Estado del servicio de Claro en La Jagua del Pilar, La Guajira

Problemas en las últimas 24 horas en La Jagua del Pilar, La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en La Jagua del Pilar, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de La Jagua del Pilar, La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Jagua del Pilar y lugares cercanos:

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  Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó hace 4 minutos desde La Jagua del Pilar, La Guajira

  Para los servicios hogar de @ClaroColombia no hay Dios no ley, una semana sin el servicio pero te cobran la factura completa mandan 🥚

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  Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó hace 12 minutos desde La Jagua del Pilar, La Guajira

  @ClaroTeAyuda Si desde el jueves están en eso, y sigo esperando

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  dozatuma (@Laurapagaca) reportó hace 14 minutos desde San Francisco, Cesar

  @El_Pilon,@DefensoriaCol @ClaroColombia ,4 días sin señal de Claro en Manaure. 73 horas sin comunicación, sin internet, sin acceso a información, sin un ****** y el 25 debo pagar la mensualidad por este servicio deficiente. Cumplan con el contrato!

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  Malu (@martha_campo) reportó hace 37 minutos desde Manaure Balcón del Cesar, Cesar

  @ClaroTeAyuda No vayan poniendo la señal

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  Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó hace 39 minutos desde La Jagua del Pilar, La Guajira

  Realmente no hay q servicio de internet contratar en valledupar, @ClaroColombia es pésimo no cumplen con las citas programadas para arreglo y hacen con el usuario lo que les da la gana

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  Oscar M Hinojosa  (@Oscarmhinojosa) reportó hace 40 minutos desde Manaure Balcón del Cesar, Cesar

  No piensan arreglar el problema nunca? @ClaroColombia

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  Lilia Carolina Daza (@Gosho3119) reportó hace 59 minutos desde La Jagua del Pilar, La Guajira

  En @ClaroColombia lo tienen a uno de payaso, duran con el internet dañado una semana, le ponen cita para que el técnico vaya a arreglarlo y encima incumplen y la @sicsuper se la pasan por el forro

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Yuiz Shinkai 🐦‍🔥🪶 (@Yuiz_VT) reportó hace 4 minutos

  @FunkyoEnma @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Puuuufffff es que Claro si su servicio de internet es malísimo con ganas

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  Johnny (@Jhonny_R99) reportó hace 5 minutos

  Hace varios días que no funciona el internet de @ClaroColombia

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  Robert | X (@robertcoavasx) reportó hace 9 minutos

  @rick1018vm Lo primero es confirmar eso directamente con @ClaroColombia , para no quedarse solo con lo que le diga un asesor. Llama a atención al cliente de Claro Colombia al *611 desde una línea Claro o al 01 8000 341 818 y pide específicamente: 1. Que te confirmen si tu servicio hogar tiene cláusula de permanencia mínima. 2. Que te indiquen cuándo empezó y cuándo termina esa permanencia. 3. Que te expliquen qué documento o aceptación acredita esa cláusula. 4. Que te informen por escrito cuál sería el valor a pagar si cancelas antes de cumplirla. 5. Si no existe permanencia, solicita directamente la cancelación del servicio y pide el número de radicado. Y ojo: que no recuerdes haber firmado un papel no necesariamente significa que no exista un contrato, porque pudo existir aceptación electrónica o telefónica. Lo importante es que Claro te diga exactamente qué contrato tienes y con qué soporte dicen que existe esa permanencia.

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  Gil de la Cruz (@GildelaCruzB) reportó hace 9 minutos

  @JuanTravesias @ClaroColombia Si, bastante lenta la señal, sobretodo en el sur de la ciudad

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 11 minutos

  Buenas tardes por favor me podran indicar por qué la aplicación luego de forzarme a una actualización en Xuper TV y ahora tengo que pagar por los servicios que anteriormente tenia contemplado en mi plan. Estoy tratando desd hace 1 semana contactarlos y es imposible @ClaroTeAyuda

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  João Gaviria Mazo (@JoaoGmaz) reportó hace 13 minutos

  @YoFuiMaycol @ClaroColombia La empresa para que labora el técnico, está en la obligación de reparar el daño, resanar el muro y dejar eso estético. Igual son gajes del oficio eso podría pasar al taladrar Pero tampoco dejarte eso así.

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  Gustavo Berto Orrego - Parody Fake (@GustavoPedroCol) reportó hace 24 minutos

  @Aloperamed @sicsuper @ClaroColombia Mismo. Lo peor es que ya estoy en Claro

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  C a m i l a.⁷ ⦿⊝⊜🇨🇴 VOY A VER A BTS 💜 (@Camibran11) reportó hace 25 minutos

  Como hace uno para hablar con un asesor x WhatsApp,llevo toda la semana sin Internet,acabo de ir a una oficina y ni a asesor me pasaron porque tienen la red caída y entonces ahí q? Uno paga para no tener servicio y fijo me cobran extra las veces q el bot contesto @ClaroColombia

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  Johan Sebastian Cano Galeano (@Johancan0) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia son Internet ya dos días, mala atención en chat, por aquí solo dicen que se escriba al DM y nunca más responden, los canales no dejan subir PQR. Un servicio pésimo el que brinda Claro

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  wzw (@wzwwnoj1) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia como es posible q antes se podían hacer solicitudes de atención al cliente vía telefónica y ahora toca ir a un punto de atención? Desde cuando empeoramos ese servicio?