Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Morro Contento, Copacabana, Envigado, y Bello.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 9 horas
Medellín	Internet	hace 21 horas
Medellín	Corte Total	hace 22 horas
Medellín	Wi-fi	hace 1 día
Medellín	Televisíon	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Juanito (@juan970911) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  A mi me va a dar un colapso con este internet tan malo @Tigo_Colombia pero para cobrar mandan la factura desde bien temprano

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  Oscar Correa (@padrino8310) reportó hace 2 minutos desde Medellín, Antioquia

  Quiero cancelar mi plan de datos con @Tigo_Colombia y es imposible. Mala atención al usuario al hacer la cancelación de su plan. ( llevo desde el 31 de marzo y es imposible. Pero llame ud a qué le vendan un plan o un tripleplay para que vea lo amables que son. )

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  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Antioquia

  Pésimo servicio! Nadie responde por ningún medio, ah pero para facturar mal, cortar fraudulentamente el servicio y amenazar con mandar a centrales de riesgo si están ustedes de primero @Tigo_Colombia

• 
  ANDREA (@PABE300) reportó hace 9 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia tienen el peor ivr 🤮sin tv, y nadie responde..15 min en ivr y nada

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  Bomberman (@Nmesar) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Antioquia

  @LauraAr80 @Tigo_Colombia Recuerda que el personal en esta época es limitado. Tampcoo sabes que tan grande es el problema.

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  Enmanuel.Rendon (@Enmanuel_rendon) reportó hace 17 minutos desde Bello, Antioquia

  Ojalá @Tigo_Colombia fueran igual de rápidos para responder los mensajes como lo son para enviar facturas. Solo diré HIJUEPUTAS!!! y no veo la hora de cancelar esa mierda 🤬

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  Juliana Palacio R. (@Julipalacio) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Antioquia

  @JUANCARLOSHIGUI @Tigo_Colombia @sicsuper Juan estamos desamparados ante los prestadores del servicio de telecomunicaciones, llevo más de 2 semanas intentando que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia responda por algún canal a la solicitud realizada. Le he puesto copia a @sicsuper y @MinTIC_responde pero nadie hace nada

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  yairton palacio piza (@yairton13) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Antioquia

  Hoy esta aprueba el servicio de internet @Tigo_Colombia mal servicio @Ministerio_TIC @sicsuper @Juandiegogj @NICOLASALBEIROE las facturas llegaron cumplidas pero su atención es mala @IvanDuque

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  Rodrigo Sanin (@RodrigoSanin) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia pésima la señal de TV en la zona de El Poblado y en Tigo nadie responde. Mal servicio

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  Julián Díaz (@juliandise90) reportó hace 27 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @JAHSc12 Hace dos meses tienen mis datos y el histórico. Lean bien la información y hagan un mejor seguimiento. Servicio al cliente no es sólo responder mensajes automáticos. #NoMasTigoColombia

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  Heidi López (@hemlocc) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia me tienen cardiaca con ese servicio de internet 😰 ahora que todo es teletrabajo y clases virtuales deberían tener mejor acceso al servicio y a los canales de información! Me están perjudicando!!!

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  La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @Fzuletalleras @Katyve @RicardoLYepes @ricar0127 @ATENCIONANT @anibalgaviria @QuinteroCalle @romeca74 @AlegandroHoyos @EdicsonGuTo @Pipearingy @ClaroColombia @EPMestamosahi Ya se llamo y la respuesta @Tigo_Colombia es q seguirán cobrando , mes a mes así me.hayn cortado el plan así o más descarados, donde están as autorizades. Cancelen el plan y cancelan la facturación, lo que quieren decir nos pagas o nos pagas mes a mes. BELLACOS @ATENCIONANT

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  Oscar Javier Rozo (@oscar_rozo) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia desde ayer resta@is sin internet ni televisión #medellin es necesario para tele trabajo, por favor gestionen solución

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  thiagocampo (@thiagocampo) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  @camizuluagag @Tigo_Colombia Perros. Hombre, y algo peor. Ellos no hacían eso ni cuando uno se demoraba. Ahora sin demorarse ya están al garete.

