Estado del servicio de Tigo en Santa Bárbara, Antioquia
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Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Bárbara, incluyendo 0 reportes directos.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Bárbara, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Bárbara, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Santa Bárbara, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Bárbara y lugares cercanos:
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luis felipe ospina (@felosp) reportó desde La Ceja, AntioquiaComo me comunico ps con ustedes @Tigo_Colombia para cancelar un servicio
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @nanita821117 Que escalas más largas porque el daño es desde el jueves 11 de marzo.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, AntioquiaEntonces @Tigo_Colombia te atiende por el chat de Twitter. Te preguntan algo, respondés inmediatamente y ellos se toman, fácil, fácil, dos horas para volver a interactuar y es así como una solución se lleva un día entero. Con ellos ni el call center, ni el chat, nada!
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @carlosigallego @marcelocataldo Yo hago una pregunta ¿por qué hemos puesto estas quejas ya y mil veces y solo cuando las ponemos por aquí parece que si las van a atender? Ojo, dije 'parece' ¿qué hace la diferencia?
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Carlos Andres Mesa B (@camesa1980) reportó desde Retiro, AntioquiaSeñores @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de comunicarme con su call Center y nunca puedo hablar con asesor, siempre el IVR ingrese por dónde ingrese me da la misma respuesta. Tenía una visita para el sábado anterior y nunca llegaron ni llamaron... Respondan @sicsuper
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@s_dumit Prefiero ver Prevención y Acción que tener que llamar a @Tigo_Colombia para que me ayuden con la solución. Calculá la confianza que les tengo.
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diana neira (@neira_diana) reportó desde Retiro, Antioquia@sicsuper @Tigo_Colombia llevamos tres semanas sin servicio, sin ninguna clase de respuesta y la factura llega completa, y seguimos esperando
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Federico Vélez Mejía (@FedericoVlezMe1) reportó desde Retiro, AntioquiaQue mal @Tigo_Colombia 5 horas esperando atención por el bot y nunca apareció el soporte. Queja generalizada en redes
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Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @judytapias Increíble q todavía esté sin servicio de internet y teléfono y el desgaste agendando visitas q no cumplen
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaLo único que quiero es que @Tigo_Colombia arregle el pésimo servicio de Internet que tengo hace ya tres días. Debo preparar clases y el lunes encuentros sincrónicos con mis estudiantes... No me dejen tirado 😫
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaSemana # 9 de la falla general de los servicios de @Tigo_Colombia: ¿y entonces @sicsuper cómo nos puede ayudar aquí?
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia no decepciona con eso de ser la peor empresa de telecomunicaciones del país, el internet se cae, sin exagerar, cada 20 minutos, por segundos pero se cae.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquiauna grabación me diga que el daño es en mi sector luego de que el asesor por teléfono, me cambió la configuración de las redes y la clave. Señores @Tigo_Colombia ya agoté todos los adjetivos para decirles lo mala empresa que son.
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Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia durante toda la semana se ha presentado intermitencia en el servicio de Internet. Cada 5 minutos los sistemas nos dicen que se está recolectando. Supuestamente iba a arreglar una configuración y aún presentamos intermitencias
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Luis G. Bernal (@lgbernal) reportó desde La Ceja, AntioquiaTerrible el servicio de @Tigo_Colombia. No tengo TV en mi casa
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Esteban Montoya (@MontoyaEsteban_) reportó desde Retiro, AntioquiaOjalá @Tigo_Colombia me reponga en mi plan móvil los dos días que llevo sin servicio :).
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Natalia Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@TigoElSalvador @Manuler mirá: Acabé de trinar contra @Tigo_Colombia y a los 5 minutos llega la respuesta automática ¿ves? Solo que esta vez llega desde El Salvador... así están de perdidos. Mejor, así viven de perdidos.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia ¿Estoy en shock con la factura que me acaba de llegar, podemos solucionar esto por aquí o debo separar 4 horas de mi día para que me atiendan mal en el call center? Porque esto pasó después de hacer "las correcciones del caso" con un operador.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia es taaaan malo, que me tienen esperando para comprarles un servicio 🥱🥱🥱. Si, ya se lo que están pensando, pero es que @DIRECTVCo está pésima entonces el plan B es esa porquería de Tigo por cobertura. Es la única no satelital, que llega a mi casa.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@carlosigallego @Tigo_Colombia Si, es más costosa. Y lo que yo necesito es muy básico y ni así son capaces de mantener el servicio funcionando.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alex Bejarano (@AlexBejarano13) reportó@Tigo_Colombia que hacemos con este servicio tan pésimo en sus oficinas de servicio al cliente, groseros y desafiantes llevo más de tres meses sin servicio de línea y la respuesta esperar aparte sin internet por favor dependemos de los servicios.
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Robert. (@Vanegas_rc) reportóYo jamás imaginé que @Tigo_Colombia fuese tan pésima en servicio al cliente. Es más, ni tiene servicio al cliente.
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Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportóAbro hilo 🧵 sobre la gestión ineficiente de @Tigo_Colombia y su mal servicio al cliente elevando un llamado de atención a la @sicsuper y a la @CRCcolombia para revisión 👇 #TigoColombia #QuejasTigo #SICSuper
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Issa Aleman ☢️ (@Issa_Alem) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia NECESITO AYUDA REAL
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🍁 Chiro 🍁 (@MeLlamanMitch) reportó@Tigo_Colombia Completamente falso. Llamar a la línea de soporte es una pérdida de tiempo porque no se puede hablar con un humano y la máquina contestadora solo dice que sí, que hay una falla y me piden mi teléfono para “enviarme actualizaciones”. @Tigo_Colombia
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€n©Hu$P€ (@ENCHUSPADO) reportó@Tigo_Colombia Imposible cancelar servicio de Internet hogar con la famosa asistente virtual "Natalia". Definitivamente remplazar los humanos para colocar maquinas en este proceso es la peor decisión.
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javier vera (@jveramar) reportó@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia Por whatsapp imposible me estan diciendo que ya "debería tener servicio" pero no tengo!! Por Dios hagan algo!
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Rodolfo Pereira (@ropereiraco) reportó@sicsuper indicar sustento legal Por el cual @Tigo_Colombia cobrar intereses por mora mas gastos de cobranza, lo cual aumenta la tasa efectiva de mora, teniendo en cuenta que el atrazo no es mayor a 10 dias, adicional suspenden el servicio y no hay gestión real de cobro
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Camila (@cmontoyas1) reportó@Tigo_Colombia Ya he llamado 3 veces, he escrito por whatsapp y además he hecho el diagnóstico en la app. En mi edificio nadie tiene servicio y mis papás, que viven en otra zona, tampoco
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jose (@betoo_pr) reportó@Tigo_Colombia Que porqueria de servicio será que tienen la decencia de dar un número de servicio al cliente que no sean esos bots estupidos que no sirven para nada me tienen sin servicio y no me dejan pagar por ningún medio