¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/28/2026 18:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Iván Velandia (@ivajav2012) reportó hace 30 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores les ha fallado la señal, @ClaroColombia que dicen?
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
Sandra Li Gonzalez  (@saligohe) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
La señal de @ClaroTeAyuda ha fallado todo el día.. Aparezco sin red, sin servicio..
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 14 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 15 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Daniel Esteban (@Huargen816) reportó hace 23 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia que servicio tan malo, poca atención al cliente. Contrate un servicio de 150megas pero luego de unos meses a duras penas 15megas es lo que recibo, nadie responde por eso, pero claro oara cobrar ahí si son puntuales y bien intensos.
LEON (@ledoleon) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
LEON (@ledoleon) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia los odió por su Internet del asco @womcolombia saquen internet hogar por favor en de claro es muy malo
Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Oigan por que no hacen el **** mantenimiento en las noches Tiene que ser justo en las mañanas cuando uno estudia o trabaja Internet tan malo
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

🎼... (@ponedera) reportó hace 5 minutos
La porquería de @ClaroColombia me "tumbo $45.000 " de reconeccion , cuando ellos nunca en estos días lo habían suspendido ! A caso @ClaroColombia le paga adelantado el mes a sus empleados ??
Sebastian Roa (@sebaszroa) reportó hace 7 minutos
reto a @sicsuper que haga el ejercicio de intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia , llevo 3 llamadas cada una de 30 minutos , cuando hago la solicitud me dejan esperando en la linea y despues de 25 minutos me culgan
Carlos Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda internet caido informo Internet caido
DIACRILICOS SAS (@diacrilicos) reportó hace 14 minutos
el servicio de @ClaroColombia esta peor o igual que el de @Bancolombia
IVAN CESPEDES (@ivanjcespedesr) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @futbolred yo grito pero cada vez que se cae claro, pero eso si me pase un dia el pago del servicio que estuvo cortado 2 dias y ahi si me estan enviando mensajes que me lo van a cortar. pues cortenlo y ya me quito ese problema de encima.
DIEGO RUBIANO (@DiegoRubianoD) reportó hace 18 minutos
Amigos, vengo a decirles que Claro (@ClaroTeAyuda) es una completa ******. Me cobran un servicio de Netflix que NUNCA solicité, aún cuando el paquete del que me cobran está desactivado. Llamé y llené un PQR y nada que me responden. Ha sido un dolor de cabeza 😡 @sicsuper
Breykell (@IAmBreykell) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda me ayudan con un problema con la app miclaro
No busque que no va encontrar nada aqui (@Lucho_Matto) reportó hace 19 minutos
@rpintosa_ @ClaroTeAyuda Sea lo que sea no vayas a coger Movistar. La posventa es terrible
Marielita Jabba (@marielita999) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda el señor Víctor Ortiz técnico de mantenimiento que me mandaron, fue equivocado su diagnóstico: el Software del Televisor estaba malo luego de estrenarlo hace 1 año por eso no hacía cambio del módem ; de volver a presentarse la falla solicito cancelar mi servicio.
egarcia (@egarcia74680461) reportó hace 24 minutos
@ClaroColombia amplié capacidad de internet, supuestamente nos dieron más canales, pero el servicio de internet no funciona y nadie atiende telefónicamente.