¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/29/2025 07:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Teléfono (22%)
Corte Total (14%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 12 días
Tunja	Teléfono	hace un mes
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 9 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Pésimo servicio
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 21 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 21 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 27 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 39 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
Fernanda (@8101lf) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago
Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 49 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩
Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 57 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fito Canuto🔸 (@FitoCanuto02) reportó hace un minuto
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Si te dijera que Movistar es 1000 veces peor que claro
Dopamina (@omarbrtl) reportó hace 2 minutos
@marianitabb17 @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Servicio hogar puede costar 120.000 así q por máximo un solo asesor solo podría cancelar 4 servicios al mes, para q su indicativo no sea malo y pueda ganar algo de dinero y no tenga la amenaza de ser echado por no cumplir los indicativos de la empresa.
Tetraedro (@Tetraedro04) reportó hace 2 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Y que me dices de los chupasangre de UNE. A mí me quitaron el internet, y me dijeron que comprobaron que un técnico de ellos nos desconectó para conectar a otro nuevo usuario, sin permisos de la empresa. No nos volvieron a conectar y nos siguen cobrando. Ladrones de ******.
marylustammayo (@marylustammayo) reportó hace 6 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Muy mal servicio, yo he colocado hasta derechos de petición hante la súper y nada, se aprovechan por qué tienen el dominio del servicio.
Fabian Alzate (@FabianAlzate15) reportó hace 9 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Desde Octubre les vengo rogando a esos hp. Que me cancelan el plan hogar y ni chimba lo hacen.
juan k "pachito" ramirez (@jkrm26) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp falla para cambiar clave por olvido
Autocensura (@Autocensura1) reportó hace 11 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda casi todos tenemos una historia de mal servicio con esa empresa, no sé porqué no pasa nada...
Jorge Rodriguez (@JorgeRo80438221) reportó hace 12 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda 6. Ponga con datos del DELINCUENTE denuncia X SUPLANTACIÓN 7. Consulte internet "innumerables casos" ocurridos así, ponga reclamo ante superintendencia y con derecho de petición exija q indique las medidas tomadas para evitar este TIPO DE CASOS IGUALES!!!
ANA DOMINGUEZ (@anacristinadom2) reportó hace 17 minutos
@SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Yo aparecí reporta da en data crédito por claro y cuando fui averiguar era una deuda de hace más de 10 años y con intereses daba 80 mil pesos. Ratas esos no muestran ni soporte de la deuda sólo debe y tiene q pagar 🤬🤬🤬
Alejandro Cortes 💙Ⓜ️ (@Alejandro_CDLM_) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia Cobertura #1 entre la mas pésima, que terrible servicio de datos móviles.