Estado del servicio de Tigo en Medellín, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 15 horas
Medellín	Internet	hace 3 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Wi-fi	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

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  Thomas F.⚡ (@Thomasmuse_) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Antioquia

  @makivaez @Tigo_Colombia Jaja yo ando igual papi Que ****** de servicio

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 26 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Vengo a las oficinas de @Tigo_Colombia y que ya no puedo cancelar porque son tres días hábiles antes del 30 de cada mes. Ayer me daba, pero oh sorpresa, se les cayó el sistema. Háblame de ladrones y ratas.

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  out of context Jorge botero (@boterogallonjf) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @MovistarCo Tengo mi plan en @Tigo_Colombia, así que si saben contar, conmigo no cuenten

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  D a n i e l (@Dalexicontre) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Para que ponen canales de atención sino solucionan NADA sigo con el mismo problema. Que cosa tan horrible.

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  Juan David Doncel (@JuanDoncell) reportó hace 29 minutos desde Medellín, Antioquia

  Qué pésimo servicio! Estoy intentando cancelar hace varios días un plan hogar y no he podido @Tigo_Colombia 😮‍💨😮‍💨

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 30 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Siempre que cancelen un servicio con @Tigo_Colombia pidan número de radicado, anoten la fecha, anoten quién lxs atendió, anoten todo. No sean tan inocentes como yo (y me imagino a cuántas personas más les ha pasado lo mismo).

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  Valery Parra Ramírez (@ValeryParraRam1) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Antioquia

  Según @Tigo_Colombia esta caído caída la plataforma para pagos de factura ni en la app se puede pagar, si me cortan el servicio hoy por no pagar, me exoneran de la reconeccion??

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  Paola Hernandez (@paohendez) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Antioquia

  Señores @Tigo_Colombia que cansancio con ustedes. Toda la semana haciendo "reparaciones en el sector", por lo cual hemos estado sin servicio y ahora supuestamente todo arreglado el servicio de Internet intermitente y lento. Es el colmo!

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  Marcela Otálora (@MarcelaOtlora) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia que mal servicio al cliente, desde ayer me he tratado de comunicarme en los canales de comunicación, y ninguno me han presentado un servicio

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  Carolina Mesa (@Caromesa22) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia Desde hace 24 horas tengo la señal de tv mala y en la pantalla dice que es temporal; pero esta es la hora que no ha arreglado 🤔

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  Felipe Fernandez (@pipefernandez11) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  Alguien tiene la fórmula mágica para cancelar un servicio de internet com @Tigo_Colombia . Llevo 8 días sin internet y ocho días intentando cancelar. Ni lo uno ni lo otro.

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  Sol M. Lozano🦁 (@solozano0725) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Antioquia

  @DenunciasAntio2 @Tigo_Colombia Su servicio no sirve ni pa' 5... Además, anexamos lo inútiles que son muchos de sus empleados y para terminar, atarbanes @Tigo_Colombia

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  Alicita (@Aliciaarbeal) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia contrate un servicio el primero de febrero, cuanto tiempo tardan en conectarlo?

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  El ingrato (@mellamantommy) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Antioquia

  No, srs. @Tigo_Colombia, no quiero utilizar su inservible línea de WhatsApp, necesito hablar con un agente de servicio al cliente para cancelar el servicio, eso es lo que necesito, dejen de hacerle la vida más complicada a sus clientes.

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  🦉💚Magda Victoria💜🦉 (@MagdaVictoriaDA) reportó hace 48 minutos desde Morro Contento, Antioquia

  Espero que mañana me atiendan y me respeten todo el trámite que hice hoy, porque el colmo es tener que pagarles dos facturas por su ineptitud. @Tigo_Colombia es una porquería de empresa. Punto.

