¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Los de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Xq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda

• Sergio Gutierrez E.A⚽️🥅 (@gutiicero33) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  ¡Increíble! Intentar cancelar un servicio en @ClaroColombia es imposible, obligándolo a permanecer con el servicio cobrando lo que ellos quieren @sicsuper @ClaroTeAyuda

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 14 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @Kapa19822 @ClaroColombia Cual operador será menos peor?

• Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio

• Israel Cabeza-Morales (@israelcabeza) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuán bajo ha llegado la gente de @ClaroColombia cada vez PEOR...

• Mauricio León J. (@Maurici32624550) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia en tunja ya no sirve para hacer llamadas este operador. Se demora en salir las llamadas y cuando se puede uno comunicar es toda robotizada la voz. Por favor solucionar

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 30 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  El servicio de @ClaroColombia es una total porquería, 15 minutos esperando que me atienda un ****** asesor🤬

• Esperanza (@maesni55) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo

• Carito Becerra (@caritobecerra39) reportó hace 34 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Entre @ClaroColombia y @Tigo_Colombia no se cual de los dos tiene peor servicio al cliente 🤬 una total porquería...

• Lina Tatiana (@linauribele) reportó hace 34 minutos desde Motavita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.

• ☆GIOVANNI NEVA★ (@GIOVANNINEVA) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia mala señal del operador en la ciudad de #Tunja ha estado intermitente la señal y no es solo en mi teléfono para que ahora me escriban a decir que le envié datos para hacer validación de mi línea.

• Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ni siquiera brindan solución 🙄

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Ojalá hagan mejor gestión q Sandra de servicio al cliente

• Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???

• Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Que pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.

• Leonardo. (@Leitomr) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda en efecto ayuda, pero a perder la paciencia. Mas de un mes para solucionar un problema que fue culpa de uds. Y tras del hecho no contestan y solo se hacen como que no es con ellos... Que berraquera.

• Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Antonio Paz Cardona (@antoniopazc) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Ya no necesito ayuda, lo arreglé por mi cuenta. Desinstalé e instalé nuevamente la app y ya no tengo el error. Lo descubrí por mi cuenta porque ustedes no fueron capaces de solucionar.

• federico manotas (@ManotasFederico) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Yo por ahora no lo vendo, voy a usar mi plan @ClaroColombia para conectarme con mis amistades

• Valentina Navarro 🐾 (@1ValentinaN) reportó hace 7 minutos

  Hubo un daño en mi sector de @ClaroColombia Llevamos TRES días sin wifi/internet. Cada vez que llamamos, los asesores no saben ni dónde están parados. Ayer arreglaron el edificio de al lado y los técnicos dicen que el nuestro no está reportado. ¿Cuándo lo van a arreglar?

• Antonio Paz Cardona (@antoniopazc) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenos días, llevo cuatro días sin poder utilizar la app MiClaro. Dice que hay un error cuando intento entrar con mi número celular y tampoco deja entrar con cédula y correo, ni restaurar contraseña. Ya he llamado y siguen sin solucionar el problema.

• Melissa Ribón (@Mel_ribon) reportó hace 8 minutos

  Sres @ClaroTeAyuda Me tienen sin tv, ni internet. Son tan amables y me solucionan que yo pago mi servicio completo!

• indy 🦋 (@YaezIndira) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda uno escribe al WhatsApp no contestan, llamar no sirve la línea telefónica de uds. Entonces uno que hace para contactar con uds y solucionen?

• Mónica Muñoz (@Monyk8a) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Me están cobrando más de lo acostumbrado en mi factura y no hay forma de comunicarse con la empresa para que den una explicación, el chat de la página no sirve, en el whatsapp no ​​contestan y en la línea telefónica me ponen música y nunca pasa un asesor.

• Camila (@Camilajllo) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda desde diciembre me ofrecieron un cambio en mi plan si me pasaba a fibra optica, vinieron tecnicos 2 veces a decir q no xq no hay potencia en mi edificio. Ahora quiero un cambio en el plan y me dicen q no x tener un caso abierto pero nunca mas me llamaron para volver

• Mónica Muñoz (@Monyk8a) reportó hace 16 minutos

  Escribo y escribo en el chat y no hay respuesta, no voy a pagar más de lo contratado solo porque si... @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Alexander Grimaldos🐯🚘 (@ac9148196) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda ojalá se den cuenta que les envié el mensaje. Acá ustedes dan respuesta a los 5 días de haber enviado el mensaje. Para que no vengan a molestar mas tarde