¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050026, 050004, 055410, 050015 y 050044.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	E-mail	hace 10 horas
Medellín	Teléfono	hace 19 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Papelito (@feorico911) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No es sino que llegue quincena para que el wifi de @Tigo_Colombia empiece a fallar y le toque a uno gastar datos. Les juro que es sagrado

• Fernanda Mz (@Mcristal3) reportó hace 2 minutos desde Girardota, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia entonces yo pago por un servicio a las 5:40am del día de hoy porque lo necesito y esta es la hora que no ha sido activado, pero si descontado de mi cuenta de ahorro! Hasta que hora tengo que esperar? Que pasa con su servicio?

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Me comunicaron con el área de Fidelización al indicar que no estoy dispuesto a pagar el cobro adicional de la reconexión porque prefiero cancelar los servicios, y me informaron que se encuentran sin sistema para poderme dar una oportuna solución 🙃

• Anamaria TD (@atama001) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  10 días, 7 llamadas de 1:25 min (aprox.), tres tardes enteras esperando y @Tigo_Colombia no es capaz de mover un servicio 4 cuadras. Ahora lo único que quiero es cambiar de compañía pero tengo que pagar un mes de servicios a los que no tengo acceso. #Tigoeslacagada @sicsuper

• Vicente 🔥 (@VicentConV) reportó hace 17 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia De igual manera no reprograman la cita que me cancelaron quedé peor que antes ! Excelente servicio

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy cansado de contarles el caso @Tigo_Colombia además de todo no llevan una trazabilidad de su servicio 😡

• Diego Alejandro G (@DiegoMilitoG) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Como es posible que haga un portabilidad hace una semana y me tengan sin ningún tipo de servicio, y para cancelar el servicio no pueda hacerlo sin estar la Sim activada @Tigo_Colombia 😡😡😡

• D@nny @rango (@Arango_dANNY) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper ya tengo dos quejas con el prestador de servicios @Tigo_Colombia donde cobra un servicio que no eh solicitado, no aparece activo en la app de dicha empresa y nuevamente sin respuesta de la segunda queja me llega la factura de este mes nuevamente facturandolo.

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ssoticoo @WinSportsTV @Tigo_Colombia Y fuera de que lo cobran no funciona y nadie soluciona jajaja. 😐🤡

• Vicente 🔥 (@VicentConV) reportó hace 29 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con las citas programadas, el call Center no sabe ni que servicio tengo, el técnico no trae entonces ! Que falta de respeto la grosería de servicio que prestan

• César Sánchez C. 🎙️ (@ElCesarPaisa) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No sé si la gente de @Tigo_Colombia se ha pasado por el centro de experiencia, muy mala por cierto de Oviedo en Medellín. Gente sentada en el suelo, y más de 7 personas se han quejado de llevar más de una hora esperando. Agendé cita para las 11, llevo 25 esperando.

• J.D. Nicholls (@jdnichollsc) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Wow @Tigo_Colombia me acaba de suspender los servicios de mi hogar, y revisando la app aparece registrada mi tarjeta de crédito para pago automático, y al llamar me dicen que debido a su error tengo que pagar un costo de reconexión de los servicios, son ladrones o están locos? 😱

• Garo (@Ingebar) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Nunca me contactaron por dm, el técnico se va sin poder instalar servicio de tv y encima solo van a instalar un punto de tv, cuando en el lugar anterior teníamos 2, pero al parecer trasladan uno solo... todo mal con @Tigo_Colombia. NO USEN ESE SERVICIO.

