¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 02/09/2026 06:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (19%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 18 días
Tunja	Corte Total	hace 18 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 9 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 17 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
Fernanda (@8101lf) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 18 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄
juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
LEON (@ledoleon) reportó hace 25 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
No es chiste, es sal pura sal.... Y que un operador como @ClaroColombia no tenga planes de contingencia para solucionar problemas en 5 minutos, no tiene precio, tiene es huevo.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...
Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 33 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 39 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 40 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣
Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia
AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AvendaTa (@LaAvenda11) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia que pereza y su reiterada caída de señal y mal servicio!
Ing. Mery (@MaRiNeS10) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Acabo de escribirles, estoy cansada ya de tanto abuso, el servicio es el peor que haya podido contratar, vive caído y cobran el mes completo.
Genny Martinez (@GennyMa40314526) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda tengo problemas con la red de internet. No ha funcionado en toda la mañana. Por favor a qué hora restauran el servicio?
A.K.A Migue (@Mgiraldo_g) reportó hace 10 minutos
@marlinero @ClaroColombia Ya pensaron en validar la velocidad de los puertos de sus PC, comparando con la velocidad de Internet que contratan?
Titi Cohen (@kike_gavilan007) reportó hace 13 minutos
La peor empresa de todas es @ClaroColombia, no contraten con ella, es una trampa.
Dillman Suárez (@caballero511) reportó hace 16 minutos
Ticket. Eso fue hace más de un mes. Y nada. El WIFI que instalaron envía dos señales. Una pública y una privada. Llamé para que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nos de acceso vía MAC a esa red y nada. Que supone uno? Es triste que esto pase porque el dinero si lo reciben...
Lina Lion (@GuapiLion) reportó hace 22 minutos
Amigos de @ClaroColombia desde ayer estoy sin datos moviles y hasta el sol de hoy no recibo solución por parte de ustedes. Quién me soluciona el tema? Esto me lo descuentan de la factura o cómo es la cosa?
HERNANDO HURTADO (@FITO3641) reportó hace 27 minutos
@camilochara @ClaroTeAyuda @MovistarCo Claro es muy malo. Es un servicio perverso.
𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Luego le dije que me diera su código de identificación en el Call Center y se negó a dármelo.. luego me dio el número de radicado a toda velocidad y no quiso repetirlo para evitar que yo lo apuntara. Rad (1362 749 297) pero lo Apunte 😎 @ClaroColombia
J@vi b@utist@ (@Javi88718549) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda Claro colaborenme canceleme el servicio x favor o cierreme la sñela para enviar los equipo