Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 22 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Corte Total	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Tomás Fernández Cadavid (@tomyko79) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  No veo la hora de que Internet de fibra óptica de @MovistarCo esté disponible en mi sector a ver si dejo de sufrir con las caídas del Internet de @Tigo_Colombia.

• 
  Víctor López (@VictorLopezMon) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @marcelocataldo @Tigo_Colombia ...servicio deshonesto y ventajosos, mañana migro a otro servicio hogar!!!

• 
  Juanito (@juanc021) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia como hasta cuándo tengo 1 aguantar sus abusos, desde ayer pague unos servicios q no estaban vencidos y aun hoy no me los reistalan son lo peor del mundo y la @sicsuper no cumple su labor de sancionarlos por su pesimo servicio #tigoladrones

• 
  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  Dios, ¿En este país por qué todo es tan inservible y no sirve pa’ un ******?, había pagado mi factura hace días y hoy me llega la de este mes CON EL SALDO ACUMULADO DE LA ANTERIOR @Tigo_Colombia ¿Ustedes se quieren ganar una reclamación en la @Superservicios?

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia y cuando llamo a la línea a poner la queja, los que contestan cuelgan. Que tal!!! Ineficiencia total en @Tigo_Colombia.. Y eso que dicen que les importamos! Que tal que no!

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  Gustavo Ortega (@gtavoman) reportó hace 22 minutos desde Medellín, Antioquia

  Con quién debe comunicarse para resolver un falla de internetz teléfono y tv en @Tigo_Colombia . 4 días y *300 solo sirve para perder tiempo

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  Andres Loaiza (@AndresLoVe88) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de gestionar una eSIM y ni en los canales virtuales ni presenciales me han solucionado… De nada sirve sacar un turno virtual, tiempos de espera largos… PÉSIMO SERVICIO…

• 
  Ana Yadira Mustafa S (@MustafaYadira) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Van 4 visitas de los técnicos y nada que me instalan el servicio y ya me dicen que no tengo solicitud creada. Que abuso con los clientes. Se aprovechan.Pésimo servicio @sicsuper

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

• 
  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

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  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

• 
  Manuel Hernandez V (@Takumi_ma) reportó hace 38 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  A mi me van perdonar pero en servicio al cliente ustedes están pero mal @Tigo_Colombia estoy hace 6 días sin internet empresarial, tengo problemas en el monitoreo manejo de información y gente parada. La fibra óptica la tumbó un camión por que la instalaron muy regular.

• 
  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 39 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Actualización de mi caso con @Tigo_Colombia. Les conté que si no cancelo hoy el servicio se me generará otra factura además de la que ya me generaron. Pues me responden de fidelización y no me pudieron ingresar el trámite hoy porque no tienen sistema. Ladrones, eso son. 👇🏽

• 
  Oscar Alzate (@oscar_alzate) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Gracias @Tigo_Colombia... entregué la información solicitada... me dijeron q estuviera atento a los mensajes... una hora me quedé esperando la llamada ó más mensajes... me quedé sin más interacción... igual sigo esperando q la suspensión de los servicios pueda solucionarse!!!

• 
  Mateo (@mmv_034) reportó hace 41 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  ¿Estoy sin internet hogar desde la mañana, qué está pasando con el servicio, @Tigo_Colombia?

• 
  #FelizAño2023Gonorreas (@Omargutie791) reportó hace 45 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Vendo del pasado dónde eran malos como empresa , estoy en el presente donde siguen siendo malos como empresa y voy al futuro den de seguirán siendo malos como empresa !!! Estoy esperando que me solucionen un problema desde hace más de 10 días y estás son las

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  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Un asesor me dijo que nada se podía hacer. Que fuera entonces a un oficina... Y vengo a la oficina y el tiempo de espera es de dos horas... O sea, así o con más ganas de cancelar el servicio con ustedes.

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me genera mucha curiosidad que no llevamos ni 2 meses de haber instalado @Tigo_Colombia en la casa y ya hayan tenido q ir por fallas en el servicio 2 veces y resulta q era q el módem y los decos no estaban activados. Q hacen los técnicos q instalan pues?

• 
  john Fredy romero licona (@lirofej) reportó hace 54 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia hace una semana no tengo servicio de internet fijo y nada que solucionan. Necesito dar de baja el servicio ya que no me sirve así. Que debo hacer para cancelar el servicio aún pagando multa?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🌻 I'm Ok ❤️ (@ImOk92070510) reportó hace 7 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Y en recargas este año subieron como precios a lo loco, subieron su "mejor plan" que costaba 16.500 el mes a 35.000 de la nada. Mucha gente que se pasó a Tigo justo por lo rentable de esa recarga, ahora están buscando regresarse a su antiguo operador.

• 
  Luz Dary🌸Arrieta (@_luzdaryy) reportó hace 9 minutos

  @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Usureros malparidos @Tigo_Colombia nada más estoy esperando la factura de este mes.

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  Osnaider Rivero 🪐 (@OsnaiderRivero) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper JAJAJAJAJAJAJAJA. Llevo 2 HORAS escribiendo por Whatsapp. Y ha sido en vano. Gracias por dejar en evidencia la ineptitud de su atención y de su servicio.

• 
  Vic🐙 (@el_vices_) reportó hace 11 minutos

  @juanpatissie @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es agotador hay que llamar e insistir un montón. Y por Whatsapp ni se diga ahí mínimo lo dejan en espera 5 horas

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  Heather D (@Portgas_D89) reportó hace 16 minutos

  No sé qué es peor en Tenera y la princesa, si el servicio de ****** de @AfiniaGrupoEPM que se la pasa quitando la luz a cada dos por tres en #AfiniaBolivar o que la porquería de internet de @Tigo_Colombia se quede sin señal hasta 24 horas luego de la suspensión. Qué **** asco

• 
  catalina nicholls (@marianicholls) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia No atienden por ninguna red ni medio, pésimo servicio

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  Osnaider Rivero 🪐 (@OsnaiderRivero) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia - 6 días sin internet. - 2 visitas canceladas. - Imposible comunicarse con un asesor tanto por llamada, cómo por Whatsapp. No garantizan ni el servicio, ni la atención, ni la solución. @sicsuper ¿Qué acciones se pueden tomar frente a este caso?

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  MILAN (@milanCrack2025) reportó hace 25 minutos

  @Tigo_Colombia Ya llame y escribí y esta es la respuesta q obtuvimos no una sino varias veces 🫤 Hoy 7 de abril la IA de ****** de ustedes nos confirmó q tenemos visita programada para el 13 de marzo para revisar porque el Internet se daña TODOS LOS DIAS

• 
  Melissa (@Melissalopezc) reportó hace 26 minutos

  @juanpatissie @AndresRicardoPA @Tigo_Colombia Es una ****** tratar de comunicarse con ellos

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  MILAN (@milanCrack2025) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia El problema es q en esas líneas no responde ningún humano solo bots IA de ****** q estan tan mal programadas q ni remotamente entienden q el 14 de marzo ya pasó hace 3 semanas 🫤 Es serio eso? Es una sinvergüenzada total Que tipo de empresa hace esta clase de payasadas?