¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050021, 050022, 050026, 050033, 050015 y 050029.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Teléfono	hace 2 horas
Medellín	Teléfono	ayer
Medellín	Teléfono	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Fredy Florez Zapata (@zafre1) reportó hace 10 segundos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda No se imaginan la HP impotencia, irá, frustración que se siente que el técnico no llegué a reparar. Ni en eso le cumplen al cliente. Toca irse a @Tigo_Colombia que creo es peor que uds.&_$##@#

• Juanma (@juanma1408) reportó hace 21 segundos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  89 correos me llegaron hoy, ni el servicio al cliente de @Tigo_Colombia recibe tantas cosas.

• Jonier Quiceno Ceballos (@joqui___) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Definitivamente en @Tigo_Colombia son unos ladrones, ajustarían el valor de mi factura porque me iba a retirar (por prestar un pésimo servicio), ahora mi factura aparece por un valor mucho mayor. @sicsuper ¿Con que operador les va bien a ustedes?

• Soy Juancho Sierra  (@profejuancho) reportó hace 3 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo un lío con una cancelación de mi plan que solicite para el 28 pero me cortaron hoy y la factura si la cobran hasta el 28, de paso que tampoco me conectan uno nuevo porque no! Necesito ayuda SENSATA

• Andres Franco (@oandresfranco) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Bueno qué onda con la señal de @Tigo_Colombia van de mal en peor. 🤯🤬

• Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 4 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

• Jorge Londono (@JorgeLondonoG) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Más de 30min de espera sólo para saber una cifra en @Tigo_Colombia..... Naaaaaa

• Natalia (@natame04) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  ¿Será posible que @Tigo_Colombia me responda una queja por mal servicio de internet?

• Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• El Antioqueño (@AmesaAngel) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia, estoy llamando para solicitar la cancelación de sus servicios en mi hogar y me dejan en espera y no contestan nunca, cómo toca solicitar la cancelación?

• Luis santa (@luchosanta) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Las soluciones de @Tigo_Colombia son; no podemos hacer nada se espera que en el transcurso de la noche le solucionemos. Jajajaja muy efectivo y de alta calidad su servicio!

• #PorLosQueNoTienenVoz🇻🇪🇵🇪🇯🇴🏳️‍🌈🇺🇦 (@Omargutie791) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @estebanerc7 @YoEraMaycol @Tigo_Colombia A mí se me demoraron en un servicio casi 25 días , sino es por alguien que se pone en el lugar mío , estaría igual , mirando para el techo.

• Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

• Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

• Lina Marcela Correa (@linamar302011) reportó hace 29 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo desde las 8: 58 am tratando de instalar un servicio con ustedes, lo instalaron a medias y desde las 4:47 pm se reportó y no han llamado a solucionar? Hasta cuando hay que esperar?

• Pipe de BarucShop 🐼 (@PipeBarucShop) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Saque una nueva línea de teléfono en @Tigo_Colombia empresarial hace 8 días y se hicieron los ******* mandado el chip y ya nadie sabe nada del pedido, lo más grave es que mande fotos de mi cédula, cámara de comercio y rut 🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡🤡 ¿que ***** hace uno en este caso?

• javier ferreira (@javierferreira5) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @MinTIC_responde porque el servicio al cliente de Tigo,así como de Claro y los otros te maltratan y son irrespetuosos con sus clientes?Porque no intentan llamando al 6043222222 por ejemplo Lorena Arriaga quien se encarga de maltratarte gratis! Respeto señores

• Hernán Salazar (@hernanslzr) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @TalCualOficial si una empresa de telecomunicaciones @Tigo_Colombia se niega o hace lo posible e imposible por no cancelar un plan cuál es el paso a segui?

• Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Todo el servicio incluido el del cliente es nefasto y perverso en @Tigo_Colombia en cualquier canal y a cualquier hora. No importa en el orden y cuando lea esto

• Ivan Dario Sanchez (@ivansan) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problema con mi teléfono fijo, llamo por celular para encontrar solución y se me corta la llamada después de más de 15 minutos de estar conversando con uds. Tienen temporizador en las llamadas? Por favor devuelvan la llamada, quedará eso le piden a uno el cel

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel (@yosolo2009) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper La trampa y falta de respeto de @Tigo no tiene límites. Como respuesta a la solicitud de ayuda convierten un incumplimiento de una cita agendada para hoy entre 7:00 AM Y 12:00 M en una nueva fecha de atención para 5/11/2022 entre 7:00 AM y 12:00 PM de ese día

• Danilo Preciado (@DaniloPreciado) reportó hace 8 minutos

  Cómo ha perdido @Tigo_Colombia servicio al cliente... Me retiraré de es servicio móvil... No solucionaron nunca mi petición

• Alberto Rodríguez (@fastweetdioso) reportó hace 10 minutos

  @Tigo_Colombia @Blusfera No, lo mío afortunadamente lo solucionaron aunque dicen que no se hacen responsables por los 10 días que estuve sin servicio de televisión porque el daño lo causó un contratista, yo sí quiero ver una compensación por esos 10 días en la próxima cuenta.

• Blusfera (@Blusfera) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Necesito ayuda urgente, o que me cambien de agencia o que me solucionen.

• Camila Martin (@hablademiradas) reportó hace 12 minutos

  Llevo más de 3 meses pidiendo un traslado y no me ayudan , pero si están cobrando la factura SIN PARAR EL SERVICIO @Tigo_Colombia @sicsuper

• Vero M. (@veroprisam) reportó hace 17 minutos desde Vegachí, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les reitero que por ese canal no nos dieron solución, pero entonces está bien dejen así ya sabemos que no se puede.

• Reivaj (@Reivaj_85) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia llevo esperando respuesta de ustedes por una línea que está con mi cédula más no a mi nombre, claramente sus procesos de afiliación tienen deficiencias, estoy reportado a cartera castigada (data crédito) por una deuda que no es mía. Y entonces? @sicsuper

• Alvaro (@SANDM_A_N) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda moriré esperando que respondan, tras que me niegan la atención por callcenter ahora hasta por Twitter dejan esperando, por eso la gente se les va a @Tigo_Colombia o a @MovistarCo

• Gustavo Mendoza (@gemr1423) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Cuanto es el tiempo aproximado para solucionar el problema de Internet + TV cable que tengo desde el día sábado en la ciudad de Medellín?

• Natalia Bayuelo (@nataliabayuelo) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Una década pagando plan, y después de 5 intentos para que me resuelvan una inconsistenciacon me tienen sin los recursos de mi plan y que por fallas en el sistema. Fui a la oficina física, *300, y con asesor y nada que me restablecen el servicio. Llegó la hr d cambiar de operador