Estado del servicio de Tigo en Los Alpes, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento, Copacabana, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	Televisíon	hace 21 días
Bello	Teléfono	hace 2 meses
Bello	Teléfono	hace 3 meses
Bello	Teléfono	hace 3 meses
Bello	Internet	hace 3 meses
Bello	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

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  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 39 segundos desde Medellín, Antioquia

  2 días llamando a @Tigo_Colombia tuve que decir que tenia fallas técnicas que no tengo para que pudieran contestar de servicio al cliente y tras de eso me contestan y cuelgan, en el dm aquí, lo esperan a uno media hora y después acaban el chat, pésimo como siempre @sicsuper

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la oportunidad de tener servicios de @Tigo_Colombia, déjenla pasar. Ahora tengo que ir hasta sus oficinas para poder cancelar los servicios, pero para vender están listos por teléfono y a un clic. Es el peor servicio que he podido tener, en serio.

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  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cual es el truco mágico para poder hablar con alguien de servicio al cliente de @Tigo_Colombia de manera telefónica?, más de media hora llamando y ni una opción de atención al cliente. Paupérrimo servicio y paupérrima la atención al cliente

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  El toby (@eltobyas) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

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  Jorge Londono (@JorgeLondonoG) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Más de 30min de espera sólo para saber una cifra en @Tigo_Colombia..... Naaaaaa

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  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

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  Ana Isa Quijano (@AnaisaQuijano) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo la habilidad de los operarios del call center de @Tigo_Colombia para colgar el teléfono cuando no saben solucionar @sicsuper ayuda… llevamos 3 días sin Internet en la empresa

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

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  Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

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  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

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  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 35 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia descuentan su factura de mi tarjeta y aún así me suspenden el servicio móvil, no me salen llamadas ni a servicio al cliente.

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  Diana Otálvaro (@dianaotalvari) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios solicito amablemente validar de que forma realizan la entrega de servicios a nombre de uno. Tengo un reporte y es por suplantación de identidad y hasta el momento no me dan respuesta. Quedó atenta, mil gracias 🙏🏻

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  Sebastián Gómez (@_sebazzz) reportó hace 42 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Nuevamente 😒 por cuarta vez, @Tigo_Colombia nos deja plantados con la visita técnica, ¿por qué el servicio para lo rural es tan pésimo? @Tigo_Colombia 😒😒😒😒😒 sean serios. @sicsuper

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  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 43 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Lo de @Tigo_Colombia en Movil es horrible, de verdad.

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  Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy está fallando la señal de Internet @Tigo_Colombia (Medellín)? O seré solo yo 🤔

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  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  Todo el servicio incluido el del cliente es nefasto y perverso en @Tigo_Colombia en cualquier canal y a cualquier hora. No importa en el orden y cuando lea esto

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  #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Horas que no me han resuelto , me imagino que saldrá la contestadora a decir " Esperemos Omar que te han buen día , por interno resolveremos tu problema " señores @Tigo_Colombia son infames , un técnico llegó a mi casa , no fue capaz de resolver un problema de conexión y me dejó

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  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 56 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Actualización de mi caso con @Tigo_Colombia. Les conté que si no cancelo hoy el servicio se me generará otra factura además de la que ya me generaron. Pues me responden de fidelización y no me pudieron ingresar el trámite hoy porque no tienen sistema. Ladrones, eso son. 👇🏽

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  a (@avm961211) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia No me transfiera solo me dice que me harán saber las novedades por SMS si no me instalan hoy como se pactó haré uso de mi derecho de retracto y mandaré una queja a la sic

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  JFPI dev 🤖 (@INN0MBR4BL3) reportó hace 4 minutos

  Quiero reportar una falla en mi servicio de internet hogar @Tigo_Colombia

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  La LauraLisa (@LaLauralisa) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia me parece terrible que todo el tiempo le suben a los paquetes de datos y minutos. En diciembre compraba un plan para todo el mes que costaba 20mil, ahora el mismo plan cuesta 35mil. Está bien que le suban, pero tanto? sabiendo además que su internet es bien malo.

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  Johanna Cassaleth (@ruaninis) reportó hace 10 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda

  @Tigo_Colombia @sicsuper es la red móvil que siempre falla. Hoy si que ha estado pésima. No salen mensajes de WhatsApp. Se caen las redes. No se puede ingresar a veces al buscador. Falsa publicidad.

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  PJGD (@PLUTONIO84) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia solicito cancelen un plan postal pago que que cargaron a mi número sin mi autorización y lo que hacen es cancelarme la línea 🤦🏻 por favor restablezcan el servicio como lo tenía @sicsuper

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  Jonathán Guerra (@Joguesyo) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia @SamyM8216 Cuales líneas telefónicas? Si uno llama para adquirir un plan postpago o servicio hogar ahí mismo están todos los asesores disponibles, pero cuando se llama para cancelar el servicio nunca responden.

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  Karen Calle 🎄 (@Karencallee) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia por qué su servicio al cliente por WhatsApp es tan malo?

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  jorge navarro (@jorge2009_) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia super mala la gestión de la empresa y las oficinas llevo más de 5 horas tratando de hacer una solicitud de retiro por el pésimo servicio que tienen y los asesores no me atienden @CRCCol

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  Victor Hugo Gil (@VictorH_Gil) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Igual que aquí responden con bots de IA, en WhatsApp también te contestan con los mismos robots y menús interminables, nunca dan una solución. @sicsuper Esto es lo que les hacen a todos los usuarios.

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  amse💕 (@camsr008) reportó hace 26 minutos

  @soyquesada @Tigo_Colombia @sicsuper Lo peor que puede existir