¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Chivatá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 16 días
Tunja	Corte Total	hace 17 días
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 2 meses
Tunja	Internet	hace 11 meses
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 32 segundos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 4 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 5 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 17 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 22 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤

• EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 38 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.

• Maria (@maesni55) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces

• Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

• LEON (@ledoleon) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 53 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yitcy Becerra Diaz #107 Centro Esperanza (@YitcyBecerra) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia que desastre! A donde se ha visto que siendo un proveedor predominante en el mercado, sean tan IRRESPONSABLES! de no pagar el servicio de energía a @Emcali!Irresponsables!Donde están las autoridades para sancionar! Donde tenemos gobernabilidad.

• yimmi rios (@yimmifavian) reportó hace un minuto

  Los usuarios afectados por lo mala paga de @ClaroColombia con @emcali tanto en servicio hogar y movil nos descuentan ese tiempo en la proxima factura? O como siempre juan pueblo paga los platos rotos #claropagueleaemcali

• Carolina Escobar (@Carolin06148767) reportó hace 10 minutos

  Buenas noches @sicsuper , buscando solución para mí servicio con @ClaroColombia, quiero informar que no es posible una respuesta por medio de su línea de atención, en la cual se lleva 30 min de espera, me encuentro sin internet y no me dan atención por un servicio que está al dia

• Ginna Marcela Tovar Villa (@ginna_villa) reportó hace 10 minutos

  @masenkoca @ClaroColombia @EMCALIoficial Excelente pregunta, los que hemos Sido cumplido con el pago, somos buenos clientes, pagamos los platos rotos de una empresa que tiene sus finanzas muy mal acomodadas. Es el colmo que contacto dinero que reciben cada mes están en estás condiciones.

• Alexis Xchar Chaljub (@Monrafa_) reportó hace 11 minutos

  Si, @ClaroColombia ¿me pueden explicar? por qué no quieren pagarle a EMCALI malditos comemierdas que no pude trabajar POR QUE TODO EL MALDITO DÍA estuve sin internet.

• Yuly Katheryn Berbesi Perez (@BerbesiYuly) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Otra vez el mismo cuento. Pura intermitencia. Así no podré trabajar mañana.

• Gustavo Monsalve H. (@gustamonsa) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia La mejor y más razonable opción es cambiar de operador. Si no sirve que no estorbe...

• Andrés Garzón (@Faryala15) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Señores Claro, en #Yumbo no tenemos servicio de internet!! Que pasá?! Todo el HP día!! Gente no más @ClaroColombia cambien de operadores esto no puede seguir así!!

• cer1983 (@cer19831) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia que desgracia ser el único servicio de Internet xon el q tengo cobertura donde vivo.... pagando a tiempo (porque si uno se atrasa un día lo cortan y cobran reconexion) y tres días sin servicio porque uds no pagan la energia!!!! No puede ser!!! @MovistarCo ayuda!!!

• Alejandro Astudillo (@alejo_astudillo) reportó hace 24 minutos

  Señores de @ClaroColombia espero que, como dice la ley, "servicios que no se presta, no puede ser cobrado" no vayan a cobrar este mes porque no están prestando el servicio en Cali o que diga @sicsuper como hacemos los consumidores en este caso?