¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 02/15/2026 01:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 24 días
Tunja	Corte Total	hace 24 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 43 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Fernanda (@8101lf) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 9 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 21 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 22 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 24 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 31 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 47 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 51 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 56 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Guilarte (@Juan_Cito_) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Buen día. En Relación al PQR. 831344633, están cobrando un servicio por un mes adicional que no corresponde. El 23 de Febrero el servicio fue notificado que no funcionaba y durante el mes de Marzo nunca fue reparado. ¿Como cobran?
Dakugure (@Dakugure) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Esto es enserio @ClaroTeAyuda me van a solucionar o que? El ivr no funciona ni puedo llamar, necesito el internet, soluciones men soluciones
Ignacio Ayala (@nacholeon57) reportó hace 21 minutos
@ClaroColombia La demora es que inicie WOM Y me cambio, el internet de ustedes es muy lento y se cae el 4 G seguido, no es en un barrio en especifico, es en todo bogotá.
𝙻𝚊𝚞𝚛𝚊 🍀 (@Lau_ra123) reportó hace 21 minutos
El wifi de @ClaroColombia sabe que mañana es lunes y por eso se adelantó a empezar a fallar desde ya 😠
Logica Campesina (@Logicacampesina) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda @joseapaezc La gente de claro cree que con mensajitos va a resolver el problema. El problema es que pagamos por un servicio del cual no recibimos ni el 10 por ciento. Tenía ese mismo problema y opte por otro operador
eric valencia (@eriic9510) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda Que servicio de internet tan pésimo estos últimos días y lo peor es que tuve un técnico el viernes que solo dijo "falla general" y uno llama y dicen que es el módem cual es el problema ps Hay solución o no para saber si hay que salir de este servicio
Jorge Q Lora Cogollo (@jorgelora6) reportó hace 25 minutos
No lo puedo creer @ClaroColombia tienen un serio problema con su área #postventa osea para vender son el ***** pero luego nadie responde los teléfonos los cuelgan y uno esperando ni que fueran regalos. Exijo respuesta de un teléfono que solicite x reposición y nada que llega.
Dakugure (@Dakugure) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda necesito que me llamen ya como raro el ivr no funciona no tengo internet y necesito terminar un trabajo, SOLUCIONENME YA
jack&Leo (@jacksonlmoreno) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Alguien está descuerdo conmigo que @ClaroTeAyuda es el peor de todos los malos servicios de telefonía celular que hay en el mundo mundial? Un desastre ni los GIFs descargan. @sicsuper ojalá este tw se publique algún día...
Schulz (@javoherrera71) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda una hora sin respuesta. No tengo servicio wifi