Estado del servicio de Tigo en Los Alpes, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello.

City	Problem Type	Report Time
Bello	Internet	hace 1 mes
Bello	Internet	hace 3 meses
Copacabana	Televisíon	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

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  Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

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  Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

• 
  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que porqueria de atención en @Tigo_Colombia

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  K_8900 (@k_8900) reportó hace 11 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio en la sede del centro comercial los molinos en Medellín . Me dejaron esperando 3 horas y nunca me atendieron. Voy a enviar la queja a la superintendencia de industria y comercio.

• 
  Jorge Villa (@jvillaroldan) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia 1 hora de espera en la tienda de #Oviedo en #Medelliin para activar una ESIM. Terrible servicio 🤢🤮

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  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia desde ayer en la tarde los usuarios de servicios móviles en el municipio de Necoclí, Antioquia, se encuentran sin servicio. Ni llamadas ni datos. SOLUCIÓN PRONTO.

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  Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

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  Ivan Dario Sanchez (@ivansan) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problema con mi teléfono fijo, llamo por celular para encontrar solución y se me corta la llamada después de más de 15 minutos de estar conversando con uds. Tienen temporizador en las llamadas? Por favor devuelvan la llamada, quedará eso le piden a uno el cel

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  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper abuso irrespeto, robo, mal trató, pésimo servicio las características principales de @Tigo_Colombia y como siempre 3n Colombia el usuario es quien debe pagar por todo el pésimo servicio

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  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy en una oficina de atención de @Tigo_Colombia No sólo los usuarios tenemos cara de descontento. A los empleados también se les nota que están mamados de participar en esa farsa donde para cada solución hay un problema.

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  Ana Isa Quijano (@AnaisaQuijano) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo la habilidad de los operarios del call center de @Tigo_Colombia para colgar el teléfono cuando no saben solucionar @sicsuper ayuda… llevamos 3 días sin Internet en la empresa

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  Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 43 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  A mi me van perdonar pero en servicio al cliente ustedes están pero mal @Tigo_Colombia estoy hace 6 días sin internet empresarial, tengo problemas en el monitoreo manejo de información y gente parada. La fibra óptica la tumbó un camión por que la instalaron muy regular.

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  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias... lo mismo me dijo una contestadora telefónica hace 12 horas... también me dijo q antes de 6 horas todo estaba solucionado... Hay otra manera de saber en realidad para cuando tenemos solución a la interrupción de sus servicios?

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 52 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Vengo a las oficinas de @Tigo_Colombia y que ya no puedo cancelar porque son tres días hábiles antes del 30 de cada mes. Ayer me daba, pero oh sorpresa, se les cayó el sistema. Háblame de ladrones y ratas.

• 
  Kaliman 🇨🇴 (@Kaliman5G) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cancelar un plan hogar en Tigo es un calvario. Hoy me doy cuenta que @Tigo_Colombia canceló mi plan hogar por solicitud de NADIE desde el 25 de enero. Así o más perversos en servicios. @sicsuper ayuda por favor.

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  Cindy Borrero V (@CindyBorreroV) reportó hace 54 minutos desde Bello, Antioquia

  Llevo 3 días tratando de cancelar un plan de telefonía móvil con @Tigo_Colombia y no he podido. Me cuelgan las llamadas. Mi pregunta es si fueron tan ágiles para activarlo en un día por whatsapp, ¿Por qué no pasa lo mismo para cancelarlo?. NEGLIGENTES. @sicsuper

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

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  Oscar Barajas Tavares 🦇🔊 🇨🇴 (@gndx) reportó hace 55 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  😕 Gastan tanto en convencer a los usuarios en pasarse a sus servicios, cuando se acepta iniciar la portabilidad, lo dejan esperando… 14 días esperando una SIM de @Tigo_Colombia, su propuesta de valor es entregas en 24hrs… 🚀

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  Luis Córdoba (@SKANS13) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Nos encontramos en tigo molinos, teníamos cita programada 11:40 am, llevamos casi 1 hora esperando y solo informan que no hay sistema, cuanto tiempo hay que esperar, ya que por la línea telefónica no hay solución a nuestra problemática, solo sentados a esperar?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Osorio Natalia (@NATosorio) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Ya van 6 visitas a una oficina, múltiples solicitudes y hasta el momento no hay una solución. ¿Quién responde por este error?

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  Artemis II stan (@jvca915) reportó hace 6 minutos

  En conclusión, @Tigo_Colombia es la empresa con el peor servicio en Colombia!

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  By Dramezcaline (@DraMezcaline) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia He escrito muchas veces , y ya llevo 3 lineas cambiadas por el mismo tema , exijo que utilicemos mecanismo más eficientes por que aunque esté al dia no puedo cancelar el servicio por que la verificación de identidad da como negativa . y cada que les da la gana quedo sin señal .

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  Stein (@St3i1n_) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia venga que tan difícil es solicitar un servicio técnico para que reparen el mal servicio que están dando, desde el viernes llamando y hablando con puros bots y a día de hoy intentado y nada ni una persona real que falta de seriedad de esa empresa

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  Carlos Gomez (@reliche) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Podrían darme una solución o la única solución es cancelar el servicio? @Tigo_Colombia

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  Rafael Montagut (@RafaMontagut) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo dos horas en una oficina de Cali esperando a que me atiendan para cancelar el servicio y, aparte de la espera, el servicio es infame @sicsuper @IndustriaDigCol

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  giselle parra (@gizzyfarra) reportó hace 14 minutos

  Otra vez La s señal de Tigo caída hasta cuando @Tigo_Colombia

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  SEBASTIÁN SÁNCHEZ + (@SEBAS_SANCHEZ6) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper ¿Hasta cuándo? Por un mal procedimiento de traslado, siguieron cobrando el servicio de la antigua dirección e instalaron un servicio nuevo con cláusula de permanencia. PQR, devolución de factura y fallas constantes. Exigimos retiro inmediato.

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  Luis Alberto Álvarez (@lucho_alvarez) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia desde ayer sin servicio hogar, no dan respuesta al problema pero para cobrar puntuales si son diligentes, enserio la solución a este nefasto servicio últimamente es pasarme a @ClaroColombia ?

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  ̶E̶l̶ ̶M̶e̶n̶e̶s̶e̶s̶ (@cristian4656) reportó hace 19 minutos

  ********* servicio al cliente es una ****** @Tigo_Colombia