¿Claro está fallando o caído? in Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 3 días
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 4 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• 
  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 53 segundos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• 
  Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• 
  Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• 
  Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

• 
  Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 15 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• 
  Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• 
  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• 
  AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 27 minutos desde Cómbita, Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• 
  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 33 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• 
  juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• 
  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• 
  דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 39 minutos desde Soracá, Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• 
  Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• 
  Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 47 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• 
  Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• 
  María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 53 minutos desde Oicatá, Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• 
  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• 
  Fernanda (@8101lf) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• 
  AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 55 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

• 
  Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 55 minutos desde Cómbita, Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  LibertadorTomoyo (@Libertadorsayo) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda no tengo servicio de internet y necesito trabajar 😡

• 
  Maria Elvira Andrade (@mariaeandrade) reportó hace 4 minutos

  Después de todo lo que me quejé ayer por el trato hacia el cliente por parte de @ClaroTeAyuda quiero reportar que el servicio técnico hoy fue impecable!!!! No sólo arreglaron el el daño sino que le hicieron mantenimiento a las redes. Que diferencia de atención

• 
  Isabella Guerrero A (@_Igual) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero si nunca tengo señal…¿cuál servicio?

• 
  Mauricio Arias (@el_mauro59) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores buenas noches quiero saber si dentro del combo de plan hogar puedo eliminar el servicio de telefonía fija ya que me están cobrando el servicio de telefonía que no lo estoy utilizando....

• 
  Elias Arguello (@jelaf18) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que problema si uno quiere llamar al *611, solo se puede comunicar con un asesor si es venta, pero si uno necesita hablar con alguien no se puede, compre un control el domingo por la app y no me ha llegado, hasta cuando debo esperar

• 
  Robles (@guillorobles) reportó hace 14 minutos

  cada vez que pueda voy a recordarles que tienen el peor servicio @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Carlos Meisel (@carlosmeiselv) reportó hace 14 minutos

  Señores @ClaroColombia de servicio al cliente no tienen ni remota idea y no voy a permitir malos tratos. Necesito suspender el servicio de mi vivienda inmediatamente. Son un desastre.

• 
  Aprende con Nelson (@Nelsithon97) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola. Es que nada que me dan solución a las fallas en móvil siempre vengo presentando inconvenientes no me sirven los datos y las llamadas se caen. Pésimo servicio @ClaroColombia

• 
  Jack Stoneheart (@jack_stoneheart) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia no quiere por ningún motivo arreglar un daño en mi sector que hay desde hace 20 días y solo envían técnicos a revisar el módem. Tampoco me están permitiendo cancelar el servicio y siempre que lo intento me cuelgan. ¿Qué procede, @Ministerio_TIC ?

• 
  Fernanda Contreras (@JFernandaCG) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas, llevo 8 días sin internet ni TV en mi casa. Llamo y me dicen que es un daño en el sector, pero ustedes mismos me reconocen que no han enviado la móvil. ¿Qué habrá que hacer para que se pellizquen y hagan su trabajo?