• Doris Marin Aguilar (@dorisillamarin) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia que pasa con su servicio, me tienen sin servicio desde ayer, cuánto demora una portabilidad, porque tengo entendido el otro operador aprueba, se debe contar con servicio y desde el miércoles movistar aprobó y ustedes nada que me ponen el servicio y 👇

• Vicente 🔥 (@VicentConV) reportó hace 43 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia O sea no puede ser que presten un servicio tan pésimo! Cómo es que generan un orden servicio errada y de paso no mandan al técnico con las herramientas que necesita! Que servicio tan malo y ese call Center no ayuda 😡🤬

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les acabo de enviar, los datos del caso…. Esta es la HORA QUE NO ME RESUELVEN 😡😡😡

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Pana que vuelta uno pagar casi 30 Lukas a @WinSportsTV y no poder acceder a ver los partidos online. Lo peor es que entre @Tigo_Colombia y @WinSportsTV se tiran la bolita. Nadie da solución.

• Diego Alejandro G (@DiegoMilitoG) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Valentina_C95 @Tigo_Colombia Metiendo clientes nuevos con publicidad engañosa y después es un problema para cancelar eso @Tigo_Colombia 😡😡😡

• Garo (@Ingebar) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Todo mal con @Tigo_Colombia Hoy por fin vinieron a instalar, servicios incompletos, de mala gana los técnicos de Emtelsa y no ofrecen soluciones. Toca seguir sufriendo con ellos. Si pueden, EVITEN USAR LOS SERVICIOS DE @Tigo_Colombia

• Alex Dominguez Martinez (@AlexDomarti) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Amigos pueden creer que tigo, aún me tiene esperando, un ********* aumento de megas en el internet del apartamento 😡 NO LES RECOMIENDO TIGO HOGAR, es un verdadero robo y el servicio al cliente es pésimo @Tigo_Colombia @sicsuper

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eliza G. (@EliGuevaraS) reportó hace un minuto

  @Tigo_Colombia hice una recarga y no me sirven los datos, necesito ayuda!

• Begoña (@julianacardona) reportó hace 3 minutos

  Señores @Tigo_Colombia recuerdan que cancelaron una instalación de un deco adicional sin avisar, pues bien hoy por fin vinieron a instalar pero dejaron los otros deco que ya tenía sin señal, por favor que puedo hacer. Increíble el mal soporte técnico de uds @sicsuper

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia el operador más desonestos q ay en Colombia, nada recomendable este operador q abusa de los usuarios corta los servicios sabiendo q el error es de ellos y q tienen fallas y no las pueden solucionar q ay q esperar #nomastigo

• Mónica Triana (@EsMonicat) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia Para que mandan ese link si uno escribe y no dan soporte ???

• Henry Bustamante Restrepo (@HenryBu29231640) reportó hace 8 minutos

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia Inclusión en ética?. cambiar de plan y seguir cobrando por los dos planes?. Así o mas falto de ética?

• Elvis Lobo (@ThLobo28) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @44LizzetteP Pero eso es un robot, ¿por qué no comunican con un asesor como tal? Realmente así no se soluciona nada, hace más de una hora dijeron que se iban a comunicar conmigo a ver como iba el servicio y aquí estoy esperando en modo #MichaelPhelps nada y nada.

• Sebastián Villegas (@villedown) reportó hace 14 minutos

  Ayer pasaron instalando fibra óptica de @ClaroColombia por mi casa, y hoy @Tigo_Colombia me deja sin internet todo el día, llegó la hora del cambio.

• Daniel Esteban (@Daniel_612) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Ustedes me dicen que por ese medio no me pueden dar solucion, entonces uno llama y le toca esperar , esperar y esperar El WhatsApp tampoco sirve, ayer esperé todo el día un asesor y nunca respondió, hoy llevo esperando casi medio día al asesor por WhatsApp

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia señores como es posible q ni siquiera ahhh llegado la fecha de suspención del servicio y ya lo desconectaron sabiendo q la facturación está mal y no la han arreglado ustedes

• fabio andres peña (@fabioandru) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia siempre con lo mismo q ya retomamos su caso y nunca lo hacen de la mejor manera, no sean abusivos no se aprovechen de los usuarios cuidenlos realmente siempre he tenido problemas con ustedes suspenden solo por cobrar reconexión