Estado del servicio de Movistar en Aguaclara, Valle del Cauca
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Movistar genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Aguaclara, incluyendo 0 reportes directos.
Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.
Problemas en las últimas 24 horas en Aguaclara, Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Aguaclara, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
27 de abril: Problemas con Movistar
Movistar está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Aguaclara, Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Aguaclara y lugares cercanos:
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Phillippe Targaryen🐉🔥 (@afms1912) reportó desde Palmira, Valle del CaucaEl servicio al cliente de @MovistarCo es más malo que el bazuco
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Kowalski 40 (@calibre555) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@sicsuper puedo cancelar un plan pospago de muchos años con @MovistarCo antes del corte o debe ser con cuánto tiempo . Porq según el asesor tiene q ser con un plazo no mayor ni menor a una semana y no permite cancelar🤷
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Krito (@malukrian) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@MovistarCo Más de 4 horas sin servicio de movistar en el sector del Castillo en Jamundí, no hay Internet, ni tv ni telefonía...S.O.S.
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Any Rodriguez❣️ (@anyfit08) reportó desde Palmira, Valle del CaucaSeñores @MovistarCo Me tienen sin internet en la casa desde las 4pm! Y estoy al día con el pago. Y Nadie me da solución. Pero eso si vaya uno y se atrase con la factura y no perdonan ustedes. 😒🙄😑😡
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Alberto M. Valencia🏳️🌈 (@AlMosVal) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaOye @MovistarCo alguna noticia del servicio de Internet en @BochalemaCali #CaliCo? Llevamos más de 12 horas desconectados.
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andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaSeñores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo
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Maria Camila (@camihal) reportó desde Palmira, Valle del CaucaResulta que en @MovistarCo me están cobrando por un servicio que NUNCA tuve, y me enteré porq intenté sacar una tc y no pude. Llamo a @movistarco pero nunca atiende un asesor. Que me mandan mensaje a mi cel pero obvio no llega, porq me imagino que alguien me suplantó. Pesadilla.
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Arleth Patricia (@Arletcilla) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@MovistarCo necesito hablar con alguien de servicio al cliente no quiero robots que no me entienden lo que necesito eso es posible?
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Wualberto Gil (@WgilGil) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@MovistarCo por favor atiendan la falla pronto, el servicio no sirve
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John h bejarano (@Bigjohnmpx90) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@PaulaSotico @MovistarCo Hola .. tienes toda la razón, pero yo diría que @MovistarCo no tienen servicio. Al cliente .. no creo que sepan que es eso..jajajaja 👎👎👎
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ALEX ZEA (@1alexzea) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@MovistarCo SOLICITO SOLUCIÓN INMEDIATA, Están solicitando portabilidad y equipos a mi nombre cuando YO NO HE SOLICITADO ABSOLUTAMENTE NADA.
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Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio al cliente tan deplorable!
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🧘🏼♀️🌸 (@artickmonkey505) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@MovistarCo sus teléfonos siempre están ocupados. Realmente pésimo el servicio.
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Luis Restrepo (@restrepoluis) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaIntente tomar un plan de hogar con @MovistarCo pero me querían meter a la fuerza un tal repetidor por 240.000 que les pasa? 🤬
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Phillippe Targaryen🐉🔥 (@afms1912) reportó desde Palmira, Valle del CaucaAyer me dijeron que me iban a contactar y me dejaron esperando. ¿Así es como tratan al cliente @MovistarCo ? 5 años con ustedes que estoy a punto de terminar por el pésimo servicio
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Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato con en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio de atención al cliente tan deplorable!
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𝙲 𝚊 𝚝 𝚑 𝚎 (@Cathe_tr) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@Alvaro_L @MovistarCo Me hiciste acordar de @Bancolombia que el mes pasado me hizo reintegro del abono automático por un "error del sistema" y me lo cobró al mes siguiente en una sola cuota. Así, de carechimba como si yo tuviera para pagar dos cuotas en el mismo mes, "el error" lo asume el cliente.
