Estado del servicio de Movistar en Matanza, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Matanza, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Matanza, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Matanza, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Matanza y lugares cercanos:

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  Martin Rueda (@martinruedaa) reportó hace 29 minutos desde Matanza, Santander

  Que ineptitud @MovistarCo primero me venden un plan a punta de mentiras, y ahora me hacen esperar mas tiempo que porque se topa con la fecha de corte, lo siento llevo intentandome comunicar hace 5 dias, que ineptitud de @MovistarCo !! 😡😡😡 No compren nada de movistar.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodrigo Otero (@rodrigoalonso31) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo como sería para gestionar un traslado de línea hogar o para cancelar el servicio?. Un rodeo para poder tener atención con un asesor

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 11 minutos

  @valesierra2000 @MovistarCo @valesierra2000 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Sí, ya presentaste tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

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  LaQueNoEra (@ForroDeTeflon) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Y no, no es un requerimiento, es una delación de su PESIMO servicio, por que sus falencias se resuelven con “aumente su plan” “compre repetidores nuestros” INNECESARIOS! Ya solucioné, SIN COMPRAR REPETIDORES Ni AUMENTAR SERVICIO.

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  Milo (@AletheiaMil) reportó hace 14 minutos

  Tengo 5 servicios contratados con @MovistarCo y llevo 5 días esperando que asignen un técnico para solucionar un daño. Llamadas, mensajes, reportes y promesas de atención, pero la solución sigue sin aparecer. ¿Ser cliente con varios servicios significa esperar más o menos?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @ingandres14 @MovistarCo @ingandres14 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.

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  Alejandra Ico (@IcoAlejandra) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Porque ocultar las cosas por DM, sus asesores ofrecen servicios y cuando uno va a pagar el pago es el doble del ofertado, todas las conversaciones las tengo en WhatsApp con un asesor que Uds pusieron; llamo y por llamada no toman la queja, voy y en centro de experiencia lo mismo

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  Fernando López (@Alfer_Gl) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Generó el error y nunca llegó el código. Lo peor es que por ningún canal ayudan

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  Mateo (@dmateovalbuena) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo cómo se pone con ustedes una queja si la línea no sirve para nada y la atención por WhatsApp es un bot que solo pide espera? Sus canales de atención son más que deficientes

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 26 minutos

  @Steven82273149 @MovistarCo @Steven82273149 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

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  Mario Andrés (@marioandresLC) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo más de 1 hora llamando al servicio al cliente y nadie responde, que mal servicio.