Estado del servicio de Tigo en Los Alpes, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bello, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Bello	Internet	hace 1 mes
Bello	Internet	hace 2 meses
Copacabana	Televisíon	hace 3 meses
Bello	Teléfono	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Los Alpes, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

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  El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

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  DANIELA (@Davaga28) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  Y entonces las bellezas de @Tigo_Colombia ofrecen unos planes, en mi caso una promoción por los primeros seis meses de $89.010, le instalamos otra promo de win por un año de $23.900, AHHH PERO LA FACTURA LA ESTÁN COBRANDO POR MAYOR VALOR. LINDOS ELLOS!!!😡

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 13 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Siempre que cancelen un servicio con @Tigo_Colombia pidan número de radicado, anoten la fecha, anoten quién lxs atendió, anoten todo. No sean tan inocentes como yo (y me imagino a cuántas personas más les ha pasado lo mismo).

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  Jorge Villa (@jvillaroldan) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia 1 hora de espera en la tienda de #Oviedo en #Medelliin para activar una ESIM. Terrible servicio 🤢🤮

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  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

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  Jeca 💛 (@jecalujan) reportó hace 19 minutos desde Bello, Antioquia

  Tan diferentes que son los asesores de @Tigo_Colombia cuando uno va a solicitar un plan, pero no se vaya a retirar porque ahí son unos hptas

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  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia desde ayer en la tarde los usuarios de servicios móviles en el municipio de Necoclí, Antioquia, se encuentran sin servicio. Ni llamadas ni datos. SOLUCIÓN PRONTO.

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  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

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  Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Actualización de mi caso con @Tigo_Colombia. Les conté que si no cancelo hoy el servicio se me generará otra factura además de la que ya me generaron. Pues me responden de fidelización y no me pudieron ingresar el trámite hoy porque no tienen sistema. Ladrones, eso son. 👇🏽

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  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias @Tigo_Colombia... entregué la información solicitada... me dijeron q estuviera atento a los mensajes... una hora me quedé esperando la llamada ó más mensajes... me quedé sin más interacción... igual sigo esperando q la suspensión de los servicios pueda solucionarse!!!

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  Sara Sánchez (@sarasanchezs_) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Es la peor empresa de telefónica del país! NO SIRVEN PARA NADA! Se la pasan jugando con el tiempo del usuario. Irrespetuosos!!👎🏼

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  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que parte de que no al servicio al cliente me deja llamar no entendieron.

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  Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 42 minutos desde Bello, Antioquia

  El servicio de datos de @Tigo_Colombia en Bello, es perverso, cualquier operador en 3g es más rápido.

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  María Camila Durango Vargas (@CamilaDurango8) reportó hace 47 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Se me acaban los datos y de una @Tigo_Colombia me ofrece una solución ampliándome el plan, lo tomo, pero veo que sigo sin navegación, llamo para ver qué sucede y me dice que me lo amplían cuando sea la fecha de corte: ¿SOLUCIÓN? Ninguna. Tienen la operatividad en el…

• 
  Mayo (@Mayo_9518) reportó hace 48 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Necesito subir las megas de mi plan hogar, voy a sucursales fisicas y nadie hace eso. Por telefono nunca me contesta algún asesor. Tengo que cambiarme de servicio a otro donde sí quieran que aumente las megas?

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  Andres Franco (@oandresfranco) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno qué onda con la señal de @Tigo_Colombia van de mal en peor. 🤯🤬

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  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cual es el truco mágico para poder hablar con alguien de servicio al cliente de @Tigo_Colombia de manera telefónica?, más de media hora llamando y ni una opción de atención al cliente. Paupérrimo servicio y paupérrima la atención al cliente

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper abuso irrespeto, robo, mal trató, pésimo servicio las características principales de @Tigo_Colombia y como siempre 3n Colombia el usuario es quien debe pagar por todo el pésimo servicio

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me genera mucha curiosidad que no llevamos ni 2 meses de haber instalado @Tigo_Colombia en la casa y ya hayan tenido q ir por fallas en el servicio 2 veces y resulta q era q el módem y los decos no estaban activados. Q hacen los técnicos q instalan pues?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  JulietteRM7 (@JulietteRM7) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia lo peor que puede existir

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  Luis Sanchez (@luis7930) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio de datos se la pasa en el piso, ¿ustedes garantizan algo de sus servicios o solo cobran? @sicsuper ¿a quien se le reclama cuando los operadores no garantizan los servicios?

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  Ibeth Rodriguez (@Ivettechopin) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia eres el peor operador de Colombia, pésima atención, ya radique mi denuncia en la @sicsuper nunca contestan, nunca resuelven nada.

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  Enrique ↙️ (@amaury_enrique) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia q pésimo servicio, lo dejan a uno sin internet y cableel mismo mes en que sin preguntar aumentaron el monto plan y para rematar lo cortan a uno los servicios (estando pagos); aparte de eso no hay humanos que atiendan, sólo robots que no solucionan

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  En la otra vida. (@AngelicaPaAyala) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Increíble que un día como hoy nos dejen sin señal a muchas personas, ni TV ni internet, sus respuestas de llamar y escribir no sirven porque por ahí tampoco dan respuesta, voy a denunciarlos.

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  Ángela Parra R. (@angelitasfe) reportó hace 22 minutos

  Si tienen la oportunidad de NO tener ningún servicio de @Tigo_Colombia no la dejen pasar! El peor servicio! Publicidad engañosa, pésimo servicio al cliente, y su incumplimiento es del otro mundo! @sicsuper #denunciapublica

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  juan david saldarriaga (@juandav92357478) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia La líneas de atención no sirven, no contestan los derechos de peticion el servicio de los puntos fijos perverso

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  Ryan Echeverría✨ (@RyanEcheverria) reportó hace 28 minutos

  ****** cómo hago pa comunicarme con soporte de @Tigo_Colombia que porquería de servicio y de soporte igual.

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  Laura Castillo (@LauracCastilloh) reportó hace 29 minutos

  Señores @Tigo_Colombia cuánto más hay que esperar para que le brinden un servicio técnico a uno, llevo tres días sin servicio y con una supuesta visita técnica agendada que nunca llegó. @sicsuper vulneración de derechos.

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   Kikret.dev, bug creator. (@kikret) reportó hace 30 minutos

  @Starlink Me voy a pasar para acá porque llevo 3 días sin internet de @Tigo_Colombia, el servicio técnico es pésimo, la app muestra un mensajito de "estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible", no responden mensajes ni llamadas. @sicsuper a presentar queja formal.