Estado del servicio de Claro en Tunja, Boyacá
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tunja, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.
- Teléfono (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
24 de mayo: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja, Tunja, Ramiriquí, y Villa de Leyva.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tunja
|
Teléfono | hace 15 días |
|
Tunja
|
Teléfono | hace 15 días |
|
Ramiriquí
|
Internet | hace 1 mes |
|
Villa de Leyva
|
Teléfono | hace 2 meses |
|
Tunja
|
Internet | hace 4 meses |
|
Tunja
|
Corte Total | hace 4 meses |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:
-
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
-
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó desde Villa de Leyva, BoyacáNo son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
-
Fernanda (@8101lf) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
-
Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó desde Cómbita, BoyacáEntre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...
-
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
-
EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, BoyacáSon los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
-
EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, BoyacáDizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
-
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
-
Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
-
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó desde Tunja, BoyacáXq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda
-
Amanda Montes (@amandajemes) reportó desde Oicatá, BoyacáLlame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
-
EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, BoyacáAquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
-
Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda es UN asco... Eviten comprar sus servicios @ClaroColombia
-
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
-
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
-
Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó desde Tunja, BoyacáQue pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.
-
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
-
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
-
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó desde Tunja, BoyacáBuenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
-
Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó desde Tunja, BoyacáPara completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Wilson Laverde (@willaverde) reportó@ClaroColombia nesecito ayuda me aparece Cod:T101 me puede solucionar
-
adiós a mi dinero (@alwayslosecrypt) reportó@ClaroColombia @Jenny_Economist Los más ratas de Colombia, un asesor me engaño y me metió plan de internet/casa/telefonía y yo sin saber nada hasta que empiezan a cobrar, luego no se hacen responsables.
-
Adalberto Vega Vides (@VegaAdalbe14334) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Así están engañando a los clientes de Claro. A mí me llaman todos los días acosando para cambiar de plan.
-
Alfonso (@NeojapmQ) reportó@ClaroColombia @Jenny_Economist Lo peor es que cobran por servicio de salud por servicio de mascotas cuando ni siquiera hay una mascota y todos los meses llega el cobro
-
Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó@sicsuper de acuerdo a la ley 2300 de 2023, cuantas veces a día puede @ClaroColombia contactarme para realizar gestión de cobranza? Tengo entendido que es solo una vez al día y por un solo canal de comunicación, q en su caso me han estado acosando x llamada y x Whatsapp diario
-
Daniel Gómez Gaviria (@dgomezco) reportóHace 1 mes me pasé a @ClaroColombia para el servicio de internet en la casa, y el servicio es PESIMO. Un servicio intermitente inservible para trabajar. Se desconecta decenas de veces al día. Es realmente garrafal. No sirve para trabajar. Llevo toda la semana luchando con el bot de servicio y reiniciando el modem. Ha sido imposible agendar una visita técnica para darle solución.
-
Otro Vals (@atenasbike) reportó@saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Todos los operadores son malos. Pero claro siempre es el peor.
-
Saday Aty Zarkuney (@saday_rosado) reportó@ClaroColombia @sicsuper Cuando? Quiero cancelar el servicio y me llevan dilatando ya dos meses
-
Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó@ClaroColombia @sicsuper Interno ninguna ******. @sicsuper quiero interponer un reclamo por clara violación a la ley 2300 de 2023 por hacer llamados de cobranza fuera del horario permitido
-
Natalia Baquero (@NataliaBaquero) reportó@dgomezco @hdojgomez @ClaroColombia Estuve con Claro por tres años y medio, no me fue nada bien. Me cambié a Movistar y el cambio fue absurdo. Me ha ido muy bien con ellos hasta ahora, llevo tres meses y he tenido un buen servicio.