Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 3 horas
Medellín	Internet	hace 17 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Sol M. Lozano🦁 (@solozano0725) reportó hace 7 segundos desde Medellín, Antioquia

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Su servicio no sirve ni pa' 5... Además, anexamos lo inútiles que son muchos de sus empleados y para terminar, atarbanes @Tigo_Colombia

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  D@nny @rango (@Arango_dANNY) reportó hace 17 segundos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia como que uno para cancelar un servicio con uds le ponen mil trabas, al punto de que rebotas de linea en linea y lo ultimo es q en un ejercicio de validación si no respondes en 2 oportunidades te secuestran otro mes pagándo el mal servicio? @sicsuper Ayuda!

• 
  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• 
  Snei (@sneicastillo) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia que tengo que hacer para que me vuelva la señal? Que pereza su servicio tan precario🤬🤬

• 
  Esteban Restrepo Monsalve (@tebanrpomon) reportó hace 7 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Nunca pensé hacer esto con una empresa pero el servicio de @Tigo_Colombia es lo más perverso que he conocido. Más de 18 conversaciones en casi 2 meses para instalar un servicio de internet y van a instalarlo luego a la dirección equivocada

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 9 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Actualización de mi caso con @Tigo_Colombia. Les conté que si no cancelo hoy el servicio se me generará otra factura además de la que ya me generaron. Pues me responden de fidelización y no me pudieron ingresar el trámite hoy porque no tienen sistema. Ladrones, eso son. 👇🏽

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  Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

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  Oscar Barajas Tavares 🦇🔊 🇨🇴 (@gndx) reportó hace 13 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  😕 Gastan tanto en convencer a los usuarios en pasarse a sus servicios, cuando se acepta iniciar la portabilidad, lo dejan esperando… 14 días esperando una SIM de @Tigo_Colombia, su propuesta de valor es entregas en 24hrs… 🚀

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  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

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  Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 21 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  A mi me van perdonar pero en servicio al cliente ustedes están pero mal @Tigo_Colombia estoy hace 6 días sin internet empresarial, tengo problemas en el monitoreo manejo de información y gente parada. La fibra óptica la tumbó un camión por que la instalaron muy regular.

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  #PorLosQueNoTienenVoz🇻🇪🇵🇪🇯🇴🏳️‍🌈🇺🇦 (@Omargutie791) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Antioquia

  @estebanerc7 @YoEraMaycol @Tigo_Colombia A mí se me demoraron en un servicio casi 25 días , sino es por alguien que se pone en el lugar mío , estaría igual , mirando para el techo.

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  Juanito (@juanc021) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia como hasta cuándo tengo 1 aguantar sus abusos, desde ayer pague unos servicios q no estaban vencidos y aun hoy no me los reistalan son lo peor del mundo y la @sicsuper no cumple su labor de sancionarlos por su pesimo servicio #tigoladrones

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  Sara Sánchez (@sarasanchezs_) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Es la peor empresa de telefónica del país! NO SIRVEN PARA NADA! Se la pasan jugando con el tiempo del usuario. Irrespetuosos!!👎🏼

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  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

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  Jader J Atencia Avilez (@AAJader) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  Que porqueria de atención en @Tigo_Colombia

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 52 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Atenderán (ahí está la trampa), y adivinen, si no cancelo hoy, además de la factura que ya me llegó, también tendré que pagar la de abril. Son unos hptas ladrones. @Tigo_Colombia es la peor empresa de servicios en Colombia. ¿Quién los frena?

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  Luis santa (@luchosanta) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  Las soluciones de @Tigo_Colombia son; no podemos hacer nada se espera que en el transcurso de la noche le solucionemos. Jajajaja muy efectivo y de alta calidad su servicio!

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  🦂 (@andr3s_s01) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Antioquia

  Si tienen la idea de portarse a @Tigo_Colombia omítanla, tienen un pésimo servicio al cliente. Inservibles @Sicsuper

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @GClefKitsune @Tigo_Colombia @GClefKitsune 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

• 
  Sebastián (@SebastianDIM25) reportó hace 6 minutos

  @julicita_jpg @Tigo_Colombia Hoy ya normalizaron el servicio.

• 
  🍉🦇𖤐⋆ᴎía⋆𖤐 (@__Nia1913) reportó hace 9 minutos

  @SaritaG91 @Tigo_Colombia Te dicen que tiene que ser con plan 😤

• 
  Jorge Rosso (@jorgerosso99) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia 4 horas para restablecer un servicio de internet. No he podido avanzar en trabajos. ¿Para cuándo el arreglo ? ¿Me quedo el fin de semana sin servicio ? Para cobrar y cortar el servicio si son puntuales

• 
  Mon (@cabizbajito) reportó hace 15 minutos

  Totalmente de acuerdo @sicsuper @Tigo_Colombia que pésimo servicio. Más de 24 horas sin internet, imposible contactar un asesor y esa grabadora es todo lo que ofrece su “servicio al cliente”. Será que dan respuesta o que

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  🌻 (@paugutierrezca) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @Tigo_Colombia lo de estar sin internet + de 24 horas sin info de nada… mañana es lunes y hay quienes necesitamos el internet para estudiar y trabajar. Espero que este mal servicio se vea reflejado en un descuento en el cobro YA QUE LLEVO + 24 SIN NADA DE SERVICIO.

• 
  𝕂♊️ (@amatistaidk) reportó hace 20 minutos

  Medio día sin internet @Tigo_Colombia !!! Me cambié a ustedes por un mejor servicio pero va a tocar cancelar, uno tiene que trabajar y sin internet

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 23 minutos

  @jarango_C7 @Tigo_Colombia @jarango_C7 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  María I Solórzano (@felizelalma) reportó hace 25 minutos

  Porque no arreglan el servicio ? @Tigo_Colombia Que está pasando al interior de esa empresa ? Para que me quitaron mi servicio? lo pasaron a otra casa ?

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  marcos (@marcosrdz) reportó hace 27 minutos

  @somosinternetco el wifi calling de @Tigo_Colombia no funciona con ustedes. Las llamadas no salen