Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 37 segundos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 visitas de los técnicos y nada que me instalan el servicio y ya me dicen que no tengo solicitud creada. Que abuso con los clientes. Se aprovechan.Pésimo servicio @sicsuper

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 5 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que parte de que no al servicio al cliente me deja llamar no entendieron.

• 
  FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde hace más de 2 semana durante todo el día se están presentando problemas de comunicación, a cada rato se pierde señal de Internet,esto me afecta en el trabajo que realizo, por que esta situación con mi plan móvil.

• 
  la_uva (@unauvaporahi) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia definitivamente ustedes son los reyes en el peor servicio al cliente ... De verdad que por ningún medio es posible y a sus asesores de call center les es más fácil colgar que dar soluciones ....

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy está fallando la señal de Internet @Tigo_Colombia (Medellín)? O seré solo yo 🤔

• 
  john Fredy romero licona (@lirofej) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia hace una semana no tengo servicio de internet fijo y nada que solucionan. Necesito dar de baja el servicio ya que no me sirve así. Que debo hacer para cancelar el servicio aún pagando multa?

• 
  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia desde ayer en la tarde los usuarios de servicios móviles en el municipio de Necoclí, Antioquia, se encuentran sin servicio. Ni llamadas ni datos. SOLUCIÓN PRONTO.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 23 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Espero que mañana me atiendan y me respeten todo el trámite que hice hoy, porque el colmo es tener que pagarles dos facturas por su ineptitud. @Tigo_Colombia es una porquería de empresa. Punto.

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia ya entendí el juego. @tigo ofrece una tarifa y luego colocan mil problemas y no te instalan el servicio. Y luego toca volver a solicitar el plan y ya el valor es mas del doble. Publicidad engañosa @sicsuper

• 
  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 29 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Actualización de mi caso con @Tigo_Colombia. Les conté que si no cancelo hoy el servicio se me generará otra factura además de la que ya me generaron. Pues me responden de fidelización y no me pudieron ingresar el trámite hoy porque no tienen sistema. Ladrones, eso son. 👇🏽

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 43 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia no hay derecho a que cada 15 días por supuestas "fallas" en el sector, ustedes me dejen sin servicios todo un día. Son lo peor de lo peor y ni se les ocurra decirme que por DM les de la info. Ya llamé y ya les dije. Sirvan para algo mejor! DESCARADOS!!

• 
  Frethericks (@frethericks) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que tan raro que cuándo uno tiene que hacer un reclamo o cancelar un plan con ustedes @Tigo_Colombia el sistema está caído. Que asesores tan malos para informar algo tan básico como un punto de atención presencial.

• 
  D@nny @rango (@Arango_dANNY) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia como que uno para cancelar un servicio con uds le ponen mil trabas, al punto de que rebotas de linea en linea y lo ultimo es q en un ejercicio de validación si no respondes en 2 oportunidades te secuestran otro mes pagándo el mal servicio? @sicsuper Ayuda!

• 
  Andres Franco (@oandresfranco) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Bueno qué onda con la señal de @Tigo_Colombia van de mal en peor. 🤯🤬

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  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  2 días llamando a @Tigo_Colombia tuve que decir que tenia fallas técnicas que no tengo para que pudieran contestar de servicio al cliente y tras de eso me contestan y cuelgan, en el dm aquí, lo esperan a uno media hora y después acaban el chat, pésimo como siempre @sicsuper

• 
  👉🏽JF👈🏽 (@fernandogc230) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Antioquia

  Cual es el truco mágico para poder hablar con alguien de servicio al cliente de @Tigo_Colombia de manera telefónica?, más de media hora llamando y ni una opción de atención al cliente. Paupérrimo servicio y paupérrima la atención al cliente

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sandra Milena V.A. (@SamyM8216) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Para que? Si está empresa es pésima. Su servicio es de lo peor y nadie da la cara al momento en que se presenta un problema.

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  Arcana KFPebble 🐔🗿 (@JuanAGomez93) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Gracias por el copy paste pero ya me comunique tanto a WhatsApp como la linea Telefonica y no ayudan en nada, no dicen nada del servicio

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  linaberrouetc (@lmberrou) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper desde el viernes pasado fallas en internet y TV, dicen que es particular y agendan cita y la cancelan, luego dicen que es en la zona, pero en resumen sin solución, muchos tenemos que funcionar con los datos del celu para cumplir teletrabajo.

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  Camilo Andres Atehortua Cano (@soycamilopsk) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Y trato de cambiarme de operador y @ClaroTeAyuda agenda y cancela visitas sin decir el porqué….. que ******

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  sorbito (@sorbito0207) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia pésimo servicio. Internet inestable y soporte técnico aún peor. No pueden dejar a sus clientes 2 días sin solución cuando dependemos del internet para trabajar.

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  maurocargo (@maurocargo) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Y las llamadas se caen. Pésimo servicio al cliente. Cero recomendable

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  La Castro (@janetikast) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia me cambié de Claro pensando que con uds iba a a ser mejor y nada, que servicio tan malo y el servicio al cliente es lo peor del mundo. Al menos en Claro me contestaban.

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  🍄 (@QuirozEmerson) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Eso llevo intentando hacer hace media hora pero no funciona ese bot inútil

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  José cura (@elcura_9) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia @infopresidencia @sicsuper No es hogar... Es móvil, solo entre WhatsApp, además que le subieron al paquete de datos de $20.000 a $35.000, un 75% y la descarga pésima. Que abuso. Lento para abrir hasta un ****** video.

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  Iván Andrés Luque (@ialuque) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Definitivamente no funciona, me robaron la recarga, si alguien tiene Tigo salgan corriendo de ahí