¿Está Tigo con problemas o cortes en Copacabana, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Marinilla, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 20 horas
Medellín	Teléfono	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 22 horas
Marinilla	Teléfono	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Copacabana, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia realice en octubre cancelación del servicio # único y este sigue activo y generando facturas, imposible contactarse con ustedes por los canales que tienen @sicsuper

• Frethericks (@frethericks) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que tan raro que cuándo uno tiene que hacer un reclamo o cancelar un plan con ustedes @Tigo_Colombia el sistema está caído. Que asesores tan malos para informar algo tan básico como un punto de atención presencial.

• Diana Otálvaro (@dianaotalvari) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios solicito amablemente validar de que forma realizan la entrega de servicios a nombre de uno. Tengo un reporte y es por suplantación de identidad y hasta el momento no me dan respuesta. Quedó atenta, mil gracias 🙏🏻

• El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Dios, ¿En este país por qué todo es tan inservible y no sirve pa’ un ******?, había pagado mi factura hace días y hoy me llega la de este mes CON EL SALDO ACUMULADO DE LA ANTERIOR @Tigo_Colombia ¿Ustedes se quieren ganar una reclamación en la @Superservicios?

• Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Saben qué es una pesadilla? ¡Exacto! El servicio de @Tigo_Colombia, hoy toda la tarde esperando la reparación (agendada) y no llegaron. Dependemos de estar conectados al Internet por condiciones laborales y compromisos adquiridos. Pasan y pasan por asesores y nadie da razón.

• 👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  2 días llamando a @Tigo_Colombia tuve que decir que tenia fallas técnicas que no tengo para que pudieran contestar de servicio al cliente y tras de eso me contestan y cuelgan, en el dm aquí, lo esperan a uno media hora y después acaban el chat, pésimo como siempre @sicsuper

• Jose Aldemar Henao (@joedida) reportó hace 27 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia se cayó la señal de Internet y tv hace más de una hora.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 28 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Me responden por wp que la solicitud de baja del servicio no está realizada y tengo el radicado y mensaje de ustedes cuando hice la cancelación de este. @sicsuper que hacer?

• john Fredy romero licona (@lirofej) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hace una semana no tengo servicio de internet fijo y nada que solucionan. Necesito dar de baja el servicio ya que no me sirve así. Que debo hacer para cancelar el servicio aún pagando multa?

• Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

• 👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cual es el truco mágico para poder hablar con alguien de servicio al cliente de @Tigo_Colombia de manera telefónica?, más de media hora llamando y ni una opción de atención al cliente. Paupérrimo servicio y paupérrima la atención al cliente

• juan saldarriaga (@juansalda09) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque siempre que se llama a soporte tienen el mismo mensaje de que están robando el cable y se presentan fallas cuando lo que se necesita no tiene que ver con eso? Tengo un decodificador fallando desde ayer y se queda solo cargando y se reinicia y ni me atienden

• Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia hasta cuándo debe esperar uno para cancelar un servicio? Tienen un servicio al cliente pésimo e ineficiente.

• Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

• Andres Loaiza (@AndresLoVe88) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de gestionar una eSIM y ni en los canales virtuales ni presenciales me han solucionado… De nada sirve sacar un turno virtual, tiempos de espera largos… PÉSIMO SERVICIO…

• Juanito (@juanc021) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper abuso irrespeto, robo, mal trató, pésimo servicio las características principales de @Tigo_Colombia y como siempre 3n Colombia el usuario es quien debe pagar por todo el pésimo servicio

• D@nny @rango (@Arango_dANNY) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como que uno para cancelar un servicio con uds le ponen mil trabas, al punto de que rebotas de linea en linea y lo ultimo es q en un ejercicio de validación si no respondes en 2 oportunidades te secuestran otro mes pagándo el mal servicio? @sicsuper Ayuda!

• Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llama uno a servicio al cliente, escribe por WhatsApp y nada, mas de dos horas esperando una respuesta? Nefasto servicio.

• Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jose Coronado (@JoseCor28778895) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Nacional 4 - 1 Atlético Huila #AlEstadioConTigoVerde @Tigo_colombia la baja

• MBM (@MariBraMi) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Y según la información del asesor nunca hubo fallas en la línea postpago, pero hacen apagar y encender el teléfono para realizar una "configuración", si esas no son fallas entonces cuáles son? Por qué tengo q siempre comunicarme con uds para que funcionen mi plan de datos

• elkindoria8a (@elkindoria8a) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Porque se genera factura si se supone que el servicio hogar fue cancelado con radicado N. 1-64043682593669 ?? @sicsuper

• MBM (@MariBraMi) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy solicitando los números de radicado donde se sustente la configuración de las fallas de mi línea telefónica postpago y hasta ahora nadie da respuesta. ¿No hay soportes sobre este tipo de actividades?

• Jose Coronado (@JoseCor28778895) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @nacionaloficial Nacional 4 - 1 Atlético Huila #AlEstadioConTigoVerde @Tigo_colombia peleó peor

• MAURICIO REVOLLEDO (@MAURICIOREVOLL9) reportó hace 8 minutos desde Ciénaga, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda les cuento que me cambié de la Red claro a @Tigo_Colombia y es mío veces mejor, siempre tiene señal y el internet es muy rápido. Demostrado que @ClaroColombia es pésimo

• Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Tengo fecha tope para cancelar el servicio, de verdad que pésima atención, llevan días diciendo lo mismo y nadie me soluciona, vuelvo a escribir por dm y cuando hacen las preguntas de verificación me dejan hablando sola, es una falta de respeto, así menos provoca quedarme 😒

• MBM (@MariBraMi) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Resulta que el mes pasado hicieron un supuesto acuerdo de rebaja de tarifa en el plan postpago por el ineficiente servicio prestado por uds, pero solo fue por ese mes, porque ya subió y el asesor dice que no va a bajar. No es eso un fraude y engaño de parte de uds como empresa?

• Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó hace 11 minutos

  ¿Que tengo que hacer para que @Tigo_Colombia no me deje hablando sola por décima vez cuando intento cancelar el servicio con ellos?

• Viviana Amaya (@vianny325) reportó hace 12 minutos

  @DeLaCalleHum @Tigo_Colombia es igual o peor, tengo un internet que no deja trabajar todos los equipos de la casa y en 4 revisiones han dicho lo mismo, pero la culpa es mía por no cambiar mis aparatos tecnológicos a su tecnología. No me dejan retirar. Solo falta un mes para retirarme de ellos