¿Está Tigo con problemas o cortes en Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Los Alpes, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Los Alpes y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Los Alpes, Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Los Alpes, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Los Alpes y lugares cercanos:

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 57 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroPymes @Tigo_Colombia Con tantos problemas y mas de 6 horas y aun nada, seria interesante conocer sus planes

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia no tengo internet y con ustedes la comunicación telefónica es imposible.... necesito una solución ya que necesito trabajar.

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @nattysotoc @Tigo_Colombia Usted puede hablar de lo que quiera y más si es mal de esos ineptos!

• Angel Carbajal (@AngelCarbajal18) reportó hace 5 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Pues yo también difiero de su publicidad llevo aquí días Esperando al técnico ni siquiera me han llamado para Agendar cita con el técnico, señal pésima wifi pedí cambio de módem y aquí sigo esperando ya 1 semana @sicsuper

• Jose G.Gonzalez H. (@jggh1955) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @diegoromerov @Tigo_Colombia Era malo y se dañó.

• Carlos Julio (@CarlosJu777) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuando vuelvan a decir “reiteramos nuestra invitación” asegúrense de que si sirva la invitación porque claro que ya fui a la línea y no ha servíos de nada, no funciona bien.

• Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper quiero denunciar de nuevo un caso de suplantación. Contrato # 17772499 hogar a nombre de mi hija Alejandra Restrepo. En realidad no soportamos mas esta situación. Soy cliente de @Tigo_Colombia procederé mañana mismo a cancelar el plan de tel móvil. 🤬

• Vicente Guerra (@eltablerorayado) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @nanita821117 @nattysotoc @Tigo_Colombia "No somos capaces de resolver el problema que armamos, sin embargo, sigue aguantando..."

• 🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Más problemas con @Tigo_Colombia, otra vez por facturación pero ahora en los servicios del hogar. Responde por favor al DM? Gracias.

• Vicente Guerra (@eltablerorayado) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @nattysotoc @nanita821117 El control de daños reputacionales no es suficiente con llevar la conversación al canal privado. Es un hecho que no pueden garantizar la restauración del servicio efectivo en el domicilio del cliente y necesitan responder de otra manera.

• 🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @jsjimeneza @Tigo_Colombia @eltillo2k9 Jajajajaja si me respondieron y por DM me "solucionaron" el problema. A esperar el otro mes a ver si sí.

• Vicente Guerra (@eltablerorayado) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @nattysotoc @nanita821117 Su cliente indicó que sigue sin recibir el servicio. Pregúntele.

• Leonardo Arias (@leoariasjota1) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Si así es con el pésimo servicio en ventas que prestan, cómo sería si fueran bien juiciosos y cumplidores!! La sacarían del estadio!! Pero no 👎

• Leonardo Arias (@leoariasjota1) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué tristeza de servicio el de @Tigo_Colombia ni para comprarles servicios atienden. Llevo un mes tratando de que me vendan y no hay posibilidad de que lo hagan. Cómo acaban con las empresas en este bendito país!!!!

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hasta el momento no he recibido respuesta

• 🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  A que número se puede comunicar uno pero con un humano, no con un **** robot q no soluciona nada @Tigo_Colombia

• 🏆Pascual🏆 (@PascualOficial) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Nunca vayan a tomar un solo servicio con esa empresa de ******, nunca! Es con uds, sinvergüenzas @Tigo_Colombia

• Diego Romero Vélez (@diegoromerov) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  El servicio de @Tigo_Colombia en Medellín es pésimo. He llamado 4 veces a reclamar por dos canales de TV que están sin señal y no lo han podido resolver.

• Carolina Mesa (@Caromesa22) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llama uno a que le solucionen un problema y le terminan es creando otro 😡😡😡😡😡

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Totalmente intermitente la señal y no hay un numero donde llamar y que conteste un asesor.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandra Lop (@Diani_Ale) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia 12 días con fallas de internet y televisión y no han podido dar con el problema y entonces ???

• Alejandro Henao Ruiz (@AlejoHenaoR) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Pero el asesor solo repite que solo tiene vistia para el 11 de marzo, lo cual no es coherente con los hechos, el tiempo del daño y los antecedentes de priorización de un caso. Es importante que sea público que lo están haciendo mal y no resuelven un problema simple.

• PatriaTeAdoro MMXXII (@PaterMionostro) reportó hace 6 minutos

  En la grabación de @Tigo_Colombia dice que este cerca de los equipos para indicarme cómo proceder a corregir el daño, inmediata/ me dicen que deje el número de celular para enviar mensajes, malditos!!

• Søren (@IKevinmejia) reportó hace 6 minutos

  @MauricioSantods @Tigo_Colombia La atención al cliente es horrible de los tres operadores hogar en el país, uno va a las oficinas y solo le prestan atención a las personas que quieren adquirir productos, pero a los que ya tienen les vale mondá lo que suceda de allá para acá.

• Carruball (@carruball) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Tenemos el soporte de @Interrapidisimo de la entrega de los equipos el 03 de marzo. Y para cerrar con broche de oro el decodificador de Tigo por un bajón de luz a finales de febrero nos quemó el TV y en nuestro poder está la revisión por parte de LG dónde nos informa que se quemó

• Juliana Segura Q💼 (@JulianaSeguraQ) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Llevo bastante tiempo en el chat, la demora para ser atendido, y no brindan una solución, realmente profesan una calidad que no tienen al usuario. Cancelaré mis servicios. Gracias

• E. ♡ (@ElianaQuiroga_) reportó hace 10 minutos

  ¿El peor servicio? @MovistarCo. ¿La peor atención al cliente? @ClaroColombia. ¿El internet que más demora en regresar cuando se cae? @Tigo_Colombia. Los detesto a todos.

• Carruball (@carruball) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia en el mes de febrero se solicito un traslado de lugar de residencia de la tv y telefonía fija, la solicitud se hizo el 5 de febrero 2022 y hasta el 12 del mismo mes hicieron la instalación, desde ese mismo día nos quedamos sin servicio de telefonía.

• Juliana Segura Q💼 (@JulianaSeguraQ) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia Considero que al ser CLIENTE merezco una explicación ante la cancelación de un servicio, simplemente cancelan, entonces para que verificar 3 veces si estoy en casa. Y no te permiten colocar quejas, situación que es deber y obligacion contar con PQRS.

• Carruball (@carruball) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia Se montaron varias solicitudes y nunca dieron respuesta, a raíz de este mal servicio se solicito el retiro el día 28 de febrero y la semana pasada nos llegó una factura dónde están cobrando todo el mes y lo que solicitamos es que descuenten el valor de la telefonía que no se uso.