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Tigo

Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Tigo genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Medellín, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y Teléfono.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 5 ago, 2:14 GMT-4.
  • 67% Internet (67%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 14% Teléfono (14%)
  • 4% Corte Total (4%)

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001 , 050015 , 050022 , 050023 , 050032 , 050021 , 050004 y 050042 .

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 15 horas
Medellín Teléfono hace 2 días
Medellín Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 3 días
Medellín Internet hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

  • carolinamarenas
    Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó desde Medellín, Antioquia

    Somos más de 20 personas esperando ser atendidos en la oficina de @Tigo_Colombia en el cc Oviedo en Medellín. Solo hay 5 asesores atendiendo y tratando de solucionar los mismos problemas que ellos generan. Definitivamente ya el cliente no importa, lo que importa es vender.

  • gallo_orlando
    ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy en una oficina de atención de @Tigo_Colombia No sólo los usuarios tenemos cara de descontento. A los empleados también se les nota que están mamados de participar en esa farsa donde para cada solución hay un problema.

  • Mayo_9518
    Mayo (@Mayo_9518) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @Tigo_Colombia Necesito subir las megas de mi plan hogar, voy a sucursales fisicas y nadie hace eso. Por telefono nunca me contesta algún asesor. Tengo que cambiarme de servicio a otro donde sí quieran que aumente las megas?

  • joqui___
    Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó desde Medellín, Antioquia

    Definitivamente en @Tigo_Colombia son unos ladrones, ajustarían el valor de mi factura porque me iba a retirar (por prestar un pésimo servicio), ahora mi factura aparece por un valor mucho mayor. @sicsuper ¿Con que operador les va bien a ustedes?

  • MagdaVictoriaDA
    🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Siempre que cancelen un servicio con @Tigo_Colombia pidan número de radicado, anoten la fecha, anoten quién lxs atendió, anoten todo. No sean tan inocentes como yo (y me imagino a cuántas personas más les ha pasado lo mismo).

  • ValeryParraRam1
    Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó desde Medellín, Antioquia

    Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

  • Aliciaarbeal
    Alicita (@Aliciaarbeal) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

  • MagdaVictoriaDA
    🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    Quiero contar una historia que ya se volvió común para quienes tenemos (porque a veces no hay otra opción por cubrimiento de servicio) algún contrato con @Tigo_Colombia. Finalizando febrero fui a la oficina de Los Molinos y supuestamente cancelé mi contrato. Me fui tranquila 👇🏽

  • OYAMDIM
    OYAMDIM (@OYAMDIM) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    @calichernandez @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Cómo siempre primero el veneno no? Si fuera castigo lo deja en Medellín y no lo convoca no? ... Está con problemas físicos q es mejor ir cuidando, lo mismo q Victor moreno ....

  • AmesaAngel
    El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

  • sneicastillo
    Snei (@sneicastillo) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia que tengo que hacer para que me vuelva la señal? Que pereza su servicio tan precario🤬🤬

  • Katherineossar3
    Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó desde Medellín, Antioquia

    Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

  • nestoraulospina
    Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

  • gndx
    Oscar Barajas Tavares 🦇🔊 🇨🇴 (@gndx) reportó desde Morro Contento, Antioquia

    😕 Gastan tanto en convencer a los usuarios en pasarse a sus servicios, cuando se acepta iniciar la portabilidad, lo dejan esperando… 14 días esperando una SIM de @Tigo_Colombia, su propuesta de valor es entregas en 24hrs… 🚀

  • PipeBarucShop
    Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó desde Medellín, Antioquia

    Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

  • Omargutie791
    #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó desde Medellín, Antioquia

    Horas que no me han resuelto , me imagino que saldrá la contestadora a decir " Esperemos Omar que te han buen día , por interno resolveremos tu problema " señores @Tigo_Colombia son infames , un técnico llegó a mi casa , no fue capaz de resolver un problema de conexión y me dejó

  • paohendez
    Paola Hernandez (@paohendez) reportó desde Medellín, Antioquia

    Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

  • lirofej
    john Fredy romero licona (@lirofej) reportó desde Medellín, Antioquia

    @Tigo_Colombia hace una semana no tengo servicio de internet fijo y nada que solucionan. Necesito dar de baja el servicio ya que no me sirve así. Que debo hacer para cancelar el servicio aún pagando multa?

  • nestoraulospina
    Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Saben qué es una pesadilla? ¡Exacto! El servicio de @Tigo_Colombia, hoy toda la tarde esperando la reparación (agendada) y no llegaron. Dependemos de estar conectados al Internet por condiciones laborales y compromisos adquiridos. Pasan y pasan por asesores y nadie da razón.

  • natame04
    Natalia (@natame04) reportó desde Medellín, Antioquia

    ¿Será posible que @Tigo_Colombia me responda una queja por mal servicio de internet?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • davidg_21
    Deiby González 🇨🇴 🇪🇸 🇮🇱 🇺🇸 (@davidg_21) reportó

    @Tigo_Colombia Es imposible, quiero números para que me atienda una persona no un maldito bot que no sirve para nada..

  • Eduin17523555
    Edwin (@Eduin17523555) reportó

    Señores @Tigo_Colombia esto es el colmo, está empresa solo sirve para cobrar y tiene un pésimo servicio. Llevo más de tres días sin servicio de internet hogar y nunca me solucionan el problema del servicio.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @SAMAPERA @Tigo_Colombia @SAMAPERA 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • ppppppaulaj
    Paula J. (@ppppppaulaj) reportó

    @Mengaana @Tigo_Colombia Me pasaba igual y duraba días sin señal. Mi solución? Pasarme a Claro y fin del problema.

  • ordoxan
    Alex (@ordoxan) reportó

    @Tigo_Colombia Necesito soporte técnico malparidos y esa ********* línea no hay opciones

  • l_marcela34
    Lina (@l_marcela34) reportó

    @Tigo_Colombia Ahí estoy esperando pero nada… es perverso la atención al cliente

  • Ives_Danilo
    Ives Danilo Díaz Mena (@Ives_Danilo) reportó

    Otro problema que queda en evidencia cada vez que se va la energía en Santa Marta es el pésimo servicio de las empresas de telefonía móvil. La señal se deteriora hasta el punto de dejar prácticamente incomunicados a miles de usuarios. Las redes de respaldo no pueden fallar cada vez que hay un apagón. Pónganse serios; las comunicaciones también son un servicio esencial. @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @adrianlozanod @Tigo_Colombia @adrianlozanod 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • Alex_lizcano_s
    Alexandra Lizcano..☀ (@Alex_lizcano_s) reportó

    @NoMeBusque1 Yo pago 105.000 en @Tigo_Colombia y no me sirve para nada!! Llevo sin señal mas de 1 semana y nadie me da respuesta, que operador me recomiendan?

  • Issa_Alem
    Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó

    @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia NECESITO AYUDA REAL