¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace un minuto desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 13 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 16 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 16 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 20 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• LEON (@ledoleon) reportó hace 42 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No es chiste, es sal pura sal.... Y que un operador como @ClaroColombia no tenga planes de contingencia para solucionar problemas en 5 minutos, no tiene precio, tiene es huevo.

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 46 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 49 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 51 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 54 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• deysi barajas (@deysi_92) reportó hace 4 minutos

  Me llamaron de claro me hicieron aumentar las gigas que por qué la cantidad de dispositivos , ahora me descuentan el Internet todos los días a las 4 y no sirve para nada quedó peor que antes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• amparo astudillo (@ampastudi) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda la app de Claro no funciona sale error desde hace tres días no he podido validar mis cuentas.... Que pasa?

• Gusteau The cat (@hallip27) reportó hace 5 minutos

  9 minutos en menus para poder hablar con un asesor de @ClaroColombia y dicen que van a validar y te cuelgan. Todo por una falla en el wifi a una semana de la instalación, que ****** de servicio

• Alejandro Pastrán (@Alejo_pastran) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda No señores no hablo de mi servicio. Hablo de una aparente daño general en varios sectores de Chapinero. Soy periodista y estoy averiguando al respecto.

• Karito (@Ctriana25Triana) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda señores el router del Internet no sirve, todo un fin de semana sin Internet, me va a tocar cancelar el plan con ustedes

• NoT_GhøzT (@DiShowy) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia No se que ***** hacen en esas oficinas de ****** pero trabajar estoy seguro que no es una de ellas no puedo conectar mi catrehijueputa ps4 a internet aun habiendolo reiniciado arreglen su **** internet de ****** SUBNORMALES

• deysi barajas (@deysi_92) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Estaré esperando los 4 días que se demoran en llamar

• Alejandro Pastrán (@Alejo_pastran) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Cuántos usuarios de Claro están reportando fallas en su servicio de internet a esta ora en Chapinero en Bogotá?

• Ciclista Urbano 🚲 de Bogotá (@XCiclistaUrbano) reportó hace 11 minutos

  @Alejo_pastran @ClaroTeAyuda CLARO es un servicio muy deficiente que siempre vive presentando fallas en toda Bogotá y nunca responden q esta ocurriendo, le recomiendo cambiarse a otro operador y asi se ahorra mas de un dolor de cabeza, Movistar tambn es pésimo

• Yeimi. (@wayiaiemai) reportó hace 12 minutos

  Jueputa, voy a tener hasta que desconectar el wifi del celular y usar datos porque nisiquiera me cargan las imágenes. Los odio @ClaroColombia