Estado del servicio de Tigo en Retiro, Antioquia

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Rionegro, y La Ceja.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 21 días
La Ceja	Teléfono	hace 2 meses
Rionegro	Internet	hace 3 meses
Envigado	Televisíon	hace 3 meses
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
La Ceja	Internet	hace 4 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 2 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y uno habla con ustedes por mensaje directo y no resuelven nada tampoco. Es una completa vergüenza el servicio al cliente de ustedes. @sicsuper se puede hacer algo al respecto?

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  nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 7 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia @TalCualOficial No me han dado solución por l líneas menos por WhatsApp

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  Guillermo González (@Guiller18561767) reportó hace 8 minutos desde El Caobo, Antioquia

  Tigo_colombia,buen dia,otra vez a contar la misma historia y no nos pueden solucionar los problemas qué tenemos de INTERNET Y TELÉFONO, seguiré así , Todos los días mandare un mensaje hasta qué solucionen y nos hablen con la verdad,varios meses,años,e infraestructura no soluciona

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  Vicente 🔥 (@VicentConV) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia O sea no puede ser que presten un servicio tan pésimo! Cómo es que generan un orden servicio errada y de paso no mandan al técnico con las herramientas que necesita! Que servicio tan malo y ese call Center no ayuda 😡🤬

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia realice en octubre cancelación del servicio # único y este sigue activo y generando facturas, imposible contactarse con ustedes por los canales que tienen @sicsuper

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  Ramón Lloreda M. (@YoSoyRaymond) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Antioquia

  @RumpfAlan @Tigo_Colombia Yo tengo desde el viernes problemas y es imposible la comunicación! Con @Tigo_Colombia es el peor servicio al cliente de todos, no sirven para nada, aprovechan el monopolio y lo peor es que los errores son de ellos y ni así los solucionan! Son malos y con ganas!

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  David Medina (@davidmedinao1) reportó hace 21 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia Como voy a ver series si el internet que tengo contratado con ustedes vive mal! Que pésimo servicio, nunca atienden el teléfono y cuelgan en mitad de llamada! 24 de diciembre sin internet en casa!

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  Juan Bedoya González (@JuanBedoya1973) reportó hace 22 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia No hay nada que resolver, solo que subieron demasiado y ni hay ni **** ****** para solucionar y desafortunadamente no tengo otra opción con una compañía menos ladrona.

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  frank b. vargas (@frankbvargas) reportó hace 23 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia la asesora María alejandra García me cuelga el teléfono. No se cayó la llamada. Me tiró el teléfono.

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  nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 24 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia tres días tratando de comunicarme con la línea cliente fidelización y nada cuando me contestaron me salen que había un daño y que me devolvían la llamada y hastael momento nada

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  Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 26 minutos desde La Ceja, Antioquia

  2 días sin Twitter y volví para decirles que @Tigo_Colombia me dijo hace 48 horas que me iban a llamar en 30 minutos para arreglarme la señal de tv.

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  Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia Y uno habla con ustedes por mensaje directo y no resuelven nada tampoco. Es una completa vergüenza el servicio al cliente de ustedes. @sicsuper se puede hacer algo al respecto? @DNDConsumidor

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  anaya. 🇨🇴 (@anayaxposso) reportó hace 37 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia puedo usar mi sim pospago en el Reino Unido 🇬🇧?? (Es decir entran llamadas / señal….) tal vez no datos pero por lo menos estará activa?

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  David Henao (@Bard0ck) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @Tigo_Colombia sin internet desde las 10 am de hoy, soy plan Corporativo. ¿Algún tiempo estimado de restablecimiento de servicio?

