1. Inicio
  2. ❯
  3. Compañías
  4. ❯
  5. Claro
  6. ❯
  7. Tunja
Claro

Estado del servicio de Claro en Tunja, Boyacá

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tunja, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, Tunja, y Ramiriquí.

CityProblem TypeReport Time
Tunja Teléfono hace 1 mes
Tunja Teléfono hace 1 mes
Ramiriquí Internet hace 2 meses
Villa de Leyva Teléfono hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

  • AndresMejiaAmay
    Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Cómbita, Boyacá

    @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.

  • Jader_Silvera
    Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, Boyacá

    Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

  • israelcabeza
    Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia

  • Maria_Suarezc
    Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

  • diegof90
    EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, Boyacá

    Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia

  • AnaMaGarcia10
    AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó desde Cómbita, Boyacá

    @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

  • dayanaaaaaa_31
    Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

  • ZareHernandez
    Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

  • Jader_Silvera
    Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, Boyacá

    Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

  • Leitomr
    Leonardo. (@Leitomr) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia Ese link no funcionó ayer ni hoy ... Valiente ayuda...😑

  • 123por_sergio
    Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan por que no hacen el **** mantenimiento en las noches Tiene que ser justo en las mañanas cuando uno estudia o trabaja Internet tan malo

  • caritobecerra39
    Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó desde Cómbita, Boyacá

    @Kapa19822 @ClaroColombia Cual operador será menos peor?

  • caritobecerra39
    Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó desde Cómbita, Boyacá

    Entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...

  • AnPaFaCo
    Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó desde Tunja, Boyacá

    No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

  • TamnoVrana
    Cuervo Astronauta (@TamnoVrana) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    Y uds que plan de datos tienen... A mí 4 gigas con @ClaroColombia me duran como 15 días y eso....

  • Saris_Rodriguez
    Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤

  • fisicologo
    Jonathan Cala (@fisicologo) reportó desde Chivatá, Boyacá

    Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

  • 810278SoniaM
    Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

  • Elkin_Karoba
    🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó desde Tunja, Boyacá

    Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

  • AndresMejiaAmay
    Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Villamil_Dilan
    Dilan Villamil (@Villamil_Dilan) reportó

    @ClaroColombia Son la peor basura, llevo una semana sin servicio y me dicen que hasta el 30 de junio me solucionan.

  • Marcario90210
    Marcario (@Marcario90210) reportó

    Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan mala. Cambio tan chimbo.

  • gm_amezbay
    Gilberto Mauricio Amézquita Bayter (@gm_amezbay) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pésimo servicio de atención al cliente. Incumplimiento de visita técnica, en call center no me tomaron cancelación de los servicios.

  • GiselleS08
    GiselleS (@GiselleS08) reportó

    @ClaroTeAyuda necesito ayuda no tengo servicio de hogar, nadie contesta

  • fmarle
    Marleny Fandiño (@fmarle) reportó

    @ClaroTeAyuda nada que me responden el mensaje privado para q me restablezcan el servicio de TV todo el día sin señal

  • RafaeLT49045693
    Anonymous (@RafaeLT49045693) reportó

    @marianaaa_reyes @ClaroColombia Que esperas de un empresa que ni el dueño le importa los comentarios que se les hacé eso es ser un mediocre un ciego ********* de dueño de una empresa que viene prestando un servicio mediocre inestable pésimo PORQUERÍA TOTAL

  • arielruiizorti1
    h (@arielruiizorti1) reportó

    @ClaroTeAyuda @EscarlataUn @ClaroColombia Mi conexión no llega a 100 MB y estoy pagando hace más de un año por una conexión de más de 500 MBS?

  • jcarangom
    Juan Carlos Arango M. (@jcarangom) reportó

    @ClaroColombia Los telefonos de soporte de 6017500500 y el 601 744 1818 apenas uno marca suenan dañados. Como me puedo comunicar para soporte técnico? No tengo celular Claro

  • AngelRueda3565
    Angel Rueda (@AngelRueda3565) reportó

    @ClaroColombia @Cesarsoler1 Alguna respuesta???

  • john1783
    💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó

    Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda le escribí en la mañana por el interno y no me respondieron con la consulta cierto que ese proceso ya está en la @sicsuper pero quiero saber que solución van a dar o van a cancelar la compra o que