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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Soledad, Atlántico

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

CityProblem TypeReport Time
Barranquilla Teléfono hace 4 días
Barranquilla Corte Total hace 6 días
Barranquilla Teléfono hace 6 días
Barranquilla Internet hace 11 días
Barranquilla Televisíon hace 26 días
Barranquilla Internet hace 1 mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

  • mariana_pulgar
    •MARIANA PULGAR• (@mariana_pulgar) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia que falta de seriedad de ustedes, solicite servicio de hogar se comunicaron conmigo desde bogota, y supuestamente venían hoy a las 7 am. sigo esperadolos...

  • laexpelocorto
    Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días

  • SantanderGomez
    Santander Gomez G. (@SantanderGomez) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Disculpe...qué hay que validar? En 2014 me pasó lo mismo, solo que hoy perdí una importante conferencia con el CEO de una multinacional. Mañana reportaré su caso a la SuperServicios.

  • MjUscategui
    Maria José (@MjUscategui) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    La peor decisión que hice fue pasarme a @ClaroTeAyuda

  • wallyafanador
    walter afanador (@wallyafanador) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia como hago para agendar un traslado de linea. Llamo a la linea de servicio al cliente y me es imposible conectar. ¡Gracias!

  • mariana_pulgar
    •MARIANA PULGAR• (@mariana_pulgar) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia que falta de seriedad de ustedes, solicite servicio hogar de comunicaron conmgio desde bogota, supuestamente venían hoy a las 7 am. sigo esperado

  • laexpelocorto
    Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Atlántico

    Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda

  • NoMeLlamoToto
    Toto  (@NoMeLlamoToto) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @LucilaCharris @ClaroTeAyuda Es malísimo! Todo el tiempo tuve problemas con claro y por eso me cambié a @MovistarCo. Personalmente me ha ido muy bien con su internet de fibra óptica. Recomendado.

  • jfagamez_rincon
    Juan Fernando Agámez Rincón (@jfagamez_rincon) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    En @ClaroColombia cuando te van a vender el servicio aceptan hasta que hagas el contrato con tu apodo, le dices me llaman "el chompiras" y te dice la operadora - "con mucho gusto señor Chompiras ya agendamos la instalación"...

  • rafaq31
    Rafa Quintero (@rafaq31) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Sin internet, gracias @ClaroTeAyuda necesito trabajar. El nivel de servicio durante la pandemia ha sido muy malo.

  • laexpelocorto
    Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones

  • serghiomartinez
    sergio martinez (@serghiomartinez) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia @vanguardiacom Aquí en Barranquilla ni banda hay !!! Internet pésimo @ClaroTeAyuda ahora manda un mensaje y que pa solucionar ......jajajaja circo

  • Chia1774
    La Dama de la noche🌃🌙 (@Chia1774) reportó desde Puerto Colombia, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes,necesito reportar uno de los decodificadores de mi servicio hogar que no sirve hace un tiempo,Solicito una visita técnica con urgencia ...Busqué por la App mi claro,pero no aparece la opción para reportar el daño...Espero respuesta pronto...Llamenme

  • jomarenco
    José Marenco Pardo (@jomarenco) reportó desde Sitionuevo, Atlántico

    Es recurrente que el servicio de @ClaroColombia sea intermitente con los consecuentes perjuicios. Ah,pero la factura hay que pagarla completa.

  • laexpelocorto
    Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó desde Soledad, Atlántico

    @ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.

  • migc254
    Miryam Gomez C (@migc254) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda buenas tardes: sin señal desde las 11 a.m de internet, tel fijo y t.v , no contestan en *611 ni en 3003030 Altos de Riomar Barranquilla

  • Sofiasosa_16
    Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    Gracias por su pésimo servicio desde las 7 am no hay ni internet, ni fijo, ni cable en mi casa @ClaroColombia PERO PARA COBRAR SI.

  • Sofiasosa_16
    Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda que sucede con el servicio de mi casa desde la Mañana estamos sin el!

  • JoseMBenedetti
    Jose Miguel (@JoseMBenedetti) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroColombia Hey su servicio de internet móvil se cae más que pelao aprendiendo a caminar pero cuando le mandan la factura a uno ahí si quieren que pague de inmediato. 😡😡😡😡

  • AJJS0291
    AJJS (@AJJS0291) reportó desde Barranquilla, Atlántico

    @ClaroTeAyuda ustedes atienden o algo así? He esperado respuesta de parte de ustedes pero bueno lo tendré en cuenta 👍🏻

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carnescasanare
    carnescasanare (@carnescasanare) reportó desde Yopal, Casanare

    @Nequi por que será que vives más caído que la señal de @ClaroColombia 😭😭😭

  • cesjimp
    Cesar Jimenez (@cesjimp) reportó

    @ClaroColombia Señores @ClaroColombia esto es mentira, hoy me comunique manifestando que había estado más de una semana con el servicio intermitente, donde hubo dos días con 8h continuas sin servicio y me dicen que deben ser 16 horas para hacer ajuste en factura🤥🤥🤥🤥

  • edissonm
    Edisson J Martinez L (@edissonm) reportó

    Compleja-pésima hoy la prestación del servicio de @ClaroColombia en el Departamento de Guaviare.

  • NoreAzulita
    NoreAzulita (@NoreAzulita) reportó

    @ClaroTeAyuda En ningún momento me llegó tal notificación al correo. Por eso mismo mi reclamo. Un incremento de mas de $3.000 cuando el del año pasado no fue tan alto.

  • LlanosReynier
    Reynier Llanos (@LlanosReynier) reportó

    Resulta que llamo a la línea telefónica de servicio al cliente de @ClaroColombia porque me llegó mi factura con un aumento en la tarifa sin yo haber adquirido un servicio adicional.

  • Pablo_88
    Pablo Hernández D. (@Pablo_88) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda urgente con mi servicio de TV

  • albert971
    Albert (@albert971) reportó

    @MpTriple @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Los Malpa te descontaron 2 minutos sin servicio. Los Cule de vivos atracadores.

  • EstebanG1raldo
    Esteban G1raldo V (@EstebanG1raldo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @ClaroTeAyuda cordialmente quisiera decirles que por segunda vez han logrado que quede decepcionado con su servicio al cliente.

  • Berzota
    𝙴𝚕 𝙲𝚘𝚗𝚍𝚎𝚗𝚊𝚍𝚘 (@Berzota) reportó

    @ClaroColombia otra vez con su facturación de ******! A ver! Respondan a este tweet a ver si sirve de algo su servicio al cliente.

  • Gladystobon10
    TOBON (@Gladystobon10) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. En la factura de diciembre llego un incremento que no fue lo pactado en ningún momento, he tenido 2 incrementos este año y adicional la linea 08100 nunca sirve