¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 01/17/2026 13:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (19%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chivatá, Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace un mes
Samacá	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 10 meses
Tunja	Teléfono	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

alrincon (@alrincon1) reportó hace 12 segundos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
alrincon (@alrincon1) reportó hace 4 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!
Maria (@maesni55) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Camo González (@CamoGM) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 49 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Buen vivir (@bibivalen1) reportó hace 5 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia El gran problema es que cuando uno necesita un servicio de Claro lo primero que preguntan es si uno acepta las condiciones y el tratamiento de datos personales. Si uno no acepta no puede solicitar nada y si uno acepta acaba de autorizar a Claro para usar la información.
Doña Yohanna Limón Amargo (@YohaSuspended) reportó hace 6 minutos
Cómo los odio @ClaroColombia ... Ojalá les caiga un camionado de ******.
Cristián🦋 (@cfsanchezc1) reportó hace 7 minutos
@Kmilo_GR @Fergicienta @ClaroColombia No funciona, ya lo hice y dejaron de llamarme 5 días, al 6 día ya estaban con su llamadera
Juan Sanchez (@JuanSanchezv08) reportó hace 8 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Más de 15 llamadas al día muchos hptas @ClaroColombia ya estoy buscando un nuevo operador, por qué malos pal servicio si
Diego (@DiegopkDiego) reportó hace 9 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia @ClaroColombia lo peor
Mrxiom (@mrxiom) reportó hace 10 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Estoy igual, desesperada a parte de una línea que ni siquiera es mía @ClaroColombia es lo peor. Nivel desesperante!!!!!
Edwin Diaz (@Edwindim13) reportó hace 13 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Hay una solución, compra una SIM, y con ese número. Dices que vas a actualizar tus datos personales y das ese número ( ojalá con ellos ). Así te llamarán 15 días más, pero después ya no lo harán. Intenta dejar el número activo unos meses o 20 días y se acaba
barbiemusculosa (@NatisBananis) reportó hace 14 minutos
@dflsuarez @Fergicienta @ClaroColombia 😭 imposible uno los bloquea y luego el identificador les aparece nombre de personas u otros negocios y en mi caso trabajo con clientes de diferentes partes del país y contesta uno 😒😒😒 y es claro o Movistar. Malditos!!!!!!!
ESTEBAN CANO (@CANOE20) reportó hace 15 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia Empresa de ******, gonorrea de atención, servicios pésimos tanto hogar como móvil, y esa llamadera tan triple hpta, de las peores empresas.
Mi nombre es Diego (@ZugaDiego) reportó hace 16 minutos
@Fergicienta @ClaroColombia @ClaroColombia es una plaga. Llamé el 9 de julio a Cancelar mi Plan celular. Me dejé enredar y terminé aceptando cambiar a uno más económico. Ayer me llegó la factura por el valor original. NO hubo el cambio convenido en el Radicado 355139519. Que pague y espere su decisión. HPS