¿Está Tigo con problemas o cortes en Medellín, Departamento de Antioquia?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Medellín provienen de los códigos postales 050001, 050031, 050002, 050022, 050004, 050021, 055410 y 050026.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Medellín, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Medellín y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (52%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (9%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bello, La Estrella y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Bello	Teléfono	hace 3 días
Medellín	E-mail	hace 3 días
Medellín	Televisíon	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Medellín, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Medellín y lugares cercanos:

• Paulo Hartmann (@Hartmancito) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Total desgracia el servicio que presta @Tigo_Colombia dos semanas para cambiar un plan para aumentar navegación. Y en sus redes no es posible que lo atienda a uno un verraco asesor de servicio. Ayúdenme para vitalizar esto a ver si se dignan solucionar #serviciobasura #tigoune

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ya ni teléfono hay en mi casa. La solución dijeron que era máximo a las 6:00pm. ¡ Bárbaros, qué perverso servicio !

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Lamentablemente esta empresa en vez de ser mejor cada día, va de para atrás, reina el atropello para sus clientes, la atención es malas y los servicios son costosos y mal atendidos. Las empresas crecen y se vuelve abusadoras de sus usuarios. La fusión le hizo mucho daño

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Llevo 10 días comunicandome, pero sin solución efectiva

• Manu (@mane9999) reportó hace 24 minutos desde Guarne, Departamento de Antioquia

  @camiloparrarpo @Tigo_Colombia @Bancolombia Justo cuando más se necesitan los canales virtuales es cuando peor están funcionando, debería darles pena pero ni eso

• Jaime Andrés (@jaimeagiraldoh) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @luisyepesb @Tigo_Colombia Sálgase de @Tigo_Colombia la empresa con el PEOR servicio al cliente de Colombia. Peor que @RappiColombia con eso lo digo todo.

• владимир романов (@RomanovTrainer) reportó hace 26 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Si bien estamos en cuarentena, los técnicos de la compañía no deberían mentir, vuelve y juega los incumplimientos y los errores con la instalación de servicos, vamos para la cuarta y uno ya sabe que Tigo es un caos, rabias y dolores de cabeza por tres meses más.

• RadioperiódicoClarín (@radioclarin) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @PrensaTigo @Tigo_Colombia @MinTIC_responde @IndustriaDigCol @sicsuper @elcolombiano Ninguna respuesta de @Tigo_Colombia a reclamaciones sobre plan de renegociación

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 30 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cuál mensaje privado por Dios si no responden... desde el viernes dijeron que establecían el servicio en Itagüí y hasta el sol de hoy no hay solución ni respuestas.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Cada 10 minutos quedó sin servicio, necesito una solución!!! @Ministerio_TIC @sicsuper

• Federico Cardona (@Federico814) reportó hace 35 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EcheverriAgudel @ClaroColombia @Tigo_Colombia Tristemente no, nos toca someternos a sus malas tarifas y servicios mientras en otras partes del país disfrutan VELOCIDAD SIMÉTRICA

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Portafolioco Hace 2 días no tengo servicio de Internet y telefonía de @Tigo_Colombia . En la línea de servicio es imposible hablar con un asesor, siempre es una grabación. Dicen que hay daño en el sector y la solución por ninguna parte.

• Nadia Cossio💫 (@NadiaCossio) reportó hace 38 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Podrían decirme con quien puedo hablar para poner queja acerca del servicio de @Tigo_Colombia además de su servicio al cliente, de verdad es pésimo. @sicsuper

• maría victoria restr (@restrepoi6) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Tigo, lo peor que le ha pasado al servicio de telecomunicaciones. Llevo 11 días tratando de que me restablezcan un servicio que yo misma suspendí y no lo he logrado. Conclusión: voy a retirar mis servicios con esa empresa, así me gasté tres días haciendolo

• Emilio A Jiménez Z (@emilioajz) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Desde el 13 de marzo he estado comunicándome con ustedes para el cambio de plan, el cual en una de tantas llamadas me informaron que ya lo habían realizado, para lo cual contaba que vería reflejado el cambio de plan en mi factura, cosa que no ha sido así, espero solución

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @elpaisita89 @Hurtix @Tigo_Colombia Y en la línea de ventas contestan inmediatamente pero que no pueden transferir a servicio al cliente... perversos @Tigo_Colombia . Ya @Sicresponde cómo puede ayudarnos.

