¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Fernanda (@8101lf) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 2 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 25 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 30 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

• Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 32 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 32 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 36 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 40 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 48 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 50 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• pablo fernando rios (@pablorios081) reportó hace 3 minutos

  Empezamos mal @ClaroColombia , contrato servicio de solo internet y "añadido" teléfono y cuando llega 1ra factura llega incluyendo cobro de servicio de televisión? El cobro es el mismo que con mi anterior operador, yo busco economizar y me salen con esta perla?

• Óscar Corredor (@kurkis81) reportó hace 5 minutos

  Hola, @ClaroColombia. Quedaron de llamar y nada. PÉSIMO SERVICIO. PERVERSOOOOO.

• Hernando Salom (@salom_hernando) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @jamesdrodriguez cuando estaba cobrando por vender estos equipos de ultra wifi que tras del hecho son pésimos, y después de todo el wifi quedo con caídas de servicio

• Dani PdtSanz (@DaniTorresGo) reportó hace 7 minutos

  Les voy a llenar Twitter de Tweets hasta que me devuelvan el maldito servicio @ClaroTeAyuda

• Edmundo Noriega (@EdmundoNoriega) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda todo un día dañado el servicio de internet.. no se puede trabajar con Ustedes

• Alejandra Uribe (@AlejaUribeT_) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me podrían explicar qué pasa con el servicio de internet móvil ? Es desastroso el servicio por estos días. Y ya apague y prendí el celular mil veces así que no sirve eso.

• Hernando Salom (@salom_hernando) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El peor servicio sigo esperando que cumplan con los 60 megas contratados y la velocidad no sube mas de 20 megas, aparte un vendedor estafo a mi madre vendiéndole el ultra wifi sin explicarle realmente que estaba ofreciendo diciendo que cobraba por subir la velocidad

• 𝕃𝕖𝕥𝕥𝕦𝕔𝕖 𝔹𝕠𝕨𝕚𝕖 💚 🥗 (@MenitaBowie) reportó hace 15 minutos

  -El gobierno está hablando de conexión a internet a zonas rurales para que la gente pueda tener acceso a educación pero la realidad es que ni pagándolo uno tiene una señal decente. Verdad, @ClaroColombia ?

• Hernando Salom (@salom_hernando) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia @jamesdrodriguez El peor servicio sigo esperando que cumplan con los 60 megas contratados y la velocidad no sube mas de 20 megas, aparte un vendedor estafo a mi madre vendiéndole el ultra wifi sin explicarle realmente que estaba ofreciendo diciendo que cobraba por subir la velocidad

• mederock (@mederock) reportó hace 19 minutos

  Ojo con @ClaroColombia realizamos un cambio de operador de Avantel a ellos con una "promoción el 30 de diciembre. Ya es 11 de enero y no ha llegado la sim, cosa que no nos permite ni si quiera cambiar a otro operador, ya no que podemos recibir el NIP