¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 26 días
Tunja	Corte Total	hace 26 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 6 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 11 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

• LEON (@ledoleon) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 27 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia

• LEON (@ledoleon) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente

• Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 35 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱

• Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

• Maria (@maesni55) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Luis Jiménez (@Panteon_Azrael) reportó hace 10 segundos

  Llevo desde el viernes sin servicios de claro hogar, ¿Cuando piensan solucionarlo ? Señores de claro les quedó grande arreglar un daño @ClaroTeAyuda

• V de Venganza (@ElEvidencia) reportó hace 28 segundos

  @ClaroColombia No lo puedo ver, su servicio no me sirve, nadie me ayuda! Estoy impresionado negativamente en la forma negativa que no me atienden

• ElpepeZapata (@elpepezapata) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando, ya que uds mismos me dijeron qué el área encargada ya tiene el caso, pero me preocupa que uds corten el servicio, sabiendo que no he pagado las facturas erradas que me generaron

• Luis Miguel (@pataconcol) reportó hace un minuto

  Señores @ClaroColombia me pare una falta de respeto, el hecho de hacer una renovación por su tienda en linea, y luego de una semana nada del celular, pero eso si al otro día me desactivaron la sim de mi cel antiguo y aquí sigo esperando

• Lo trinado (@Lotrinado) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias, estoy esperando. Me indican visita pero antes de terminar tramite me cortan la llamada, aunque generaron # de servicio

• DefJhon (@Defjhonn) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia llevo una semana llamando para que me arreglen el servicio de internet hogar y lo único que me dicen es que llaman para agendar la visita técnica y nunca llaman. @sicsuper

• Diego salcedo 25 (@diegosalcedo7) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda hps ustedes son unos malparidos estoy rogándoles por un traslado hace 18 días y nunca me dan solución, los he esperado el tiempo posible porque necesito los servicios y siempre son las mismas ******* respuesta, servicio ****** y la factura llegó puntual @sicsuper

• Daniela Guzmán Franco (@Danielaguz) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito ayuda con mi factura, es mucho más de lo que siempre pago

• Carlos Ortiz🇨🇴 (@Carlos_ortort) reportó hace 16 minutos

  Cuando contratas la ultra velocidad de @ClaroColombia 🙄🙄

• Dan Mor (@juridicadan) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia No tengo servicios desde hace 3 mese, ha un así los pago, pido el corte de los servicios y hacen caso omiso, pido soporte técnico y los técnicos me exigen dinero. No se que hacer claro no me quiere arreglar el servicio ni tampoco quiere cancelarlo. Ayuda