Estado del servicio de Tigo en Retiro, Antioquia

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

8 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 03:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (26%)
Wi-fi (11%)
Corte Total (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado, y La Ceja.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 24 días
Envigado	Televisíon	hace 29 días
Rionegro	Corte Total	hace 1 mes
La Ceja	Internet	hace 1 mes
Rionegro	Internet	hace 1 mes
La Ceja	Televisíon	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

Luis G. Bernal (@lgbernal) reportó hace 2 minutos desde La Ceja, Antioquia
Alguien que conteste en atención al cliente de @Tigo_Colombia.... que mal servicio, desde ayer sin TV
Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Antioquia
@Tigo_Colombia ey! Toda la tarde sin servicio de TV e Internet! Dijeron que lo arreglaban en dos horas y nada aún! Soluciones por favor! @Superservicios
Luis Araque (@luisaraque) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Antioquia
El peor servicio de internet para el hogar, el peor soporte... @Tigo_Colombia sin soluciones rápidas... nos estamos cansando de que su único soporte sea: “apague y encienda el router”.
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Antioquia
@MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)
miguel jacome (@jacomecastro) reportó hace 14 minutos desde Sabaneta, Antioquia
@Tigo_Colombia @pauladiaz98 Llevo 2 meses llamando a ese número y nada que servicio tal malo
MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Antioquia
@Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer
Carlos Andres Mesa B (@camesa1980) reportó hace 22 minutos desde Retiro, Antioquia
Señores @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de comunicarme con su call Center y nunca puedo hablar con asesor, siempre el IVR ingrese por dónde ingrese me da la misma respuesta. Tenía una visita para el sábado anterior y nunca llegaron ni llamaron... Respondan @sicsuper
MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó hace 27 minutos desde Envigado, Antioquia
@MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen
diana neira (@neira_diana) reportó hace 28 minutos desde Retiro, Antioquia
@Tigo_Colombia @AyudaTigo @QuinteroCalle Llevo esperando tres semanas por una respuesta, es un tiempo muy largo. Sin respuesta y sin sevicio gracias srñores por hacer visible la voliación de nuestros derechos
Luis G. Bernal (@lgbernal) reportó hace 30 minutos desde La Ceja, Antioquia
Terrible el servicio de @Tigo_Colombia. No tengo TV en mi casa
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Antioquia
@Hernan1913 @Tigo_Colombia La solución fue rápido por lo menos jajaj
Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Antioquia
@Tigo_Colombia que triste que uno quiera pasarse de plan en el hogar y ppr factibilidades técnicas no se pueda..... y pense que en el sector donde vivo si era posible... pero no.
diana neira (@neira_diana) reportó hace 43 minutos desde Retiro, Antioquia
@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @AyudaTigo @QuinteroCalle es increible que llevemos mas de tres semanas sin internet que de las multiples llamadas no haya sido posible hablar con un asesor y que la unica respuesta es q x mensaje de texto me informan como va el daño!
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 44 minutos desde Retiro, Antioquia
O no, mejor si @Tigo_Colombia me garantiza el servicio que tengo ahora...
Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 45 minutos desde La Ceja, Antioquia
La de @Tigo_Colombia de hoy: me enteré por ellos mismos, que quién llegue en este momento a contratar un plan como el mío pagaría $106 mil maximo, pero que yo pago $155 porque es un contrato muy viejo que no se actualiza. De verdad... sin palabras.
diana neira (@neira_diana) reportó hace 48 minutos desde Retiro, Antioquia
@Tigo_Colombia @DoyPositivo Quedate en casa con el peor servicio!!!! Tres semanas sin servicio y sin que podamos hablar con un asesor pero para ventas ahi si contenstan
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 51 minutos desde Envigado, Antioquia
@pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.
Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó hace 53 minutos desde Retiro, Antioquia
@SQARcoin @cuidado_secorta @Tigo_Colombia Si, pienso igual, la empresa en la que trabaja mi esposo debería asumir el costo, pero debido al cambio repentino de la situación laboral, no se ha arreglado eso. La cosa es que vivo en un pueblo pequeño y Tigo tiene el monopolio del mercado por lo q se da el lujo de ser pésimo.
diana neira (@neira_diana) reportó hace 55 minutos desde Retiro, Antioquia
@sicsuper @Tigo_Colombia llevamos tres semanas sin servicio, sin ninguna clase de respuesta y la factura llega completa, y seguimos esperando
Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó hace 58 minutos desde Envigado, Antioquia
@pcallej @Tigo_Colombia @sicsuper No pues tan "solidario" vos con una empresa que con y sin cuarentena siempre alegan "saturación" en la prestación del servicio. Cobran 50MB para otorgar ni la mitad. ¡ Lambón!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Minart john palomino (@minartjohn) reportó hace 5 minutos
@Tigo_Colombia me han hecho perder tiempo por más de 8 días con el internet hogar + el teléfono + la tv todo malo e intermitente y se supone debo entregar trabajos y uds ni responden
LHLEON48 (@lhleon48) reportó hace 10 minutos
@Tigo_Colombia Espero una respuesta pronta y satisfactoria
Jose Daniel Soto (@jdanielsotobaq) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Atlántico
Llevo una semana sin internet @Tigo_Colombia @sicsuper y no responden. Pero la factura sin problemas.
kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó hace 18 minutos
@Tigo_Colombia Lo único q responden es que lamentamos las molestias y uds mismos son concientes q el 13 dijeron q estaban trabajando con personal capacitado para dejar el servicio en buenas condiciones donde están esas buenas condiciones quien me responde
Eskél🎞🕹🎮🎹 (@bonguero042877) reportó hace 21 minutos
@Tigo_Colombia Canales que demoran horas en contestar. También está el problema de llamar, donde lo obligan a uno a tener chip Tigo para poder reportar el problema.
humberto jerssinio (@humbertopinedo1) reportó hace 24 minutos
@Tigo_Colombia Colombia por experiencia no les recomiendo este Operador tigo, tiene un enredo administrativo cobran meses que ya no tenia servicio, mienten cuandouno se presenta q van hacer ajuste, pero llega mensaje amenazante data crédito, no solucionan nada, hacen perder tiempo, es ORRIBLE
Camilo Holguín (@CamiloCaano) reportó hace 25 minutos
@Tigo_Colombia me han programado tres visitas técnicas en los últimos dos meses porque me quedé sin servicio de telefonía fija y nunca llegan, quien me soluciona??? @sicsuper
kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó hace 26 minutos
@Tigo_Colombia Es lo único q saben decir lamento lamento y no solucionan es increíble q en tan pocos días de nuevo este sin servicio
Jovena DesCabal (@ImCanelaPasion_) reportó hace 30 minutos
@Tigo_Colombia Hace 2 horas les escribí y no me han contestado... ¿Ven? Terrible.
kick Buttowski (@JuAnGuIllE_2630) reportó hace 33 minutos
@CRCteresponde @Tigo_Colombia @CRCCol Acá me están diciendo q llegan hasta el sábado que no hay técnico para hoy otros tres días sin servicio nefastos está