¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 12/28/2025 14:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 21 días
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 8 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 10 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 11 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 14 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 18 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 25 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 30 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Fernanda (@8101lf) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Di Patt (@dnruiz22) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda No necesito que peguen respuestas, o me llamen. Sino que Siempre me den por el servicio que me exigen que Pague a tiempo @ClaroTeAyuda
johanaramirezgarcia (@jogyramirez) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia buenas noches quedaron en revisar la conexión externa en 36 horas y no vinieron, todavía persiste la mala señal del cable y el Internet, requiero que me arreglen el servicio, o si no tienen solución, me voy a cambiar a otro operador que me de mejor servicio
Tatiana Ruiz (@Thatha_94) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda SIGO ESPERANDO SU LLAMADA !!! Ni siquiera me han pedido un número de contacto ni nada !!! Necesito mi servicio completo el que estoy pagando !!!!
Julian Olivares (@JDOembajador) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda y me quedé sin internet un sábado en la noche y no hay servicio técnico a esta hora claro definitivamente lo peor
Esteban Tovar (@Esteban01571547) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Son lo peor del mundo. Son un asco de empresa. No ofrezcan servicios q no son capaces de ofrecer
Darlene McKay (@dar_mck) reportó hace 14 minutos
¿Los de @clarocolombia pueden recibir dos pagos de iguales relacionados con el mismo recibo de un usuario y que ambos pagos se realizaron en una entidad bancaria y la otra en effecty, sabiendo que uno de los pagos fue por error? Eso se fraude.
L A R A (@edwardlara24) reportó hace 22 minutos
Señores @ClaroColombia el canal @WinSportsTV + HD más es lo que anda dañado que lo que sirve. Resarciran esas fallas en la factura?
LΛZΞR kaigltv | #DoOrDie (@kaigltv) reportó hace 22 minutos
por que el ping en @VALORANTLATAM me va tan mal en LAN y en NA,eres tu o tu? @ClaroTeAyuda
Katherine Valenzuela (@KTValenzuela) reportó hace 23 minutos
Servicio al cliente de @ClaroTeAyuda pésimo!!! Ni dan soporte ni cancelan servicio!!!
Juan Camilo Vásquez (@dongatocurioso) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda se calleron en la corrida? Se les daño la señal?