¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050022, 050002, 050021, 050033, 050004 y 050005.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 48 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola señores de @Tigo_Colombia, como era de esperarse con todas estas compañías que prestan estos servicios, mi suegra lleva TRES horas esperando un traslado de un servicio. Le cuelgan como siempre pasa cuando uno llama. @sicsuper REGULEN A ESTOS SEÑORES.

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, por mensaje privado no dan respuesta, no me atienden y no dan solución a mi requerimiento. Lástima que esta empresa va de para atrás. Era buena y se dañó.

• Notecuestanada (@Notecuestanada1) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No responden los requerimientos puestos por internet, no contestan las llamadas o te cuelgan. Exijo que me respondan a algo tan simple como lo que puse por internet. @AlcaldiadeMed @Tigo_Colombia @QuinteroCalle toca salir de casa para poder solucionar un problema de un servicio.

• JuanSebastian (@Juanseocampo) reportó hace 9 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 días perdidos esperando una instalación que lleva esperando más de dos meses. Respeten el tiempo de las personas. Llaman y dicen que ya vienen y nunca llegan. @sicsuper

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 9 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @marcelocataldo Eso me quedé esperando y nunca llegó más información. Lo único que indicaron era la falla en el sector, el mismo mensaje que llevan dando hace 4 meses.

• Juan Silva (@juanber19) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@Tigo_Colombia @OTigoune @TigoUneTestPost estoy sin linea telefónica y no resuelven nada, no contestan, servicio técnico es terrible, ventas contestan que inmediadamente pero inútiles para dar soluciones. #MalServicio

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 16 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• DianaArboledaCano (@DianaArboledaC2) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya les escribí y me respondieron que no tienen cobertura, tampoco mis vecinos y no dan un plan de acción en cuanto a cobertura para la zona

• Clara V. Gallego (@Clara_Gallego) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  La pesadilla continúa: @Tigo_Colombia @sicsuper Hoy llamaron a decir que NO podían hacer el traslado del Internet por un “inconveniente de la plataforma”. Entiende algo? Ellos tienen un problema técnico y el cliente lo padece. Otro día sin solución. Y seguimos pagando...

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando y no responden ni llega el técnico. Ustedes creen que uno tiene que estar todo el día esperándolos? Sean serios!!!!

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• mauro JER (@mao353) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ... Van a seguir con el pésimo servicio en sabaneta???....todos en teletrabajo Y ustedes dejando sin servicio...@Sicresponde .. es imposible que no se pueda hacer nada

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• Ali (@LeTortei) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Catalina Cadavid (@ccadavid18) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia en plena cuarentena total por pandemia, exigen presencialidad del titular con cédula física para adquirir servicios en otra dirección. Señores esto es absurdo en este momento y más de una empresa de tecnología! Pésimo servicio al cliente!!!

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sres @Tigo_Colombia o me resuelven mi problema de servicio técnico YA o me voy por las vías legales. Lo que están haciendo conmigo se llama ROBO. #EstoyCansadoDe

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Felipe Orozco  (@OrozcoFelipe_) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia hasta cuándo tengo que esperar que validen una información para cancelar un servicio???? hasta la próxima factura para volver a pagar?

• Andrea Liuk (@Andre_Liuk) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia pésimo servicio al cliente por teléfono,5 veces he tenido q llamar por la misma cosa,no sirve la app de tigo,me sacan excusas, me dicen q lo van a solucionar y nada,hoy llamo a soportey me mandan con atención al cliente y de allí me mandan con soporte, a q jugamos?

• Rrt (@rodorot69) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia a pero te demoras un día en pagar el servicio y te suspenden la línea, agilicen el servicio

• Juan Pablo Zuluaga (@juanpablozga) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia El servicio de ustedes es lo peor que tiene este país, ya mismo inició un proceso con la superintendencia de industria y comercio por su pésima atención al cliente, dan asco

• Luisa Fda Anzola C (@LFAnzolaC) reportó hace 17 minutos

  Mientras no se tenga problemas @Tigo_Colombia es una maravilla, pero llegue a necesitar de Servicio al Cliente y empieza el calvario; en redes la conversación queda a medias, por teléfono no pueden solucionar y en Ctros de Servicio, filas largas atendidas por Flash el perezoso 😠

• jhonatan murillo (@alextotan) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia El peor servicio lo tiene Tigo , no dan soluciones a los usuarios

• Luisa Elena Posada O (@LuisaposadaO) reportó hace 20 minutos

  No sé sabe que es más malo si el internet @Tigo_Colombia del plan del celular o pegarse de un wi-fi.

• IsKaovy (@IsKaovy) reportó hace 22 minutos

  Tanto que me quejaba de @ClaroColombia y @Tigo_Colombia si de verdad es una porquería, perdón claro quiero volver contigo 🥲

• Luisa Fda Anzola C (@LFAnzolaC) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia El viernes les envié el mensaje, me atendió Santiago Restrepo y ahí está, sin respuesta y obvio, sin solución.

• Angel González (@angoja30) reportó hace 29 minutos

  Señores @Tigo_Colombia presentó una falla en una de las cajas de señal de tv, me dicen que no me pueden asignar un técnico para que venga a revisar ya que no enciende!!!