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  Daniel Sánchez 🇨🇴 (@dsa_sanchez) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Antioquia

  @MarlovinBahoque @Tigo_Colombia Entonces no nos enojamos, que todo sea paz y amor, cuando me llegue el mensaje de que me van a mandar para central de riesgo por no pagar su EXCELENTE servicio me voy a reír y mes voy a mandar un mensaje de cariño, también cuando me facturen mal y nadie me conteste

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  Esteban (@Estebanmontes06) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito arreglar mi wifi está super lento en los dispositivos móviles desde ayer, y por cable está súper bueno. Y comunicarme con ustedes está imposible, solo puedo por chat ya q en casa no usamos fijo

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  carmen adriana (@ady_arango) reportó hace 51 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia Tengo mas de dos semanas esperando mi factura , ni por correo ni en fisico. Y las lineas de atencion al cliennte estan ocupadas he esperado una hora y nada

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  Bomberman (@Nmesar) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @LauraAr80 @Tigo_Colombia Mor, no eres la única con problemas en la ciudad.

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  Fredis Herrera (@fredisherrera) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Antioquia

  @edwardamaya @Tigo_Colombia @QuinteroCalle @IvanDuque @Ministerio_TIC @sicsuper @elcolombiano @anibalgaviria Me paso lo mismo al final fue que a une se le robaron unos cables de fibra óptica, los habitantes de la calle creían que era cable de cobre. El daño duro 28 horas

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  Diego Berrío (@diegoberrio47) reportó hace 56 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Buenos días. No imaginan el perjuicio tan grande que tenemos sin telefonía fija y lo peor es que nadie responde a nada, llama uno a la línea 4444141 y no hay forma de hablar con un ser humano, siempre envían el mismo mensaje de texto y no solucionan nada.

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Androxsk8 (@androxsk8) reportó hace 4 minutos

  El problema radica en que el servicio que tengo contratado que es con el operador @Tigo_Colombia y el nodo de red de la torre donde vivo tiene fallas, ya varios vecinos tambien se han quejado del mismo problema que yo tengo

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  Alejandro Lenis (@aleleniz) reportó hace 5 minutos

  @hebmnx @Tigo_Colombia @UranRigoberto Tomo la mejor decisión al salirse de esa ****** de operador

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  patico. (@gronalex_) reportó hace 7 minutos

  Definitivamente como me va tocar cambiar el servicio de mis papás porque @Tigo_Colombia me ha colaborado en NADA. Qué tristeza, dos días sin internet y dos semanas de internet inestable. Ni siquiera me ha llegado actualización de mi factura.

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  Yajaira Maestre (@yajimaestre) reportó hace 8 minutos

  La compañía más irresponsable de telecomunicacion @Tigo_Colombia con días sin el servicio y nada de solución por parte de ellos que falta de respeto paga uno el mes completo y dejan a uno sin servicio más de una semana sean serios cuerda de irresponsables

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  Androxsk8 (@androxsk8) reportó hace 12 minutos

  En este punto no tengo claro como solucionar el problema, ya en varias ocasiones técnicos de @Tigo_Colombia han visitado mi casa y no se ha solucionado nada, por el contrario ha empeorado hasta este punto que ya no puedo hacer streams

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  Alejandro Lenis (@aleleniz) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia servicio tan chimbo, se realiza una compra por internet y descuentan y todo el dinero pero no activan el servicio...

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  el Bali 🇮🇹🇮🇹 (@MiguelA90863248) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia q gonorrea de señal la del internet de la casa.

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  jessica sierra (@jessica52257298) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio, pésima atención al cliente, nunca atienden los requerimientos, ni por mensaje privado, ni por whatsapp y mucho menos telefónicamente, el peor servicio de todos.

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  jessica sierra (@jessica52257298) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Estoy realizando la cancelación del servicio por todos sus medios, y los asesores son groseros al dejar de contestar cuando se solicita la cancelación. Tengo ya 3 quejas radicadas sin respuesta alguna. Es un abuso el que obliguen al usuario a permanecer con sus servicios.

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  Erick Burbano (@ErickBurbano1) reportó hace 21 minutos

  Un mes cancelando un servicio de @Tigo_Colombia y siempre me dejan en visto. Que mal servicio. ¿Para que sirve ese servicio mediante el chat?