¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/31/2026 18:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 4 horas
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Maria (@maesni55) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
LEON (@ledoleon) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Camo González (@CamoGM) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
alrincon (@alrincon1) reportó hace 14 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 30 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 33 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 48 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 48 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Vela (@CarlosVela109) reportó hace 8 minutos
@GloriaP487 @Ricardo96631941 @ClaroColombia Es una maravilla saber que el servicio funciona como reloj suizo
:_:SeGmEt:_: (@SeGmEt735) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda 25 mini esperando que escriban al privado y nada... que porquería de servicio @Citytv @sicsuper
R45.A34 (@r456056) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Si, que necesitan más Antenas para que tengan la señal que ofrecen en su falsa publicidad y marketing.
:_:SeGmEt:_: (@SeGmEt735) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda ok, esperando el contacto por interno, estoy mamada de que digan que van a solucionar y no solucionen nada!!!!
Stefania (@queenche_) reportó hace 15 minutos
Me cambié de plan para la casa en @ClaroColombia y mca peor el remedio q la enfermedad. Unos vendedores terribles y un servicio al cliente tan inconcluso. Cero soluciones. Mamada estoy y apenas llevo 5 días con esto.
Adri (@ragars_) reportó hace 17 minutos
@fraroabad @ClaroTeAyuda Son una porquería ese claro
Gloria Pérez (@GloriaP487) reportó hace 19 minutos
@CamilaSPea1 @MariaAl64651441 @ClaroColombia Es un servicio muy bueno, tenemos siempre calidad
Gloria Pérez (@GloriaP487) reportó hace 20 minutos
@CamilaSPea1 @MariaAl64651441 @ClaroColombia Que bueno que trabajen siempre para darnos el mejor servicio
Gloria Pérez (@GloriaP487) reportó hace 22 minutos
@CamilaSPea1 @MarcelaAraoz @ClaroColombia Es un servicio que nos va dando lo mejor
Carlos Vela (@CarlosVela109) reportó hace 24 minutos
@GloriaP487 @MariaAl64651441 @ClaroColombia Este servicio es bueno, la verdad tenemos bastante calidad