¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050022, 050031, 050002, 050026, 050035 y 055410.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 8 horas
Bello	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 6 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días
Bello	Teléfono	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 56 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A toda la comunidad que tiene @TigoUneCol revisen su próxima factura porque por lo menos en mi área estamos sin servicios y ellos no compensan ese tiempo en el cual nos quedamos sin servicio. OJO NO SEAMOS AJENOS A ESTE TEMA ELLOS DEBEN SER JUSTOS. EXIGIMOS RESPETO

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @monto40 @WRadioColombia Saludos cordiales hoy domingo, para reportar @Tigo_Colombia 9 días sin servicio de televisión y Internet, sería bueno que la @WRadioColombia llamara a la línea de servicio al cliente para tocar este tema, la factura llega por el mismo valor siempre.

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ustedes prestan un Mal servicio .que descaro y cobran Como SI fuera de primera

• Juan Diego Bedoya (@juanbedoya73) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol una ayuda pues para mi amigo, tres días sin servicio y sin respuesta es vergonzoso.

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que falta de respeto 😠 9 días incomunicado y lo peor en mi celular tengo plan de TIGO también, jajajaj que ironía, toco pasarnos a claro, pero las recomendaciones de los usuarios de Claro son muy buenas en cuento al servicio, espero me den respuesta oportuna por parte de ustedes

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia El usuario o cliente debe ser su razón de ser, ustedes no descuentan los días de la no prestación del servicio, por esa razón solo cito todo el estudio de mis quejas con números de radicados y que me envíen comprobantes de las compensaciones o descuentos recibidos

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Eso es mentiras llevo 9 días sin servicio de televisión y Internet y el celular también que es full datos presenta problemas

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol hoy ajusto 8 días sin servicio de televisión, solicito descuento en la próxima factura 📃 que falta de respeto la factura sigue viniendo por el mismo valor, TIGO le roba a su gente triste pero cierto

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Solo pido la trazabilidad de las reclamaciones, audios de las llamadas y quejas para proceder legalmente con abogado, 10 días mañana sin Internet y televisión y no pasa nada, cuantos usuario se quedan callados, yo por lo menos las redes sociales las tengo en Candela.

• Mariela londoño oroz (@cheshire2225) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol Por favor que pasa todos Los dias esta El servicio malo. Estamos sin TV sin Internet y sin telefono fijo , es recurrente El Mal servicio en la Calle 54 con la 40 en El Barrio Boston Medellin es repetitivo esto . Soluciøn por favor.

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @NoticiasRCN @CaracolTV @Teleantioquia @Telemedellin @Periodico_Gente @Ministerio_TIC quien supervisa prestación de servicio de TIGO hoy 9 dias sin servicio de televisión y Internet. Donde están los organismos de control, la factura llega por el mismo valor del mes

• Pipe Piedrahita (@juanfelipep) reportó hace 37 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia

  Oigan @TigoUneCol me tienen sin internet el módem se quemo. Llevo 1 mes detrás de ustedes y dicen por la situación en bello no hacen nada. Intente mejorar mi plan ( mas dinero para ustedes ) y ni así

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TigoUneCol por Dios solucionen el problema que tenemos en el internet eso ya es desidia somos una IPS 900412444-1 es el colmooooooo

• LIZA (@liza06maru) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No me hablen de TIGO que me va a ENLOQUECERRRRRRRRRRR.. Ir a una oficina hoy y decirme "yo creo que ese ERROR lo hicieron intencionalmente". No hay derecho.

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Verifiquen mis quejas CC 71744964 Carlos Santiago Ramírez Arias móvil 📱 3113091388 y actúen de manera correcta, ya se elevó la queja o reclamación espero la información, mientras tanto sigo por redes sociales informando a la comunidad de mi problema para que ellos también actuen

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Solicito remisión completa de estudio desde que soy usuario TIGO, las quejas realizadas, los días sin servicio y las llamadas telefónicas grabadas por ustedes, esto lo debe conocer la opinión pública, ustedes no descuentan de la factura el tiempo del servicio no prestado

• Miguel Teheran (@Mteheran) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @alejandronanez @TigoUneCol Lo peor es que tenia claro y estaba peor, ya no se que hacer

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Miremos si su base de datos es tan buenas y tienen guardada toda la trazabilidad de sus clientes, solicito esa información para ponerla en conocimiento de las entidades de control, ustedes incumplen el contrato de prestación del servicio y se quedan callados, la factura sigue iga

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Imposible mejorar ñersepcion verifiquen quejas y radicados míos y se darán cuenta del mal servicio prestado por ustedes, hoy 9 días sin televisión 📺 y sin Internet., 😠 espero que esto no lo cobren en la siguiente factura porque siempre llega el mismo valor y el servicio es malo

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Las factura llega cumplida siempre para el pago, pero nunca tienen en cuenta el descuento de los días sin servicio, de las quejas generadas, incumplimiento de contrato, uno paga el mes de servicio y en el caso mio ya hoy ajusto 9 días perjudicado..... Quien responde 😠

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Angela Marieta R Lora (@angelamarieta) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia buenas como hago para reportar falla en el servicio de internet?

• Fabián Barrero (@fabian_barrero) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia uds me han cancelado mi servicio hogar por deuda, hoy me pongo al día me dan la noticia que ya no se puede hacer nada sino retirar los equipos. Y aparte me cobran por retiro anticipando de contrato, hay derecho? @womcolombia

• Gloria (@Gloria95872657) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia A la final por ese número no solucionaron nada como siempre y voy a ir a unas de sus oficinas ya que por teléfono no solucionan nada pésimo servicio

• Alex Muñoz (@BlackAlexMetal) reportó hace 16 minutos

  Luego de superar una semana sin servicios hogar de @Tigo_Colombia hoy una vez más la empresa nos deja sin servicio. Respondanme sinceramente ¿Cómo solucionar los tantos inconvenientes que tienen con sus servicios?

• patsy patt (@gussgussg) reportó hace 18 minutos

  Definitivamente el servicio de @Tigo_Colombia es una porquería, va uno a un centro de experiencia y los asesores solo atienden a las personas que quieren activar líneas o comprar equipos. “La mejor red móvil de Colombia, con la peor atención al usuario”

• Diana Serna ♫ (@DianaSernaMusic) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia dejen de mandarme publicidad del tal TigoFest y dénme lo que pago: SERVICIO. 😠

• Andrea Liuk (@Andre_Liuk) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Es totalmente falso, el whatsap es una ******, y por teléfono no hacen sino transferirme y nadie me responde.... Como es que me llegan dos facturas por valores enormes????

• James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia @glecarzar No más mentiras, por favor. En la noche llego a mi casa, llamo y ojalá no me solucionen el día de hoy porque ahí vamos a ver quien les va a pagar el mes completo por un servicio que no tengo hace 15 días. MENTIROSOS

• SIN ANESTESIA (@sin_anestesia_1) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Dicho canal no sirve para nada. El técnico me ha incumplido reiteradas visitas. Pago por un servicio que al cual no tengo acceso.

• James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @glecarzar No estoy en mi casa, desde el pasado 17 de mayo no tenemos servicio de internet ni telefonía, ya estamos mamados de sus mentiras. Dejen de hacer eso con sus consumidores. Nos han visitado 4 técnicos y sigue el mismo problema. La verdad, ya no podemos más