¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050002, 050026, 050005 y 050004.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 19 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

• Alejandroduqueg (@_alejandroduque) reportó hace 54 segundos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo con el internet caído hace más de dos horas ¿qué pasa?

• Juan David Doncel (@JuanDoncell) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Qué pésimo servicio! Estoy intentando cancelar hace varios días un plan hogar y no he podido @Tigo_Colombia 😮‍💨😮‍💨

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia A ustedes les parece lógico que le estén cobrando a mi hno una segunda factura de un servicio de tigo hogar que se hizo a tiempo la cancelación y por error suyo le tocó pagar el mes pasado, por este medio ustedes me dan un nuevo radicado, cancelando todo

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya les envié el mensaje directo. Por FAVOR, necesitamos que nos den SOLUCION. El error es y ha sido de USTEDES en las dos ocasiones!!

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ya entendí el juego. @tigo ofrece una tarifa y luego colocan mil problemas y no te instalan el servicio. Y luego toca volver a solicitar el plan y ya el valor es mas del doble. Publicidad engañosa @sicsuper

• Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 7 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia No hay nada que resolver, solo que subieron demasiado y ni hay ni **** ****** para solucionar y desafortunadamente no tengo otra opción con una compañía menos ladrona.

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 visitas de los técnicos y nada que me instalan el servicio y ya me dicen que no tengo solicitud creada. Que abuso con los clientes. Se aprovechan.Pésimo servicio @sicsuper

• m• alejandra🕊✨ (@m_alej7) reportó hace 13 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Las llamadas de @Tigo_Colombia y @ClaroColombia me tienen CANSADA Y ENFERMA. Qué acoso tan horrible, recibo más llamadas de ellos qe de mi trabajo y es un desgaste pq uno no quiere ser grosero con el asesor, pero ya perdí la cuenta de las veces qe he pedido qe me saquen de su DB.

• Maria Camila (@mcamizc) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Desde el 7 nov solicitando traslado de un servicio hogar con @Tigo_Colombia que tenía congelado, nunca recibí respuesta a pesar de llamar varias veces. Ahora pedimos cancelación y no nos dejan cancelar ni siquiera pagando multa. Hilo con # radicado y fechas.

• El toby (@eltobyas) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

• JULIO BETANCUR (@JulioJuliovip) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Rigo... Mijito, la atención al cliente en la oficina de Tigo en Premium Plaza Medellín sabe a qué se parece? Al mal servicio de urgencias en hospitales de caridad de los años setenta...

• Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia ...servicio deshonesto y ventajosos, mañana migro a otro servicio hogar!!!

• D a n i e l (@Dalexicontre) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  La atención al cliente de @Tigo_Colombia es lo peor del mundo entero.

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Mentirosos... Toda la semana me han dicho lo mismo. Y no me solucionan mi problema.

• la_uva (@unauvaporahi) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia definitivamente ustedes son los reyes en el peor servicio al cliente ... De verdad que por ningún medio es posible y a sus asesores de call center les es más fácil colgar que dar soluciones ....

• Mauro González Imitola (@Mauro_GonzalezI) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo hice portabilidad con ustedes vamos a ver si es cierto eso de sim card multitud. La última vez que estuve con ustedes me fue pésimo al igual que en estos momentos con @Tigo_Colombia

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper No disculpas!.. Solución!

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia y cuando llamo a la línea a poner la queja, los que contestan cuelgan. Que tal!!! Ineficiencia total en @Tigo_Colombia.. Y eso que dicen que les importamos! Que tal que no!

• Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper Publicidad engañosa, Ineptitud, mal servicio al cliente de @Tigo_Colombia. No he podido que me instalen el servicio y siguen sacando excusas.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nikita (@Dianade60428986) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Respuesta de su WS : Diana, entendemos tu inconformidad y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado. No obstante hemos realizado unas validaciones de manera interna, por favor desconecta el cable model durante (5 minu

• .alexis1907 (@moncas1907) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia En esa línea los asesores se contradicen unos tratan de ayudar y otros muy cerrados a ayudar poca solución ya lo que toca es pagar aunque se vencen el 14 de abril y esperan haber si reconectan después de 8 días sin internet

• natavelcas (@natavelcas1) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia necesito cancelar el servicio y na hay forma de que me respondan ... Estoy aburrida del cobro que hacen en la factura. Puede alguien ayudarme

• Jenifer Maia Rivera (@MaiaJeniferR) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia llevo muchos días escribiendo por TODOS los canales que tienen a disposición y NADIE me ayuda, solo prometen y NO cumplen. Necesito que me retiren YA su servicio de internet de mi casa.

• Haku (💸,💸) (@Hakunushi18) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Bueno aprovecharé para dar una queja, ya me ha pasado varias veces que compro un paquete que dice triple de datos y no me dan ni siquiera el bono de recarga, POR FAVOR NECESITO QUE ME SOLUCIONEN ESO! 🙏🏽 He intentado ponerme en contacto con ustedes y nada que resuelven

• Alexander Valencia V (@juandylvg) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper Los srs. De @Tigo_Colombia generan una factura, cambian el número del contrato, al parecer incrementaron el costo del servicio y no informan, estoy tratando de comunicarme con un asesor y es imposible, la única opción. Que dan es un chat en whatsapp que no ayuda para nada.

• Carolina (@Lil_ratonlaveur) reportó hace 20 minutos

  Oigan señores @Tigo_Colombia, si son ustedes los que están llamando, la razón por la que me quiero pasar es justamente porque NO TENGO SEÑAL. Favor contáctenme por otro medio.

• Eli (@eliecerlozanom1) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia Nadie responde, me dejaron esperando

• Carolina (@Lil_ratonlaveur) reportó hace 25 minutos

  Oigan señores @Tigo_Colombia, si son ustedes los que están intentando llamar, la razón por la que quiero hacer portabilidad con ustedes es justamente porque NO TENGO SEÑAL. Favor contáctenme por otro medio.

• yo tatan (@JONATAN_A_SECAS) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia ahi llevo casi dos semanas esperando el traslado de mis servicios, dos citas canceladas sin decir nada y tengo que estar llamando yo a ver que sucede, muy poca seriedad, pero gracias ya me llegó la factura hace dos dias muy cumplida