¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050022, 050002, 050026, 050035 y 055410.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.
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Internet (50%)
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Teléfono (26%)
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Corte Total (12%)
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Wi-fi (7%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Copacabana.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Corte Total | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:
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Daniel Velásquez
(@velasquezmt89) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Mi caso: en marzo decido cambiar el plan para mejorar la capacidad del internet, me indican que el cambio quedó hecho y que pronto me cambiarían el módem. Hoy el 19 de junio y la respuesta es que no se hizo el cambio porque había que cambiar el módem. Eso no es solucionar un caso
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Jonatan Londoño
(@jonatan_trader) reportó
desde
Guarne, Departamento de Antioquia
El último asesor de @Tigo_Colombia me ha dejado esperando en la linea por más de 30 minutos, y en esta llamada va más de 1 hora y media y nadie da una solución real.
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Javier Eduardo Salgado Roldan
(@JavierinhoSR) reportó
desde
Envigado, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia como sería pa que ustedes se les dé la gana de contestar servicio al cliente. CADA DIA SON PEORES 😡
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Habacuc Vasquez
(@Habacucv) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
No recurro a estos medios para esto. Llevo 4 días tratando de cancelar los servicios de @Tigo_Colombia. Definitivamente que mal servicio.
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yairton palacio piza
(@yairton13) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@sicsuper @IvanDuque @Superservicios hoy de nuevo incumple en sus servicios @Tigo_Colombia me envían radicado de reparación de internet cita para hoy #3612200000967206 sigo afectado y la factura no falla @Tigo_Colombia requiero me desinstalen sus productos
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Carlos Mora
(@moraucu) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
En @Tigo_Colombia no atienden las quejas relacionadas con los servicios que ofrecen. En Torres de la Fuente (Medellín) llevamos horas sin internet. Los únicos canales habilitados son los de ventas. Que al menos los daños ocasionados se reflejaran en la factura, pero no.
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DAVID VILLEGAS
(@chulo1946) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia tengo problemas con mis servicios, por chat no me solucionan y llamo a las lineas de atención y cuelgan la llamada. 😡.
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Julio Natera Metaute
(@JulioNatera10) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia Señores @Tigo_Colombia cuál será su mejor tiempo posible pues llevo esperando 60 horas y por este medio 6 horas y media, qué vergüenza no aclaren qué oscurece #NoImportasATigo
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Daniel Velásquez
(@velasquezmt89) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Que hp servicio tan malo @Tigo_Colombia . Más de 45 minutos en el teléfono, dos asesores y ninguno soluciona. Pero la factura si cumplida.
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Daniel Castilla
(@danicastmar) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, pedí un wifi pro para mejorar la señal de la casa y nunca fueron a instalarlo, ni responden por los canales de chat
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Cristina
(@crispetinbiris) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Leon70044435 @Cerochanchullos @Tigo_Colombia @CaracolRadio @elcolombiano @BluRadioCo @gabodelascasas @infopresidencia @AlcaldiadeMed @rabodeajip @sicsuper Yo no tengo teléfono fijo hace 3 meses a pesar de las solicitudes de reparación Y de la última respuesta “favorable”.
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yairton palacio piza
(@yairton13) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Lastimosamente con @Tigo_Colombia no hay soluciones al mal servicio de internet, se me siguen vulnerando derechos como consumidor @Ministerio_TIC No hay solución @GranCiudadMed
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Alejandro Lema Correa
(@AlejandroLema3) reportó
desde
Guarne, Departamento de Antioquia
@matecastano @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es horrible. Yo antes de la cuarentena les rogué por más de 15 días para que me re-instalaran el servicio de internet que por equivocación de ellos cancelaron.
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Jonatan Londoño
(@jonatan_trader) reportó
desde
Guarne, Departamento de Antioquia
Después de 40 minutos de espera me contesta otro asesor completamente diferente de @Tigo_Colombia a decirme que no pueden hacer nada. Es ridículo lo que hace esta empresa con sus usuarios, en Colombia debería estar prohibido el monopolio que tienen estas dos empresas.
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Carlos v
(@klementvamuz) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia falsos, descarados hptas, pa instalar y cobrar hay mismo, pero para soporte técnico no aparece nadie llevo 8 días sin servicio y estos descarados no me dan solucion, la peor empresa,ojalá lleguen empresas privadas pa ponerlos a volar gonorreas...
