rápido!

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  que coincidencia que tienen todas las plataformas de quejas y reclamos caídas, pero las opciones de comprar cosas si la tienen perfecta. @ClaroColombia

• Martha Isabel (@mibpp) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda primer aguacero en Barranquilla y ya no tenemos señal de TV y menos de internet ; nada que hacer con ustedes 😔

• Hugo Vergara Pinillos (@PinillosHugo) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ,vivo en Barranquilla,llevo tres días sin teléfono,un asesor de esa empresa me dijo que es un daño el el sector de Boston,espero que en la factura del mes de mayo me descuenten los días en que no he tenido teléfono.

• Rafael López López (@rajololo) reportó hace 45 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia No sirve entre semana va a servir los domingos

• Andrea Valiente (@andreavaliente) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia nuevamente me toca reportar fallas en el servicio han venido 3 veces y no han solucionado nada. La intermitencia es de todo el dia y hay momentos en los que nos quedamos sin internet y estamos en teletrabajo. Por favor necesitamos una solución.

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 49 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @elepsaad están peor que @ClaroColombia en atención al cliente JAJAJAJJAJA

• Jhonathan Arrieta (@JhonathanArriet) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito darle solución inmediata al problema con la facturación que vienen realizando @sicsuper necesito su colaboración

• BERNARDO SANABRIA (@BERNARDOSANABRI) reportó hace 51 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia que terrible comunicarse con ustedes, es casi imposible y lo que es peor dice una grabación que a las 4:30 pm regresa el servicio, parece que se le olvidó la dirección de la casa! #malservicio

• Enrique Noguera (@Kikinoguera) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Se cayo la señal de Internet de @ClaroColombia, recuerden que los niños estan en clases virtuales. No atiende los teléfonos de servicio al cliente.

• 𝗧𝗶𝗳𝗳𝗮𝗻𝘆 (@tiffacaballero) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Me instalaron y que un repetidor de @ClaroTeAyuda y resulta que si sirve, nada más que para repetir la pésima señal que brinda Claro. Lo que hicieron fue empeorar esa porquería. Dos días sin internet.

• William Zambrano P (@WZambranoP) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia por favor quién puede atender a cliente oficial, (cuenta 8.21814955) barranquilla. Pagos de Enero 2020, no los cargan al cliente, entregando a sus empleados # factura, cuenta, valor, fecha. Más de 3 meses sin solución. @sicsuper @AsomovilCol

• julioc  (@yuyolard) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Si @Tigo_Colombia no me aumenta las gb por mi plan de 80 mil pesos, me paso a @MovistarCo o @ClaroColombia , tienen 5 días para hacerlo.

• jota.raw (@JotaCamila) reportó hace 55 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @rickpeatt @ClaroColombia me caen mal.

• Ceci (@Ceci_Fischer17) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia necesitamos ayuda más de 30 usuarios sin servicio en el sector de los nogales en Barranquilla, necesitamos una solución urgente!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días Solicito visita técnica al contrato #50163487 desde el sábado 16 sin servicio telefónico , sin internet y sin telefonía fija (cuatro días sin Servicios y contando…)

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia @La1_tve @ClaroColombia Que mala respuesta

• Lukas (@luissierrao) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, necesito hablar con un agente para soporte, el lunes hicieron cambio de módem pero desde ayer no hay conexión a internet.

• AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito una visita tecnica, el problemas es de conexion y cableado.

• Luis Paiba (@LuisPaiba76) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mal servicio prestan...llevo solicitando el traslado de servicios hogar hace ya mas de 15 días y ni responden llamadas y se va a cancelar esa vaina y tampoco atienden,nada ni correos,ni llamadas...que porquería de atención 😡

• Mauricio Facio Lince (@mauriciofacio_) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @La1_tve @ClaroColombia Solicito ya que ustedes tienen mis datos, se comuniquen conmigo para la cancelación del servicio que tengo con ustedes.

• Edwin Barbosa (@edwinniu) reportó hace 17 minutos

  @lulu0294 @ClaroColombia En la página de claro en la parte de abajo en radicar peticiones quejas y recursos te abre otra ventana y pones todos los datos y en motivo colocas petición y terminación del contrato y al enviar te llega un correo con el radicado sin necesidad de llamas a esa línea de atención

• Alexis Play (@yosoyalexisplay) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia y no me vayan a escribir la misma ****** de siempre por interno si no van a solucionar nada, porque ni un comunicado sacan de la situación en el Chocó sobre el problema de telecomunicaciones, ni dan soluciones, pero cobran puntual.

• CryptoJuegosNFT (@NubiaRodriguezP) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia llevo 20 dias sin servicio de Tv, pagando la factura como debe ser. Pero @ClaroColombia no envia un técnico a reparar mi codificador 😡😡

• Enrique Posada (@UnFilDeDeu) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia es la peor red móvil del mundo. Recomiendo no comprar planes pospago con ellos. En todo el país la señal es pésima. Se va la luz y se bloquean las llamadas de celular y el internet, en muchos barrios principales y casas en Bogotá, Baq, Ctg, Med, ni funciona la red.