Estado del servicio de Claro en Tunja, Boyacá
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tunja, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tunja
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Internet | hace 1 mes |
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Tunja
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Corte Total | hace 2 meses |
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Tunja
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Teléfono | hace 2 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:
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EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
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Esperanza (@maesni55) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo
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María Stone. (@MechizSuarez) reportó desde Oicatá, Boyacá15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
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juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó desde Tunja, Boyacá@ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.
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Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia como siempre fallando con el servicio de internet y @ClaroTeAyuda no ayudan a solucionar @sicsuper
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Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
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Lina Tatiana (@linauribele) reportó desde Motavita, Boyacá@ClaroTeAyuda ayuda por favor! No puedo programar el control de mi decodificador, en la app no encuentro el código para hacerlo. La referencia del decodificador no sale.
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Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
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Cuervo Astronauta (@TamnoVrana) reportó desde Villa de Leyva, BoyacáY uds que plan de datos tienen... A mí 4 gigas con @ClaroColombia me duran como 15 días y eso....
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Duban Alvarez Cetina (@DubanAlvarezCet) reportó desde Tunja, BoyacáQue pésimo servicio de @ClaroColombia en Tunja, casi no hay cobertura en pleno centro de la ciudad.
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alrincon (@alrincon1) reportó desde Oicatá, BoyacáHoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde
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🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó desde Tunja, BoyacáBuenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
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Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó desde Cómbita, Boyacá@ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces
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Leonardo. (@Leitomr) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia, @ClaroTeAyuda en efecto ayuda, pero a perder la paciencia. Mas de un mes para solucionar un problema que fue culpa de uds. Y tras del hecho no contestan y solo se hacen como que no es con ellos... Que berraquera.
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Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó desde Cómbita, BoyacáNo sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄
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Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
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Á N G E L A • F A J A R D O (@AnPaFaCo) reportó desde Tunja, BoyacáNo soporto un minuto más la señal telefónica de @ClaroColombia es el PEOR servicio hoy en día... El PEOOOORR
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Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
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Amanda Montes (@amandajemes) reportó desde Oicatá, BoyacáLlame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
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olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Saul Vega (@Axhur) reportóHey @ClaroColombia llevo más de 72 hrs sin servicio de internet y lo único q dicen es “falla y estamos reparando”. Q toca esperar. Qué podemos hacer? @sicsuper alguien vigila a esta gente?
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Aℓєxα 알렉사 (@lessavitobis07) reportó@ClaroColombia Tenemos una línea prepago nueva que funciona perfectamente (tiene señal y llamadas), pero da error al intentar registrarla a nombre de mi papá. Necesitamos asignarla a su cédula para pedir un certificado de titularidad, los canales tradiciones no están funcionando
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*LA MONA*✨❤️⚽👹 (@elyrxc) reportó@erickmazike @ClaroColombia Muy duro pagar por un servicio q no dan, yo les compré un paquete de roaming por 8 días, luego q no me podían dar otro de 8 días sino por 24 horas y compré uno, al día siguiente q ya no tenía cupo para roaming y me dejaron incomunicada y cuando llegué a Colombia tenga 160 mil 🙄
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Y sigo sin hallarme... (@baalvaroal) reportóQué bello es estar en un centro de experiencia de @ClaroColombia sin poderse sentar a esperar el servicio. ¡Qué experiencia!
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Johanna Hernandez (@Johanna33394638) reportóTerrible el servicio prestado por @ClaroColombia en la zona del Portal Urme, todos los días la misma historia y lo peor es que jamás dan una solución!!!
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rubenchouuuuu (@farrita08) reportóEse servicio de claro es de lo peor, y no solucionan nada, nadie responde @ClaroColombia
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ray-barracuda (@freddymorris) reportó@ClaroColombia Ya se hizo y no dan respuesta
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Manuel Felipe Mora (@therockersound1) reportó@ClaroColombia @sicsuper La única solución que dan por su canal de atención al cliente vía WhatsApp es desconectar y conectar el módem. La verdad es el peor error pasar a fibra óptica, dos meses y dos fallas de más de 48 horas sin servicio. La peor decisión que se puede tomar.
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Liliana R. M. (@lilorum) reportóA alguien más se le dañó la señal de internet en su TV luego de la tormenta del viernes pasado y luego vienen de @ClaroTeAyuda y terminan de dañar la señal para decir que compren un equipo para tener internet en el TV?
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Santiago (@arcangeldepicis) reportó¿Que pasa con la señal en Antioquia? Está pésima. @ClaroColombia