¿Está Claro con problemas o cortes en El Caobo, Retiro, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Caobo, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Caobo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Caobo, Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 11 minutos
Medellín	Teléfono	hace 4 horas
Medellín	Internet	hace 20 horas
Medellín	Internet	hace 23 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Caobo, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Caobo y lugares cercanos:

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace un minuto desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Gracias hoy vinieron a instalar el ultra wifi @ClaroTeAyuda y va a 111kbs que es eso qie horror de servicio que fue lo que me instalaron

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 10 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 11 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper

• Ángel Sandoval ™ (@LeGnALaVoDnAs) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @victorhugo_069 @ClaroTeAyuda @ClaroColombia No sirve en nada. La verdad nada de nada.

• AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 17 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕

• Garrafin (@garrafin) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC

• LUZ MERCEDES ROBLES (@LUMEROB) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia llevo 75 minutos en el teléfono para comprar un celular, imposible. Que servicio tan malo. Por la página voy a comprar y no me deja, no acepta mi correo pero tampoco me deja crear cuenta que porque ya existe.....

• estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador

• 𝓚𝓲𝓶 𝓗𝔂𝓮 𝓢𝓮𝓸𝓴 🐳 (@khs_412) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @QuinteroCalle Buenos días señor alcalde, quería preguntarle si puedo acceder a alguna ayuda ya que @ClaroColombia me ha suspendido el servicio de internet hogar por falta de pago. En mi casa somos dos adolecentes las cuales comenzamos las clases virtuales el día lunes

• Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 30 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Procedo a dejar el comentario por vía interna como ustedes lo indican. Espero que esta vez el mensaje sea atendido por alguien porque hace un par de días no tuve respuesta.

• Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper

• Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 41 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.

• Julián Toro (@jjtoroc) reportó hace 49 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @PattQuirz @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Inscribirse en esas trampas si es súper fácil pero salirse es una mierda

• Andres (@andres08404) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia tengo problemas en mi internet y el IVR de su call center esta malo. Requiero solucion

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 50 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @ruedamauricio @bermudezopinio1 @ClaroColombia @lcvelez @elcolombiano @MinTIC_responde @jaimearango Eso es verdad el q no paga no tiene servicio en varias partes de la ciudad a sucedido @ClaroColombia es una compañía q solo le importa el dinero poco le importa si la gente no tiene dinero por la pandemia....para tener en cuenta a futuro

• ☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 51 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!

• Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper

• Nicolás Arizmendi (@arizmendinico) reportó hace 57 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Voy a sumarme a tus críticas. Llevo 14 horas con deficiente servicio de WiFi de @ClaroColombia. Es la segunda vez que hago el reporte en esta cuarentena y eso que en la primera ocasión ni siquiera tuve respuesta. @sicsuper

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda me ayudan por favor me hicieron la instalación ultra wifi mal echa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• M (@coriromero_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda como siempre, el internet una porquería que ni instagram carga. La intermitencia del servicio es deplorable. En general, el servicio, es muy malo, no entiendo cómo pueden ser una empresa tan grande siendo tan malos

• LEO (@HARTIZTA) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda el problema de cada mes con esta empresa; nos deja a los usuarios sin servicio de Claro hogar por horas y hasta días, no dan soluciones prontas y la factura sigue llegando por igual o mayor valor. @sicsuper

• Andres Castellanos (@andres1269) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @pertuzluisfer Te entiendo, puse varias peticiones por este tema, dicen que en cinco días dan repuesta y nada, el servicio sigue igual

• Paola Barrera Marthá (@paolabamar) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez sin internet? Es imposible pasar un mes completo sin fallas en el servicio? Necesito solución urgente

• 🌼 (@amoralesm__) reportó hace 12 minutos

  10 minutos de llamada porque no tengo Internet y son tan desgraciados de decir que van a "verificar un dato" y cuelgan??????? Tan raro en ustedes @ClaroColombia son lo peor.

• MaoCoach (@coach_mao) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda sigo sin servicio y sin respuestas: hasta cuándo? Y decuentan el valor de los días de la factura? @Superservicios @sicsuper

• Espinosa Muñoz Janna (@Nuscka_ja) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya he llamado varias veces me contesta la señorita Paula y ni siquiera me escucha, me manda a calificar el servicio, es el colmo

• JEIMYCITA (@jeimypaola87113) reportó hace 21 minutos

  Le hice reclamo ante le @sicsuper por medio de facilita y estos PERROS de @ClaroTeAyuda me dicen que ya lo quitaron hoy ingreso de nuevo y el MALDITO reporte sigue y ya voy en eso 5 MESES Ustedes son unos desgraciados

• Marcela 🍀 (@torrespuello_) reportó hace 26 minutos

  @ClaroColombia cree que si me llama a las 7:00am voy a querer un plan? Nombee quejesa violencia. 🙄

• Patricia Gómez (@dolcakes) reportó hace 29 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito urgente ayuda, estoy son sevicio, en la app me dice estar en mora y mi servicio fue pagado el 7 abril.