Estado del servicio de Tigo en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

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  Maria Camila (@mcamizc) reportó hace 12 segundos desde Medellín, Antioquia

  @sicsuper Desde el 7 nov solicitando traslado de un servicio hogar con @Tigo_Colombia que tenía congelado, nunca recibí respuesta a pesar de llamar varias veces. Ahora pedimos cancelación y no nos dejan cancelar ni siquiera pagando multa. Hilo con # radicado y fechas.

• 
  Camilo (@Camilo_Sdvsff) reportó hace 22 segundos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia el Call Center que les presta servicio @emtelco es tan pésimo, que me he comunicado para adquirir otro servicio y en las 3 llamadas realizadas las 3 se han caído. Al parecer sus "aplicativos" son obsoletos.

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  Ariel Ochoa A.🇨🇴 (@Ariel8a) reportó hace 8 minutos desde Bello, Antioquia

  El servicio de datos de @Tigo_Colombia en Bello, es perverso, cualquier operador en 3g es más rápido.

• 
  Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• 
  #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Vendo del pasado dónde eran malos como empresa , estoy en el presente donde siguen siendo malos como empresa y voy al futuro den de seguirán siendo malos como empresa !!! Estoy esperando que me solucionen un problema desde hace más de 10 días y estás son las

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  Kaliman 🇨🇴 (@Kaliman5G) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cancelar un plan hogar en Tigo es un calvario. Hoy me doy cuenta que @Tigo_Colombia canceló mi plan hogar por solicitud de NADIE desde el 25 de enero. Así o más perversos en servicios. @sicsuper ayuda por favor.

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  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

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  Alfredo Lanza (@lanzaenrique) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @QuinteroCalle Me dicen que debo esperar 48 horas. Así que no sirve de nada esa comunicación

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Siempre me atiende un boot, es pésimo vuestro servicio

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Todo el servicio incluido el del cliente es nefasto y perverso en @Tigo_Colombia en cualquier canal y a cualquier hora. No importa en el orden y cuando lea esto

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  Jorge Londono (@JorgeLondonoG) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Más de 30min de espera sólo para saber una cifra en @Tigo_Colombia..... Naaaaaa

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  Gustavo Ortega (@gtavoman) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  Con quién debe comunicarse para resolver un falla de internetz teléfono y tv en @Tigo_Colombia . 4 días y *300 solo sirve para perder tiempo

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  Andrés Vargas (@Vargas_Andres18) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia a dónde me contacto con Uds para tener solución sobre un problema con la internet hogar? En el *300 no me remiten con atención al usuario y el #WhatsApp no me permite la opción que necesito. 😐

• 
  Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia en serio que la capacidad de atención en sus oficinas es muy deficiente. Filas enormes desde antes de la apertura. La mayoría pensando en alternativas distintas, con mejor servicio y atención

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia ya entendí el juego. @tigo ofrece una tarifa y luego colocan mil problemas y no te instalan el servicio. Y luego toca volver a solicitar el plan y ya el valor es mas del doble. Publicidad engañosa @sicsuper

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

• 
  Mauro Gallego (@mauro_gallego) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia entrar a un plan de Tigo es lo más fácil del mundo, pero vaya y salga... Es una pesadilla! Ni por internet deja radicar pqr, ni por la línea Whatsapp radican solicitud y físicamente es interminable la fila.

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy en una oficina de atención de @Tigo_Colombia No sólo los usuarios tenemos cara de descontento. A los empleados también se les nota que están mamados de participar en esa farsa donde para cada solución hay un problema.

• 
  #PorLosQueNoTienenVoz🇻🇪🇵🇪🇯🇴🏳️‍🌈🇺🇦 (@Omargutie791) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  @estebanerc7 @YoEraMaycol @Tigo_Colombia A mí se me demoraron en un servicio casi 25 días , sino es por alguien que se pone en el lugar mío , estaría igual , mirando para el techo.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  viviana bautista (@vivillana1006) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia 20 días realizando una portabilidad para estar en su operador y nada, según ustedes virgin no me suelta y mentira porque no tengo contrato con ellos, nunca atienden más allá de un bot, me cansé de llamar a sus líneas y no dan solución, entonces que se hago???

• 
  Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper WhatsApp no me da una solución, en la línea no me comunican con un asesor porque "ya tengo visita agendada" y el los puntos físicos me dijeron que no tienen soporte técnico. Ya 6 días sin servicio y contando

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  Jairo Antonio Gutiérrez Maestre (@JairoAntonioG7) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper Ya he hecho todas las opciones, del chat me mandan a llamar, y cuando espero que me comuniquen con el asesor, me piden el número de celular para comentarme como va mi caso, me. Tienen en el Chinchorro y no he podido salir de ahí

• 
  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia desde las 3am sin servicios hogar y nada que los restablecen, son una basura de empresa..

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 14 minutos

  @si38694 @Tigo_Colombia @si38694 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz semana.

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  𝑳𝒊𝒏𝒅𝒚 𝑴𝒐𝒚𝒂𝒏𝒐 (@LindyMoyano) reportó hace 15 minutos

  Parce, si alguna vez tienen la oportunidad de adquirir un servicio de @Tigo_Colombia DESAPROVÉCHENLA los más que puedan!! Cuando Uds quedan sin servicio de internet hogar, no hay ninguna forma de poder hablar con un asesor, todas son contestadores automáticos!!! Nadie RESPONDE

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  Low (@Esneiderv) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Asesoría? El servicio está pago y continúa sin servicio

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  Deiby González 🇨🇴 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Es imposible, su asistente virtual cuelga la llamada.. así es imposible radicar una queja por el pésimo servicio..

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  Jossé Jossé (@JosseAlvarezZ) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia tengo mucho tiempo esperando ser atendido, un “asesor” me indicó que me transferir a S.A y ajá más de 15 min esperando

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  Gary Kim Gu (@Gary_kimgu) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper ya escribi a ese numero pero nada mas no me dan solucion por alla, no entiendo, dan un numero luego otro y lo emboban a uno