Estado del servicio de Tigo en Santa Bárbara, Antioquia
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Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Bárbara, incluyendo 0 reportes directos.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Bárbara, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Bárbara, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Tigo cerca de Santa Bárbara, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Bárbara y lugares cercanos:
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Camilo Silva (@CamiloSilvaJ) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia @Lahuella19 Enviados hace ya más de 40 min , espero respuesta, pero urge un técnico en lugar
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia ¿Estoy en shock con la factura que me acaba de llegar, podemos solucionar esto por aquí o debo separar 4 horas de mi día para que me atiendan mal en el call center? Porque esto pasó después de hacer "las correcciones del caso" con un operador.
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaDebo agradecer que no tengo mas clases ya hasta el martes porque con este internet que se supone que @Tigo_Colombia me está arreglando, estaría pero parado en las pestañas... Pero no me vayan a dejar este puente encerrado y sin servicio pues😡
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia2 días sin Twitter y volví para decirles que @Tigo_Colombia me dijo hace 48 horas que me iban a llamar en 30 minutos para arreglarme la señal de tv.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@s_dumit Prefiero ver Prevención y Acción que tener que llamar a @Tigo_Colombia para que me ayuden con la solución. Calculá la confianza que les tengo.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@marcelocataldo Imagínese que mis hijos de 17 y 14 han crecido renegando de la calidad del servicio de @Tigo_Colombia Esta semana se dañó dos veces el microondas y uno de ellos dijo "parece de Tigo".
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia Pregunta ¿cómo sé que están trabajando en mis daños si no me llamaba y ni me ponen a hacer pruebas? ¿O por mi permanente inconformidad con ustedes me retrasan la reparación de mis servicios, esos que pago puntualmente a pesar de todo?
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @carlosigallego @marcelocataldo Yo hago una pregunta ¿por qué hemos puesto estas quejas ya y mil veces y solo cuando las ponemos por aquí parece que si las van a atender? Ojo, dije 'parece' ¿qué hace la diferencia?
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia Llevo una hora esperando respuesta por el WhatsApp 🕰
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia Pero llevo seis meses en esto!!!!! Revisen ustedes mejor el historial de quejas!!!! 😡😡😡😡
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Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @Ministerio_TIC Me gustaría q me dieran solución y mis servicios de internet y teléfono fueran reparados porq por el interno solo me dicen q algún día me van a dar solución y ya son 20 días recibiendo el mismo mensaje y seguro la cuenta si llegara puntual al un servicio malo. No los recomiendo
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Juanchito (@juandatoro46) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia que pasó con la señal este fin de semana ha estado pésima. Tanto en hogar, como en telefonía móvil.
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaActualmente estoy pagando $115.000 por tres servicios en @Tigo_Colombia con un internet de 5M que no funciona. Llamo para que me den solución y me ofrecen subir la velocidad a 30M bajando el precio. ¡Divino! -Pienso- Pero no hay cobertura... ¡Qué injusto todo! 😩
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Manuel Valencia (@manval1991) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia es una falta de respeto que 2 veces han venido a mi casa a instalar servicio Triple Play y ustedes mandan mal la tecnología HFC cuando muchos veces le han dejado en claro que acá es Fibra Óptica. Ustedes mismos deben solucionar esta falla en sus ventas @sicsuper
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @WomanDelCalao Este mensaje me lo mandan 3 veces al día desde el viernes y sigo sin servicio para la conexión a la universidad y al colegio. Sin teléfonos, nada!
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, AntioquiaEn @Tigo_Colombia todo es como muy charro ¿no? Cuando uno necesita mantenimiento o cualquier tipo de atención es toda una odisea que contesten, en cambio me acaban de llamar a atender una llamada que nunca hice.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, Antioquia@Tigo_Colombia @nanita821117 Que escalas más largas porque el daño es desde el jueves 11 de marzo.
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Natty Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, AntioquiaEntonces @Tigo_Colombia te atiende por el chat de Twitter. Te preguntan algo, respondés inmediatamente y ellos se toman, fácil, fácil, dos horas para volver a interactuar y es así como una solución se lleva un día entero. Con ellos ni el call center, ni el chat, nada!
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Natalia Soto (@nattysotoc) reportó desde La Ceja, AntioquiaLa cereza del helado, me llaman de @Tigo_Colombia a decirme que no hay cambio de tecnología por mi sector por el robo de un cable. La nueva frase de Tigo que destrona a "como tal" y "estamos escalando" es: por robo del cable.
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Don Vito (@vicenteospinaj) reportó desde Retiro, Antioquia@datoalaire @Tigo_Colombia Te voy a decir una cosa horrible pero real. La única forma de arreglar es buscando llegar a alguien directamente en Tigo con un cargo importante. De resto te quedas ahí toda la vida. El call center es contratista y los que irían a tu casa también entonces les vale ****.
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis G Borja Hidalgo (@derkozten) reportó@OnateLu @Tigo_Colombia A mí hermana le pasó así y la única solución fue cambiar de número telefónico, porque no cambiando la SIM card
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uribistadecorazon (@soyuribista20) reportó@Tigo_Colombia tengo el internet dañado desde ayer uno llama para que solucionen los desgraciados salen cobrando la factura para eso. Síii están rápido
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CynthiAlexandra (@cynthia_EV) reportó@Tigo_Colombia necesito cancelar servicio con ustedes. Que porquería, y nunca se puede comunicar uno con un asesor. Definitivamente lo peor es Tigo.
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idtm85 (@idtm85) reportó@Tigo_Colombia antes solías ser chévere, servías para jugar en linea, ahora solo doy un paso adelante y tres atrás. Que pena que haya empeorado tanto el servicio y uno que es cumplido para los pagos ¿Y así me lo devuelves?
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Andrea Rodríguez (@mabro0892) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper En un numero no contestan y en la otra llamada me cuelgan sin ser atendida, no tienen una atención real a los usuarios ni brindan ninguna solución por ningún medio
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Daniel (@Dansa) reportóLlevo 2 semanas con una pésima señal de internet de @Tigo_Colombia móvil en Santa Marta, está imposible, creo que llegó la hora de dar la oportunidad a otro operador.
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Angélica Barrera (@angelicab_dg) reportó@Tigo_Colombia @sicsuper Mentiraa!! He marcado todas las opciones en esos 2 teléfonos y es imposible que pasen a un asesor. Solo habla un agente de IA. Que falta de compromiso con el servicio!! Aún así estando al día con facturas y todo 10 días sin servicio, que falta de respeto!
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Kikret.dev, bug creator. (@kikret) reportó@Starlink Me voy a pasar para acá porque llevo 3 días sin internet de @Tigo_Colombia, el servicio técnico es pésimo, la app muestra un mensajito de "estamos trabajando para resolver el problema lo antes posible", no responden mensajes ni llamadas. @sicsuper a presentar queja formal.
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Gustavo Moreno (@morenoaldana75) reportó@Tigo_Colombia Que frustación e impotencia tener servicios con esta compañía, desde ayer jueves sin internet el modem muerto, el tvcable a medio arreglar, llamas y no hay un humano en linea con quien explicar lo que sucede solo la IA que cree saber que sucede con el servicio.
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☀️Sweetest Girl🌟 (@Adrianahm42) reportó@Tigo_Colombia Tengo registrado un caso del cual no me han dado respuesta, y en la conversación que tuve con la asesora Vanessa Cano, dónde me dice que el plan es cerrado y esto va hasta septiembre