Estado del servicio de Tigo en Los Alpes, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Morro Contento, y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Copacabana	Televisíon	hace 28 días
Bello	Teléfono	hace 2 meses
Bello	Teléfono	hace 3 meses
Bello	Teléfono	hace 3 meses
Bello	Internet	hace 4 meses
Bello	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

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  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

• 
  Ivan Dario Sanchez (@ivansan) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problema con mi teléfono fijo, llamo por celular para encontrar solución y se me corta la llamada después de más de 15 minutos de estar conversando con uds. Tienen temporizador en las llamadas? Por favor devuelvan la llamada, quedará eso le piden a uno el cel

• 
  Paolo Versolatto (@hansversolatto) reportó hace 9 minutos desde Bello, Antioquia

  Los servicios de @Tigo_Colombia para la cancelación de algún servicio con ellos es casi imposible, es completamente desgastante tratarse de comunicar, y dentro del proceso de cancelación.

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

• 
  Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia hasta cuándo debe esperar uno para cancelar un servicio? Tienen un servicio al cliente pésimo e ineficiente.

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 14 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Quiero contar una historia que ya se volvió común para quienes tenemos (porque a veces no hay otra opción por cubrimiento de servicio) algún contrato con @Tigo_Colombia. Finalizando febrero fui a la oficina de Los Molinos y supuestamente cancelé mi contrato. Me fui tranquila 👇🏽

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  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Migue24r @Tigo_Colombia El error fue de los asesores de la línea (como siempre) y ahora dicen que no tienen repetidores y el técnico hoy me mostró los dos disponibles que tiene, ellos son severo desorden y mal servicio

• 
  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  Frethericks (@frethericks) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que tan raro que cuándo uno tiene que hacer un reclamo o cancelar un plan con ustedes @Tigo_Colombia el sistema está caído. Que asesores tan malos para informar algo tan básico como un punto de atención presencial.

• 
  Carolina Mesa (@Caromesa22) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Desde hace 24 horas tengo la señal de tv mala y en la pantalla dice que es temporal; pero esta es la hora que no ha arreglado 🤔

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper abuso irrespeto, robo, mal trató, pésimo servicio las características principales de @Tigo_Colombia y como siempre 3n Colombia el usuario es quien debe pagar por todo el pésimo servicio

• 
  Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  A mi me van perdonar pero en servicio al cliente ustedes están pero mal @Tigo_Colombia estoy hace 6 días sin internet empresarial, tengo problemas en el monitoreo manejo de información y gente parada. La fibra óptica la tumbó un camión por que la instalaron muy regular.

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

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  Sebastián Gómez (@_sebazzz) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Nuevamente 😒 por cuarta vez, @Tigo_Colombia nos deja plantados con la visita técnica, ¿por qué el servicio para lo rural es tan pésimo? @Tigo_Colombia 😒😒😒😒😒 sean serios. @sicsuper

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  Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

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  OYAMDIM (@OYAMDIM) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @calichernandez @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Cómo siempre primero el veneno no? Si fuera castigo lo deja en Medellín y no lo convoca no? ... Está con problemas físicos q es mejor ir cuidando, lo mismo q Victor moreno ....

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  Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

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  Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia ...servicio deshonesto y ventajosos, mañana migro a otro servicio hogar!!!

• 
  Jorge Villa (@jvillaroldan) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia 1 hora de espera en la tienda de #Oviedo en #Medelliin para activar una ESIM. Terrible servicio 🤢🤮

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Wachiturro Verdolaga (@WachiVerdolaga) reportó hace 6 minutos

  Uno va todo entonado a chambiar hasta que se interrumpe la música cuando pasas por industriales por la porquería de señal que hay por ahí. Tiene mejor antena Endry Cardeño que uds rejunte de malparidos @Tigo_Colombia

• 
  Nicolas Munevar (@munevarnico) reportó hace 8 minutos

  Será que @Tigo_Colombia puede brindar una respuesta, tengo un número de caso y su WhatsApp no sirve, no deja la opción de asesor

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  Quemamera (@DarlynMusic4) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper los de @Tigo_Colombia evaden los canales de servicio al cliente con grabaciones de IA que se repiten una y otra vez. ¿Cómo hacemos?

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  Jonter (@Hunter____0) reportó hace 11 minutos

  @monzafeli @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Los asesores hacen lo posible para no solucionar, me paso cuando me bloquearon mi IMEI por ser duplicada, ninguno me resolvió solo me decían mentiras, incluso intenté poner una queja de un asesor y ni con eso me ayudaron, la solución fue pasarme de operador

• 
  mejorColombia (@ogos80) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Miren ya últimamente son muchas las caídas del servicio y eso me ha afectado en mi trabajo. Hoy estaba trabajando y tenía agendado una conferencia con el ministerio de las TICs y me pasa esto. Realmente no se que pasa, pero para aumentar el costo de la factura ahí sí no fallan

• 
  Mercedes Carota 🥴 (@SaveucDany) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia 40 minutos esperando la llamada?

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  Arleeeee (@BlancoArle13340) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Cómo? Para dar una respuesta demoran horas y por chat todo es con una IA, no tienen sentido que un servicio al cliente así tenga que ser manejado con una IA, pero para cobrar son los primeros que llaman y los primeros que te están cobrando. Y los servicios son lo peor.

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  Pablo Pinillo (@PabloPinillo1) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia qué está pasando con el servicio de internet en Bello Antioquia? Ya llevamos dos fines de semana con servicio intermitente. Al día de hoy sigue con fallas.

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  🇸🇯👽Mr Topper 🪐🪖 (@Sabathan7) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia @sicsuper Escribir a ese WhatsApp es peor que escribir por acá INEPTOS.

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  Javier López (@djlopez0210) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @Carolin02560438 Se sigue pero ustedes deberían es garantizar el servicio y no poner un bot a atender las quejas, un bot que no sirve. Requiero el servicio urgente