¿Está Claro con problemas o cortes en Soledad, Departamento del Atlántico?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando y Galapa.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 5 días
Barranquilla	Corte Total	hace 8 días
Barranquilla	Teléfono	hace 24 días
Barranquilla	Internet	hace 27 días
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Soledad, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soledad y lugares cercanos:

• Jose 🌴 (@josesssierra) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Que servicio de internet tan pésimo el de @ClaroColombia

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 5 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda El técnico dice que estuvo aquí y lo echaron....tiene hue@#!!!Diga que no quiere trabajar mejor. Aquí no ha venido nadie y esa aplicación no resuelve nada...solo sirve para pagar las facturas.

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  10:00 am nueva suspensión del servicio de @ClaroColombia en sector Altos del Limón en Quilla. Ayer fuero 3hrs, @Superservicios @MinTIC_responde quien nos responde por este si cuando se unen 2 facturas y te demoras 2 min en pagar te cobran +d50k por re conexión

• Milky (@Aalls7) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @arnaldopzz No resuelve mi problema con @ClaroColombia pero Messirve

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 22 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia ha desmejorado mucho su plataforma, pésima atención,tengo una semana sin televisión en la sala de estar,me pidieron hasta 72 horas y mañana ya cumplo una semana sin solución

• Julie vasquez (@juliepau1982) reportó hace 22 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia buenas noches, tengo tres días que no puedo recibir llamadas, tampoco las puedo hacer llame atención al cliente pero no he podido comunicarme... necesito solución urgente

• colombia (@oscartp28) reportó hace 23 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  Señores @ClaroColombia esta semana ha sido pérdida, sin internet todos los días en la mañana y en la tarde de vaina y sirve, ya los datos del celular se acabaron de tanta conferencia que le toca a uno, @ClaroColombia no voy a seguir pagando completo un servicio prestado a medias

• Julian Andres gomez (@Juligomezv) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  24 días si señal con @DIRECTVCo y no pasa nada, no responden al call center, no responden al correo @sicsuper ... hasta cuando el mal servicio y no hay sanciones , siguen cobrando la factura muy juiciosos @ClaroColombia ,qué tal si probamos sus servicios ?

• Milky (@Aalls7) reportó hace 31 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  6 días sin internet y otra vez me dijeron que en 17 horas, que un inconveniente, que se encuentran trabajando... @ClaroColombia los odio, que pésimo servicio ofrecen, los canales de comunicación son terribles, no dan información, no brindan alternativas a los clientes.

• Bladimir Garrido (@Bladimi59959175) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda Este Internet de Claro no sirve ni para ver un vídeo de Youtube increíble todo el año con el mismo problema y nada que solucionan pero para Cobrar si son puntuales

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  UN MES Después de estar fallando mi servicio @ClaroTeAyuda mandó una cuadrilla a verificar que el problema era en el cableado de mi conjunto y por fin están arreglando el daño, no entiendo el afán de mentir por redes dándome fechas de solución cuando ni sabían que pasaba.

• Edgar Bodu (@BoduEdgar) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Inmediatamente que se activaron las 5 SIM cards que me entregó @clarocolombia hice el cambio a @Tigo_Colombia. Perdieron 5 líneas y además aprovecho para alertar a los que se les ocurran buscar el servicio de esta empresa, mal manejada, burocrática y sumamente ineficiente.

• Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 37 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda @oaas1 Espere de 24 a 72 horas ...ya escalamos su caso

• colombia (@oscartp28) reportó hace 39 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia 5 dias sin servicio. Gracias por no dejarme trabajar. Ah, pero la factura si es cumplida y completa. Esperando a que @MovistarCo me envíe el técnico pa librarme de @ClaroColombia .

• Milky (@Aalls7) reportó hace 43 minutos desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

  2 días sin internet, hasta cuándo? @ClaroColombia soy el único en la cuadra sin servicio, el problema en el sector solo aplica para mí o qué?

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda 2:08 pm una hora sin servicio de internet en la carrera 57 #96-47 apto 502 de Quilla. Quien resarce el perjuicio ocasionado? @MinTIC_responde @Superservicios. pero si pagas atrasado un minuto te cobran + de 50k de reconexión

• GGF / (@Aretino) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia se cayó el cable

• Gilmarbe (@babalao007) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroTeAyuda suspensión servicio internet desde 1:08 pm Cra 57 calle 96 -47 apt 502 Quilla. Pero para cobrar 56k de re conexión ahí si está prestos. Ya van 20 min @MinTIC_responde @Superservicios

• Karina Bolívar Ferreira🌙 (@karinabolivarf) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @ClaroColombia por qué tengo Internet, pero el WiFi no sirve? Ningún dispositivo se puede conectar. Tres días así y ustedes no contestan.

• Shine Girl✨ (@shinegirlrose) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Tengo un enorme problema con @ClaroColombia , he llamado 3 veces y me dicen que mi queja está siendo procesada... así no se puede 😭

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yilmen oliel G (@yilmen) reportó hace 4 minutos

  @gerzoncelemin @ClaroColombia jaa, el problema es para cancelar el servicio,

• AmaPola (@AmaPola_ATC) reportó hace 5 minutos

  ¿Cómo es posible que tengo que salir al balcón para que me coja la señal de @ClaroColombia en el celular? No hay energía en la casa y tras de todo yo sin señal de celular, asco de servicio.

• Marcelo Rubio (@gmrubio) reportó hace 5 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda #servicio de soporte técnico de claro es pésimo, desde ayer sin servicio a las 6 am

• Ybetth (@Ybt_Q) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estimó servicio tiene 3 semanas que el servicio de telefonía está caído y no pueden resolver contestan muy mal cuelgan necesito su respuesta inmediatamente

• Andres Felipe Duran Silva (@andresfduran98) reportó hace 9 minutos

  Si alguien comete el leve error de considerar @ClaroColombia @ClaroTeAyuda , como operador móvil. Huyan es la peor basura en servicio y atención al usuario que pueda existir. No existe la menor probabilidad de que alguien se sienta bien con su deplorable servicio.

• Lili Vanegas 🌍 (@LiliVanegasR) reportó hace 12 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia seis días sin el servicio del teléfono fijo espero se vea reflejado en la factura. El mal servicio y la demora en la atención al cliente les sigue restando y mucho.

• Gustavo Cabas B (@cabasgustavo) reportó hace 12 minutos

  Srs @ClaroColombia me engañaron, me ofrecieron un servicio de internet el 27 de Diciembre del 2020 con 2 meses de gratuidad, en enero 2 llego la factura del pago, hice el reclamo y dicen que esa promoción no existía. Faltan 6 meses para retirarme. #QueHorror @sicsuper

• Rodian Fontalvo G (@azucarero16) reportó hace 14 minutos

  Pesimo servicio de @ClaroTeAyuda

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 16 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda desde el sábado les estoy diciendo que se volvió a dañar el internet después de un cambio de repetidores y uds no responden ni solucionan ni nada pero sí cobran. ¿Hasta cuándo?, y nada con el cuento de "lo lamentamos, discúlpanos, ya te llamamos..." SOLUCIONEN

• Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda La misma respuesta de siempre y nunca solucionan.