Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, y Morro Contento.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Internet	hace 1 día
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• 
  Nestor Raúl Ospina (@nestoraulospina) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con citas, la atención no es adecuada. En servicio al cliente me dicen que fueron y nunca aparecieron, estuve atento toda la tarde y no llamaron ni se acercaron al lugar. Se pasan la pelota entre ustedes. No recomiendo su servicio.

• 
  Fausto Emilio Arroyave Rojas 🏳️ (@EMILIOARROYAVE) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Superservicios ustedes saben cuál es la forma de solicitarle a @Tigo_Colombia quitar servicios de mi plan hogar. Tienen habilitados todos los canales para comprar y no hay como decirles que ya no quiero más.?

• 
  CeJota (@CarlosJu777) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @jennygiraldo @Tigo_Colombia Jenny, ojo que al final preguntan cosas de data crédito y supuestamente uno las contesta mal y de ahí tiene que esperar uno dizque más días porque uno tiene oportunidades limitadas.

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde ayer a las 10:30 de la noche sin ninguno de los tres servicios. Se reporta daño y dicen que lo arreglan en la mañana. 5 de la tarde y aún sin servicio y al sector nadie ha venido a arreglar nada. DESCARADOS!!!!

• 
  Alejandro Zuluaga M (@AlejoZuluaga_) reportó hace 25 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy está fallando la señal de Internet @Tigo_Colombia (Medellín)? O seré solo yo 🤔

• 
  ORLANDO GALLO (@gallo_orlando) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy en una oficina de atención de @Tigo_Colombia No sólo los usuarios tenemos cara de descontento. A los empleados también se les nota que están mamados de participar en esa farsa donde para cada solución hay un problema.

• 
  Andres Loaiza (@AndresLoVe88) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de gestionar una eSIM y ni en los canales virtuales ni presenciales me han solucionado… De nada sirve sacar un turno virtual, tiempos de espera largos… PÉSIMO SERVICIO…

• 
  Reick🐺 (@Reickdice) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia llama uno a servicio al cliente, escribe por WhatsApp y nada, mas de dos horas esperando una respuesta? Nefasto servicio.

• 
  Mateo (@mmv_034) reportó hace 32 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  ¿Estoy sin internet hogar desde la mañana, qué está pasando con el servicio, @Tigo_Colombia?

• 
  Sol M. Lozano🦁 (@solozano0725) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Su servicio no sirve ni pa' 5... Además, anexamos lo inútiles que son muchos de sus empleados y para terminar, atarbanes @Tigo_Colombia

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia ustedes van a hacer que de HP rabia me de un infarto!!! Todo el día sin Internet por un mantenimiento que para dejar melo el servicio. El resultado: estaba en clase y me quedé sin Internet! Son descarados!!!!

• 
  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 36 minutos desde Medellín, Antioquia

  Me genera mucha curiosidad que no llevamos ni 2 meses de haber instalado @Tigo_Colombia en la casa y ya hayan tenido q ir por fallas en el servicio 2 veces y resulta q era q el módem y los decos no estaban activados. Q hacen los técnicos q instalan pues?

• 
  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 37 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia no hay derecho a que cada 15 días por supuestas "fallas" en el sector, ustedes me dejen sin servicios todo un día. Son lo peor de lo peor y ni se les ocurra decirme que por DM les de la info. Ya llamé y ya les dije. Sirvan para algo mejor! DESCARADOS!!

• 
  Saldarriaga (@Saldarios80) reportó hace 37 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que parte de que no al servicio al cliente me deja llamar no entendieron.

• 
  Ana Isa Quijano (@AnaisaQuijano) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  Es el colmo la habilidad de los operarios del call center de @Tigo_Colombia para colgar el teléfono cuando no saben solucionar @sicsuper ayuda… llevamos 3 días sin Internet en la empresa

• 
  Diana Otálvaro (@dianaotalvari) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @sicsuper @Superservicios solicito amablemente validar de que forma realizan la entrega de servicios a nombre de uno. Tengo un reporte y es por suplantación de identidad y hasta el momento no me dan respuesta. Quedó atenta, mil gracias 🙏🏻

• 
  Luis santa (@luchosanta) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  Las soluciones de @Tigo_Colombia son; no podemos hacer nada se espera que en el transcurso de la noche le solucionemos. Jajajaja muy efectivo y de alta calidad su servicio!

• 
  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

• 
  Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hey @Tigo_Colombia ¿Me pueden indicar ustedes a que juegan? Pedimos un repetidor, viene el técnico está mañana, los tiene en el bolso, no los instala porque los de la línea los montaron mal. Me pide que vuelva y llame a pedirlos y ahora dicen que no pueden hacer la solicitud.

• 
  Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Que atención me vas a brindar, si el mismo asesor telefónico me indico que viniera a una oficina. Vengo a una oficina y el panorama es peor. O sea ustedes son una porquería completa con el cliente.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🍄 (@QuirozEmerson) reportó hace 2 minutos

  @Tigo_Colombia Eso llevo intentando hacer hace media hora pero no funciona ese bot inútil

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  Rxxben Dario (@rxxben) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia que porqueria de compañia se volviero 8 dias sin servicio y las facturas puntuales y ahi que pagarlas puntual y ni hablar la traba que ponen para contarta con soporte via telefono MAS RESPETO AL USUARIO

• 
  luis javier arango z (@lujaraz) reportó hace 15 minutos

  @Tigo_Colombia solicité por teléfono el cambio de un control para el servicio de TV q tengo, me quedaron de enviarlo el sábado por la mañana y nunca aparecieron, estoy sin ese servicio, he intentado comunicarme sin lograrlo, q hago?, canceló el plan?

• 
  Rosario Torres (@rosariotorres15) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Mentiras el servicio es muy pésimo y le suben y le suben todos los meses , empecé pagando 40.000 y van en 73.000 lo peor es que no sirve

• 
  Junior Tonetti (@JuniorTonetti) reportó hace 18 minutos

  @Tigo_Colombia su servicio virtuales no sirven no da información clara uno va a la Sede principal y le dice que es perde el tiempo cual es ésa actitud

• 
  Katherin Londoñoツ (@Katherinyisell) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Mal servicio

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  Juan Ruiz (@jugaru) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia No me da solución, pide datos que ya ni tengo y yo ya llevo mucho tiempo con este problema, necesito hablar con una persona que me solucione algo no con un chatbot

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  M.E.M. (@EdithMe1965) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia era excelente proveedora de internet Pero ya nadie responde, necesito ver cámaras por un accidente que hubo ayer al frente de mi casa, necesito trabajar y nada y si cobran el servicio, que hacemos @Superservicios ?

• 
  a (@avm961211) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia contrate un servicio para mi hogar y el asesor me dijo que mañana(hoy ) me instalarían los servicios en mi hogar en horas de la mañana , una hora después me llamaron para confirmar que los podía atender a esa fecha y a esa hora y hoy me dicen no hay disponibilidad

• 
  catalina nicholls (@marianicholls) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Que equipo tan pésimo Eso es mentira que quieren conocer tu caso llevo 5 días sin internet y no me permiten retirarme , son don malisimos