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Adrian Oleas (@AdrianOleas) reportó desde Palmira, Valle del Cauca@MovistarCo ya cogió de costumbre que NUNCA llega factura física (y la hemos pedido mil veces) ni al correo electrónico ni por msjtxt para que a uno se le pase la fecha y cobrar una supuesta reconexión, de una suspensión de servicio que NUNCA ocurre!!! #RATAS!!! #LADRONES
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andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaEl servicio de los técnicos de @MovistarCo es el peor del país incumplidos. Quiero cancelar el servicio incluso antes de que me instalen me hicieron perder dos días de trabajo por esperarlos 😡😡🤬
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Luis Eduardo Cuéllar (@LECuento) reportó desde Candelaria, Valle del Cauca@marinomillan @MovistarCo Marino... Con todo lo "malo" que pueda ser claro, es de lejos la que tiene mejor servicio al cliente. "Por lo menos así lo veo yo"
Reportes de Fallos de Movistar
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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steps Cali (@christofer23) reportóVuelve y juega con @MovistarCo que pésimo servicio ahora se dañó el módem y desde el día viernes y supuestamente ya está agendado el servicio técnico y ya hoy siendo lunes no llaman no viene servicio técnico llamo a servicio al cliente y cuelgan pésimo @sicsuper @CRCCol
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luisaapon (@luisaapontes) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Siempre tienen una falla masiva en la fibra y me dejen todo el día sin internet pero para cobrar están ahí como unas ratas jodiendo y enviando mensajes según la app todos los días hay fallas masivas y yo trabajo desde casa y esa ****** me afecta unas ganas de cancelar su servicio
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G. A. G (@GladysGuchuvo) reportó@MovistarCo Nunca nos solucionaron nada el dueño de la línea pidió cancelar el plan pues nunca había señal. A @MovistarCo solo le interesa que le paguen a pesar del pésimo servicio.
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Juan Gabriel Tribin (@JuanTribin) reportó@MovistarCo llevó 2 días sin internet, es imposible comunicarse con las líneas de atención pues siempre cuelgan y en WhatsApp no solucionan nada. Que servicio tan horrible
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Jenny Muñoz (@munozjenny) reportóEl servicio al cliente de @MovistarCo es terrible, no resuelven por Internet, por llamada, vengo hoy al "centro de experiencia" donde hay 21 cubí*****, pero solo hay 5 asesores con una espera de mas de 1 hora, el tema de servicio al cliente debería ser mas regulado en Colombia
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TMO (@AgenteDeCol) reportó@pepalf @MovistarCo El Internet móvil está terrible, no funciona en ningún lado de Bogotá
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Dimer. (@dapch12) reportó@MovistarCo @Tuboletaoficial Llevo más de 10 años con mi línea telefónica en estos momentos me encuentro fuera del país pero si manteniendo mi línea activa, como puedo hacer para solicitar cambio a esim sin tener que ir a una oficina físico
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FELIX TEACHE® (@garval29) reportóDespués de casi 2p días de reportado la falla, llega el técnico revisa y se fue sin saber cual era él daño que clase de técnicos tiene @MovistarCo? Desde la fusión con @Tigo_Colombia es un desastre si no saben la falla el cuente va saber?
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Cindy “キャンディ ブルー” Rodriguez (@CindyRodri72851) reportó@MovistarCo 3 días sin servicio de hogar, sin respuestas claras de la falla y de cuando se restablece el servicio. Pero la factura si llega antes y por medio día que uno se pase cortan el servicio y cobran reconexión. Soluciones señores, dependo del internet para trabajar
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Cristian Andrés Rodriguez Pacheco (@crarodri) reportó"Hola @MovistarCo, necesito radicar un recurso de apelación urgente. Su correo rebota, la web falla y hoy en el CAV Puerta del Norte no me recibieron soportes. No tengo los DM abiertos con ustedes. ¿Me pueden seguir para enviarles las pruebas por privado? CUN: 4433261007264620."