Estado del servicio de Movistar en Palmira, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Palmira, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Palmira, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Palmira, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Palmira y lugares cercanos:

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  Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato con en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio de atención al cliente tan deplorable!

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  🧘🏼‍♀️🌸 (@artickmonkey505) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo sus teléfonos siempre están ocupados. Realmente pésimo el servicio.

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  Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo @LiliVanegasR Ola buenas tardes estoy esperando la respuesta"por qué cada mes suben la factura electrónica yo hice un contrato por 99 mí l pesos internet y TV hogar y cada mes llega la factura electrónica con diferentes presios"está la factura este mes llego de ciento veinticinco mil pesos 😢

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  Arleth Patricia (@Arletcilla) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo necesito hablar con alguien de servicio al cliente no quiero robots que no me entienden lo que necesito eso es posible?

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  Arleth Patricia (@Arletcilla) reportó hace 10 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo porque para pedir soporte técnico de mí interney de fibra adoptiva me pide número fijo yo no tengo y entonces que hago? Sin eso no me deja pasar a las demás opciones ayuda por favor no tengo internet

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  Lilia Piedad Vallej (@lilipiedadvalle) reportó hace 12 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo No corten el servicio a personas que no deben un peso, para luego cobrar reinstalacion.

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  Lilia Piedad Vallej (@lilipiedadvalle) reportó hace 16 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo Informen por que razón me suspenden servicio de Internet si NO DEBO UN PESO. Es la tercera vez que ocurre. Por esa razón les cancelé tel celular.

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  Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo desde el viernes pedí que me instalarán hogar, y dieron radicado para la misma el día domingo (ayer) que en la am (no llegaron) en la tarde (tampoco) y hoy me.eicen q estamos pendientes, si no les sirve una persona más, pues informen pa no perder mi tiempo.

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  Luis Eduardo Cuéllar (@LECuento) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @marinomillan @MovistarCo Marino... Con todo lo "malo" que pueda ser claro, es de lejos la que tiene mejor servicio al cliente. "Por lo menos así lo veo yo"

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  DIEGO FELIPE (@felo_1981) reportó hace 33 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo buenas noches, estoy presentando fallas de internet y tv y en el soporte técnico de WhatsApp no me contestan, ayuda porfavor

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  💚🇳🇬 Del Cali soy 💚🇳🇬 (@cmazuera369) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo @joalexal Falso, no te sirve para nada. El peor DM q existe, en el sector dónde vivo se robaron los cables, aclaro dicho por un funcionario de su centro de experiencia. Entre ellos mismos se desmienten. Sin internet 40 dias continuos y el descuento fueron 300 pesos de una factura dd 42.000

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  Marino Millán (@marinomillan) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @calderon38 @MovistarCo Pero de qué me sirve si no lo instalan.

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  ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Que mal servicio al cliente tienen los señores @MovistarCo más de una hora en el *611 y nada que nos atienden @sicsuper

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  Andrés J. (@AFJR27) reportó hace 38 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  ME CANCELARON LA SOLICITUD PORQUE SE LES DIO LA GANA @MovistarCo Y NO CONTESTAN CUANDO, COMO UN *******, VUELVO A INTENTAR HACER LA SOLICITUD QUE YA HICE ANTES, MALDITA SEA!! LOS ODIOS! POR FAVOR AYUDA @sicsuper NO PAGARÉ UN PESO MÁS POR SU INCOMPETENCIA @MovistarCo

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  John Jairo Osorio (@jjosorio) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Tenaz que ni en Cali podamos tener una señal buena con @MovistarCo que pésimo servicio. Que pereza. Pensando cambiarme a otro operador

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  💚🇳🇬 Del Cali soy 💚🇳🇬 (@cmazuera369) reportó hace 44 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo Gracias por la sugerencia, me Comunico todos los días yla misma respuesta. En 24 horas tiene la solución Volver a llamar obvio escuchar el menu 30 minutos Apague su decodificador. Q pésimos son en calidad de servicio Pero eso si, para que la factura no llegue completa con cial

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  Cuero (@SrCuero2) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Alguien sabe como llevar a un proceso legal a la gente de @MovistarCo ? El 12 de septiembre llamé a cancelar el servicio, me ofrecen un descuento y me lo soportan con número de radicado pero al facturarme, el descuento no aparece, llamo y me dicen que ese radicado no existe

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  William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.

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  andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  El servicio de los técnicos de @MovistarCo es el peor del país incumplidos. Quiero cancelar el servicio incluso antes de que me instalen me hicieron perder dos días de trabajo por esperarlos 😡😡🤬

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  Nelson Riverss (@nelsonriverss) reportó hace 60 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Que servicio tan pesimo el de @MovistarCo que tristeza deberian de acabar con esa empresa @petrogustavo abusan de la gente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jacob bush (@jacob_bushh) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Malparidos, llevo casi una semana con el Internet cayendose!! Me voy a ir de esta ****** de operador

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  Nana Santos (@NanaSd5) reportó hace 6 minutos

  Llevo 4 llamadas con la línea de atención de @MovistarCo @Movistar_Team para cancelar el plan hogar y resulta que tienen un sistema de aprobación para la cancelación donde hacen 5 preguntas y las 4 llamadas que he hecho me han preguntado cosas que no tienen ninguna relación conmi

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  ANTONIO TOLOZA REYES (@omegatoloza) reportó hace 11 minutos

  Les pido a @MovistarCo que tomen cartas en mi caso teniendo en cuenta que de comprobarse que sus funcionarios actuan de esa forma estarían frente a un fraude, posible publicidad engañosa derivada de los planes ofrecidos y falsificación de documentos.

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  Pablo Hernández D. (@Pablo_88) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo A wsta hira no hay servicio de internet

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  JavierTorres (@javiertorresFM1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo me ofrecieron un cambio de operador, me dijeron que salía el plan en 23.900, en el contrato dice 46.000 y ahora ni me sirve la línea porque no se pudo activar. Cancelen el traslado, ya no quiero nada

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  𝑀𝒶𝓇𝒾𝑜 𝐿𝓊𝒾𝓈 (@LudwigMao) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper que mal estamos pagando nosotros con estos malditos rateros de @MovistarCo hice la cancelación de mi plan y ahora dizque yo cancele la solicitud de cancelación y me están cobrando otra factura porque les da la gana. Malditos rateros de ******

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  La Eche (@La_eche) reportó hace 15 minutos

  Tengo suscrito un pago de @MovistarCo hogar a mi tarjeta de crédito Scotiabank y hace semanas aparece el pago rechazado por error. En el banco no dan razón y en movistar tampoco, no dan opciones para cerrar ese pago autómatico ni nada. Ni para recibir plata se mueven.

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  Andrés S. (@anderesu86) reportó hace 23 minutos

  Yo pensando que era error de Paramount+ y no... es la miércoles de Internet que tengo con @MovistarCo 😮‍💨

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  Adrian Mcyorian (@AdrianDirector) reportó hace 27 minutos

  Vamos ya para tres días sin servicio de internet de @MovistarCo sin ninguna explicación, canales de atención con bots que no tienen gestión para este tipo de casos en fin . Alguien sabe cuánto tarda @ClaroTeAyuda en instalar fibra? Es urgente.

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  Daniela Rivera (@danieladek_) reportó hace 27 minutos

  Rafael Carreño pésima atención le aclare más de 3 veces que era una persona trans y aún me seguía tratando de señor y aparte nunca me dió solución @MovistarCo que hago ? sigo aguantando me que ustedes me traten como les de la gana ?