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Jonatan Londoño
(@jonatan_trader) reportó
desde
Guarne, Departamento de Antioquia
Creo que a una empresa como @Tigo_Colombia, con su pésimo servicio al cliente, incumplimiento e irrespeto a los usuarios se le puede avecinar una triste panorama, va llegar el momento en que el oligopolio que tienen se caiga. Y nadie quiera rescatarlos.
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FRANCO EL FRANCO
(@cafc888) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia desde el día sábado 13 solicité un traslado de servicios, me dicen que llene un formulario y responden en 24 horas ,lo diligencie y hasta la fecha no tengo respuesta, ya va a ser una semana desde la solicitud.Semana que no van a descontar del cobro de los servicios
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Natasha Mejía
(@nattmejia) reportó
desde
Bello, Departamento de Antioquia
Por cierto, malditos @Tigo_Colombia en un mes me he quedado sin servicio de internet más de dos dias.
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JAS
(@JasaldarriagaHo) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Algo pasa con Tigo UNE @Tigo_Colombia o con el prestador del servicio de instalación de TV en Medellín. Contraté la instalación con 3 DECOS como lo dice la orden. Y llevo 2 visitas de los técnicos que traen 2 DECOS y dicen que en otra visita instale el 3º pero cobran $50000.
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yairton palacio piza
(@yairton13) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
Ayúdemen hacer viral el mal servicio de @Tigo_Colombia con un RT😡
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇦🇷 RICARDO 🇦🇷
(@AndresRicardoPA) reportó
Nunca me habían atendido tan mal como en las oficinas de @Tigo_Colombia en el San Pedro plaza de Neiva. Que horrible.
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Hernando Ramírez
(@RsHernando) reportó
desde
Manizales, Departamento de Caldas
@Tigo_Colombia Pésimo servicio triple play y celular..Me llegó un bono de 300.000 para cambio celular, FUI a cambiarlo en dos oportunidades, después de 2 horas me dijeron que no está autorizado, que por la tarde me llamarían para que fuera por el- NUNCA LO HICIERON - PUBLICIDAD ENGAÑOSA
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m• alejandra🕊✨
(@m_alej7) reportó
desde
Sabaneta, Departamento de Antioquia
Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.
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AnaC.Hernández
(@teatroanita) reportó
Les dije otro plan? Pero si ya tengo uno y me dijeron que debía hacerlo, en fin abrí otro plan y finalmente me dicen que mis servicios me los recolectan en las próximas 24 horas, pero que iban a ver si priorizaban mi línea por haber comprado el plan. @Tigo_Colombia
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Dario Suarez
(@DarioSu43113707) reportó
@Tigo_Colombia que pasa con TIGO, WhatsApp, más de una hora esperando que me conteste el asesor por mejorar el costo oneroso de mi servicio
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Vanessa Becerra
(@evanessab5) reportó
Hola @sicsuper Tengo 2 radicados ya q @Tigo_Colombia me está facturando el valor de mi servicio 3 vcs 1-61989622910448 y 1-61502593020376 . Esto desd finales de octubre y el otro desde el 3/11. Sigo sin respuesta. Cuando solicito la cancelación del servicio dejan d responder.
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wilmer ferney
(@wil9316) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
No entiendo el xq retener a un usuario cuando ya uno no desea más el servicio, hasta cuando con este operador que se burla de los usuarios @Tigo_Colombia paso a ser el pésimo operador del país
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MORFEO
(@ALBERTO67495401) reportó
@Tigo_Colombia srs uds por que son tan atrevidos con los clientes tras de que el servicio es bien malísimo me cobran más de lo que e venido pagando que la gente sepa el atropello
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luis fernando lopez
(@lflopez86) reportó
@JoseRodrigoToro q pasa @Tigo_Colombia en santa rosa de cabal todo el día sin servicio. ni datos ni tv ni wifi, incomunicados totalmente. Será preparar demanda colectiva, ni siquiera los bomberos tienen teléfono. @Superservicios que pésimo servicio, esperemos q se pronuncien
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José M. Burgos
(@joseburgos422) reportó
desde
Montería, Departamento de Córdoba
@Tigo_Colombia @ScotiaColpatria Siempre es lo mismo y no dan solución, les escribo por DM, voy a sus oficinas y no solucionan, les llevo los extractos, los recibos de pago y no me solucionan, me siento robado por ustedes.