Estado del servicio de Tigo en Copacabana, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Copacabana, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Copacabana, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Copacabana, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 8 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Wi-fi	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Copacabana, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Copacabana y lugares cercanos:

• 
  #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó hace 56 segundos desde Medellín, Antioquia

  Horas que no me han resuelto , me imagino que saldrá la contestadora a decir " Esperemos Omar que te han buen día , por interno resolveremos tu problema " señores @Tigo_Colombia son infames , un técnico llegó a mi casa , no fue capaz de resolver un problema de conexión y me dejó

• 
  JULIO BETANCUR (@JulioJuliovip) reportó hace 1 minuto desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Rigo... Mijito, la atención al cliente en la oficina de Tigo en Premium Plaza Medellín sabe a qué se parece? Al mal servicio de urgencias en hospitales de caridad de los años setenta...

• 
  Marcela Otálora (@MarcelaOtlora) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia que mal servicio al cliente, desde ayer me he tratado de comunicarme en los canales de comunicación, y ninguno me han presentado un servicio

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @DeezerLatino Mmmmm respuesta que no soluciona nada, eso y nada es lo mismo.

• 
  Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

• 
  Alfredo Lanza (@lanzaenrique) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @QuinteroCalle Me dicen que debo esperar 48 horas. Así que no sirve de nada esa comunicación

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

• 
  Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

• 
  Luis Córdoba (@SKANS13) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Nos encontramos en tigo molinos, teníamos cita programada 11:40 am, llevamos casi 1 hora esperando y solo informan que no hay sistema, cuanto tiempo hay que esperar, ya que por la línea telefónica no hay solución a nuestra problemática, solo sentados a esperar?

• 
  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  ¿Saben qué es una pesadilla? ¡Exacto! El servicio de @Tigo_Colombia, hoy toda la tarde esperando la reparación (agendada) y no llegaron. Dependemos de estar conectados al Internet por condiciones laborales y compromisos adquiridos. Pasan y pasan por asesores y nadie da razón.

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  Luis santa (@luchosanta) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  Las soluciones de @Tigo_Colombia son; no podemos hacer nada se espera que en el transcurso de la noche le solucionemos. Jajajaja muy efectivo y de alta calidad su servicio!

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper abuso irrespeto, robo, mal trató, pésimo servicio las características principales de @Tigo_Colombia y como siempre 3n Colombia el usuario es quien debe pagar por todo el pésimo servicio

• 
  Hernán Salazar (@hernanslzr) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @TalCualOficial si una empresa de telecomunicaciones @Tigo_Colombia se niega o hace lo posible e imposible por no cancelar un plan cuál es el paso a segui?

• 
  Fausto Emilio Arroyave Rojas 🏳️ (@EMILIOARROYAVE) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Superservicios ustedes saben cuál es la forma de solicitarle a @Tigo_Colombia quitar servicios de mi plan hogar. Tienen habilitados todos los canales para comprar y no hay como decirles que ya no quiero más.?

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Publicidad engañosa, Ineptitud, mal servicio al cliente de @Tigo_Colombia. No he podido que me instalen el servicio y siguen sacando excusas.

• 
  Hernan Ortiz Nougues (@HernanOrtizNoug) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo mas de 18 horas sin TV, internet ni teléfono. El mal servicio es absoluto. Como puedo cancelar definitivamente mi plan con uds? #PesimoServicio #tigo @SISP

• 
  Kaliman 🇨🇴 (@Kaliman5G) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cancelar un plan hogar en Tigo es un calvario. Hoy me doy cuenta que @Tigo_Colombia canceló mi plan hogar por solicitud de NADIE desde el 25 de enero. Así o más perversos en servicios. @sicsuper ayuda por favor.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la oportunidad de tener servicios de @Tigo_Colombia, déjenla pasar. Ahora tengo que ir hasta sus oficinas para poder cancelar los servicios, pero para vender están listos por teléfono y a un clic. Es el peor servicio que he podido tener, en serio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  william andres (@acertijo98) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper La misma cosa, solo se remiten a una actualización en el módem. No existe una atención correcta y oportuna. El servicio es pésimo y la velocidad del internet no es la contratada. Ladrones!!!!!! @sicsuper

• 
  Andrés Erazo C™ (@andres2585) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper Por qué será tan difícil cancelar un plan postpago @Tigo_Colombia ? Por qué @sicsuper permite el abuso continuo de los operadores móviles y no hace nada al Respecto?

• 
  Edgar Bodu (@edgar_bodu) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia me están robando facturándome doble. Ya he ido 3 veces a la agencia del CC Santa Fe y la respuesta es “ ponga un PQR, pero tiene que pagar”. Mañana voy de nuevo y si no me ajustan la factura me retiro.

• 
  Soy Vaquero Tolimense (@VaquerTolimense) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia Para que respondan esto: En este canal **no contamos con asesores especializado para atender solicitudes de cancelación o disminución de plan**. recibe atención especializada a tu solicitud llamando a nuestra Línea de Servicio Lun – Vie: 0800 a…

• 
  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia hogar no sirve para nada, las líneas de atención. Al cliente son pésimas, no contestan. Llevo 3 horas y nada, el chat no da solución. Ni para cancelar el pésimo servicio me puedo comunicar. EL PEORRRR SERVICIO

• 
  LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 19 minutos

  Me contesta @Tigo_Colombia que me comunique a las linea al cliente, absurdo, no le digo que no sirven para nada, no puse que llevo 3 horas comunicándome, COMO HAGO PARA CANCELAR EL PÉSIMO SERVICIO???

• 
  Eduardo Soffia Lacouture 𝕏 (@edusoff) reportó hace 19 minutos

  Desde que @Millicom @Tigo_Colombia compró @MovistarCo se fue a la ******, ya no le responden a uno siendo Movistar total, no le resuelven las peticiones, van para atrás como el forro de la *****.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @Jazz_milu @Tigo_Colombia @Jazz_milu 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @uribelucia7 @Tigo_Colombia @uribelucia7 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  ElDuque (@ElDQ09) reportó hace 29 minutos

  @Tigo_Colombia Casi 48 horas sin Internet en Ibague. El servicio al cliente solo desvía la necesidad de soporte. ¿A qué hora piensan arreglarlo agrupación de incompetentes?