¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 23 días
Tunja	Corte Total	hace 23 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 14 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 22 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 24 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Maria (@maesni55) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 34 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lupe Niño Arenas (@lupitaesfeliz) reportó hace 51 segundos

  @ClaroTeAyuda necesito que no me llamen más de un teléfono dejándome un mensaje en el que me cobran un servicio que yo no tengo y al finaldice: si ya pagó, omite el mensaje. Y mi salud mental qué?

• Javier Velásquez (@javieravivado) reportó hace 58 segundos

  @ClaroPay @ClaroColombia quien regula este tipo de #App #ayuda me bloquearon mi cuenta no funciona perdida de dinero no hay línea de atención

• keep for calm (@neon2184) reportó hace un minuto

  @PaterMionostro @ClaroColombia No lo haga por favor, necesitan de su dinero resultado de un plan de Internet subsidiado, dios mio por favor los vas a quebrar 😢😢

• Henry Viasus (@HenryViasus) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi esposa recibe mensajes y llamadas que debemos cancelar... Pero arreglar el inconveniente no es importante para ellos.. Porque nos exigen que cancelemos la deuda o en este caso refinanciar pero el celular continúa reportado como robado....

• PAU🥀 (@mapuhernandezzs) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Mi línea es 3124078413, y ni intenten llamar por qué estoy sin servicio y no entra ni Dios, solucionen mi línea por favor que yo no pago 10.000 con ustedes como para estar penando por señal cada 2 min.

• Marco Antonio Muñoz (@an08863048) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda claro chile me tienen bloqueados los teléfonos y están con las cuentas al díaz súper mal servicio, más encima no dan respuesta o dicen que no sale mi nombre en el sistema @subtel_chile @ReclamosSubtel

• Pedro Guzman (@GuzmanOPedro) reportó hace 13 minutos

  @luisfermil1979 @ClaroColombia @sicsuper Jajajajaj, pues eso es cierto, el problema es que no hay de donde escoger 😬

• Ryder (@RyderVerdolaga) reportó hace 16 minutos

  @PhilSSJ @ClaroColombia Ya llevo 1 año con el servicio.

• Enrique L (@Enrique_974) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo varias horas tratando de resolver el problema y por la línea fija me cuelgan y por el WhatsApp ahora dicen que ocurrió un error

• Henry Viasus (@HenryViasus) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda He colocado 7 quejas y solo recibimos respuestas en donde afirman que han solucionado el problema... Pero cuando vas al CAV, sus funcionarios dicen otra cosa