¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050021, 050035, 050022, 050002, 050031, 050026 y 050010.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Copacabana y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Juan Silva (@juanber19) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  .@Tigo_Colombia @OTigoune @TigoUneTestPost estoy sin linea telefónica y no resuelven nada, no contestan, servicio técnico es terrible, ventas contestan que inmediadamente pero inútiles para dar soluciones. #MalServicio

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 10 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @marcelocataldo Eso me quedé esperando y nunca llegó más información. Lo único que indicaron era la falla en el sector, el mismo mensaje que llevan dando hace 4 meses.

• Juan. (@Jcac1017) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En serio @MovistarCo no tienen servicio de internet en Medellin? Queda uno condenado a coger con @ClaroColombia o @Tigo_Colombia

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando y no responden ni llega el técnico. Ustedes creen que uno tiene que estar todo el día esperándolos? Sean serios!!!!

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Carop_r @Tigo_Colombia Pues me acaban de decir que tengo que pagar 2 facturas mas de un servicio que ya cancelé, no voy a usar, y no entiendo por qué, si llevaba años con esa cuenta.

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola señores de @Tigo_Colombia, como era de esperarse con todas estas compañías que prestan estos servicios, mi suegra lleva TRES horas esperando un traslado de un servicio. Le cuelgan como siempre pasa cuando uno llama. @sicsuper REGULEN A ESTOS SEÑORES.

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 35 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• mauro JER (@mao353) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia ... Van a seguir con el pésimo servicio en sabaneta???....todos en teletrabajo Y ustedes dejando sin servicio...@Sicresponde .. es imposible que no se pueda hacer nada

• JuanSebastian (@Juanseocampo) reportó hace 41 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 días perdidos esperando una instalación que lleva esperando más de dos meses. Respeten el tiempo de las personas. Llaman y dicen que ya vienen y nunca llegan. @sicsuper

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 42 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sres @Tigo_Colombia o me resuelven mi problema de servicio técnico YA o me voy por las vías legales. Lo que están haciendo conmigo se llama ROBO. #EstoyCansadoDe

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenas tardes, por mensaje privado no dan respuesta, no me atienden y no dan solución a mi requerimiento. Lástima que esta empresa va de para atrás. Era buena y se dañó.

• Wílmar Martínez (@wilmarandresm) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroTeAyuda Sigo esperando...

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• DianaArboledaCano (@DianaArboledaC2) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya les escribí y me respondieron que no tienen cobertura, tampoco mis vecinos y no dan un plan de acción en cuanto a cobertura para la zona

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 52 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Lo mejor de @Tigo_Colombia el día de hoy fue que obligan a pagar 2 cuentas más de los meses siguientes QUE NO VOY A USAR. Y ya tenia muchos años de permanencia. Injusticia y robo. Como se hace para cancelar su servicio? @sicsuper @DNDConsumidor

• Ali (@LeTortei) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo estoy intentando comunicarme con ustedes, que servicio al cliente tan malo tienen....le ganaron a @Tigo_Colombia

• Notecuestanada (@Notecuestanada1) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  No responden los requerimientos puestos por internet, no contestan las llamadas o te cuelgan. Exijo que me respondan a algo tan simple como lo que puse por internet. @AlcaldiadeMed @Tigo_Colombia @QuinteroCalle toca salir de casa para poder solucionar un problema de un servicio.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• latesttechdesign (@latesttechdesig) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia Si quieren conocer a detalle mi situacion no me envien el numero ws de un bot. Un bot jamas me escuchara mi situacion. Para la muestra un boton. Esa es la respuesta de @Tigo_Colombia si se dan cuenta?

• GAMA (@mejia2518) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia cómo hacer para que nos llamen a solucionar un problema de wifi

• GAMA (@mejia2518) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia el mal servicio que prestan ya ni contestan para realizar un arreglo de la señal wifi.

• Pedro Pablo Mejía S (@ppablomejia) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia De esos cinco canales que ustedes dicen tener, ya llevo 3. Estoy desde las 2:10 de la tarde intentando solucionar mi problema y en ninguno de esos 3 canales he podido hablar con alguien de carne y hueso.

• DIANA MARCELA CORRALES (@juanita1045) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia pésima la aplicación... Perversa la línea de servicio al cliente. 👎.

• latesttechdesign (@latesttechdesig) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia Dejen de enviarme a un bot. No entienden que eso no soluciona nada? Antes empeora el servicio.

• ivan lozano noriega (@ivanlozano15) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia No sirve para un carajo su bot

• silvia palacios c (@spalaciosC) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia lo peor, desde septiembre hice fila de una hora para suspender una línea, me siguen facturando y hoy me dicen que la línea está activa? Empleados que no hacen bien su trabajo @sicsuper

• Pedro Pablo Mejía S (@ppablomejia) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia Es más, este mensaje seguramente también es automático. Para cuándo un buen servicio en todas estas empresas de celulares. Ninguna se salva.

• David Pérez (@Davixito) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ya hice todo eso. No jodas! … amigo CM si no tienes una respuesta de ayuda ahórrate tus protocolos. Esos sistemas de autogestión cuando hay un error evidente sólo empeoran todo. Agradezco me resuelvan urgente.