¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 29 días
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 10 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 14 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 15 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 22 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 29 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 38 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 38 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 45 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 49 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angie (@AngieRoJp1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Por validar lo que sucede se refieren al mensaje que dejaron en visto desde las 11 de la mañana?? No hay solución, ni atención, ni servicio ni nada

• Rodrigo Torres (@Rorollyy) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda como raro el servicio de internet es un asco y los datos peores, necesito hablar con un asesor para cancelar los planes, a ver si Movistar es mejor

• Ana Luz Aguilar (@cosiaguilar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia señal deficiente/nula de datos móviles en el sector de 4 vías - Maicao.

• Cristian Cruz E. (@JustAfroman) reportó hace 13 minutos

  Alguien sabe que carajos pasa con la señal de @ClaroColombia hoy? No esta sirviendo pa una ******, no tengo nada de señal, absolutamente nada

• Laura Carreño (@lalucabo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia me esta cobrando un servicio que no autorice, me tienen acosada con llamadas y mensajes, por Dios, que abusoooo @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Alex Solano (@didisolano) reportó hace 15 minutos

  Señores @claroteayuda hasta que horas nos van a tener sin servicio de internet?.

• Juan Felipe Avila Dallos (@AvilaDallos) reportó hace 20 minutos

  Otra vez el servicio de @ClaroColombia dañado en mi casa... cada 8 días una falla con más de 24 horas para solucionarse. Eso sí, la factura sí la mandan puntual y completica... esa plataforma NUNCA tiene daños.

• Lina Juliana (@linajulianav) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que carajos el servicio que ofrecen? Ni datos, ni wifi, pero para estar cobrando si son los más acosadores 😡😡😡.

• Lina Juliana (@linajulianav) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda sera Que pueden dar una respuesta a que no hay servicio de internet móvil ni hogar @ClaroColombia 😡😡

• Joaquín (@Jalomby) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia En mi caso mi familia es quien más me da animo para hacer mis cosas