¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/17/2025 13:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (48%)
Teléfono (22%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 21 horas
Tunja	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Fernanda (@8101lf) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 10 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 13 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 15 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 17 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 20 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 21 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 24 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 41 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 47 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

👑Falcao Marìa Cristina mi ídolo Adorado FALCAO👑⚽ (@SalsaCristina) reportó hace 30 segundos
@ClaroTeAyuda Año nuevo robo nuevo Están cobrando un plan de HBO yo no lo he autorizado,ni siquiera está instalado.Sino corrigen el valor envían la factura correctamente, NO PAGO. Estoy enviando reclamo al link de telmex dice el correo no es correcto Los datos que suministro son reales.
Eivert Caridad (@Eivert) reportó hace 31 segundos
Desde hace días el internet de @ClaroColombia está más inestable que el Bolívar.
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Tenemos dos servicios de Claro internet en dos apartamentos de Bochalema, Cali y ninguno funciona! Como hacemos para resolver esto? Desde ayer hay fallos e intermitente, estoy atento trabajamos desde casa
🎃 Mauricio Dulce 🎃 (@_mauriciodulce_) reportó hace 2 minutos
Ohhh @ELTIEMPO tiene un error 504 Gateway Time-out, alguien mas con ese problema o es algo que hizo @ClaroTeAyuda
Carlos Bolaos (@CarlosB57218460) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia EL PEOR SERIVICIO DE HOGAR, llevo 4 meses con este operador y he presentado fallas todos los días en el internet aparte peleas por facturación, mas de 10 visitas y no se soluciona nada, esto es increíble!!! NO SE SUSCRIBAN A ESTE OPERADOR, les recomiendo @ETB
🎃 Mauricio Dulce 🎃 (@_mauriciodulce_) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia chicos entonces, sigo con problemas de latencia, enrutamiento, bloqueo de paginas, problemas con los assets en los cdn.
Anaderly Gutierrez (@anaderly) reportó hace 9 minutos
De momento ya he hablado con más de 15 asesores de @ClaroColombia y ninguno me da solución, ahhhh pero cuando me emputo y se les habla durito ahí si es una falta de respeto por mi parte. No dan solución no me dejan salir pero tampoco me resuelven. No más @ClaroColombia .
Vivi (@LaNegra_Redd) reportó hace 9 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia increíble que cuando se trata de cancelar un servicio hacen todo lo posible por cortar la llamada para que la persona se cansé y no siga llamando!! Necesito cancelar el servicio que tengo con ustedes!!!
ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda llevo 45 min en servicio al cliente para cancelar mi línea postpago por mal servicio, imposible que lo ayuden. Será que por este medio me toman la solicitud de cancelación por favor?? Por favor 🙏
♏NeNa SeLaRoM 💐🌹🇨🇴 (@Neruscorp12) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda buenas tardes, el internet hogar está fallando desde anoche por favor revisar.