¿Está Tigo con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella, Marinilla y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 11 horas
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 5 días
Bello	Teléfono	hace 5 días
Medellín	E-mail	hace 5 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Laura (@LegardaL) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @katkrupp @MovistarCo Yo casi 1 mes. Y supuestamente me respondieron por el inbox de acá y también se demoran en responder y más porque dije que queria q me bajaran en plan! 😂🤣 En cambio @Tigo_Colombia si responden mas rápido

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hace más de un mes estamos sin línea telefónica y no dan solución. Ya vamos en recurso y dan la misma respuesta desfavorable. Y creo que no soy la única ciudadana con el mismo problema @sicsuper

• Maurow Feliz✨ (@MaurowFeliz) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CRCteresponde @Tigo_Colombia @CRCCol @sicsuper @AlcaldiadeMed @MinTIC_responde ¡#GraciasTotales @CRCteresponde por el interés! Nos comentaron después de tres semanas que era un problema de facturación tras tres citas de revisión canceladas, a lo cual hicimos solicitud de otro servicio en tres ocasiones y siguen sin una respuesta ¡Atento a recomendaciones!🙏🏽

• Not_today (@DianaMendezD) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¡Qué putas le pasa al servicio de @Tigo_Colombia en Medellín! Encima uno trata de llamar a esas líneas de atención y ni siquiera conectan!!!!!! ¡¡¡¡¡¡Justo ahoraaaaaaaa!!!!!!

• Andrés Felipe Pérez L. (@apipez) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Conozco mis obligaciones y hasta ahora pedí a mi arrendador, a @EPMestamosahi, a @Bancolombia y obvió a @Tigo_Colombia acordar mis pagos debido a la situación, pero @Tigo_Colombia se niega. Por esto y demás problemas anteriores #norecomiendo a @Tigo_Colombia

• Johnny Pavas (@johnny_pavas) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ahí como cuando #TIGO Medellin te deja sin teléfono fijo hace más de un mes. 1º Mienten diciendo que hubo robo del cableado, luego dicen que es que hay que migrar de tecnología porque no van a dar más soporte a esta

• D u v e r A l e x a n d e r P é r e z (@duveralexperez) reportó hace 22 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @anademilcolores @Tigo_Colombia Y ni siquiera responden para cancelar el servicio.

• HGV (@henryg_v) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia barrio el portal en el municipio de Envigado antioquia, sin internet. Se llama a la línea 4444141 y siempre asesores ocupados, quedan de llamar y no llaman. Que mal servicio al cliente.

• Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 33 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia que triste que uno quiera pasarse de plan en el hogar y ppr factibilidades técnicas no se pueda..... y pense que en el sector donde vivo si era posible... pero no.

• Maria C. (@mcamilaev) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Hemos tenido inconvenientes con el contrato de televisión y telefonía por un error de ustedes. Llamamos a pedir una solución y siempre nos cuelgan el teléfono, a parte de que nos dejan esperando más de media hora.

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @LauraMocMocGP @Tigo_Colombia Yo estoy en las mismas. He hecho, solicitud, queja, petición y ahora estoy en recurso y no dan solución

• Paola España Press / Comunicaciones Estratégicas (@PaoEspanaPress) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia otra vez tengo problemas!!! Necesito urgente solución! Gracias

• Erika Tobón (@erikatobonr) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente el servicio de call centrer de @Tigo_Colombia es de lo peorcito que hay. La gente que contesta es hasta querida, pero nunca pueden ayudar a los problemas que uno tiene. Sigo esperando que en 72 horas me asignen una cita de visita técnica. Van 96 horas y nada

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @MeliP_2 @Tigo_Colombia Tengo una vecina con el mismo problema tuyo, con la desventaja que a ella ni le contestan 🤷

• JJ Osorio (@jhonjaimeosorio) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Terminó mi angustia. Nuevamente tengo internet. De buena calidad. Es de @Tigo_Colombia No fue fácil. El servicio al cliente telefónico es terrible. Son tareas que no se deberían tercerizar. Debo reconocer que los muchachos del Twitter ayudan. Nunca cambien.

• Andrés Felipe Pérez L. (@apipez) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde @QuinteroCalle @MinTIC_responde Esto sigue siendo indignante. Acabo de recibir una llamada de parte de @Tigo_Colombia haciendo el cobro total del servicio que tengo contratado con ellos, cuando vía email solicité realizar pagos parciales ya que no estoy laborando.

• Oscar Correa (@padrino8310) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el día que se empiece atacar la corrupción en #Colombia ese día desaparece @Tigo_Colombia. ( gonorrea de servicio y las cuentas cada vez más altas... )

• Alejo Carmona (@1976hato) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia no ha sido posible la comunicación con un asesor para soporte técnico de internet. Alguna otra opción para realizar una consulta que no sea la línea 034 4444141

• Jennifer Gomez (@jennicris115) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia buen día.. Me pueden por favor informar que pasa con el Internet en el barrio Aranjuez. Está malo, muy intermitente

• Jennifer P (@jenn781) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia no contestan sus líneas, por chat es imposible la atención, tengo problemas con el internet...pero la factura llega completica

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• El Edwin (@EdwiN_AC) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia cuando volverá el servicio? Ya es muy frecuente su pésima atención al cliente... 7 días sin servicio?.... "En un momento lo atenderemos...."

• Cats (@cats_caliope) reportó hace 8 minutos

  Y lo más chistoso es q no tengo servicio de @Tigo_Colombia ni wifi ni una mondá pero pa cobra si nojoda

• Jessica Mejía R. (@jesymejia94) reportó hace 10 minutos

  Parce, de lejos @Tigo_Colombia tiene la peor atención al cliente que conozco.

• Darwin Pico (@dpripoll) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Por twitter tampoco funcionan. Lo dejan esperando eternamente.

• Santiago Álvarez (@pglomiperro) reportó hace 15 minutos

  Sera que los hptas de @Tigo_Colombia se van a dignar a restablecerme el servicio que lleva caído 3 días?

• Darwin Pico (@dpripoll) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Por twitter @Tigo_Colombia tampoco funciona , se espera una eternidad para que no hagan nada.

• Luis Parejo (@LuisMip09) reportó hace 21 minutos

  Oye, pedazo de malparidos, todo el día de trabajo perdió mi esposa esperando al tetra ********* del técnico para que arreglara la ****** de servio y puso esa mondá como que nadie lo atendió. 😤😤😤😤😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬😡😡🤬 MALDITOS @Tigo_Colombia @sicsuper

• Staatloosheid Mill Palace (@Staatloosheid) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @BancodeBogota Llevo tres llamadas eternas y en todas la respuesta es igual, prefabricada y repetida por un asesor. Se generó un PQR y debe esperar. Realmente es absurdo que la justificación sea el "alto" monto de la recarga y un montón de sandeces más. Todo es un problema con esta empresa.

• Akemi Adachi Corral (@AkemiAdachi) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia En el privado no dan solución, solo excusas. @sicsuper auxilio!

• LILIAN VELEZ (@LilianVelez) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Igual me pidieron que escribiera un mensaje por privado y me dejaron sin respuesta y entonces ?????