Estado del servicio de Movistar en Gachalá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Gachalá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Gachalá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Controlbleeding (@controlbleeding) reportó hace 49 segundos

  @CRCCol podrían informarme para presentar una queja sobre la cancelación del servicio me hizo @MovistarCo sin avisarme, debido a un PQR que pase por el mal servicio técnico que prestan en Barranquilla. Gracias.

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  andres castillo (@andrescastilllo) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo desde el día lunes no cuento con el servicio hogar, han quedado de enviar personal a reactivar el servicio, llevo 5 días de esperando que pasen a revisar el daño.

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  Walt Kowalski (@WaltIam1929) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Tiene el peor servicio! Llevo casi 15 días sin servicio hogar y dicen que van a enviar un técnico y nunca envían nada.

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  La Eche (@La_eche) reportó hace 7 minutos

  Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

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  Yo soy el que soy (@Jhalacito1976) reportó hace 9 minutos

  Ir a un **** centro de servicios de @MovistarCo es un castigo ni el hpt . Mas de 4 horas perdidas de vida para hacer una setenta tetranutra cambio de sim por que se bloqueó y no se puede por la página ni teléfono. Una ineptitud indescriptible!!! @Superservicios @TalentoDigCol

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  SHORELESS (@_SHORELESS_) reportó hace 10 minutos

  @movistarco Si bien he tenido una relación de amor y odio con ustedes, han estado presentes conmigo desde la adquisición de Bellsouth. Siempre recibí un excelente servicio técnico ante las novedades, buenas promociones y una aplicación muy cómoda de usar. Sin embargo, desde la adquisición por parte de @Millicom he notado varios cambios que me generan muchas dudas. He visto el cierre de sucursales, dejé de recibir comunicaciones sobre mis servicios, eliminaron el paquete para usar WhatsApp sin consumir datos, ya ni siquiera puedo ingresar a la aplicación de Movistar y ahora no sé dónde dirigirme para pagar mi servicio hogar. Sinceramente, en este momento no sé a quién recurrir ni siquiera tengo claro si ya soy cliente de Tigo o cómo será la transición. ¿Serían tan amables de aclararme estas dudas por DM? Aunque creo que también sería útil publicar un comunicado para quienes estamos igual de confundidos. Gracias.

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  ANTONIO TOLOZA REYES (@omegatoloza) reportó hace 13 minutos

  Ese reporte fue realizado en las oficinas de @MovistarCo en unicentro Bogotá, en enero y presuntamente habia sido solucionado. Sin embargo, hoy 11 de junio de 2026, solicito servicio técnico por el bot y me atiende el funcionario Miller Grisales

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  JAB (@jaimeab88) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo si me siguen hostigando con su llamadera diaria para que pase mi celular a su compañía, voy a ir a tirarles los equipos que tengo del servicio hogar a una de sus oficinas y hacerles un escándalo que tengan que llamar a la policía para que me saquen… Uds deciden

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  MARULANDA OFICIAL (@marulandaofi) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Llevo más de 15 días solicitando un traslado de Internet Hogar y TV, llevo más de 3 años con ese plan y lo voy a cancelar por el mal servicio al cliente, no me han hecho el traslado, aparte de que lo cobra y hay que rogarles @sicsuper

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  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 22 minutos

  @camilocassiano @MovistarCo @sicsuper Me pasa lo mismo, ni siquiera tengo las llamadas en 4g, cada que entra la llamada la señal de datos baja a h+ y eso que el celular lo compré en una oficina Movistar.