¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050004, 050026, 050042, 050036 y 055410.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello y La Estrella.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace un minuto desde Guarne, Departamento de Antioquia

  El último asesor de @Tigo_Colombia me ha dejado esperando en la linea por más de 30 minutos, y en esta llamada va más de 1 hora y media y nadie da una solución real.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Mi caso: en marzo decido cambiar el plan para mejorar la capacidad del internet, me indican que el cambio quedó hecho y que pronto me cambiarían el módem. Hoy el 19 de junio y la respuesta es que no se hizo el cambio porque había que cambiar el módem. Eso no es solucionar un caso

• DAVID VILLEGAS (@chulo1946) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problemas con mis servicios, por chat no me solucionan y llamo a las lineas de atención y cuelgan la llamada. 😡.

• Natasha Mejía (@nattmejia) reportó hace 12 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  Por cierto, malditos @Tigo_Colombia en un mes me he quedado sin servicio de internet más de dos dias.

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 15 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como sería pa que ustedes se les dé la gana de contestar servicio al cliente. CADA DIA SON PEORES 😡

• FRANCO EL FRANCO (@cafc888) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia desde el día sábado 13 solicité un traslado de servicios, me dicen que llene un formulario y responden en 24 horas ,lo diligencie y hasta la fecha no tengo respuesta, ya va a ser una semana desde la solicitud.Semana que no van a descontar del cobro de los servicios

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen cosas muy atractivas, pero no cumplen con el valor de lo que ofrecen, tienen graves problemas en la facturación, todos los meses es una pérdida de tiempo porque factura más del valor del plan. Que falta de respecto con los clientes

• Carlos v (@klementvamuz) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia falsos, descarados hptas, pa instalar y cobrar hay mismo, pero para soporte técnico no aparece nadie llevo 8 días sin servicio y estos descarados no me dan solucion, la peor empresa,ojalá lleguen empresas privadas pa ponerlos a volar gonorreas...

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lastimosamente con @Tigo_Colombia no hay soluciones al mal servicio de internet, se me siguen vulnerando derechos como consumidor @Ministerio_TIC No hay solución @GranCiudadMed

• Daniel Castilla (@danicastmar) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente, pedí un wifi pro para mejorar la señal de la casa y nunca fueron a instalarlo, ni responden por los canales de chat

• Carlos Mora (@moraucu) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En @Tigo_Colombia no atienden las quejas relacionadas con los servicios que ofrecen. En Torres de la Fuente (Medellín) llevamos horas sin internet. Los únicos canales habilitados son los de ventas. Que al menos los daños ocasionados se reflejaran en la factura, pero no.

• Habacuc Vasquez (@Habacucv) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No recurro a estos medios para esto. Llevo 4 días tratando de cancelar los servicios de @Tigo_Colombia. Definitivamente que mal servicio.

• Cristina (@crispetinbiris) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Leon70044435 @Cerochanchullos @Tigo_Colombia @CaracolRadio @elcolombiano @BluRadioCo @gabodelascasas @infopresidencia @AlcaldiadeMed @rabodeajip @sicsuper Yo no tengo teléfono fijo hace 3 meses a pesar de las solicitudes de reparación Y de la última respuesta “favorable”.

• Alejandro Lema Correa (@AlejandroLema3) reportó hace 29 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @matecastano @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia es horrible. Yo antes de la cuarentena les rogué por más de 15 días para que me re-instalaran el servicio de internet que por equivocación de ellos cancelaron.

• yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Ayúdemen hacer viral el mal servicio de @Tigo_Colombia con un RT😡

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Jamás en la vida me habían prestado tan mal servicio como el de @Tigo_Colombia , tan incompetentes que no pueden cambiar un módem en 3 meses, me prestan un servicio que hoy en día es obsoleto y nisiquiera lo comercializan. Pésimo servicio.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ofrecen muchas cosas buenas para no cumplir, la fallas en los servicios que prestan son periódicas y los errores en la factura son todos los meses, siempre se equivocan a favor de ustedes, no dan pronta solución para luego cobrar intereses de mora. Me parece que son deshonestos.

• JAS (@JasaldarriagaHo) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Algo pasa con Tigo UNE @Tigo_Colombia o con el prestador del servicio de instalación de TV en Medellín. Contraté la instalación con 3 DECOS como lo dice la orden. Y llevo 2 visitas de los técnicos que traen 2 DECOS y dicen que en otra visita instale el 3º pero cobran $50000.

• Daniel Velásquez (@velasquezmt89) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Que hp servicio tan malo @Tigo_Colombia . Más de 45 minutos en el teléfono, dos asesores y ninguno soluciona. Pero la factura si cumplida.

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 59 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  Después de 40 minutos de espera me contesta otro asesor completamente diferente de @Tigo_Colombia a decirme que no pueden hacer nada. Es ridículo lo que hace esta empresa con sus usuarios, en Colombia debería estar prohibido el monopolio que tienen estas dos empresas.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• jrodri68🇨🇴 (@jrodriec) reportó hace 45 segundos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Ganen o me hago daño 🥺😒

• Inés(table)🏴‍☠️👻 (@Ysimedapena) reportó hace un minuto

  @biencatalino @PedroMirandaT @Tigo_Colombia Confirmo, también me cambié de Tigo a Movistar y ahora tigo me manda correos dizque pa que vuelva, pero OJO, el servicio de Movistar es majomeno, pero son ***** DE VIVOS CON LAS PROMOCIONES QUE TE OFRECEN, así que pendiente.

• Pablo Vásquez Cortés (@PabloVCortes) reportó hace 2 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia Ganen o me hago daño hptas

• Mandy Grim (@carajomaria) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia cambio el valor de mi servicio sin previo aviso y llamo a cancelar el servicio, me cuelgan o me agendan para una nueva instalación, quiero retirarme ya, no voy a pagar más facturas

• Dianniz (@DianaDianniz) reportó hace 5 minutos

  Y cada mes llega el cobro muy puntual. Necesito un reajuste de factura y la cancelación de ese servicio para YA! @sicsuper @Tigo_Colombia

• Pedro (@_Pedro_CV) reportó hace 8 minutos

  @DIM_Oficial @Tigo_Colombia ganen o me hago daño

• Dianniz (@DianaDianniz) reportó hace 10 minutos

  Srs @Tigo_Colombia que debo hacer para que cancelen la activación de AmazonPrime que no realicé y que estoy suplicando que me cancelen desde el mes de Julio. Será que es mejor que la @sicsuper se apersone del caso; por que la verdad estoy cansada de llamar cada mes para lo mismo

• La Seño Trina (@transitAndoEnMi) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia lo ideal sería una solución inmediata porque 15 días hábiles de un PQR es sinónimo de resolver mi caso por allá a mediados de noviembre si es que se resuelve a mi favor. Por lo demás, gracias; vustedes son como @petrogustavo & @FranciaMarquezM : lo mejor entre lo peorcito! salu2

• La Seño Trina (@transitAndoEnMi) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Deberían ser más humanos y saber que hay casos, como el mío, que es imposible asistir a un punto físico a realizar una reposición de simcard; las #perZonasPeriféricas no tenemos dinero para hacer cartas autenticadas y realizar esa gestión: #ConTigoNoTodoEsMejor - solución please!

• Juliana_M_Q (@Juliana_MorenoQ) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia es el peor operador, ladrón y mentiroso que existe, los asesores tienen información diferente y no tienen información en el sistema y el área de facturación cómo que vive en la luna.