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  Ivan Dario Sanchez (@ivansan) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia tengo problema con mi teléfono fijo, llamo por celular para encontrar solución y se me corta la llamada después de más de 15 minutos de estar conversando con uds. Tienen temporizador en las llamadas? Por favor devuelvan la llamada, quedará eso le piden a uno el cel

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  Katherine Ossa (@Katherineossar3) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Antioquia

  Estoy CANSADA de @Tigo_Colombia hoy es el mes #13 en el que me facturan mal los servicios de hogar. Dicen "ya lo escalamos la próxima te debe llegar correcta" un año después la factura volvió a llegar mala. ¿Qué tengo que hacer para tener un trato digno como cliente? @sicsuper

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  Mauro Gallego (@mauro_gallego) reportó hace 49 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia entrar a un plan de Tigo es lo más fácil del mundo, pero vaya y salga... Es una pesadilla! Ni por internet deja radicar pqr, ni por la línea Whatsapp radican solicitud y físicamente es interminable la fila.

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  Mientras tanto en ciudad Gótica (@nelson_medellin) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Antioquia

  @ClaroColombia dice que para cambiar el plan debo ir a una oficina presencial, ahhh? La tecnología. Y sus precios por las nubes @Tigo_Colombia para allá voy a ver si el trato es igual. Por lo menos los valores ya vi que si.

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  El toby (@eltobyas) reportó hace 60 minutos desde Medellín, Antioquia

  @Tigo_Colombia @ClaroColombia Expliquen por acá la falla, no soy yo solo el que tengo el problema, son varios usuarios. Por qué restringieron la app DirecTV go?

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fulano d'et al. (@Fulanodet_al) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia No hay soporte Escríbanme por interno

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  Christophe (@_Electrico_) reportó hace 9 minutos

  Ya se ven los efectos de la absorción de @MovistarCo por @Tigo_Colombia, están dañando todo, el servicio, las recargas...

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  AnaNoBolena (@anabolena84) reportó hace 10 minutos

  Okay @Tigo_Colombia ustedes desde ya tienen que aplicar descuentoa en las facturas de todoa los que llevamos 48 horas sin servicio. Está incluso en sus políticas. No se dejen clavar el pago total de la factura

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  Nicolas Augusto (@nicodeo486) reportó hace 13 minutos

  Definitivamente desde que tigo compró a @MovistarCo se volvió una ****** el servicio. @Tigo_Colombia todo lo que toca lo vuelve ****** al igual que ellos. Tocó pasarme a claro.

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  diego hoyos (@diegoho09478410) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Tigo ustedes son lo peor... llevo rogandoles que me reconecten el servicio de internet por mas de 100 horas y no les ha dado la gana de hacerlo y los numeros que dan no sirven para nada y para cobrar la factira o cobrar la reconnection ahi si estan. Den un numero donde un asesor

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  MenguitarHM⚖️ (EHM)Ⓜ️⭐️🏆🇳🇮 (@EnuardH) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @PajaritoDeIvan Señores @Tigo_Colombia llama uno que están teniendo problemas con unos departamentos y que tiene que ver Santander no lo nombra y necesito que me arreglen el servicio!!!

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  . (@julitaaaap) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia por qué me obligan a permanecer en un servicio que NO QUIERO???? no quiero hablar con ninguna IA que resulta más negligente que sus servicios. Quiero hablar con un@ asesor@ reaaaaal y cancelar ese plan de ******, que desespero diosmio

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  tina 🇨🇴 (@Tinaa11_) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia En ningún lado responden, porquería de servicio

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  Julian Quintero Mesa (@JullQ) reportó hace 23 minutos

  @Tigo_Colombia no defrauda. Activar roaming para que no funcione y lo mejor, sus canales que solo atienen de lunes a sábado. Excelente servicio, no alcanza ni para una estrella. @Superservicios De algo estoy seguro, la factura llegará puntual y con el cobro.

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  Sarita Salazar ✝️ (@sarasalazar) reportó hace 23 minutos

  Anoche @Tigo_Colombia mostró que le tomó menos de un mes volver papilla el servicio de @MovistarCo. ( a quien compró) Internet fijo muerto, navegación celular, muerta. MVNOs: o sea Virgin en el piso. Funcionaba WhatsApp e Instagram. El número de contacto jamás contestaron