Estado del servicio de Movistar en Puerto Parra, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Parra, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Parra, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  swatofgod (@swatofgod1) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo por que ninguno de sus canales de comunicación facilita la atención personalizada para una pqrs? Dan muchas vueltas y ni siquiera dan solución, tengo una queja por un cobro que supuestamente no iban hacer para nuevos productos la atención si es inmediata @sicsuper

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  Loquito del centro (@Poke_Rod) reportó hace 10 minutos

  @mytto_herrera @MovistarCo Así hago a veces me voy por la opción de adquirir algo para que me atiendan, en cuanto a la falla solo dicen que hay un daño masivo y bien gracias

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  COLOMBIA LIBRE Y PROSPERA (@aristi1010) reportó hace 10 minutos

  Porque el servicio al cliente, intenter fijo y movil de @MovistarCo es tan pauperrimo y porque la @sicsuper no actúa rápido, hay miles de denuncias y las entidades no nos apoyan con decisiones urgentes, hay que ponerle un tatequieto, todos los operadores tan súper mal @CRCCol

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  Dön Perigňön (@racveraf) reportó hace 11 minutos

  Señores es imposible presentar una queja por todos sus medios, por favor me responden por qué desde mi celular me tienen restringido compartir datos? @MovistarCo

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  Dina Luz (@DinaLuz_) reportó hace 11 minutos

  @DanielBennekers @MovistarCo @sicsuper No tienen nada, son una porquería, si acaso contesta alguien, te envían y que al área encargada y esperas y nunca nadie atiende te devuelven al mismo menu, ya se están ganando una sanción de tan pésimo servicio

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  Jaime Herrera (@mytto_herrera) reportó hace 12 minutos

  @Poke_Rod @MovistarCo A vos por lo menos te dicen algo, a mi por el WhatsApp de soporte me ignoran y por aca ni se diga, responden estos mensajes públicos, te dicen que escribas por interno, lo hago y hasta ahi fue. Ah pero si por el WhatsApp decís que queres adquirir un servicio ahi si responden

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  Manuel Fernández (@mffernandezca) reportó hace 13 minutos

  Llevo tres días intentando contactarme con Sc de @MovistarCo y si uno no tiene una línea celular o fija, no permite hacer una solicitud o poner una queja. Tengo únicamente un servicio de internet hogar, y me cobran todo un paquete que ya no tengo. Hagan algo con ese servicio.

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  heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo sigo sin tener respuesta de esto, algún día me van a atender?

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  javierleon77 (@javierleon771) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Por qué motivo subieron el precio de la factura más de la que manda la ley, estaba pagando 33 mil por plan tengo 3 planes, y quedaron a 50 mil

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  Jose Douglas Salcedo L 🇨🇴⚓ (@asesoresdesegu) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Q desastre ,no he podido q me arreglen la TV y menos cancelar el servicio ,ya no hay seres humanos ahora son maquinas . Quiero q me atienda una persona ,es mucho pedir. La maquina no acepta cancelación