¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 4 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 15 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 17 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 19 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 19 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 41 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 54 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 43 segundos

  Que difícil es @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para tomar una llevo casi un mes y nada que la he podido poner, ni por llamadas, ni por la app @sicsuper su amable ayuda, por favor

• JH10. (@JesusHerreraCa) reportó hace un minuto

  Existen los internets de ****** y el de @ClaroColombia . No sirven pa un ****.

• Samir Varela (@Varelasamiir) reportó hace un minuto

  Que le pasa a la señal de claro ? 😡 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Christianne Cowie (@arroyo24) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda La única charla pendiente es l cancelación de mi servicio. Esperar 10 días para que vengan a un servicio técnico es inaceptable. Su servicio es pésimo. Increíble que un servicio nuevo se demora 5 horas en instalar desde 0. Y ustedes 10 días para venir a arreglar lo que pago.

• Pao C (@andreladino21) reportó hace 5 minutos

  @juanchoguerron @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, el servicio de lo peor y la atención al cliente ni se diga. Es una mamadera de gallo. Solo excusas y nadie me da solución. Eso es lo más triste que fijo me cobrarán el servicio completo 🤬

• Sebastián Velásquez (@SebastianVz7) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia ineptos, cuánto se debe esperar para que hagan un traslado de dirección de su “servicio” 4 días esperando alguna razón y sus asesores no hacen sino contradecirse unos a otros y el único técnico que apareció contestó “yo no puedo hacer eso” y aún así se atreven 1/2

• John Mateo Pulgarin (@JohnM666) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia la peor empresa de telecomunicaciones con la peor experiencia que e tenido, para cobrar y vender son los Masters pero para solucionar inconvenientes técnicos se hacen los de la vista gorda, cuánto robo nos hacen y cuánta incomodidad

• Christian (@Christiann2020) reportó hace 15 minutos

  @johanaporras39 @ClaroColombia Hace 2 horas empezó el problema. No da señal, y cuando sale no sirven datos ni llamadas

• Miguelangel Romero (@Miguelax560) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia no te parece un poco competente repartir un servicio que es tan maño que hasta brota rojo de maldad ? Dedíquenle más tiempo a su servicio interno y no tanto al marketing ayudan más así.

• fofi77 (@AIDASOFIA7) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda que servicio tan malo de servicio al cliente por ningun medio se puede comunicar con pqrs ni por aca, ni telefonicamente, ni por wasap solo funcionan los canales para compraz