¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050026, 050021, 050015, 050036, 050004 y 050029.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 2 horas
Medellín	Internet	hace 18 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• JuanSebastian (@Juanseocampo) reportó hace 2 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 días perdidos esperando una instalación que lleva esperando más de dos meses. Respeten el tiempo de las personas. Llaman y dicen que ya vienen y nunca llegan. @sicsuper

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando y no responden ni llega el técnico. Ustedes creen que uno tiene que estar todo el día esperándolos? Sean serios!!!!

• Notecuestanada (@Notecuestanada1) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No responden los requerimientos puestos por internet, no contestan las llamadas o te cuelgan. Exijo que me respondan a algo tan simple como lo que puse por internet. @AlcaldiadeMed @Tigo_Colombia @QuinteroCalle toca salir de casa para poder solucionar un problema de un servicio.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 7 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 11 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, por mensaje privado no dan respuesta, no me atienden y no dan solución a mi requerimiento. Lástima que esta empresa va de para atrás. Era buena y se dañó.

• Ali (@LeTortei) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Carop_r @Tigo_Colombia Pues me acaban de decir que tengo que pagar 2 facturas mas de un servicio que ya cancelé, no voy a usar, y no entiendo por qué, si llevaba años con esa cuenta.

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 25 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sres @Tigo_Colombia o me resuelven mi problema de servicio técnico YA o me voy por las vías legales. Lo que están haciendo conmigo se llama ROBO. #EstoyCansadoDe

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• mauro JER (@mao353) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ... Van a seguir con el pésimo servicio en sabaneta???....todos en teletrabajo Y ustedes dejando sin servicio...@Sicresponde .. es imposible que no se pueda hacer nada

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 34 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Juan Silva (@juanber19) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@Tigo_Colombia @OTigoune @TigoUneTestPost estoy sin linea telefónica y no resuelven nada, no contestan, servicio técnico es terrible, ventas contestan que inmediadamente pero inútiles para dar soluciones. #MalServicio

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 38 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo mejor de @Tigo_Colombia el día de hoy fue que obligan a pagar 2 cuentas más de los meses siguientes QUE NO VOY A USAR. Y ya tenia muchos años de permanencia. Injusticia y robo. Como se hace para cancelar su servicio? @sicsuper @DNDConsumidor

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola señores de @Tigo_Colombia, como era de esperarse con todas estas compañías que prestan estos servicios, mi suegra lleva TRES horas esperando un traslado de un servicio. Le cuelgan como siempre pasa cuando uno llama. @sicsuper REGULEN A ESTOS SEÑORES.

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @Tigo_Colombia. Necesito trasladar un servicio, pero como siempre con ustedes todo es demasiado complicado. Será que mejor cancelo y me reciben en @ClaroTeAyuda?

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 56 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kanabico Objetor🍁🔻 (@elANTIMILI) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Vea, gracias... Igual estaba haciendo pago parcial y como no logré robarme un banco para pagarles la cuota, les valió ***** y me cortaron el servicio. Que gracias.

• Bat&Man (@BatBogota) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Oigan descarados: solicité el retiro de mi contrato por su pésimo servicio. Me ofrecieron de todo y ya van dos ocasiones en las que me cancelan la instalación de nuevos servicios.

• Nandajica (@ferjica) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Srs. Tigo me cambie de Movistar a Tigo desde el 24 de Agosto y les cuento que es el peor error cometido. Me encuentro en teletrabajo y no he podido utilizar el teléfono porque se me han presentado todos los problemas existentes. Llamo y no hay ninguna solución

• Andhre Muñoz (@AndhreMunoz) reportó hace 12 minutos

  @LaBernate @CarlosH19110020 @Tigo_Colombia Es terrible y no dan solución, yo adquirí el "plan" el 24 de abril-mayo pague por "adelantado" luego pague en mayo-junio luego en junio- julio luego en julio- agosto Y les pregunto que cuando se arregla la facturación para ser pospago y me dicen "es que usted ya es pospago"

• Diego A. Bravo R. (@IlloBravo) reportó hace 12 minutos

  La red móvil de @Tigo_Colombia está fallando hoy? O es solo a mi? Qué vaina pa lenta, y datos solo en 3G

• Pilar Serna (@mpilysg) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia Aquí todavía esperando desde las 10.25 am que me acepten la solicitud para pasarme a prepago y nada...😒😑😠😖

• Fastidiosa (@LaBernate) reportó hace 19 minutos

  @AndhreMunoz @CarlosH19110020 @Tigo_Colombia Uy no, menos mal dijiste. A mi me gusta a la antigua, cóbreme a si no me de buena señal, pero cóbreme mensual.

• Aleja Varela (@alessvarela) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia con ustedes es muy difícil, ahora estoy sin teléfono desde el sábado (daño ya reportado). Malo el Internet y malo el teléfono y quién responde? @sicsuper

• P6666franco (@p6666franco) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Sigo esperando cual opción doy..

• Katiuska F ϟ 💚💜 (@kafonseca9) reportó hace 25 minutos

  Inicié un proceso de portabilidad a @Tigo_Colombia la semana pasado y se desactivó mi SIM de Avantel, pero no se activó la línea en Tigo. Pagué el valor del plan y ahora mi línea telefónica está desactivada. Necesito una solución.