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  Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 37 minutos desde Envigado, Antioquia

  @TigouneM @Tigo_Colombia Necesito cancelar una línea con # único y a sido imposible comunicarme, chat Wp no tiene esas opciones, teléfono de cae llamada o no entra, web no veo ninguna opción. Por favor ayuda. @sicsuper

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  Daniel Loaiza (@jose19daniel) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  @Tigo_Colombia Todos los días llamo a preguntar por los radicados que me crean, me tiran de una línea a otra, me dicen que me llaman y no importa que llame yo, la solución sigue sin estar. 2 meses y medio y nadie nos sabe decir nada de una IP pública. Regulares.

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  nanajara 😎 (@ajlanana) reportó hace 45 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia @TalCualOficial Pues mi servicio desde que lo pedí se mantuvo intermitente y lo q dijo la operadora q se debe a tercero y por tal me toca pagar la factura completa, lo cual no es justo por el servicio tan malo.

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  Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Antioquia

  @Tigo_Colombia porque razón tienen tan mal servicio? Solo superado por su pésimo servicio al cliente. @sicsuper @Ministerio_TIC

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  Sergio Garcés Gómez (@chechovgn) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Antioquia

  Para todo le responden a uno que de 24 a 48 horas reparan un daño y a veces se toman hasta más de 72. Y mientras tanto que hacemos? Se contrata un servicio para esperar a que ustedes lo arreglen? @Tigo_Colombia

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  Vicente 🔥 (@VicentConV) reportó hace 53 minutos desde Itagui, Antioquia

  @Tigo_Colombia Incumplen con las citas programadas, el call Center no sabe ni que servicio tengo, el técnico no trae entonces ! Que falta de respeto la grosería de servicio que prestan

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yamit Yaber (@Yamit_Yaber) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia no tengo servicio desde ayer a las 20:00, que pasa? Soy cliente FULL TIGO. @Ministerio_TIC @Superservicios

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  César Augusto Serna Sz (@augustoserna) reportó hace 7 minutos

  Y el WhatsApp de @Tigo_Colombia peor aún, de las peores atenciones al cliente con las que uno tiene que lidiar.

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  Cristian Velasquez (@Velasq_Cristian) reportó hace 9 minutos

  @Tigo_Colombia Pagué mi factura móvil y me suspendieron el servicio, no puedo llamar ni a un asesor para que revise el caso Que hago?

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  mauricio gonzalez (@mauredgon) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia buen momento para no tener señal de tv. Que hp servicio mas malo

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  GIOVANNI SALDARRIAGA (@GIOSALDARRIAGA) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia llevó 3 dias sin internet fijo en mi casa, se llama a la línea y no hacen nada, que hago, como trabajo, como estudian mis hijos @sicsuper la factura no baja por el no servicio prestado

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  Fernely Palacio Diaz  (@FernelyPalacio) reportó hace 22 minutos

  A ver @Tigo_Colombia de los servicios contratados hace una semana no está en funcionamiento uno de ellos, me comunico al 6044444141 opción 1,1,1 y opcion 2 servicio técnico, sale grabación que se presenta fallas en B/quilla, soledad y Bogotá, mi servicio no está contratado allí.

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  Un mono rosado (@juanmilogldoarc) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia venden en 10mon por teléfono. Se equivocan y ya si toca llamar 7 veces, esperar más de una hora en línea, para que terminen colgando la llamada. Siempre al frente con el mal servicio.

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  hatte enjoyer (@kamilom19) reportó hace 23 minutos

  @AdryOcampoM @JuanCamiloM80 @Tigo_Colombia Starlink es extremadamente caro y es satelital, entonces eso ya trae otro tipo de retos e inconvenientes/problemas. Ciertas fuentes me dicen que el Internet de somos no es real fibra entonces no se de ese.

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  ALFONSO LEMAITRE (@LEMAITRESOL) reportó hace 24 minutos

  Ya caso 24 horas sin servicios de @Tigo_Colombia el descaro es total y como no hay sanciones...... @sicsuper

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  TuPesadilla 🐉 (@just_caro_r) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia Para que si no dan solución de nada, más de una hora hablando para que no salgan con nada.