Estado del servicio de Claro en Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, Tunja, Ramiriquí, y Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 17 días
Tunja	Teléfono	hace 18 días
Ramiriquí	Internet	hace 1 mes
Villa de Leyva	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 4 meses
Tunja	Corte Total	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• 
  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• 
  Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

• 
  Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• 
  Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

• 
  Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 26 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.

• 
  Jonathan Cala (@fisicologo) reportó hace 29 minutos desde Chivatá, Boyacá

  Señores @ClaroColombia ¿Cómo es posible que para vender productos puedan hacerlo por absolutamente cualquier canal —casa por casa, en la calle, por WhatsApp, por televisión, por llamadas, por donde uno menos se imagine—, pero cuando uno necesita cancelar un servicio que ya no requiere, le pongan todas las trabas posibles? Les expongo lo ocurrido: 1. El mensaje de texto invita a escribir por WhatsApp, pero cuando uno lo hace, comienzan a insistir en que no se retire, ofrecen beneficios, dilatan el proceso… Y al final informan que por ese canal no es posible cancelar. 2. Cuando uno acude entonces al *611, su propia línea oficial, dicen que no se puede cancelar directamente: que debe hacerse por PQR. 3. Cuando uno intenta la PQR, solicitan validación por mensaje de texto… ¡a un número que está en la mano del usuario, en una línea operada por ustedes mismos! Y aun así, el mensaje jamás llega. 4. Después vienen tres preguntas de validación. Si una respuesta no coincide —sin que uno sepa cuál era la supuestamente correcta—, el sistema informa que el intento queda bloqueado. 5. Y tras ese bloqueo, el usuario debe esperar 24 horas para volver a intentarlo. En la práctica, lo están obligando a ir personalmente a una oficina para cancelar lo que, en teoría, debe poder hacerse por los mismos medios por los cuales ustedes sí pueden vender. Hablan de buen servicio, pero cuando se trata de dejar que un cliente cierre un producto que ya no necesita, el proceso se convierte en un laberinto diseñado para desgastar. La impresión que queda es clara: lo que realmente importa no es el servicio, sino impedir la cancelación a toda costa.

• 
  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

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  Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 38 minutos desde Cómbita, Boyacá

  Entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...

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  🇳🇱 🐮 Elkin Koe 🐄 🇧🇪 (@Elkin_Karoba) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Boyacá

  Uy nooo, ya me imagino a varios Madridistas emputados 😡 y quejándose por la pésima señal del servicio de TV de @ClaroColombia 🤭 #ChampionsxFOX

• 
  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

• 
  Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• 
  Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 42 minutos desde Motavita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

• 
  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 45 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• 
  ☆GIOVANNI NEVA★ (@GIOVANNINEVA) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia mala señal del operador en la ciudad de #Tunja ha estado intermitente la señal y no es solo en mi teléfono para que ahora me escriban a decir que le envié datos para hacer validación de mi línea.

• 
  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Boyacá

  @Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago

• 
  Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia

• 
  Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  ¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda

• 
  Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

• 
  Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Boyacá

  Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maritza Galvis (@maritza_galvis) reportó hace 4 minutos

  @AbelardoPTE aparece, como Uribe, asociado a cada hecho torcido o macabro. Suena con Alex Saab, con DMG y su estafa, con Rosa Elvira Cely, con paramilitares, narcos y ahora con ocultamiento de pruebas @RedMasNoticias noticiero de @ClaroColombia sobre asesinato de Dilan Cruz.

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  𓃦 (@testigodevista) reportó hace 7 minutos

  Será que en @ClaroColombia me puede contestar un humano y cuya solución al internet lento no solo sea prender y apagar el módem?

• 
  Maribel Bocanegra (@MaribelBoc99743) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia app miclaro no sirve, *611 no sirve y aqui en x me dicen que por esos medios me ayudan Increible perder un empmeo por que @ClaroColombia no me puede arreglar mi internet durante 8 dias

• 
  Felipe Osorio (@Ex_Osorious) reportó hace 10 minutos

  Estoy en al misma situación con @ClaroColombia. El servicio de internet hogar es fatal. Se cae todo el tiempo.

• 
  hassbleidy mayorga (@hassmayorga) reportó hace 11 minutos

  Servicio Claro pésimo otra vez. Envian técnico pero solo soluciona 1 cosa lo demás queda mal. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Necesito mi canal de CNN español canal 455 y no me solucionan y ese paquete lo adquirí desde el inicio con este canal. Hago trabajo de investigación

• 
  S. R. (@verderamirez) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia de que incompetencia, por dm no responden y por la linea de atención al cliente 40 mn de espera y cuelgan la llamada, ah pero pa cobrar por el pésimo servicio si son los primeros

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  Lenin - mirmidon Strategos y progresista (@maclenin) reportó hace 20 minutos

  @RedMasNoticias @elikitty_33 A la rata esa! Cafre maldito. Pero porque @ClaroColombia no cierra esa ratonera ! Reina y la cocha esa prepago ,don todos iguales!

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  G🤎 (@TapiaG28) reportó hace 22 minutos

  Ya van ustedes con su hpta llamadera, entiendan que no me interesa ningún plan @ClaroColombia

• 
  SaySince1994 (@Sayfandinho) reportó hace 24 minutos

  @Jenny_Economist @FisicoImpuro @ClaroColombia Vieron que pagaba muy barato pa todos los beneficios que tenía y la engañaron pa luego clavarla jajajajajaa que basura las telefonías

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  Robertinho. (@CRoberto2758) reportó hace 31 minutos

  Es con usted acosador HDP, mal nacido, acosador inmundo. @ClaroColombia @RedMasNoticias