¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050031, 050022, 050035, 050002, 050026 y 050010.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Copacabana y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace una hora
Medellín	Wi-fi	hace 18 horas
Medellín	Corte Total	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @NoticiasRCN @CaracolTV @Teleantioquia @Telemedellin @Periodico_Gente @Ministerio_TIC quien supervisa prestación de servicio de TIGO hoy 9 dias sin servicio de televisión y Internet. Donde están los organismos de control, la factura llega por el mismo valor del mes

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol llevo 10 minutos esperando en el teléfono y no hay un asesor que me solucione. La peor empresa de Colombia 🇨🇴 😠

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol hoy ajusto 8 días sin servicio de televisión, solicito descuento en la próxima factura 📃 que falta de respeto la factura sigue viniendo por el mismo valor, TIGO le roba a su gente triste pero cierto

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Imposible mejorar ñersepcion verifiquen quejas y radicados míos y se darán cuenta del mal servicio prestado por ustedes, hoy 9 días sin televisión 📺 y sin Internet., 😠 espero que esto no lo cobren en la siguiente factura porque siempre llega el mismo valor y el servicio es malo

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia El usuario o cliente debe ser su razón de ser, ustedes no descuentan los días de la no prestación del servicio, por esa razón solo cito todo el estudio de mis quejas con números de radicados y que me envíen comprobantes de las compensaciones o descuentos recibidos

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Solicito remisión completa de estudio desde que soy usuario TIGO, las quejas realizadas, los días sin servicio y las llamadas telefónicas grabadas por ustedes, esto lo debe conocer la opinión pública, ustedes no descuentan de la factura el tiempo del servicio no prestado

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol @Ministerio_TIC solicito intervención a TIGO UNE 7 días sin servicio en el mes de abril y en estos momento llega factura por el valor completo del mes. Quien revisa estas inconsistencias.

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Eso es mentiras llevo 9 días sin servicio de televisión y Internet y el celular también que es full datos presenta problemas

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  A toda la comunidad que tiene @TigoUneCol revisen su próxima factura porque por lo menos en mi área estamos sin servicios y ellos no compensan ese tiempo en el cual nos quedamos sin servicio. OJO NO SEAMOS AJENOS A ESTE TEMA ELLOS DEBEN SER JUSTOS. EXIGIMOS RESPETO

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Que falta de respeto 😠 9 días incomunicado y lo peor en mi celular tengo plan de TIGO también, jajajaj que ironía, toco pasarnos a claro, pero las recomendaciones de los usuarios de Claro son muy buenas en cuento al servicio, espero me den respuesta oportuna por parte de ustedes

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TigoUneCol definitivamente el peor operador que puede haber somos una IPS estamos sin internet DESDE LAS 5 pm tratando de que me digan que pasa no he podido son las 7pm y no es por falta de pago POR DIOS

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Miremos si su base de datos es tan buenas y tienen guardada toda la trazabilidad de sus clientes, solicito esa información para ponerla en conocimiento de las entidades de control, ustedes incumplen el contrato de prestación del servicio y se quedan callados, la factura sigue iga

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 37 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Las factura llega cumplida siempre para el pago, pero nunca tienen en cuenta el descuento de los días sin servicio, de las quejas generadas, incumplimiento de contrato, uno paga el mes de servicio y en el caso mio ya hoy ajusto 9 días perjudicado..... Quien responde 😠

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol 27,28,29,30 abril y hoy 1 de mayo sin servicio de televisión 📺 espero que los descuentos se vean reflejados en la factura, porque siempre llega igual. Hoy 5 días sin servicio. 😠 De 📺 #ineptos

• Juan Diego Bedoya (@juanbedoya73) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol una ayuda pues para mi amigo, tres días sin servicio y sin respuesta es vergonzoso.

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Es la atención que brindan no puede ser 3 llamadas 50 minutos en el teléfono para soporte técnico y decir al final que en 24 horas hacen visita Por favor cuando era UNE EPM no pasaba esoooo

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Verifiquen mis quejas CC 71744964 Carlos Santiago Ramírez Arias móvil 📱 3113091388 y actúen de manera correcta, ya se elevó la queja o reclamación espero la información, mientras tanto sigo por redes sociales informando a la comunidad de mi problema para que ellos también actuen

• Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TigoUneCol por Dios solucionen el problema que tenemos en el internet eso ya es desidia somos una IPS 900412444-1 es el colmooooooo

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TigoUneCol señores @NoticiasRCN @CaracolTV @Telemedellin @Teleantioquia quien supervisa a TIGO UNE me llega factura mensual por el valor completo sabiendo que en estos momentos sigo sin servicio de televisión 📺, y lo peor nadie da soluciones.

• Carlos Santiago R (@casara73) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @monto40 @WRadioColombia Saludos cordiales hoy domingo, para reportar @Tigo_Colombia 9 días sin servicio de televisión y Internet, sería bueno que la @WRadioColombia llamara a la línea de servicio al cliente para tocar este tema, la factura llega por el mismo valor siempre.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 💙 (@kelly_tatiana11) reportó hace 4 minutos

  Puse una queja y solicité una grabación a @Tigo_Colombia por un cobro altísimo que me hicieron en mi factura y no me dan solución, siempre lo mismo con estas empresas.

• ¢៩ɭ៩នƬ៩ ⩔៩ɭ♬ន (@Celeste11022) reportó hace 10 minutos

  @luismiguel_acor @Tigo_Colombia Este servicio es de lo peor cerraron el año con broche de oro 😡

• Johan Castano (@Johcasmar) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia no un mes con el servicio y en verdad Maloo

• Daniel (@3danielz) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia La atención al cliente tienen que mejorarla. Nada de usar robots que no resuelven nada, lo que funciona es poner a seres humanos capacitados al otro lado de la línea para que verdaderamente ayuden al usuario.

• Diego Estrada (@Dieguitoestrada) reportó hace 16 minutos

  Que maravilla que @EPMestamosahi esté emulando a @Tigo_Colombia, EN QUÉ SU APLICACIÓN NO SIRVE PARA UN 🍑… Ahora también se harán los bobos para repararla, cómo lleva haciéndolo Tigo?

• David Betancur | Dave Beta (@davebeta) reportó hace 24 minutos

  Esas respuestas prediseñadas de @Tigo_Colombia saben a ******. De nada sirven y no ayudan para nada al cliente. @MovistarCo les rogamos miren a Medellín para que les quiten mercado a Tigo por malo en los servicios!!

• ¢៩ɭ៩នƬ៩ ⩔៩ɭ♬ន (@Celeste11022) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Reclamar antes o después de la fecha de corte es lo mismo... porque ustedes no les interesa solucionar los problemas de los clientes

• Paola Diaz (@paolaADiaz) reportó hace 31 minutos

  Ya tenemos una hora con el servicio de hogar caído @Tigo_Colombia hasta cuándo?

• Tio Panchi (@El_MonoDeArbol) reportó hace 32 minutos

  Que pasa con @MovistarCo, no hay servicio de 4G, esta pasando en #Pasto y #Neiva, que chanda de servicio. Lo mismo pasa con @Tigo_Colombia.

• ¢៩ɭ៩នƬ៩ ⩔៩ɭ♬ន (@Celeste11022) reportó hace 35 minutos

  @rafaportohill @Tigo_Colombia Si los mismos asesores dicen que la velocidad del internet de Tigo es muy baja.... que se puede esperar