¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 12/10/2025 04:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Samacá.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Teléfono	hace 3 días
Samacá	Teléfono	hace 19 días
Tunja	Internet	hace 9 meses
Tunja	Teléfono	hace 10 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

🇳🇱 🐮 Elkin Koe 🐄 🇧🇪 (@Elkin_Karoba) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Uy nooo, ya me imagino a varios Madridistas emputados 😡 y quejándose por la pésima señal del servicio de TV de @ClaroColombia 🤭 #ChampionsxFOX
LEON (@ledoleon) reportó hace 3 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
No es chiste, es sal pura sal.... Y que un operador como @ClaroColombia no tenga planes de contingencia para solucionar problemas en 5 minutos, no tiene precio, tiene es huevo.
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia
Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 11 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.
LEON (@ledoleon) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroTeAyuda he recibo hoy 10 mensajes recordando pago su pésimo servicio de TV + Internet... Ya se pagó y siguen jodiendo @sicsuper @ClaroColombia
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 30 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
🇳🇱 🐮 Elkin Koe 🐄 🇧🇪 (@Elkin_Karoba) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hola @ClaroTeAyuda! Les escribo para reportar un inconveniente que tengo con mi servicio de datos / Internet móvil de @ClaroColombia. 😒 Espero una pronta respuesta y solución, gracias.
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 46 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados
Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 54 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también
Tuiteros Boyacá Col (@TuiterosBoyaca) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Después.. Que por qué no funciona el Internet y la televisión. En Tunja esta infraestructura está cada día más obsoleta. @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia
Cuervo Astronauta (@TamnoVrana) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
Y uds que plan de datos tienen... A mí 4 gigas con @ClaroColombia me duran como 15 días y eso....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nhora Gómez Marin (@Tabladenaufrago) reportó hace un minuto
@SergioGuzmanE @ClaroTeAyuda @womcolombia Yo acabé de terminar ese "servicio" y ando feliz!
kevinn cuervo (@kevinncuervo) reportó hace un minuto
@Tigo_Colombia @ClaroColombia No es necesario, ya cancelé el pésimo servicio que ofrecen, vuelvo a @ClaroColombia ♥
javier rodriguez (@javierrodrolmos) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia se pasan. Me levanto sin servicio desde las 8 am. Espero la mañana y a las 12 llamo a servicio técnico y lo único qué hay es un mensaje automático informando que se demora 11 horas el arreglo de la falla Y se corta la llamada. Y los de his de consumidores @sicsuper
Sophia_08 (@Sophiams020205) reportó hace 4 minutos
El internet de @ClaroColombia es tan malo que pareciera que lo dirige @IvanDuque
@salinasfred (@salinasfre) reportó hace 4 minutos
A @ClaroTeAyuda nos va tocar desearle que la justicia divina los condene así como hemos hecho con la @ComunesCoL,(FARC) por qué la terrenal ya sabemos que no los tocara. Que servicio tan malo de esta empresa, 8 días de datos intermitentes y hoy 4 horas sin datos ni telefonía.
Ivonne Johanna solórzano (@ivonnejoso) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia El pronóstico es que llevo una semana con servicio intermitente y la factura cobrada por el total, en las líneas de soporte me dejan esperando hasta media hora y después no contestan más
Javier (@Javiergmillan) reportó hace 5 minutos
Una de las peores empresas y que prestan un pésimo servicio al cliente es @ClaroTeAyuda. Ayer vinieron a cambiar el cableado por fibra óptica y me dejaron sin internet. Nadie responde, nadie soluciona. @sicsuper
Juan Andrés Londoño (@JuanAndresLond) reportó hace 6 minutos
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia la casa de mi mamá esta divida en 2 apartamentos pero es una sola dirección, siempre he tenido el servicio, hoy le pusieron el servicio a un inquilino también con Claro, explícame eso? antes habían dicho que no se podía y ahora ando sin servicio.
ROBERTO CANO (@ROBERTO_CANO) reportó hace 7 minutos
Estoy encerrado en mi casa desde las 7 am esperando a que lleguen y ahora me escriben diciendo que no estoy u que toca reprogramar?? Fallllllaso que no estoy ni Sean mentirosos!!! @ClaroTeAyuda
Javier (@Javiergmillan) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda El 2x3 es que se demoran de 2 a 3 horas ??? Porque les di mi contacto y nada que llaman. Ni por un medio, ni por otro. Definitivamente la peor empresa es @ClaroTeAyuda. ¿Qué se puede hacer @sicsuper?