Estado del servicio de Movistar en Guateque, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Guateque, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Guateque, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Guateque, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Guateque y lugares cercanos:

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  Reportero TV (@ReporteroTV) reportó hace 26 minutos desde Garagoa, Boyacá

  @MovistarCo fuera de servicio en el suroriente de Boyacá. El colmo, ya casi tres horas @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  MZ (@Lagataperezosa) reportó hace 3 minutos

  @BambinoQuintero @Valenpaseadora @MovistarCo No Le dieron respuesta a su pqrs? fue así SILENCIO ADMINISTRATIVO POSITIVO. Si le dieron respuesta negativa un subsidio de reposición y apelacion

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  Dejoma (@Dejoma1306) reportó hace 5 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo El detalle es que Movistar o Tigo o Claro jamás pierden, los asesores no hacen cancelaciones porque los penalizan y hasta dinero pierden de sus comisiones de venta, hasta que esa ****** no cambie, cancelar un servicio seguirá siendo una **** tortura.

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  DEYBY PERNIA (@DeybyPernia1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @sicsuper 5 dias sin servicio de hogar. La línea de atención al cliente de @MovistarCo no funciona, no contestan y si se logra hablar con asesor de servicio al cliente cuelgan y no solucionan nada. Pero el cobro del servicio ese si no falla.

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  Steel Leviathan (@SteelLeviathan) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @IvanIsaza28 Mentira, por DM respuesta generica, hacer PQR que igual no sirve porque no se deja enviar la solicitud. En centros de experiencia dicen que hay que llamar para cancelar. Si se llama y al asesor no le da la gana de trabajar cuelga y hay que esperar 48hrs para intentar de nuevo.

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  Javier plazas (@Javierpv827) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo llevo más de una semana intentando contáctame para que solucionen el tema de un servicio no solicitado, no hay posiblidad d contacto ni para cancelar ni para hablar can nadie. pqrda error en todo momento y deja radicar.

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  Isaac Revoredo (@David42151332) reportó hace 20 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Si su casa se cayó completamente pero el router está aún puesto es su problema si usa o no el internet

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  Valen (@Valenpaseadora) reportó hace 20 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Mandé la PQR con fotos y solicite que no se cobre el servicio mientras ellos dan respuesta. Si se lo niegan, mandé el recurso con copia a la SIC, ahí si deben cancelar.

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  Caro (@caro_yake) reportó hace 20 minutos

  @PachoEscobar @danicura @MovistarCo En iPhone en caso de Colombia no lo hace automático pero puedes ingresar a teléfono-activas silenciar desconocidos y números desconocidos, es importante aclarar que ningún número que no tengas agregado podrá contactarte, así que si haces pedidos recomiendo que lo quites antes

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  PILAR CABEL VERGARA (@PILARCABEL) reportó hace 22 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo En Perú sin una situación tan grave como la que UD afrontaron Movistar son un dolor de cabeza, te hacen la vida a cuadritos para cancelar servicio, pero que HDP para no ser mínimamente empáticos en una situación como la de UD. Un abrazo enorme hermanos.

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  Fredy Ochoa (@ochoa_fredy) reportó hace 28 minutos

  @paumedina27 @MarlyJanneth @MovistarCo Sumale que sugieren contacto por DM y tampoco contestan.. en mi caso un proceso con CUN debia ejecutarse el 4 de agosto y hay nada sin novedad sin respuesta