• Nick Ramirez (@nickrok2) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia llevo todo el día sin servicio de televisión ni internet. El chat dice que trabajan de Lun-Dom de 8am-7pm y son las 12:30pm y no atienden. Imagino que este tiempo no me lo facturarán como dice el código del consumidor. #TigoColombia #Envigado

• Juancho Lara (@juandlarar) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Necesito soluciones inmediatas no para dentro de unos días, el día que me solucionen el problema, ese día acepto sus disculpas. Hoy sus disculpas son lo mismo que su servicio, no sirven para nada.

• Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @elpaisita89 @Tigo_Colombia A mi es que ni siquiera me dan opción de comunicarme a asesor por ninguna parte. Todo lo limitaron a una máquina qué hace verificación el línea. @sicsuper les envié queja hace días y tampoco responden .

• Daniel Giraldo (@GiraldoDaniel) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @analo621 @Tigo_Colombia Si yo fuera tigo la llamaría para solucionarle antes de que almuerce Jajajajajjajaa no la dejen coger fuerza que la van a sufrir

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Miguel Hincapie (@miguelhincapiev) reportó hace 6 minutos

  @RenzoValderrama @Tigo_Colombia @sicsuper Yo trabajé en otra empresa de telecomunicaciones en el pueblo donde vivo y la queja de la gente siempre fue el dilema para retirarse de esta empresa, en ocasiones hasta los del call Center insultan a la gente para que se queden. O hasta los engañan.

• Laura (@lauracvillas) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia sigo esperando solución al problema que NO HAS RESUELTO. Espero que estés sumando todos los días sin servicio para quitárselo a la factura.. o para eso si hay como TRABAJAR?

• Lucy Arrieta Martínez (@Lucyarrieta715) reportó hace 7 minutos

  @marlonmarquezg @ClaroColombia Marlito, ni hablar de @Tigo_Colombia !!! Esos supuestamente te ayudan en soporte técnico y en menos del minuto el Internet y todo lo que esté relacionado se vuelve una etc!

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• Mary Ale Pretelt M (@malejapretelt19) reportó hace 11 minutos

  @CarlosHernan007 @ClaroColombia @Tigo_Colombia Si con ellos toca así, acá en la casa funcionan bien Tigo, pero en la oficina con claro es un problema nunca llega a los 300

• Edwin bedoya (@Edwinbe45208149) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia Por esas respuestas es que deberían eliminar esta estúpida compañía. Como si no lo hubiera hecho ya antes, para recibir una mediocre respuesta en sus mensajes.

• [nombre común] (@Klovn) reportó hace 14 minutos

  No es por la plata @Tigo_Colombia , es por el irrespeto a mi cuenta. Obraron sin mi autorización y violaron mi privacidad al ingresar a mi cuenta, tuve que pasar una maxi-queja para que me dieran la información que pedía desde acá

• Hajime (始め) (@harveyjimenez) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia @RenzoValderrama Posiblemente es la única manera qué hay para que contesten, porque la línea de servicio se convirtió en la peor del país. Nunca contesta un asesor, solo contestan esos audio respuestas que no sirven para nada!

• [nombre común] (@Klovn) reportó hace 16 minutos

  Lo que más mal genio me da es que @Tigo_Colombia entró a mi perfil a cambiar condiciones sin mi permiso y aún así, cuando solicité la verificación de la IP desde la cual se hicieron cambios, insisten en decir que yo lo hice. YO NO LO HICE. NO TENGO PORQUE MENTIRLE A UNA EMPRESA

• Angie (@angiehenaom) reportó hace 23 minutos

  Llevo semanas con el wifi sin funcionar, han venido técnicos y no dan solución a nada. Hoy vino otro técnico y se fue cabreado porque mi mamá le dijo que ya lo que él hizo lo hicieron los otros, dejó todo y se fue. Mañana esperen la cancelación de mi servicio. @Tigo_Colombia